Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Были здесь 2 раза с интервалом в год. Брали телефоны в рассрочку. В феврале 20-го года и в январе 21-го. Все бы нормально, но. Я понимаю вам надо перевыполнить план продаж и т.д. Но если вам говорят, что сим-карта не требуется, вы говорите «хорошо», какого хрена вы их все равно оформляете???? Обратилась в другой салон мтс, чтобы разобраться, что за смс-ки мне приходят, что на меня подадут в суд, если я не закрою задолженность, оказалось, что оформили сим-карты задним числом. То, есть я телефон у вас брала 2 февраля и 19 января, а каким то чудом я пришла 1 февраля и 18 января и оформила симки и ушла?!?!? Причем никогда мтс симками не пользовалась, личная симка первая, и то с номером теле2. Сумма то по сути небольшая «задолженности», но я принципиально его не буду оплачивать. Да и обращаться к вам больше и желания нет.

Ужасное обслуживание, персонал не знает свою работу

Самый бесполезный салон, который я когда-либо видела. Не сотрудники, а предмет интерьера. По любому вопросу отправляют на горячую линию или в офис на интернациональной. Причём горячая линия говорит, что они должны были решить мой вопрос. Но сотрудники данного филиала сами решают что будут делать, а что - нет. Год пользовалась МТСом спокойно и только после того, как у меня возник вопрос и мне пришлось потратить целый день на выяснение мелочевского вопроса, который в офисе можно было решить за 15 минут, я собрала всю свою семью и перевела их к другому оператору. Уверена - не я первая, не я последняя. Очень жаль, что из-за таких сотрудников компания теряет клиентов.

Очень нравятся парни, работающие там. Всегда приветливые, отвечают на все вопросы и качественно делают свою работу! Наклеила плёнку на телефон - качество работы просто супер! UPD: Прошло 4 дня. Наклейка начала отходить по бокам, туда начала забиваться пыль, плюс некоторые отверстия не по размеру телефона. Забираю свои слова обратно.

Сервис в этом салоне на уровне 0. Даже 1-звезды жалко ставить. По любому обращению начинают отнекиваться ради того, что бы не работать. Ссылаться на не рабочую систему. А в случае когда клиенты которые жаловаться, сразу начинают подавать заявки, что якобы система не работает. Полное ДНО. Лицо компании.

Цирк да и только! Сотрудникам пора сменить работу, в театре играть сценки лучше получится, чем на работе разводить концерт и обманывать. Не умеют вести диалог ,отвечать на конкретные вопросы и решать проблемы. Пытаясь обмануть -выглядят полным посмешищем!

Согласна с предыдущим комментарием 1000%. Такое ощущение, что некоторые сотрудники с зоны, особенно одна девица. Хабалистые повадки, громкая хамская речь с матами,неуважение и отсутсвие воспитания! Не только в самом салоне, но и за пределами дверей. Весь первый этаж ТЦ в шоке от такого кадра!!!! Примите меры, воспитывайте своих подчиненных!, если они не знают, как вообще себя вести среди людей!!!

Крайне некомпетентные сотрудники. Отказались принять заявление на смену номера в кредитном договоре, причину назвали, цитирую: "Вы у нас нечего не покупали". После того, как я позвонил на горячую линию, где специалист объяснил сотрудникам данного филиала, что это их прямая обязанность на что они мне ответили, что отсутствует техническая возможность совершить данную операцию. Очевидно сотрудники перекладывают ответственность на другие филиалы. Куда руководство смотрит?!

Хамское отношение персонала. Руководители, научите сотрудников тактичному отношению с клиентами.

Нужно было узнать куда отнести роутер и за что деньги списывали, растянули звонок на 15 минут и нифига не объяснили.

Хотел купить телефон за наличный расчёт сказали интернет не работает. Как я понимаю им нужно было оформить в рассрочку. Одним словом думают о своём кошельке лишь бы оформить в рассрочку моя оценка 0!!!

