Отзывы UNO Coffee & Tea, сеть чайных магазинов

Зашли сегодня ознакомится с ассортиментом,выбрать вкусный чай. Продавец вышла с таким лицом,как будто ее отвлекли от более важных дел

Не знаю, что не так с этим магазином, но мне уже 2 раза достался совершенно неароматный чай! Купила сегодня гречишный (ку цяо), вместо аромата печенья или орехов получила жжёнку. Пахнет жжёным, на вкус жжёный. Начала заваривать с рекомендованных 7 грамм на кружку, добавила ещё - ничего не поменялось :( Получила в подарок на день рождения набор из трёх чаёв - с персиком, ягодами и чем-то ещё. На вкус и запах все оказались одинаковыми, как-будто вовсе без добавок. Когда-то любила это место за большой ассортимент, действительно вкусные чаи и обходительных консультантов.

Хорошее место, можно купить приличный кофе... Чай, презент...

Доброго всем дня!!! Люблю магазинчик на пл. Станиславского , живу здесь ооочень давно и регулярно его посещаю. Себя балую , подарки покупаю. Место душевное и уютное, для меня- атмосферное. И девочки-продавцы приятные, с удовольствием помогут подарок скомпоновать , в общем с душой всё. Спасибо, вам!!!

(!) Здесь работают без маски! Причём я зашла в маске, но продавец даже не одумалась. На дверях, кассе нет никак объявлений о необходимости соблюдения масочного режима. Сделаю фото и направлю в Роспотребнадзор. Это недопустимо.

Брала 30 декабря в подарок чай. Продавец любезно предложила обратить внимание на готовые подарочные наборы, но так как состав наборов мне не приглянулся, я решила собрать свой. После этой фразы любезность продавца испарилась

Начну с того, что я тот ещё любитель кофе! Мы с мужем являемся частыми «гостями» в этом магазинчике. Несколько лет жили в другом городе, поэтому по возвращению в Нск, перепробовали кофе, наверное, из десятка близлежащих магазинчиков, а то и больше! После многочисленных «дигустаций» мы остановились именно на кофе, предлагаемом в Uno. Цена, возможно, покажется великоватой. Но после пробы оправдывает себя на 100%! У них потрясающая Эфиопия! Также очень понравилась арабика Гватемала - пока что именно этот кофе мой фаворит. Уже несколько раз отважились на чайные подарки знакомым из магазина. Одариваемые оставались очень довольны и содержимым подарка, и его внешним видом! В самом магазине очень уютно - обстановка, волшебные чайные ароматы и классическая музыка. Консультанты всегда очень вежливы, всегда помогают советом, но не навязывают! Я нашла «свой» магазин!

Негативный отзыв нашлось время написать, а все по тому что продавец там вообще не знает не о чем!!! Заехали на прошлой неделе купить на день рождения подарок и в дальнейшем купили и пожалели... Продавец там не знает не объем чайников на предложения измерить отвечает что это уже будет товар б/у, да и как продавец не какой только поддакивает, а переложить не чего не может во общем СТОРОЖ! Купили чайный набор, а он не подошел (были маленькие пиалы) заехали на следующий день чтоб обменять, а там столько отговорок чтобы не менять, начала с закона что нельзя, когда поняла что не права, перешла на возврат с заявлением, кое как уговорили позвонить управляющей и объяснить ситуацию. Управляющая оказалась более адекватна и дала добро на обмен. Выбрав другой набор, попросили упаковать его пока ездим за прежним домой что бы не терять время, во общем поменяли и тут самое интересное. Взяли новый набор и не посмотрели доверились порядочности продавца, а не тут то было... Когда открыли на месте оказалось, крышка со сколом и в двух пиалах заводской брак. Хотя продавцу сказали что нужен в подарок, а она просто брак спихнула... Заехав через несколько дней сказав зачем так делать, на что она ответила что не знает не о каком браке, а если хотите вернуть деньги пишите претензию... Я понимаю что мы сами не посмотрели но зачем так поступать по свински не понятно!? Да и зачем принимать на работу таких продавцов которые не знают о товаре не чего!

