Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Дебилизм.. если расчет на сайте сбрасывается, боюсь представить как доставляете...

Отправляем грузы данной компанией не в первый раз. Приходит быстро и по цене адекватно. С другими компаниями постоянные проблемы...

Не знаю как в других городах, а в Нижневартовске постоянное хамство грузчиков - это визитная карточка компании "Деловые линии". Если вы устали от нормальной обыденной жизни и общения, вас давно не вызывали выйти и разобраться на улицу, то вам сюда.

Транспортная гавно. Хотите чтоб ваша посылка накаталась вдоволь отправляйте. Ни каких сроков не выдерживают. В два раза увеличивают сроки.

21-06601021264 когда доставите? Все сроки сорваны. Груз должен быть доставлен в город 02.12.21.

Заказывали товар из "Икея" дважды. Транспортная компания по факту. Первый раз задержка 3 дня. Все вопросы решала "Икея". "Деловые линии" слишком деловые чтобы общаться с теми кто оплачивает их услуги. Второй раз задержка 9 дней. Всё решала "Икея". "Деловые линии" поднялись, за это время, на ту высоту с которой общаться с теми кто оплачивает их услуги, просто, не предоставляется возможным. С опозданием в 9 дней товар пришёл во в таком виде (фото). Отломанные куски были вытащены из коробки( надеюсь они пошли на благое дело), коробка заклеена, вручена, вредному, клиенту( ведь он позволил себе на 7 день позвонить и, культурно, уточнить где товар. Разговоры у них записываются, Слава богу). Ошибаются все, но кто-то чинит, то что сломал, а кто-то, тупо, заметает под ковёр. Надеюсь, в таком конгломерате, достаточно ковров и веников. Заметальщиков под ковёр– более чем достаточно. Икея вернула деньги за доставку. Стоимость шкафа кто будет возмещать? Желаю каждому профессионалу – равноценных его профессионализму врачей.

Ужасная компания, очень долгая доставка. Отправили груз 22 ноября. Ориентировочно 28 ноября должна была получить. Сегодня 8 декабря. Служба поддержке горит не известно где ваш груз. С Омска в Нижневартовск пешком уже можно было доставить.

В течении 3 х часов дозвониться не получилось, просто трубки не берут. Номер +7 (346) 667-69-02 Груз обещали доставить утром, в итоге доставку груза сорвали. А груз был срочный.

Я в шоке, доставили груз за неделю, если честно думал будет на много дольше, а здесь все оперативно доставка была с города Дзержинска до Вартовска за неделю управились, классная ТК, БУДУ РАБОТАТЬ С РЕБЯТАМИ ДАЛЬШЕ!

Самая ужасная ТК. Груз с Ростова шёл 42 ДНЯ это не входит ни в какие рамки!

Самая отвратительная транспортная компания из 10 которыми пользовалась моя компания. 3 груза подряд "убили".

Не могут доставить заказ IKEA , который прибыл в Нижневартовск 16.11.21г. Обращения на горячую линию результатов не дали. Ответ - заказ не может быть доставлен. Ответ водителя - груз не поместился в машину

Именно за офис в нижневартовске ничего не хочу сказать, но в целом ужасная транспортная компания, видимо какое отношение к обслуживпющему персоналу от руководства, такое же отношения персонала к нашему грузу, именно в моем случае были утеряны очень важные для меня вещи, дело передали к страховому агенту, там отказали, т.к не был составлен акт на месте получение, а то что я получил груз, сказал что там нехватка, меня отправили в офис писать претензию, все это делалось в присутствии уполномоченного человека, который мне и помогал составлять претензию, бл....ть какие ещё акты вам нужны. Тупо обман, хоть вы его застрахуйте на миллион, все равно ничего не докажите. Больше никогда в жизни не буду пользоваться этой транспортной компанией, и всех своих знакомых буду отговаривать.

