Отзывы АСТРА-МЕД, ООО, многопрофильная клиника

Проходила здесь медосмотр по направлению от предприятия. Начитавшись отзывов готовилась к худшему. Все оказалось не так страшно. Многие писали про хамство на ресепшене. Со мной общались нормально,все понятно объяснили. Очередей не было. Врачей прошла быстро. Все врачи вежливые и внимательные. Отдельное спасибо врачу,делавшему мне УЗИ. Все подробно объяснила и дала необходимые рекомендации.

Добрый день! Проходила в клинике Астра Мед комплексное гинекологическое УЗИ ,врач Гришко Светлана Валерьевна. Приемом осталась довольна. Грамотный,внимательный,доброжелательный врач ,спокойно и доходчиво объяснила мою ситуацию. Благодарю Вас ,Светлана Валерьевна,за профессионализм и душевную теплоту! с уважением Татьяна Н.

Хамство на ресепшене похуже, чем в государственных поликлиниках. Объясните своим работницам, что клиенты им деньги платят, а не бесплатно сюда приходят

Проходила флюорографию. Записалась и в тот же день приехала. Быстро сделали, очередей не было, а результат отдали за полчаса.

Странное медицинское заведение, неприветливые администраторы с грязными волосами несколько смущают

Посетила невролога. Ожидание: разберём именно мои проблемы, обсудим и назначим план лечения. Реальность: действия Доктора «для галочки, под протокол», стандартными схемами, без адоптация под конкретную ситуацию. Вывод: если нужно действительно найти причину и назначить эффективное лечение и доктора, думающего и вовлеченного - ищите дальше.

Относительно всё спокойно

Проходила здесь плановый мед.осмотр. Ужасное расположение кабинетов в двух корпусах на разных этажах, бегаешь то вверх то вниз как дурак. Готовую мед.книжку вообще с другой стороны здания забирать! Мед. персонал и регистратура молодцы, все люди приятные, внимательные, уходила с хорошим настроением.

Наблюдалась у Парфеновой Галины Анатольевны. Прекрасный врач, очень недоверчиво отношусь к врачам на первых приемах , но в Галину Анатольевну я влюбилась, были проблемы, которыми врач не пугала, а наоборот говорила все у тебя хорошо, даже не думай переживать, забеременела я у неё, и наблюдалась в начале беременности , после перешла в поликлинику. Всегда чувствовалось внимание, участие, абсолютное спокойствие и ни намёка на выкачивание денег, а это, в нашем мире, первое у многих врачей. К сожалению Галина Анатольевна больше не принимает пациентов , что очень огорчило, потому что, сочетание хорошего добросовестного человека и отличного врача дорогого стоит!

Проходила гинекологическое узи в рамках медицинского осмотра от организации и не обнаружили эндометриозную кисту в яичнике достаточно больших размеров, которая уже может в любой момент лопнуть. А ведь прошло всего 3 недели после мед осмотра. При узи еще уточнила - всё ли в порядке, нужно ли мне обследоваться дополнительно? Я готова была записаться на платное узи, но раз теперь эта услуга входит в рамки мед комиссии, решила довериться ВРАЧАМ, а в итоге чуть не осталась без яичника!!!

28.01 - делала в клинике колоноскопию, очень боялась, спасибо доктору Сабынину В. В. И его медсестре, все прошло отлично. Буду рекомендрвать знакомым.

Наблюдалась в этой клинике у врача гинеколога Горбуновой Т.В. и сто раз потом пожалела, что попала к ней. Сколько раз к ней не приходи, постоянно назначает какие-то обследования у них же в клинике, которые обошлись не в копейку. Назначает кучу препаратов стоимостью не меньше 8 тысяч. В один день решила ей сказать, что толку нет от её лекарств, в ответ я услышала « ну нужно подождать и будет эффект» и в этот же день назначает ещё кучу препаратов. Решила сменить врача, потому что надоело тратить большие суммы впустую, и другой врач мне РЕАЛЬНО помог. Так что не советую этого специалиста ( если ее так можно вообще назвать) , только потратите кучу денег и времени!!

За час прошел медкомиссию. Рекомендую записываться на выходные дни, очередей практически нет и у врачей хорошее настроение)

Проходила медосмотр от организации, скажу так: не идеально, но в разы лучше другой организации (не будем уточнять) Все достаточно быстро и оперативно, но хотелось бы немного вежливости персонала и понимания. Все мы устаём, но это все таки работа и вы ее выбрали сами.

