Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Не когда не обращайтесь сюда оформляют тариф а когда по нему возникают не понятки не чего не решают а говорят ждите 5 дней а симка не работает

Салон в котором работают вечно занятые и хамоватые существа! Как не зайдёшь вечно 1 человека 1 час обслуживают. Управляющий такой же у… отзывы не читает, ничего в сервисе не меняет !

Это просто кошмар а не компания, с 27.09 проводили технические работы по адресу мира д24, мало того что после них не оказывают услуги в полном объеме ( отсутсвует домашний интернет и тв) а средства в это же время списывают в полном объеме, так и специалисты их добраться до меня не могут, видать на Луне проживаю, постоянные смс с текстом " Нам требуется больше времени" 5 дней.... Никого больше такой херни нету

Магазин отстой, закон прав потребителя не знают, дают какойто номер един там трубку не берут

Самый конченый интернет из всех с которыми мне приходилось работать. Подключил пакет с телевидением обещали скорость до 300мб сёк, по факту скорость 2-3мб. Стабильно раз в 3-4 дня вечером отрубают интернет и до них хрен дозвонишься, приходится висеть на линии больше 10 минут. Никогда не подключайте интернет от мтс!

Ужасное обслуживание.стояли в очереди целый час.ну посадите вы второго человека на кассу.а самое обидное (сделав заказ через сайт)нас как и всех побрили.фу блин!предложив оформить в магазине + страховка к 11 айфону. Поехала в Эльдорадо и БЕЗ СТРАХОВКИ мне 12 обычный вышел дешевле,чем у вас 11 со страховкой.Вы там с ума не сошли нечаянно?вы хотя бы ориентируйтесь среди конкурентов.Сказать,что я в шоке,не сказать ничего...

Самое долгое обслуживание в мире

Ужасный консультант!Ничего толком не знает,общаться с людьми не умеет,прождала пока он пол часа разбирался в настройке часов,(которые покупала клиентка ,в очереди до меня) в итоге,ушла не с чем! Сказал что по номеру лицевого счета не может провести оплату кредита,хотя на горячей линии МТС мне предоставили иную информацию!Зря потеряла свое время!!!Это кошмар!Ужасное обслуживание!

Вчера купил ребенку смарт-часы за 6000. В салоне менеджер х-ов сказал, заплатите еще 800 р и тариф на год для ребенка обеспечен. Заплатил. Сегодня деньги кончились. Пошел разбираться, выяснилось, что деньги списываются сразу, а говорить можно только тридцать минут в месяц. Редкостные му-ки. Да сам МТС такой. Граждане не покупайте ничего в салоне МТС в Югре-Молл, скорее всего обманут.

Ходил подряд три дня в обед (работаю рядом), хотел взять смартфон ребенку на НГ, за три дня так и не смог пробиться до кассы и ладно бы ажиотаж какой то был, 3-х человек больше часа обслуживают, работают 2 продавца, еле шевелятся. Друзья вы в таком проходном месте работаете порасторопнее быть надо. Шел целенаправленно в МТС, т.к. пользуюсь их 'продуктами' (связь, карта и т.д.). В итоге плюнул и купил в соседнем салоне. Благо их в Югре много. Жаль.

Выбирал телефон в салоне под кэшбэк 2000 р. Конечно кэшбэк я не получил. Так как сотрудница не ввела номер телефона. И не предоставила какой то отдельный чек на кэшбэк. В службе поддержки все говорят писать притензию в салоне, на бланке который они предоставят. Угадайте что мне сказали в салоне? "мы не принимаем бумажные притензии пишите в приложении". треш.

Ужасный салон!!!! Сотрудники просто отвратительные!!!

Отвратительный салон, 3 консультанта Обслуживает один и ооочень долго. Простоял 20 и это я был второй в очереди. Попросил восстановить симку, на что одна из консультантов посмеялась и сказала, что мы тут не восстанавливаем симки. Очень сильно выбесили!!!!

