Отзывы Почтовое отделение №90

Живу в Кольцово, посылка была отправлен на на соответствующий адрес в Кольцово. Посылка пришла месяц назад, ни уведомления ни звонка с почты не было, в приложении тож не отображалась. Пролежала практически месяц. Сам узнал что она в академе, приехал, не отдают, нужно в таможню обратиться, но срок выходит и мы её обратно отправим. Как через вас отправлять??

Очередей почти нет. Вежливый персонал.

Всё нравиться. Спасибо персоналу!

С волгограда привезли гитару в установленные сроки за 5 дней в целости и сохранности, очередей нет вообще, пришёл,проверил-забрал. Всё прошло идеально,5/5.

Отправляю посылки в данном отделении почты. У меня складывается впечатление, что обслуживаюсь ну минимум пониэкспресс, а то и dhl. Всегда приветливый персонал, быстро и оперативно, сегодня сами предложили упаковать посылку в магкую пленку, чтобы доехала не повредившись. Спасибо девочкам за работу!

Хамство данного отделения, а вернее её отдела доставки подписных изданий, уже вышло на новый уровень. 10 января 2021 года мне принесли газету за 30 декабря! А сегодня, 13.01.2022г. принесли сразу четыре подписных издания за три дня - за 11, 12 и 13 числа. Вы считаете так нормально работать?

Ставлю опять единицу. Вчера опять не принесли ежедневную подписку, а сегодня принесли за два дня. Ничего в этой системе не меняется.

Wtf мне не могут отдать деньги за посылку наложенным платежом уже 2 месяца КАРЛ. У почты России закончились деньги?

Отвратительное место, грязно, мокро, медленно, очереди по 20 человек.

ДД. Посещала данное отделение 10.12.21 около 18.00. Хочу поделиться обратной связью по работе отделения (в книге жалоб и предложений я оставила аналогичную запись). Жду обратной связи (но не от руководства этого отделения, а от руководства на уровне города/региона). 1. Электронная очередь, которая при входе, работает не корректно (бумажных талонов нет, номера которые на экране в ЭЭ, потом не все появляются на мониторе). Бабушка, которая одновременно зашла со мной так и не была обслужена через 25 минут нахождения в отделении. 2. Мусор повсюду, мебель сломанная, везде сломанные папки, ручек нет. 3. Ефимова Мария (зам.руководителя) не стремится к исправлению ситуации, а оправдывается наличием посетителей (вероятно, для Марии посетители - это те люди, которые мешают работе и во всем виноваты, лучше бы их конечно не было:))). Мария не клиентоориентированная, вопрос клиента (в частности мой) не старается решить и даже выслушать в чем он, а начинает ещё на подходе на повышенных тонах сообщать «нельзя, и это вы можете прочитать на сайте почты России». На вопрос об отсутствии ручек, мусоре и остальном антураже, который больше напоминает рынок, чем отделение приличного заведения, Мария даёт комментарии «ну это же все посетители». 4. Остальные сотрудники грубые, не заинтересованные в клиентах. Отвечают клиентам в том же духе, что и Мария, за время пребывания в отделении я 2 раза услышала фразу «я занята, не мешайте работать»:) Продолжать можно дальше… Просьба руководителя города/региона обратить внимание на это отделение и принять срочные меры по исправлению ситуации. Это яркий пример анти-сервиса и неприемлемого отношения к клиентам. Спасибо!

Решил написать после опыта с разнообразными курьерскими службами. Мною было получено около 50 посылок через почту России и это отделение. Ни разу не возникло каких-то проблем или долгих задержек. В отличие от разнообразных DPD, Boxberry и, упаси бог их грешную душу, Курьер Сервис Экспресс: 1) Можно забрать посылку в выходные 2) Можно забрать вечером после работы 3) Быстрее и проще процесс получения (если через приложение) 4) Хранится месяц, а не неделю, как в постаматах 5) Никогда не было разбитого товара, в отличие от курьерских служб 6) Не было ситуаций, когда посылка застряла х знает где на месяц с лишним и никакой инфы по ней получить невозможно. Про другие сервисы почты сказать не могу, но с получением посылок всё отлично. Особенно по сравнению с конкурентами.

