Отзывы Очкарик, интернет-магазин контактных линз

Обслуживание хорошее

Приехала и уперлась в закрытую дверь и от руки написанное объявление, что у вас выходной!!!!!!!!!! Хотя информация везде что вы работаете каждый день. Очень не приятно было потратить время впустую!!!!

Несколько лет заказываю линзы в данном интернет магазине. В последнее время он очень сильно испортился. Безрбразное отношение к клиентам. Линзы нужны были достаточно срочно, дата доставки устраивала. В итоге звонят в дату доставки и сообщают, что доставка будет только через неделю. То есть они не удосужились сообщить пораньше о каких-то своих проблемах. Никаких извинений, скидок за причинённые неудобства, только небрежно заданный вопрос: вам это ещё актуально или отменить заказ? Так же в порядке вещей изменить часы и дни работы пункта выдачи и не уведомить покупателя. В итоге приезжаешь, они не работают. При том, что график работы на двери прежний. В общем, больше я с ними не работаю, слава богу, есть ещё предложения от других компаний, более клиентоориентированных и надёжных.

На сайте чудесная реклама, что при покупке 2-х упаковок линз до 31.12.2020 выдается подарочная карта на 300 рублей, в корзине, при оформлении заказа - это еще раз дублируется, еще и с припиской - чем больше покупаете, тем больше карт в подарок получаете. Заказала, прихожу в пункт выдачи - а карты нету. " у нас их нету", по телефону горячей линии, ответ -да, выдаются, если они есть в наличии, но они так быстро заканчиваются... Короче, все это вранье, наверное, и не было этих карт никогда. Если они так быстро заканчиваются, вы уберите эту рекламу на акцию! 21 век, никак нельзя сайт с действительностью синхронизировать, что ли? Я вот была уверена, раз написано, четкими буквами - вам к заказу будет приложена карта - значит ее должны приложить!!! Цена на линзы +/- как и у всех, больше из-за такого обмана заказывать в этом месте не намерена!

Заказала впервые в этом интернет магазине , оплату указала при получении. Приехала, кое как припарковалась за километр, что ужасно не удобно. Так там ещё оплатить можно только наличкой!!! Естественно зря потраченное время.

Сделал заказ, убедился что могу забрать на текущий день и оплатил. Получил СМС о том что заказ готов, приехал в офис, а он закрыт. Оператор по телефону сказал, что сегодня офис закрыт по расписанию.

Заказ выполнили быстро, вовремя, НО... Просила же, чтобы доставщик был в маске, нет же.... Говорит: маску выдали, она в машине. Что? Хорошо, что не впустила в квартиру и разговаривала на площадке! И это во время карантина! Думайте о клиентах!

Расскажу, как пытаюсь в этом злополучном месте купить линзы уже на протяжении 7 месяцев. Заказ сделала в сентябре, 2 упаковки линз Bausch&Lumb, по 4 шт в каждой, и раствор для них. Через какое-то время пришло смс, что заказ доставлен. Приезжаю: первый сюрприз)) оказывается, ещё не доставлен)) Интернет-магазин только что запустился и возникают такие накладки. Ладно, прокатимся ещё раз за своим заказом. В следующий раз я их благополучно забрала. Дома вскрыла и та-дам! сюрприз номер 2! Линзы на один глаз ( разные минусы на глазах) оказались бракованными. Вернула их в интернет-магазин. Отправили эти линзы на экспертизу. Сказали, что экспертизу делает поставщик и займёт это 3-4 месяца

Уже второй раз в воскресенье не работает пункт выдачи на Октябрьской. Летом хоть удосужились объявление повесить, что не работают. Сегодня так вообще дверь закрыта и никакого объявления на двери. Служба поддержки сказала, что по техническим причинам именно сегодня они не работают. Прежде чем соберетесь ехать (с другого берега через полгорода) рекомендую позвонить на горячую линию, чтобы не тратить зря время.

