Отзывы Медиа-Сервис, медицинский центр

Добрый день. У меня вопрос для какой цели вы создаёте очереди на прием? Люди к вам записываются ЗА ДЕНЬГИ, чтоб избежать очередей. А по факту получается ещё хуже чем в муниципальной поликлиники! Отношение персонала ужасное. Ещё раз разочаровалась в вашей клиники. У вас столько конкурентов, уже займитесь организацией работы клиники!

Кутовая Евгения Анатольевна отличный врач! Но в физио кабинете сидит отвратительная женщина, как она общается с посетителями, это какой то кошмар! Обратите внимание на нее, найдите ей напарницу, мож добрее станет.

Здравствуйте! Хотела записаться на приём к терапевту, раз 20 звонила в регистратуру, но никто не взял трубку, потом через сайт решила записаться, раздел «Запись на приём», записалась, и потом ещё раз решила позвонить в регистратуру, сначала никто не взял трубку, затем взяла девушка, так я как начала спрашивать, она сразу бросила трубку. Решила прийти на приём, на который записалась через сайт, но мне отказали, сказали, что надо подтверждать свою запись, позвонив в регистратуру, и у меня вопросы: зачем, создавать услугу «запись на приём через сайт», если все равно надо звонить в регистратуру, куда и так нельзя дозвониться?!!!

Делал Пцр тест, нужно было для отъезда в командировку. Не указал имейл, поэтому в срок не мог узнать. В воскресенье клиника не работает, написал письмо на почту, мне помогли, и результат получил в выходной. Спасибо за помощь, Пцр нужен был именно воскресенье.

В Медиа Сервисе по ул.Фестивальной 05.02.2022г. Прохорова И.Г. делала мне узи органов малого таза в целях определения толщины эндометрия для крио переноса в г.Новосибирске. Полученные данные при исследовании оказались в два раза выше чем фактические показатели полученные в тот же день в двух других клиниках. Со всеми документами я обратилась к главному врачу Казачкову Сергею Андреевичу с просьбой вернуть деньги за оказанную некачественную услугу. Вел он себя мягко говоря по хамски, сидя в кресле закидывал голову и закатывал глаза, после моих замечаний переставал их закатывать, диалог вел с сарказмом, придумывая нелепые отмазки человека без образования, спрашивал почему я не требую у врача вернуть деньги и т.д., периодически на меня повышая голос. Рассказывал, что у него принцип деньги никому не возвращать, что я у него их вымогаю и периодически при этом хамил, в общем показывал все свои "человеческие" качества. Договориться у меня с ним не получилось. Не знаю как узкий специалист, но за копейку готов человека унизить! Надеюсь кому нибудь будет полезен мой крайне негативный опыт УЗИ, общения с данным ГЛАВным врачом и убережет от лишней нервозности.

5.02.2022 обратилась в клинику за результатом анализов крови которые сдавала 14.01.22. На ресепшине сидела брюнетка с длинными волосами распущенными,имя к сожалению не посмотрела.веждивости у нее совершенно нет,сказала что общего анализа в базе нет у них,только у врача,а врач в субботу не работает.я попросила подняться в кабинет или в лабораторию т.к. мне нужно было госпитализироваться и анализы нужны были.после долгой перепалки,она недовольно с психом встала и принесла мне анализы,кинула мне их как собаке молча.отвратительное обслуживание,врачи такого как девушки на ресепшине себе не позволяют.не первый раз наблюдаю отношение плохое к людям.руководители клиники,если вы планируете развиваться,поработайте с персоналом-"лицом" вашей организации!!