Сегодня мне опять принесли корреспонденцию за два дня. Т.е. вчера исполнять свои обязательства почта не захотела. Но я сегодня встретил почтальона, на что она начала жаловаться мне на не лёгкую работу в этом "заведении". Людей на почте катастрофически не хватает, платят копейки и никто на эту работу идти не хочет. Работают в основном пожилые люди. Один из почтальонов слом руку и другой почтальон, пожилая женщина, должна обслуживать значительно больший участок. Вроде и жалко её, но я заплатил за услугу и хочу, чтобы она выполнялась в срок. А ведь сколько сейчас о почте разговоров, о её преобразовании. И почто банк образован. А как была гнилая организация, так и осталась таковой. Всех этих "топ" менеджеров, плюющих на низший персонал и своих клиентов, нужно гнать паршивой метлой! А может прокуратуре давно уже нужно заинтересоваться этой организацией!

Вчера опять не принесли ежедневную газету. Зато сегодня принесли сразу две. Безобразная доставка периодических изданий для этого почтового отделения похоже является нормой! Имейте это ввиду, если вы решили воспользоваться подпиской в этом отделении.

Ну что, безобразная доставка газет продолжается. Вчера (16.11.2021) опять не принесли газету, зато сегодня принесли все одной кипой. Так было и на прошлой неделе. Видать так им удобней, меньше ходить.

Всякое бытовало, но при всех обстоятельствах я считаю что это отделение, да и все работники работают очень хорошо.

Опять безобразно доставляют по подписке газеты. Хотя я живу совсем недалеко от 90 отделения, на проспекте Коптюга 13. В среду принесли Российскую Газету за вторник. При этом не принесли РГ Неделя. Как же вы НАДОЕЛИ! Теперь я буду про каждую не принесённую газету писать сюда. Может кто из вашего начальства это увидит!

Нет бумажных конвертов а4 уже третью неделю

Сегодня посетила данное отделение и была приятно удивлена. Спасибо больше за такой добросовестный персонал и отзывчивость. Была в 10 окошке. Побольше таких сотрудников и будет лучше!!! Ещё раз выражаю огромную благодарность

С некоторых пор на ПО №90 регулярно отправляю посылки за рубеж. Что хочется отметить. Почту России - ее как и Россию умом не понять... Правила постоянно меняются. Да, и сами правила порой бывают, мягко говоря, странноватыми. Местами имеют место откровенные косяки в работе. Думаю, что в большинстве мы к этому уже попривыкли, ибо родителей и родину не выбирают. Однако общаемся мы с людьми и в конечном счете именно это общение является главным плюсом или минусом места. Сотрудникам ПО №90 хочу сказать большое-пребольшое спасибо за их очень и очень непростой труд. Они действительно помогают в сложных ситуациях и словом и делом. Хочется пожелать им здоровья, терпения и оптимизма!) Кроме того хочу отметить, что в плане сервиса Почта России в целом двигается вперед. И я как активный потребитель почтовых услуг активно приветствую этот процесс!)

Ребята, отдайте посылку ребенку. Третий день возите по Новосибирску.

Хочу сказать спасибо этому отделению! Всегда все быстро и четко! И сотрудники дружелюбные!

Хочешь испортить день сходи на почту Ильича,8. Мало того ,что берут без предупреждения за письма с описью первым классом. Сегодня просто в шоке,пришла отправить простое письмо от организации поставщику стоимость 36 руб.сказали только наличкой можно оплатить (окно 10). Говорю нет налички,что делать? Человек категории первого класса отвечает снимите деньги у нас работает банкомат. Хорошо снимаю 100 руб. меньше не выдает, подхожу оплачиваю письмо и не отходя говорю сейчас посмотрю сколько сняли комиссию,мне в 10 окне мой человек первой категории отвечает девочки говорят комиссии нет. ЧТО вы ДУМАЕТЕ с МЕНЯ СНЯЛИ 299 рублей!!! Показываю человеку первой категории 10 окно ,она мне говорит не может быть. Вообще дураки там работают одни что-ли. Позвонила в Москву будут разбираться и попросила что-бы наказали не первый раз обманывают. Сходила письмо отправила за 236 рублей))). Матерков не хватает!!!!!!

