Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Не дали отказаться от страховки ссылаясь на отсутствие руководителя!

В прошлый раз писала плохой комментарий, но в этот раз после очередного посещения полностью поменяла свое мнение об этом офисе. В окнах 1, 2, 5 работают очень отзывчивые девушки, компетентные, подробно отвечают на вопрос, работают быстро, ещё и извиняются за ожидание. В помещении стало не так душно, народу меньше, окон больше

Ответа на вопросы в этом банке получить невозможно

Приехал получить дебетовую карту, не дождался. Работает 2 окна и очень долго(((

Отвратительный офис и с ужасным обслуживанием! Очень долго обслуживают, много отвлекаются, чтобы получить карту, оформленную на сайте, надо отстоять очередь не меньше 30 минут и столько же сидеть ждать, пока соизволят распечатать договор. Даже одна звезда слишком много для данного офиса! Сидеть не где, в помещении очень душно, искусственно создают большую очередь, пожалела, что решила карту оформлять. Ещё и проверка какая то, как будто кредит оформляют, хотя просто выдать карту, уже не 3 минут, а бы больше. Ужасно. Всем буду рекомендовать стороной обходить этот банк

Отвратительное обслуживание! Пришёл закрывать карту в месте со счетом! Сказали, что 10 рабочих дней все закроется подписал договор о закрытии! Прошло больше месяца! Карта закрыта, а счёт нет!

Отдал бумагу от судебных приставов 30 ноября о прекращении испол. производства, сказали в течении 3х суток снимут, прошло 2 недели ничего не сняли, неизвестно куда делась эта бумажка, на горячей линии говорят принести им бумагу которую я уже приносил.

Понедельник 17.37. Работает всего 2 оператора, обе по внешнему виду употребляли вчера героин внутривенно. Очень хотят спать или опять уколоться. Я 12 в очереди, за 10 минут очередь не сдвинулась ни на единицу человек. Ужасное качество обслуживания, при условии что я приехал всего лишь получить зарплатную карточку. Спасибо втб за такой чудесный офис, желаю вам познакомиться с короновирусом поскорее.

Понедельник. 2 окна работают из 9 Девушки на максимум сонные, делают все оооочень долго. В 10.09 взяли талон, в 10.55 позвали. Время 11.31 молодой человек все ещё сидит у девушки. Ребят, ну это караул...

Совершенно некомпетентный персонал, зашёл в данное отделение по причине блокировке одной из карт из-за неправильного ввода пин-кода, оператор Татьяна Владимировна С. предложила бесплатно перевыпустить данную карту, повторюсь, что было неоднократно уточнено, что карта будет перевыпущенна бесплатно. По приходу новой карты в отделение и её активации с неё было списано 375 рублей, на что тот же оператор развела руками и сказала, что карта абсолютно бесплатна, за что списаны деньги не знает, придите завтра. Лишь вечером, позвонив на горячую линию, узнал, что деньги сняли за перевыпуск, отдал почти 400 рублей за кусок пластика – вот так дорого обходиться некомпетенция сотрудников банка простым клиентам.

персонал резко отличается от персонала по адресу металлургов 25, там все улыбаются и делают вид, что рады клиентам, а в Новобайдаевке никто не притворяется

Работает только два окна из девяти. На входе уже никто не встречает. Всё долго и печально. Две звезды за чистоту, уборщица работает непокладая рук.