Медленный персонал очень

Отвратительнейшее отношение к клиентам. Дезинформация в части работы точки продаж и требуемого комплекта документов, хамское отношение, сервиса нет от слова вообще. Исключительное впаривание услуг и ничего более. Отдельная претензия к Хуснутдинову Динару, и женщине с светлыми волосами максимально хамской наружности , которая не представилась. С слов Динара – он является управляющим точки в МФК Европа-сити и при этом ничего не решает. Мрачное отношение к клиентам, повторюсь, которым задача только продать. Ведение существующих клиентов- не для МТС. Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной компании.

Спасибо сотруднику Динару за его помощь! Он большой молодец, знает свою работу!

Никогда больше не возьму ничего в магазине “мтс». указала пункт выдачи Европа-сити. В итоге говорят, что программа зависла. Купила телефон в подарок iPhone 12 mini. В итоге ни подарка, ни денег на моей карте. В день выдачи у них якобы «не видят мой заказ». Говорили, что тех поддержка решает вопрос. Но в итоге отменили заказ самовольно через два дня, ссылаясь, что у них вся партия iPhone 12 mini бракованная, они не смогут мне отдать купленный товар. На мое возмущение, что буду жаловаться в Роспотребнадзор, сказали: «будем ждать обращения» На сайте пишет - «телефон в наличии». Мтс, хватит обманывать потребителей. Претензию в магазин оставила, жалоба в Роспотребнадзор отправлена. Скорее всего закончится судом.

Пришла в данный салон за консультацией, с вопросом почему увеличили абонентскую плату. Подошёл «специалист» Троценюк Константин. Что то долго обновлял в моем телефоне. В итоге взломал, как выяснилось, мой доступ в приложении, зайдя со своего устройства и даже не предупредил ни о чем. Сказал, что добавили мне 5гб. Интернета за 125р. Далее, сказал что я не понимаю ничего и вообще разговаривал, как не подобает с клиентом. Вы там вообще не следите за кадрами что ли? На горячую линию не дозвонишься. Просто кошмар.

Купил часы детские сыну в школу в сентябре 2021 года. Часы как выяснилось оказались сломанными, кто-то их открывал до моей покупки и повредил внутри неосторожным открытием. Пытаться возвратить часы сами понимаете нет смысла. В салоне часы при покупке были разряженными и поэтому сразу не вставили симку. Будьте внимательнее при покупке.

Отличный и вежливый персонал

Огромное спасибо сотрудникам МТС, которые работают в тц Европа-сити. Помогли решить проблему. Очень вежливые и отзывчивые. Отдельно хочу отметить сотрудников Динар и Егор, помогли подобрать телефон. Обязательно вернусь сюда!

Не компетентные специалисты, на горячую линию вообще невозможно дозвониться, в чат написаоа, никто так и не перезвонил. Видимо придётся искать другого оператора связи. Не рекомендую, товарищи, МТС!!!!

05.09.21 зашёл в этот салон, восстановить СИМ-карту, не тут-то было-консультант сказал, что сим-карт у них нет (это между прочим салон связи), нужно обратится в салон на Ленина 12. Я без задней мысли поехал в данный салон, прождал полчаса, пока единственный работник салона обслужит бабулю, на мой вопрос о восстановлении сим-карты мне ответили, что сим карт нет, ждут курьера, когда будет неизвестно.... Всё приехали...После этого футбола, принял решение оформить номер в Мегафон, но это уже другая история

Юдина екатерина - совершенно не компетентный сотрудник, переобувается на ходу, перебивает, грубит в открытой форме, не в состоянии признать своей ошибки, находясь на рабочем месте позволяет себе вольные высказывания, при этом дает распоряжения другим сотрудникам не оказывать помощь клиенту, на горячей линии оставила претензию, надеюсь и тут обратят внимание, описывать ситуацию не буду, просто рекомендую руководству просмотреть камеры из салона от 15.08.21 в период времени приблизительно с 14 до 15 часов и около 16 часов и дать оценку работе данной барышни, при необходтмости мой номер есть в компании, звоните в любое удобное время, все поясню

Купил телефон в онлайн магазине. После прихода СМС о готовности товара к выдаче пришел забрать. но кроме откровенного хамства и отсутствия информации по заказу ничего не встретил. деньги вернул. не советую обращаться в данную компанию.