Ужасно работает кол центр, мотыляли меня 4 раза, то не правильно записали, не предупреждаю о своём режиме дня, ужас!!!!!

Здравствуйте. Проходила профосмотр в данном учреждении. В целом впечатление неплохое, но очень смутил кабинет номер 4, там где анализы принимают, тем, что окно не было ничем закрыто от посторонних глаз. Сезон зимний, темнеет рано. С улицы обзор открывается на то, чего бы показывать прохожим категорически не хотелось бы. В кабинете ведь берут не только кровь, но проводятся процедуры диагностические и "ниже пояса". Стоило бы рассмотреть вариант матового тонирования стекол или плотных штор. В остальном все на достойном уровне. Спасибо за внимание и всего наилучшего!

Добрый день. Сегодня медицинскую комиссию. Ушло больше 3 часов. Сидишь ждёшь очереди на мониторе по номеру талона, а мимо идут пачкой без очереди. Спросил почему без очереди, ни чего ответить не могут, просто по договорённости идут. Зачем тогда вообще эти талоны нужны если вы своих прогоняете без очереди. У вас не бесплатная клиника вообще-то. Сейчас в городе достаточно центров.

Не смогла дозвониться (звонила 2 дня:)

Добрый день, очень грязная входная зона. Потом на втором этаже, долго девушки заполняли документы, видимо ученик был. Нужно сделать было снимок легких, флюорографию. В кабинете очень приятная дама, она же быстро сделала распечатку.

Клиника понравилась. Интерьер современный. Врач перед процедурой все рассказал. Процедуру провели быстро.

Самый длительный медосмотр , 2,5 часа и это ещё половина не пройденных кабинетов, очереди и рандомный выбор куда бежать в какой кабинет это самая не продуманная программа , первый раз этот идиотизм встречаю, Проветривание в коридоре я лично сама организовывала , как здесь работают специалисты, если люди ожидающиеся в очереди столько времени приходят изрядно раздражённые? Зачем приглашать столько людей , если организовать не можете . Как по каким критериям вы выиграли тендер на обслуживание ? Никогда к вам не приду ни на медосмотр , ни на любой другой приём.

Здравствуйте! Много лет посещаем всей семьей клинику. Только положительные отзывы. Врачи работают много лет. Все высококвалифицированные специалисты. Особенную благодарность хочется выразить узисту Гришко, такой тактичности я не встречала ни у одного доктора. Спасибо руководству клиники, что у вас нет текучки), что нет волнения и напряжения при посещении вашей клиники ни у взрослых ни у детей, это в нашей жизни очень важные моменты!

Хорошая клиника была затруднительная ситуация и недопонимание с заключением, очень благодарен зам глав врачу за оперативное вмешательство и быстрое решение проблемы! Прошу руководство рассмотреть мою просьбу в премировании сотрудника!!!

Записали на 17.00 ч на узи! 19 кабинет! Время 17.00 ч передо мной 5 человек! В регистратуре говорят -ну врач только что приехал подождите немного! Для вас это норма что ли? Попросила перезаписать! Отказали! Алло Астра - Мед в муниципальных поликлиниках и то какого уже не встретишь! Как вы вообще еще до сих пор существуете с такой организацией работы! Мне казалось это уже прошлый век! А нет показалось !

Проходил на неделе плановый медосмотр. Все вроде-бы ничего. Но забор крови это что-то. Считаю что забор крови выполнен крайне непрофессионально, образовался очень большой синяк. Ранее, после подобной процедуры, такого небыло. У одного из специалистов на столе стоят иконки, видимо они ему помогают выписывать правильные диагнозы. Считаю это очень непрофессионально!

Записалась быстро, в принципе все хорошо и быстро, если не считать того, что по маршрутному листу приходится бегать поочередно со второго на первый этаж

Ужасное заведение , оператор не может нормально сказать о готовности анализов. Сначала вы говорите одну цену , а по итогу другая. К вам ходить просто люди перестанут и все. Когда просишь перезвонить , тупо забивают. Медкомиссия это вообще ужас , в общем я не рекомендую эту Клинику.

Врач Еремко Антон Юрьевич очень хороший и внимательный специалист!

