Отзывы Почтовое отделение №9

Конченая Почта. Никогда ничего не работает. Куча народу. Невозможно ничего ни отправить, ни получить

Постоянные очереди

Самое плохое отделение. Пытались работать как юрлицо - не смогли сдать отправления, не работает «система». Дикие очереди всегда. Работает только одно окно

Одно из лучших отделений. Не хватает людей, определенно, но те, что работают - на вес золота. Уже 8 лет обслуживаемся в этом отделении.

Ужасное отделение. Полный зал народу, ни одно окно не работает. Отстоял полтора часа. Зависает у них система, посылки нормально не выдают. Теряют посылки, хомят.

наихудшие сотрудники, вместо работы общаются меж собой, прошу предпринять меры, на каждого уходит 20-30 минут, для получения конверта

Это просто ужас а не отделение. Каждый раз очередь с километр, в одно окно, чтобы отправить 2-3 письма. То комп у них висит, то ещё что нибудь. Когда нибудь будет хорошее обслуживание или так и будем стоять часами?

Даже одной звезды много! Как дохлые кобылы шевелятся. То доверенность потеряют, уже 2 раза переписывал. И общяттся не умеют, только огрызаются и вечно не довольные что к ним люди приходят.

На кладбище кто нибудь быстрее вас обслужит чем здесь. Абсолютно не живые сотрудники, чтобы отправить любое отправление приготовьтесь ждать час. Просто филиал ада на земле. Сотрудникам кстати всё равно на очереди

Хорошее отделение. Недавно в нем обслуживаюсь, все устраивает.

Не знаю, за какие грехи, наша организация расположена рядом с этим отделением связи. Вечная очередь в единственное окно на сдачу почтовых отправлений. На приёмке писем сидит хамка. Только что при мне просто орала на слабослышащую пенсионерку. В зале ни одного стула. В очереди в данный момент 10 человек. Не движемся от слова СОВСЕМ! Неделю в отделении не было марок. Сегодня после обеда их наконец-то привезли. И такое постоянно. То не работает безнал, то нет интернета, то нет марок и тд.

Не без труда, но забрать заказное письмо, которое неверно заполнил отправитель, получилось. Спасибо вам большое!

Очень плохое обслуживание посетителей. Работает только одна касса в которую отправляют всех очередников - и на получение, и на отправление. Огромные очереди. В зале ожидания всего один стул. Пожилым людям, стоящим более часа в очереди даже негде присесть. Возмутительно. Какой то каменный век. Неужели нельзя поставить скамейку или несколько стульев. Нужно чтобы в бесконечных очередях кто то потерял сознание и вызвали скорую, тогда шевелиться начнёте?

Впервые посетил это отделение.Пришел в 17:35 в почтовое отделение,хотел получить письма,получил без оплаты,НО с оплатой вам в соседнее окно....смотрю стоит мужчина,у него 40-50 писем и на каждое он клеит марки.... На вопрос сотруднику почты почему я не могу получить письмо одно возвратное мне сказали: у нас работает только одна касса... Одна женщина сидит в окошке и не принимает клиентов вообще (ещё та хабалка) . Простоял я так 1 час чтобы получить ОДНО жалкое письмо...... АЛЁ,ЛЮДИИИ 21 ВЕК НА ДВОРЕ, ПРОСТО КАПЕЦ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПОТРАТИТЬ НА ОДНО ПИСЬМО! КАК БЫЛА ПОЧТА РОССИИ САМАЯ КОНЧЕНАЯ,ТАК И ЕСТЬ,КАК НЕ РАБОТАЛИ,ТАК И НЕ РАБОТАЮТ! Номера телефона для жалобы как в других отделениях не висят, очереди километровые.

Добрый день. Получаю часто почту. Когда работают два человека - очень быстро. Один - с оплатой. Второй выдаёт корреспонденцию без оплаты. Работники грамотные, вежливые.

Отказались принять оплату безналом. Сказали о невозможности безналичного рассчета только после того как я 40 минут прождала своей очереди. Не вежливые сотрудники. Upd сходила за наличными деньгами, выяснилось что по штрихкоду из приложения почты и коду из смс как обычно они не выдадут и нужен еще паспорт.

Только на говнопочте России может в середине дня лечь сервер, и посылки не выдают !

Уже несколько месяцев отвратительная работа сотрудников. Приходиться приходить получать посылки. Постоянно работает 1 единственное окно по всем операциям. Очередь скапливается десятки человек. Вот представьте кто то стоит и отправляет пачку писем и вся цепочка стоит и проклинает такой сервис. Не уж то нельзя найти сотрудника, хотя бы на выдачу!