03 июня 2021 года в салоне МТС МК Евразия Сити по ул.Чапаева, 27., оформлял СИМ карту. Продавец Хуснутдинов Д.И. Через две недели узнаю, что на моё имя была оформлена ещё одна СИМ карта и половина абонентской платы перечислена на другой номер. Мошенничество чистой воды! Не рекомендую обращаться в этот салон никогда. Вас обманут!!!

Толковый продавец! Помог и подобрал хорошие наушники, остался очень доволен, умеют слушать м работать! 5+

Ужасное отношение сотрудников к клиенту! Пришла оформлять новый тариф, дали прайс с тарифами, не объяснив ничего. Подошла с вопросом к сотруднику, а она уткнувшись в телефон не шла на контакт. Далее переспросив, с неготивом ответила некорректно на вопрос. Теперь буду думать об уходе от услуг МТС!)

Сотрудница хамка, рассрочку отказалась оформлять, сказала что нет отсрочки если товар заказан через интернет магазин, хотя смска пришла что можно прийти и забрать заказ. Че хотят то творят

Купил наушники , через пол часа после покупки , решил поменять на другие Директор магазина общалась предвзято , как будто у неё дома покупал их По итогу в возврате отказала Говорит не нравится звони в 0890 По номеру 0890 вообще говорят что мы к ним отношение не имеем В общем в это салон больше ни ногой и не кому не советую !!! Юдина Екатерина директор данной точки , неуважительно общается, грубая наглая Когда покупал , на ценники одна цена , на сайте МТС такая же цена , она пробивает товар , он дороже , на что сказали ценник подняли три минуты назад . Как такое вобще возможно

Оформил кредитную карту МТС Cashback через приложение, хотел её получить в отделе Европа сити. Но столкнулся с полнейшем непрофессионализмом и наплевательским отношением, хамством, со стороны сотрудника Юдина Екатерина Сергеевна. Порвала договор, отказалась выдавать карту. В условиях выдачи карты, написано что оформление бесплатно. Этот же сотрудник требовал 300 руб. наличными за оформление карты. При просьбе указать в документации где прописаны условия о том что нужно платить наличными, отказалась аргументировать. При просьбе вызвать руководителя отдела, сообщила что она есть руководитель этой точки МТС. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. Прошу руководству МТС в городе Нижневартовск разобраться с сотрудником данной точки.

Оформлял кредит 25.04. В итоге на меня без моего ведома оформили 4 сим карты 25.04,29.04 две сим карты ,01.05 ещё одну, то есть пользуются паспортными данными как хотят. Пришёл к ним рассказываю ситуацию, а управляющая Екатерина мне говорит «а вы докажите что это у нас оформили». Звоню на горячую линию, отправляют писать претензию в любой офис, прихожу в любой офис говорят что надо писать в главном офисе, сами того не отрицая что там же могут мое заявление отправить в урну. Придётся писать заявление в полицию, т.к. один номер был активирован и неизвестно что с этим номером происходило и кто с ним ходил

Здравствуйте, 4.04.2021 была приобретена сим карта с тарифом "Тарифище", оплатила 500 рублей. На счет зачислились 250 р. Пошла в салон к ним же узнать , ответ что сама сим карта стоит 250 р. Знала бы, не купила.

Девушка консультант в Югре Молл не может даже отличить Килобайт и Мегабайта, как (мб) может быть килобайтом, объясните мне пожалуйста. Еще и спорит, что килобайт, а не мегабайт Ребят, не стоит подключать МТС, один обман, я меньше чем за 2 недели заплатил 1000рублей за абонентскую плату, когда в месяц у меня 275р. И ведь не придраться, потому что тебе приходит дурацкое уведомление сообщением, что тебе подключен доп.пакет услуг, где за каждые 500мб интернета снимают 99 рублей. Конечно, я сижу и читаю каждое сообщение от МТС. С каких пор мне его автоматически подключили вообще без моего ведома. Короче, не знаю что лучше: теле2, мегафон, билайн, но уж точно не МТС, кто подключен - отключайтесь, значит вас пока еще не обманули, но будьте уверены - обманут, и не один раз.