Чтобы записаться на мед осмотр мне понадобилось 50 минут! 50 мин ожидания на телефонной линии. Мед осмотр прошла быстро, 45 минут, что быстрее, чем до вас дозвониться

Сегодня проходила медицинский осмотр. Врачи очень вежливые и создают впечатление очень компетентных специалистов. Все врачи вызвали симпатию, особенно порадовали гинеколог и дерматолог. Но один балл, а то и больше, хотелось бы снять за регистратуру/администратора. Простите, но просто халда сидит, разговаривает так, словно я к ней за хлебушком пришла. Ситуация следущая- меня не вызывают к гинекологу, все остальные кабинеты прошла уже как 30 минут назад. Спустилась уточнить, администратор разговаривает «через губу», якобы обновила номерок. Ну ок. Проходит ещё 20 минут, подхожу ещё раз, ответ- «ничем помочь не могу». Супер. В итоге к доктору попала через час с чем-то. Всё у вас супер, очень удобное расположение, хорошие специалисты, даже к колл-центру нареканий нет. Но администратор просто жесть.

Проходила медосмотр от работы. Ужасное распредкление прохождения кабинетов, бегала с 1 этажа на 2, со 2 на 1, с 2 в цокольный этаж и т.д. Мне 39 -я справилась, а моим коллегам постарше было очень сложно.

Выражаю благодарность менеджеру Кузьминых Сергею Андреевичу - за проделанную работу по проведению периодических медицинских осмотров сотрудников нашего предприятия. Оперативно, качественно, в срок. Оценка 5. Буду рекомендовать "АСТРА-МЕД" своим знакомым.

Ужасныя клиника. Прохожу комиссию уже два месяца. То у них раньше времени врачи домой уходят, то висеть у них программа на одном и том же кабинете. Очередь огромная. Никому не советую в нее идти, оставите здесь здоровье и нервы!!!!

16.06.21 посетил это ,, Медицинское учреждения ‘’ Итог за 4 часа 20 минут так и не смог пройти комиссию. Около часа ожидания почти в каждый кабинет , а ведь это все таки платная клиника. Итог пришлось уехать выкинув деньги на ветер ,не рассчитывал что это займёт 6 часов .

Ни одна уважающая себя организации не заключит контракт с этим медицинским центром. Чтобы пройти медицинскую комиссию, нам сегодня пришлось отстоять в узких, душных коридорах 4 часа. Это кошмар какой-то! И это в период когда ещё одна вспышка COVİD-19. А доктора сидят не в очень то чистых халатах.Никуда не торопятся, руки не обрабатывают после предыдущего пациента. Окулист вообще волшебница: "возьмите стёклышко на один". Вот интересно,а сколько ещё человек держало в руках это стёклышко). Чтобы психиатр - нарколог тебе отметку поставил, ещё часок другой в очереди посиди. А доктор эндокринолог вообще не в курсе , что он сегодня назначен эндокринологом. И да для того чтобы сдать талон о прохождении всех докторов, тоже нужно очередь отстоять.И тебе повезло если с тобой в 8каб. по человечески поговорили!

Самая убогая клиника где я был, пришёл пройти медицинское обследование сейчас 13:28 стою здесь с самого утра с 9:00 то понос то золотуха палочек каких-то нет чтобы кровь из пальца принять, что за сервис, за что я плачу деньги, врачи уходят на обед по полтора часа, никого нет на месте на табло уже висит одно и то же число час кабинет 1 на 2 этаже и 3 кабинет на первом вообще работать не хотят

Отвратительно! Если Вы хотите за свои же деньги просидеть в очереди более 2 часов, то Вам сюда. Начнём с того, что дозвониться практически нереально. Но на этом ничего не заканчивается. Врач может просто забыть про вас и уйти домой. Ужасная клиника!

Ужасное обслуживание!!! Для чего записывать на время, если принимаете по талонам!!! 4,5 часа в пустую!!!!! Пришла первая, ушла сама последняя

Обращаюсь в данную клинику с 2015 года и по поводу осмотров, и по поводу лечения. и всегда довольна врачами и вежливыми девушками на ресепшн. Также немаловажно, что цены относительно других платных учреждений весьма лояльны. Рекомендую.

