Отзывы Альпиндустрия, магазин снаряжения и одежды для туризма и активного отдыха

Пришла с собакой, чтобы подобрать веревку и карабин, так нам ещё и помогли завязать узлы, аккуратно обрезать веревки и всё подобрать! Спасибо, персонал

Добрый день Оформлял и заказ через интернет магазин - заказ пришёл быстро. Система информировала о каждом из этапов доставки, что очень хорошо. На сайте все понятно и удобно, оплата по факту после примерки. Отличный сервис

выражаю огромную благодарность всему коллективу сети магазинов АльпИндустрия, за качество их товара и отличную работу. заказал в интернет магазине товар с доставкой из магазина в новосибирске с доставкой в другой город, ребята из магазина сработали просто безупречно. огромное СПАСИБО вам АльпИндустрия!!! + ассортимент магазина + качество товара + интернет магазин - конские цены - нет в томске - по доставке из москвы не работают с емс а курьер сервис экспресс просто дно.

Магазин с качественным оборудованием, высоковатыми ценами, но это понятно, хорошие вещи стоят соответственно. А вот отношение консультантов неоднозначное, особенно женщина на кассе, видимо была совсем не в настроении. Вроде как ты маленький мальчик, зашлел куда не следовало и отвлекаешь больших дяденек и тетенек от важных дел. Да и вообще, куда тебе до наших цен. Сложилось впечатление, что альпиндустрия стала пафосным местом и не стоит заглядывать если не соответствуешь. Если хотите прийти за приятным обслуживанием, внимательным подбором необходимого оборудования, то, наверное, стоит рассмотреть другие варианты. Надо будет вернусь, но всегда перед этим посмотрю на альтернативу.

Обратился в эту компанию, спасибо Дмитрию за консультацию и подбор. Цены космические , скидок нет, есть накопительная система которая в принципе не нужна, так как покупка разовая. Брать не стал , взял у конкурентов.

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю. На той неделе я потеряла документы. Думала все теперь нужно восстанавливать. Очень сильно расстроилась. Мужчина их нашёл. И он работает в магазине Альпениндустрия. Дмитрий Лишёв. Он нашёл моих родственников и после передал мне документы. Хочу подвести итог, таких людей очень мало, вот именно Дмитрий с большой буквы ЧЕЛОВЕК. Спасибо вам большое

Отличный профессиональный магазин для альпинистов и туристов. Огромный ассортимент, супер качество. Да не дёшево конечно всё стоит, ну так это не магазин виноват, а наше правительство из-за которого курс рубля по отношению к евро такой низкий, а эти товары поставляются за валюту.

Хочу отметить доброжелательность и профессионализм персонала данного магазина) Всегда подскажут, внимательно подберут снаряжение, экипируют)) Еще мне нравится, что тебя помнят и помнят про твои туристические планы)) Покупки сопровождаются приятным диалогом на тему туризма или альпинизма) Выхожу из магазина всегда довольная и с хорошим настроением!) Что касается цен, то как правило, с бонусами на карте получается дешевле, чем в других магазинах.

Хочу отметить доброжелательность и профессионализм персонала данного магазина) Всегда подскажут, внимательно подберут снаряжение, экипируют)) Еще мне нравится, что тебя помнят и помнят про твои туристические планы)) Покупки сопровождаются приятным диалогом на тему туризма или альпинизма) Выхожу из магазина всегда довольная и с хорошим настроением!) Что касается цен, то как правило, с бонусами на карте получается дешевле, чем в других магазинах.

Плохое обслуживание!!! На встречу клиенту не идут! И ценник космический

Хочу поблагодарить сотрудников магазина и бренд ASOLO за уважение и лояльность клиента. Несмотря на то что срок был нарушен, требование было удовлетворено. Покупал трекинговые ботинки для простых радиальных походов. За лето пользовался раза 3. После обнаружил что один крючок для крепления оказался сломан. Ботинки при этом ну совсем новые и не использовались в жестких условиях. Первоначально с консультантами приняли решение что я заменю крючок самостоятельно в мастерской, а магазин возместит затраты на ремонт. Обратившись в мастерскую мне предложили вариант ремонта предполагающий сквозное отверстие в верхней части ботинка. Соответсвенно я посчитал что это нарушит свойства ботинка и руда может попадать влага. Данный вариант меня не устроил и я повторно обратился в магазин с требованием поменять ботинки на новые. Без каких либо возращений мне поменяли ботинки. Оказалось что эта модель в этом размере в наличии осталась только в Нижнем Новгороде. Откуда мне их и прислали. Жаль что доставка заняла почти 2 месяца и воспользоваться ботинками я не успел в этом сезоне. Но главное что все таки магазин выполнил мою просьбу и не потерял клиента! Так держать!

