Отзывы Связной, сеть салонов связи

Самый отвратительный магазин в городе! Сотрудники либо не компетентные, либо умышленно обманывают клиентов. Обходите это заведение стороной!!!! Даже одну звезду для такого уровня сервиса много ! Точнее сказать - понятия сервис и этот магазин не совместимы!

Ужасный магазин в котором обманывают. Сегодня с мужем покупали дочери смартфон. Нас обслуживал менеджер Булков Данил Сергеевич. Смартфон нам порекомендовал хороший. Но уже на кассе начал говорить - что сделает нам акции - бесплатная гарантия на 6 месяцев на защиту экрана и в подарок нам наушники. Муж, конечно, молодец начал отнекиваться - не надо ничего. А я подумала, что гарантия не помешает - тем более бесплатная. Сим карты нам никакие не нужны - об этом я сразу сказала. Для гарантии у меня паспорт попросил менеджер Булков Д. С. При оплате даёт мне чек в котором телефон якобы уже со скидкой на 2640 рублей. Хотя до этого говорил, что скидок не на что нету. Но при этом же - страховка: 1389 рублей, и никому совершенно не нужные 4 сим карты на сумму 1200 рублей. Так же скидка 590 рублей на прозрачный бампер. И сумма за наушники 849 рублей. Не чек - а хрен знает что! Я начала очень сильно возмущаться - сим карты нам вообще не нужны. Я их у вас выкину их. Менеджер начал с них при помощи своего телефона убирать подписки. Муж спрашивает - они же не активированы. Менеджер - сказал - раз мы оплатили чек - они уже активны. Мы даже при оплате не видели этих сим карт. Даже не думали - что нам их таким обманным путём продадут... Сим карты я там порвала, выбросила. На чеке их номера остались - придётся ещё топать в МТС и Мегафон - писать там заявления, что мне эти сим-карты продали обманным путём и отказываться от них. А то прочитав отзывы мне не спокойно. Плохо, что заранее не прочитала о обмане в вашем магазине... По узнаю у знакомых - может - где-то можно подать заявление об обмане со стороны продавцов. Один только плюс - данный менеджер хорошо прикрепил плёнку на телефон. Смартфон купили хороший, но до сих пор на душе противно, гадко. Никому не советую - что либо здесь покупать!!!

Обман с симками, не покупайте там ничего.

Очень жаль что я прочитала все эти отзывы уже после того как совершила покупку…… в декабре купила ребёнку телефон вместе с телефоном мне якобы по акции совершенно бесплатно дали три симкарты сказали что я могу их активировать пользоваться этими суммами минутами и интернетом что на них есть а затем выбросить , нам они были не нужны поэтому мы их не активировали просто забросили а возможно и выкинули сразу и что же вы думаете спустя два месяца мне приходит сообщение о том что я должна в компанию сотовой связи энное количество денег за эти самые симкарты как это понимать я готова прийти поднять все ваши видеозаписи и доказать что ваши сотрудники не говорили ничего о том что мне придётся за них платить они мне даром не нужны были а уж поверьте чтобы платить и подавно.

Купил телефон.Продавец Данил дал симки,сказал что в минус не уйдут,спустя несколько месяцев, пришло письмо, что нужно погасить долг, по этим симкам 300 рублей.В следующий раз в Связной точно не пойду.Еще не выдал полис страхования.

Господи, не покупайте вы ничего у них, если не хотите никаких проблем и лишней головной боли!!! В феврале муж купил айфон 11, сразу застраховал у ВСК на 10к, на случай попадания воды, поломки, кражи и тд. На радостях не посмотрел чек. Дома проверили, и обнаружили, что продавец пробил 3 (ТРИ, КАРЛ!) сим-карты по 250р каждая. Но это ещё ничего, в сравнении с тем, что во водонепроницаемый телефон все таки попала вода! Понесли в связной, с горем пополам телефон забрали на экспертизу, экспертиза доказала, что телефон был с браком. По итогу что имеем? Ничего! Страховая выплатила 37к и "Гуляй, Вася!".

