Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Ужасный офис! Сначала продажа, потом другие вопросы, и не важно, сколько мы тут стоим, главное продать и приклеить пленки на телефон!!! Ужасно!!! Пришёл клиент со своей пленкой, приклеить нужно… да, сначала такие клиенты, потом остальная очередь

Всё оперативно, но договор расторгла. Правда, это не вина сотрудников. Это в целом политика компании

Не советую! Заказ оформили ,а оказывается заказы не выдаются каким то образом ,но звонить подтверждать- звонят ,как миленькие ,на вопрос и что делать? Консультант сказал : не знаю

Читаю отзывы и думаю - как хорошо, что не получилось! Хотела подключить интернет и телевидение. Звонят, говорят - мастер придёт в 10.00, в итоге - приходит в 11.00. Ой, а нет доступа к коробке. Приду вечером. Вечером не приходит. Ок, переносим на завтра. На след. День звонит - ой, снова нет доступа к коробке. Перешла на Прайд! И всем советую!!!

мтс в целом плохая компания, связь и интернет на 3 балла.

Оформила симкарту на ребенка в этом офисе, поставили в кнопочный телефон, ему стали звонить целыми днями коллекторы МТС БАНКА. Выясняется в этом банке этот номер где-то на ком-то числиться. Восьмилетнего ребенка терроризируют целыми днями. В банке мне сказали что Я должна решать эту проблему сама, идти писать заявления и просить чтобы на меня не вешали чужое. Вы номер продать уже не можете, чтобы не обосраться. Сервис отменный.

Ужасное обслуживание, вечно у них программа виснет и тп. Ещё и до операторов не дозвониться. Помойка, а не связь

Самое дно! Заказал на сайте МТС новый смартфон. Местом получения выбрал этот салон. Оплата - при получении наличкой. Не в кредит или рассрочку. Когда пришёл забирать - консультанты отказались его продавать без всевозможных допов: стёкол, страховки, сим-карты. Сказали в открытую: «без допов не продадим!» Весьма странная ситуация. После появления, по всей видимости руководителя отдела продаж, ситуация не изменилась. Руководитель повторила тоже самое и отказалась продавать без дополнительных покупок. Ушёл от туда без покупки, позвонил на горячую линию магазина отменил заказ, консультант поинтересовалась причинами о которых конечно же рассказал. Сам оператор колл-центра предложила составить претензию на сотрудников данного офиса. Телефон я купил в другом месте. Данный офис остался без продажи и с претензией. Кому лучше сделали - не понятно. Не рекомендую сюда обращаться.

Ужасный интернет и телевидение. За пробный месяц 3 раза в минус отправили. Пришлось оплатить. В итоги отказался. Верните мне мои деньги.

Ужасный салон, хамское отношение,занимаются всем чем угодно но не людьми..

не подключайте никогда дом интернет и телевидение, обман, это IPTV , интернет работает с перебоями, соответственно и тв пропадает, оплату дерут как за телефон отдельно, так и за интернет, в итоге в месяц 1600 получается. Тех подержки нет от слова совсем.

Спасибо большое оператору Евгению! Такой приятный,отзывчивый,столько времени потратил в помощи мне.

Закрыл договор, интернет +ТВ Отвратительно. Медленно. Часто просто пропадает. Мастера ходят. Переопрессовывают разъёмы, проверяют целостность кабеля. А зачем, если каналы перегружены? Мастеров жалко - гоняют, как бобиков... Мобильную связь - пока оставляю, несмотря на слабое покрытие, во многих пром. районах города и на дачах в районе РЭБ Флота. Приходится держать две СИМ, разных операторов, что бы всегда оставаться на связи..

Спасибо за решение проблемы.

Интернет не работает в течение недели!!! Мастера просто не приходят на заявку!!! Уважаемые сотрудники и руководство вы не исполняете договорные обязательства! Примите меры!!!

не работает телевидение уже вторую неделю, жду специалиста чтоб наладил- вторую неделю, за-то звонками заебывают каждый день, сами назначают время и сами же его отменяют и переносят без моего согласования, оставил заявку на расторжение договора, не рекомендую эту шарагу , плату за ваши кривые услуги, так же буду, годами выплачивать.