Здравствуйте, купил ботинки Соломон, месяца три назад, в торопях и ошибся с размером, по сути виноват я. Ботинки лежали дома и соответственно их не одевал. Одел, бац и маленькие... Я чуть не офигел и шильдики уже оторвал... Позвонил написал менеджеру и реально вошли в ситуацию, отнеслись с пониманием, цена ботинок 15990тр. В общем принёс маленькие, посмотрели, приняли их у меня и заказали на размер больше, через 2 недели пришёл и забрал. Что тут скажешь, реально работа профессионалов которые вникли в проблему и разобрались. Спасибо администратору магазина и отдельное спасибо старшему офис-менеджеру ГК "АльпИндустрия" Середа Елена. Хожу в ботиночках и бед не знаю)

Покупали достаточно дорогую палатку, со временем то ли из-за неправильной эксплуатации, то ли из-за особенностей конструкции у двух сегментов дуг возникли дефекты, запасные дуги для таких палаток не продаются. В магазине порекомендовали обратиться в головной офис. В общем меньше чем через неделю у меня были эти сегменты в руках. Оплатила только доставку из Мск в Нск. Спасибо!

Пришёл без опыта выбрать лыжи. Обратился к консультанту за помощью. Говорю: нужны лыжи кататься по лесу (с горы через деревья, а не по трассе). В ответ: какой стиль? Я не знаю какой стиль. Расскажите какие бывают и покажите какие лыжи для какого стиля. Спрашивает: для какого снега? -А какой снег бывает в лесу? Что за вопросы без объяснений? Концовка: вы поймите, снег разный бывает, зависит от сезона! - И что? Объясни мне все подробно значит, какие лыжи для какого варианта. По тону было видно, что консультант не настроен консультировать. Каждый ответ был резким и неинформативным

Покупал легкую куртку через интернет - магазин, забирал в магазине Альпиндустрия на Гоголя. Нужны были еще товары (спальники, обувь, газовая горелка, посуда и т.д.). Продавцы отдали куртку (которая шла довольно долго), на мои просьбы о консультации по поводу товаров нехотя ответили не выходя из-за кассы: у нас в наличии мало товаров, а на Ваш кошелек ничего нет. Почувствовал себя неприятно, ушел в Тиролию. Купил там все и остался доволен. Сложилось ощущение, что Альпиндустрия - немного пафосное место, где ты себя чувствуешь ребенком, а тетя продавец тебя пытается выгнать, потому что у тебя не так много денег, как требуют того цены. Если будет необходимость, то пойду в магазин повторно, но без желания .