Больше часа просидел в регистратуре, три куклы в регистратуре еле двигаются, на вопросы отвечают нехотя, собрали в душном зале 20 человек. На вопрос Почему проходят те люди, которые пришли позже, отвечают: ждите. Потеряно рабочее время, напрочь испорчено настроение. Если бы не обязали проходить именно здесь, не пошел бы к ним...

Хорошая клиника! Цены адекватные, всё делают быстро. Врачи приветливые. Отдельное спасибо медсестре, которая брала кровь из вены (27.05 утром)! Быстро, аккуратно, вообще не больно!

Добрый день, давно пользуюсь услугами клиники Астрамед, высококвалифицированный персонал, отличный сервис, выделяют эту клинику среди подобных мед учреждений.

Очень хороший специалист офтальмолог , даст дельный совет если у вас есть проблемы со зрением!

Проходила сегодня медосмотр для получения медицинской книжки в данной клинике. Очень довольна визитом. На регистратуре все объяснили, выдали талон, и Я отправилась проходить обследование. Номер своего талона и в какой кабинет идти - все это видно на специальных экранах, которые висят почти везде по всей клинике, что, конечно, удобно. Достаточно быстро прошла всех врачей, который, к слову, КАЖДЫЙ, был вежлив и аккуратен, особенно понравилась девушка на 1 этаже в 4 кабинете, которая делала забор крови из вены. На все Я потратила около часа. Теперь жду свою готовую медкнижку! :)

Хорошая клиника. Цена и качество. Мне понравилось все

Нормальная клиника. Почитала отзывы и хотелось отменить приём, но все таки пошла. Была на узи. Очередей не было. Все прошло быстро . Приняли даже раньше назначенного времени. Врач Гришко Светлана просто отличная, все подробно объясняла во время узи, очень доброжелательная и приятная. Впечатление от узи в этой клинике замечательное.

Сейчас достаточно много хороших клиник и неплохих врачей, эта сфера услуг достаточно развита, но попав сюда, я точно поняла, что значит «моя клиника». Доктор подробнейшим образом меня проконсультировала о том, что меня ждет , сколько времени лечиться, какие могут быть моменты по ходу лечения, честно сказать , такая консультация у меня была в первые, обычно говорят общими словами, ничего точно... Хочу сказать огромное спасибо за чуткость, профессионализм, качественную работу!! Пломбу поставили очень аккуратно. Дали четкие и ненавязчивые рекомендации. Спасибо, Вам большое!!!

Сегодня, 03.04.21. Приехала сдать анализы по беременности по записи. Сзади меня на регистратуре стоял мужчина странно кашляющий мне прямо в волосы, без маски. На мой вопрос девушке почему людям без маски ничего не говорят она сказала что не видит никого без маски я показала ей на мужчину, она промолчала и продолжила делать свои дела! Как вообще это возможно в условиях того что мы пережили карантин? Далее эта же девушка сказала, что анализ на синдром дауна который по телефону сказала что примут без проблем, она принять не может если я не сделала узи скрининг, я сказала что сделаю его, попросила принять данный анализ так как он сдаётся в опр сроки а на узи она готова была записать лишь через неделю, на что она сказала что у неё правило если я не сделала узи то кровь не берут (видимо кровь меняется в моих сосудах автоматически по прошествии узи) ко мне вышла вторая девушка я объяснила что не успею по срокам сдать этот анализ а он очень важный, она сказала «я знаю! Но нам все равно, вы должны сделать узи !» после того как я узнала что им «все равно» я передумала вести свою беременность в этом месте!