С нехваткой времени невозможно пойти в магазин за линзами, ещё бывает, что в наличии нет нужных, а с астигматизмом надо выбирать точно по рецепту. Я нашла выход из положения, заказывая онлайн в салоне Очкарик. На сайте можно найти линзы с любыми характеристиками, точно указать сферу и диоптрии. Я беру ACUVUE OASYS WITH HYDRALUXE FOR ASTIGMATISM, при доставке курьерской ещё бонусы начисляют с покупок-оплачиваю ими раз в год полную стоимость линз.

Установил недавно себе на телефон мобильное приложение Очкарик, чтобы еще быстрее и удобнее было делать там заказы своих линз 1 DAY ACUVUE MOIST. С этим интернет-магазом я давно, меня полностью устраивает цена и сервис. Обрадовался, что они идут в ногу со временем, и сразу скачал себе приложение, как узнал про него, и теперь так заказываю. Все работает быстро и слажено. Ставлю большой лайк)

Надо было купить линзы перед отъездом в отпуск. Я так-то заранее всегда в оптике покупаю, а тут столько работы навалилось, что вообще время не могла найти. Решила, что пришло время заказать онлайн, раньше я этого никогда не делала. Стала спрашивать у знакомых, кто какой сайт знает, несколько человек сказали, что на Очкарике заказывают. Зашла на их сайт, нашла свои 1 DAY ACUVUE DEFINE. Стоят они у них 1410 р за упаковку, она на 30 дней. Это почти на 200 р дешевле, чем я обычно беру. И почему я раньше не смотрела линзы онлайн? Добавила 2 упаковки в корзину, оплатила картой и выбрала опцию доставки. Очень боялась, что не успеют привезти, но на сайте сказано, что на следующий день уже привезут, если до 15:00 заказ оформить. Я оформила в час дня примерно. На следующий день заказ действительно привезли. Курьер позвонил заранее и спросил, в какой половине дня лучше приехать, он составлял маршрут, чтобы максимально учесть предпочтения по времени всех клиентов. Я сказала, что около 4. В 16:30 он мне позвонил и сказал, что приехал. Курьер - опрятный молодой человек, вежливый, передал заказ и пожелал хорошего окончания рабочего дня. Когда такое отношение к клиенту, всегда хочется поделиться им. Думаю, что в следующий раз тоже буду в Очкарике заказывать.

С интернет-магазином очкарик у нас давняя дружба, еще с тех пор, как я заказала там свою первую пачку ACUVUE OASYS WITH HYDRACLEAR PLUS. Тогда еще было не так много онлайн-сервисов по доставке и даже я сомневалась, что это удобно. Но сейчас уже не представляю, как можно жить без доставки линз, ведь их нужно покупать регулярно. А в Очкарике это еще и дешевле.

Не понимаю, как в наше время можно не любить интернет-шоппинг?) Я на него буквально подсела и случилось это лет 5 уже назад! Пункт номер раз: за то что это экономично по времени, нет очередей и все такое. Поэтому когда пару месяцев назад мне жизненно необходимы были линзы, я традиционно зашла в интернет и перешла прямиком на сайт "Очкарик". Каждый раз ,как в первый, радуюсь, что выбрала именно их, заказ оформить и оплатить было проще простого, без лишних телодвижений, доставка быстрая как молния, ну и конечно то, чем они славятся, цены))) Советую всем этот магазин, разочарованиям места не будет уж точно!