Решил выполнить квест "раздобыть легендарные боты", такие, в которых и минус 40 не страшно, и чтобы по льду ходить как по домашнему ковру. Скитаясь по просторам бесконечного интернета я натолкнулся на модель Salomon SHOES TOUNDRA PRO CSWP, данная обувь полностью подходила моим запросам. И теплые, не скользкие, можно и по городу и в поход. Объект цели был обозначен, увидел в качестве дилера Альпиндустрию. Подкупил и сайт магазина с маркетинговым направлением, что они не продают, а советуют. Плюс данный магазин мне советовали мои друзья по велоспорту и походам. С предвкушением праздника отправился в магазин 25.12.2018. С ходу попросил нужную модель, стал мерить, но совершил ошибку, и особо не походил по торговому залу. Пролетел и взял размер меньше, понял это уже дома. Также после первого посещения осталось легкое недоумение, ожидал удивить иной подход при продаже, все же организация позиционирует себя не как простой магазин "купить - продать". 26.12.2018 отправился с обувью на обмен, желая взять на размер больше. Консультантка, увидев, что бирки и ярлыки срезаны, активировала традиционный агрессивный мод продавцов, который не очень приятен. Но другой продавец спокойно дал мне померить нужный размер, пока я мерил продавщица-консультант принесла мне (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества), где в понятие товарного вида выделено сохранение ярлыков и бирок. Отметив, что специально для меня она обвела желтым цветом в законе, вероятно, она подумала, что я недалекий. Отмечу, в данной статье "..сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,..", не отмечено, что ярлыки должны быть именно прикреплены к обуви, многие судебные решения выносятся в пользу потребителя исходя из трактовки, что важно просто сохранить бирки, ярлыки, а вот будут они на самом товаре, или в коробке - не уточняется. Плюс ко всему в "ГК РФ Статья 502. Обмен товара" нет упоминания про ярлыки. Вероятно, консультантка просто не услышала, что я хочу обмен, а не возврат. Поэтому и повела себя столь воинственно, словно, я пришел на барахолку. В итоге я успешно обменял обувь на размер выше. И был рад, что вот-вот квест "легендарных бот" будет выполнен. Но остался крайне негативный осадок, уже стал обдумывать негативный обзор, так как мои ожидания заявленного сервиса не подтвердились. На следующий день как раз с утра придавило минус 30, отличная возможность протестировать товар. Начал неестественно натирать и давить правый ботинок в носке, я подумал, что дело в шнуровке, менял несколько раз, давление сохранялось, при том левый ботинок был абсолютно идеален. Должен отметить, что обувь прекрасная, не скользят, очень теплые, легкие. Чувствуешь себя словно летом. И если бы не проблема с натиранием, то все было бы идеально. Вернувшись в теплое помещение стал проверять ботинок изнутри прощупал, неестественный шов и видоизмененное состояние по сравнению с левым ботинком. Да и шов шел не так аккуратно, как на левом. Почитал в интернете, что это распространенный косяк данной модели соломонов, и причем именно на правом ботинке. Вероятно, это массовый брак в партии, поэтому будьте внимательны при выборе. Выдохнув собрался в магазин в третий раз, ожидал войны, но к счастью, продавец, который был и при прошлом походе, недолго осматривая, согласился, что есть брак. И мне оформили возврат. В целом я остался рад взаимодействию с магазином, пошли на встречу при обмене, позже признали брак без агрессии. Ну а у продавщицы, что спорила на второй день просто, возможно, было плохое настроение и она подумала, что я хочу возврат, а не обмен. Поэтому оставляю положительный отзыв о магазине. Надеюсь однажды я все же смогу приобрести легендарные боты.

Я не разбираюсь в этом,по этому подхожу к Константину, и говорю :Здравствуйте,мне нужен стартовый набор для ПромАльпа.Расскажите что как зачем и почем.С грустным лицом этот консультант говорит "У нас премиум сегмент" т.е. сразу послав меня,говоря скрытно "У тебя денег нет,пошел вон".Братан,если бы ты меня сейчас по человечески встретил,и рассказал бы мне всё так,чтобы я хоть косвенно,но начал разбираться,я бы пошел в совкомбанк который рядом,и взял кредит наличными на столько,на сколько ты сказал бы

Ассортимент магазина весьма неплох, но цены...Хотели купить кое-что из Petzl, но цена в Альпиндустрии оказалась выше почти на 20%, чем в другом магазине Новосибирска. Реьята, вы серьезно с такими ценами? Здесь не Москва, да и времена уже не те, чтобы быть дороже рынка настолько. В итоге товар был куплен там, где его продали по более низкой цене.

Спортивный магазин с товарами именно для занятий спотром. Без ширпотреба и китайщины. Цены в общем-то норм, но у коллег можно иногда дешеале по акциям найти. Но на то они и акции. Карабины, магнезию беру только здесь.

Некоторое время были озадачены поиском по городу подходящей горнолыжной маски. Никак не могли найти нужный вариант, то цена, то цвет, то форма. Иногда причиной ухода из магазина с пустыми руками было непрофессиональное, наплевательское отношение продавцов. К сожалению и в наше время так бывает. 15 марта потеряв всякую надежду на приобретение нужного экземпляра зашли в магазин Альпиндустрия на метро М. Покрышкина и нам улыбнулась удача! Благодаря чудесному продавцу и просто человеку Павлу, была предложена масса вариантов в необходимом ценовом и видовом диапазоне, а так же ВПЕРВЫЕ за все потраченное на поиски время, Павлом был проведен краткий инструктаж по особенности подбора маски и ее применению. Как подбирается в зависимости от анатомии и размера лица, формы защитного шлема, световосприятия и т.д. Были даже проведены, своего рода, тесты на месте! И все это благодаря грамотному и неравнодушному ПРОДАВЦУ! Естественно, мы просто не смогли уйти без покупки. И уже позже в Шерегеше на склоне, по достоинству оценили помощь Павла и вместе с тем наш выбор! Спасибо Вам с Большой буквы!

