Отзывы Почтовое отделение №39

Научите операторов с утра просыпаться - заказал заказным - отправили первым классом в два раза дороже. Или вы таким образом поднимаете выручку?

Нет сообщения о том, что посылка принята в отделении, хотя прошло 2 часа

Делают махинации с коробками пакуют посылку в пакет а в квитанции пишут коробка. Отправлял посылку авитодоставкой с меня потребовали оплатить пакет , хотя это сделал покупатель при оформлении заказа. Им все равно говоришь надо коробка пакуют в пакет просят его оплатить а в квитанции пишут что якобы упаковали в коробку да Еше и не соответствующего размера. Сотрудник почты сказала если не Купите покет посылку упакуют в обычный целлофановый пакет.

Была в данном отделении 15.12.21 г., отравляла посылку. К сожалению, сотрудница Лобода Юлия Александровна выбрала сама тариф ускоренный, не предупредив меня об этом. Когда я уточнила, почему стоимость посылки выше, чем ранее я отправляла( хотя и вес в 2 раза больше отправляла за меньшие деньги), она сказала, что сейчас Новый год и я отправляю в село. Я уточнила, подменялись ли тарифы на Новый год? Она сказала, нам такие штрих-кода дали. Заплатила 1443 руб. Сегодня я взяла чек, чтобы отправить трек-номер получателю и увидела, что сотрудницей выбран тариф ускоренной пересылки, 1 класс. Поэтому и стоимость дороже. Но я этого не просила, и всегда ранее высылала обычным тарифном. Очень жаль, что пришлось в 2 раза больше заплатить. Проверила в приложении, что можно было данный вес отправить за 700 рублей. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать такого в дальнейшем и сотрудница будет уточнять, каким тарифом высылать.

На извещение чёрным по белому написано было, что срок хранения заказного письма до 30 ноября. Муж пришёл забрать письмо сегодня 29 ноября, но оказалось, что его ещё вчера(в воскресенье) отправили обратно и добавили, что письмо надо было забрать до 25 числа. Это как понимать? На извещение одно, а по факту все по другому. Сказали ждать повторного извещения, только сколько ждать неизвестно. Отвратительное отношение!

Как всегда очереди по 30мин работает один оператор сонное царство!!

Очередной филиал ада! В 17 часов очереди, ожидание около 30 минут. Операторы сидят как сонные мухи, обслуживание очень МЕДЛЕННОЕ! Как и во всех муниципальных структурах - "солдат спит - служба идёт". Ещё причина медленной работы: клиенты приходят чтобы тормозить, молодëжь могла бы оформлять дома с помощью интернета.

Жаль, что отрицательную оценку поставить нельзя. Заказала доставку посылки на дом, так как нет возможности забран ее самостоятельно. Должны были доставить сегодня. Но ни ответа, ни привета. На горячей линии сказали "ждите". На вопрос "сколько ждать?" ничего вразумительного не ответили и предложили отменить доставку и забрать самостоятельно. Из-за всей этой ситуации день просто потерян. Отвратительное отделение, как и вся Почта России...

И в понедельник у них тоже выходной, а с 14 до 15 обеденный перерыв

Кроме того, что Почта работает вместо 20:00 до 19:00, сотрудники почты ещё и уходят на 15 минут раньше официального времени закрытия, причём систематически. Приезжаю третий раз к закрытым дверям и не могу попасть! Отвратительно !

Что за безобразие!!! В 2 гисе указаны часы работы в субботу до 19ч, по факту до 18ч. Приехала специально и закрыто. Вы офигели? Порядок наведите с графиком

Данное отделение работает по расписанию которое не соответствует заявленному В 2гис. Оператор по телефону ничего внятного не ответил общие отговорки типа« смотрите правильную информацию на официальном сайте Почты России.» Я считаю так если ты зарегистрирован в ДубльГИС, то пожалуйста публикуй корректную информацию по режиму работы , сложностей вообще никаких нет. Также и изменения вносятся элементарно. Надеюсь руководство данного предприятия как-то отреагирует в правильном русле. Всё-таки нужно уважать чужое время.