Oбoжaю, oбoжaю и еще раз oбoжaю сaйт мaгaзинa "Oчкapик". Пepвый раз пришла к ним прямo в сaлoн, прoшлa бесплaтную диaгностику зрeния у oфтaльмoлoгa прямo тaм, пoлучилa рeцeпт на линзы. Нo так по натуре я та еще лентяйка, в дальнейшем все свои заказы я начала оформлять онлайн, прямо из дома. Сначала просто на сайте их, а потом, когда узнала из их группы Вконтакте про новое мобильное приложение - то уже заказывала через него. Всем всегда довольна, и ценами, и скopoстью кypьеpoв, и комфopтoм в нoшeнии линз. Все прocтo вocхитительнo, ну правда :)

Доброго времени суток. Хочу высказать свое возмущение относительно качества крайнего заказа. Пользуюсь линзами данной серии примерно с 2009 года и качеством всегда оставалась довольна. Поскольку мои глаза очень чувствительны,долго не могла подобрать себе комфортные и подходящие линзы. На сайте очкарик заказывала не раз,претензий никогда ге было. Доставку выбирала на дом. В последнем заказе в силу срочности выбрала самовывоз. На второй день использования линз,одна линза без причин просто вылетела. Я допустила такую мысль, что бывает...хотя ничего подобного ранее не происходило. Условия эксплуатации мною всегда соблюдены. И сегодня, 3 августа,в точности такая ситуация...на 2 день носки линза вылетает ...Чем это обусловлено???Неужели производитель допустил плохое качество.. или на вашем сайте продаются подделки?! Я очень хочу услышать возможные причины произошедшего. Как вы решаете подобные вопросы? Мой телефон для связи 89231293369. Екатерина.

Отстойный интернет магазин, внутренние их правила заказов напоминают советские времена, когда все было по талонам, можно заказывать по маленкой упаковке и не чаще одного раза в 20 дней иначе надо будет доплачивать за доставку. P. S. Ребята из очкарика, сейчас нет проблем что либо купить как в СССР, сейчас проблема продать, лояльней надо быть к покупателю.

На Очкарике заказывала уже несколько раз. Первые заказы делала, так скажем, пробные, проверяла, все ли правильно пришло и как все выглядит. Сейчас уже на постоянке заказываю у них линзы. Я беру небольшие упаковки по 30 линз, мне так проще понимать, на сколько линз мне еще хватит. Я заказываю 1 DAY ACUVUE MOIST, упаковка стоит 1220р. И забираю их потом на Октябрьской. Очень выгодно получается + не нужно за доставку платить. Приходит всегда все вовремя. Минусов в работе магазине не вижу.

Узнала, что на сайте Очкарика мои линзы с бесплатной доставкой. Вроде бы это даже постоянная акция. DAILIES TOTAL 1 стоят 1650 р и доставку можно прямо домой курьером оформить. Я заказала 2 упаковки, оплатила на сайте. Через минут 40 мне перезвонили и подтвердили заказ, через день линзы уже привезли. Самое удобное, что курьер приезжает вовремя, не нужно сидеть полдня в квартире и ждать его. Я в тот день все по плану успела.

Заказываю линзы через онлайн магазин очкарика, у них выбор большой, мои линзы всегда в наличии. Беру AIR OPTIX AQUA MULTIFOCAL по 1190р за упаковку на 3 месяца. Обычно заказываю 2 упаковки и оформляю доставку домой. Доставка выходит 200 р, но зато привозят на следующй день или через день, что очень быстро. Плачу на месте курьеру потому что мне удобнее наличкой, но онлайн оплата у них тоже есть.

Очкарик, да вы совсем охр......ли !!!!!! С какой это стати я имею право делать заказ (самовывоз)один раз в 20 дней ??????!!!!!!! А если не самовывоз, то возможно НО!!! платной доставкой курьером. Однодневные линзы заказываю ребёнку, на 15 дней. Т.е. линз хватает на 15 дней А если ребенок уронил, не смог одеть и вскрывает новую линзу ? Соответственно уменьшается количество в упаковке. Может дома сидеть теперь? Раз у вас политика такая, направленная против оптовых закупок. Смешно!!!!! Разве покупка 2 упаковок в месяц - это опт ??? Тогда мне Вас жаль !!!!! Ваш оператор кстати порекомендовал мне покупать по две упаковки в одном заказе. Серьезно ? А если нет возможности потратить за один раз на линзы более 3000 руб. Или так мне не очень удобно ? Что за навязывание дополнительных услуг, не нужных мне ? И мне оказывается повезло))) потому что завтра заказ привезут бесплатно. Т.к. сейчас акция и 150 р. Я сэкономила. Я "очень" рада. Хлопаю в ладоши !!!!!! Не в этих 150 р. дело !!!!! Очень разочарована (((((( Соответственно буду искать другие магазины Номера заказов, вдруг понадобится: - 131125 - 14.03 -157699 - 29.03