Пришёл за обслуживанием в данный салон. Очереди не было обслужили быстро. Все замечательно сотрудники вежливые и очень компетентные, обязательно ещё раз сюда вернусь.

Отличное обслуживание, помогли решить вопрос! Видно, что каждый работник хочет помочь вам, спасибо!

6 марта пошли за подарком моей дочери и зашли в этот салон, о чём уже пожалела очень сильно. Дочь выбрала модель детских часов Jet Kid Swimmer розовые, оплатили их. Потом продавец-консультант их включила и стала настраивать. Пыталась, но так у неё и не получилось. Часы не отображаются в приложении, пишет - устройство не найдено. Этим же днем написала претензию на имя ген. директора АО РТК Белякова С.С., в котором изложила проблему и попросила возврат денежных средств или обмен. Претензию мою взяли, но часы так и не забрали (теперь понимаю, что специально), чтобы написать, что они были у меня в эксплуатации. Сказали, что перезвонят мне, когда им отпишется отдел рекламадации МТС. Ждала день, так и не перезвонили, опять же тянули время. Когда пришла, конечно же ответ от отдела рекламадации МТС уже у них был, но никто мне звонить даже не собирался. Ответ был таков: «Необходимо отправить товар в ДПК-ремонт на проверку качества». И это все мероприятие составит до 20 дней. ШОК!!!!! При этом деньги не вернули за свой не качественный товар, который у меня в эксплуатации не был. Тут же написала еще претензию также на имя ген. директора АО РТК Белякова С.С., в которой попросила вернуть деньги за их не качественный товар, который у меня в эксплуатации не был. После пришел ответ на мою вторую претензию, в которой они пишут: «Поломка может являться следствием нарушения условий эксплуатации товара потребителем». КАК??? Вскрыты часы были в салоне продавцом-консультантом, ей же были включены и сделаны попытки по настройке часов, после чего она же подтвердила о дефекте часов. А мы сдесь причем??? Мы без часов, без денег, дочь расстроена и плачет. Ведь могли же сделать сразу обмен или возврат, ведь дефект заводской. Почему мы должны ждать 20 дней, пока вы чините свой некачественный товар. Чините сколько угодно, а нам деньги верните!!!

Сделал заказ в интернет магазине с онлайн рассрочкой, номер заказа 42912916. Пришло смс поехал в салон,итог-как все уже ранее писали что у них не работает система выдачи онлайн заказов,но-о чудо,можно сделать отказ от брони в интернет магазине и оформить у них с обязательным оформлением страховки ещё на 20 штук

Отвратительный салон!!!! Заказал через интернет телефон 19 января, оплатил, пришло оповещение что можно забрать. 20 пришли к ним, а у них программа не работает!!! 21 января у них тоже не работает!!!! Что за контора такая интересно, если у них вечно не работает программа? И это ситуация, судя по отзывам, с 2017 года!! Что за 4 года нельзя программу наладить???? В любом другом магазине выдача происходит мгновенно, знал бы что мтс такое вытворяет, лучше бы в связном заказал, там такого бардака нету! P.S. Позитивные отзывы пишит походу сами сотрудники, либо их родные/близкие!

Ужасное отношение! Клиентов ни во что не ставят, сидят как будто в резиденции!

У меня такое ощущение, что я прихожу домой к этим сотрудникам! Ни здрасьте , ни досвидания. Начинаешь спрашивать - друг на друга смотрят и отвечают или вообще игнорят и уткнуться в монитор своих компов! Спросишь второй раз, рявкают хамят грубят! Видимо мешаю заниматься своими делами на рабочем месте! Это ужас! Заходить вообще не охото сюда! Перейти на другого оператора наверно придётся! Одна грубость и неприятные лица у всех! Улыбчивых и приятных продавцов нельзя на работу взять?!

