Отзывы Почтовое отделение №17

Очень медленно. Для того, чтобы взять письмо или опись для заполнения нужно отстоять очередь. Потом, после заполнения, соотвественно снова стоять в очереди…

Постоянно хамят, неграмотные еще и посылки хочу выдвм хочу нет, постоянные очереди. Руководство вы вообще собираетесь этих... учить. Хватит нарушать закон!!!

Пришёл на почту, чтобы отправить письмо. За окошком сидит женщина в наушниках. На мои оклики сначала не отвечала. После того, как я постучал по прилавку наконец обратила на меня внимание, но с таким лицом... как будто я её отвлекают важного дела и вообще зачем я пришёл и нарушил её покой..Нехотя достала наушник и сказала, чтобы я обратился в другое окно. Мой совет: если не хотите с людьми работать, то как говорится, не мучайте одно место.. Утройтесь туда, где вас не будет тревожить наглый клиент, который почему то решил, что он может вас побеспокоить, чтобы воспользоваться услугами почты.

Отправила посылку весом 1.27 кг. По сумме вышла 700 спрашиваю что то дорого, на что мне ответил сотрудник это вам решать дорого или нет, оплатила. Когда вышла то увидела что отправили ПЕРВЫм Классом ... Вот за что у меня и оказалась такая сумма. Никак не просила отправлять ее первым классом. Будьте внимательны !!!

Некомпетентные сотрудники, помочь с отправкой ничем не могут. Проинформировать тоже. Такое чувство, что специально их учат работать ужасно. Очереди и нервотрёпка в студию!

Если прочитать сообщение про почтовое отделение на Ленинградской 100 там очень плохие отзывы Но на самом деле там не самые плохие не самое плохое отделение по сравнению с этим отделением это отделение очень стрёмно Я пришёл туда хотел купить лотерейные билеты открыты три окна и сидят лыбиться и тыкать на третье окно где занята была улыбаются не хотят работать вообще люди для них как будто игрушки Я не знаю как это ещё назвать очень плохое отделение самая худшая в Новосибирске который я видел

Большое спасибо сотрудникам этого почтового отделения, а конкретно мужчине, была без очков, имя на бэйджике не рассмотрела. Нужно было срочно отправить посылку, а в нашем 51-м не работа система. Приехала сюда, так как это было ближайшее работающее отделение. Зашла уже после 6-ти, тем не менее посылку у меня приняли, отнеслись по-человечески, спасибо!

Пришла посылка в этот пункт в 13:43. и следом пришла смс что можете забирать. и тут начался самый Смак от Почта России... номера телефона этого отделения нет, телефон Начальника ОПС не берет весь день. Клиентский зал так же никто не берет трубку. Отдел доставки так же никто не брал трубку. дозвонился до службы поддержки в 13:50, сказали что номеров телефона отделения куда пришла посылка у них нет и связаться с ними они никак не могут, езжайте туда сами и узнавайте лично! Отлично! после еще раз позвонил по тому же номеру и попал к другому оператору, она сказала что сейчас соединят с тем филиалом,но если трубку не возьмут значит звоните нам еще... так вот весь сень звонил и за два часа потраченного времени от этой почты не добился. в итоге по трекингу отобразилось в 16:33 что идет на досылку. хотя я мог и в том отделении забрать оно ко мне ближе было. один негатив если честно от этого происходящего!!!

Получили уведомления о посылке 18.11.2021 тут же заказали доставку до двери. Дата вышла автоматически 20.11.2021. Так вот мы прождали целый день, ждали звонка и посылку соответственно. Никто не позвонил нам. Кое как дозвонились до техподдержки. Но там особо не помогли нам. Перенесли доставку на 22.11.2021. Но будет ли она вовремя или опять протянут. Это вопрос....