Грубый Консультант на вопросы не отвечайт

Некоторое время назад в этом магазине был приобретён телефон марки Samsung Note 8 Спустя несколько месяцев сдали в этот магазин на проверку. Без нашего ведома нам заменили стекло (но это уже лирика). Пока шли судебные разбирательства (примерно в течении года) телефон находился на хранении в этом же магазине. Проиграв два суда, плюнув на всё и зарекшись, что больше с этой конторой ни когда в жизни не свяжемся, решили забрать телефон. Какого же было наше удивление, когда нам вручили телефон в потрёпанном виде: ободрана защитная плёнка с экрана (напоминаю: экран был заменён на новый и, следовательно, защитная плёнка должна была быть новой), на задней панели телефона глубокая царапина! В акте приемке-передаче: телефон с мелкими потертостями! Ни каких крупных царапин не было!!! Все время эксплуатации он находился в чехле и с защитным экраном! Т.е. ТЕЛЕФОНОМ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА!!! Естественно, телефон забирать не стали. Написали новую претензию, указав этот вопиющий факт! В ответ, как всегда, получили отписку! Ни каких мер не было принято! Ни какой компенсации за эксплуатацию МОЕГО оборудования не было!!! Спустя некоторое время, поняв, что все, так или иначе, сотрудникам сойдёт все это с рук, и мы ни чего не докажем, решили телефон забрать. И какого же было наше удивление, когда В КОРОБКЕ С ТЕЛЕФОНОМ НЕ ОБНАРУЖИЛОСЬ ЗАРЯДНОГО УСТРОЙСТВА!!! Т.е. ТЕЛЕФОНОМ И АКСЕССУАРАМИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА!!! Телефон, естественно, мы забрали, но, т.к. им пользовались в течение того времени, пока шли судебные разбирательства, вероятно, что по вине сотрудников он проработает не долго! Объясните: кто и на каком основании дал разрешение сотрудникам пользоваться вещами, которые принадлежат не им?! Кто ответит за такое поведение?! Как руководство будет проводить разбирательство по данному случаю?!

Самый отвратительный салон в городе! Стоим уже 20 минут и ждём , пока хоть кто-то подойдёт к кассе и обратит внимание! Что за отношение такое? Почему руководство не учит правилам работы своих подчиненных! Как можно обслуживать в 4 руки одного посетителя и в то же время не обращать внимание на второго??? Освободились-сидят, ищут стекло-как черепахи, ушли из зала-с концами! Убедительная просьба к руководству: провести с персоналом беседу и научить правильно работать, а не только чесать языками.

Отличный салон. Девочки всегда встречают с улыбкой. Спасибо сотруднице Наталье, за грамотную консультацию. Подсказала, помогла определиться. Вернёмся за покупками ещё, и не раз.

Самый безответственный салон мтс, а точнее сотрудники которые там работают! Решил перейти с Мегафона на МТС, в итоге все криво косо заполнено, заявление не зарегистрировано. Через 1.5 недели снова пришел исправить их косяки в итоге ещё через 1.5 недели опять все через ж...

Плохая работа сотрудников. В моей семье несколько человек решили перейти на МТС и ни у кого с первого раза не вышло. Постоянно какие-то ошибки были у сотрудников при заполнении. Сегодня должен был быть день перехода моей связи на мтс, но... Тишина!!! При звонке в главный офис, мне сказали: у вас видимо ошибка какая-то, обращайтесь в тот же офис. Это просто ужас! Безответственное отношение к потребителям и к своей работе!

Благодаря судье, который посчитал, что ремонт практически нового телефона без согласия владельца - не причина возврата денег, суд с шарашкиной конторой МТС благополучно проиграли...Пришли забирать телефон, а тут сюрприз: вид у телефона такой буд-то его носили! На задней панеле глубокая царапина сантиметра 3, пленка на «новом стекле, которое заменили в сервисном центре» ободрана (так обычно бывает, когда телефон носят продолжительное время в кармане), весь корпус в царапинах!!! Сдавали телефон практически в идеальном состоянии (продавец написала в акте, что корпус в мелких царапинах и потёртостях:Сказала, что т.к. он был в использовании, то по другому написать не может...хотя носили его с защитным стеклом и в чехле постоянно)!!!!! Согласны с потертостями от чехла, в котором постоянно был телефон. Плюс к этому в чехле задняя поверхность телефона была с пленкой!!!!! Откуда взялась царапина???!!!! Нет слов, чтоб описать тех, кто работает в вашей конторе и считает нормальным пользоваться чужими вещами пока идёт судебное разбирательство!!! И самое интересное, что вы до посинения будите отказываться от этих фактов!!! Очень жалко тех, кто свяжется с вашим так называемым «салоном»!!! Вы не салон, вы- отхожее место!!!