Ужасная компания, шарашкина контора, приехали их экспедиторы, забрали груз с дома на склад, проходит два дня, и узнаю, что эти горе сотрудники вписали в накладную вес стола в 185 кг, хотя весит не более 25 кг, тем самым у них выросла цена за доставку втрое. До сих пор не решили вопрос, сотрудники не компетентные и безразличные по отношению к клиентам. Не советую связываться с этой шарагой, и рекомендую внимательно читать накладную, эти жулики указывают недостоверную информацию в свою пользу, могут указать вес груза гораздо выше.

Добрый вечер, заказывали товар авиа доставка , вместо 3 дней , товар пришёл через 10 дней , за 1 кг товара доставка составила -4500руб, с учётом, что товар пришёл с опозданием на 7 дней. Составили претензию, на которую нет ответа. В вашу компанию не дозвониться , нужно потратить пол дня , но ответ так и не получили. Каждый менеджер обещает, что вам перезвонят в течении дня и так целую неделю.

Здравствуйте, пользуюсь услугами компании не в первый раз, очень даже все устраивает. Спасибо больше вам за работу!!!

Потеряли мой груз. Телефон не берут. Претензию отфутболили в страховую. В страховой трубку тоже не берут. Если потеряют ваш груз, деньги вернуть не реально.

Груз должен был поступить 29 сентября, сегодня 5 октября и нет информации даже, дозвониться невозможно.

Народу куча. Две барышни. Эстония в деле

Не отправляйте грузы этой компанией !!! Уже второй раз связался с этой компанией , обещают что привезут через 4 дня а в действительности 8 дней!!! Первый раз отправил груз из 2-х мест маленьких , так они умудрились отправить в разных машинах и с разницей доставки между грузами 3 дня !!!!

Груз должен был поступить 20.09.2021 года, сегодня уже 30.09.2021 и товар до сих пор якобы в пути. Общение с операторами деловых линий результата не даёт, никто ничего не знает. Я звонила на той неделе пообещали что груз прибудет максимум в эту пятницу 01.10.2021, сегодня я звонила уже раза 4, каждый из операторов передаёт якобы вопрос менеджеру и дальше тишина, мне уже в 3й раз никто не перезванивает и не даёт никакой информации по поводу моего груза. В последнем звонке выяснилось что мой заказ утерян и что они его три недели найти не могут!!!!!!!!!!! Ответы только ждите и всё. А мне ждать уже надоело. Оператор С руководством соединить отказывается ссылаясь на отсутствие технической возможности!!!! А мне надоело слушать сказки.

Когда наконец доставят груз по накладной 10000508818???? Пятый день груз у вас валяется, хотя на сайте Икеа оплачена доставка до квартиры на 24.09, а сегодня 29.09. От горячей линии толку ноль, соединяют по добавочному, по которому по пол часа музыку слушаешь. До Икеи дозвониться невозможно. За что такие суммы берете? Стоимость не соответствует качеству услуг.

Отправлял грузы, два раза. Претензий не имею, все в срок

Замечательная транспортная компания! Отправляла системный блок и монитор 10.09.21 из Нижневартовска в Москву. Упаковала сама в коробки с пенопластом и вещами В офисе при отправке сотрудницы вежливые и доброжелательные, все объяснили. Мои коробки упаковали в пузырчатую плёнку толстым слоем. Все доехало целым, без повреждений и на 4 дня раньше предполагаемого срока! Заказала доставку до подъезда. Водитель-грузчик был так же вежлив и добр,энергичен. Все сотрудники компетентные, цены отличные, доставка аккуратная. Спасибо!

Ужасная ТК!!!! 2 места груза не довезли, хотя уверяли, что довезут! Пишешь им, отвечает компьютер! Ждёшь ответа… по итогу: передали информацию, с вами свяжутся… за две недели так никто и не позвонил!!! Сколько ещё ждать?

Не рекомендую эту контору!

