Отзывы М.Видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Покупали утюг, нужен был срочно и купили товар выставочный, не очень приятно что нет коробок, так ещё пакет даже не дали

Восстанавливают чек больше 10дней и нету ни какого решения.

Добрый день. Сейчас, для меня, это стал магазин первого выбора. Цены адекватные + гарантия низкой цены ( обращался -работает) . Если товар не подходит -меняют без проблем( в том же днс ,порой, приходилось спорить). Были пару раз технические проблемы с интернет заказами-решались оперативно , по телефону. Система бонусов (от которой днс практически отказался) тоже большой плюс. Жаль , что бонусы можно потратить не на все.

Очень хороший магазин, в сентябре стали начислять в подарок в личный кабинет покупателей Мвидео 500 баллов, а это 500 рублей! Рекомендую всем нижегородцам!

Лучший салон для покупки бытовой техники и электроники. Спасибо менеджеру Михаилу Прошину за отличное исполнение своих обязанностей и прекрасное знание всего ассортимента Мвидео.

Благодарю Анастасию Седову за культурное, вежливое, быстрое обслуживание. Работать молодой девушке с 9 утра до 21 вечера и быть в отличной форме очень непросто. Тем более в сервисом центре. Огромное спасибо!

(Проблема решена) Ужасный магазин, никому не советую приобретать товары в данной сети магазинов. Покупал ps 4 pro, при покупке решил дополнительно оформить доп. гарантию (так как сотрудники магазина уверяли, что будет тщательный осмотр, ремонт, замена в случае неисправности). В итоге, обращался уже 2 раза в сервисный цент с неисправностью игровой приставки, на что мне был дан ответ ПРИСТАВКА В ПОЛНОМ РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ. В 1 раз была проблема с цветопередачей от ps 4 pro на телевизор, а именно все изображение было в неком негативе, эта проблема была как и у меня на телевизоре, так и у сервисного центра. Пожимая плечами сбросив настройки до заводского состояния мне отдали приставку. Сказав, что такое часто бывает. (При сбросе до заводского состояния картинка стала нормальной). Спустя короткое время приставку начала выключать защита от перегрева, после 3-4 раз таких выключений я принес приставку обратно в сервисный центр настаивая на том, что бы ее осмотрели. Данная процедура длилась около месяца. В итоге сказали, что приставка В ПОЛНОМ РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ И МОИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО ВЫЯВЛЕНО. Только после этого, когда всплывает защита от перегрева и приставка должна выключиться ОНА РАБОТАЕТ ДАЛЬШЕ и уже потом, спустя какое то время просто отключается ничего не предупредив. Теперь это может случиться раза 3 в день, смотря во что играть. Что это за порча имущества?

Менеджеры играют в игры, когда к тебе подходят. Все сначала в телефоне ответят все дела сделают, а уж потом начнут работать. Ало, где ваш былой сервис?

Сеть магазинов уже давным давно скатилась в 0. Только в данной сети магазинов не уважают права покупатей и желания клиентов. В данной сфере услуг есть намного лучше магазины, где покупательские ценности на 1 месте. В данном случае, мне не захотели оформить обмен с доплатой с моей стороны на более дорогой товар. Моя техника на 1000% в рабочем и целом состоянии, даже защитная плёнка небыла снята мною. Сотрудник магазина придумал нелепую отмазку. Я так полагаю деньги им не нужны от слова СОВСЕМ.

Менеджеры слишком навязчиво пытаются сбагрить определенные марки. Когда искали стиралку , активно предлагали ту марку, которая явно не дотягивала до запросов, и в опыте моих знакомых зарекомендовала себя как китайское барахло. И в то же время продавцы обхаивали устоявшийся бренд. Мы это благополучно забыли и приехали снова. И бац! Нам упорно пытаются втюхнуть нужный бренд. Хотя уже был сделан интернет заказ, но мы решили посмотреть вживую и после навязываний просто ушли. Приехали в магазин конкурента, где нам рассказали+/- определенных моделей без указания на бренд. Именно на сам тип устройства. Уважаемое руководство , пересмотрите несчастным продавцам систему мотивации. Непрозрачно видно, что им нужно впарить именно данную марку. Это отвратительно.

Уважаемый Дмитрий! Поздравляю Вас и Ваш коллектив с Новым годом! Здоровья, счастья, благоденствия!

Купил индукционную плитку Kitfort - 114 Не нарадуюсь! Греет очень быстро, расходует мало электроэнергии по сравнению с обычными плитками. Безопасна и легко моется. Цена вполне приемлема. Всем рекомендую. Виктор.

Уже который день мне не отдают мой заказ, который не пришёл Причину , почему он не пришёл мне не называют , точную дату доставки тоже Обращение уже 3 день рассматривается Каждый раз когда звоню , говорят - с вами скоро свяжутся ....вы там вообще работаете или только вид делаете ????

Огромное спасибо коллективу Мвидео и директору Дмитрию Бузуеву за акции, солидные скидки по промокодам и баллам.

Лучший магазин для покупки техники и электроники. Огромный ассортимент. Почему в разделе заказы исчез пункт о продлении заказа?

Купила здесь ноутбук, дома нашёлся явный дефект (не видимый глазу, но шатающийся наощупь). Возврат происходит после двухнедельной проверки, на 2 недели я осталась без заработка. Будьте внимательны, выдают товар с дефектом и не проверяют.