Негативный отзыв. Первый раз мы посетили ваш уютный магазин! Девушка светленькая, худенькая, очень хорошо обслужила. Приветливая , улыбчивая . Все подробно рассказала. Замечательное впечатление у нас осталась о вас. Мы совершив покупку (турку и не много натурального кофе) пообещали вернутся за корзиной ко дню рождения ! Сегодня 19.03.2018 года, мы пришли сделать заказ. Нас встретил продавец , но к большому сожалению не та девушка. Та Дама тоже была светловолосая . Но очень полная. Было видно что нас не рады Видеть. Эта продавец развалившись на прилавок , сказала. Выберете что нибудь из готового . Мы посмотрели , но решили все таки оформить заказ . Я спросила про бант ! Можно ли посмотреть примеры. Мне сказали - какой придумаем такой и прицепим! Замечательно. То есть я могу только лишь догадываться как будет выглядеть эта Корзина. Ладно , хорошо , закрыли глаза на бант, муж спрашивает. Ну хорошо посоветуйте что нибудь . Это мадам с удивлением . В смысле? Ну выбирайте, что вам надо!!! Извините но тут я просто не смогла дальше слушать ее надменный тон... И сказала что мы придем к другому продавцу. Нарваться на нее ещё раз очень не хотелось бы. Впечатление к сожалению испорчено .

Как же приятно посещать ваш магазин. Уютная атмосфера, обволакивающий аромат, грамотные консультанты – все располагает к покупке чая/кофе именно в вашем магазине. У вас действительно стоящий, качественный чай и кофе - именно поэтому я всегда за покупкой - к вам! Когда мне нужен хороший/полезный подарок я тоже иду к вам – потому, как всегда есть из чего выбрать)) Спасибо, что держите высокую планку качества предоставляемой продукции; внимательное отношение и отличное обслуживание. Вы, МОЛОДЦЫ!!!

Недавно была в этом магазине. Очень вежливые продавцы "забыли" выдать чек. Я им напамнила: чек дали. Но я так и не поняла сделали мне скидку 50 рублей за 5 унцию чая или не сделали, в чеке этого не было отражено, хотя я напоминала.

Очень приятный магазинчик, зашла случайно и от такого запаха просто не смогла устоять))) Накупила чая) Обслуживание на высоте) Вам процветания. Всем советую)))

Мне нравится этот магазинчик, Нравятся люди которые в нем работают, ассортимент который представлен, атмосфера. Я здесь часто делаю покупки для себя и в качестве приятных сувениров: ароматный кофе в прохладную погоду - суперский презент, травяной чай - тоже очень приятно дарить.

У вас очень уютные, домашние магазины-располагающие к покупке. Запах, этот запах....просто невероятен! Никогда не ухожу без покупки, продавцы очень приятные, помогут с выбором и лишнего не навязывают.

Очень приятная обстановка,уютно.ассортимент огромный. Но есть очень не приятный момент... Чай очень низкого качества!!! Второй раз можно не заваривать. Не ожидал что цена и качество не соответствуют... Не советую...

Этот магазин - моя палочка-выручалочка на праздники. Всегда знаю, что здесь мне помогут с подарками. Самое приятное - это сервис: очень нравится, что обязательно предложат что-то здоровское на твой бюджет. Индивидуальный подход: девушки подберут подарки и жене, и теще, и родителям, и друзьям. И всегда есть какие-то готовые варианты подарков, что также очень удобно. На этот раз приехал прямо 8 Марта, купил несколько подарков. Очень симпатичные упаковки с праздничными надписями, все красиво оформлено. К тому же еще и мини-подарок дали за массовую покупку. Приятно!