Сотрудники данного отделения отправили посылку в Искитим. Пришлось ехать туда и забирать. Отвратительная работа почты

Иногда очередь за дверью вижу, работает одно окно. Не могут найти посылку, говорят, чтобы в ящике искала, хотя квартиру не указывала, только индекс почты и адрес, т.к работаю в этом районе и успеваю только в этом отделении забирать посылки. В общем, сквозь недовольство, что я не на свое отделение заказываю, нашли в какой-то комнатке. Если бы не настояла на хороший поиск посылок, ничего бы не получила. Когда заказное письмо отправляла, сделали ошибку в номере, пришлось ждать, когда исправят, а очередь увеличивалась, потом не пришло уведомление о получении заказного письма, хотя раза 3 говорила, что нужно и в смс, и в печатном виде. Просто потеряли...

Далеко не первый раз прихожу и сначала радует, что очереди небольшие, но потом понимаешь, что просто это два-три человека _каждый_ на получение/отправление огромного количества писем/бандеролей...и работает один оператор! Люди приходят, стоят по полчаса, и уходят. Сегодня вторая попытка отправить 1 посылку, утром было пять пожилых людей, которые долго и обстоятельно выбирали лотерейные билеты, за 20 минут обслужили одного человека, очень душно было и я ушла, сейчас до меня три человека, я жду больше часа... Можно поменять слоган на что-то вроде: "иногда, чудеса случаются... но не в этой организации" Жалко всех, и товарищей по несчастью, и одну сотрудницу, которая уже делает ошибки от усталости, и племяшку, которая в этом месяце подарок, наверное, не получит, такими темпами... О, за время написания отзыва, очередь набралась 15 человек, уже перестали занимать...скоро народ отчается и уйдет - опять будет пара человек всего, хорошо работает почта... Итог: Но проблема не в сотрудниках, люди работают в нереальных условиях, и работают хорошо, большое им спасибо! если бы их было побольше или корреспонденция от организаций в отдельное окно/время... А так, приходит с огромной сумкой человек, у него более 500 писем, идёт по очереди, только как до него доходит, то всё. Время остановилось. А я всё таки дождалась, и на меня было потрачено ровно 2.5 минуты(засекла), ура, посылка в пути(жаль, что потрачено столько времени и нервов)

В час пик когда люди после работы идут на почту, то работает одно окно. Люди стоят часами. Сервис обслуживания желает лучшего...

Выдача посылок с Али и без оплаты проходит быстро и иногда вне основной очереди.

Постоянно работает одно окно и на получение и на отправку и на оплату. Очереди по часу. Ещё и о посылка не уведомляют, приходишь, а они говорят отправили обратно, отличные сотрудники просто....

Добрый день! Моему возмущению нет предела!!! Пришла получить заказное письмо, 2й раз!!! Письмо очень важное для нас. Позвонила 1й раз, спросила есть нам письма?, сказали приходите. Прихожу-нет писем. Ошиблись! Отследив по трек-номеру письмо, которое пришло в отделение 5 апреля 2021г. Пошла за ним я 6 апреля. Прихожу, называю трек, искала, искала мин 20-30. Приходит, говорит-нет Вашего письма. Сует мне бумагу, говорит, пишите телефон, придет почтальон, мы у него спросим. Бред. На что я спросила, мне еще раз к Вам идти потом. Отвечает в дерзком тоне - да еще раз!!! Так-то мне заняться не чем на работе. Могу бегать к ним каждый день!!! И дорога к ним не близкая!!! Бросаю все и бегу!!! На, что я попросила начальника. Начальник, быстро нашла письмо, задав ей вопрос, а , что это было сейчас??? Начальник говорит - Вам отдали письмо, все мол идите с богом!!! Я в шоке!!! В итоге, ни одна, ни другая, даже не извинились за этот инцидент. Разговаривают в таком тоне!!! Оператора ФИО: Кочешева Вера Александровна!!! Хочется спросить их обоих, они хотели бы к себе такое отношение????? Подняли мне давление, я думала там от злости упаду!!! И на это все нет управы!!! Прошу принять меры по данной ситуации!!!

Повысьте зп своим работникам, чтобы у них хоть стимул был двигаться. А то ужас!!!! Никто работать не хочет.

Мало того, что из трех окон работает только одно, из четверых сотрудников работает только один очередь из девяти человек обслуживать полтора часа! ВЫ СЕРЬЁЗНО???

