Отзывы Мелфон-Новосибирск, ООО, центр слуха

Всем доброго времени! Читаю нижеследующие отзывы и удивляюсь, почему людям не лень писать всякую чушь? Познакомилась с компанией Террафон, когда она еще называлась "Мелфоном", а это почти 10 лет назад. Я очень благодарна людям, работающим в этой компании: Владимиру Аристарховичу, Михаилу Николаевичу, Татьяне Александровне. За их терпение и понимание наших проблем, за их бесконечное желание нам помочь. Я говорю "НАМ" имея в виду людей, которые по каким - либо причинам потеряли способность слышать без дополнительной помощи. Владимир Аристархович такой же, как все мы, он тоже слышит плохо и своим личным примером показывает. как можно улучшить качество своей жизни ( в данном случае конкретно о протезирование). Своей личной историей он вселил в меня уверенность и дал понять, что ношение слуховых аппаратов - это нормальное явление. Признаюсь мне раньше казалось, что аппараты это что то плохое, и что они только вредят! Но, опять же, так я думала раньше. Сейчас все изменилось! И эти перемены произошли благодаря этим ЛЮДЯМ! Михаил Николаевич....я сегодня только узнала, что его нет в живых, что умер он 4 октября 2020. И я считала и буду считать, что лучшего специалиста в нашем городе никогда не было. Остается надеяться, что сменившая его Татьяна Александровна станет профессионалом своего дела. Центр очень хороший! Михаил Николаевич очень тактичный, внимательный, всегда найдет нужное слово для поддержки. С ним было очень приятно общаться, очень тонко понимал суть проблемы и находил способ ее решения. Царство ему небесное... Террафон рекомендую всем моим знакомым. Привела сюда своего мужа. И он был очень обрадован, что впервые с ним работали люди, которым были понятны его проблемы. Муж был очень удивлен, что впервые настройкой его аппарата занимались очень долго и тщательно. Ранее в других центрах просто отмахивались рукой на его замечания на плохое воспроизведение звуков, говорили ему: -Ну, а что вы хотите при такой большой потере слуха??? Итог работы специалистов Террафона: очень комфортное восприятие окружающих звуков. И те, кто сейчас читают мой отзыв, не сомневайтесь, обратившись в этот центр вы решите возникшую проблему с плохим слухом. В центре сейчас работает врач - сурдолог. Все делается для людей, что бы им помочь. Не спорю, что существенный минус - это расположение кабинета, к которому можно попасть только через проходную со строгими охранниками. Центр находится на охраняемой территории завода. Но, знаете, если хотите качественно протезироваться и при этом за сравнительно скромные деньги купить отличные аппараты, то лучше Таррафона не найти.

Здравствуйте. Всем приятного дня. Прочитала предыдущие отзывы и появилось желание написать свой. Я пришла в эту компанию 10 лет назад. Приобрела тогда два аппарата. 10 лет обращалась к ним за консультацией, настройкой аппаратов, даже ремонтом . Что хочу сказать...Да компания располагается на территории завода. Пропускной режим, обед. суббота, воскресенье выходной. Как там ниже пишут нет парковки. Хотя я езжу на машине и паркуюсь без проблем. Нет лифта на четвертый этаж, но разве это главное, когда идешь с такой серьезной проблемой к ним за помощью. Приходишь и понимаешь, что действительно тебе здесь хотят помочь. Идя сюда, начиталась всякой литературы по видам аппаратов, готова была купить дорогие, но мне сказали зачем тратить деньги, если вот эти аппараты вам подойдут и хорошо послужат . То есть не навязывают дорогое. Главное- помочь. Очень доброжелательный и постоянный высокопрофессиональный коллектив (а это не мало важно). Особо хочется отметить умение работать с пациентами сурдолога Михаила Николаевича. Чувствуется глубокое знание, большой опыт в работе. А главное, когда с ним общаешься, чувствуешь, как он за тебя переживает и старается тебе помочь. Отдельно хочется поблагодарить мастера по ремонту аппаратов Владимира Валерьевича. Пришлось к нему за 10 лет обслуживания обращаться. Думала, что ничего уже не исправить. А ОН СДЕЛАЛ. Директор Владимир Аристархович постоянно в офисе, встречает посетителей. Очень обаятельный общительный мужчина. Огромное спасибо и Татьяне Александровне за ее внимательное отношение к пациентам. С ней так приятно общаться. Уважаемы Владимир Аристархович, огромное вам спасибо за создание такого замечательного высококомпетентного коллектива. Успеха процветания вашей организации

