Отзывы Тинькофф Банк, АО

Полное говно. Рекомендовали закрыть счёт из-за моих же денег. Картой пользовалась 2 месяца. Сразу впаривают какие-то симки и кредитки

Угораздило меня сделать заявку на бесплатную карту Tinkoff Black с бесплатным годовым обслуживанием "Навсегда." Повышенным Кешбеком, и процентном на остаток. Превезла карту на личном автомобиле, представитель банка Екатерина. Доехав до моего дома, Екатерина любезно позвонила и попросила взять с собой паспорт и выдти к ней, в машину. В машине любезная Екатерина, стала фотографировать всё заполненные страницы, даже страницу где стоит отметка, о предыдущем документе. Я задала Вопрос, для чего, ответ был убидителен, Вы в любом банке подаёте паспорт для проверки. После чего она вручила мне Черный конверт на моё имя. И попросила подержать конверт на уровне лица и опять Фото. Это меня напрегло окончательно. Дальше , открываете конверт и подписывайте Договор. Вскрыла конверт увидела карту оформленую на моё Имя,которую даже не держала в руках.Договор , мелким шрифтом, с платными условиями и комиссиями. Посмотрев на договор, я сказала Подписывать не буду, попросила ручку, написать письменный отказ, т.к. всё фото были сделаны заранее, до оглашения Договора, которые меня не устроил. Я попросила - Удалить всё Фото, на что получила отказ. Получив отказ, я просто порвала договор, и оставила представителю Екатерине. Схема мошенническая. Люди прошу Подумайте хорошо, прежде чем обращаться в Tinkoff. Очень жду ответа, и готова к диалогу. НЕ СОВЕТУЮ...

Мошенники, а не банк, пытаясь оформить ОСАГО на их сайте, передают все введённые данные на сторонние сайты и типа партнеров. Они более не делают ОСАГО, ни одного отделения в городе нет, обращение только онлайн и по телефону, не вздумайте вклады здесь открывать, пузырь лопнет и деньги ваши тю тю.

Пользуюсь картой месяц и мне все нравится

Отличный банк, у меня карта менее года, но я очень довольна и сервис он-лайн работает очень быстро, ребята молодцы, работают оперативно!!!

Г. Новокузнецк. Нет ни одного отделения банка? Серьёзно? А как Вы одобряет кредиты? А куда в случае чего идти? Судя по отзывам, в чат Вам писать бесполезно. То что нет отделений, это большой минус, желание брать кредит в Вашем банке конечно же отпало.

"виртуальный" банк из интернета, ни одного офиса.

Даже 1 "звезда" для этой конторки много.

Не советую связываться с этим банком. Невозможно решить никакие вопросы. По горячей линии, не могут ответить, скидывают. В личном кабинете в чате пишу - оператор выходит из диалога без ответа. Там сидят не специалисты а набранная за 3 копейки шпана! Меня сервис без ведома подписал на автоплатеж ежемесячный, я уже часа 2 пытаюсь узнать как отключить нежелательные списание. Вообщем не банк а шаражкина контора! Стороной обходите! В другой банк бы приехал в офис и давно все бы подсказали и сделали. Дернул же меня черт связаться с этим ужасным Тиньковом.

Отвратительный банк , думал все нормально ,так нет же ,цены по тарифу космические ,заказал кредитную карту ,привезли через пару дней ,сказали ждите в течение дня карта активируется и можете пользоваться ,прошло уже 4 дня без результатов в службе поддержки вообще черти чё ,говорят карта активирована можете пользоваться,а на деле нет,одни говорят что активирована другие говорят она не активирована ждите смс как все будет готова , спросил сколько ждать ответа не дали ,сказали ждите ,с таким отношением мне эта карта вовсе не нужна !!!

Полторы недели рассматривает заявку на кредит(через приложение)звонили несколько раз , обещали свазаться, но увы так звонка и не дождались , собственно как и решения Впустую прождали 5 дней потом оформили кредит в другом банке

Столько лет вместе и дебетовая карта не перестает радовать. Удобный сервис: круглосуточная поддержка, снять деньги можно в любых банкоматах. Кеш бек на покупки и проценты на остаток. Все нравится и советую друзьям. Уже не несколько по наводке стали обладателями этой карты и так же довольны.

