Отзывы МТС, сеть салонов продаж

Работают обманщики! Вместо обмена неисправной ТВ приставки на аналогичную, сказали, что сначала вернут мне деньги, а потом продадут новую приставку. А когда деньги вернули, вдруг выяснилось, что продавать они её будут по текущей цене, на 700 рублей дороже! На поданную жалобу - наплевали.

Спасибо ребятам за помощь в выборе телефона. Понимаю, сколько к вам ходит неадекватов, при мне мужчина кидался ограждением в охрану, а бабулька трехэтажным русским крыла. Крепких вам нервов)

Обещали подключить тв и интернет . ждали мастера 5 дней, пришёл и сказал что в нашем доме нет ТВ . вводят в заблуждение , тратят время!!! Мтс -фуууууу

Покупал наушники, Не устроили Попытался вернуть и мне сразу начали говорить чтобы я одел маску и затем идти обратно домой за паспортом, хотя по закону паспорт не нужен при возврате товара. Я все равно вернулся и в итоге там был какой-то сбой «с их слов» ЧЕК ЗАБРАЛИ и теперь получается пошёл я нахер со своими проблемами.

Интернет плохой как и связь

Отвратительное обслуживание. 27.06.2021 года покупали телефон в рассрочку. Дома выяснилось что там и сим карту оформили и какую то подписку КИОН. Пришли в это же день разбираться. Сотрудники юлят на вопросы не отвечают. На один и тот же вопрос врут и все время по разному. Претензию пишите как хотите. Принимать не хотели. Короче обходите стороной

Поставлю 2 звезды, благодаря парню, который мне продавал мой айфон 12 мини. Компетентный человек. Хорошо общается. Я бы ему и 5 звёзд поставил. Речь не о нем. На следующий день на телефоне стал подвисать сенсор. Иду в салон, там некая Яна (низкого роста, короткая стрижка под мальчика) говорит, что помочь ничем не можем, оставляйте телефон на 20 дней, чтобы его проверили. И сетует на то, что стекло я поставил не у них. Говорит: снимайте стекло, проверим. Я в ответ: А если и дальше продолжит подвисать сенсор? Она говорит: это не наши проблемы. Окей, я очень торопился, не было времени выяснять отношения. Чуть позже заглянул в интернет, посмотреть, что это за проблема такая. Как оказалось, следовало просто обновить ПО. Все заработало. Просто требую, чтобы увольняли некомпетентных, необразованных работников как эта Яна (внешность описал) Хамка. Профессионалом ее точно не назвать. Ей - и звезды не дам. МТС, родные, смотрите кого вы берёте на работу. С любовью.

Отвратительный персонал. Лучше разворачивайтесь и дойдите до соседнего салона на Астраханской 76. Там и компетентность и вежливость на уровне. А здесь 2 клуши обращаются с клиентами в стиле уборщицы, у которой ходят по помытому полу. Одна "занята", хотя секунду назад пыталась впарить старушке смартфон за 20 штук. Вторая отвечает через плечо и борзо. И это два дня подряд. Компетентность стремится к нулю, а амбиции как у королев. Видимо, зазвездились от большого потока, место-то бойкое, клиенты не переведутся.

Отказались поменять товар, который сломался через 5 дней! Чек и комплектация сохранены. Налицо нарушение закона о защите прав потребителей. Директору Суздаль Екатерине посвящены десятки жалоб в книге отзывов и предложений. Все пишут о ее некомпетентности, нарушении закона и хамстве. Реакции 0. Никому не советую. Никогда не обращайтесь в этот салон!

Не понравилось ничего! Сидят, играют в телефонах или решают личные проблемы по телефону. Хотел приобрести симку МТС, но передумал! 01.10.2020

Сотрудники абсолютно не компетентные, 4 или 5 человек в одном отделе, и никто ничего не знает, оставили обращение по своей проблеме, вроде бы всё нормально, по итогу оказалось, что они его отправили через 2 дня, к тому же не правильно, пришлось звонить на горячую линию, для помощи в решении проблемы

Персонал не имеет представления о культуре делового общения. Такое чувство, что набрали бывших девиантников. Отмыли, одели и выпустили к людям.

Не работает терминал и а операторы говорят мы с через кассу деньги на карту МТС не ложим, я думаю просто не хотят работать.

надо было разблокировать кэшбэк после покупки телефона, 30 минут объяснял что надо сделать, звонил в поддержку, уточнял, потом опять объяснял, наконец то заявление приняли. А потом через несколько дней узнал что я к ним не обращался , не писал никакого заявления, пришлось идти в другой салон, только там мне девочки все сделали, а в Красной площади прям как на подбор спецы, врагу- конкуренту бы таких!!!!!

Консультанты просто "от Бога"... не смог нормально ответить ни на один вопрос. Покупал мтс модем. Отдал 1800 не понятно за что. Нихрена не работает. Видимо, консультант это знал и не хотел продавать. А я не понял намека и купил. Осадок отвратительный остался.