Отзывы Мастер Кейк, ООО, оптовая компания

Работали с менеджером Ириной, она ушла и остались непонятно кто, заказы обрабатывают по пол дня, не отгружают по прежним условиям, не держатся за клиентов совсем. Очень жаль, раньше нравился и ассортимент и условия.

Добрый день. Очень крутая компания! Заказывали товар уже много раз, все стабильно. Продукт качественный, без нареканий. Сроки годности прекрасные.Работа менеджеров компании суперская, молниеносная. Всегда помогут с выбором товара, добавить, отложить...-высшая культура обслуживания. Спасибо вам за такой сервис.

Забрали сегодня заказ. Во первых: я не понимаю в чем проблема, если заказ собран онлайн и оформлен, то почему его нельзя заранее отложить и приготовить к выдаче? Мы простояли чуть меньше 30 минут в ожидании. Во вторых: ассортимент сайта и наличия разница, 2-х позиций в наличии не оказалось, хотя на сайте все в наличии. В третьих: не доложили коробки, вынес курьер и загрузил в машину (за это конечно спасибо), и никогда не было проблем чтобы перепроверять. Да, сумма маленькая, но сам факт. После 30 минут на жаре хочется быстрее уехать, это наша оплошность что мы не проверили. Но будьте внимательнее!! А по поводу доставки, ниже есть комментарий по поводу доставки «день в день» если не дальше 20км, но при этом до Оби (13 км) доставка 700 рублей, с Москвы доставка курьером 419.

Работой самого офиса, менеджеров претензий нет) общительные вежливые девушки, все покажут и расскажут(хотя интернет заказами они не занимаются, как я поняла), просто кто отвечает за интернет заказы, не было на месте и пришлось добивать заказ им. Спасибо вам отдельное))) Товаров много, цены приемлемые) Но. Пошла на склад. Войдя в дверь, вторая дверь, где рядом написано вызов сотрудника. Нажала на звонок и зашла, и сразу встала возле неё, не делая ни шагу вперёд, ни назад, думаю отдам накладную и выйду. Так меня в прямом смысле чуть не не в спину толкая женщина выпроводила оттуда со словами "кто вообще тебя суда пусти". Тебя?! Вы простите о чем. Я первый раз делала заказ у вас, если нельзя проходить так вы напишите объявление что служебный вход или ещё что-то (для таких "тупеньких" грубо говоря как я) Заказ маленький, очень маленький,малепусенький, собирали более 10 минут. Ну ошибся человек, так попросите по нормальному его выйти. А не открывая ему дверь, находясь позади его, выправаживать. Складу 0!

Самый лучший магазин! Девчонки менеджеры всегда веселы и приветливы! Развития вам ещё больше, ведь с вами развиваемся мы!

Магазин супер! Сейчас сделали склад там же где и оплата.

Отличный магазин с отличными ценами! Оформила заказ, со мной сразу же связался менеджер, уточнил наличие и способы доставки (в Сургут). Сориентировал по цене и срокам доставки. Товар был отгружен сразу после оплаты, и прибыл в установленный срок. Огромная благодарность менеджеру компании Ивану за оперативность действий и профессионализм!

Здравствуйте,заказывала глазурь. Продукция имеет товарный вид ,на вкус очень хороша) Отдельное спасибо хочу сказать Ивану(это менеджер, который принимал заказ). Очень вежливый, позитивный и всегда готов помочь и ответить на вопросы)

В данном магазине можно найти товары, которых нет больше нигде в Новосибирске, как например сахарную массу для лепки Принцесса, ассортимент в целом громадный. Но есть некоторые но. Во-первых сравнивайте цены. Коробки для тортов здесь оказались на треть дороже чем в довольно дорогом кондитерском магазинчике на Шлюзе BestBakers. Во-вторых, если у вас небольшой заказ и вы живете далеко от данного магазина (я пиликала из Советского района), то подумайте несколько раз стоит ли ехать, я ехала на машине, думала убью всю подвеску в районе склада. Ожидать свой заказ с бумагами об оплате из офиса пришлось на улице под дверью склада (возможно это временное явление, так как офис сейчас в состоянии переезда..), а было очень промозгло и ветрено, повезло что машина рядом, пряталась там периодически, потом выходила снова. Было бы здорово, если бы вы организовали доставку по Нску с привлечением каких-то существующих логистических компаний не по таким дорогим ценам как сейчас (доставка при заказе до 7000 = 600р). Сейчас очень много всяких постоматов и прочего... Приведу пример - при покупке в интернет магазине на те же 2500-3000р, который физически находится в Перми я заплатила за доставку в НСК до пункта выдачи СДЭК рядом с домом всего 260р!