День добрый! Уважаемые сотрудники МТС!!! Сделали заявку на подключение интернета,договорились на определенное время.....прождав 3 часа НИКТО ТАК И НЕ ПРИШЕЛ!!!!!! НА ТЕЛЕФОН НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! Это как понимать?

Интернет в кв исчез заплатила и название пропало дозвонится невозможно сделать ничего не могут пришли сегодня и ушли просто там работают дебилы за что вы берете деньги

Отключили интернет без оповещения, дозвониться до оператора не возможно, на ремонт мастеров нет, ожидания ремонта более 8 суток за это они предложили подарить 90рублей на счёт смешные люди.

Повышение цен на связь на 80 рублей за один месяц - моё почтение.

Отстойный салон мтс,связь очень плохая

Услуги которые предоставляют, просто нулевые, интернет даже не подключайте, постоянно вылетает и виснет ТВ

Ужасная связь! Телевидение практически не работает! Не можем отключиться от вашей связи! Мастера не дождёшься- не как не может прийти уже третий день и снять вашей ужасное и отвратительное оборудование! Что может МТС, так это снимать деньги и все, а работы и толку от неё нет!

Ужасное качество домашнего интернета. До Техподдержки как всегда не достучишься , да и не компетентны они. Последней каплей было не правильное списание абонентской платы. Не советую.

Оформили кредит в магазине через мтс банк подключили информирование смс... Теперь отключить его не могу...

Самое конченая фирма это МТС !!! Ни когда не подключайте от них домашний интернет и ТВ !! После подключения не возможно дозвониться на горячую линию !! Постоянно какие то задолженности , от куда берутся вообще не возможно выяснить !

Уже очень давно пользуюсь услугами данного салона Всегда грамотно проконсультируют, подскажут что лучше и надежнее. Спасибо за качественное обслуживание

Ужасная сеть!!!!!! Никто ничего не знает! Подключаешь один тариф за 300₽ выходит за 1299₽, нет возможности подать заявление онлайн на сохранение номера , отстой!!!

Ужасные сотрудники вообще не владеют информацией, пришёл для подтверждения данных так и не смогли сделать обходите стараной их

Отвратительное отношения к клиентам, сидят одни хамки.

На протяжении полгода никаких решеных проблем, надо уходить и всем говорить .... ШАРАШКИНА КОНТОРА

Доброго всем времени суток! Живу на 5 этаже,, дом 5-этажный, с 17:30 дрелят , сверлят, что то меняют! Вопрос к МТС! На каком основании, без согласования с жильцами, проводят работы на крыше?! Крыша течёт, после вот таких вторжений различных провайдеров! УК на это не реагирует, говорят, что это не их косяк?! Провайдер спихивает на управляющую!!!!! Тогда зачем даёте разрешение на проведение работ????? Это вопрос к управляющей, завтра обязательно задам на прямую!!!! Вопрос к провайдеру!!!!!! Предоставьте документ, разрешающий на проведение данных работ!!! Дозвонится как всегда не возможно!

Невозможно дозвонится,два раза обратился мне ничего не объяснили и потом куча проблем,никому не рекомендую,только обманывают и не объясняют,очень проблемный и плахой оператор!!!

Ужасное отношение персонала к посетителям. Была 27.05.2021 в 15:20 в офисе компании по вопросу отсутствия связи, всем прошедшим с аналогичным вопросом девушка менеджер отвечала: "не сидите здесь и не страдайте". Считаю неприемлемым такое обращение менеджера с клиентами компании, получается в абонентах не заинтересованы вообще

Здравствуйте! Неделю не работает кабельное телевидение «нет сигнала». Обращение в техническую поддержку 88002500890 не помогло. Специалисты не приходят на дом, но на телефон приходит смс «специалист не смог дозвониться». Будем менять провайдера после постоянных игнорирований клиента.

Самая дырявая фирма по обслуживанию Юр. лиц.. все счета оплачены за месяц вперед заблокировали за не уплату. шарашкина контора. если вы хотите сэкономить свои нервы .. НЕ СТОИТ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ ...СТОП .. НЕЛЬЗЯ .. ПЛОХО ... ПОХ..ТЫ..