Хороший магазин, хороший выбор чая, но, конечно, цены просто зашкаливают. На днях оказалась в этом районе и решила зайти в любимый магазин, купить какого-нибудь вкусного чайку. Но цены позволили купить только добавочку Яблоко с корицей - и то 129 рублей за 30г. Уж очень дороговато по сравнению с другими магазинами. А все остальное, включая обслуживание - как всегда на высоте

Господи, как здесь пахнет! Невероятный аромат чая, цветов, пряностей... и это в сочетании с чудесным интерьером и замечательными консультантами, которые, кажется, знают всё обо всех баночках, стоящих на полках :) Сюда хочется вернуться. Чай вкусный, нереальное количество всевозможных вкусняшек к чаю и кофе, подарочные упаковки, чайники и френч-прессы... В общем, когда туда заходишь, хочется всё это рассматривать и рассматривать ( как в музее))). Рекомендую)

Интерьер магазина выполнен в лучших традициях - неяркий свет, фоновая музыка, неплохая раскладка. Из особенностей - цена указана за унцию. Об этом сейчас предупреждают ) А то в прошлом году в центре не учел сего обстоятельства и был весьма обескуражен. Чая и сопутствующих товаров широкий выбор. Час продается на развес - рассыпается из банок по пакетикам. Как оценить такой подход даже не знаю. В том же БаоЛине чай расфасован в герметичные фольгированные пакеты по 50 грамм. Цены на чай по сравнению с БаоЛинь кусаются, но качество с этим фактом примиряет.

Безумно нравится этот магазин, подходя к нему, слышишь музыку, чувствуешь аромат и тебя как буд-то переносит в прошлое... Теплый , уютный интерьер помогает чуть подольше находится в этой сказке) Персонал приветливый, улыбчивый)) Всегда подскажут по вкусовым моментам) Всегда хочется возвращаться в этот магазин)) Всем рекомендую!

В который раз убеждаюсь, что сервис здесь классный! Приехали сегодня с мужем сюда за подарками к празднику, подобрали шикарные наборы из чая, кофе, сладостей с помощью консультантов. Очень нравится здесь персонал, всегда помогут с выбором, качественно проконсультируют. Очень красиво и со вкусом упаковывают покупки!

Красивый магазин. Да и консультанты работают грамотно. Когда пошла мода на земляные чаи - покупала в подарок мужу несколько видов Пу эра и глиняный чайник. Осталось довольна работой магазина!

Приятный магазин, в который я почему-то не часто попадаю. Магазинчик, в котором всегда можно купить что-нибудь по дороге при неожиданном приглашении в гости. Интерьер выдержан в стиле лавок колониальных товаров, ассортимент тоже из той же серии. Навевает ассоциации с Р.Киплингом (к чему бы это?))) Обычно я беру тут кофе для подруги-кофейного гурмана или чай и крошечные баночки конфитюра для семейной пары друзей или чай и горький шоколад для врача, которому некуда девать надаренный коньяк. Атмосфера тут уютная, практически семейная. Консультанты хорошо знают отличия многочисленных видов кофе друг от друга и могут посоветовать три-четыре варианта на выявленную ими же потребность "хочется эдакого кофе без кислинки с нежным вкусом ароматизаторы не предлагать". Кофе можно взять как в зернах, так и смолоть тут же. Мне нравится местная упаковка из крафт-бумаги, ассоциативно возвращающая тебя в те же старые добрые времена натурпродуктов.

Отличный интерьер, отличное обслуживание, хороший ассортимент, консультирование на 5+. Всегда приятно заходить в такой магазин.=))

Очень приятный, дружелюбный ма... Нет, лучше сказать "лавка") В староевропейском стиле. Это место из тех, где в месте с товаром продаётся ещё и образ его потребления, поведения. Место не элитарное, но уже не "Марийка", и, соответственно, требует несколько иного подхода. Выбор широкий, обслуживание хорошее, отношение к покупателю исключительно доброжелательное, без назойливости и чванства, порой присущего подобным местам. Дизайнерски очень уютно и атмосферно. Фоновая музыка соответствует визуальному стилю, своеобразному, простому и милому. Придётся немного переплатить за товар, который можно, скажем, более выгодно заказать где-то.. Но здесь чае-кофемансво преподносится как церемония, нечто особенное. Сам элемент посещения подобной лавки – отдельная процессия. Зайти, и, прося открыть для запаха ту или иную банку.. Можно порадовать как себя, так и набрать таких очаровательных бумажных пакетиков в подарок, скажем, за помощь в написании какой-нибудь ргр-ки в вузе).. И подобные ситуации. Мелочь, а людям всегда приятно. Такая вещь.. На каком-то подсознательном уровне воспринимается как что-то тёплое, преисполненное заботы. Рекомендую.