На приеме в третьих воротах работает хам, встретил фразой «ну чё, кто там следующий?». Для транспортировки привёз монитор, системный блок и компьютерную периферию с акустикой. Заявляет - «четыре места», я объясняю - «можно три, монитор отдельно, системный блок отдельно, а остальное вместе», на что получил ответ «ну я вижу четыре места». По каким критериям сотрудник это видит именно так меня не уведомили. Все решилось простым перекладыванием периферии. В один пакет с акустикой. Дело 5 секунд и 4 места сразу превратились в 3. Но об этом мнение сотрудник сказал, а пришлось методом допроса самому выяснить. К девушке на кассе в плане сервиса претензий нет, но после оплаты уже по дороге домой обратил внимание на поле в квитанции «объявленная стоимость груза - 1000₽». На кассе у меня не поинтересовались какая ценность груза, а между тем в системном блоке стоит одна только видеокарта стоимостью в сотню тысяч рублей. За сохранность груза я был готов доплатить за страховку. Но так как отправляю в первый раз (о чем сотруднику на кассе было известно, так как я не числюсь в их базе клиентов) все тонкости проконтролировать не смог. Выходит, теперь в случае повреждения груза, смогу рассчитывать лишь на компенсацию в 1000₽. Все остальные обращающиеся в Деловые Линии учтите мой опыт, готовьте пакеты по количеству мест и проверяйте объявленную стоимость.

Доставку груза задержали на несколько дней, при многочисленных звонках на горячую линию никто не дал информацию о дате доставки.

Отстойная шарага. Оформил забор груза. Сказали с 9.00 до 13.00. Люди сидят ждут. Машины нет. Позвонил сказали что машина до вечера приедет. Как так. Людей нвнял они должны с 9.00 до 18.00 ждать авось приедет. Шарашкина контора. Первый и последний раз у них.

Из двух заказов доставили один(на коробках следы обуви) , третий день пытаюсь найти свой заказ! Горячая линия, как роботы.... Ничего не знают.... Создают какие то заявки, которые остаются без ответа.

Заказал доставка мотоцикла, по телефону одну цену назвали, по факту в 2 раза больше вышла, доставка до подъезда, выгрузка с машины товара сказали заоблачную цену в 8000₽, у вас там золотые грузчики?

Ужасный менеджер. Очередь, куча народа , сидит общается и не торопится. Наймите ещё сотрудников, час в очереди просидели ( сегодня, 21.08.2021)

Позвонила на горячую линию для того, чтобы отменить доставку до адреса, которую менеджеры в городе отправления зачем то сами добавили, ждала на телефоне 26 минут! 26 минут! Вместо 2-3 о которых сказала девушка..... И все для того, чтобы сообщить о том , чтоб исправили свой косяк! И тут дело этим не закончилось...

Заказали доставку с грузчиками от двери до двери тк груз тяжёлый. Приехала машина за грузом без грузчиков, пришлось пожилым родителям нести самим до машины. В Тюмени такая же история, доставили груз без доставки до кв, несли сами, хотя на горящей линии уверяли что заказ оформлен правильно с доставкой от двери до двери.

Кредит легче взять чем получить груз.

Все устраивает кроме режима работы ТК. Начинает работать с 9:00 что не совсем удобо в рабочие дни в том числе для корпаротивных клиентах , хотя погрузка, разгрузка машин после 8.00 идет полным ходом.

Не связывайтесь с данной шарагой ! Врут по срокам. Врут по доставке. Сроки не соблюдаются. Доставки в выходные дни нет !! Не дозвониться на горячую линию, хотя типа круглосуточно типа работают. На Вайбер не отвечают ! Отправил Нижневартовск - Тюмень. За четыре дня посылка была только ещё в Сургуте !!! Карл - за четыре дня !!!! Не советую! Подумайте лучше заплатить нормальной компании отвечающей да свои слова !!

