Отзывы Л`Этуаль, сеть салонов парфюмерии и косметики

Консультант парень, работающий сегодня, 22.05.2022 вел себя крайне грубо, хамил. Прошу обратить внимание руководителя и лишить премии работника, хамящего постоянному покупателю.

Продают просрочку, больше сюда ни ногой

Подскажите: как улучшает пропускная система по QR-коду качество обслуживания? Расскажите, пожалуйста, непросвещённому человеку

Ужасный Летуаль именно здесь! Второй раз втюхали вот вот просрочившейся продукт! А я не проверила так как торопилась!Первый раз был блеск,теперь пудра! Не советую не кому здесь что-то покупать!

Прихожу не первый раз, и опять растроилась, выбрала тональный крем, на пробники попробовала все супер, шесейда 3 натурел, все купила, прихожу домой открываю тон не тот 2й мне подсунули, то помаду впарят просроченную, тепепь тон не тот. злая ужасно!!!! зачем так делать!!!!

Ставлю 5 звёздочек только консультанту Эльвине, единственная из всего персонала, кто действительно знает толк в своей работе, не раз помогала в выборе косметики и парфюма, была довольна покупкой. А вот остальные девочки консультанты просто ноль.

В магазине и на сайте разные цены!!! При парфюмерии ценник в 30 мл со скидкой, а в 50 и 90 мл без скидки приобретаешь. Приходишь домой, а на сайте и в 30, 50, 90 мл со скидкой. Чистой воды мошенничество и конечно же вернуть или обменять хоть не пользовался не имеешь права. Поэтому перед покупкой обязательно проверяйте на сайте . А я больше не Ваш покупатель!

Вы специально отобрали в персонал хабалок невоспитанных? Судя по прошлым отзывам не одна я столкнулась с такой проблемой. В зале два консультанта и не было больше ни одного клиента. Мало того, что никто подойти не может, просто стоят гагочат на весь магазин, так ещё и когда попросишь их помочь слышишь в ответ «Че?» Полное отсутствие адекватности, пора бы уже приличных людей на работу брать )) 1.02.21

Бессовестно подложили корейскую тушь в коробку Clinique!

Купила тональную основу , выбирали вместе с консультантом , консультант пошла принесла мне в коробке тональную основу,купила , пришла домой распаковала, а там совсем не то что мы с ней выбирали . Оттенок был очень тёмный . Расстроилась, деньги на ветер просто . Товар к сожалению возврату не подлежит . Поэтому лучше сходить в Рив Гош там намного лучше обслуживание покупателей .

Сделала заказ 5 октября в приложении, сразу оплатила. Поехала в магазин, мне говорят надо ждать 4 часа, о чем нигде не написано. В магазине толпа девиц, которые кроме хамства ничего не смогли выдать. Не получив заказ, в магазине попросили сразу отменить заказ. Потом сразу позвонила на горячую линию, попросила отменить его, сказали сегодня отменят, и дважды нажимала в приложении отмену, потом в этот же день звонила в сам магазин и снова просила отменить заказ. Сегодня 12 октября уже: деньги не вернули, отмену не сделали. На горячей линии вместо того, чтобы успокоить, угрожают закончить разговор. У вас такой клиентский сервис: клиенту надо максимально возненавидеть все, что связано с вашей шарашкой и умолять, чтобы вернули деньги? Отчего такие смелые то, бухаете что ли на работе? Конкурентов у вас масса, а вы явно за клиентов не держитесь.

Закончился парфюм, заехал в каньон выбрать аромат, в зале было три консультанта, за 15-20 минут, ко мне никто не подошёл и не помог с выбором , хотя покупателей было 2-3 человека, но консультанты все занимались своими делами. Не определившись с выбором, поехал забрал супругу и с ней поехал в росгострах, там аналогичная картина, посетителей нет, но консультанты ходят и не помогают.

Заказала с сайта туалетную воду, 29.04.2020, доставка должна была быть на 01.05.2020! До сих пор ничего нет, ответить никто не может! На жалобы не реагируют ! Заказ оплачен, а где он выяснить не могу! Обещают перезвонить второй день и тишина! Примите меры пожалуйста! Или я пойду жаловаться дальше!

Пришла за набором который увидела на сайте,в магазине его не оказалось,консультант даже не предложила альтернативу,либо собрать свой комплект! Такое чувство что продажи им не нужны!

эх, хотела бы оставить хороший отзыв, да вот разочаровалась. консультант была достаточно профессиональна, вежлива и опрятна. но продукты, которые она мне насоветовала были просто ужасны. ладно бы один впихнула неудачный продукт, там свои гештальды у них, но целых три. неприятно это, я и так не особо люблю консультантов, но после таких вот советчиков, которые тебе пихают плохие продукты лучше буду сама выбирать что мне надо.

И где все??!! Даже не написано что закрыто. Отвратительно.

Отвратительный персонал. Два человека на весь зал, очень долго ждала консультанта, в итоге подбежала через мин 20, попросила показать подводку с матовым или виниловым финишем, посмотрела на меня как на идиотку, ничего такого сверхъестественного вроде я не просила, в итоге тыкнула пальцем и убежала к другим клиентам, пробники были не всех цветов, разбросаны не по цветам, в итоге купила вообще не ту подводку, которую хотела, заметила только дома. Ужасно, меняйте персонал. Хотя бы минут пять можно было бы со мной постоять, проконсультировать...

Была с годовалым ребенком в коляске, он накрошил печеньем. Мне предложили убрать за ним. Прошу директора выделить средства на персонал по уборке помещений

Работают 2 консультанта и заняты чем-то непонятным, ходят с недовольными лицами, за 40 минут пребывания в магазине ни разу никто не подошёл, пока сама не попросила помощи. Подошла консультант и видно, что не хотела помогать. Раньше этот магазин был намного лучше, а сейчас непонятно что.

Очень разочарована этим магазином. Раньше были намного опытнее продавцы и могли хотя бы подойти к покупателям, а сейчас набрали молодых, которые двух слов связать не могут, была в магазине около полу часа, так никто даже и не подошёл из консультантов, они стояли у кассы и ржали с охранником. Может уже будете нормальный, опытный персонал набирать?