Как то разговорился с коллегой по работе про линзы, я еще пожаловался, что мои ACUVUE OASYS WITH HYDRALUXE перестали продавать в оптике рядом с домом. На что коллега мне ответил, что заказывает линзы только в интернете, на сайте Очкарик, а забирает в пункте выдачи недалеко от нашего офиса, на Мичурина 52. Я посмотрел на сайте, и нужные мне линзы стоят на порядок дешевле, чем в других магазинах, всего 1500. К тому же на них бесплатная доставка, платишь только за линзы. Все быстро и просто - заказал, на следующий день забрал, оплатил в пункте выдачи по карте.

Жена захотела себе новые солнцезащитные очки на день рождения, поэтому мы договорились, что она сама найдет какие хочет, а я уже куплю. Выбрала на сайте «Очкарика» очки фирмы POLAROID, даже удивился, что такие бюджетные. Заказывать на сайте легко, подтвердил заказ через смс и через 2 дня курьер привез мне их на работу. Жена счастлива, спасибо!

Несколько раз забирала товар самовывозом в этом пункте выдачи, каждый раз здесь было приятно находиться: чисто, светло и даже уютно х) Выдавала заказы милая пожилая женщина, весьма приятно было с ней общаться. Сам товар всегда выглядел аккуратно, без каких-либо внешних дефектов.

Сделала заказ в этой компании (заказывала линзы), заказ ждать нужно было неделю. Пришла смс, с датой с которой можно забрать заказ. Приехав в пункт самовывоза, оказалось. что заказ еще идет и будет, как мне сказали, проверив на компьютере историю доставки: "может завтра, может к концу недели". Разочарованная поехала домой, жалко потраченного времени учитывая пробки. Но! через 3 часа позвонила оператор, извинилась, за задержку доставки, а еще через 20 минут, перезвонила и сказала, что заказ доставлен и можно приехать забирать. В итоге, от компании смешанные чувства, с одной стороны - цены ниже, все таки извинились за такую ситуацию, с другой стороны - сама ситуация сильно подпортила впечатления о магазине.

Всем здравствуйте! Так уж сложилось что зрение не очень у всей моей семьи. Ну соответственно и я получила такое наследство. Очки не ношу принципиально, хожу в линзах. И понимаю, что ничего такого тут нет, но очки уж точно не мое. Они и возраст добавляют, это я по маме вижу. Свои однодневки покупаю на сайте Очкарика. Они уже давно проверены моим опытом и отзывов о них немало написано другими людьми. Однозначно доверие есть. Радует и цена,мои линзы дешевле на 350 рублей у них. А раньше доводилось переплачивать в других оптиках, и вспоминать не хочется об этом. Ну хоть сейчас могу нормально экономить.

Сервис ниже плинтуса. Доставка платная. В день доставки забыли не только доставить, но и позвонить. На вопрос о сервисе - у нас и без вас заказов много!

Лучший интернет-магазин контактных линз, который я встречала! Радует пунктуальная доставка - всегда именно тогда, когда ожидаю. Курьер Александр, высокий парень спортивной статуры, вызывает у меня огромную симпатию) Уже не раз привозил мне заказики. Ещё плюс, очень доступная навигация сайта и скорость его работы. Иногда делаю заказы со своего смартфона, тоже все ок. Спасибо за все!

