Отзывы Сибирские домофоны, ООО, сервисная компания

Заявку оформила приятная, вежливая оператор. Мастер приехал на следующий день, быстро решил проблему с кнопкой домофона и доставил доп. ключ. Единственное - клиентов обзванивают с 9:00, так что будте готовы к раннему звонку. Не стесняйтесь звонить оператору, если пропустили звонок.)

Очень редко пишу отзывы, но от этой организации у меня ШОК!!! 14.12 была сделана заявка на ремонт домофона, позвонив сегодня , выяснилось, что мастер у нас был, после того как удалось донести до оператора информацию что мастера не было, выяснилось что заявки вообще нет!!!!Приняли повторно,на этом все положительные моменты закончились. Примерно через 10 минут звонок от компании, о том ,что мастер всё-таки будет и разговор переходит в формат обвинений ,что якобы мы сами вовсем виноваты, не умеем обращайтесь с устройством, что у в подъезде была проблема с домофонами из-за нашей квартиры, и они смогли дозвониться (21 век на дворе) и все в таком ключе...Кукла на том конце провода вообще не слышит собеседника, понятие такта переговоров , вообще чуждо!!!! Такое впечатление, что мне звонила обиженная подруга с разборками!!!!! очень хочется получить ответ от дирекции фирмы с пояснениями .

Не отвечают, домофон не работает, деньги берут своевременно

Дозвониться ,действительно, без проблем. Но, это единственный положительный момент !!! Мастер - зря себя таким словом называет! Домофон как не работал так и не работает ! Зачем этот человек ходит , не известно ! Прежде, чем заключать договор с этой компанией надо подумать хорошо ! Полный отстой !

Позорная компания, только ложь и обман. Вызвали мастера, одному жителю говорят он к вам каждый день ездит, а мне сказали никак не может доехать. Зато о повышении цен заранее предупреждают. ПОЗОРНИКИ. Вам привет от железнодорожной, 8, 3 подъезд!!!

Плохо что нет ниже одной звезды, ужасная компания, хамло на проводе, расскажу собственно в чем дело, нужно было посмотреть камеры, домафоном 3 года не пользовались совсем, сказали пока долг за 3 года не оплатите не дадим видео с камер, оплатили долг хотя трубка обрезана точнее её ваще не было , ждали 2 недели подключения трубки (купили новую) , 220 кабель тоненький не "нг" подключен на прямую к квартирный фазам, не автомата ни вставки ничего нет, малейшее кз и вспыхнет всё , видео так и не дали, не понимаю зачем они вообще тогда нужны, на вопрос по камерам в тсж отправляю, а в тсж к ним, на вопрос по домафону почему так подключено говорят мы ни чего не должны делать с 220, попросили код на домафон установить на меня аж на орали почему это мы должны его ставить и т.д. раз жильцы просят значит надо наверное. В общем и целом не знаю что с ними делать наверное буду свой домофон ставить с этими людьми ни чего не решить. Настоятельно не рекомендую эту организацию.

Позвонила, оставила заявку «трубка домофона» стала плохо работать, в скором времени со мной связался мастер, предложил самостоятельно установить трубку, сказал как, в итоге трубку самостоятельно установить не получилось, проблемы были в самой трубке, мастер сам позвонил через пару дней спросил как дела, потом пришёл все установил, все понравилось, все работает

Ужасная компания. Сломался ключ, соответственно дубликат сделать не с чего, оставила заявку, сказали ждите в течение трёх дней вам сделают новый. Попросила альтернативу на три дня, ни код, ни запасной ключ предоставить не могут. Это что вообще такое? С ребёнком полчаса стоять и звонить по всем соседям или ждать пока кто-то выйдет.

Очень и очень плохо. Компания Сибирские домофоны не оказывает услуги должным образом. На протяжении нескольких месяцев мы жители ул Челюскинцев обращались по поводу неработающего доводчкика , мастер если приходит, то свою работу не выполняет, т.к. дом Полногабаритный у мастера ни разу не было стремянки или стула, что не возможно при всем желании достать до нужно места, где нужно отрегулировать. Были вынуждены привлечь к своей проблеме другого специалиста. Перерасчет данная организация не делает.

Ужасная компания,камеры не записывают ничего

По телефону сказали заявку выполнят в течении 4-х рабочих дней, подъезд не закрывается уже 7 дней. В выходные вообще не работают (3 выходных 23 февраля). Эта неделя 3 рабочих дня, видимо сделают на следующей неделе. Оперативно работают.

Сделала заявку в понедельник, во вторник позвонил мастер, договорились о времени. Все четко, аккуратно. Никаких нареканий.