Здравствуйте! Хочу обратить внимание будущих клиентов ,на без образное поведение "Директора " этой так называемой клиники! 1. Невозможно с пожилыми людьми подъехать ко входу и припарковать машину ,стоянки там не предусмотрено вообще. 2. Совершенно странная пропускная система и 4 этаж этой "клиники" ,где не предусмотрен лифт. 3. Пропускаются только граждане РФ , люди не имеющие российский паспорт пройти туда ни при каких условиях не могут и по словам "Директора" должны проходить осмотр в техническом помещении перед пропускным пунктом , где над дверью висит табличка с названием" комната посетителей" из картона , которая небрежно вырезанная и приклеена к стене на малярный скотч . 4. Как писали в предыдущем отзыве , "Директор" действительно встречает всех на входе ,но наше знакомство произошло перед пропускным пунктом,так как дальше пройти мы не смогли . Ожидая медсестру ,которая должна нас была встретить ,влетает краснощекий крупногоборитный и громко говорящий мужчина , который сразу же начал спрашивать кто идёт в Террафон ,ответив на его вопрос ,он не представившись стал кричать что он " Директор" ,рассказывать что он бежит с обеда и спрашивать зачем и почему мы пришли !? Немного опешив , я спросила доктор ли он и к чему такие вопросы...? Когда за нами спустилась медсестра и дело дошло до паспортов что бы пройти , "Директор " узнав ,что Дедушка гражданин другой страны , не разрешил ему со мной пройти на записанный прием , ответив на это ,что какая разница где проводить осмотр и то что его проведут в том самом странном помещении с картонной табличкой,задав вопрос а как быть с оборудованием, мне ответили что его принесут вниз , нарушая все санитарные нормы, так же мед. карту тоже нам никто не собирался заводить. От всего этого услышанного я была в шоке, вступив с "Директором" в диалог ,он стал поднимать на меня голос ,размахивать перед лицом руками ,хамить и выражаться нецензурной бранью, в ответ я тоже повысила голос , медсестра его оттаскивала от меня и просила ,что бы я не жаловалась ни в какие инстанции. Вывод таков: "Директор" не владеет собой ,пахабное отношения к возрасту ( Дедушке 84года) ,к гражданам других стран, прием проводят совершенно в анти санитарных условиях! До врачей мы не дошли,так как нас выгнали .

01.02.19 обращалась в компанию Террафон. Поделюсь своими впечатлениями. Это компания ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ориентированная на средний класс. Чувствуется, что реально хотят помочь человеку, не стараются "втюхать" дорогой аппарат. Очень понравился сурдолог Михаил Николаевич (с медицинским образованием, не просто сурдоакустик, как в др. центрах). Доброжелательный, интеллигентный, с мягкими манерами, все подробно объясняет, при этом ничего не навязывает. Директор Владимир Аристархович лично встречает посетителей, человек искренний и эмоциональный. Очень старается помочь, но несколько многословно и навязчиво и, на мой взгляд, даже мешает доктору во время приема. В целом впечатление от компании хорошее. Из минусов могу отметить : расположение (проходная режимного предприятия- паспорт/пропуск/ожидание), аппараты только одной марки Видекс (от 10 до 70 тыс). Желаю вам развития и процветания. Террафон - для людей! Рекомендую!

Добрый день!По направлению посетили центр,22.06.2018.Действительно пропускная система немного напрягает,и подъем по лестнице тоже.Но не это главное.Очень вежливый персонал,все объясняют,подсказывают.Доктор Михаил Николаевич прекрасный специалист,мастер своего дела.Подобрали аппарат,настроили как надо,(отцу брали)заказали вкладыш,получили батарейки на пол года.А вот отец к сожалению наотрез отказался носить его,и в силу возраста его не получается убедить привыкнуть к нему,не стал носить и все,вот теперь не знаем что делать с этой проблемой,вернуть нельзя,слуховые аппараты не подлежат возврату, и по деньгам не совсем дёшево(19тыс с батарейками и вкладышем)и ни дня не носил,может как то можно урегулировать этот вопрос?!может быть у кого то тоже была такая проблема?С уважением Наталья

Год назад посетила центр. По некоторым вопросам (насчет охраны и этажности) согласна с предыдущими постами. Врач корректный, руководитель эмоциональный, насторожило то, что у руководителя нет медицинского образования. Но все равно приобрела слуховой аппарат. Обошелся около 18 тысяч. Результатов никаких. Пару раз ездила на настройку, все равно неудачно. Пока в офисе- вроде работает, на улицу выхожу- толку нет. Назад возвращаться- снова звонить и проходить через проходную с охранниками?!Каждый раз ездить в этот центр накладно по финансам, так я не в Новосибирске живу. Забросила слуховой аппарат в тумбочку, сейчас почти смирилась с потерей денег и времени, небольшой осадок еще остался, но время лечит. Не хотелось, чтобы кто-либо еще попался на этом. Осталась очень недовольна.

