Отзывы Городская поликлиника, г. Анапа

В регистратуре работают ужасные хамки, информацию приходится буквально вытягивать клещами! Запись к травматологу закрытаа, когда откроется - не знают. "Ходите каждый день и узнавайте" Отвратительно!

Приёмная, где телефон заканчивается на 33. Ужас. Сначала позвонила ответила милая девушка, сказала перезвонить через 15 минут. Потом ответила баба противная, которая не дала даже закончить предложение и бросила трубку. Разговор составил секунд 30, а я так и не получила ответ на поставленный вопрос.

Болею второй раз за этот месяц, первый раз не смогла дозвониться, первый день в очереди не смогла стоять на улице, очередь была человек 50 на улице и в самом ковидном центре человек 30. На следующий день с 6 часов утра заняла очередь, была уже 6ая, попала к врачу в 9 часов, получается всë-равно 3 часа простояла. Потом через неделю пошла продлять больничный, потому что состояние было не очень - слабость сильная после нескольких дней высокой температуры, но простояв 4 часа уже в самой поликлинике, закрыла больничный. Через неделю опять так же заболела. Третий день пытаюсь дозвониться и вызвать врача на дом, постоянно играет музыка и робот говорит, что время ожидания в очереди составляет 10 минут, а через 10 минут отключаются. Вчера дозвонилась после 9 часов, так молодой человек мне сказал, что уже не принимают вызова, идите в ковидный центр. И когда кто умудряется дозвониться, если они не берут трубку.

Ковидный центр работает хорошо, тесновато правда, врачи вежливые и стараются оперативно помочь, спасибо, всем здоровья

Есть там "Амбулаторный центр COVID-19". Попасть в него можно только тогда, когда отстоишь живую очередь на улице, имея в своëм удовольствии высокую температуру. Обычное сезонное заболевание, а как над людьми измываются! На входе 2 электронных термометра, которые не работают. Где деньги, Зин? Где человеческое отношение к людям?

Мало того что дозванивалась до регистратуры пол часа , так трубку взяла «милая» регистраторша , которая мягко говоря меня послала. Мне нужно было записаться на сдачу анализов . Девушка регистратор сказала что направление даёт только терапевт , я ей объяснила что направление у меня есть , но только с платной клиники , на что она мне сказала дословно « ну и идите тогда в платную» . Не стала спорить , говорю запишите тогда меня к вашему терапевту , чтобы он дал мне направление . И какой ответ в итоге я услышала « Записей к терапевту нет, они у нас все в отпуске» Была один раз в этой поликлинике с острой болью и могу сказать что даже если вы умрете , врачи просто перешагнут через вас. Наплевательское отношение к людям . Какого отношения потом они к себе хотят ? Ужасное место Вряд ли вам здесь помогут Сегодня понедельник начала звонить с семи утра чтобы записаться к терапевту Сначала просто Никто не брал трубку а потом просто взяли и отключили абонент не абонент Вы просто настоящие уроды Нет слов

Мрази конченные бросают трубку

Никогда не берётся трубка

Была у окулиста с ячменем. Она пыталась на него надавить, грязными руками лезла в глаз - при мне разговаривала по телефону по личным вопросам, трогала телефон, потом мой глаз. В регистратуре разные сотрудники. Есть адекватные, есть не очень. В Кабинете 103 вытолкали за дверь и закрылись, каждый живёт своей жизнью, работа не согласована.

Обратилась в отделение платных услуг для прохождения медицинской комиссии для обучения в автошколе. Приветливая девушка все объяснила, очереди нигде не было, специалистов в списке мало. Однако заключение нарколога и психиатра не выдают, так как местной прописки нет. Но с этим я согласна, претензий нет. Но ведь и запрос поликлиника сама не делает! То есть, Вам дают заявление, вы ходите по трём кабинетам, чтобы Вам поставили печати и подписи, везде недовольные люди в очереди, которые не верят, что Вам «только подпись поставить». Приносите этот документ на третий этаж, а Вам говорят - ну, все, теперь ищите адрес в интернете, отправляйте любым удобным способом для Вас, потом звоните нам, узнавайте, пришёл ли ответ, а потом уже и заключение дадим. Может, это и нормально, НО! В другом, уже частном мед. центре таких проблем не возникло, запрос в другой город направили они сами! А разница в цене настолько копеечная, что больше я за справками в местную поликлинику точно не обращусь. И вряд ли посоветую такие «платные услуги».

Дозвонится до регистротуры невозможно, зато платное отделение с первого гудка берут. Продажная страна

Была в данной поликлинике впервые. Впечатление двоякое. Когда звонила по телефону, общались грубо, но когда пришла в регистратуру, то молодая девушка регистратор была вежлива. Окулист, хоть все и объяснила, но осмотр глаза проводила грязными руками - перед этим при мне говорила по телефону, зато обработала руки потом.