Давно не отправлял посылок отсюда, про них ничего сказать не могу. Получение очень быстрое, электронная очередь стабильно работает.

Спасибо отделению 90. Девочки очень хорошо работают, всегда подскажут, помогут и очень вежливые.

Начну с того что начальница без конца орет на своих подчиненных при мне сколько раз короче одним словом унижает в отделение вечно мусор да и на улице тоже раньше когда работал дворник лет на 28 29 лет где то при нем было всегда чисто около входа особенно на лестницах было всегда без льда а сейчас как попало убирается сотрудники молодцы был один случай как начальница со скандалом выгнала одну из сотрудниц она вроде на гсп была выкинула ее вещи в мусорку которые ей выдали когда то управления

Ужасное качество обслуживания. 1. Каждый раз навязывается отправить посылку с помощью EMS. 2. Нет ни платной, ни бесплатной бумаги для заполнения пустот посылки. 3. Допускаются ошибки в фамилии получателя, которые якобы исправляются потом в базе, хотя это не так, потому что в приложении почты России спустя 4 дня фамилия получателя по-прежнему указана неверная. С возможностями почты России можно нанять адекватных работников и сделать эстетичные внутри и снаружи отделения! А также оптимизировать доставку по России.

Каждый раз задаюсь вопросом-зачем указаны 4(!) номера телефона почты,если ни по одному нельзя дозвониться? На сайте показано,что посылка дошла до них 3 дня назад. Оповещения нет. Позвонить не получается. Почта не рядом. Ехать до нее без извещения смысла нет. Раздражает такое отношение к людям. К самим работникам претензий нет.

Просторное отделение, персонал довольно вежливый, со всем помогает, и вроде все отлично, если бы не одно огромное но. Почему нет безналичного расчет?! Это просто смешно, я уже даже не могу назвать мест, где рассчитываться нужно исключительно наличкой. Ладно, еще каким-то образом я могу понять платежи за комуналку, но купить коробку для посылки, оплатить доставку... ну вы серьезно? При этом в отделении электронная очередь по талонам и отделение почта-банка... Ужасно неудобно, пришлось возвращаться в ТЦ, снова снимать деньги, чтобы оплатить все, что нужно было отправить - потеряла намного больше времени, чем рассчитывала.

Очень хорошее почтовое отделение, часто получаю посылки. Для получения посылок очередь почти нет. Персонал компетентный и вежливый!

Являюсь потребителем услуг отдела доставки почтового отделения 90. У меня регулярно возникают проблемы с доставкой газет, хотя расстояние между почтовым отделением 90 и моим домом в пять минут ходьбы. Я уже писал жалобу на данное почтовое отделение и мне обещали следить за его работой, но всё повторяется по новой. Сегодня я получил за целую неделю всю кипу ежедневных газет! (Российская Газета). При этом газету Антенна ТелеСемь так и не принесли. Мало того, мне в газеты вложили извещения, письма для квартир всего подъезда.

Сотрудник не обладал нужной компетенцией !

Получала посылку, быстро обслужили, девочки вежливые, делают свою работу качественно и опять же повторюсь БЫСТРО.

Несколько раз получал тут посылки по разным адресам в Академгородке. Никогда не было проблем, очереди не попадались. Покупал марки, в том числе и коллекционные - на все вопросы мне отвечали и помогали.

Хорошее отделение, быстрое обслуживание. Попадаю в основном на одну и ту же смену, чему очень довольна. Девушки наимилейшие, поднимут настроение. Помогут и объяснят, если что-то идёт не так.

Очень вежливый персонал в первом окошке почты России. Я настолько была удивлена такому отношению. Здорово, вежливо, с реальным желанием помочь. Спасибо !

Была во многих других отделениях связи, и есть с чем сравнить! В 630090 качественное обслуживание, операторы всегда улыбчивые, вежливые. Не смотря на ситуацию в стране, руководство данного отделения предприняла все меры безопасности. Спасибо большое руководство и нашим операторам, что работают для нас!!!

