Отзывы Россельхозбанк, АО

Много лет обслуживаюсь в этом банке.Такие сотрудники как Римма и Анна очень грамотно и без задержек обслуживают.Очень благодарна им.

Пришел сделать страховку. Сотрудник Римма всё быстро оформила!

Пришла оформить карту юнион пей,всё подробно рассказали и быстро оформили! Спасибо!

Много лет отбслуживаюсь в банке. Девочки всегда приветливые. После ремонта в офисе стало комфортнее обслуживаться. Особенно хотелось отметить профессионализм Рамазановой Риммы Равиловны. Подробные ответы, помощь в любых возникших вопросах. Рекомендую!!!

Зашла после ремонта и приятно была удивлена. И как всегда быстрое обслуживание и доброжелательный коллектив! Спасибо

После ремонта офис стал уютнее

Прекрасное обслуживание , быстро оформили вклад , благодарность операционисту Римме за внимательность к клиентам .

Была недавно в этом офисе, очень вежливый персонал и оперативно выполняют свою работу

Ужасное обслуживание. Помочь не могут. Сотрудники сами ни чего не знают. Проведите обучение персонала.

Хотим выразить огромную благодарность Мурсалимовой Альбине Касимовне, за честный труд и добросовестное отношение, поможет разобраться в любой ситуации, Вы лучший специалист, спасибо!

Хочу скать , что Римма очень хороший сотрудник , быстро и точно решили проблему !

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну,всё подробно рассказала и помогла в выборе карты,и быстро ее оформить)

Отличный банк. Вежливые и грамотные сотрудники.

Обратилась в офис по кредиту. Вежливые сотрудники всё понятно объяснили,но к сожалению,по заявке отказали

Очень хорошое обслуживание. Спасибо большое Римме!

Пришла оформить карту,помогли всё сделать быстро.

Какие-то однотипные положительные отзывы, сразу заметно что заказные, прямо смешно. Вечно медленное обслуживание и очереди, вот что соответствует действительности.

Благодарю за качественную консультацию и хорошее обслуживание!

Хочу поблагодарить сотрудников офиса и лично руководителя Оксану Владимировну . Обратилась с проблемой по вкладу, все быстро и качественно решили . Здоровья вам и вашей хороших клиентов !

Быстро качественно, удобно, вопрос решён

Компетентные сотрудники! Ответили на все вопросы на ура!

Прекрасное место, лучшие сотрудники, прекрасная консультация

Отличный банк,прекрасные сотрудники,очень вежливые,ответили на все вопросы.Рекомендую всем

Очень быстрое обслуживание, ответили на все интересующие нас вопросы!

Очень понравилось обслуживание! Помогли решить проблему, подобрали вклад, настроили приложение. Довольна, что сейчас обслуживание у них!

Понравилось обслуживание, получал карту, вежливо и профессионально. Спасибо.

Молодцы. Оценка высшая

Отличный банк, отличный персонал. Открывали карту Union Pay. Сотрудники грамотно ответили на всё вопросы, помогли подобрать нужную карту. Спасибо.

Хороший банк. Обслуживание на высоте и вежливый персонал

Открыла в офисе вклад. Ставки хорошие, персонал вежливый. Рекомендую всем!

Отличные проценты по вкладам,очень понравилось быстрое оформление кредитной карты,которая выдаётся абсолютно бесплатно.

Безобразие какое-то. Скопили очередь и сидят вареные. На возмущение реагируют агрессивно, грубят, пререкаются, болтают по личному телефону на отвлеченные темы. Ужасный филиал. Прошу провести проверку. Окно 6.

Отличный банк, хорошие сотрудники

Быстрое обслуживание! Хороший персонал

Отличный офис, быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, очень довольна

Хороший банк, очень нравится что нет больших очередей и обслуживают сотрудники очень быстро и хорошо, отдельно хочу выделить что сотрудницы все хорошо и понятно объясняют, за это им отдельное спасибо! Всем рекомендую этот банк !

Отличный банк!!! Очень приветливые, доброжелательные сотрудники! Всегда помогают и быстро находят ответы на все вопросы

Отвратительный банк!!! Сотрудники абсолютно не заинтересованные в клиентах! Заявки рассматривают по 2 месяца! На звонки не отвечают. Постоянная текучка кадров. Самый стремный банк в городе Набережные Челны. Лучше бы уже закрыли свое отделение. Позор!!!