Отвратительная работа отделения, о том что пришло заказное письмо узнал спустя полтора месяца, ни извещения ничего не поступало, в итоге принесли стопку заказных писем в том числе со штрафами из гибдд в то время когда они буде были переданы приставам, не зря говорят что почта России самая долгая в мире. За какие заслуги они там получают свою зарплату я начинаю считать загадкой...

Был здесь просто жесть, работает одно окно, ещё одно окно работает не по назначению продуктовая лавка,. И банк... Простоял в очереди около 40 минут, потерял время и нервы

Крайне неэффективная работа в данном отделении. 3 рабочих места, но касса работает только на одном рабочем месте. Когда приходят организации с большим количеством писем на отправку или получение, образуется очередь на час и более. Была ситуация, когда за неделю приходила 3 раза получить письмо по трек-номеру, то найти не могут, то света нет выдать не могут, на третий раз оказалось выдали кому-то, неизвестно кому. На заявление в адрес управляющей разобраться в ситуации ответа не поступило. По факту это письмо вернулось отправителю. Поменяйте или обучите управляющего!!!

В отделении 3 рабочих места оборудованы компьютерами для работы с клиентами. Работой с клиентами занимается 1 человек. Остальные 2 сотрудника занимаются своими внутренними делами, не смотря на то что полный зал клиентов. Стою в очереди уже 40 минут, судя по продвижению ещё столько же стоять.

Очереди ! Трёх человек обслуживали 25мин ,из них я,только купила конверт !вы специально обучаете персонал медленно обслуживать ?

Пришёл за посылкой , не работает свет . В каком веке мы живем ? Спасибо за потраченное время

Ничего нового не добавлю. Работает в лучшем случае 2 окна, но эт только по большим праздникам

Это отвратительная работа! Почему приходится 5 раз приходить, чтоб забрать посылку по коду и без оплаты? Ее выдать это минута! Но нет же, работает всегда одно окно, висит программа, не работает безнал, кого-то по часу оформляют в почтабанке в этом же окне! Это нормально? Я сейчас потратила весь свой обед, а это час, чтоб в пятый раз не получить посылку!? В отделении очереди нереальные! Зачем вешать плакат «если вы стоите в очереди больше 10 минут, позвоните и бла-бла-бла»??? Звонила, много раз и что? Ужасный сервис!

Пришёл за посылкой, работает всего одно окно, в очереди простоял 25 минут, еле живые ходят, за первым окном сидит сотрудник с недовольным лицом и всех направляет во второе окно! Передо мной в очереди так же стояла беременная девушка, которую даже не удосужились обслужить быстрее. Уровень и сервис как всегда на высоте!!!

Понедельник, 13.23. В очереди 17 человек, каждого оформляют по 10 минут. Есть телефон горячей линии, с надписью "Ожидание дольше 10минут- позвоните", но непонятно, для чего он. Очень долго слушаешь болтовню, потом тупой робот по 100 раз переспрашивает, не понимает, рассказывает то, что мне не нужно, после чего говорит спасибо и прощается... Я впервые сталкиваюсь с такой тупостью. Судя по тому, что ни одного ответа на отзывы я не увидел, руководителю отделения плевать на обратную связь. Сотрудники иногда вежливы, но порой, как будто муха укусила, приходится обьяснять об уважении к незнакомым людям. Вобщем, отвратительно!

Пишите что работают с 10:00. Зачем с восьми указано?

Так классно приходить на почту только для того, чтобы тебя выставили за дверь. Везде написано, что работают до 20, дверь, собственно, всегда открыта, но на деле не все так просто. Почему бы вам не сделать актуальную информацию, что в субботу открыты до двух, а в воскресенье вообще не работаете. Стоит только работникам услышать звук открывающейся двери, сразу мчатся тебя выпинывать не стесняясь рук. Для чего этот наеб с часами работы и тратой личного времени ?

Время 15.30 -перезагрузка компьютера???? Работает одно окно, час обеда сорок минут не работает компьютер, работать то будете? Очень странное отделение.

Девочки умнички. Помогли упаковать. Были вежливы и приветливы. Очереди вообще не было. Спасибо за качественную работу.