Будучи заядлым чайно-кофейным маньяком, за "Унцией" слежу с момента её появления в городе. Как и всегда, бывают моменты положительные, бывают не очень. Зачастую становится грустно, когда из ассортимента пропадают полюбившиеся сорта чая или кофе (так было с чёрным чаем "Мартиника", о котором в Унции сейчас даже никто и не помнит, и с кофе "Лимон-лайм"). Иногда печалит, когда на место уже полюбившегося консультанта приходит кто-то другой - будучи заядлым консерватором в некоторых вопросах, трудно менять привычки, а привыкать к новому человеку сложнее вдвойне. Обидно, что такой серьёзный магазин перешёл на бонусно-накопительную систему, от которой постепенно отказываются другие заведения. Она крайне неудобна, ибо по каким-то мистическим причинам бонусы порой обнуляются, да и "накопление впрок" подразумевает обязательный последующий визит для возможности использовать их. За последний год "Унция" выросла довольно сильно, и это почему-то особо ощущается именно в этом отдалённом левобережном отделе. Стильно, со вкусом украшенные стеллажи пришли на смену кричаще-ярким красным коробкам, на которые, по правде сказать, было не очень приятно смотреть. Магазин обзавёлся новым просторным шкафчиком с посудой (чудесной, надо сказать, посудой!), а значит, этот отдёл растёт несмотря на далеко не самый подходящий для активного роста и развития район (далеко от метро, да и контингент не особо "чайный"). Ассортимент чая стал ощутимо шире, даже если принять во внимание некоторые исчезнувшие позиции. Несказанно обрадовали прессованные пуэры и улуны свежего сбора - за них мой отдельный низкий поклон. И ещё один - за обновлённый ассортимент сладостей. Немецкий шоколад и фирменный мармелад уже проделали изрядную брешь в моём кошельке, но когда речь заходит о гурманстве, отказать себе крайне сложно. Очень приятно, что Унция стала предлагать не просто обслуживание, а сервис. Ведь именно сервис отличает чайный бутик от обычной лавки с чаями. Что самое удивительное, в плане качества обслуживания, Унция на Станиславского обходит все магазины этой сети, расположенные в центре. Не знаю, насколько логичны мои слова, но по идее центр города - это самое востребованное и самое проходимое место, а значит работать там должен наиболее компетентный персонал. Выходит же как-то наоборот... Наверное, я слишком придирчива, но даже в таком славном месте ещё есть над чем работать. Но я думаю, с ними будет справиться уже намного проще. Глядя на подарочные наборы к грядущему Новому Году и вспоминая то, что было здесь в прошлые годы, я почему-то не сомневаюсь в этом. P.S. пожалуй, сейчас самое время подкорректировать репертуар. Новогодним застольным песням не место в чайном бутике.

Лучший магазин из всей сети,хорошие консультанты,знают свою работу,чай просто классный,спасибо что вы есть:)