Раньше всегда была довольна сервисом этого магазина, но сейчас столкнулась с парой неприятных неожиданностей: хотела заказать линзы, 12шт в коробке, так выходит порядком 300 рублей дешевле. Оказалось, что бесплатный самовывоз доступен, только если количество линз в упаковке не больше 6. Причем об этом узнала только после звонка на горячую линию, сам сайт просто предлагал один вариант партнёрских точек. И ладно, заплатить 150 р (хотя обычно при больших суммах должно быть выгоднее) несложно, но ждать дополнительно 10 дней доставки? Когда в пункте самовывоза доступны на следующий день? В итоге взяла 6 шт и осталась с несколько неприятными ощущением. Не знаю, поднимите тогда цену на упаковки от 6шт и выше, все равно они выходят минимум на 150р дороже. А так, в чем смысл? Что предлагаете более низкие цены, но они недоступны,тк единственный вариант доставки-платный? Просто получается некрасиво: покупатель готов платить большую сумму, доставка выходит платная, ещё и ждать. Кстати, не знаю, насколько новая тема, но стоимость доставки увеличивается, если взял на большую сумму. Я понимаю, когда это происходит, например, при доставке мебели. Но линзы? Серьезно? За доставку одной упаковки я заплачу 150, за две-200? Где такая интересная курьерская служба? В общем, хочется надеяться увидеть положительные изменения. Хотя бы с возможностью самовывоза. Мне проще сразу заплатить на 150 р больше, чем ждать ещё доставки. Спасибо за внимание

Второй раз делаю заказ в этой фирме и второй раз я более чем довольна. Когда в начале года в моем постоянном месте покупки в очередной раз подняли цены на контактные линзы, причем довольно таки ощутимо, я озадачилась поиском альтернативы. Здесь меня устраивает все! Во-первых, цены. Они в два раза ниже чем мне озвучили в предыдущем месте. Во-вторых, сроки доставки. В этот раз оформляла заказ 3 сентября. Срок доставки выпал на 18.09. Однако 11 сентября мне уже позвонили, что заказ ожидает меня в пункте самовывоза. В третьих, качество. Ни разу не было никаких проблем с глазами- ни раздражений, ни покраснений (т-т-т) Так что надеюсь, что буду продолжать делать заказы у вас и дальше :)

Очень рекомендую интернет-магазин Очкарик всем, кто видит с помощью линз)))) Благодаря этому магазину удается сэкономить, к примеру, детям на вкусняшки)))) На этом сайте линзы значительно дешевле стоят, нежели в других аналогичных магазинах, по крайней мере, те линзы, что покупаю я и мои знакомые, так точно самые дешевые.

конечно, очень плохо что теперь нельзя бесплатно забрать из пункта самовывоза заказ, если покупаешь упаковку из 6 линз. если это не отменят, буду искать альтернативу этому магазину ибо платить 150 просто ни за что, я не хочу

Заказываю контактные линзы тут уже давно. Цены ниже чем где-либо. Доставка быстрая. Персонал в пункте приятный. Обслуживают быстро. Всем рекомендую.

Всем привет! Я тоже на сайте Очкарика линзы заказываю. Как по мне это лучший интернет-магазин, что по ценовой политике, что по скорости доставки. По крайней мере мои линзы здесь намного дешевле стоят, чем везде. И привозят их очень быстро, не сравнить с другими сайтами. Помню платье заказывала, больше двух недель ждала. А тут несколько дней и заказ прибыл. Работают как часики, от меня огромный плюсик!

Покупаю здесь уже год точно, цена очень привлекательная, самая низкая в городе, периодически мониторю рынок. Пользуюсь акувью моист - они всегда в наличии, мне ни разе не приходилось ждать, форма оформления заказа на сайте проще простого. Отличный магазин и обслуживание, проблем не было ни разу. Рекомендую.