Невозможно дозвониться, уже 15 минут разговор висит на ожидании ответа…

Нарвались на человеческий фактор. Перепутали груз на складе отправителя, на терминал доставили, не вскрывая отправили машинну и отвезли груз в г.Стрежевой. Потом выяснили, что то что мы получили должно было уехать в Йошкар-Олу, наше соответственно находится там. Написали претензию, виновных нашли, ДЛ свою вину признали. Доставили на терминал, с 5ой попытки нам оформили доставку в г. Стрежевой, которая производится только по средам. По факту в среду (21.07.2021г.) нам назначают машину на доставку, к вечеру никто так и не приехал, звоню по номеру водителя, дозвонился с 3го раза, выясняется что в ДЛ нашу заявку отменили. Как-то решать вопрос с этой компанией невозможно, менеджеры как сонные мухи реагируют на все вопросы. Решения принимаются долго, на сегодня наш вопрос остался не решенным. Задержали своими действиями нам работу на 1,5 месяца. Прямого телефона менеджеров нет, общение все сводится к роботу и бесконечному ожиданию на "проводе". Ужасное отношение, просто - 1 клиент. Желаем успехов в вашем деле, продолжайте в том же духе

Неоднократно пользовался услугами (как получатель) все устраивало. Решил отправить груз. Заказал вывоз от адреса. В выбранный промежуток времени никто не приехал. Водитель по указанному в сообщении номеру не отвечает. Позвонил, менеджер перевела на "эксперта". Время ожидания было озвучено 2-3 минуты. В итоге прождал около 8 минут, никто так и не ответил.

Ужасная компания. Товар должен придти был 2 апреля, до сих пор не пришёл. Звоню, чтоб рассчитать груз, в итоге переводят на другого оператора, оператор не ответил. Рекомендую почту России,а не этот ужас!!!

Отличная компания .Доставка за копейки.пришел к концу рабочего дня ,в офисе ждал долго ,но на складе помогали засунуть в машину хотя рабочий закончился .стеклянный духовой шкаф был без повреждений ,как отправил так и пришел.

Перевозила вещи из Нижневартовска в Калининград, все целое, очень аккуратно замотано, весь хрупкий груз цел

Раньше навязывали свою дорогую доставку по городу, а сегодня и вовсе не спросив поставили перед фактом, что они сами мне за 1000₽ доставят груз. что за хамство и неуважение. Я всегда забираю груз сама, когда мне удобно. Пришлось звонить и просить отменить не заказанную мною доставку. Всегда звонили и предлагали доставку до двери с якобы 40% скидкой, даже со скидкой это очень дорого, если я сама могу приехать в пункт выдачи и получить. Наглость зашкаливает.

Отвратительная компания Деловые линии.Сотрудничество с ними прекращаю.Пришла посылка с Питера,11 кг.По факту 5.200.В два раза завысили вес!!! Объем в который упаковали мои пластиковые вещи огромная и практически пустая коробка 1.5+ 2 метра,а это плюс цена за объем груза за который было оплачено 3500 рублей!!!Обман и завышение цен!!!Чтоб вы подавились !!! ,сотрудничество прекращено!

Всё быстро и надёжно. Везли автомобильный двигатель, упаковали надёжно, быстро привезли. Перед подписанием документов о том, что претензий не имеешь, дают посмотреть на груз, в отличие от ТК Энергия. Цены соответствуют качеству доставки. Единственные минусы: 1. не подробное отслеживание грузов, за путь Хабаровск - Нижневартовск всего три обновления статуса. 2. Когда груз приезжает раньше срока - платное хранение начинается через 2 дня после фактического прибытия, а не расчётного. Это может вызвать дополнительные затраты на пустом месте. Но компания идёт на встречу, если об этом попросить. Крупные грузы хочется доверять только вам.