Часто бываю в этом магазине. Люблю сюда приходить не толко за чаем или за кофе, но и за атмосферой, которой больше, на мой взгляд, нет нигде! Заходишь сюда и как будто попадаешь в другое время. Стариной пропитано буквально всё! Интерьер, музыка, девушки очень опрятные, в тёмных фартуках и светлых блузках. А ещё они пишут название на пакетиках пером с чернилами! =) Но самое главное, что они потрясающе много могут рассказать о чае, кофе и сладостях. Всегда подскажут, посоветуют, по максимуму время уделят. Настоящие профессионалы!!! Я и в других магазинах этой сети была и везде прекрасная атмосфера, но в магазине на пл. Станиславского мне нравится больше всего! Качество чая и кофе, как и вкус очень радуют! Кофе, как оказалось, у "Унции" свой собственный! В смысле, жарят его в Новосибирске, так что всегда свежачок!!!! Выбор такой, что глаза разбегаются. И подарки!!! Подарки такие красивые! Брала букет на 1-е сентября из чая :). Такая прелесть!!! Учительница наша в восторге была! Спасибо большое коллективу этого чудесного магазинчика! Вы молодцы, так держать!!!

Буду ругаться.Дорогое руководство сети магазинов Унция!это безобразие!Причем это безобразие произошло аж 2 раза.По качеству чаев,сразу оговорюсь,нареканий нет. Накупила чаев на нн-ную сумму,дабы получить дисконтную карту, а мне говорят-самой карты нет,сохраните чек и приходите позже, мы Вам ее оформим.Ладно.Этот случай был в махровом 2010 году, чек я благополучно потеряла и потому за картой соответственно не пришла. Итак, не далее как этой зимой, точно такая же ситуация: карт нет,приходите позже.Я, человек в основном филантропический, верю в человеческую порядочность и пришла позже, с чеком, как полагается.И что же?"Мы карты не выдаем,что ж Вы пришли так поздно, мы же вывешивали объявление". Вот что это за бред? Я что,должна, каждую неделю ходить кругами вокруг магазина и проверять, АХ, не изменились ли условия, не напишут ли чего на стене? Магазин неоправданно дорогой, это дисконтная карта очень даже имеет смысл.Меня всегда привлекала, и вывеска приятная, и девушки милые, и интерьер симпатичный. В общем,разочарование сплошное...Чай, еще раз оговорюсь,хороший,но накрутка большая...

Добрый День! Спасибо большое Руководству и персоналу. Очень приятный магазинчик, много сопутствующих товаров, качество товара на высоте, вчера 27/04/13 приобретала чаи, девушка очень Вежливая , Приятная, Все Объяснила, Показала, Посоветовала. Я осталась очень довольна, качество купленного чая очень порадовало. Спасибо!!!! Так держать!!!

Не рекомендую. Дважды спросила и указала,что у меня аллергия на жасмин,мне продали чай именно с жасмином. "Милашки" слишком малы ,не образованны,чтобы отлично знать и продавать чаи. Мебель,видеосъемка и в итоге чай придется выкинуть. Зато нет хорошего каталога,просто дают носом нюхать (идиотизм полнейший) и просто компьютера,чтобы хоть уточнить что впаривают. Деньги короче любит директор,а работать головой никак.

Потрясающий сервис! мне действительно очень понравилось. Приятно, когда продавцам нравится то, что они делают и что они продают. Ассортимент прекрасный, стильные упаковки дл чая и кофе. Рекомендую всем!

Магазинчик супер,обслуживание устраивает на 101%=) Продавцы подходят с пониманием,как будто знают чего хочу)Сегодня вот захотелось чего нибудь вкусненького и полезного ) так посоветовали ,,Клюквенный мусс,, Вообще супер такой аромат ммммм аж душа поет =)!Спасибо благодарным продавцам за дары природы )Рекомендую!

НГ подарок для пьющих… чай! ;-) Для меня хороший чай – это признак хорошего вкуса. Хороший и верно заваренный чай имеет свойство как минимум поднимать настроение, а как максимум – оздоравливать организм. И пусть все знают Унцию, и покупать чай там превращается в банальную но хорошую привычку, что поделать, ведь это действительно магазин, представляющий широкий ассортимент абсолютно разного чая для любого, самого извращенного, вкуса. Мой извращенный вкус предпочитает молочный улунг – 215 руб за 30 гр (1 унция)). Это чай, который заваривается молоком, имеет неповторимый аромат и приятный оригинальный вкус и цвет. Поверьте, такой подарок будет незабываемым!