Ужасно, слов других нет. Были записаны на ФГДС 02.02.21 года в 309 кабинет. Мы опоздали на процедуру на 10 минут, да это наша вина, что мы опоздали. Но, мед сестра с врачём повели себя ещё хуже. Нас приняли час спустя, после трёх человек которые по времени были гораздо позже, чем мы! На вопрос почему так, мед. сестра сказала, что врач работает на два кабинета и мы примем сначала людей по времени которые подошли, а потом вас. Я в этом моменте соглашусь, что люди, которые пришли по времени, не должны ждать нас, из-за того, что опоздали мы!! Но опять же, медсестра должна была тогда сказать сразу, что если вы опоздали, то мы вас примем тогда, когда будет свободное время, точнее после всех кто пришёл по записи!!! Этого сделано не было!! Если бы знали, что надо просидеть час, то мы ушли бы, а не ждали! И да, надо научить разговаривать медсестру с пациентами. Ка не крути, я пришла не забесплатно, а за деньги и при чём не. маленькие!!!

Записаны были на мрт 26.01.2022 на 16.00!Когда пришли нам сказали что мы не записаны.Что на это время уже пришёл человек.Это очень нагло стирать запись и отправлять своего человека по брату и объяснить куда делась запись не кто не смог.Наглость 2е счастье!Разочарована.

Медиа-сервис, спасибо, что у вас можно лечиться в пандемию у любых специалистов! Особенно Елене Владимировне Боровых. Невролог от бога, восстанавливает после ковидного форматирования мозга. Грамотные и вежливые регистраторы. Отличные специалисты по всем профилям. Не высокие цены. Всё это обеспечивает гигантские очереди из не слишком приятных пациентов, которые заплатили и требует чтобы их целовали в задницу, а че, за деньги же!? Люди, не сходите с ума, нас много и все платят, оставайтесь в рамках приличия

Сайт ложный. Регистратуре плевать на ваш талон полученный онлайн через сайт. То есть онлайн-талон с печатью и № никому не нужен, а вот время на огрызке листочка - действительный талон. Цены на сайте не верны. В 2 араза ниже. И вам про это никто не скажет, если не уточните. Хамки. Учтиво общаясь, не отходя, вижу, что меня же и обсуждают. Стыд и срам. В стайте даже на телефон не звоните

На маммографию я сюда больше "ни ногой", это просто безобразие. И это называется *лёгкий дискомфорт*???? ..просто ужас

Есть хорошие специалисты, приятные цены, но бесконечные очереди удручают. Сначала нужно отстоять в очереди в регистратуру, а потом вторую очередь в кассу. Почему нельзя это объединить? Время приёма тоже не соблюдается.

Посещала медицинский центр 22.11.2021г. в 16 часов. Ужас, в коридоре на первом и цокольном этаже на одном квадратном метре по пять человек, ни одного рециркулятора для обеззараживания воздуха. И это в период эпидемии.

06.11.2021 пришла на УЗИ щитовидки. Звонила заранее с целью записаться, сказали, что "живая" очередь, и врач принимает с 9.00 до 12.00. В 10.30 была в поликлинике, зарегистрировалась в регистратуре, меня направили к врачу Менщиковой в каб.204. В 11.00 я подошла к кабинету, но там никого не оказалось. Подошла женщина в верхней одежде, я так понимаю Менщикова, и заявила, что она закончила прием. Насколько я поняла, об этом в регистратуре тоже не знали, и сказали, чтобы я просто вернула деньги, и собственно, до свидания. Вот это сервис! Я, так понимаю, что это обычная практика. Благо в кассе оказалась приятная девушка, которая предложила решить эту проблему. Она сама созвонилась с другим доктором УЗИ, им оказался Быковский, который принял меня без очереди. За что кассиру и доктору большое спасибо. Ув.администрация поликлиники, я думаю, что пришла к вам первый и последний раз. Я ценю свое время и деньги. Такая организация мед.услуг неприемлема. Я имею ввиду работу регистратуры и Менщиковой. Либо организуйте прием по записи и обзванивайте, если что-то изменилось, либо давайте актуальную информацию. Услуги платной мед.помощи в нашем городе развиты достаточно хорошо. И еще: таких грязных полов нет даже в муниципальных поликлиниках, хотя бахилы там не бесплатные.