Записалась за неделю на маммографию на определенное время 02.04.2021, пришла заблаговременно. Подошла к регистратуре, очереди не было - сделали отметку, забрали направление (не забудьте паспорт) и выдали бланк из компьютера (время на нем не указано, номер для отслеживания на табло тоже не указан) - направили в цокольный этаж. И вот здесь никто не сказал, что в цокольном этаже есть кабинки для верхней одежды (правда с ключом была только одна). Ладно, сами разобрались с "гардеробом", пришли на маммографию. А там 5 человек, все на нее же и все утверждают, что по времени (просто произошел какой то сбой у Астра-меда). Прекрасно. Только все эти пациенты по диспансеризации и профосмотрам и им выделяется рабочее время для прохождения обследования - а я записана на свое обеденное время и должна успеть на работу. Табло (на фото 2) по маммографии не работает сегодня. Время приема мое прошло, а передо мной еще 3 человека и я понимаю, что на работу опоздаю. При этом врач маммограф нам выходит и сообщает, что одного еще примет и у нее будет обед ! Просто прекрасно. Я звоню в Астра-мед, описываю ситуацию и прошу спуститься в цокольный этаж кого-то из руководства данного центра, чтобы разрешить ситуацию со сбоем очереди. НИКТО из руководства конечно не спустился, видимо просто позвонили в кабинет маммографии. В результате меня приняли с задержкой в 30 минут, врач осталась без обеда. Врач не виноват, нужно провести служебную проверку и разобраться КТО записывал людей на маммографию 02.04.2021 с такими накладками. Это ведь не простая процедура и на нее есть норматив времени. P.S. иные наблюдения: - ненадлежащего качества бахилы - тонкие настолько, что люди одевают по 2-3 пары и все равно рвутся; - грязная лестница в цокольный этаж; - кабинки под одежду в цоколе - отсутствуют ключи; - в цокольном этаже работает рециркулятор, при этом очень душно (от этого пациенты снимают маски и нарушают масочный режим) - дышать нечем, окно высоко - кто то должен открывать ? Что с системой вентиляции ?; - наблюдала работу в кабинете флюорографии - врач мужчина, то одел куртку вышел на улицу (может, покурить), то закрылся в кабинете, выключил свет (очевидно, что спал минут 20) - пациенты ждали, он же потом сказал, что у него обед. Уважаемые, если у вас предусмотрен обед - то не надо записывать на это время и нужно повесить часы обеденных перерывов у соответствующих кабинетов. 05.04.2021 со мной связался представитель Астар-мед, принес извинения и обещал по всем пунктам отзыва исправить ситуацию. Молодцы, проверим !)

Записывалась по телефону на ФЛГ,обслуживаюсь по ДМС,услуга входит в программу ,раз в год имею право пройти без направления и ГП.Пл телефону меня записали,я объяснила,что по ДМС,про направление или гарантийное меня не спросили.Приехала в морозный выходной день,на ресепшн взяла паспорт девушка и долго говорила по телефону,затем запросила у меня направление или гарантийное,я объяснила,что оно не требуется,она опять кому-то позвонила,сказала,что обязательно гарантийное нужно запрашивать.При этом говорила очень тихо и невнятно, приходилось переспрашивать.Первый визит в клинику ужасный,я могла бы стать постоянным клиентом,тк прохожу мин диспансеризацию сама раз в год и муж с дочерью и все обслуживаемся по ДМС .но нет,я сюда не вернусь.сервис ужас.

Последнее Время часто езжу по клиникам и поэтому могу сравнивать. Моя оценка этой клинике средняя. Из минусов. Во многих частных клиниках, особенно в центре, есть охраняемая парковка для клиентов, при записи по телефону у тебя уточняют номер машины и по приезду тебя ждет место. Очень удобно. Здесь такого нет. Не просто нет парковки для клиентов, ее нет вообще. В радиусе километра все заставлено в несколько радов, найти место практически не реально. Но самое страшное что дороги не очищены, за зиму вообще походу не разу, из за колеи на легковой машине не проехать. Внутри клиники очень узкие коридоры, и сидя на диване ожидая приема приходится уворачиваться от проходящих людей. Из плюсов. Персонал вежливый. И самый положительный момент который придал позитива посещению это врач Еремко Антон Юрьевич. Ему отдельная благодарность. Очень хороший специалист и человек. Рекомендую

Здравствуйте! Бесконечные слова благодарности гинекологу Горбуновой Татьяне Васильевне. Лучший доктор в моей жизни. Опыт, уверенность, особенный подход. Наблюдалась по беременности. Скоро ждите снова:) Спасибо всей клинике! Теплый светлый коллектив, очень приятное отношение. Все супер!

Была у вашего терапевта год назад, была проблема обильной слизи в носоглотке. Безо всяких анализов и подтверждения бактериальной инфекции на первом же приёме назначают антибиотики. Видимо, вашим врачам понятие «антибиотикорезистентность» не знакомо, и что для назначения таких препаратов обязательно нужны основания. Больше сюда ни ногой. Апд: была достаточно давно, номер телефона заканчивается на 5410.

Очень плохие условия в этой клинике для прохождения медицинского осмотра для допуска на работу. Прошли коллективом медкомиссию в сентябре, и до сих пор ждем книжки медицинские. Не кому не посоветую сюда идти! Будьте осторожны!