В регистратуре не знают, что надо заполнять снилс в карточку, пришлось ждать повторно очередь к специалисту. Провела в поликлинике 2 часа чтобы попасть на осмотр.

Отвратительное место с отвратительным персоналом. Есть, наверное, нормальные сотрудники, но из всех, что я встретила во время лечения - ни одного. Назначения выписывают от балды, ковид мой мамы был проигнорирован, диагноз поставлен другой, хотя симптомы были, в итоге пришлось самим платно делать тест. В поликлинике направили на кт, а потом сказали придти самой за анализами к врачу. А врач на следующий день не пришёл, хотя на эту дату была запись. Захотел пришёл, захотел не пришёл. Явился к 16 часам, к окончанию рабочего дня. Все без перчаток, в масках немногие. Ужасно, никто вас здесь от ковида не вылечит, проще ехать в другой город, здесь все точно плохо

Проходил здесь комиссию на работу - прошел за несколько часов. Теперь пришлось по болезни посетить сее заведение: все быстро и качественно. Ну а то что очередь - так вся Россия сейчас тут. Не болейте люди - это вредно для здоровья!

Не возможно дозвониться!

Вы КОВИД никогда не остановите с вашим скотским отношением!!! Я заболела как бы ОРВИ, а сейчас что ни ОРВИ, то Ковид!! У меня родители переболели ковидом с положительными тестами, но это далеко не в Анапе. Мне сказали по телефону вызова врача на дом, что на ковид надо приезжать самим и сдать с торца поликлиники на Крепостной, 85. Приехала - очередь таких ковидных 20-25 человек, никто не знает куда стоит, одни говорят что к врачу, причем тут анализ, другие на анализ.. Я пошла узнать сама, та что сидит в журнал записывает, сидит глаза закатывает вместо ответов, сказала что они принимают только тяжело больных, ну т.е когда видимо уже на носилках родня привозит и тоже заражается за одно!!! Я решила позвонить и снова выяснить в регистратуре, что происходит и куда обращаться, НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ!! ОЧЕРЕДЬ УВЕЛИЧИЛАСЬ ЕЩЕ. Я пошла снова внутрь, выяснить дак куда же обращаться, она сидела и делала записи в журнал. Я снова спросила, куда мне обращаться!?!? Стойте, рявкнула тетя!! Ну стою, жду, думаю допишет и ответит....Снова спрашиваю..она снова - "Стойте, говорю" ... Это оказывается означало, что надр вставать в очередь и они таки снизойдут и сделают анализ. Но у меня ребенок, я не могу среди ковидных стоять 3 часа, вдруг у меня его еще нет... Правда уже теперь боюсь сильнее.. У меня лично нет средств платно сдавать, тем более если это Ковид, то меня заразили бесплатно!! Пойду дальше всех заражать!! Всем спасибо!! Все свободны!!!

Убогое заведение ! Плевать на всех людей ! За что мы платим налоги на зарплаты таким мр**ям ? 2 дня нельзя дозвониться , вызвать врача ! Никто трубки не берет . Через мин.здрав. края обращались - толку нет. Никто не может повлиять на хамское и наплевательское отношение к людям , еще и в не простое время , когда люди действительно нуждаются в помощи !

В регистратуру не дозвониться, по 20минут ждать, в итоге хамское отношения в разговоре с оператором, отказали в записи на повторную вакцинацию. Повторно звоню просто бросают трубки. Составила обращение в Мин.здрав.России. Не советую приезжим обращаться

Три дня пытаюсь дозвонится регистратора трубку не берёт!!!

Классический пример совокупности самых отвратительных черт "совка". Даже сложно выделить какой-то один, доминирующий признак. Эта поликлиника — как человек, заболевший одновременно всеми болезнями... Ад начинается с регистратуры. Но прежде — с дозвона туда... Когда в рабочее время не отвечает ни один из 6 телефонов (по 2ГИС), в т.ч. основной. Он не занят, просто не берут трубку. Тогда как поликлиника работает. И потом бросают её, сообщив "ожидайте врача". А далее... Например, могут просто потерять(!) медицинскую карту. И ты ищешь её сам(!) по всем кабинетам... Вызывая острое недовольство сотрудников...

Если пришли в ковид центр не вкоем случае не попадайте к врачу армянину ужасный доктор

Стою с пробитой рукой в регистратуре, в которой никого нет. Врачи проходят мимо

Добрый день, сегодня посетила поликлинику на ул.Крепостная, д. 85, регистратура работает слажено!, спасибо за ваше внимание) в дальнейшем направили в кабинет 222, в очереди 1 час. Хочу выразить большую благодарность ФЕДОРОВОЙ Людмиле Эриковне, внимательно выслушала и выписала лечение, ни капли не пожалела что попала к ней на приём. Затем в кабинете 116 меня также проконсультировали какой больничный лист мне выпишут и как я с ним могу решить свой вопрос даже в Краснодаре! Спасибо большое!