Консультант Марат, спасибо за помощь с выбором телефона, за консультацию, знает абсолютно все о телефонах, сказал все плюсы и минусы телефонов. Ровно наклеил на стекло, в подарок дал бонус симКарты. Спасибо за обслуживание и за поднятое настроение)

Продавцы жестко обманывают, лишь бы впарить! 02.08.2021 купил телефон сотрудник не выдал полис страхования сказал что заберете через месяц, так положено, знал что обманывает , так сами добавляют товары в чек и дают не достоверную информацию, самые дорогие услуги и страховку ! Не советую не кому там покупать!!!

Самый ужасный магазин в котором я была , ничего не могут объяснить , впаривают непонятно что , я просто развернулась и ушла , хотелось послать ...... руководство вообще не следит за работой своих сотрудников , никогда больше не обращусь в этот магазин

Что за обслуживание дерьмовое, хотел оплатить кредит, на что услышал не знаем как, типо попробуйте через терминал, на терменали не получилось, на что мне девушка ответила, у нас резко перестали работать программы, а до этого сказала что незнаем как, вы там дибилы все или как? Сидеть тупо в телефона вы умеете а работу свою выполнять нет

Отсутствия понимания товара с котором ведётся работа

Сделал интернет заказ. Не дают осмотреть товар. Говорят, заплати и осматривай. Я не собираюсь платить за то, что не видел своими глазами и потрогал руками. ЛОТО, одним словом. ЛЮДИ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. ПРОХОДИТЕ МИМО.

Видимо это самый отвратительный салон в городе. Основан для порчи настроения. Года три назад ,когда пополнение денежных средств на Тинькофф без комиссии осуществлял связной в том числе. Обращался в данный ларёк, мне отказали в услуги пополнения через оператора, показав пальцем на терминал. Пополнение максимум 15000 рублей и если у вас не очень новые купюры то это проблема. Терминал отказывается принимать ветхие купюры. Больше я в данный ларёк не заходил. Прошло много лет и ничего не поменялось. Сегодня были намерения пополнить мс банк. Сценарий тот же. Оператор занят приёмом товара и соотвественно не может обслужить клиента. Два сотрудника в «поле» даже не пошевелились в сторону клиента. 46000 рублей пополнить через терминал по одной купюре плюс 4 раза заполнять все данные это великое мучение. Может года через три, попробую ещё раз обратиться в данный отдел. Зафиксировать так сказать антирейтинг, насколько продвинулись в хамстве и не профессионализме.

В рассрочку добовили всякий не нужный хлам не спросив

Отвратительное обращение к покупателем!

Купила часы ребёнку- 1 зарядки не было. Когда обратилась по этому поводу продавец общалась пренебрежительно, даже можно сказать резко. 2- взяла стекло в этом же чеке оно не подходит на модель которая указана- очень маленькое. Сказали что так и должно быть но предупредить о этом до покупке конечно же невозможно. И последнее- посчитали в чек аж 8 пакетов вместо одного.

Обслуживание г.вно. Отказывают показывать телефон.Делают от себя скидки.Почему не действуют трейдин,а на сайте он есть.Консультант Данил.Поменяйте ему футболку .Позор,вся дырявая футболка,неприятно общаться!

Покупали телефоны, обслуживал очень приятный продавец-консультант, выслушал все пожелания, подобрал все необходимые аксессуары, ещё и кучу приятностей получили в виде купонов на разные онлайн-платформы.

Недавно приобретал новый смартфон,сотрудник Марат очень грамотно дал консультацию по товару,рассказал о максимально возможных скидках и акциях,оперативно оформил заявку на рассрочку. Большое спасибо всем сотрудникам данного салона за их компетентность,обращаюсь к ним не в первый раз,всегда на свои вопросы... получал развёрнутый ответ...и быстрое решение !

Никогда и ни чего не приобретайте в связном после даже горячая линия ни как не реагирует, бездействуют, завтраками кормят. Тел для связи 89090343409

Никогда!!!! Никогда не берите в этом магазине рассрочку и вообще какой либо товар!!! Из за не компетентного персонала и отвратительной службы поддержки я попала на 2000 рублей, это на данный момент, а если бы позже узнала какие они действия проводили то возможно и на огромную сумму попала бы! Теперь только суд.

Ужасно долго!!! Меня как будто не замечали

Купил наушники через интернет, пришел просто забрать товар. Продавец просто ужасно долго шевелился, пока выдал. Остальные "консультанты" (пацан с девкой) в это время, не обращая внимания на посетителей, тупо ржали и бегали по салону в стиле "Играй гармон". Браво связной.