Хорошая клиника. Врачи Мельникова Н.В. и Митичкина Н.В. очень ответственные и профессиональные. Однозначно советую.

Был 30.10.21 у аллерголога. Дал направление на обследования в ГКБ 1. В девятиэтажке на первом этаже адреса нет. То есть направление без адреса. А деньги берут. Напоминает лохотрон, иди туда, не знаю куда.

Самое ужасное место.,ещё не разу не попали во время.,зачем называется центром? Почему за столько лет нельзя отрегулировать всю систему .,просто кошмар

Никогда не ходите ,полное выкачивание денег. У Меньщиковой по УЗИ не верные результаты, после неё в этот же день делала УЗИ в двух разных клиниках, абсолютно другие результаты. И анализы крови тоже не верные. Все делается для того что бы высасать как можно больше денег. Я вообще в шоке! И ведь все давали клятву Гипократатам! Бессовестная Меньщикова, говорит ложные результаты, ещё и собиралась делать мне операцию, оперировать то чего и в помине нет.....

Ужасное место!!!!!! Очереди как в обычной гос.поликлинике!!!! Не смотря на то что они зачем-то записывают к определённому времени. В одной очереди люди с ковидом и люди которые пришли к другим специалистам!!!! Народу битком, в гардеробе нет места чтоб людям куртки повешать. Такого ужаса не встречал уже давно!!!! И это все при том что мы свои же деньги за это платим! Крайне не рекомендую!!! Либо подхватите в очереди ковид, либо просто умрете в давке.

Записалась в терапевту. За платный приём, нужно ещё 1,5 часа в очереди сидеть

Была на УЗИ у Москаленко Сергея Александровича Очень грамотный специалист Огромное ему спасибо Он увидел то что просмотрели Скт в Гранд Медика Как он выразился просто "глаз зацепился" и это возможно спасло мне жизнь Скоро у меня операция Надеюсь что попаду к таким же неравнодушным специалистам А Сергею Александровичу мой низкий поклон Побольше бы таких специалистов

Делали в Медиа-Сервис ПЦР тесты, сделали ложно- положительные, сделали в другой клинике- отрицательные. Написал на почту Медиа-Сервис ответа нет, видимо заняты.

В клинике не плохой интерьер на входе, гардероб работает даже летом, но чтобы сделать ПЦР тест нужно отстоять в очереди 2 часа. Было бы не плохо обозначить бокс проведения тестирования, так как проходя мимо, решил что это спуск в подвал. К сожалению, социальная дистанция не соблюдается, а масочный режим не соблюдают ни посетители, ни сотрудники, что особо удручающе. Сам процесс забора мазка процедура неприятная в принципе, но в этот день, возможно, дрогнула рука у медика и было особо неприятно на протяжении всего дня. Прошу Вас взять ситуацию на контроль ранее, чем Роспотребнадзор.

Вдруг кому то пригодится. Тест ПЦР - время в справке указывается, когда проплатил в кассе. На регистратуре девочки об этом не знают! А в кабинете забора знают , хорошо подсказали. Так на регистратуре ещё и спорили со мной, что это не так. А по факту в справке время проплаты стоит!!! Спасибо персоналу кабинета забора анализа ПЦР!

Вчера сдавали ПЦР-тест. С детьми разговаривали ласково. Ребята не боялись, спокойно прошли процедуру.

Хочу выразить огромную благодарность геникологу Меньщиковой Н. В.! Отличный специалист, все расскажет по делу, осмотр проводит аккуратно (что очень важно), вежливая и очень приятная девушка. А самое главное, только она назначила мне правильное лечение, после которого я выздоровела (В отличие от неких геникологов в неких больницах, советовавших мне родить и все пройдёт). Если вы ищете хорошего геникола и специалиста в своём деле - советую Меньщикову Н. В.