Самый ужасный офис в этом городе!!!!! Оформив интернет заказ и получив смс о его готовности в магазине. Пришла получать,простояв в очереди 30 мин,т.к работал всего один сотрудник на магазин ,мне отказали в получении заказа,объяснив тем,что интернет магазин у них не работает,и когда заработает они тоже не знают. И вообще сотрудник сказал,"какие ко мне вопросы,я тут новенький" Если не работает программа в магазине,сотрудник должен оповестить людей заранее,что бы они просто так не стояли в очереди в пустую. Очень хамское обращение ,ушли разочарованными! Позвонив на горячую линию на следующий день,что бы они уточнили у магазина,заработал ли И.М. МАГАЗИН ПРОСТО НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ!!!!

Добрый день. Редко пишу негативные отзывы, но запись в книгу жалоб не дала продуктивного результата. Данный офис МТС самый ужасный в нашем городе. Самые некомпетентные, безответственные, хамоватые сотрудники, не умеющие и не хотящие отвечать за свои поступки. Сотрудники доносят до клиентов недостоверную информацию, не умеют качественно выполнять свою работу. Был вопрос с покупкой некачественного товара, спустя месяц все же вернули деньги, но по поводу симкарты не желают исправлять свои ошибки до сих пор, отправляют на горячую линию, а там в свою очередь отвечают, что это ошибка Вашего сотрудника! Симкарта была приобретена 04 ИЮНЯ 2020г, с условием что оплата будет единоразово, сегодня уже октябрь и я до сих пор оплачиваю ежемесячно!! Сотрудник данного офиса не оформил тариф должным образом!! Хочу обратить внимание руководства на некачественную работу сотрудников!!! Прошу провести обучение консультантов по продуктам вашего офиса, в идеале -> меняйте штат полностью! Никому не советую обращаться в данный салон, не тратьте время и нервы!!

03.10.2020 на сайте mts.shop.ru я подал заявку на покупку в рассрочку смартфона Samsung Galaxy S20 с чехлом (далее -Товар), по акционной цене 60 989р (смартфон - 57 990р и чехол - 2999р) в течении 5 минут мне пришло одобрение рассрочки от МТС банка и смс о готовности к выдаче моего заказа №38008570, код продажи 3026, по адресу Чапаева, 27, ТЦ "Европа-Сити". По приезду в магазин 03.10.2020г и попытке приобрести Товар по моей заявке продавец сообщил мне, что в салоне нет связи с банком и приобрести товар по данной заявке не получится, но связь с банком будет налажена завтра 04.10.2020г и я смогу приобрести товар. Я обратился по горячей линии мтс для разъяснения ситуации и мне сообщили, что данная проблема не редкость и я могу 04.10.2020г по номеру горячей линии мтс интернет магазина уточнить наличие связи с банком перед приездом в магазин, а также одобрение рассрочки по моей заявке действует до 05.10.2020 и его можно продлить на 1 сутки до 06.10.2020, я попросил продлить, что и было сделано, мою заявку оператор видел, одобрение банка на рассрочку по ней было и его продлили до 06.10.2020г. 04.10.2020г мне пришло смс о том, что мой заказ все еще ожидает меня в салоне мтс я позвонил на горячую линию мтс интернет магазина и уточнил наличие связи с банком и статус моего заказа, оператор сообщил мне (все записи разговоров с операторами интернет магазина у меня имеются), что связь с банком в салоне налажена, мой заказ в силе, рассрочка одобрена банком и я могу приобрести товар сегодня обратившись в указанный выше салон мтс. 04.10.2020г ориентировочно в 16:00 я обратился в салон мтс для приобретения Товара по одобрено ранее заявке, при оформлении заказа продавец сообщил мне, что по моей заявке отказ банка, не смотря на то, рассрочка была одобрена, о чем имееются смс подтверждения и сообщения, полученные мной по e-mail. Продавец сообщил мне, что я могу обратиться на горячую линию интернет-магазина для уточнения статуса заказа. Я обратился на горячую линию мтс интернет магазина прямо в магазине, оператор сообщил мне, что имеется отказ банка по моей заявке, я попросил разъяснений как по одобренной заявке на рассрочку №38008570, код продажи 3026, подтверждённой по телефону оператором мтс интернет магазина дважды 03.10.2020г и 04.10.2020г, а также по смс и e-mail вдруг при оформлении в магазине пришел отказ, на что оператор порекомендовал мне обратиться на горячую линию в мтс банк. Я поражён такими "переобуваниями в воздухе" не кому не советую обращаться и приобретать товары в салонах мтс, отвратительное обслуживание, ложь и обман клиентов, не зря я давно отключился от них как абонент сотовой связи, после данной ситуации в планах также отключиться от услуг домашнего интернета и тв, что и сделаю в ближайшие дни. Скриншоты всех подтверждений одобрения заявки прилагаю.