доброе. не веню того кто принимал посылку в баку ..хотел отправить кедровые орехи 2 кг. отправил приняли на почте оплатил ..но вернулась посылка...оказывается отправлять можно толь 500 грамм этого ник то не знал....но самый прикол вернут ли денег за посылку а тат обратился по электронке...и пришёл смешной ответ ....просто потом сам лично девушке сказал что орех по 500 грамм....так что по моему денег не хотят возвращать...ХОТЯ дело не в деньгах...хотя бы извинились за своё не знания там верхи ПОЧТЫ РОССИИ...а не отписки писать с уважением шереметьев александр геннадьевич.Уважаемый Александр Геннадьевич! В ответ на Ваше обращение, относительно возврата денежных средств почтового отправления № CL039170164RU, Управление федеральной почтовой связи сообщает следующее. Проверка по международным почтовым отправлениям проводится отделом по работе с Иностранной Почтовой Администрацией по претензионной работе в г. Москве (далее отдел по работе с ИПА) на основании заявления, принятого в установленном порядке, с приложением копии квитанции. В заявлении указывается: а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя; б) вид почтового отправления; в) номер почтового отправления или почтового перевода; г) дата и место приема; д) место назначения; е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшего вложения; ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата (латинскими буквами или на языке страны назначения); з) вид упаковки. Согласно статьи РК 123 п. 3.3 Материалов XXIV Всемирного Почтового Конгресса, Женева 2008, текст адреса отправителя и получателя должен быть точным и полным, пишется очень разборчиво латинскими буквами и арабскими цифрами. В заявлении необходимо указать место подачи, подробный перечень и стоимость пересылаемого вложения, а также вид упаковки и причину подачи заявления (розыск, необоснованный возврат и т.п.). АО «Почта России» благодарит Вас за обращение и надеется и далее видеть Вас в числе своих клиентов. Руководитель отдела по работе с обращениями Макрорегион Сибирь М.Л. Залетина Исп.: С.Н Борисова Пожалуйста,

Почтовое отделение со своими плюсами и минусами, как и любое заведение. Персонал всегда старается обслужить всех быстро и не задерживают очередь. Работают хорошо!

В 2гисе указано, что работает без обеда, а на дверь почты табличку повесили, что обед с 14 до 15. Если уж придумали себе обед, так уведомляли бы соответствующие службы

Нормальное отделение, когда прихожу, ни одного человека, ни очередь. Обслуживание хорошее и быстрое.

Будте добры менять график работы в 2ГИС ! К вам не попасть !!!!!!

Режим работы отделения не совпадает с указанным в 2gis. Из-за этого 2 недели не могла забрать посылки, так как ориентировалась на расписание 2ГИС. А на дверях отделения висел третий режим работы! Благо наконец удалось получить все отправления достаточно оперативно.

Который раз прихожу и постоянный разный график работы. Если меняете время работы так и в гисе будьте любезны тоже изменяйте, чтобы люди не ездили понапрасну!

Ну поставьте здесь, что обед есть…. Пришёл, а в отделе обед….

Такого облезлого отделения я давно не видела,еще и грязь везде. Помещение тесное ,ремонт был в прошлом веке.. В дверях ,естественно,очередь. Но мне забрать посылку получилось уже через три минуты,потому что записалась на сайте. Рекомендую оформить электронную подпись:вам не нужно будет носить с собой паспорт,только телефон для получения смс . Обслуживание обычное, никто особо посетителям не рад. Поставлю три балла только за оперативностьвыдачи и доставки, целостность посылки

Добрый день, почему в гисе график работы один а у них совсем другой,меня бесит только это.

Приехал, чтобы отправить посылку, а у них обед

Самое ужасное отделение, в котором мне удалось побывать. Оператор мужчина общается очень надменно. Пришла отправить повербанк в другой город, спросила как это сделать, объяснил, отправил заполнять получателя (хотя дело двух минут) и по новой вставать в очередь. По итогу озвучил сумму отправления 408 рублей, я спросила почему так дорого, сказал «ну вот так», я потом зашла на сайт и посмотрела цены, классно вообще, сам за меня решил отправить ускоренным отправлением меня не предупредив, не спросив нужно ли это, разница в цене была почти в 2 раза.

Периодически не доставляется подписка

11 марта отправила письмо, заплатила 206 р., сказали дойдет в течение 3 дней (оператора попросила подсказать индекс населенного пункта Тюменского р-на. В итоге пришло в другое отделение связи. Позже выяснилось, что оператор назвал не правильный индекс. Мое заявление на переадресацию на почте 630017 каьегорически отказались принимать, сначала сказали, что начальника нет, а далее - это должен сделать получатель. До сих пор непонятно, почему почтовое отделение г.Тюмени по ул.Ямская 52, в которое прибвло письмо, видя, что индекс не совпадает с адресом, не отправили письмо в село Салаирка Тюменского района. Получатель пожилая женщина 85 лет, ходить на дальние расстояния не может. В итоге письмо пролежит на почте месяц, затем вернется обратно в Новосибирск. За что заплатила я 206 р? В советские времена можно было без индекса отправить и доставят адресату!!!! А сейчас???? Бюрократия кругом!!!! Главное деньги содрать