Будьте внимательны, отделение работает по своему графику )))))) который меняется чуть ли не каждый день!

Безответственное отношение к работе в данном почтовом отделении! Посылка уже целую неделю лежит для досылки, вместо положенных 1-2 дней (по правилам самой же Почты России). Дозвониться не реально, просто трубку не берут. По горячей линии на них не могут повлиять((

Реально зaипали со своими выходными!!! Как, блеaть, человек, работающий с 9 до 18 может вашими срaными "услугами" воспользоваться???

Сделайте окно отдельное для выдачи, эти почтальоны со своими письмами уже задолбали

Написано что открыто, а по факту было закрыто!!!

Может стоит указать актуальные часы работы почты ?????

Стою в очереди прямо сейчас, работает одно окно! Нас 17 человек, люди продолжают подходить. На горячей линии претензии не оставить, отвечает робот. Примите меры по решению ситуации и посмотрите в камеры с 15:00, может даже раньше

Полное дно работы с клиентом и обслуживанием. Пишу отзыв пока час стою в очереди чтобы забрать посылку, работает одно окно, в зале человек 15-20. Где персонал? Руководство филиала не предпринимает ничего для оптимизации процесса, видимо как всегда некомпетентные люди стоят наверху) Заходил сюда дважды, ситуация всегда одинаковая Благо, есть другие грузовые компании. До свидания.

Вот все жалуются на очередь в отделение, а я хотел бы пожаловаться на руководителя и организацию работы, а если точнее на Викторию Владимировну, я не первый год обслуживаюсь в данном отделение и все девченок знаю, 21.02.2021 отделение работает с 9 до 18 мне пришла посылка ну думаю с хожу с утра и заберу свой заказ придя в отделении было уже 9:05 отделение закрыто не понял ну думаю мало ли что тут смотрю наши девченки тоже попасть в отделение не могут время уже 9:15 все замёрзли и клиенты и операторы, а руководителя так и нет прошло ещё минут десять и вот свершилось чудо подъезжает такси и из него выходит наш долгожданный руководитель её внешний вид меня ошорошил разве приличная женщина может при ехать на работу в нетрезвом состояние в сопровождение кавалера и с пивом в руках, эй Виктория Владимировна вы занимаете руководящию должность вы считаете что это нормально что вас ожидают коллеги и клиенты когда вы прогуляетесь и соизволите при ехать на работу не лето так то на улице, очень надеюсь что моя притензия к данному руководителю не останется не замеченой, я все понимаю работают без выходных и можно проспать и все такое, но когда вы веселитесь, отдыхаете, клиенты не обязаны стоять на улице в мороз и ждать когда вы при едите на работу вы руководитель вы обязаны и должны соответствовать занимаемой должности

Отправляла посылку сегодня, и заплатила 2052 руб. это видите ли един тариф на почте, других штрих кодов у них нет. тк много лет ничего не отправляла, не в курсе была тарифов. А потом у видела на сайте реальную стоимость это 445 рублей. Девушка которая принимала посылку даже не подсказала что можно оформить через приложение и будет дешевле. В итоге вернуть уже ничего нельзя было и поменять тоже. Свинское отношение. Больше всего жаль дедушек и бабушек, отправлявших посылки внукам, которые не смогут даже приложением воспользоваться.

претензия не к отделению, а к почте в целом, нет телефонного номера отделения, единая справочная такую информацию отказалась предоставить, жду судебное письмо, но чтобы узнать пришло ли оно мне, мне нужно физически посетить отделение, иначе никак, то есть мне нужно проехать весь город, чтобы только узнать, пришло ли оно, как и что надо сделать чтобы руководство почты осознало всю нелепость положения и вытащила свою голову из отверстия предназначенного для дефекации?