Всем добрый день, хочу написать свой небольшой отзыв о данной компании. Работаю с Мастер Кэйк с 2017 года. Так вот, в первую очередь лицо предприятия - это ее менеджеры. Именно работа с ними оставляет после впечатление или хорошее или не очень. Поэтому я хочу поблагодарить моего менеджера Ивана Мизонова, с кем работаю постоянно, за оперативность, вежливость, всегда быстро ответит, подскажет, поможет

Понравилось, что помогли запастись всем необходимым к Пасхе - бумажные формы можно взять маленькими партиями, что редко встречается. Спасибо!

Спасибо компании Мастер Кейк за качественный сервис и широкий ассортимент. В офисе всегда приятная атмосфера, каждый менеджер - профессионал. На складе всегда помогут донести груз до машины. :) Отдельная благодарность Инессе ( с ней работаем чаще всего). Принимает заявки даже в свои выходные дни. :)

Самый лучший магазин для кондитерского творчества! Всегда можно купить ходовые продукты для выпечки/изготовления вкусняшек - сливки, шоколад, какао и многое другое. Девушки-менеджеры грамотно подскажут, посоветуют. А Инесса - просто чудо)) Ну и самый классный бонус - цены. В сравнении с розничными магазинами - всё даром. Рекомендую!

Больше года работаю с этой компанией. Нравится всё - ассортимент, профессионализм менеджеров. Особая благодарность Инессе - профессионал и очень приятный человек. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество.

Большой ассортимент товаров, выбрала 3 кольца одного диаметра, но с нужной высота была только последняя 1 форма. Помогли подобрать других 2. Общалась с продавцом через mail, отвечали сразу, и даже на глупыше вопросы (первый раз заказывала в этом магазине). В качестве бонуса прислали большой набор пробников с пищевым красителем. Заказам давольно. Так как живу далеко, и выбраться из отдаленного района города мне проблематично, заказала через сдэк. Товар получила на следующий день. Всем довольна.

Хорошая компания, приятно к ним обращаться. Менеджер Инесса быстро помогла разобраться в огромном ассортименте продукции, и цены весьма привлекательные. В общем, можно порекомендовать!

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность компании Мастер Кейк. Огромный ассортимент, очень удобный сайт, в офисе вежливые сотрудники, которые всегда и во всём помогут, подберут нужный инвентарь.

Мы работаем вместе с 2014 года, как начали заниматься кондитеркой, и до сих вместе, практически всегда все есть в наличии, ассортимент огромный, девочки всегда помогут если есть вопросы, продолжайте в том же духе!

Компания замечательная! Менеджеры толковые, ассортимент огромный, цены демократичные. Не магазин, а рай для кондитера! Очень приятно с вами работать, обязательно буду обращаться еще.

С компанией "Мастер кейк" сотрудничаем на протяжении 5 лет. Рекомендую компанию как хороших специалистов в своём деле. Вежливые сотрудники которые всегда с улыбкой встречают клиентов. Ассортимент и цены радуют

Делала заказ первый раз и осталась в восторге! Ассортимент огромный и главное цены очень радуют)))) Менеджеры быстро ответили на все мои вопросы и помогли сделать правильный выбор. Испекла свой первый, божественно вкусный торт. Буду заказывать еще.Удачи Вам и до Встречи!

Я уже больше года являюсь вашим постоянным покупателем.Упаковано все замечательно ,товар отличный.Большой ассортимент, приятный и клиентоориентированный персонал.Спасибо Инессе за помощь в выборе,все вопросы решаются оперативно!Отличный магазин,всем рекомендую!

Данная компания это просто находка для нашего города!!! Ассортимент просто супер) Работаю с ними уже 2 года, они мне как родные! Работаю с менеджером Ириной, профессионал своего дела всегда поможет, поставит на резерв, даже отдаст на сборку на склад! Складу отдельное спасибо, отгрузят даже когда грузят машины, все оперативно! Очень рекомендую компанию Мастер Кейк)

Давно работаю с данной компанией, не раз нас выручали, широкий ассортимент, вежливые сотрудники. Периодически проводят очень полезные и интересные мастер-классы.Рекомендую, особое спасибо Инессе).

Очень нравится работать с данной компанией, если чего то нет в наличии , что бывает редко, подскажут аналоги, приглашают на мастер классы, которые проводят регулярно, в отделе продаж всегда приятная атмосфера, можно на месте возле витрин посмотреть "вживую" товар, приятная девушка всегда подскажет и проконсультирует.

Отличная компания! Широкий ассортимент, вежливые сотрудники всегда помогут, подскажут, посоветуют! Являюсь постоянным клиентом, рекомендую всем Мастер Кейк!