Была записана через ГосУслуги на вакцинацию против COVID-19 на 18 марта 2021 (время: 08:30) по адресу: Взрослая поликлиника г. Анапа, ул. Крепостная, д. 85. В вакцинации мне отказали, сославшись на отсутствие вакцины. При этом мне достоверно известно, что 18.03.2021г. вакцину против COVID-19 поставили моим знакомым (у них это тоже первая прививка). Не могу понять на коком основании мне отказали в вакцинации, а другим вакцину сделали. Принцип "сначала ставим по блату" в действии.

Хуже не бывает, отношение к людям скотское, как будто вы им что то должны

Справка на водительское. 3 этаж. Живая очередь. С 9 до 15. Перерыв с 12 до часу. Стоит 700 руб. Оплата только картой. Или в банке.

Ужасная обслуживание. Номера регестратуры не отвечают на протяжении часа. А вот платное отделение ответ буквально за минуту. За деньги на все готовы, только за что граждани отчисления на ОМС делают.

Долго рассказывать очень много косяков поверьте мне на слово ,если есть возможность идите в платную рыба гниет с головы какое руководство такое учреждение,такие подчинённые. Не дозвониться не достучаться не записаться

Делал снимки легких для призывной комиссии. Само состояние больницы - просто кошмар. Интересно, как она еще не развалилась. Обслуживание врачей мне понравилось. Общались все вежливо, сделали все быстро, практически без очереди. Результаты получил на следующий день, как и обещали.

Потеряли анализы, пришлось сдавать повторно. Врачи не особо участливые, просто отправляют к другим. Не соблюдают конфиденциальность пациентов, запуская на приём по несколько человек. К узким специалистам сложно получить направление. Как будто их работа просто перебирать бумажки, а не лечить людей. Руководство организовало на третьем этаже платные услуги для получения справок и корпоративных мед. осмотров (при том, что для этого есть отдельные организации) и из-за этого в городе нет возможности попасть к узким специалистам по ОМС. В итоге: в регистратуре не соблюдают сроки записи в 14-дневный срок к узким специалистам, постоянно кто-то в отпуске и пытаются записать к терапевту, что является нарушением законодательства, тк граждане имеют право попасть на приём в течении 24-х часов. Кабинет неотложной помощи работает только до 4-х, как будто после 4-х всем гражданам резко становится хорошо. Иногда просто хочется обратиться в прокуратуру края, что бы в поликлинике провели аудит! Один из немногих хороших специалистов там - это аллерголог-иммунолог Кульченко! Специалист высокого уровня, выслушивает с уважением, вникает в суть проблемы, не работает по шаблонам, как другие врачи, и говорит только по делу! Хорошо, что такие ещё есть!

Хуже отношения к пожилым людям ещё нужно очень поискать! А ведь все мы будем пожилыми! При заборе крови у мужчины взяли анализ по направлению пациента с женской фамилией и соответственно не тот анализ. Объяснили очень просто, что на пациентов НЕ СМОТРЯТ! Анализ пришлось сдавать повторно из вены на другой руке. Представьте ужас, если бы молодую женщину по результатам анализа лечили от болезней пожилого мужчины!

Не знаю как вы все не можете дозвониться

Был сегодня на приёме у Еричевой Ю.Д. и поделюсь мнением. Чтобы мнение было как можно более объективней, упомяну, что я зарегистрирован в ст. Анапской, и изначально мне дали направление в поликлинике там, но никто – ни регистратор поликлиники в Анапской, ни врачи, что знали, я направляюсь к окулисту – даже не упомянули, что этот талончик – это направление к врачу в АНАПЕ, а не в Анапской. В общем, в Анапской я сел в автобус и как можно быстрее добрался до городской поликлиники. Когда подъехал, сообщил Еричевой о том, как обстоят дела с этим направлением, она кивнула, я уточнил: «Так, мне подождать или что?» (Вопрос был уместный, потому как если она не собиралась меня принимать, мне не имела смысла ждать). Она стала орать: вот у меня здесь пациент! Ждать или что!? Подождал пока выйдет пациент, постучал, зашёл. Еричева «Ну, чё там у вас?». Я подаю карточку, направление – сообщаю, что хочу продиагностироваться – нужно ли мне менять очки? И тут начались нравоучения, которые длились наверное минут 15, такого типа как: «а что это я сюда пришёл – не мог что ли в оптику пойти?»; (раз наверное пять сказала, что) в школе, по её мнению учат не математике или русскому языку, а тому, что в поликлинику для диагностики не ходят, а ходят сюда только тогда, когда уж совсем плохо. ( Обращаю внимание, что я к окулисту пришёл первый раз за 5-6 лет). Когда собирала анамнез, спросила: «Жалобы есть?» и когда я сказал нет, она мне: «У меня здесь написано «жалобы», меня так в медицинском учили!» и хотя я никак не комментировал её слова, она поднесла карточку к моему лицу и начала трясти перед ним этой картой: «Вот-вот!» Всвязи с этим, у меня вопрос – ваши «специалисты» проверяются хотя бы у психиатра? Или за что я вообще плачу налоги? Куда уходят медицинские страховые взносы?