Попал к кардиологу Сыркиной Л П.очень понравилась как профессионал своего дела .видно совдеповская школа..быстро все объяснила..назначила лечение..развеяла надуманные мысли по поводу сердечного здоровья..вобщем из 5 Ти 5 ть баллов..жаль только что руководство кресло ей нормальное купить не может..женщина ёрзает на дишманском кресле..а на таких как она эта клиника то и держится..в остальном скверное отношение к людям особенно на стойке администрации..никто не улыбается..все злые..самопогруженные..так с людьми нельзя работать..всех их бы уволил была бы моя воля..и посадил бы улыбчивых и весёлых.. видно что с кадрами вообще не работают..за стойку администрации твердую 2ку..как говорил Озеров такой хоккей нам не нужен)))

Как частые посетители вашего центра, хочется выразить вам благодарность. А именно, что несмотря на это непростое время пандемии, у вас все равно получается справляться с таким большим количеством пациентов, которые приходят к вам за помощью. Ваши сотрудники сохраняют спокойствие даже в самых напряженных ситуациях, готовы вникнуть в проблемы и помочь. Приятно видеть, когда люди, осознанно или нет, следуют совету из Священного Писания:" Проницательный человек сдерживает свой гнев, и его красота в том, чтобы не придавать значения проступку."-очень здорово, что у вас так. Мы хотели бы вам пожелать и дальше сохранять профессионализм и относится к людям с такой же добротой и пониманием. Берегите себя и своих близких!

Платная больница и правда похожа на гос.поликлинику) записываешься платно к определенному времени, приходишь и сидишь в очереди час

Работники регистратуры не знают какие анализы можно сдать. Звонила 2 раза и уточняла ТОЧНО ЛИ МОЖНО СДАТЬ КРОВЬ, а не МАЗОК. Мне оба раза сказали, что кровь берут на данный анализ. Приехала с другого города, на месте выяснилось, что они не берут кровь, а только мазок. Ни извинений, ничего

Сначала несколько дней пытаешься дозвониться, затем получаешь неверную информацию, приезжаешь. Стоишь огромную очередь, платишь, попадаешь на прием далеко не по записи, а по итогу на тебя смотрят врачи с выпучеными глазами и говорят: "А мы тут так не делаем." Первый и последний раз я была в этой "клинике"

очень сложно дозвониться до регистратуры, атмосфера больше напоминает бесплатные поликлиники, чем платную клинику, в туалете не работает сушилка для рук и нет бумажных полотенец

Здравствуйте, хотела бы сказать, что медицинский центр очень хороший, персонал отзывчивый и девочки на ресепшене работают быстро, удобно записываться по телефону. Отдельная благодарность врачу кардиологу Шилиной С.В, специалист очень внимательный и ответственный!

Медиа сервис у вас есть директор? Собственники вообще бывают в своей клинике? 1. До вас не дозвониться и толку от нескольких телефонов и многоканалки нет. Посадите операторов. 2. Хромает хозчасть, зимой крыльцо и дорожки скользкие, внутри все затёртое, пожарные короба открыты, скамеек не хватает, на рецепшн постоянно очереди и неразбериха, предварительная запись есть, но один фиг всем приходится сидеть в живой очереди. Берёте деньги с людей, а обеспечить удобство даже не пытаетесь. Ходим только из-за нескольких хороших врачей, а иначе в Грандмедику бы пошли.

Это ХУДШАЯ платная клиника, которую я видела. Сервиса просто нет. Не дозвониться. Когда приходишь на приём по записи, нужно отстоять очередь в регистратуре, это час времени. В итоге опоздала на фгдс на 40 МИНУТ, поэтому пришлось ждать ещё возле кабинета, т.к. Пропустила свое время из за регистратуры!!! РУКОВОДСТВО КЛИНИКИ, решите уже этот вопрос, все таки у вас платные услуги, а сервис хуже чем в районной больнице!!!! Но врач, который делал фгдс хорошая,всю процедуру была веждива и поддерживала меня с медсетрой.