Здравствуйте! Дозвониться до компании без проблем, сразу берут трубку. Оператор вежливо выслушает, примет заявку. В понедельник сломался домофон, во вторник перезвонил мастер, согласовал время, в среду приехал, заменил трубку, вроде заработал домофон, по факту увы. В четверг приняли новую заявку, в пятницу приехали мастера, поработали и починили оборудование. Домофон работает. Да, не сразу, но и без нервотрёпки. И каждый раз, когда ломался доводчик на двери, ломалась сама панель на двери, дозвониться не составляет труда. Удивляет столько негативных отзывов, будто разные компании обслуживают домофон. Тьфу-тьфу, чтобы не сглазить и не пришлось снова вызывать мастера

Звоню в эту организации с прошлого года, в 28 декабря, сегодня 11 января. Сломался домофон, обещали к 31 декабря исправить. На Новый год остались без домофона! Сегодня оператор бросила трубку. Домофон так и НЕ РАБОТАЕТ!!! До этого у нашего подъезда была другая дофонная компания - вообще не было проблем. Теперь пришли эти, причем они пришли на все готовое: Ничего не проводили, трубки не ставили, отработало то что было установлено предыдущей компанией. А ИП Петруня "Сибирский домофон" ремонтировать не собирается!!! Даже номер телефона у меня для контакта не взяли!!!

Услуги компании полный отстой! Три раза 30.12.20-2.01.21-3.01.21. звонили по поводу не рабочего домофона, кукла на том конце провода записывает инфу и ВСЁ. На этом конец. Температура -32, не можешь попасть в подъезд.Сегодня не берут трубку, хотя у них день рабочий. Завтра вызову МЧС, если дверь в подъезд снова не откроется.

Год назад отключили домофон, т.к. в квартире никто не жил. Позвонили, попросили отключить, оплатили за месяц, уточнили можно ли будет потом опять подключится, сказали: "да, без проблем". Въехали в квартиру, позвонили оставить заявку на подключение, сказали в течение 3 дней. Прошло 4, звоню, говорят он подключен. А домофон по прежнему не работает!!! Говорят:" проблема в трубке, ремонт не ремонтируем, только замена". Оставила повторную заявку, опять в течение 3 дней, прошло 5! тишина!!!!!! По телефону тоже тишина!!! Это что за работа то такая. Счет то выставите с момента так называемого подключения!!!!

Жили пару лет без домофона (трубки в квартире) не видели необходимости, сейчас это необходимость появилась. Позвонили, оставили заявку, через пару дней приехал установщик. Валерий Юрьевич - профессионал своего дела. Хотелось бы выразить благодарность этому человеку! Сделал всё аккуратно, быстро. Пришлось сверлить стену, так как во время ремонта штатную трубу нам замуровали ремонтники. Кабель по подъезду он проложил в кабель канале. Нигде и ничего не висит. Щитки через которые проходят кабеля он прекрутил - (висели как попало) - сделал ещё лучше чем было. На мои вопросы касаемо всяких нюансов по домофону отвечал доступно и развернуто. В общем если у организации есть возможность, я бы на вашем месте поощрил бы Валерия Юрьевича премией! Спасибо!

Купили квартиру. номер договора не знаем, прежние хозяева не оставили. Оплатить через сбербанк не можем поэтому. Дозвониться до оператора не могу, занято. В выходные дни на телефон вообще никто не отвечает, не работают. Приехать в офис не могу, далеко от меня. Домофон отключили. Причем без всякого предупреждения, ни телефонного звонка, ни записки никакой не оставили. Способа решения проблемы не нашла. Официального сайта, куда можно было бы написать вопрос о номере лицевого счета, у компании нет.

Худшая компания в городе. Домофоны регулярно ломаются, мастера не дождешься, администратор хамит и врет постоянно.

Безобразная компания никому не советуем с ней связываться. на ул. Котовского 52 установили бракованный держатель для калитки, грохочет так что весь дом трясётся, обращаться в компанию бесполезно. Не появляются по неделе затем придут повертят и только отойдут опять грохочет, обвиняют жильцов, что якобы они его ломают, как будто жильцы себе сами устраивают бессонные дни и ночи и головную боль. Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!! Мы собираем подписи для отказа от её услуг и подачи заявления в общество защиты прав потребителей с компенсацией за неоказание надлежащим образом оплаченной услуги.