Обратилась за помощью с гнойной ангиной, сперва отправили заводить карточку, просидела очередь, в регистратуре сказали идите меняйте полис. Я говорю мне срочно нужен врач, у меня гнойная страшная ангина, на что сказали вас никто не примет, идите меняйте полис! Экстренную помощь должны и без полиса оказать! Ужасное отношение, постараюсь сюда не приходить больше. Дополняю, через год обращаюсь с острым гайморитом, ..запись на конец недели к лору, с острой болью не принимают!

Отвратительно к терапевту Ворон Нина Геннадьевна на 13:30 29.01.2020 аж 5 человек! Как так получилось? Ещё и врача самого нет

Первое впечатление о поликлинике сложилось положительное,благодаря медрегистратору,которая приняла по острой необходимости,хотя до начала работы оставалось 10 минут. Быстро завела карту,записала на приём по живой очереди к офтальмологу. В очереди как и везде неразбериха кто по записи,кто вторично,кто платно. Огромное спасибо врачу офтальмологу за быстрый приём и назначение лечения. Поликлиника чистая,светлая! Люди,будьте добрее друг к другу и мир покажется более дружелюбным.

Невозможно дозвониться. "Ваш звонок является первым в очереди и будет обслужен первым доступным оператором. Благодарим за терпение.". Так на протяжении ровно 5 минут и потом сбрасывают, сколько ни звони.

Записаться к врачам кроме терапевта нереально, талонов вечно нет

Дозвониться невозможно. Сидим в очереди. Уже 14 минут как должен быть прием невролога Сергеева. Ни врача, не медсестры нет. Время 8:14. Безобразие

невозможно дозвониться воообще в любое время. для чего пишут телефоны.

невозможно дозвониться в регистратуру. наведите порядок! причем звонила не утром,а после обеда. наплыва людей нет. жалуемся и жалуемся. результат будет?

Дозвониться просто нереально!!!! Это жесть!! На какой номер не звони, везде говорят «первый в очереди» на протяжении 5 минут, потом тупо сбрасывают!

Как к вам дозвониться????? Второй день звоню и трубку не берете!!!!! Первый в очереди и в итоге сбрасывают!!!!!! Вы что ненормальные?!

Плохо организованна работа, кабинеты физиатра и инфекциониста , доступны без очереди и талона, кровь платно на ВИЧ сдать просто надо полнятся на 3 этаж и все, но препятствие на регистратуре , стоит терминал по выдачи талонов , взял платные услуги 28 минут по платным не вызывали вообще, в окне не отвечают вообще и ругаются. Пришлось поругаться чтобы получить информацию о том что талон не нужен, сами себе создают давку и нервозное состояние на регистратуре путают людей табличками типо: платные услуги, талон с платными услугами и тп. глав врачу следует подумать об этом, побыть часик в этом месте и направить потоки людей в нужное направление, а не тормозить их в регистратуре которая для них не работает. Указатели таблички, и тп, или собрать информацию от сотрудников. Ну а по хорошему, вывезти городскую поликлинику из центра курортного города со сложным подъездом и парковкой, куда-нибудь в 3б микрорайон, куда будет быстро добраться и легко парковаться, уверен бизнесмены за это место вывалят денег которых хватит на постройку новой современной поликлиники в 3 раза больше этой...

Обратилась в поликлинику с температурой. Если вы по больничному, то к терапевту без очереди. От терапевта была направлена на кучу анализов, исследований. Ни один врач так и не выявил причину температуры. Желания прийти в эту поликлинику нет. Пока будете там ходить-успеете выздороветь! Диагноз там поставить не могут, только таблеток кучу выпишут.

Новороссийск, Крепостная, 85 Как и в любой другой поликлинике в нашей стране: большие очереди, врачи только пилюльки выписывать горазды, борясь с симптомами, и не нацелены на лечение и устранение причины. Есть платные услуги - это отдельная "жесть": цены более-менее приемлемы; наличкой расплатиться нельзя (!), но есть терминал для карт, который частенько не работает... и приходится либо идти в банк для оплаты, или воспользоваться аппаратом в холле - и там и там с вас возьмут комиссию; кроме того, что вы платно проходите процедуры, рассчитывать на скорость оказания услуг и выдачу результатов - бесполезно! "Приходите завтра (или после...) за результатами" - услышите от специалистов.