Не думал, что когда-нибудь попаду в подобный магазин, хоть и веду достаточно активный образ жизни. А коснулось по работе обратится в этот магазин, потому как больше нигде не смогли найти необходимое снаряжение, а главное, профессиональную консультацию и подробный инструктаж. А как только мы позвонили в данный магазин, больше никуда звонить не пришлось и мы решили ехать именно сюда. Огромную благодарность выражаем специалисту Павлу, который в деталях со 100% серьезностью объяснял нам, как пользоваться такими приспособлениями, как жумар, усы, беседка и еще какие-то. Показал, как завязывать узлы-восьмерки, делать петли и сцепки между веревками. Получили мы достаточно информации. В итоге, он нам все связал, как надо, что нам не потребовалось перед самим использованием всего снаряжения что-то вспоминать и путаться. Все было готово. Все снаряжение потребовалось на один раз, но где первый, там и второй. Главное - это ваша жизнь, именно поэтому альпинистская страховка должна быть надежной, а человек, который собрался ей воспользоваться - внимательным и осторожным. Кстати, присмотрел себе отличный пуховик - как сказали, в Новосибирские морозы можно надеть на майку и гулять, сразу захотел приобрести и попробовать. Поставил на заметку. Всем рекомендую данный магазин! У ребят в магазине проходят периодические тренинги и семинары в самом магазине по различным темам, связанным с походами, альпинизмом и т.д. Желаю только развиваться и быть всегда полезными!

Хотелось бы,не отходя от мечта сразу же оставить отзыв. Эта благодарность будет Анне,замечательному человеку. Пришли мы с супругом покупать снаряжение. Но загвоздка заключала в том,что берём все это не себе,а другой девушке. Которая не может приехать в НСК. Анна была очень терпелива,профессиональна. Абсолютно лайтовое,ненапрягающее общение. Спасибо Вам))

Классный магазин, закупался еще в далеких 2005ых у вас и снарягой и лыжами, и всем подряд. Сейчас ассортимент по одежде немного скудноват, зато перчаток North Face - завались. После преезда на улицу Гоголя, удобно , что вы дополняете этот небольшой уголок спортивных магазинов. Всегда захожу вначале в Альпиндустрию, а потом уже ски-мир и тиролия. Успехов вам!

Магазин качественного снаряжения для активного отдыха. Понравился и ассортимент и профессионализм продавцов и их забота. Стремятся понять что же тебе действительно надо, а не "впихнуть" что тебе кажется нужным. Цены высоковатые, но все очень качественно. Купила рюкзак и спальник - довольна!

Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и владельцем клубной карты Эльбрус . На карте до мая 2017 года были накоплены бонусы. Сумма более 10000 рублей. Сегодня при покупке товара случайно узнала что все бонусы списаны ещё в мае в связи со сменой какой то политики. Это очень некорректно со стороны магазина.сначало сменили бонусную программу из за этого вроде как подарили бонусы затем по умолчанию списали. Понятно что хозяин барин. Магазин дал магазин взял.Но осадок остался. Даже Спортмастер так не делает.

Совершала здесь раньше покупки, довольна и ценой и качеством, обслуживание тоже нормальное, но только вот не смогла вчера дозвониться не по одному из указанных телефонов, хотя в 2гисе был указан рабочий день, так что часы, которые я хотела себе вчера купить приобрела в другом месте.

Альпиндустрия лучший магазин спортивного снаряжения в нашем городе. Сочетание профессионализма и индивидуального подхода к каждому клиенту. Помогли мне выбрать горнолыжные ботинки. Я их уже испытала на горе. Супер пресупер. Не нарадуюсь. Все что не знала -научили. Все что хотела- сделали. 10 из 10 вам оценка ребята. Так держать.