Хорошее отделение почты! Всегда очень дружелюбные сотрудники и быстрое обслуживание:)

Хорошая почта , вежливые сотрудники, очередь долго не стоит

Очень долго. Дольше заявленных 10 минут. И в очередь в 5 человек работает ОДНО ОКНО. Другие люди в помещение из работников ЕСТЬ.

Всегда нравилось это отделение почты. Всё приходило, даже посылки с Китая, которые казалось были утеряны. До сегодняшнего дня. И самое забавное, что посылка была отправлена по России. Получила я её. И уже дома обнаружила, что пакет дырявый, а содержимого меньше, чем должно быть. Сначала я подумала на продавца, но взвесив то, что я получила, увидела, что вес меньше, чем должен быть. То есть, где-то на пути из Краснодара в Новосибирск из пакета чудесным образом пропал достаточно длинный и объёмный штатив. Из дырки он выпасть сам не мог, так как она достаточно маленькая. Ещё один нюанс, когда я шла с почты домой, пакет под собственным весом раскрылся. Зная пакеты ПР я не думаю, что он бы так легко открылся, что натолкнуло меня на мысль, что пакет открывался ранее. В любом случае, уже ничего никому не докажешь. Будьте бдительны, когда получаете свои отправления. Я крайне разочарована.

Хорошое почтовое отделение. Вежливое и быстрое обслуживание клиентов. Рекомендую посетить.

Нужно было срочно отправить заказные письма. В отделении 630039 мне было предложено самой оформить письма через приложение, потому как у них нет штрих кодов для заказных писем почему то. И пришлось мне идти на другую почту. А в этом отделении спокойно приняли все 6 заказных писем. Очень тактичные сотрудники, что приятно удивило. Почему не во всех отделениях так работают?

Очень приятные сотрудники, всегда помогут и объяснят. Помогают пенсионерам заполнить документы. Очереди бывают, но на какой почте их нет) Зато посылки выдают быстро — пока один оператор занимается оплатой и всем остальным, приходит второй и быстренько отдаёт посылки. Пару минут и очереди нет)

Мне очень нравится это отделение. Всегда всё получаю быстро и комфортно, очереди минимум. Ребята здесь работают хорошие, помогают клиентам. Часто наблюдала ситуации, когда и работники, и клиенты на позитиве - общаются, шутят. Спасибо вам!

Посещаю переодически это отделение. Сотрудники все молодцы всегда быстро, оперативно, вежливо! Им оценка 5!!! Но то что я не могу получить посылки которые уже 2 месяца лежат на почте это конечно уже черезчур!!!! Прийдя на почту мне девушка объяснила, что мужчина который сортирует мелкие посылки на самоизоляции (при том что почта работает) ну что за бред, что за двойные стандарты, все сотрудники работают а один нет??? Девушка сказала что он выйдет через пару дней и разберёт посылки и оповестит.... Прошло три недели после этого !!!!!!!! Сколько ещё ждать???? Год???? Посылки быстрее с Китая пришли, чем их на почте разобрали, это нормально???? У меня товара там на не маленькую сумму почему я не могу забрать свои посылки из за того что кто то не хочет работать??????

Давно не была в нашем 17 почтовом отделении. Вчера нужно было отправить посылку. Все сотрудники были в масках и перчатках, следили за соблюдением дистанции в очереди. Поразило то, что там работает слаженная команда, даже приятно было находиться в отделении. Между собой общаются спокойно, обстановка рабочая. У меня была очень тяжелая посылка и молодой человек помог мне правильно оформить отправку, за что я ему очень-очень благодарна. Как то обычно все пишут про отрицательные моменты. А я хочу выразить благодарность, видно, что ребята очень стараются, чтобы клиентам было комфортно. Я в СМИ читала, что почта России меняет подходы в работе в лучшую сторону, теперь увидела это в нашем отделении в реальности. Еще раз спасибо за уважительное отношение к своим клиентам. Здорово, когда подбирается именно команда, нацеленная на результат, у них это хорошо получается. Теперь буду рекомендовать почту России, подход к работе действительно изменился. Желаю ребятам успехов!