Самый ужасный отдел банка , пришли впритык к открытию , в банке никого нет , сидят два сотрудника и не принимают посетителей. Сижу первая в очереди уже 20 минут , на вопрос « вы работаете?» хамят и грубят . Очень странно когда приходишь получить готовую карту , не за малые деньги (9500 выдача карты на минуточку), а тебя ещё и обслужить не могут !!!

Обращалась за оформлением пластиковой карты - все оформили быстро, четко, карты без комиссии за выпуск и годовое обслуживание. Не думала , что вообще такое возможно!

Обращалась по поводу продления страховки по ипотеке. Все понятно объяснили и быстро выполнили операцию. Рекомендую

Быстрое качественное обслуживание.

Хочу поблагодарить сотрудников этого банка. Помогли мне перевести деньги родственникам в Узбекистан.

Просто , быстро и вежливо. Рекомендую.

Была проездом в городе, возникли проблемы с картой, зашла за 10 минут до закрытия, переживала, что не успеют обслужить. Спасибо сотрудникам банка, что помогли и даже слова не сказали, что пришлось из-за меня задержаться.

Все понравилось! Нормальный банк, компетентные сотрудники

Классный банк,классный персонал. Все понравилось. Был проездом. Рекомендую.

Ужасные отношение. Сидят в рабочее время по телефону разговаривают. Не принимают людей.

Банк, в котором обманывают наивных пенсионеров! Уговаривая пенсионеров вклывать деньги в договор инвестиционного страхования жизни "день за днем" этот банк становится на один уровень с мошенниками из "службы безопасности сбербанка"

Хочу выразить огромную благодарность Римме Равиловне Она самый компетентный сотрудник,встречаемый в банковской практике Огромное ей спасибо

Очень быстро оформили кредитную карту

Быстро и без очереди оформил карту юнион пэй.

Очень удобно расположен. Всегда свободная парковка. Вежливые сотрудники

Отличный банк, выбираю только его для оформления потреба

Быстро оформили карту юнион пэй, очень грамотные сотрудники

После ремонта в офисе очень светло и уютно, обслуживают быстро, по возникшим вопросам отвечают подробно. Замечаний нет.

Грамотные специалисты, очень быстро оформила себе карту мир

Все понравилось

Отличный офис

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу филиала. Очень вежливые девочки. такими работниками можно гордиться и брать с них пример

Обратилась в банк для открытия карты Union pay, всё быстро сделали и объяснили условия! Вежливые сотрудники!

Вынуждены были открыть в этом банке счёт только из-за Union pay. Объяснили специалисту Рамазановой Р.Р. всю необходимость для расчета картой зарубежом (нужен был именно долларовый счёт). В итоге открыли рублёвый, и курс уже не такой выгодный

Поздравляю с праздниками. Пользуюсь данным банком давно, есть карты и вклады, сотрудники все доходчиво объясняют.

Пользуюсь вашими вкладами давно, все нравиться

Сотрудник очень вежлевый, по вкладу все понятно объяснила осень доволен. Спасибо.

все нравиться, сотрудники молодцы

Все нравиться сотрудники вежливые

Все хорошо

Прекрасное обслуживание

Все понравилось!

Понравилось обслуживание

все хорошо

Сотрудники очень хорошо объясняют ., все четко и ясно!!!я довольна обслуживанием.

Оформлял кредит все подробно расказали, так же мама открывала вклад все расказали доходчиво и понятно...

Банком пользуюсь в течении почти 5 лет не возникало никаких проблем все максимально чисто и открыто Также выгодные предложения от банка В общем и целом банк советую всего доброго

Хочу выразить благодарность сотруднику Ивановой Анне! Я являюсь клиентом и особо хочу отметить работу Анны. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Анна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Анна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами РСХБ, а конкретно в этом отделение.

Приходила за консультацией и осталась довольна. Всё вежливо объяснили и подсказали, как поступить. Спасибо большое.

Отвратительное обслуживание!!! Особенно сотрудник Кузьмин! Всё делают нехотя. Подавала заявку на ипотеку! Прошло 2 недели ответа нет!!! Позвонила на горячую линию, там сообщили, что решение по ипотеке уже есть, а сообщать должны были о принятом решении сотрудники именно этого отделения!!! Так и не сообщили!!! Фу, позор!