Длительное время пользовались услугами данной компании. Особой оценки заслуживает технолог данной кампании, всегда очень профессионально помогает решать вопросы по рецептурам. Оксана огромное спасибо. Но вот организация продаж ни в какие ворота, да менеджер вежлива, говорит что поставила товар в резерв, по факту приехали забирать, выяснилось что ингредиенты отгрузили кому то другому, и это перед праздником. Нашу организацию оставили практически без возможности работать. Теперь будем искать в том числе и других поставщиков. С Уважением Елена Константиновна

У вас много плюсов: 1. Вежливый и приятны сервис. 2. Широкий ассортимент. 3. Маленькая фасовка товара. 4. Запасы на складе В нашем случае этого недостаточно, чтобы продуктивно работать. Когда появится отсрочка платежа для небольших и перспективных клиентов 7-14 дней. И возможность доставки от 2000 - 3000 р. мы сможем к вам вернуться. Пока лишь мы перевели закупки продуктов на других поставщиков с доставкой и отсрочкой. Искренне желаем вам развития и процветания. Команда пекарни "Выпечка счастья"

Здравствуйте! Очень нравиться мастер кейк, всегда все в наличии, большой выбор насадок, красителей, различные формы для выпечки, вкусных сливок. Приветливые менеджеры , всегда помогут, подскажут, в выборе товара! Очень удобный график работы, все на высшем уровне! А цены просто сказка)с вашими товарами выпечка в два раза вкуснее) теперь только к вам)))

Здравствуйте! Очень нравиться мастер кейк, всегда все в наличии, большой выбор насадок, красителей, различные формы для выпечки, вкусных сливок. Приветливые менеджеры , всегда помогут, подскажут, в выборе товара! Очень удобный график работы, теперь только к вам)))

Отличная организация! Дешевле, чем здесь не встречала! Качество на высшем уровне! Так держать! Очень понравился ассортимент , обслуживание. Отдельного внимания заслуживает Горюнова Инесса, просто умничка, все расскажет, покажет, приятно делать у нее покупки))Рекомендую эту компанию! Сама стала постоянным клиентом)) И расположение оказалось гораздо удобнее, чем показалось первый раз )) В общем, приходите сюда -не пожалеете!

Хочу выразить огромную благодарность компании Мастер Кейк, и отдельно менеджеру Ивану Мизонову, Очень хороший магазин есть все цены отличные доставка сдек не дорого до двери , успехов вам в дальнейшем !!! Сотрудничить буду только с вами!!!

Хочу выразить огромную благодарность компании Мастер Кейк, и отдельно менеджеру Ивану Мизонову, за помощь в выборе, за советы и предложения, за оперативность!! Всегда ответит на любой вопрос, поможет и подскажет, очень внимательный и ценный сотрудник!! Желаю и дальше успешно работать и развиваться!!!

Доброе время суток!!! Хотелось бы отметить квалифицированную и профессиональную работу коллектива Мастер Кейк! Всегда оперативно работают с заявками! Огромное спасибо менеджеру Ирине приветливая, вежливая и отзывчивая девушка ответит на любой мой вопрос, позвонит и расскажите о новинках! Так же хотелось бы отметить технолога Оксану Петровну кудесница! В восторге от ее мастер-классов! Удачи вам!!! С уважением ваш покупатель ООО "ГАПА".

Перестало нравиться обслуживание. Во-первых, постоянные перебои с сотрудником второго склада, 45 мин пришлось ждать! Во-вторых, на Основном складе как ни приедешь, постоянные разгрузки, тоже долго ждать. Но это все ещё терпимо. Сегодняшний случай и заставил написать отзыв. Вчера сделала заявку на доставку больше, чем на 10 тыс рублей. В 18:03 звонит менеджер и говорит, что доставка так и не доехала и не известно, что будет завтра. А если начинки у меня закончились, что делать? Я же рассчитывала на доставку! За срочной начинкой приехала бы! Багажник у меня не резиновый, весь заказ не влезет, но самое нужное забрала бы. Но рабочий день у вас закончился, как и у водителя, не сделавшего доставку. У меня производство работает до 21:00, можно и было привезти, если не успели, догаваривайтесь и везите за пределами рабочего дня. Вы меня очень подвели, а это никому не нравится. С таким отношением придётся искать другую компанию

По качеству товаров замечаний нет, как и по заказу и расчёту.Но вот отношение к клиентам меня поразило.20.09.17. Полчаса стоял у закрытой двери склада №2 ждал складовщика, при том, что только что расплатился в конторе и все знали, что я иду на этот склад.2 раза звонил спрашивал где складовщик.Потом приходит женщина с пренебрежительно-брезгливым выражением лица, на моё «здравствуйте» ноль внимания, ни о каких извенениях речи нет, закрывает перед моим носом дверь, я даже не понял можно заходить или нет.Короче капец.Давно такого не видел.Не приятно.Грустно, что такое отношение.