Сервис тут отвратительный !!! уже три часа стою в очереди чтобы сдать анализ на ПЦР тест. Сделайте пожалуйста с этим что- то

Здравствуйте уважаемые сотрудники медицинского центра "Медиа - Сервис"! Как частые посетители ваше центра, хочется выразить вам благодарность. А именно, что несмотря на это непростое время пандемии, у вас все равно получается справляться с таким большим количеством пациентов, которые приходят к вам за помощью. Ваши сотрудники сохраняют спокойствие даже в самых напряженных ситуациях, готовы вникнуть в проблемы и помочь. Приятно видеть, когда люди, осознанно или нет, следуют совету из Священного Писания:" Проницательный человек сдерживает свой гнев, и его красота в том, чтобы не придавать значения проступку."-очень здорово, что у вас так. Мы хотели бы вам пожелать и дальше сохранять профессионализм и относится к людям с такой же добротой и пониманием. Берегите себя и своих близких!

Вежливый, корректный персонал. Отдельное спасибо хочу сказать врачу Шилиной Светлане Викторовне, она настоящий профессионал!!!

Хочу сказать огромное спасибо за своевременное и оперативное оказание помощи! Моей маме сделали 09.07.21 кт легких, только благодаря вашим специалистам нам удалось ее вовремя определить в больницу! Спасибо огромное старшей медсестре Лазуткиной Ирине Павловне и медсестре Тимкиной Юлии!!!

Отвратительно работает регистратура. По многоканальному телефону невозможно дозвониться, после автоответчика звонок сбрасывается. С городского телефона регистратуры сотрудник берёт трубку, говорит: "минуточку", и кладет её рядом с собой. Прождала 10 минут... Чтож есть другие платные клиники, а вам удачи с такой клиентоориентированностью.

Отвратительно! Записали к врачу. Приехав к назначено у времени узнала, что нужно стоять в очереди в регистратуру полчаса. Отвратительно! Наладьте сервис.

Здравствуйте! Не первый раз обращаемся семьей в мед центр. Всегда быстро и вежливо работают девочки в регистратуре, особенно Яна Алексеевна. Все расскажет, объяснит. На приём попадали своевременно, без задержек. Хороший центр! Рекомендую!

Здравствуйте! Первый раз посетила данный центр и была удивлена очередью... Думала проведу весь день.. В частных клиниках обычно такого нет... Но благодаря умелому управлению опытными администраторами данного центра очередь прошла очень быстро и без каких-либо конфликтов между пациентами. Спасибо девочкам на регистратуре! Я попала к своему врачу вовремя! Спасибо Вам огромное!!!

Хотела бы выразить благодарность девочкам в регистратуре. Работают быстро, вежливо. Доброжелательно. Особенно понравилась Яна .

Большое спасибо девочкам из регистратуры за их труд ,за их профессионализм. В общем Спасибо вам.

Девочки-администраторы! Спасибо Вам большое за ваше терпение, внимание и понимание ,к нам - пациентам!!! Работа с людьми - великий труд! Побольше доброжелательных пациентов вам!

Хочу выразить благодарность работникам регистратуры, за их отзывчивость ,за их терпение к нам посетителям .Всегда подскажут что не понятно, объяснят что делать ,и как .Спасибо за ваш труд.

Все очень хорошо сотрудники отзывчивые обслуживание быстрое. Вчера сдавал мазок перед вылетом оформили быстро цены радуют сегодня уже получил результат

Хочу выразить благодарность врачу Скрипченко Елене Леонидовне за грамотный подход, оперативность и правильное ориентирование в нестандартной ситуации. Медицинская помощь была оказана максимально быстро и качественно!

Чудесный центр с приемлемыми ценами на услуги. Врач кардиолог Шилина Светлана Викторовна не только специалист от Бога, но и хороший человек, которая всегда ответит на любой вопрос и развеет сомнения!!!! В 2018 делали УЗИ по беременности, без ошибок был определён пол малыша, поразило бережное отношение и профессиональный подход. Спасибо Всем докторам и медсестрам центра, Ваш труд не оценим!!!!!!!