После ремонта стал очень неудобным режим работы банка

Очень нужна была дебетовая карта для получения зарплаты, но зарплата у меня не постоянная, работаю вахтами. Из-за этого списания с карты за ежемесячный платеж присутствовали. Хотела отказаться уже от карты и перейти в другой банк, но мне объяснили как можно этого избежать пользуясь ей и совершая определенный оборот денег. Теперь списаний нет и я решила остаться в этом банке.

Являюсь частым клиентом данного банка. Радует всегда вежливый персонал. В банке всегда чистенько, убрано, больших очередей ни разу не застал.

Супруг оформил льготную ипотеку для военных, ставка 6,25 % и взял новое жилье в прекрасной новостройке , не знали что есть такие условия ля Военнослужащих, о данных условиях рассказала и предложила специалист банка, приятная девушка позаботилась и сделала все грамотно. Спасибо

Делали рефинансирование ипотечного кредита другого банка, сэкономили сильно на переплате, и также сотрудники предложили оформить кредит Уютный дом на ремонт. Менеджер нам всё объяснила, выдала график с платежами, везде подчеркнула маркером важную информацию.

Никогда!!! Никогда не открывайте вклад и карту к нему в этом банке!!! Он заблокирует вам ВСЕ при попытке перевести СВОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги и останетесь без денег в другом городе, так как подтвердить личность можно только в том филиале где открыта карта! И не пишите, что оберегаете от мошенников! Я подтверждаю кодом из смс и ещё лично звонила на горячую линию!!! 21 век на дворе, РСХ!!! Люди передвигаются по стране и хотят пользоваться своими деньгами когда им это нужно!!! Быстрее бы закончился вклад и нужно рвать все отношения с этим отвратительным неклиентоориентированым банком! Ноги моей здесь больше не будет!!!

Единственный минус этого банка то, что слишком уж хорошие условия. Прямо манит взять еще один кредит. Хотя понимаю, что тяжело будет платить. А если по существу, то все нравится. Проблем за 5 лет сотрудничества не возникало. А небольшие нюансы можно решить и по телефону.

Ужасное обслуживание. Подавали документы на ипотеку, прошёл месяц. А их так и не отправили. Управляющий не справляется со своими должностными обязанностями. Сотрудники еле-еле обслуживают клиента, ожидание в очереди более 3х часов.

Отвратительное обслуживание. Один кредитный специалист. На табло текущий клиент И003 сидит в очереди. Я взял талончик пол часа назад - моего номера даже в помине на экране нет. Зашёл в кабинет - он оказывается сделку с 9 часов оформляет. Дизайк Отписка.

Режим до 17:30, в 16:30 уже закрыты

Целый день невозможно дозвониться. Получили пенсионную карту,сотрудники сутки не могут активировать.

Быстро и четко, в порядке электронной очереди проконсультировали по ипотечному кредиту, дали на рассмотрение все имеющиеся ставки.

Согласно ипотечному кредитному договору о моей обязанности ежегодно предоставлять пролонгированный договор страхования имущества, я явился в банк 29.07.2020 в 16:12 (действующий договор страхования до 30.07.2020) и предоставил продленный договор страхования сотруднику банка, о чем свидетельствует печать и подпись сотрудника банка на копии договора. При этом сроки предоставления нарушены не были! Не смотря на это, примерно через 2 недели в личном кабинете я обнаружил что процентная ставка по кредиту поднялась с 10.9% до 17.9% что является необоснованным и противоречит кредитному договору. НЕоднократные попытки дозвониться в кредитный отдел банка не увенчались успехом. В итоге 31.08.2020 была написана претензия на имя директора татарстанского регионального филиала АО "Россельхозбанк" , но на данный момент до сих пор никакого ответа не последовало и процентная ставка остается повышенная. В момент написания претензии, сотрудник банка сообщил что я не первый с такой проблемой и за последний месяц уже около 10 клиентов столкнулись с необоснованным повышением процентной ставки. Налицо неоднократные попытки банка незаконных повышений ставок и возможно мошенничество. Если в ближайшее время ситуация не прояснится, я намерен обратиться в правоохранительные органы а затем рефинасировать ипотеку в другом, более честном банке. Не советую связываться с этим банком, самый совковый и ненадежный банк в России.