04.02.2021 отправлял посылку с почтового отделения39.Информации о стоимости пересылки нет. Оператор Власкина А. А. завесила посылку, вес 700 г. и начала оформлять доставку но почему то самую дорогую не спросив и не предложив ни чего другого. В Искитимский район село Завьялово стоимость 672 р., Экспресс-доставка по России и миру, хотя есть обычная доставка стоимость 293 р. ,есть ускоренная стоимость 290,40 р. , но оператор Власкина А.А решила , что мне больше подходит доставка за 672 р.. Вот такие" заботливые" и "добрые" люди работают в 39 почтовом отделении и хотя я и работающий пенсионер 370 р. для меня не лишние. Так что уважаемые граждане , кто пользуется услугами 39 отделения не ошибитесь как я. Лучше оформить на сайте Почта России ,а за одно и цены узнать

Часто заказывала посылки с Китая на другой адрес, всегда всё приходило. С новым адресом поменялось и почтовое отделение, на это, ни одна посылка не пришла(штуки 3), хотя по треку бьётся, что в место назначения прибыло(трек китайский, точных точек не показывает). Сотрудники сообщают, что им ничего не приходило.

Девочки на кассе молодцы

Самый чмошный филиал в округе.Пытаюсь просто его избегать.Вечно не довольные операторы, очереди как в советское время за продуктами.Нахамят, нагрубят и глазом не моргнут.

Отстоял в очереди, что бы отправить письмо заказное, письмо не приняли, нужен штрихкод. Раньше они его сами делали, а сейчас должен это делать отправитель)) попробовал в приложении ввести адрес получателя (которому отправлял письма 20раз) приложение не может найти этот адрес, по индексу выдаёт несколько адресов 101000. Консультантов нет, короче потерял время и так и не отправил письмо. "Спасибо" за испорченное настроение

Здравствуйте , адресуется к Генеральному директору Максиму Акимову, где мои деньги ??? уже куча обращений и денег так и нет номера обращений 0030067474, 0030213671, 0030218843 Когда будет решен вопрос ?

Не думал, что буду писать отзыв о Почте России, которой все издревле пользуются, но последнее мое посещение 30 ноября меня удивило. Какие-то изменения происходят внутри организации и видно, что хоть маленько, но меняется к лучшему. А именно, появились вежливые слова: "проходите пожалуйста", называют получателя по имени отчеству, очередь движется быстрее, когда работает 3 окна. С приложением на смартфоне быстрее обслуживание. Сотрудники в этом отделении хорошие, в принципе прием и отправка отправлений без проблем. Но, ставлю 4, из-за того что как раз таки бывают большие очереди, а работает 1 или 2 окна, очень бы хотелось, чтобы в "часы пик" работало 3 сотрудника. А так - хорошее отделение!

Пришла вчера после 18, всего 2 человека. Обслуживание вежливое и быстрое!!! Была просто в шоке. Вот это изменения.

Работники, похоже, не знакомы с понятием "включительно". Нужно было забрать посылку по сегодняшний день включительно, они утром её обратно отправили.... Ребята! Если написано "включительно", это значит, что весь этот день у меня тоже есть до самого вечера и только завтра вы высылаете её обратно. К слову, извещения мне, конечно же, не принесли. Если бы у меня не было приложения, как бы я узнала, что посылка там? Мало того, что почта до сих пор некоторые посылки в это отделение доставляет, вместо Высоцкого, так это отделение теперь не перенаправляет эти посылки в корректное отделение. А теперь ещё и это. Отвратительно.

Нужно было срочно отправить заказные письма. В отделении 630039 мне было предложено самой оформить письма через приложение, потому как у них нет штрих кодов для заказных писем почему то. И пришлось мне идти на другую почту. А в другом отделении спокойно приняли все 6 заказных писем. Почему не во всех отделениях так работают?

Одно из лучших отделений, нет никаких проблем с получением, и отправлением) Пока не попадала в очереди)

Отправили обратно отправителю международный мелкий пакет до истечения срока хранения.

Одно из лучших отделений, которыми приходилось пользоваться. Работают быстро, четко, очереди не создают. В помещении чисто.

Добрый день. Прочла отзывы о почтовом отделении №39 города Новосибирска, такое ощущение, что руководству почты России все равно... Оставляла жалобу, по которой должны были провести служебную проверку, а воз и ныне там. Решила показать наглядно где наши извещения. Смотрите и любуйтесь, за что мы платим деньги и может отпадет желание пользоваться услугами почты России.

Неплохое почтовое отделение! Девочки работают оперативно !