21.09.20 оформил заказ в интернет-магазине. Сегодня уже 24, а заказ я до сих пор не могу получить, хотя уже 4 раза был в салоне-магазине на Чапаева 27. Аргументы работников салона - мы не видим ваш заказ или нет связи с интернет-магазином. Звонил в службу поддержки, они мой заказ видят, из службы поддержки звонили в салон магазин - там не берут трубку. После общения с работниками салона магазина сложилось впечатление, что люди не заинтересованы в выполнении своей работы. Первый раз решил купить что-то в интернет-магазине МТС, и видимо в последний.

Отвратительный магазин с тупыми сотрудниками!!!!Интернет заказ не могут выдать 3 дня!То никто ничего не знает,тот кто знает на обеде,потом программа не работает!В общем не связывайтесь с этим магазином никогда и ни за что!!!

Консультанты что есть что их нету, обслуживание не о чем, навязывают какие то страховки и т.д

Это жуть просто. На сайте компании выбрала определённый номер и указала этот салон чтобы забрать номер. Мне оформили совсем левую сим ку. Позвонила в мтс, мне сказали вернуться в салон и мне заменят бесплатно на тот номер который я заказывала через сайт. В этот же день я вернулась. Мне отказали. Сказали что вообще не заменят и не знают что это такое. Хорошо. Попросила закрыть эту сим, а так же старую симку. Тоже отказ. Ответ: они не занимаются закрытием сим карт. И отправили на Ленина 17. Разговаривают по хамски. Продавщица Юдина ЕС. Тебе только семечками на базаре торговать

Зашли в салон.Присмотреть телефон и попросить ключик.Стоят две клуши возле клиента,рот разявили.К одной обратились вежливо,именуем ее пончик,посмотрела и дальше стоит пялится на мужчину.Еще раз ее окликнули,стоит со скрепкой играется.Вы где таких берете?! 3.08.2020 19:24

Оформил рассрочку в интернет магазине на телефон на 10мес. Без всяких аксессуаров и страховок. пришел за заказом, а мне говорят, что заказ не оформят без страховки и аксессуаров. Это всё плюс 50% от стоимости. Звоню с салона в интернет магазин на громкой связи, оператор объясняет, что допов нет, чтобы сотрудник оформил и выдал телефон. В итоге ушел с пустыми руками. Первый и последний раз связываюсь с МТС

Ужасный сервис,ужасное обслуживание.Благодаря такому персоналу,больше в жизни с МТС связываться не буду.Пока у вас будут работать такие мадам,у вас не будет дохода

Отвратительное обслуживание и персонал. После покупки товара в интернет магазине не смогли его мне отдать, ссылаясь на технические неполадки. Так как в смс оповещении не было никаких предупреждений о технических неисправностях выдачи, придя в магазин получила негативный ответ, о том, что свой товар забрать не смогу. А если и смогу, то на вопрос «когда?» получила ответ: этого мы Вам сказать не можем. Т.е отдав n-ую сумму денег, товар вы получите неизвестно когда. Бред. Впервые с таким сталкиваюсь. Заказ отменила, но поступление суммы на карту жду уже 2 ую неделю. Работа операторов отвратительна. Придётся идти в суд. Может в таком случае хоть кто-то мне скажет хоть какие-то внятные сроки возврата денег.