Хотим выразить огромную благодарность транспортной компании Деловые Линии г. Нижневартовска. За многолетнюю и плодотворную работу, грузы приходят всегда вовремя, в указанный срок, в целости и сохранности. Ребята не только доставляют груз до адреса, но и помогут занести. В предверии праздника, хочется пожелать компании процветания, сотрудникам благополучия и достатка. С уважением ИП Татарникова, магазин ВСЕ ДЛЯ ТАНЦЕВ «ПРЕМЬЕРА»

Не компания а хаос какой-то, два фраза швыряли, (груз пришёл приезжайте, приезжаю груза нет) в третий раз приехал- груз есть но не весь, и началось-акты и т.д и т.п, в итоге крайнего не найдёшь, безобразие полное мягко говоря, может это только в Нижневартовске. Короче очень очень не надёжная шарага.

ужасное отношение работников склада к клиенту. отдали груз в платной упаковке (доски) и лом "открывайте сами"

Плохая компания чтобы они погорели

Самая ужасная компания.За один день просрочки штраф 300р.

Хорошая компания. Груз пришел вовремя, оформления по выдаче качественное и быстрое. Персонал добродушный. Я доволен. Единственный минус - нет указателей у дороги и поэтому не с первого раза нашел склад.

20-02601079166, дорогая компания, стремно даже, оценили груз в 9тр, хотя получаем тоннами в организации в другой транспортной компании и платим в разы меньше, чем я за бампер и порог на авто!

Хорошая компания, постоянно пользуемся ее услугами

Самая дорогая и неуклюжая компания по доставке.

Очень долго ждать. Обслуживание одного человека 20 минут. Сегодня опять получал груз 20 минут некому выдать. Управленцы вы там чем заняты?

Отлично! Очереди нет! Обслуживание на высоте! Без лишних слов! Сначала прочитал отзывы, думал вообще жесть, а надо было колёса забрать по заказу из Москвы, я первый раз вообще что-то получал в транспортной компании, оказалось что проще и удобнее чем на почте))) Мне понравилось! И кстати, всё отслеживалось прекрасно, из Москвы 1 мая отправили, а 6 мая получил, всё в программе видно. Супер, молодцы!!!

Отвратительная доставка. Отправили груз с СПб 9 апреля. В приложении отображалась доставка на 18-ое апреля. 18-19-20 тишина. Звоню в службу поддержки, перезванивают с московского номера, извиняются и обещают что груз я получу 22-го в 16:00. Сегодня 23-е число. Опять звоню... и мне выдают что груз прибудет 27-го!!! Карл, 27-го числа!!! И снова извинения. Да если бы я от ваших извинений за сорванные сроки поставки богател,то извиняйтесь хоть по 1000 раз в день. Жду запчасть на автомобиль. На мой вопрос оператору "кто мне возместит простой авто, молчат. Последний раз я пользуюсь услугой данной транспортной компании. Никому не советую портить свои нервы и нести убытки из за несерьезных и безответственных перевозчиков! По мне, так почта России работает намного живее, хоть их и хаят. С Набережных Челнов груз пришел за 7 дней!!!

Почему всегда проблемы по доставки, и всегда приходиться звонить на горячаю линию и слушать оправдания операторов которая не складывается не с какой логикой. У вашей компании слабая логистика и доставка. Всегда проблемы...

Складывается впечатление что персонал в офисе этой конторы, набрали из тех кого выгнали из почты России. Сидят овцы, гавкают, не чего не объясняют, общаются сквозь зубы, как будто я им должен, а они снисходительно мне разрешают воспользоваться услугами. Первый и последний раз что-то отправляю этой службой доставки. А руководителям советую научить персонал общаться с клиентами, особенно девушку по имени Альбина.

Плохая ТК, статус доставки груза не отслеживается толком, на выдаче постоянно косячат, сроки срывают.

Отвратительная компания, ценник дикий, мск звонит приезжайте забирайте груз, а по факту он даже не приехал, проблема автоинформатора, никаких вопросов к работникам НВ.