В ноябре прошлого года забирала посылку от подруги. Была небольшая очередь (5-7 человек), но в течении 10 минут уже подошла моя очередь. Все подписала, забрала посылку. Гневные комментарии возможно вызваны тем, что всем везёт 50/50. Кому-то очень, а кому-то вообще не разу. Сегодня пойду забирать заказы. Посмотрим, что изменилось)

Очень долгое ожидание! Работники грубые!

Получал в 5 разных отделениях. Но они не сравнятся с данным. Получал посылки тут уже раз 30 если не больше, ни разу не задержался в отделении больше 20 минут. Обычно 3-7 минут и вышел. Тогда как в других порой приходилось стоять по 40-50 минут. Спасибо

Смысл работы этой организации видимо сводится к выдаче посылок из Китая. Получить какую-то информацию, даже индекс получателя письма- это через чур для них!

Случайно мой заказ попал в это отделение. Приложение "почта России", предложило записаться на конкретное время для получения посылки. Решила попробовать. И знаете это прям чудо чудное, прихожу в выбранное время в отдельное окно, минуя очередь (!) И без проблем по штрих коду получаю посылку. Впервые такой сервис от почты России. Надеюсь это не разовая акция, а принцип работы.

Стоит народ, время 12:03 дня. Закрыто. Начали стучать, девушка в окно крикнула что примерно через минут 15 откроем. Собралась толпа. Вывеску о перерыве не повесили. До какого времени закрыто не понятно. Сново стучат в окно люди, никто не реагирует. 23 мая 2020.

Почтальоны не разносят уведомления!!Обнаружил извещение в ящике 05,05,20 на заказное судебное письмо,в извещении была указана дата хранения до 07,05,20,на почту пришел 06,05,20 утром,сказали,что письмо было вчера отправлено назад!!!! В итоге не получил важное письмо,как вернуть его обратно,не понятно + упущенно столько времени!!! Прошу руководство разобраться со своими сотрудниками,проследить за работой ваших почтальонов и работой вашего отделения в целом.Соблюдайте хотя бы сроки хранения корреспонденции,если не можете вовремя организовать доставку до адресата!!! Ужасная работа отделения!!!

Мне есть с чем сравнить. Очень даже хорошее отделение. В большие очереди я не попадала ни разу, у кого настроены смс так вообще проблем нет, всё на порядок быстрее происходит (получение посылок)

Удобное расположение почтового отделения, очереди хоть и не быстрые, но электронная и спокойной ждёшь)

Хорошее отделение, пришёл , быстро забрал и ушёл, никаких проблем не возникло, работают оперативно!!!

Девочки молодцы, хорошее обслуживание и быстро. Очередей не бывает, если 3 чел. максимум. Забираю тут посылочки, очень довольна, не то что раньше..

Уведомления о поступлении заказных писем не доставляются. Много пострадал из за этого.

Приехал на днях забрать посылку с AliExpress - уведомление пришло в мобильном приложении. Очень оперативно выдали посылку очень приятные сотрудницы почты. Я доволен, и не понимаю, почему столько негативных отзывов.

Для чего у вас доставка курьером, которую вы обещаете в течении двух рабочих дней?! Заказала её ещё 1,5 недели назад, никто со мной так и не связался. Звоню на горячую линию почты, связывают с вашим отделение вы постоянно трубки сбрасываете! Ужасное обслуживание!!!

На улице -20, время 11:05 очередь стоит перед дверью, отделение никто открывает, люди просто мерзнут. Время работы очень неудобно, безналичная оплата только на малую часть операций, операторы недружелюбны, получить ответ на вопрос непросто.

Каким то чудом почти не стало очередей! Как не заеду, максимум второй-третий! Наблюдаю месяца 3 уже что лучше стало

Заказывала я значит товар и доставка у них лишь почтой, я вспомнив круги ада через которые приходилось проходить в прошлом году перекрестилась, но делать было нечего. Пришла на почту, работали 3 окна, в каждом по человеку передо мной двое, буквально минуты 4 и вот я уже у оператора, ещё минута и посылка в руках. Спасибо руководству за работу над тем чтоб минимизировать время ожидания.