Ребят желаю вам активного развития ,спасибо за то что цените своих клиентов и переодически предлагаете скидки и акции ,я рада что пользуюсь мтс

Я пользуюсь МТС уже давно и удачно, но сейчас хочу отдельно сказать про сотрудников, которые, как известно, лицо компании. И это лицо лично мне очень нравится. Огромное спасибо сотрудникам салона МТС, который работают в тц Европа сити .Молодцы ребята

Добрый день. Приходил 2 числа в салон связи, не было сети сим карты. Ребята перевыпустили сим карту , сделали все, все сработало. Девочки вообще хорошо обслуживают, внятная речь, чётко и ясно все объясняют

Европа сити салон связи Мтс, хороший коллектив, отзывчивый, помогают решают все вопросы, оформлял сим карту, все полностью рассказали, объяснили, дали в подарок бесплатно! Доволен салоном, 5+! Всем советую

- грубые продавцы - некоторые некомпетентны - задаёшь много вопросов - начинают нервничать, психовать, недоброжелательны -при рассрочках навязывают страховку и аксессуары, либо не оформляют товар при отказе (рассрочка 10 месяцев без обременений) -вечные очереди -вечные проблемы с интернетом, в связи с которыми невозможно забирать интернет заказы -мтс шоп постоянно не может связаться с этой точкой, в связи с чем приходится бегать постоянно проверять , заработал ли у них интернет. Сами никогда не перезванивают. -половина не работает, сидит делает вид, что чем-то занимается. -безумные очереди бывают довольно часто Не советую обращаться в данное место, может в другом салоне мтс и нормально, но на Чапаева 27 полный 3,14здец

Ужасный салон, сегодня 26.05.2020 был в данном заведении!!! Хотел восстановить сим карту. На что получил ответ что воостановить не могут так как нет сим карт во всём городе!!!) Если хотите покупайте новую предложила мне девушка с улыбающимся лицом. По факту ей просто лень было сделать свою работу или она была просто некомпетентна в своей работе!!!! не понимала что от неё хотят. Ведь проще соврать клиенту! Я не долго думая заехал в другой салон и мне восстановили симку за 5 минут, речи о том что нет сим карт даже и не возникало. Делайте вывод сами!!! Ни ногой более в данный салон!!

Дурят людей обслуживание ужасное

Хочу оставить отзыв этой паганной компании ! Заставляют покупать товар не показав его потом ни товара ни денег не увидишь

Отвратительное отношение к клиентам !!! Сотрудникам МТС этого офиса просто наплевать на клиентов! 06.07.20 года обратились с проблемой,офис был пустой. На нас не обращали просто никакого внимания, трое сотрудников стояли , смеялись, и обсуждали свои дела! Кто какие футболки , кому заказал , в итоге на наш вопрос по по проблеме, нам надменно объяснили, что они не в компетенции решить наш вопрос ! Дело даже не в этом ! Остался осадок от вашего салона !

Никогда не ходите а этот салон!!! Нагло втюхивают в рассрочку кучу аксессуаров, в том числе и те товары которые не имеют отношения к вашему товару, я так думаю для себя!!! Ссылаются на запрет вышестоящего начальства на рассрочку без доп продаж!!! Представляет!?Молодые наглые слов нет!!! Оформляйте рассрочку на сайте!!! И не ходите туда время не тратьте!!! Берегите нервы!!!

Отношение отвратительное, плевать на клиентов. То компьютер виснет, то «езжайте в главный офис, такие проблемы мы не решаем». Хотя с паспортом хотели просто закрыть симкарту, номер не помним, так уж вышло. Для чего вообще этот офис в таком тц стоит, непонятно

Ещё раз повторяю !!! Ужасное обслуживание !!!!

Ужасное обслуживание. При смене фамилии не принимают заявления, ссылалась что программа не работает, либо направляют в другой офис !!! Так же при оформлении сим карты , фамилия написана с ошибкой!!!!

Администратор салона Ковалева Ю.А, хамка и обманщица. Продавали одно, а впарили совсем другое. Купили 2 стекла защитных, а дома обнаружили, что второе не положили, и отказались его вернуть. Будте внимательны.