Вчера через сайт 2гис.ру написал отрицательный отзыв о том, что не мог дозвониться до оператора почты России. Поэтому мне пришлось идти в 17-е отделение связи г. Новосибирска. Хочу сказать, что мне понравилась быстрая и оперативная работа персонала. На входе стоял молодой сотрудник в маске и перчатках и помогал клиентам соблюдать необходимую социальную дистанцию. Очередь была небольшая и быстро продвигалась. Мой вопрос девушка в маске решила очень быстро, со знанием дела. Имена сказать не могу. Но работа персонала отделения 17 мне понравилась. Спасибо! И успехов в работе!

В условиях самоизоляции, хотел навести информацию о пропавшей газете "Однако жизнь", которую выписывал через интернет но не получил. Позвонил по бесплатным номерам 8(800)200-58-88 и 8(800)100-00-00. На первом номере ждал 15 минут. На втором более 10 минут. Ни один из операторов не ответил. Браво, Почте России. В очередной раз убедился в вашей несостоятельности. Оценка "единица" - это завышенная, с авансом.

Сегодня столкнулась с нечестностью оператора. При отправке бандероли весом в 100гр с меня взяли 179 рублей! На вопрос, почему так дорого, последовал ответ - сейчас всё отправляется 1 классом. Ну ладно, думаю, может в связи с обстановкой в стране такое распоряжение. Но, придя домой, решила позвонить на горячую линию ПР. И что? Никакого распоряжения нет. На горячей линии так и ответили - это незаконно навязанная услуга

Пришел сегодня утром в 8:00 за посылкой(мелкий пакет),так как мне пришло уведомление. Дверь была закрыта,хотя режим работы с 8:00 до 20:00 в будние дни!!! Я подождал 20 минут,вдруг откроют,вдруг немного опаздали или ещё что. Подошла ещё одна клиентка,спросила-не открыли ещё,я показал на закрытую дверь,она с возмущением-что это за дела,уже третий раз такое...и ушла. Я решил постучать в стекло,мол не забыли ли вы о клиентах?!?! В ответ девушка,которая сидела в далеке,услышала это и показала руками крест-мол мы не работаем сегодня... КАК ТАК ТО???никаких оповещений или предупреждений об этом не висит и я просто так прождал 20 минут на холоде,ещё и на работу опаздал... УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ!!! СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ ЧТО НИБУДЬ!!!

В отделении в последнее время не заставал очередей - это хорошо. Но уже не в первый раз встречаюсь с таким явлением: тебе приносят повестку на уже полученную бандероль, причем то, что она уже получена, выясняется непосредственно в отделении (такое очень даже возможно, когда ждешь несколько посылок). В результате теряешь свое время, и почтальоны, кстати, делают лишнюю глупую работу. В общем, надо не терять бдительность и перепроверять, что за повестка тебе пришла...

Не следят за информацией об открытие написано что открыто, пришел а они закрыты. Потерял свое время из-за их халатности.

Не смог получить перевод Вестерн Юнион. Именно в этом отделении "сломалась программа, неизвестно когда починят".

Часто получаю посылки и иногда отправляю. В принципе, проблем не было, только однажды - когда надо было получить посылку с наложенным платежом - у них не работала программа, а через неделю не работал терминал - в итоге, забрала посылку только спустя три недели. Но это было только однажды, после этого всё было отлично. Очереди бывали, но стоишь в них недолго.

Тупая система колцентра. Невозможно получить адекватного ответа от этого робота.

А как работающему человеку сюда вообще попасть ? Что за режим работы с 11 до 19:00? Может уже измените режим на более приемлемый ?

Добрый день. Порадовало отсутствие очереди, быстрые операторы, плюс добавили номер телефона, что теперь посылки можно забирать без паспорта. Молодцы!

Когда же это безобразие закончится. Сейчас пыталась получить посылку, сказали, что висит программа... На вопрос когда же эта проблема закончится, девушка хихикает. Извините за слово. Я спросила- вам смешно? Она сказала, что это сарказм. То извещений нет, то получить проблема. Три дня пакеты по отслеживанию лежат на почте, там говорят, что их нет. Когда уже почта нормальной будет. Не зря, каждый второй анекдот про почту России

Хорошее отделение. Девочки работают быстро, очень доброжелательные. Помогут, расскажут... Очереди, конечно, бывают, но долго ждать не приходится. Все очень оперативно. Спасибо девочкам.