Открыл для себя этот интернет-магазин чуть менее года назад, до этого покупал линзы и сопутствующие товары в салоне оптики, но однажды после очередного небольшого поднятия цен начал искать альтернативы, случайно наткнулся на сайт. Цены ниже, чем где либо в городе(возможно, если очень поискать можно найти пару салонов с такими же ценами, но я лично не натыкался). Нужные линзы почти всегда есть в наличии, иногда приходится сжать доставку, но не долго, максимум неделю. Очень хороший персонал в пункте выдачи товара, вежливые и доброжелательные. Теперь линзы покупаю только тут, и всем рекомендую :)

Пишу отзыв впервые о них, но заказов уже было несколько. Заказываю в основном линзы. В наличии никогда нет. Сроки доставки когда как, но обычно 10-14 дней. Забираю самостоятельно, мне удобно. О готовности заказа оповещают. Работают ежедневно. Однажды случился инцидент - запустили акцию, линзы по спеццене, а зашла на сайт, цена была другая, сделала заказ все равно, но перезвонила в интернет-магазин и попросила исправить цену, мне вежливо, но отказывали, дескать вот какая есть цена, такая есть, пришлось писать по электронке претензию, аргументировала максимально понятно, т.к. у акции тоже были сроки, все обосновала и вопрос решился в мою пользу. Мне перезвонили, сообщили что стоимость заказа откорректировали. За подобное исправление ошибок, которые случаются у всех, оценку не снижаю )

Уже около года заказываю линзы в "Очкарике". К сожалению, моих "акувью" никогда нет в наличии, мне перезванивает менеджер и предлагает немного подождать. Я соглашаюсь, потому что цена vs сроки меня устраивают. Цен ниже я не встречала. В аптеках города уже давно даже не смотрю в сторону линз, их стоимость гораздо выше, чем в интернет-магазинах. Пункт выдачи расположен удобно. Выдают заказ практически моментально. Менеджер всегда улыбчива и доброжелательна.

Первый опыт обращения в этот интернет-магазин оказался удачным. Цена на мои линзы здесь существенно ниже, чем в оптиках. Единственный момент - при заказе доставку в пункт выдачи обещали не ранее 14.11, но была приятно удивлена сообщением от оператора, что забрать линзы можно будет уже после 07.11.

не приходит никакого сообщения что заказ можно забирать, хотя дата ожидаемой доставки миновала. вчера попыталась забрать заказ, везде проверила что пункт выдачи РАБОТАЕТ, ехала объездными путями, потому что дороги были перекрыты, и уже стоя под дверью оказалось что он не работает. а как это узнала? ну во первых дверь была закрыта, а во вторых на полу валялась бумажка истоптанная с мелким шрифтом, что сегодня пункт выдачи не работает. КЛАСС!

Хотела стать покупателем в вашем интернет-магазине, цены здесь привлекательнее, чему у конкурентов. Но увы... не вышло. Пыталась заполнить форму регистрации на сайте - вы указали неверный индекс, но я точно знаю, что указала реальный индекс, именно к этому отделению относится место доставки моего потенциального заказа. Звонок в магазин не помог: -Вы посмотрите индекс на сайте Почты России. -Я его точно знаю. Оператор не "слышит". Как альтернатива - сделать заказ по телефону. Спасибо, каждый раз звонить? Нет уж. В итоге форма регистрации неудобная (или даже не знаю какое слово подобрать). Я бы сама забрала, но поездка в центр города в пункт выдачи съест почти всю экономию, а в партнерском пункте за 150 р - будет дороже.