Огромное спасибо Интернет-магазину Альпиндустрии за услугу "примерки перед покупкой". Менеджеры рекомендуют заказать несколько пар, подходящих по параметрам, доставить их в местный магазин, примерить и только потом принимать решение о покупке. . У нас была задача найти жесткие (100 и выше) женские боты р 24.5 для агрессивного карвинга. Кто искал, знает, что найти в одном месте несколько моделей нужного размера практически нереально, поскольку чаще всего тетеньки не любят жесткие ботинки, вот подавцы их и не возят. . В Альпиндустрии мы нашли Атомик Hawx 2.0 и Rossignol AllTrack Pro 100 в наличии в других городах. Заказали привезти по две пары 24.5 и 25.0, то есть 4 пары. . Привезли примерно за 10 дней. Россиньол оказался намного удачнее, но, скорее на среднюю, а не на узкую ногу, Атомик сильно болтался - наверное, для "широколапых".. ))) Нам, видимо, нужна была еще более узкая колодка, и мы пошли искать дальше... . Однако все сказанное не умаляет заслуги сервиса Альпиндустрии, который позволяет не покупать "кота в мешке" а тщательно и вдумчиво выбрать нужную модель и возит капризным клиентам боты из Москвы бесплатно.. . Николай

За день позвонил узнал о наличии товара (беговой рюкзак). Сказали, что есть один. Приехал на следующий день оказалось, что они его отправили в Москву! Как! Так можно? Люди, похоже совсем не в курсе ближайших беговых событий в округе. Зачем такую экипировку отсылать в Москву?

Была проблема с ASAP Lock, отнес в магазин, где покупал. Поменяли на следующий день без проблем. Хотите - считайте рекламой, но это не она )) . Просто по личным ощущениям - реально хороший магазин, и хорошее отношение к покупателям. Отзывчивые продавцы, всегда помогают и подсказывают, в отличие от ближайших в смысле месторасположения конкурентов. В общем, у меня теперь новый и работоспособный ASAP Lock. Буду заходить сюда еще, ждите ))))

Очень люблю этот магазин! Там работают профессионалы, которые всегда смогут помочь и подсказать что нужно именно вам! Тесть покупателю. Часто встречаешь продавцов, которые ничего не понимают и спорят с тобой!!! Практически в каждом спортивном магазине есть такие! А Альпиндустрия держит не только марку своих товаров, но и афигенных людей, работающих в этом магазине!!! Ребята спасибо вам большое за качество товара, за помощь в любых вопросах!!! Спасибо вам!!! И кстати, новый магазин просто потрясающий!!! Удачи вам ребята и хороших продаж в этом не простом кризисном мире!!!

Нравится этот магазин из-за наличия одежды Salomon, намного позже уже появились официальные магазины этой марки в Нске. Цены здесь ниже чем в магазинах Salomon расположенных в Ауре, Галерее, Меге. Очень позитивный и отзывчивый персонал. В общем рекомендую!)))

Альпиндустрия - магазин, в котором я одеваюсь вот уже лет 7. Покупал там отличные треккинговые ботинки по распродаже, отслужили 4 года, купил новые, вот уже третий год идёт, всё ходят. Также хороший ассортимнт всего, что касается флиса, курток-пуховиков. Альпснаряжение не оценю - сам не альпинист. В общем, давнитй и надёжный партнёр в плане всего походного

Хороший магазин по лыжам зимой... но удивились, что нет летней тематики роллеров... Много одежды, товаров для похода и т.п.... жаль...

Дали грамотную консультацию по выбору горнолыжных ботинок, это отдельное спасибо!!Единственное, очень разочаровали отношением, приехали за 5 минут до открытия, в магазине продавцы ходили, при нас сотрудник зашел, видит, что с маленьким ребенком на руках стоим около дверей,топчемся.нам перед дверью " ждите еще 5 минут"- заходящий сотрудник. Мы конечно терпеливо дождались, т.к. нужно было просто забрать уже готовые лыжи, но осадочек с запашком остался!!

старая добрая Альпуха. Всегда закупалась там, бывают такие скидки , что товар намного дешевле чем в Европе у производителя . К тому же продавцы могут бесплатно заказать из других городов недостающего в ассортименте инвентаря. Бывают даже интересные лекции с призами и всегда с печеньками . Задержался на работе - зашел, печенек поел , да послушал отличные рассказы . Плюс клубникам есть хорошая скидка. Всегда идут " навстречу " купила пласты сестре , привезла на Алтай- оказались малые... Привезла через месяц , да еще и чек потеряла, в итоге мне без всяких проблем обменяли на больший размер, что не могло не порадовать!!!! Разумеется , есть и минусы больших компаний. Частенько цены не соответствуют ценам сайта и наличия товара, в этом случае порекомендовала бы сперва позвонить и уточнить наличие. Бывает и на грубость продавца нарвешься, но это редко да и нельзя в этих случаях человеческий фактор не учитывать- все мы люди. а вот консультации по горнолыжке такую качественную я еще не в одном магазине не получала. Разжовывают и рассказывают от и до и при этом ни чего не навязывают, даже чувства вины не испытываешь если после длительной консультации ( добросовестной ) ни чего не купил =)