Банк ужасный,я жалею что связалась с этим банком,уже 3 года не можем выплатить не большую сумму,% действительно космические,не советую брать здесь кредит

Надоели со своими звонками ! С разных номеров с промежутком в 20 минут! Хотя я не являюсь вашим клиентом и никогда не интересовалась вашими услугами!

Я клиент данного банка, у меня дебетовая карта S7. Перекидываю с зарплатной карты деньги на карточку Тинькова, оплачиваю услуги ЖКХ без комиссии, делаю переводы тоже без комиссии. За покупки примерно каждый месяц мне набегает около 2000 миль. За 12 месяцев накапливаю примерно 20-25 тысяч миль, а потом экономлю на перелёте к морю за счёт оплаты милями билетов. Самый выгодный кэш бэк для меня. Если вдруг срочно понадобились деньги, то на эту же дебетовую карту можно подключить услугу офердрафт или оформить кредит наличными (мгновенно принимается решение и в случае положительного решения - деньги мгновенно переводятся на дебетовую карту). Два банкомата всего в городе - это Сити Молл и Планета. Минус конечно, но хотел бы добавить что снимать наличные можно в любом банкомате без комиссии если сумма более 3000 рублей. Опять же процентная ставка расчитывается индивидуально на кредитные средства и может быть кусачей! Смотрите внимательно! Так же можете отказаться от страховки, кредитных каникул и смс информирования. Желаю Вам правильного выбора в подборе карт лояльности банков и грамотности в выборе кредитных продуктов.

Супер приложение! Спасибо большое

После продолжительной переписки о слегка "не значительной сумме по мнению банка, но не моего" последний ответ от сотрудника банка: "Мы в любом случае проинформируем вас о результате. Всё же мы банк, обращения клиентов для нас в приоритете, поэтому мы занимается вашим вопросом. Как только появится результат - вас сразу проинформируют" Этот пост размещен для того, чтобы привлечь внимание реального сотрудника Банка Тинкофф, а не мифических консультантов из чата, которые в течении недели "путаются в показаниях" пытаясь мне объяснить, за что и с какого перепуга было изъято 120000 руб. из кредитных средств, выданных банком Тинькофф

Просто отвратительной стала работа чата. Худшая из всех, что я встречал. Пишешь вопрос и тебе сначала на него пытается ответить бот, причём бот пишет вообще левую информацию. Как это выглядит? Вопрос «Я хочу снять с кредитной карты ... рублей, это возможно и как потом можно возвращать». Ответ «Вы желаете заказать кредитную карту?» Ответ «Кредитная карта это карта .....» Ок! Победили тупого бота и ждём. Ждем 10 минут, ждём 15 минут и через 20-30 минут нам что-то набирает оператор. Ура думаешь ты. Но тебе прилетает автоответ оператора с расшифровкой тарифов карты. Сразу начинаем писать ответ( оператор написал в 10.18, а мы отвечаем в 10.19) это не то,что я спросил. И высвечивается сообщение следущего содержания «Вам ответит Никита» какой Никита, была же Ольга. В итоге Никита пишет, что готовит ответ и скидывает снова не совсем то, но уже лучше. Ты снова задаёшь вопрос и снова сообщение «Вам ответит Яна» я уже психанул и написал, что они там издеваются. Я давно в тиньков банке и всегда операторы задавали вопрос «Остались вопросы?», «Чем еще могу помочь?» и т.д. Сейчас операторы вообще одичали. Их как будто 10 на весь банк и они футболят пинком клиентов даже не читая сообщения. Такого бардака в чате я не видел нигде. Даже банк Бинбанк, который я считал худшим во всем и его брата акробата Открытие и то как мне не стремно это признавать лучше работают с клиентом, чем тиньков. И это фигня в чате уже где-то пол года. Чат изменился буквально в один день пол года назад и там начался ужас. И всегда оправдание одно «Вячеслав Витальевич, к сожалению из за большого количества обращений время ожидания ответа специалиста увеличилось.» И это сейчас ответит бот из банка на мой отзыв. Время увеличилось из-за большого количества обращений.Да у вас блин уже пол года как оно увеличилось, вы своих операторов замучали и они путаются в ответах и иногда хамят, . Все бы поржали какой колхоз у тинькова в чате. Побыстрее бы пол гола моему кредиту, чтобы перевести его в другой банк и меня больше ничего в этом гадюшнике держать не будет

Колхозная и навязчивая контора, менеджеры звонят в 9 утра и начинают впаривать корпоративный рассчетный счет и пр. Не дай бог связаться с этой ужасной конторой.