В июне 2016 года заказал здесь очки в замен разбившимся. Место цивильное, там же измеряют диоптрии, большой выбор оправ и линз, общаются вежливо, клиентоориентированно - здесь всё замечательно. Первый косяк - не выдержали сроки. Звонили, извинялись, объясняли отсутствием выбранных линз, в качестве компенсации предложили другие, дороже со скидкой. Ладно, взял более модные линзы, и где-то недели через 3 с хвостиком получил, наконец, новые очки. Сделали хорошо и всё было ок. Пока несколько недель назад не обнаружил на линзах еле заметную "сетку" на поверхности линз. Немного напрягся, но т.к. в целом это ни на что не влияло, не стал заморачиваться. Однако, через некоторое время стали напрягать блики от источников света в тёмное время суток. Сначала подумал, что это у меня глаза замылены, но очень скоро блики усилились и "замыленные" глаза уже были и днём. Пригляделся и обнаружил, что это не глаза, а сетка из микротрещин уже очень плотная, и это она даёт "блики". Нашел доки на очки, приехал в салон, написал претензию. Мне очень вежливо объяснили, что скорее всего "сам дурак" т.к. это перегрев, и забрали очки на "эспертизу". В результате, 3 недели я хожу в линзах, а заключение "эспертизы" в приложенном файле. "Воздействие повышенных температур", видите ли. Скажу честно, я не уверен так ли это на самом деле, т.к. какие именно температуры являются повышенными, мне ответить затруднились. Но. Что я знаю на 100% - очки ношу с 2009 года, это уже третьи. Предыдуще после долгих лет ношения либо переставали удовлетворять по диоптриям, либо разбивались. Эксплуатировались абсолютно так же, и никаких проблем с "повышенными температурами" и "сеткой" трещин через 10 месяцев не возникало. Скажу честно - я не знаю на 100%, что это было - случайный брак линз, мой ли косяк с "повышенными температурами", который я почему-то не заметил, намеренная продажа говнолинз под видом хороших/дорогих, или ещё что-то. Я попытался вспомнить, что именно делал с этими очками, и что именно "сделал не так". И склоняюсь к выводу, что в качестве "сделал не так" - было всё-таки обращение в этот салон. Не претендую на истину в последней инстанции, но мне всё же думается, они просто съехали с гарантии, прикрывшись обтекателем. Мне же сейчас придётся раскошелиться на новые линзы. Но уж точно не в этом салоне. UPD 02.06.2017: Сегодня опять позвонили из салона, и сказали, что лояльность для них приоритет в работе, поэтому директор разрешила заменить мне линзы по гарантии, не смотря на то, что они думают, что это моя вина. Линзы закажут, когда придут, позвонят, чтобы принёс оправу. Честно говоря, не ожидал, удивлён приятно. Если действительно всё сделают как обещали, то это вызывает уважение к работе компании, повышу оценку до 4 (в идеале, хотелось бы, чтобы для таких ситуаций вообще не было повода... как и повода людям носить очки...) UPD 15.06.2017: Сегодня позвонили, сказали, что линзы пришли, можно подъезжать с оправай. Подъехал, линзы в оправу вставили при мне минут за 20. Сказали, что на оправе проволока повредилась, что ещё одно подтверждение терм.воздействия... Но новые линзы вставили бесплатно, очки как новые, за что, в любом случае, им большое спасибо, респект и уважение. Не часто на рынке услуг в РФ встречаешь компании с такой лояльностью. С чистой совестью исправляю отзыв на 5. Ещё раз спасибо вам.

Заказывала здесь линзы и очень довольна. Сразу скажу, что если линзы нужны срочно, то это не сюда. Я заказывала 13.05, заказ должен был поступить 25го, но мне он нужен был 27го. Поэтому для меня все сложилось удачно. Удобный сайт. Можно выбрать дату, когда вам удобно забрать заказ, можно выбрать способ уведомления-по смс , по звонку. Заказ будет хранится в пункте выдачи 5дней с указанной вами даты. Мой заказ пришел гораздо раньше, но я решила не менять дату, когда я буду забирать заказ (это можно сделать, позвонив на горячую линию магазина). В самом пункте выдачи работает приятная женщина, есть безнал. И еще, главный плюс "очкарика"-цены! Самые низкие цены на линзы в городе. Я искала много где, поэтому могу с уверенностью об этом сказать. Заказывать буду еще ни одни раз!