Новый паренек работает, Андрей кажется, немного теряется еще но оно и понятно. зато очень вежливый, подскажет расскажет, приятно и сразу хочется действительно купить то,за чем шел. а то есть либо слишком навязчивы либо от которых ни чего не добьешься

Номер напишете пж.,чтоб связаться с вами....

Обслуживание ужасное ничего не сказав вписала пакет вип консультация за 6000 и это со скидкой сделала не рассрочку а кредит очень ужасное обслуживание не рекомендую этот магазин В очередной раз убедился лучше чем Мвидео нету магазинов....

Отвратительный магазин, гарантийный случай это ОГРОМНАЯ проблема пол дня потратил консультантов много ходят по салону и толку нуль, работы не знают. Обходите стороной эту контору. Больше я сюда ни ногой.

Ужасный салон! Заплатил по безналу за смартфон, в итоге выдавать мне его никто не собирается. Третий день хожу к ним чтоб забрать аппарат и в очередной раз слышу от консультантов подойти завтра, так как из всего этого стада консультантов никто не умеет навыка обслуживания юридических лиц и нужно ждать директора потому что умеет это делать только он!! ИДИОТИЗМ!!!

Лично я ничего особенного в данном салоне не увидел (присматривал смартфон): консультанты ни рыба, ни мясо (ничего внятного сказать не могут).

Можно отметить, что чем в более выгодном и проходном месте находиться салон, тем хуже в нем обслуживание. Схема обслуживания всегда одна и та же. Пара уставших женщин и мальчик для битья. По задумке руководства в торговом зале для привлечения клиентов должны работать девушки. Но от наплыва клиентов, любая девушка в таком салоне моментально превращается в безразличный, унылый, раздраженный студень. О знании специфики товара, торгового процесса и культуре обслуживания вообще говорить не приходиться. Больше всего достается парню консультанту, который должен компенсировать все это в женском коллективе. Парень как правило охотно работает консультируя клиентов и знаком с товаром. Это спасает его от своих напарниц надзирательниц, отдыхающих за компьютерами и в служебных помещениях салона. Ассортимент товара и цены стандартные, как и в конкурирующих салонах связи. Оформление покупки товара может затянуться из-за задержек в обмене данных в системе связи салона. При возникновении гарантийного случая вам никто не поможет. Вас пошлют на горячую линию обливаться холодным потом. Подача заявки на техническую экспертизу затянется на час и более. Перед вами ни кто не извинится, за потерянное время. Вам объяснят, что продавцы вам ни чем не обязаны. Вам дадут понять, что вы здесь лишний и мешаете работать. Любой технический вопрос относительно товара вызовет анабиоз у продавщицы и если рядом не окажется виноватого парня консультанта, то от вас просто отвернутся, отмолчатся или сбегут на отдых в подсобку. Когда вам все это надоест, вы уедете в соседний не столь загруженный салон "Связного" и решите проблему за 10 минут. Данный салон категорически не рекомендую. Не мешайте своими покупками продавцам работать.

Присмотрели смартфон к покупке заблаговременно,недешевый,пришли с настроением за покупкой. Продавец сначала пообещал сделать в подарок страховку,потом отказался от своих слов. А на вопрос,почему не будет обещанной страховки, отказался продать смартфон. Безобразное отношение к клиенту. Мы не настаивали,сказали,что без проблем,оформляйте без страховки. Что за психи??? Дома психуйте или на рынке,продавая тапки!!!Взываю руководство обратить внимание на клиентоориентированность Вашего персонала!!!

Этот связной вообще не понимаю как ещё до сих пор работает!!??? Специально позвонила в магазин и спросила, есть ли у них определённый товар, мне сказали есть. Я прихожу тут же, а его там нет!!!! Для чего они это делают?? Думают что покупатели такие тупые и купят другое??

Работает один кассир, если вы пришли за телефоном покупка будет быстрая, но если перевод, возврат или гарантия, даже если другие сотрудники свободны вам ни кто не может. А да и имейте ввиду не если кассир уйдёт на обед, ее функции выполнять ни кто не будет. Все будут говорить «у кассира обед»

Не рекомендую этот магазин, т.к. отсутствует информация с номерами телефонов, адресов курирующих организаций для решения проблем клиентов. Да и директор Марина, видимо, не заинтересована урегулировать мирно вопрос, связанный с нарушением прав потребителей. Написала претензию в книге жалоб 1 апреля 2019 года. Буду ждать ответ на жалобу.