Банкомат на улице, а терминал для приёма наличных внутри помещения. Могу вносить платёж только в выходные, но банк закрыт. А терминал внутри, заперт. Рядом с кассой, которая тоже заперта. Каждый месяц оставляю жалобы, толку ноль. Приходилось ездить в соседние города, по 200+км в одну сторону, потому что там есть терминал в открытом доступе. Информации о банках партнёрах, через чей терминал можно пополнить счёт с минимальной комиссией ни кто не предоставляет, ни в коллцентре, ни в банке... Жду когда смогу рефинансировать ипотеку в другом банке. Колхозбанк.

В рабочий день во время обеда зашел положить денег на вклад(пополнить). Не работает электронная очередь, занял по-старинке. Отстоял, все вроде заполнили, книжку оставила операционистка, сказала на кассе получу, дала отрывной талон к приходному ордеру. Пошел на кассу, кассирша какие-то свои вопросы решала по телефону, на меня обращала минимум внимания, но деньги все-таки взяла. Пошел назад к операционистке за книжкой. Ее потеряли. Пол часа искали, не нашли, выписали новую. В итоге, весь обеденный час потратил на банк, получил кучу негатива в свою сторону. В следующий раз буду знать, что работают несобранные калеки, буду рассчитывать провести в банке час-два

Ужас, решили закрыть кредит досрочно чтобы больше не иметь с ними ни каких дел , но просто так этот банк вас не отпустит приезжали три раза на досрочное погашение. Грубый персонал не могут ответить на вопрос адекватно , хамят , мотивируя тем что ОНА ОДНА А ВАС МНОГО.

Нет слов. Одни эмоции. Всем плевать, относятся так, будто милостыню просить пришёл к ним. Люди ждут по полдня. Трубку никто никогда не берет.

Ужасное и очень долгое обслуживание! Не банк а помойка, ремонт сделайте что ли, заходить желания даже нет!

Не банк а помойка. С соответствующим обслуживанием и отношением к клиенту. Пытался рефинансировать кредиты. В итоге время тянули 1,5 месяца и пропали. Пришлось звонить самому и в итоге получил отказ в кредитном продукте со словами менеджера банка - Я вам звонила вы трубку не брали. Это полностью государственный банк поэтому таким отношением к клиентам я не удивлен.

Для того чтобы взять справку,нужно отстоять очередь получасовую,потом написать заявление на то,чтобы эту справку выдали,ее рассмотрят несколько дней и только потом,спустя энное количество времени тебе ее дадут.И то,пока ты не приедешь сам за ней!

Такого я еще не встречал! Заявку рассматривали 4 недели!!!! Я уже ипотеку оформил в другом банке, документы в регпалату сдал, а они мне прислали что справки просрочились) Не тратьте время на эту контору.

Очень медленные сотрудники.

В принципе если честно работники вежливые и идут на помощь, проблема в том что малое количество сотрудников и просто не успевают по этому копятся очереди, они бы рады всем помочь но не успевают!

Искала выгодный курс доллара, вышел россельхозбанк. Почитала отзывы, была готова к худшему, но приехав, увидела электронную очередь. Меня приняли в эту же минуту, как только я пришла. Быстро продали деньги без всяких комиссий. В общем всё отлично

Ужасное обслуживание . Сотрудники вообще не идут на контакт. Как -будто не хотят давать кредиты :(.

Колхозбанк! Помещение давно требует ремонта, вечные очереди, отсутствие вентиляции и стабильно НЕ работающий банкомат, кстати, единственный в городе. Уныло, в 21-м то веке.

Очень долгое обслуживание. Клиентов много а обслуживает один человек. Если вы цените свое время лучше сюда не прийти. Ужс короче

Очень подходящее название для этого банка. Не знаю, честно, с чем оно связано, но, как корабль назовешь, так он и поплывет. Звоню в банк, получить информацию по ипотеке, чтобы решить, стоит туда ехать или не стоит. Долго не берут трубку, затем отвечает сонный мужской голос " АЛЁ " Я растерялась от такого, в нормальных организациях, обычно, беря трубку, сотрудник проговаривает название организации и представляется. На мой вопрос отвечает " Перезвоните ещё раз!" и бросает трубку. Больше трубку никто не берет. Решились съездить туда. Привезли сразу все необходимые документы. Заявку подали.... Мы давно уже живем в новой квартире, а ответа с банка все еще нет ))) В других банках сейчас отличные условия, в ВТБ например, быстро и с минимальным пакетом документов рассматривают заявки. Как существует этот банк с таким уровнем обслуживания - непонятно )))