Некоторые работники ведут себя абсолютно не компетентно. Придумывают свои правила оказания услуг. Ужасно портят настроение своими непонятными претензиями. При отправке более 5 писем вставала в конец очереди, так и этого не хватало! Надо было пропускать ещё людей для "статистики". 10 писем отправляла больше часа

03.11 в 17:19 пришло сообщение о том, что посылка в отделении, можно забирать. На радостях я почти сразу помчалась в отделение и в 17:46 уже стояла у окна выдачи. К слову, очередь хоть и была, но двигалась довольно быстро, в этом вопросе нареканий нет. Подошла к окну, показываю штрихкод для получения, а мне говорят: «Ой, а ваша посылка только сегодня пришла, ей еще место не назначено, приходите послезавтра». Я немного замялась и вышла из отделения. Ситуация мне, конечно, крайней не понравилась, поэтому я обратилась в чат-поддержку приложения почты России. Естественно там мне ничем не помогли, поэтому я решила вернуться и настоять на своём. В 17:59 я снова стояла возле окна и просила выдать свою посылку. Ходить туда-обратно несколько дней меня не устроило. Девушка оператор снова мне сказала, что выдать не сможет, место не назначено, где я найду вашу посылку. Но спустя пару секунд оператор все же согласилась пойти и найти посылку (так всё-таки это реально? Выдать можно? я полагаю, просто лень матушка одолевает). Отсканировали штрих снова и о чудо, место уже назначено чудесным образом, посылка лежит на полке. Вот вам и да

Очень оперативно обслужили. Спасибо.

Добрый день! Отдел на выдачу работает отлично! На приём и отправку корреспонденции отвратительно. Не принимайте на работу сотрудников не умеющих общаться с компьютерами ! Либо обручайте их компьютерной грамотностиЭто издевательство !

Среди многих отделений почты это - прямо неплохое. Тут иногда и позвонить даже могут с отделения, предупредить, что посылка есть, однажды даже почтальон звонил, уточнял детали (ни в одном отделении такого не было). Тут, как и везде, иногда бывают коллапсы типа "у меня программа зависла", и бабулей, которые подолгу оплачивают коммуналку и пр. Но без этих моментов - всё оперативно. Тут не будут сильно любезничать, однако, всё делают очень четко и быстро, а лично мне это и нужно.

Вчера забирал посылку, Сразу скажу - ехал и боялся, что будет долго. Приехал, передо мной 2 человека - ждал 5 минут! Назвал номер телефона - сразу все вынесли! Четко! Спасибо!

Я худею. Тратятся миллиарды рублей на развитие технологий почты России, а на клиентский сервис поклали с высокой колокольни...

Хорошее отделение. Обслуживание не более 5 мин

Ужасное отделение. Верх убожества.

Сейчас расскажу не о самой почте, а о необычном проекте, который осуществляется "Почтой России" - это "Дерево добра". Сама я пользуюсь услугами подписки на печатные издания, а сейчас как раз идут большие скидки на журналы, и замечаю значек этого проекта. Смысл в том, что можно оформить подписку на журнал (не сразу на длительный срок, а буквально на месяц) для тех учреждений, которые не могут позволить себе такую роскошь. Хосписы, дома престарелых, больницы, сельские библиотеки, коррекционные интернаты... Можно выбрать по региону то, к чему душа лежит. Возможно это кого-нибудь заинтересует, мне лично было приятно приобрести несколько номеров для "особой" категории учреждений, которые явно этот подарок оценят. Скидки на подписку будут до 30 апреля, можно и себе оформить интересный журнал, и другим помочь.

Обслуживание просто ужас!!!! Под видом короновируса специально образовывают огромные очереди!!! Час не могу письма отправить!!!

Обслуживание Стало гораздо лучше Посылки получаю очень быстро. Девушки приветливые, готовы помочь

Внимательные работники

Сегодня 19.03.2020 посетила отделение 630009 в 11.50 за получением посылки с наложенным платежом. Работало окно #1, где работала Панкова Ирина Анатольевна. Посылка пришла 07.03, извещение не было доставлено, обратилась с номером отслеживания. Сотрудники ответил, что извещения больше не разносят, только в электронном виде. Панкова И.А. отказалась выдать посылку и отправила в окно #2, которое работает с 12 часов. Сотрудник Кочешова В.А. со 2 окна не смогла принять по причине перезагрузки программы при этом Панкова опять отказалась принимать, аргументируя это тем, что является заместителем начальника, но при этом у нее программа работала (со слов оператора). В итоге меня приняли в 12.35 после перезагрузки программы. К сотруднику Кочешовой претензий нет, работает давно и оперативно. Просьба разобраться по какой причине Панкова отказывает в обслуживании, при отсутствии очереди в отделении и работающей программы, а так же нехватке сотрудников.

Это отделение, в котором не происходит ничего. Сидят полудохлые тетки.

Получала посылку. Все ОК. Обслужили быстро и вежливо, очереди не было.

Самое скотское отделение , пришла посылка по моей вине в это отделение (указала неправильный индекс ,адрес указан правильно) сутки не прошли то отделение отправило посылку обратно в Китай !!!!!! Ни номера нет НИ ЧЕ ГО