Всегда обслуживаюсь в этом отлелении. Спасибо большое за оперативную и качественную работу персонала! Молодцы! Быстро, все на уровне) работа с людьми -всегда нелегко, благодарю за труд.

На улице лил дождь. В здании почты никого не запускали, на входе стояла дама в маске и пропускал по 1 в зал, длина которого метров 50,если не больше, а в тамбур 2*2метра скопилось посетители. Так они соблюдают "социальную дистанцию"..

Пользуюсь услугами этого отделения уже более 10 лет, ни разу ни кто не нахамил, не нагрубил и девочки всегда помогают разобраться с получением и отправкой посылок

Отвратительная работа!!!!! Работают хамки!!!

Хотелось бы, чтобы провели профилактическую беседу, и разъяснили сотрудникам, а именно: Шитиной Надежде Васильевне о том, какие требуются документы, для того чтобы поставить на временный учёт(регистрация сроком 3 месяца!!!) иностранных граждан(Казахстан). У меня сегодня этого не получилось сделать в этом отделении Почты, по причине, что Надежда Васильевна начала требовать НЕ НУЖНЫЕ для этой процедуры документы, которых соответственно с собой не было, зная прекрасно, что они не требуются. Создалось впечатление, что был отказ принципиально, не хочу-не буду!!! А ведь мы к ней обращались дважды, и говорили, что был сделан звонок в УФМС, для уточнения необходимых документов!!! Пришлось искать другое отделение Почты(а это заняло дополнительное время - для работающего). По итогу в другом отделении Почты, это заняло максимум 15-20 минут.

Работа почты на выдаче посылок меня вполне устраивает. Молодые девушки встречают приветливо, работают быстро, очередей почти не бывает. Почта России изменилась к лучшему!

Каждый раз от организации отправляем письма и проблем не возникает, но только попадаешь в 10 окно к одной милой женщине, которая начинает рассказывать про какие-то новые правила отправления. Когда задаёшь вопрос, мол почему в других окнах совсем другую информацию говорят, все равно настаивает на своём. Причём разговаривает все время в повышенном тоне. Почему нет единой информации-так и не объясняет. Никакого желания сюда ходить, но выбора нет, так как есть договор, видимо будем пересматривать его условия.

Работает лучше главпочтампа в котором я вчера не смог отправить письмо, потратив более часа. 630090 моё любимое отделение, жалко зайка там с лета больше не работает (

Получить бандероль - это целый квест, где тебя из одного окошка посылают в другое, а потом в отдел доставки, где даже нет таблички, что он есть! Как я должна понять, что дверь со звонком это отдел доставки? В приложении пришло оповещение, что бандероль пришла 10.11.19 и ждёт выдачи, получать пришла 12.11.19. И на выдаче её ещё не было. В отделе доставки тебе нахамят, ну куда же без этого! И это делает оператор 1 категории (степени)! Отвратительно! На выдаче посылок всегда приветливые, вежливые девушки, видимо, в отдел доставки специально отправляют самых неприятных, чтобы они в людьми не контактировали. Я понимаю, что бывают у людей плохие дни, но я в этом нисколько не виновата. Про состояние упаковки бандероли я вообще молчу - вся рваная по швам.

Электронная очередь не работает уже несколько недель. По надписям на окнах не понятно где получать посылки. Трекинг в приложении отстает: показывает что покинуло сортировку, но квитанция уже в ящике

Прихожу в отделение как отправитель, мне удобнее отправлять посылки из этого отделения, чем из ближайшего к дому. Хочу отметить хорошую работу сотрудниц отделения. Быстро, вежливо, качественно. Пару раз предложили переупаковать посылку в более удобную упаковку. Спасибо!

Сервис на грани, конечно... «Полюбовалась» на работу персонала с выдачи посылок. Швыряют посылки, как баскетбольные мячи! Нет слов.

Указана информация, что работает Wester Union, а его там нет

Лето. Душно. Неторопливая сотрудница оформляет выдачу одной посылки наложенным платежом, хотя я предупреждаю и показываю смс о двух пришедших отправлениях. Медленно. Очень медленно. Мне, инвалиду, стоять уже невыносимо тяжело, дышать - тем более. Наконец слышу "с Вас..", протягиваю карту и - "А у нас расчет только наличными". ГДЕ??? где про это написано большими буквами для людей, давно привыкших к безналу? почему организация, имеющая аж целый свой банк, как на базаре расчитывает людей наличкой? отвратительное отношение, благо, что раз в год, а то и реже приходится сталкиваться.