Хорошо бы сделать покупку фотоаппаратов по акции traid in. Купил бы сразу зеркальный.

Удобно. Делал несколько раз онлайн заказ.

1 из 5 это много для этого магазина Только негатив

Безобразное отношение! Такого ещё нигде не встречала. Товар на выдаче велели распаковать и осмотреть самостоятельно. Сотрудник просто расписался в чеке и ушёл, было бы все равно, если бы товар не весил 15 кг! При выборе менеджер обещал чуть ли не до машины помочь отнести, по факту скрылся сразу после оплаты. Ещё и на выходе с товаром тормозит охранник и просит предьявить чек снова ... система болеет, ребята !! Говорили что можно оплатить бонусами 50%- по факту не более 20% вышло. Один обман

Лучший магазин для приобретения любой техники, электроники, гаджетов. Здесь работают лучшие продавцы-консультанты. Отдельное спасибо Константину Смирнову.

В феврале купил здесь смартфон. Дали дисконтную карту. В августе пришел сюда снова, предъявил её продавцу, он сказал, что она недействительна. Как это понять?

Общий балл за услуги самого магазина и дополнительные сервис. Летом, выбирали себе стиральную машину на замену вышедшей из строя и отслужившей полтора десятилетия старой. Остановили свой выбор на магазине МВидео, расположенном в просторном светлом помещении на третьем этаже торгового центра «Парк Авеню». Добраться до которого можно на лифте, эскалаторе или по лестнице, смотря какие у вас предпочтения и взгляды на жизнь. Что понравилось. Характеристики выбранного товара и цена с распространяющейся на неё хорошей скидкой по акции. Менеджер, в целом, тоже оставила хорошее впечатление – без излишнего подобострастия и психологического давления ответила на все вопросы и помогла быстро определиться и оформить заказ. А раз по большей части я остался доволен – значит выполнила свои обязанности неплохо. Но есть, конечно, и половник дегтя. Речь пойдёт о дополнительном сервисе по установке силами специалистов компании МВидео купленной у них техники. Полезность данной услуги, на мой взгляд (в свете произошедших событий) как таковая отсутствует. Суть проблемы: перед покупкой новой стиральной машины решал вопрос подключать её самому или воспользоваться услугами магазина. Всё-таки решили довериться профессионалам, как себя позиционирует сервис установки техники данной компании. Особенностью подключения старой стиральной машины у нас являлся длинный подводящий шланг (около 4м), о чем при покупке и оформлении услуги подключения было сообщено менеджеру, также менеджер был проинформирован и про шланг от стиральной машины, который на наш взгляд выработал свой ресурс. Для чего мы так много рассказали менеджеру - для того, чтобы в случае несоответствия требованиям установки могли бы сразу урегулировать данный вопрос. Однако никаких возражений не услышали. Поэтому, оплатив стоимость стиральной машины, услуги доставки и установки техники, стали ждать. С доставкой проблем не возникло, всё прошло гладко. Что касается установки, то она была назначена на следующий день после доставки. С установкой стиральной машины специалист справился просто и виртуозно быстро. Осмотрев фронт работ, он сообщил, что шланга 4м у него с собой нет, а старый он бы не советовал использовать ввиду его изношенности (капитан очевидность). Поэтому он профессионально выполнил все возложенные на него обязанности, которые заключались в снятии транспортировочных винтов, подключение к старому шлангу и проверки работоспособности стиральной машины. На мои соображения о том, что было бы неплохо заменить шланг пусть и с нашей доплатой за сам материал, данный специалист положил транспортировочный болт. Правда сообщил, где можно купить длинный шланг. Это при всём при том, что всё необходимое для подключения (учитывая, что до этого стояла старая стиральная машина) было. Таким образом, на следующий день купил шланг в магазине сантехники и принял участие в интересном, захватывающем и атмосферном квесте со 100% погружением по установке своей стиральной машины. Пользуясь случаем хочу выразить своё СПАСИБО сервису установки МВидео за то, что Ваши инженеры подключили и настроили мою технику профессионально, сэкономив моё время и силы. А самое главное – дали гарантию. В то время, как я сэкономленное время смог потратить исключительно с пользой – на общение с семьёй! Буду ли я пользоваться услугами магазина? Думаю, что буду, так как в самом магазине МВидео периодически проходят интересные акции, а также имеется большой ассортимент бытовой техники. Тем более, раз мы всё-таки купили здесь стиральную машину, значит магазин чем-то нас зацепил. Но вот пользоваться услугами сервиса – не буду и не советую другим.

хороший магазин, заказывал бытовую технику, все пришло вовремя.

Интернет магазин отличный, выбор большой, цены не завышены, почти всегда в наличии, но очередь может длиться вместо 3 минут - 10-15, когда забираешь заказ. Сейчас выдают при заказе два купона по косарю, в сентябре 50% покупки оплатить можно говорят, проверим.

Большой выбор электроники и бытовой техники, приемлемые цены, а если вы являетесь обладателем бонусной карту , то можете получить дополнительную скидку, очень часто бывают распродажи и можно приобрести технику за бросовую цену, так что советую почаще заходить в магазин или на сайт компании !!!