Действительно оценка «Бывает лучше» сейчас для меня правильная. Почти 5 лет я был с тиньковым и практически с пеной у рта всем кричал,что это самый крутой банк. Люди смеялись и говорили, что крутой он только по началу будет. В целом были правы. Я думаю, что разочаровался бы в этом банке сразу воспользуйся я в полной мере его услугами пару лет назад. Но действительно мне понадобилось что-то только сейчас. И замечу сразу, что я всегда соглашался на все предложения банка, когда звонили их продавцы. Но как только мне что-то понадобилось, то я сразу увидел насколько этому банку пофигу на клиентов. В целом банк лучше многих по началу и все хорошо, тут претензии нет. Но за 5 лет использованиями и ежемесячному переводу всей зарплаты в этот банк мне понадобились деньги. На тот момент у меня был только один кредит наличными. В итоге банк отказал мне в овердрафте тысяч в 10, в еще одном кредите чтобы закрыть действующий и разницу использовать, в чате меня футболили от оператору к оператору, на мой отзыв в банки ру ответили вода водой и даже проигнорили часть отзывы. А ситуация с, котрой я бьюсь смешная. У меня, есть 100к кредита и мне надо 150к, 100к я закрою, а 50к потрачу. В течении почти 5 лет я пополнял тинкова каждый месяц от 60к до 100к(в рублях). Успешно пользовал кредиты и всегда платил во время. Мне отказывали пару месяцев и я откладывал покупку подарка жене за 50к. Послезавтра уже 8 марта и всё-таки я был вынужден попросить кредитную карту. В итоге мне её одобрили на 108 тысяч(108 тысяч Карл). Я два месяца не мог выпросить 50 тысяч. Но как дело касается кредитки, то надо 2 минуты. А я не хочу кредитную карту, я хочу кредит или овердрафт. Получается, что я достаточно нужный клиент, чтобы дать мне 108 тысяч на кредитке и не достаточно нужный в плане овердрафта или кредита. Я поговорил с коллегами у которых другие банки и посмотрел, что у них. У людей по 3 кредита и они берут когда им надо и их не заставляют брать кредитку, проценты им дают в 1.5 - 2 раза ниже чем мне дает тиньков. А они у своих банков 2-3 года. И их уважают как клиентов, а не как дойных коров, которые заслуживают только кредитки, которые тиньков вообще всем дает и по квартирам разносит и кредитов в 24% предлагаемые их продавцами. Мне очень обидно и сегодня, когда мне на почту пришло сообщение, что по моему прошлому отзыву, где я все это описал, не все так плохо и мне же дали кредитку это вообще плевок в лицо.Я пишу отзыв,что не дают кредит и овердрафты, а мне бот отвечает, что я должен радоваться кредитной карте. Вообще банк нормальный, но как дебетовая карточка и что можно обслуживаться удаленно. Для длительного пользования этот банк не подходит и не стоит на него надеяться. Вы хоть 10 лет на нем сидите и вы будете для них на том же уровне, что и 2 дня. Возьмёте кредит и все, больше на банк не надейтесь, только на кредитку, которую вам и так даст кто угодно, не надейтесь,что вам будут предлагать условия лучше чем первому встречному, что с вами будут общаться с уважением старого клиента. Вы просто клиент и будете просто клиентом. Хотите системы лояльности?Ищите другие банки и советуйтесь с коллегами.Поверьте вы очень быстро найдёте банк, который через 2 года будет для вас опорой, а не через 5 лет проблемой. Жалко, что перевести кредит нельзя раньше полугода, я свой грабительский кредит сразу переведу в другой банк с 24% на 13%. А после этого и карты. И пускай мне еще хоть кто-то потом начнет втирать, что тиньков банк идеальный банк. Я расскажу им какой он идеальный по началу и бесполезный в долгосрочной перспективе.