Сделала заказ на упаковку линз и раствор. Заказ должен быть готов через три недели - окей, думаю, подожду. Подождала 3 недели, никаких оповещений о том, что заказ готов. Прихожу - заказ не собран, потому что не пришёл раствор. Прошу выкупить одни линзы - нет, нельзя, нужно расформировывать заказ по звонку, с которым мороки не оберешься. Итог - уже месяц с того момента, как должны были отдать заказ, а от компании - ни ответа, ни привета, ни звонков, ни смс. Да плевать мне на цену, буду покупать в ближайшей оптике, где хотя бы заботятся о клиентах, а не считают, что подводить людей - это в порядке вещей и так и надо. Ни сервиса, ни оповещений - ничего.

Пользовалась этим интернет магазином впервые. Цены самые низкие из всех вариантов - мои линзы стоят в 2 раза дешевле, чем в салонах оптики. Приятная интеллигентная сотрудница в пункте выдачи, есть безнал. Но минусы для меня тоже есть - заказ долго везут, я ждала 2.5 недели. Всего один пункт самовывоза, причем для меня не самый удобный.

Несколько лет заказывала линзы в Иноптике, потом открыла для себя интернет-магазин Очкарик, в котором мой стандартный заказ примерно в 3000 рублей был на 150-170 рублей дешевле. Курьерская доставка сначала была бесплатная. Потом, когда стала платной, удобно было забирать самостоятельно в офисе на Октябрьской. Когда оформляла последний заказ, было указано, что забирать по адресу Красный проспект, 25. Думала, что офис выдачи поменял адрес. Но это оказался пункт СДЭКО. Долго ждала выдачи отправления. 150 рублей стоит услуга доставки. Получается, что цена в Очкарике ниже, но вся выгода съедается стоимостью доставки и заморочностью получения.

Сделала заказ на астигматику. Через несколько дней захожу на почту. Пишут ваш заказ аннулирован, тк оператор не смог до вас дозвонится. Вспоминаю, что действительно был короткий московский звонок, буквально 2сек и отключились. Ребята похоже экономят на межгороде.

Здравствуйте! Огорчили Вы меня, дорогой Очкарик! Все время делала у Вас заказ на линзы. Всегда брала пачку на 24 линзы и это обходилось в 2.5 тысячи и работал самовывоз. Но вот я решила сделать заказ снова и была неприятно удивлена. Линзы стоят 3070, а вы еще просите заплатить за доставку! Я не понимаю этого повышения цены и платы за доставку. Не прошло и года, а цена выросла до 3х тысяч. Я понимаю, что есть перекупщики, но я покупаю одну(!) пачку, хоть и 24 линзы. Я сомневаюсь что перекупщики покупали бы так мало. Так что считаю не совсем правильным устанавливать те ограничения, что есть сейчас!

Отличный интернет магазин. Быстрая доставка. Дешево по сравнению с ценами в городских магазинах. Полноценная система оповещений о продвижении заказа. Один раз расстроило, что до меня не дозвонились в один из дней, и быстренько аннулировали заказ. Пункт выдачи рядом с работой - очень удобно. Из минусов - на сайте неполный ассортимент тех брендов, которыми они торгуют, но лично мне хватает.

Заказываю уже больше 3 лет здесь, всегда перезванивают в этот же день, даже если не позвонили сама еду и забираю, мои линзы акувью оазис всегда в наличии, всегда всё в порядке и никаких проблем, не понимаю, что люди жалуются. Цены приятные, пункт самовывозом в удобном месте. Все отлично спасибо магазину

Отвратительный сервис, а сотрудники колл центра ещё хуже ! Если бы не самая низкая цена на рынке, думаю клиентов бы не было вообще .