Ну вот, решила зайти с утра пораньше в магазин,закупиться,ждала открытия,а магазин все не открывается!!! Время уже 10.13, но двери по прежнему закрыты(( так что сегодня оценка плохо.

Как и обещал, оставляю позитивный отзыв о магазине "Альпиндустрия"! Хорошие продавцы, хороший товар, часто - выгодные акции! Приятно бывает задержаться на кассе и поболтать с ребятами. Стёпа, Лена, Миша, девушка на кассе (простите, что пока не запомнил как Вас зовут), и все-все работники новосибирской "Альпухи" - спасибо вам, к вам хочется заходить чаще :)

Большой ассортимент, хорошие акции. Часто тут закупаюсь. Не большой выбор альп. ботинок к сожалению. Консультанты есть как очень приятные и разумные, так и крайне не приятные личности(не часто но попадал на таких)...

Кидалово в России- это нормально! Никого не удивишь! Продавцы не знают градацию размеров, в магазине моего размера не было, порекомендовали через интернет магазине у них оформить заказ, при этом сказали какой размер нужен в конкретной модели на мой 41 - в итоге затянули все сроки,после кучи звонков в магазин и Москву наконец 31 декабря привезли- и конечно же не тот размер- чтобы уж облажаться по полной размер 40 ну никак на 41 не поменять- люди вы вообще нормальные? Ждать столько времени вас- лохотронщиков!!! Давно бы выбрала что то другое, зная заранее что вы настолько некомпетентны предоставлять услуги и элементарно работать с клиентами!!!в итоге ваш менеджер признал что размер не тот - и дальше что, тупой менеджер сказал не верно, я потеряла времени кучу и не получила то, что было нужно!

я занимаюсь промышленным альпинизмом. закупаюсь только здесь . тут есть все профессиональное снаряжение . я уже купил в этом магазине 2 веревки по 100 м,обвязку, карабины, жумар и еще многое причем у них скидка для спасателей это хорошо так что я закупаюсь только в Альп индустрии!

Пару лет назад покупала здесь трекинговые ботинки. Выбирала долго, тщательно, не за один день. Очень понравилось отношение ребят-консультантов. Бесконечно терпеливые, вежливые, действительно способные проконсультировать, а не просто "втюхать" товар. Покупкой осталась очень довольна. Сейчас, когда понадобился ремонт (вырвался крючок), снова приехала сюда. Ребята не отмахнулись, мол, мы только продаём, а подсказали как лучше осуществить ремонт и где. Огромное спасибо за это. Единственный минус - это некоторые товары ну прям сильно дорогие (что, возможно, говорит об их исключительном качестве). Только по этой причине пришлось ехать выбирать рюкзак в другом месте.

Есть в магазине консультант-продавец Дмитрий - это, пожалуй, один из лучших консультантов, с которыми мне приходилось иметь дело. Во-первых, он сам пользуется всем тем, о чем рассказывает. Подробно все рассказывает, сопровождая случаями из личного опыта использования тех или иных приспособлений. Кроме того, Дмитрий обладает весьма приятным чувством юмора, совершенно без пошлости, что встретишь довольно редко. Рассказал нам про множество полезных для туриста вещей и, что примечательно, ничего не навязывал, просто отвечал на вопросы и сам подсказывал на что обратить внимание. Я думаю, что все продавцы должны с него брать пример. Покупать у такого человека приятно и настроение потом хорошее.