Ужасный персонал, обманывают посетителей. Впаривают всё подряд. Свою работу не знают. Не советую этот магазин.

Самый ужасный персонал, который я только видела!!! Все как на подбор- ХАМЫ! Работать не хотят, куда только смотрит руководство! Вам не нужны продажи?! Просто ужас!

Жуткий магазин. Главное что-то продать, но чтобы что-то проверить перед продажей, тут даже можно и не заикаться. Купите вы килограмм сменных умбушур для наушников, ну не будет это убытком компании.

Обман, ложь. Впаривают всё подряд. В кредитный договор внесли 2 сим карты под не малый % конечно же под эфорией покупки подарка , дома прочитали и угнали что вшяли Сим карты в кредит ((( это какое-то б**тство господа. Раньше бы прочитать ваши коменты. НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Конечно это их работа, НО В ДРУГИХ Магазинах хотя бы сразу всё говорят.

Не советую это магазин да наверное и все магазины этого бренда. Купил телефон через два дня стал глючить, директор магазина под увеличительным стеклом рассматривала аппарат нашла какую то царапину и этим мотивировала отказ по замене. Отправили в ремонт на месяц, телефон пришел в таком же состоянии. Никто ничего не делал. Сдал повторно, обещали в течении трех дней дать телефон на замену но прошла неделя и ни слуху ни духу. Отвратительный сервис и такой же некомпетентный персонал...

Ужасное обслуживание в этом магазине!!! Покупали телефон 06.09.2017 вместе со страховкой, ровно через год телефон разбили, обратились в магазин, телефон забрали, через месяц приходит смс «телефон находится в магазине, приходите забирайте». Приходим, а там, мало того, что не сделали ничего, так ещё нагрубили и телефон с документами не хотели отдавать!

Халатное отношение персонала к покупателю. Впаривают и накручиваю цены. Не советую

А мне норм, покупала карточку для App Store, вежливый персонал, все рассказали, все сделали

Несоветую этот магазин. Обслуживание ужасное. Пытаются впарить все что угодно. Такое ощушение что они работают на себя.

Отвратительное халатное обслуживание менеджера! Новый телефон сразу начал тормозить и зависать. Покупали за наличку , сумма не маленькая, да ещё придётся и побегать.... Магазин категорически не советую!!!

Ужасное качество товара и не компетентный персонал.Сдали телефон в ремонт,прошло 30 дней телефон вернули в том же не исправном состоянии,объяснив что это механическое повреждение и его не делают по гарантии.Позвонив в поддержку Связного нам сообщили,что сотрудники все нам должны были сообщить.Также сотрудники не предупреждают что установка настроек стоит 4500 тысячи рублей.

Согласна с негативными отзывами о магазине «Связной» , лишь бы впарить товар , а как там и что это уже НАШИ проблемы . Никогда больше ничего покупать там не буду и рекомендовать этот магазин никому .

Пришёл в этот магазин за покупкой ко дню рождения сыну умные часы. Заказал доставку, пришло как обещали через 10 дней. Часы оказались настолько умные, что не один сотрудник так и не смог разобраться как их настроить. Три дня меня мурыжили, в оконцове сказали надо отправить на экспертизу, чтобы понять исправные они или нет, а по результату мне или деньги вернут или заменят на что то. В итоге: без подарка и без денег. Никому не советую магазин "связной" в Европе сити, как тут уже было написано ребятки знают как впарить, а что именно они и сами не знают....

Обслуживание ужасное, консультировать толком не хотят, зато лишь бы "впарить"! на вопросы о товаре однозначного ответа дать не могут, про его наличие и поставку тем более.... Завлечение клиента путем обмана И недоговаривания всей информации основное кредо этого отделения. Чего не могу сказать про другие, где все более или менее иначе. Для сравнения обошел 3 отделения.

Ужасное обслуживание клиентов!!Никому не советую туда обращаться!!!Консультантов много,а толку нет совсем!!!