Подали диспетчеру Заявку о неисправности во вторник с утра, было заявлено, что в течении 3 дней с нами свяжутся и обговорят дату прихода мастера. Прошло 3 дня, сегодня вечером позвонила вновь и поинтересовалась, не забыли ли о нас. Диспетчер сказала, но ведь сегодня только 3 день, вам не позвонили, потому что у инженера очень много заявок, либо один очень серьезный монтаж. Странное отношение К клиенту, в 20.00 уже конечно трубку никто не взял. В субботу и в воскресенье они не работают, т.е домофон молчит. Оплачено всё Даже с запасом, как сказал диспетчер, но за что платим, непонятно, оборудование не работает! Даже если у мастера много заявок, по моему мнению,стоит позвонить заказчику и предупредить о невозможности прихода мастера, а не игнорировать просьбу о ремонте!!

Сибирские домофоны, вы что, только свои деньги умеете считать? Оплатили мы вам задолженность, три копейки. Никакой реакции, подключения нет.

Переехали в новую квартиру и нам неожиданно отключили домофон, как оказалось предыдущие хозяева не оплатили за последние 3 месяца. Позвонила в компанию, очень приятная девушка выслушав меня, без всяких проблем отправила мне смс сообщение наш лицевой счет для оплаты, мы вечером все оплатили, а на следующий день все уже работало, даже не пришлось никуда ехать, все быстро и оперативно. Спасибо Вам за сервис и отсутствие бюрократии.

Отвратительная компания. Каждый год куча проблем. Домофоны не модернизируются, никаких предложений не поступает, доводчики постоянно ломаются. В этом году уже полтора масяца сломана дверь, створка об створку ударяет так, что грохот слышен на девять этажей вверх. Ппосили починить, выяснилось что у них внезапно закончились детали и заказ идет из другого города, но как могут закончится детали внезапно никому не понятно. В итоге дверь никто не чинит, обещают что к окончанию второго месяца все заработает, но пока что это вилами по воде. Заявку в роспотреб и расторжение договора это то, что надо нашему дому, а не платить в эту контору. Вспомнила как полгода назад по ошибке отрезали нам домофон якобы за неуплату. Пока суть да дело восстановили доступ только через несколько дней, никаких извинений ничего, оплату также не пересчитали как и за те полтора месяца что сейчас мы слушаем грохот дверей, выставят полный счет. Upd: поставили новый доводчик. Реально худшего качества эвэр. Хлопает, не дает нормальо открыть, бахает при закрытии и замгничивается после второго удара по двери. Отвратная контора.

Произвели ремонт доводчика, на заявку о проблеме в работе домофона более менее быстро отреагировали.

как в эту организацию вообще дозвониться??? 2,5 часа пытаемся это сделать.

Переехали в новыую квартиру, надо проводить домофон. Узнала что за компания этим занимается ,неизвестные мне ранее Сибирские домофоны. Сразу почитала отзывы и расстроилась, деваться то некуда, без домофона ни как. Позвонила , поговорили со мной доброжелательно, через пару дней позвонил мастер и сказал когда сможет придти. А я в этот день и в этот час была занята. Но спасибо огромное мастеру, что как говорится пошёл мне на встречу и дождался меня и не уехал!!! Сделал все быстро! Единственное, дорого у вас услуга подключения и трубка стоят, такие цены только у вас... теперь надеюсь на хороший сервис , если понадобится.

Пятый день ждем когда приедет мастер что бы сделать доводчик, соответственно пятый день дверь открыта, каждый день отвечают что приедут завтра или сегодня....

Это наверное худшая компания обслуживающая домофоны. Домофон у нас постоянно ломается, но в выходные не дозвонится до них, нет дежурных мастеров на такой случай, сидим с открытой дверью в морозы. Профилактические осмотры дверей не проводят, всё расхлябано и очень некачественно, не работает с завидной регулярностью а вот деньги они конечно собирают в срок и не стесняются плату постоянно повышать за свои плохие услуги. Так то....

На абонентской линии сидит хабалка, недовольная жизнью. Разговаривает через губу; обрывает на полуслове; не даёт объяснить весь фронт работ по ремонту, при этом точное время приезда монтажников не называет, отхаркивая «через 3-4 дня приедут». Раз уж с этой мадамой я не могу обсудить все тонкости ремонта, то хотел бы встретиться с монтажниками, которые приедут «через 3-4 дня и что смогут, то сделают», но мне затыкают рот, лишая даже этой возможности. Убил вопрос: «Вы можете сами починить дверь?». Могу, конечно, привести сварочник и заварить следы взлома, но оно мне надо - платить а/п и самому чинить дверь?