Так мне же сказали что нигде не будет работать до нового года !!!! Как так получилось что на ленина 17А заработало?!!!

третий день не могу оплатить кредит с помощь перевода золотая корона. сегодня последний день. В этом офисе постоянно не работает программа. хотя в других местах работает. в чем проблемма завести клиента в базу и завести реквизиты банка. 89505268352 это мой номер я жду объеснений по причине отказа!!!!!

Согласен со всем сказоным ниже,медленные сотрудники,аксессуары к товарам бывают вскрытые, не запечатаные,не вежливы. работают на отвали, не видно что соблюдают внутреннею политику мтс,нет подробной консультации покупателей,не заинтересованность в продаже,и завлеченние потенциальных покупателей.просто сидят и разговаривают,о жизни между собой. Прошу обратите вышестоящие руководство,и принять меры!!! проще набрать активных продавцов, чем пассивных.

Ужасное отделение МТС в ТЦ "Югра-Молл". В субботу заказал телефон через интернет-магазин в рассрочку и хотел участвовать в акции МТС кешбек. Но на кассе сказали, что так не получится. Тогда я попросил отменить заказ, но мне отказали. Плюнул и сделал второй заказ в это отделение, но с оплатой по карте. Через 5 минут пришла СМС, что я могу забрать свой заказ. Подойдя на кассу мне сообщили, телефон один и забронирован мною в первом заказе, поэтому может мне выдать она телефон только по рассрочке. На следующий день мне было сказано, что в выходные заказы из интернет-магазина не выдаются. Консультант попросила прийти в понедельник, но заказ у меня был забронирован по воскресенье. Я запросил книгу отзывов. Открыв её, я понял, что администрация салона даже не собиралась отвечать на какие-либо жалобы, потому как мною были обнаружены жалобы, датированные мартом 2018 года, которые не были рассмотрены салоном МТС. Написав жалобу, я позвонил в службу поддержки интернет-магазина МТС. Услышав мой рассказ, сотрудник службы поддержки попытался дозвониться до этого салона МТС, но трубку там никто не брал. Тогда сотрудник службы поддержки попросил подойти к консультантам салона и передать им свой телефон для разговора. Я так и сделал, но консультант отказался брать у меня телефон (что вполне логично и правильно). Тогда сотрудник службы поддержки попросил передать им, чтобы они взяли телефон внутренней линии, на что консультант ответила, что у них нет внутренней линии. Крайне удивленный, он предложил мне оформить заказ в другой салон МТС, что и было сделано. В другом салоне МТС мне тоже не смогли выдать заказ, но наконец мне пояснили, что произошел технический сбой в системе МТС. К счастью, в салоне на Мира 36 оказались понимающие и ответственные сотрудники, которые смогли в течении пары часов решить проблему с заказом и выдать мне его. Я требую проведения внутренней проверки в салоне МТС по адресу Ленина 15п ТЦ "Югра-Молл" и официального ответа на свою жалобу.

Мтс - это не салон связи, а левая контора, которая продаёт телефоны со скрытыми дефектами. И здесь уже дело случая: повезёт-не повезёт! Если не повезёт, то хлопот не оберёшься! Дефект выявят, признают его несущественным и отремонтируют согласны вы на это или нет! А потом будут законом о защите прав потребителя в нос вам тыкать, мол закон на их стороне! Да, на их стороне, т.к. дефект не существенный! Зачем вы мне его ремонтируете, если сдавали только на диагностику?! Он стоит 70тыс! Зачем мне ремонтированный телефон за 70 тыс, который проработал исправно 4 месяца???!!!!!! Спустя пол года Суд вынес решение и дело мы проиграли!!! Судья попался прикольный: «подумаешь, телефон за 70тыс! Это же не машина!» Не покупайте в этом салоне телефоны!!! У меня уже второй телефон из этой шарашкиной конторы!!! И снова с ним проблемы!!!

купил телефон асус зейфон макс про м1 пришёл домой а он перестал работать :(