07.12 около 14:00 проходил комиссию. В процедурном кабинете по моему 8каб. сдавал кровь из вены персонал не профессионал, десятки лет сдавал из вены но такую боль чувствовал впервые. Я ей несколько раз сказал осторожно больно она не обрашала на это внимание. В целом все удобно и быстро.

Все качественно и быстро! Проходила тут мед.осмотр. За час все прошла. Персонал на высшем уровне, все объясняют! Спасибо вам

Пришла 5.12 проходить комиссию, какой то кошмар!!! Не работает сервер, на рецепшене девицы делятся впечатлениями о гулянках, все врачи курсируют мимо к кулеру с кружками в уличной обуви. Постараюсь, что бы наша организация больше не заключала тут договор.

Ужасная клиника, сто раз пожалела что туда пошла, делали флюорографию нужно было для операций сделали 25.10.20 сказали будет готово описание на след день, звонила каждый день говорили перезвоните через час так и не дождалась результата, вообще ужасное обслуживание и грязь в клинике, не советую кому то ходить туда.

Делал тут узи сосудов шеи, все прошло замечательно, очередей не было, процедура регистрации быстрая, врач все детально рассказал и описал. Спасибо.

Отвратительный сервис. Позволила, сказали, результат, готов, приезжайте.Приехала через полгорода, мне на ресепшене администратор с круглыми глазами и заметным раздражением отвечает- Ваш результат медкомиссии у врача в кабинете, а врача сегодня нет, врач нам ничего не передала. То есть, идите отсюда, Вам ничего не дадут. Ни извинений, ни помощи. На след день история на ресепшн лучше- ждите, освобожусь, выдам вам результат, как будет окошко в посетителях. А посетителей бесконечный поток. Одним словом, хотите свои нервы и время потратить- прямая дорога в данное учреждение

Ужасное обслуживание ,безответственный персонал,совсем не знают свою работу!

Проходили мед комиссию в сад,педиатр ужасно оформляет мед карты,в карте не было эпикриза,отметок о прививках!предложили приехать заново!!!!!почему клиенты которые платят вам деньги и не малые должны терпеть эти мягко говоря неудобства!!!!@пришлось переделывать у участкового педиатра.руководители обратите внимание на раздолбайство ваших сотрудников!!!!!!педиатр Кузьмичева Наталья Ильинична.коммисию проходили 26.09.

11 сентября перед колоноскопией медсестра Нина Ивановская плохо поставила мне анестезию (баралгин) внутривенно. До сих пор не проходит рука, болит в месте укола. Получается, за свои 600 рублей получила болячку. К тому же Нина Ивановская была без чепчика, с длинными распущенными волосами как во время выполнения анестезии, так и колоноскопии. Бардак!

05.10.2020 в клинике АСТРА-МЕД на ул. Кииова 46, проходил медицинскую комиссию для участия в Марафоне в Казани 11 октября, итоговое время прохождения врачебной комиссии 58 минут, все было оперативно и по графику. Отдельная искренняя благодарность администратору Александре Кондраховой за консультацию и сопровождение! Все прошло быстро и комфортно, врачи вежливые и внимательные. Все спортивные комиссии прохожу именно здесь. Еще раз Спасибо!

Были 25.09 на приеме у врача с жалобами на кашель, больное горло и прочее, после просьбы послушать легкие, получили ответ, что ещё рано. Что значит рано? Три дня кашель. И разве это не входит в обязанность терапевта? Сейчас за 1500₽ уже легкие не слушают? Предупреждайте тогда сразу, что за 1500₽ пациента только на х..р отправят. Лечения никакого не значила, только то, что сами пили. Отхаркивающее не назначила даже после просьбы пациента. Снимок делайте, только сначала найдите где сделать. Жесть просто! Верните деньги!

Мне надо было пройти мед. комиссию. 4 врачей и сделать флг. Начало было прекрасное, я прошла всех врачей за 15 мин, после чего села ждать, когда же на табло высветится мой номер талона, чтобы пойти на флг.. Я ждала 40 мин, и он так и не появился.. В итоге просто пошла в тот кабинет и попросила сделать мне этот снимок без талона. Мне на удивление не отказали. Но осадок остался очень неприятный. Просто видимо номер моего талона вообще решили не писать, молодцы