Сдавала мазок на ковид. Врач с порога начала разговаривать на повышенных тонах. Предъявлять мне, что кто-то дёргал ручку двери, пока она была на обеде. Задала вопрос врачу на счёт процедуры. Врач ответила , цитирую: "Я не буду отвечать на ваши вопросы. Свободны." Поэтому я даже не уверена, что мне сделали всё правильно

Светлана Викторовна Шилина - врач, о котором хочется сказать самые добрые и тёплые слова. Профессионал своего дела с большой буквы и при этом внимательный, чуткий и отзывчивый человек, неравнодушный к судьбе человека, пришедшего к ней за помощью. На первом приёме внимательно выслушала все жалобы, провела полное необходимое обследование, диагноз требовал неотлагательного оперативного вмешательства. Светлана Викторовна сделала всё, чтобы максимально быстро организовать госпитализацию в стационар, где маме провели операцию по установке ЭКС. Сердечный доктор, спасибо Вам! С уважением, семья Романенко.

Отличный медицинский центр, являюсь пациентом данного центра много лет. В данном центре есть практически все услуги и специалисты. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Здесь работают высочайшие профессионалы: врач- узи Лесникова И.Ю., врач-эндоскопист Маринич Я.Я., врач кардиолог Шилина С. В. Советую к ним обращаться, всегда помогут, поставят точный диагноз.

Выражаю благодарность терапевту и кардиологу Шилиной С. В. Доктор настоящий профессионал своего дела. Потрясающий специалист. Всегда готова дать исчерпывающий ответ на любые вопросы возникающие вопросы в ходе назначенного лечения.

Хочу от чистого сердца поблагодарить Боровых Елену Владимировну))))) Спасибо, что вы с большим профессионализмом лечите меня и мою маму, это круто что вы у нас всех есть, вы наш семейный доктор. Боже мой какой эту труд, вы как пчёлка кружитесь над всеми пациентами, а главное все безропотно Вас ждут, ждут ваших нежных, заботливые рук и волшебных укольчиков. Это чудо, что мы нашли Вас. Благодарим Вас , ваши пациенты.

Отличный медицинский центр, являюсь клиентом данного центра не первый год! Отзывчивый и дружелюбный персонал, всегда помогут по любым вопросам. В медицинском центре есть практически все необходимые услуги, запись к специалистам по телефону в удобное время, большой плюс что центр работает по субботам.

Шилина Светлана Викторовна-самый лучший доктор, разбирающиеся и находящая причинно-следственную связь исходя из симптоматики и анализов. Это не первый доктор, к которому пришлось обратиться, но ответ нашла только Шилина СВ! Светлана Викторовна, от всей души поздравляю с профессиональным праздником!!! Здоровья вам и благодарных пациентов

Напротяжении двух лет обращаемся Медиа Сервис, всегда все по времени и без проблем! Терапевт Шилина Светлана Викторовна всегда отзывчива и всегда на связи! Ей большое спасибо, ведёт пациента до выздоровления, всегда даёт совет, как лучше поступить!

Лучшая клиника, профессиональные врачи.

Искренне благодарю врача-кардиолога Шилину Светлану Викторовну, за профессионализм и тёплое отношение к пациентам. Всем советую данного доктора.

От всей души поздравляю с Днем медицинского работника весь персонал! Спасибо огромное врачам, мед. сёстрам, даже девушкам на гардеробе - спасибо

Поздравляю весь персонал клиники с профессиональным праздником днём медицинского работника и желаю большущих успехов в вашем благородном и таком необходимом труде!!! Квалифицированные и тактичные врачи Шилина Светлана Викторовна, Боровых Елена Владимировна, Митичкина Наталья Васильевна всегда профессионально подойдут к решению ваших проблем!!! Девочки-администраторы в регистратуре адекватно отвечают на все вопросы (главное знать что спрашивать и спокойно выражать свои мысли и желания). Цены по городу ниже на порядок что очень радует!!! Успехов в работе и чтобы очередь к Вам не прекращалась)))