Второй раз за последний месяц попадаю на сотрудницу, которая работает в окне № 9 (к сожалению не увидела ее Ф.И.О) и не отдает мне мои же возвратные простые письма без оплаты?!!! На мой вопрос: "Почему, и на каком основании я должна платить за свое же простое письмо?", ответ я от нее не услышала толковый, кроме: "Хотите его забрать - платите". Это вымогательство какое-то! И беспредел на мой взгляд! Руководство пожалуйста про информируйте свои сотрудников, что в таких ситуациях, они должны свой ответ обосновывать!!!

Хочу выразить благодарность работникам этого почтового отделения, особенно Белоусовой Светлане Владимировне за то, что несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось минуты 2, она не сказала, что уже закончен рабочий день, а повозилась со мной, выдала мне посылку и даже предложила перейти на новый вид упрощённого получения посылок по коду! За что большое человеческое спасибо! Посылка была долгожданная!)))))

В последнее время все приятнее заходить, без больших очередей забрать посылку. Изменилось все в лучшую сторону, так держать!)

Сейчас качество предоставления услуг очень радует, посылку можно получить быстро и почти без очередей (если умеешь пользоваться телефоном и приложением "Почта России"). Спасибо, за качество!

С ноября 2018 года адресанты перестали получать письма. Адреса не менялись, все как и было НО в Иркутске письма не приходят, Новокузнецке письма не приходят. Аналогичная история с ними же. Письма от них до меня не приходят. Просим разобраться, на каком из этапов проблема.

Само отделение чистое, персонал достаточно вежливый, НО! 1. Постоянно проблема с извещениями и посылками! Посылка пришла ещё в сентябре, извещений не было ни одного! Когда спрашивала в отделении, говорили ничего для меня нет, а вечером внезапно звонят и говорят, если прям щас не заберу, то отправят обратно. Это разве нормально? Когда уже наконец наладите доставку извещений? То ни одного за полгода, то на уже полученную посылку принесут 10 одинаковых первичных сразу, то приносят но через 2-3 месяца, когда посылка уже ушла. Это беспредел. 2. Много раз теряли посылки в перемещении от последней сортировки до отделения, просто выехала из одного пункта и не приехала в другой, и не чешутся. Говорят отмашками, что посылка неотслеживаемая. Удивительно, весь путь была отслеживаемая, а в отделении внезапно перестала. 3. Огромные очереди на получение бандеролей. Приходится стоять в очереди с теми, кто оплачивает коммуналки, подписки и ещё бог знает что делает, стоишь минут по 40, иногда и больше.

Теперь я частый гость этого почтового отделения и может мне конечно повезло, но после посещения я осталась в полном восторге. Отделение просторное

Занимательная история произошла со мной на почте на этой неделе. 8-го числа с извещениями пришла моя мама, которая последний год забирает за меня посылки. Оператор Малыхиной Яна посылки нашла, потом обнаружила что имя-отчество не совпадают и сказала что теперь я должна написать на маму доверенность. 12-го мы пришли с паспортами и доверенностью. Но "отложенные" посылки Яна, которая работала и в этот день потеряла. После получаса поисков она предложила просто отдать мне сумму которую я заплатила и не искать...

На дворе почти 2019 год, а у почты до сих пор нет безналичного расчета. Дикари, безнадежно отставшие от цивилизованного мира.

Все очень плохо, каждый раз не работает электронная очередь, зачем тогда вообще стоит этот автомат? Из 4 окошек всегда работает максимум 2, и только в одном из них есть работник, сегодня из-за этого очередь из 12 человек! Когда пришла забирать посылку передо мной было всего двое, НО обслуживались они около часа, и это не преувеличение. Еще знаю, что извещение идут гораздо дольше положенного, иногда совсем не приходят, у людей, которые заказывают без трек номера, потом нет возможности забрать свои посылки.

Пока посылок не теряли)