Здравствуйте! Сервис вроде нормальный. Наговаривать не буду. Испортилась трубка. Позвонил, согласовали день, время, пришел мастер, заменил. Я о другом. Поставили веб камеру на подъезд. Меня лично об этом не спрашивали. В договоре про это нет ничего. И сразу подняли расценки процентов на 20. Мне нужна камера? Знакомых всех по голосам знаю, на незнакомых мне пялиться не надо, я их не пускаю. Пусть платят те, кто экраны в квартире установил. Я лично не буду. До суда дойду. Еще бы беспилотники с "глазами" во дворе запустили и я бы их полеты оплачивал?

В течении длительного времени не могут и не хотят отладить оборудование. В мороз оно у них не закрывается, то доводчик не работает как надо, бухает на весь подъезд, нет никакого покоя, между дверями щель с палец толщиной, подъезде из-за этого холодно, утечка тепла. .ремонта не дождешься, делают как попало, или вообще не делают. Не стоит с ними связываться.

Добрый день! Благодарю компанию "Сибирские домофоны" за быстрый и качественный ремонт. В понедельник 15 февраля, позвонила в 9 утра в компанию, очень вежливая и приятная дама сразу записала все мои вопросы, записав адрес и контактный телефон, сказала, что в течение дня приедут монтажники. Монтажник приехал около 16 часов, позвонил мне на мобильный. Выяснив что я на работе, монтажник созвонился с моей соседкой и показал ей что он отремонтировал. Вечером, придя с работы, я узнала от соседки, что монтажник отремонтировав дверь (что-то было с магнитом), и кнопку, которая западала, посоветовал при любых нарушениях в работе домофона, сразу же обращаться в компанию. Был очень вежлив и позитивен! От всей души благодарю компанию "Сибирские домофоны", за качественный и быстрый ремонт. Очень люблю специалистов в своем деле, которых сейчас осталось очень немного, в любых профессиях. Удачи и финансового благополучия всем сотрудникам и руководителю компании! Приятно общаться и сотрудничать с вашей компанией!

Ребята!!!! Вы не Сибирские домофоны, вы СИБИРСКИЕ ...... вспомнил слово ГОМОФОБЫ, я культурно так выразился! Домофон глючит, заявку давали, 2 недели прошло, мастер ваш электронику найти не может вы сказали!!!!! А деньги наши вы на счёте своём находите?????? Я сам домофонщик бывший, мне бы голову начальство оторвало за такое, да им перед клиентами стыдно было бы самому!!!! Осенью месяц вы делали, и теперь мозга...... мучаете нам! А как на счёт суда, за несоблюдение своих обязательств????? Короче, русским и всем доступным языком говоря ВЫ И ВАША ВСЯ КОНТОРА, КОНТРАЦЕПТИВЫ ЕЩЁ ТЕ!!!!! До встречи в суде! С огромным неуважением, к сожалению ваш нынишний клиент Дмитрий Александрович тел. для контакта 8952 928 65 63, звоните, пообщаемся!!!" А то до вас ТАК ТЯЖКО дозвониться!!!!! Комент оставлен от соседа, телефон мой. Позвоните ребята!!!

Ребята!!!! Вы не Сибирские домофоны, вы СИБИРСКИЕ ...... вспомнил слово ГОМОФОБЫ, я культурно так выразился! Домофон глючит, заявку давали, 2 недели прошло, мастер ваш электронику найти не может вы сказали!!!!! А деньги наши вы на счёте своём находите?????? Я сам домофонщик бывший, мне бы голову начальство оторвало за такое, да им перед клиентами стыдно было бы самому!!!! Осенью месяц вы делали, и теперь мозга...... мучаете нам! А как на счёт суда, за несоблюдение своих обязательств????? Короче, русским и всем доступным языком говоря ВЫ И ВАША ВСЯ КОНТОРА, КОНТРАЦЕПТИВЫ ЕЩЁ ТЕ!!!!! До встречи в суде! С огромным неуважением, к сожалению ваш нынишний клиент Дмитрий Александрович тел. для контакта 8952 925 65 63, звоните, пообщаемся!!!" А то до вас ТАК ТЯЖКО дозвониться!!!!!

В декабре-январе заказывали два ключа,в течении месяца перестали работать...сегодня позвонила оператору ,ответили сразу,мастер в течении 5 раб. дней должен связаться...посмотрим что будет предпринято,или опять отдам 200 рублей за ключи,которые через месяц сломаються...

Очень осталось неприятное впечатление от этой компании. Опять денег взяли за тот месяц, когда домофон не работал... Короче оббираловка, не связывайтесь с этой компанией!!! ! Я бы даже и одну звезду не поставила!!! Думаю, даже и ответа не увижу. У этой компании нет менеджера по работе с клиентами??? Странно??? Рук-лю...привет,...

не ахти, за что берут абонентскую, если даже за доводчик с жильцов собирают, дверь не закрывалась месяц