Отличный салон. Хороший персонал!

Подключили услугу Доп.пакет интернета без моего согласия. Сотрудник объяснил, что в связи с вашим тарифом услуга подключается автоматически, в случае если заканчивается интернет либо при переходе. Этот тариф у меня с 2017 года и интернет иногда заканчивался, но ничего "АВТОМАТОМ" не подключалось. СЕЙЧАс то что случилось????? Почему подключился????? Только денег потрачено бесмысленно.

Мне позвонили с предложением подключить "МТС Все" там и интернет домашний и tv и там и симкарта с тарифом которую надо оплачивать и оплатит я все. Итог: я согласился, мне кое как пришли, потому что в назначенное время никак не получилось, взяли в другой день. Пришли с договором и всем оборудованием 2 паренька, все понятно объяснили и все, потом при заполнении не правильно указали моё отчество (запомним этот касяк, я все в конце перечислю) после заполнения мне сказали ничего страшного они все поправят. Далее все подключили, подключение заняло 2 часа с заполнением бумажек. Мне дали симку которую я тоже попросил принести, мне её принесли с подключённым тарифом ВСЁ. Я сто раз спросил, мне нужно что то делать для того чтобы подключение прошло успешно на сто мне сказали "ничего не нужно, просто киньте на мой новый номер деньги 300р, я скинул (этот момент тоже пойдёт в главный итог) . Всё вроде работает. Я жил 1.5 месяца с мыслю что все ок, все работает, надо только сим карту переоформить на нужный мне номер. Никто не звонил. Через 1.5 месяца после подключения мне звонит оператор с мтс и говорит у вас долг (это тот же оператор который меня надоумил подключить этот тариф), она сказала что надо звонить на номер 0890 и объяснить всю проблему и найти долг, хотя казалось бы ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ И ИСКАТЬ КОНЦЫ С КОНЦАМИ. Я позвонил, все рассказал и сказал номер к которому я привязан и тут начинается каламбур, мне говорят "ой это связано с домашним интернетом и мы этим не занимаемся" и переключает на отдел телевидинья и нитернета, я опять все объясняю (монолог лучше любого клише из фильма про супер злодея и занимает около 5 мин реального ля ля ля) на что мне сказали мы телевидинье и интернет и мы не занимаемся симками, у вас с ней проблемы и опять переключают на тех кто с симками работаю, я опять все рассказываю и опять 5 мин реального времени ля ля ля. Я начинаю психовать и тут я дозвонился и мне говорят у вас долг 1200р и с каждым днем он больше и у вас не те тарифы

0890 говорят можно решать делать а... это салоне просто сказали мы не умеем

Плохое обслуживание. Гоняют несколько раз по одной и той же причине. Консультант Яна. Ей на продуктах надо работать может что то получится.

Сделала заказ телефона через интернет- магазин, пришло сообщение, что заказ готов. Хотела получить, Алиев. М. сказал, что выдать не может, потому что у них какие-то проблемы с интернет-магазином, но может продать за цену выше, чем указана в интернете, в дополнении с сим картой. Мне сим карта не нужна, но без сим карты, мне отказались продавать телефон

Один человек обслуживает клиентов,очередь из 8 человек

Ужасный офис, ужасный сервис, не компетентные сотрудники! Сидят толпа людей с талонами, сотрудников 5 человек, а работает один!остальные занимаются не понятно чем!

Хуже отношения к клиентам чем в МТС невидел нигде

-10. Качество отвратительное. Отношение к клиенту на низшем уровне. Очень сложно дозвониться до оператора. Четыре раза оставляли заявку на настройку роутера. В итоге отписки что не смогли дозвониться. Хотя на самом деле никто и не звонил. Советую не связываться с этой компанией.!!!!!!