Сначала я заказала ботинки через интернет-магазин. Но выяснилось, что отправлять мне их будут аж из Москвы. Я решила, что ждать не хочу и лучше съезжу за ними сама. В тот же день (воскресенье, кстати) мне перезвонила девушка из новосибирского магазина и уточнила, правильно ли я выбрала размер, сказав, что ботинки сильно маломерят. Я подумала тогда "какая ерунда, я и так заказала на полразмера больше". Ну ладно, мне отложили ещё на полразмера больше. Сегодня я приехала и выяснилось, что девушка меня не обманывала. Их размер, заявленный как 26,5 сантиметров на мои 25,5 был впритык. Женский размерный ряд ботинок Chilkat заканчивается на 10, но в нашем магазине край 9,5. Ну и ладно в общем, пришлось взять мужские. Претензии мои короче адресованы интернет-магазину, хотя их менеджер тоже очень мило со мной общался, но если бы мне пришли ботинки не моего размера, я не была бы настроена так добродушно. И кстати, в магазине сейчас приличные скидки. Ботинки я купила за очень мало денег, чему страшно довольна. Ещё и не удержалась купила шапку на выходе. Персонал весь очень милый. Я довольна.

Помню этот магаз еще с тех пор когда он был единственный где мы смогли в городе покупать настоящее не кустарное снаряжение. Еще на маркса. Как и прежде захожу с мыслью "все бы купил". Так и брожу между тиролией и альпухой. И покупаю по очереди. Но, после того как отменили клубный приоритет, уже все чаще там. Тут только если что то конкретно или распродажа. Но вот что я по настоящему рекомендую это московские подразделения альпухи. Как-то я зашел в Москве из любопытства - и увидел что такое распродажа - горе мое не знало предела )). То что я купил в Новосибе с надрывом скрипом и сомнением там "на развес-охапками-не-больше-трех-в-одни-руки". Верните клубные карты и мы вернемся (может быть)!

Уже не первый год покупаю снарягу в альпухе. Ассортимент здесь богаче, чем в аналогичных магазинах (SnowFox, Тиролия, ТриалСпорт), и постоянно растёт. В общем, в этом плане всё круто. Недавно покупал альпинистские ботинки La Sportiva Spantik. Дома понял, что они мне натирают правую ногу, причем очень сильно, что аж прям больно ходить. В принципе, для меня не было новостью, что новые ботинки, даже если они супердорогие и крутые, всегда сначала необходимо разносить, чтобы они начали хорошо "лежать" на ноге. Но с этим экземпляром боль была что-то уж слишком сильная, и я решил вернуть их в магазин. Продавцы, конечно, не без скрежета зубов, но вернули мне деньги, за что им большое спасибо. А я взял модель на пол размера больше, и эта вроде не трёт. В общем ставлю магазину твёрдую четвёрку, и желаю продавцам и консультантам быть чуть более дружелюбными. А покупателю совет - если покупаете ботинки, походите в них прямо в зале минут 20, чтобы убедиться, что они на вас хорошо сидят. UPD. Сегодня получил СМСку "Вас согреет скидка 30% на всё". Захожу на сайт, как всегда звездочки, сноски мелким шрифтом: "Акция НЕ распространяется на альпинистскую обувь и снаряжение". Epic Fail. Видимо, у них другое значение слова "всё".

Консультанты помогают подобрать наиболее подходящий из наличия товар. То что от них и требуется, проблем при покупке не возникало.

Отличннейший магазин! Мы покупаем здесь обувь и одежду для всей семьи. Продавцы - толковые, терпеливые ребята. Все объяснят, все разъяснят, найдут нужный размер, посоветуют. Мой муж очень привередлив в плане обуви - после порванных связок и массы связанных с этим неприятных ощущений выбирает очень осторожно, придирчиво. Теперь у него только сюда дорога за обувью - говорит, что The North Face - это его вариант:) Себе неожиданно нашла на свою нехудую ногу зимние ботинки Salomon - причем взяла последнюю пару! Очень довольна! Так что всем рекомендую сей магазин. Если вы цените добротную, качественную обувь для активного передвижения, не на один сезон, то вам сюда!!! PS Следите за акциями в магазине - иногда можно купить понравившуюся модель раза в 2 дешевле!

Заказал обувь на сайте по акции в августе 2013 со скидкой 50%, сначала перезвонили и все подтвердили, а примерно через 5 дней снова перезвонили, и сказали, что-то про новые коды или артикулы какие-то, и что скидки вообще не будет никакой. Пришлось отказаться от заказа. Господа организаторы акций в Альпиндустрии, расчитывайте свои силы заранее, а если уж набрали заказов, имейте совесть выполнять их!

Покупала трекинговые ботинки - очень довольна. Первый поход выдержали на ура. Продавец все объяснил в деталях. Выбор был очевиден.