Уважаемые клиенты, будьте внимательны здесь навязывают услугу по отправке заказного письма 1 классом, что в 2 раза дороже. Причём Вас об этом не предупреждают и не ставят в известность. Плюс часто вообще отправка не работают. Вечные очереди. На месте управляющих и контролирующих органов проверил бы работу данного отделения

Невозможно дозвониться!!!

Не смогли отправить маленькую посылку 15 на 7, уехал в другое место, работники обновились, они не компитентны...все же раньше как то получше было...

Всегда быстро получаю посылки. В очередях не стою. Работники этого отделения вообще молодцы)

07.09.19 приехали получить денежный перевод, отказали в выдаче денежных средств ссылаясь на инкассацию. Вы серьёзно? Это чьи проблемы?

Фактические часы работы не соответствуют, то есть меньше, чем в информации размещенной в открытом доступе. Почта должна работать в будни до 20 часов. Так написано в мобильном приложении почты России, так отвечает робот по телефону почты . Но заехав с работы вчера в пятницу специально за посылками, обнаружила закрытую дверь и бумажку на двери, что они решили работать до 19. Завтра утром рано уедем за город. И что теперь с работы отпрашиваться, чтобы получить посылки? Ну и чтоб напрасно не тратить время на пустые заезды, ПРОСЬБА отразить актуальную информацию о часах работы в открытом доступе и не вводить в заблуждение народ. При этом качеством обслуживания я довольна, девочки вежливые, работают быстро, приятно общаться, молодцы!

Была эта уже ситуация год назад здесь со мной, тогда обращалась и на горячую линию почты и в роспотребнадзор- оштрафовали директора за нарушение на 3 т.р. Но эти действия не повлияли на руководство почты россии ни как, так как ситуация опять повторилась. На меня сделали денежный перевод "Форсаж". Это когда ты через час уже имеешь возможность получить деньги в любом отделении. Эта услуга оплачивается дополнительно! Так вот эта услуга не была оказана впринципе! Я приехала получать перевод денежных средств на следующий день в это отделение и мне отказали в связи с тем что в кассе не было средств, по словам администратора. Нам предложили проехать в другое отделение! Уважаемое руководство! Вы когда-нибудь решите уже эту проблему? Или вам нравится оплачивать штрафы роспотребнадзора?

НАПИШУ ОТЗЫВ ЧТОБ ВСЕ ЗНАЛИ. ТОВАРИЩИ ЕСЛИ ВЫ ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ КУДА ЛИБО И ЕСЛИ ПОТЕРЯЛИ ЧЕК С НОМЕРОМ ОТПРАВКИ И ЕСЛИ ВАША ПОСЫЛКА КУДА ТО ПРОПАДЕТ ВЫ НИЧЕГО И НИГДЕ НЕ ДОКАЖИТЕ НИКОГДА НАЧАЛЬНИК ПОЧТЫ ТАК И СКАЗАЛ ИСХОДЯЩИЕ ДАННЫЕ УЛЕТУЧИВАЮТСЯ" ХРАНИТЕ ЧЕКИ !!!!!

Приехала в отделение,которое находится на Богаткова 180, должны работать до 20.00,при входе в отделение в 19.02,мне было сказано,что отделение закрыто,т.к оно работает до 19.00,ни обьявлений,ни каких бумажек,просто они так решили,обслуживать не стали!Как обычно,почта России -самая худшая,что хочу то и делаю,когда хочу,тогда закрываюсь...прокуратуры на вас не хватает!!!!

Получаю посылки и отправляю письма раз в месяц, более 5 минут в очереди не тратил. Молодцы, отделение стало очень неплохим!

За 2 года не разу не пришла мелкая посылка! В доме почтовые ящики открыты. По этому почтовое отделение сказала что их не ложат. Приходишь раз в неделю узнаешь но посылок нет. Не разу за два года!!!!! Сегодня 03.06 2019 года прийдя на почту сотрудник Попова Анастасия Валерьевна на отрез сказала что посылку без трека смотреть не будет. Примите меры. Заявление на отказ чтобы носили в почтовый ящик есть но выдавать их на почте не хотят

Чёткая почта, столб только не очень