Ооочень недовольна, обслуживанием в интернет-магазине Мастер-Кейк, сделала заказ 14.07.17г хотела оплатить при получении в СДЭК, через день позвонили и попросили сделать предоплату , оплатила 17.07.17 через сбербанк онлайн , 24.07.17 позвонила, менеджер Иван начал утверждать что оплата от меня за заказ поступила только сегодня , 25.07.17 попросила уточнить статус заказа когда он в конце концов будет отправлен, Иван пообещал сообщить на эл.почту, но ничего не сделал! Не могу понять, сталкиваюсь с этим впервые, меня просто развели на деньги??? Хотела бы дописать свой комментарий, мой заказ в Красноярск всё таки пришел 26.07.17 и я находясь в отпуске смогла таки его получить! Спасибо!

Добрый день! Работаем с Мастер Кейк около года. Нравятся конфитюры: вкусные, насыщенные. В этом году брали всё для пасхальных куличей, претензий никаких нет, цены адекватные. Сотрудничаем с менеджером Ольгой Мыльниковой, у неё всегда есть ответы на мои вопросы. Уже ни раз рекомендовала эту компанию своим знакомым, все довольны!

Я обожаю это чудо-предприятие! Каждый раз выходишь оттуда,как в помоях искупанный. Более отвратительного и хамского обслуживания вы точно нигде не найдете. Мне кажется, что при приеме на работу в этой компании отдельное собеседование на грубость и хамство. Всегда все сидят с лицами, что им все должны и вообще ты кто такой и че сюда пришел. Раза туда ездили и каждый раз абсолютно одинаковое отношение. Цены бешенные, все настолько медленно происходит, что можно фильм успеть посмотреть, пока тебя обслужат. И, кстати, даже не надейтесь вернуть товар, если он вдруг бракован или просроченный. В этой компании понятие возврата не существует. Либо вам пройдет пройти семь кругов ада, чтобы вернуть свои деньги. Нашла теперь других поставщиков и выдохнула с таким облегчением, что больше в мастер кейк никогда не придется ехать. Я никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Отвратительно все.

Хорошая фирма. Богатый выбор. Нравится общаться с Иваном. Радует наличие сайта и личного кабинета, что значительно упрощает жизнь, а не просто прайс-лист и гадай, как выглядит товар на самом деле. Стабильная доставка в определенный день и интервал времени тоже плюс. Ну и конечно система скидок не может оставить равнодушным :)

Хочу оставить свой отзыв о знакомстве с этой компанией: 1. Ассортимент! Такого ассортимента в одном месте и все в наличии я больше в Нске и сыскать не могла + цена, хочу отметить что во многих других специализированных магазинах цены либо завышены, либо в Мастере занижены))) что мне только приятно. 2. Местоположение. На авто вполне удобно добраться т.к фирма находится недалеко от Гипермаркета "Ленты". Как то потребители же добираются за покупками?!... если своим ходом, до остановки пройтись немного придётся (но для меня это не проблема, хотя я чаще ездила на машине)! 3. Магазин. Хочу отметить что сам интернет магазин работает на базе оптового склада, поэтому приехав туда впервые я и не ожидала что там будет торговый комплекс с 500 квадратными метрами и витринами) главное то, что перед покупкой можно все увидеть "вживую" т.к. весь ассортимент представлен на витринах в офисе данной компании и если что то не ожидает моим личным представлениям о красоте, можно просто подкорректировать заказ. Поэтому как по сервису так и цене качество меня все устраивает. Пользуюсь услугами регулярно ещё и потому что постоянно пополняется ассортимент, особенно декор и инвентарь профессиональный

Отличная компания и замечательный персонал. Я часто покупаю у них сырье и инвентарь для тортиков, менеджеры всегда помогут, посоветуют, расскажут о новинках. А когда заработал сайт совсем замечательно стало, все понятно, удобно. Дома спокойно выбираешь, приедешь, все быстро соберут. Советую всем обращаться в эту компанию!

Отличная компания и отлично работающая команда! Заказываю у них постоянно на сайте и еще ни разу не было такого, что чего-то из ассортимента нет. Все продукты качественные и свежие. Очень рекомендую! И большой плюс, что есть доставка

Доб день!!! Компания отличная, огромный ассортимент для выпечки. Большое спасибо Ивану, за подробную консультацию по товару. Один минус, товар быстро заканчивается. Но не страшно, поступление довольно часто

Хочу выразить благодарность компании, а в частности менеджеру Светлане, которая не безучастна к проблемам клиентов и стремится найти выход. Несмотря на то, что объём закупаемого в этой компании у меня не так велик, сотрудники пошли мне навстречу и сделали всё возможное, чтобы я осталась довольна. Спасибо Вам! Успехов и процветания!!! Надеюсь расширить с вами сотрудничество.