Пользуюсь дебетовой картой и могу сказать что это отличный и удобный продукт. Без проблем и комиссии закидываю деньги с других банков, неплохой кешбэк и бонусная программа, да еще и 6% на остаток суммы идет. Было пару непонятных моментов но тех поддержка все объяснила

где хоть один банкомат или на худой канец банк дуболь гиз найти нечего неможет очень неудобно

дерут деньги за все. свои же деньги хочешь забрать и закрыть счет, а они за это с тебя 15% с остатка берут. ОБОРЗЕЛИ!!!! не ходите к ним ни когда.

Дебетовая карта огонь. Из всех вариантов что знаю лучшее предложение по дебетовой карте. + 400 ₽ каждый месяц с кешбека. Спасибо. Рекомендую.

Офигенный банк.Я даже не обламываюсь переводить деньги с зарплатной карты другого банка сюда и пользоваться.Все настолько хорошо,что сказать нечего.

Что банк, что пиво - средней паршивости. Людей обманывают и в пищевой и в банковской сфере. Лучше учитесь варить пиво!

Делают все чтобы обмануть клиентов или так сказать не договаривают все что необходимо. После закрытия кредитки, позвонил прошу закрыть счёт, говорят закрываем. Через месяц приходит смс с долгом, звоню, говорят, что счёт закрывали после того как закончили со мной разговор, а пока мы общались по телефону набежал долг 86 копеек и счёт закрыть не смогли. Не пользуюсь больше и всех отговариваю.

Отличный банк,отличные плюшки на карты, а если не внимательно читаете договоры и не умеете пользоваться кредитками, то ваши проблемы. Что дебетовка, что кредитка весьма и весьма хороши (если разобраться и если есть мозги). На время прекратил из-за своих финансовых трудностей содействие (т.к. осознаю, что тоже несу определенную ответственность перед банком) с банком, но скоро собираюсь вернуться. Олегу Т. желаю больших успехов в его деле и скорее запустить мобильную связь. Ну и вернуться в пищевую промышленность)

Пользуюсь услугами банка с мая этого года. Кредитных обязательств перед банком нет, возможно поэтому оцениваю этот банк на пятерку) Выделила следующие плюсы: 1. Отзывчивая и быстрая техподдержка, с которой приятно общаться (!!!) через личный кабинет, звонить никуда не нужно. 2. Менеджер банка для открытия счетов сам приезжает к клиенту. 3. Недорогое обслуживание юрсчета, видимо из-за экономии на физических офисах. 4. На остаток по карте копятся проценты, при активном использовании карты начисляется кэшбэк. Таким образом за месяц мне на карту упало 170 руб. кэшбэка и процентов. При том, что не изучала особенности начисления кэшбэка. Думаю, если задаться целью, то можно кэшбэк увеличить. В моем случае кэшбэк покрывает (и даже остаюсь в плюсе) расходы на обслуживание счета и смс-уведомления. 5. Бесконтактная оплата. Не знаю, насколько это важно, но мало ли что)) Был случай, который для меня стал показательным в уровне общения с клиентом. В Рив Гоше бесконтактно оплатила небольшую покупку. Пришло сообщение о том, что совершена покупка. Деньги с карты не снялись (о чем я не знала, невнимательно читала сообщения). Через несколько дней приходит сообщение о списании с карты покупки в Рив Гоше. Я негодую, "о черт, повторная покупка", пишу в саппорт (в приложении). Сотрудник банка ооооочень терпеливо мне объяснила, что деньги списались 1 раз. Рассказала, почему так произошло (бесконтактная оплата, деньги "заморозились" и снялись через пару дней). Я продолжала сомневаться, так она со мной посчитала до копейки мои оплаты и баланс счета, чтобы я убедилась, что никакой ошибки нет. На мой взгляд, такое терпение и участие в жизни клиента дорогого стоит)) Единственный минус для меня - не приходит сообщение о технических операция по счету, таких как списание платы за обслуживание счета и смс-уведомления, начисление процентов на остаток, зачисление кэшбэка. Но все это можно увидеть в ленте операций по счету в приложении или в личном кабинете с компьютера. Больше минусов не обнаружила)