Мелфон,это было мое спасение.Мне 27 лет, потерять в этом возрасте слух это страшно.Сперва я обратилась в Областной сурдологический центр,где был поставлен диагноз тугоухость 3 стадии и пожизненный слуховой аппарат.Врачи посоветовали с пуститься на первый этаж и возможно тут же приобрести слуховые аппараты.В "Аудиомед" мне сказали,что мне подойдут только аппараты стоимость от 45т.р. ,мне соответственно нужно 2 аппарата,90т.р.,а дешевле даже не помогут,конечно видя что девушка молодая,возьмет кредит и купит.У меня трое маленьких детей это существенная сумма для семейного бюджета.Я сказала,что подумаю.Участковый врач посоветовал съездить в Мелфон.Честно,когда я ехала в Мелфон я думала,что назовут такую же сумму.На проходной меня встретил сам директор,очень галантный,интересный человек.Врач тоже очень понимающий,отзывчивый все спокойно объяснил,как и что,да есть дорогие,средние и дешевые аппараты которые ни чем особо не отличаются от дорогих,а даже лучше.Провели тут же диагностику слуха,сделали слепки и все очень понятно объяснили как обращаться,как носить. И обошлось мне около 21т.р. Есть разница?!Большое вам спасибо.Я слышу!!!)))

Не совсем могу согласиться с автором предыдущего отзыва mimimi. Но давайте по-порядку. Постараюсь быть объективной. 1. Местонахождение -это самое больное место данного заведения, учитывая, что в основном посетители приклонного возраста. Центр находится на 4 этаже режимного предприятия, поэтому попасть туда и выйти оттуда можно только с сотрудником центра. Система пропусков, охрана на проходной (так что не забудьте паспорт). Я ездила с бабушкой, для которой подняться на 4 этаж и спуститься без лифта-был реальный подвиг. Ждать долго приема не пришлось, впереди нас был один человек. 2.Медицинская сторона. Доктор провел осмотр, удалил серную пробку, провел диагностику- аудиометрию на приборе, в соответствии с полученными данными откалибровал слуховые аппараты (мы их взяли 2), самое важное было достичь комфортного восприятия звука у бабушки-поэтому вариант с 2мя аппаратами был для нас оптимальным. Доктор вел себя очень корректно, доброжелательно, с ним было легко общаться. Ответил на все интересующие меня вопросы. Были сделаны слепки слуховых проходов для производства индивидуальных вкладышей для аппаратов. (они были готовы позже.через 2 недели после первого визита, я их забрала сама). 3. директор- человек весьма активный, даже порой слишком. Когда перебивал доктора своими репликами, вклинивался в процесс обследования и наш диалог-было не очень приятно, т к в квалификации врача я не сомневаюсь, и он вполне мог сам ответить на все вопросы. 4. обучение. Бабушку и меня научили как пользоваться аппаратами (этим занимался директор). В принципе доступно, даже слишком. (Манера общения директора). Нас это не напрягало, т.к. восстановление слуха того стоило. Бабушка счастлива. Приспособилась к ним, а как вставили индивидуальные вкладыши под ее уши, так вообще перестала их замечать. 5.оплата, цена. Безнала нет, так что будьте готовы прийти с наличными, в холе до проходной стоят банкоматы (АльфаБанк, ВТБ и еще какой-то). Саму стоимость мне сравнивать не с чем в нашем городе, нашла цены в московских клиниках. Они ниже, но насколько реальны-не знаю, мы заплатили 22 тыс. за 2 одинаковых прибора, обследование,4 комплекта батареек, индивидуальные вкладыши. Думаю, что цена обоснована. А радость моей бабушки от обретенного слуха буквально за 30 мин - то вообще бесценно для меня. Да и телевизор у нас теперь не орет на весь подьезд)). Итог. Если вас не смущает подъем на 4 этаж без лифта-*, немного навязчивое поведение директора-***, советую данный центр, т. к. основное для нас- медобследование и подбор прибора, индивидуальные вкладыши- это на 100% заслуга врача. СПАСИБО ему большое!***** Моя оценка центра в целом-****

Пишу от лица всех бабушек и дедушек, а точнее от их внуков, которые столкнулись с проблемой покупки слуховых аппаратов. В эту фирму обращаться НЕ СОВЕТУЮ! Первая моя ошибка я туда приехала сразу с бабушкой, а это значит мы уже прошли дурацкую пропускную систему с паспортом, поднялись на четвертый этаж и выслушали директора восторженно цитирующего отзывы клиентов. Далее идет осмотр врача и выписывание слух.аппарата с примеркой. И вот все бы ничего, но потом тебе сразу бац и говорят цену! а цена так то 12 тыщ с копейками...Не смотря на то, что по телефону они озвучивают диапазон для пенсионеров от 6 до 15т.р. И только попробуйте задать вопрос: обоснованность выбора конкретно такого аппарата, его преимущества и варианты аналагов...- вас растерзают! и с пеной у рта будут кричать, что вы должны им доверять, т.к. все равно ничего не понимаете, да еще и бабушку не любите свою! Далее будет объяснение эксплуатации аппарата, на языке для умственно отсталых. Моя бабушка ничего не поняла, но скромно промолчала)) разбирались дома. Итог: расположение неудобно для людей старшего возраста (пром. территория с пропускной системой, 4 этаж); обслуживание, ассортиментный перечень и конструктивное разъяснение по аппаратам - оставляет желать лучшего.