Как подключить услугу - названивают стопятьсот раз на дню. Интернет слабый, не грузит. Повелись тоже на выгодные приложения. Как отключить интернет и ожидать курьера чтобы расторгнуть договор- звонить и висеть на ожидании не менее 10 минут. Курьер не звонит, потом говорит звонил- никто не ответил, а звонка то небыло!?! В указанное время никто не приходит. Да и вообще никто не приходит, сколько бы заявок не оставляли, а оставляли четыре. Контактный центр не связывается. Никому не рекомендую. Ужасный сервис. Завтра заканчивается пробный месяц, с трёх заявок так никто не пришёл расторгнуть договор. Если ещё и деньги спишут, то это уже вообще будет фиаско.

Добрый день! Зашел положить деньги увидел ужаснейший цирк! Сотрудник Максим сидел и откровенно хамил клиентке преклонного возраста! Она обратилась по гарантии тедефона взятого в кредит как я понял. На что он ей ответил купи себе новый. Крайне не рекомендую обращаться в данный салон.

МТС, как интернет провайдер - худший из когда-либо существовавших. Повёлся на "выгодное предложение", теперь жалею. Постоянные перебои-перебои-перебои, скорости нет вообще! Планирую менять провайдера.

Здравствуйте, почему я не могу дозвониться до технической поддержки? Мне отвечает автоответчик, нажимаю соответствующий номер, сообщает мне о моём балансе

Воpы. Спустя 4 месяца после перехода на другого оператора всплыла "задолженность" непонятно за что. В результате номер заблокирован

4.09.20 Подключил сим карту, с домашним интернетом на одном тарифе, 5.09 подключили интернет, я со спокойной душой уехал на работу, а 6.09 они мне его "обрубили". 11.09 пришёл в офис на Ленина 17, девушка долго разбирались, но всё же приняла заявку на соединение счетов и изменения тарифа. Сейчас 14.09 А У МЕНЯ ИНТЕРНЕТА ВСЁ НЕТ!!! это что за чудеса подключения? Вывод один! Зря потратил время и деньги. Буду подключать другого оператора.

Безграмотный консультант Эскин Егор. Неоднократно попадала именно к нему. Сплошные ошибки. Ничего не знает.

Сегодня обратился в салон связи по адресу Мира 36, чтобы восстановить сим карту. Сотрудник салона, некая особа по фамилии Чернецова отказала.Причина,якобы не работает эта программа.Это второе моё обращение в течение 10 дней.Ответ тот же,не работает программа.Руководитель салона, наверное Вам надо бы присмотреться к данному сотруднику, не хочет она работать.Звонок на горячюю линию, все программы работают. Обратился в другой салон Мира 72, без проблем все вопросы были решены и все программы работают. Надо бы заменить сотрудника,который не желает работать и говорит,что ни в одном салоне в данное время программы не работают. ВРЁТ

Скажите а по этому адресу банк или салон связи?

Отвратительное хамское отношение к потребителю их далеко некачественных услуг. Как только слышат, что ты хочешь переходить к другому оператору, ты автоматически становишься врагом народа. Ни доли человечности и профессионализма, сидят сопли на карандаш наматывают, общаются без особого желания и интереса. Куда смотрит вышестоящее руководство - непонятно.

Невозможно связаться по телефону по вопросам МТС банка. Куда звонить????? В перечне автоиныорматора нет интересующих меня вопросов!! Я хочу спросить про кредит. Куда обращаться????

Выбирали сыну телефон, выбрали на ценике 8490 очень долго продавец чего-то оформлял печатал какие-то ещё действия производил, когда пришло время оплачивать покупку оказалось что он уже стоит 8990, на вопрос откуда ещё 500р ответил что ценик старый,

Отвратительный интернет. Терпение кончилось

Столкнулся с хамством и некомпетеностью сотрудников работающих в г. Нижневартовск ул. Чапаева 27. Я так и не узнал, куда списались мои деньги. Такие все пафосные и важные, что пусть сами сидят со с моим МТСом. Будем с семьёй переходить на другого оператора.......

Отвратительные сотрудники. Примите меры.

Куда постоянно уходят деньги? Дозвониться невозможно. Зачем я и моя семья перешли на мтс не пойму наверное чтоб проблему создать постоянную. Слов нет. Друзья не советую! И на мой отзыв полюбому представитель не ответит!

Хочу переоформить симку на другого человека, как это сделать завтра