Отзывы Карамель, кофейня

Были максимально клиентоориентированны, заказывал по вотсапп оплачивал переводом через СБЕР, но придя в карамель несла сырники 30 мин, Регина обиделась на мое мнение о качестве их работы и сказала больше не обращаться по вотсапп. Клиентоориентированность ваш конёк, продолжайте

Побывал впервые и могу сказать уверенно-обязательно буду приходить еще! Крем суп из тыквы-лучший, что я ел, а ел немало))) рекомендую

Спасибо. Все вкусно

Вкусно, но персонал каждый раз отвратительный. Долго обслуживают, долго расчитывают, долго несут еду бывает, иногда не особо приветлив.

Приходили позавтракать в это кафе. Меню принесли быстро, и на этом все хорошее закончилось. Зал был полный, но мы несколько раз заметили, как официанты подбегают одним и тем же столам, не видя ничего и никого на своем пути. Как будто работают только на них. Попытки подозвать девушку стажера оказались безуспешными,никто так и не подошел, чтобы принять заказ. Так и ушли ни с чем в другое кафе.

Замечательное и уютное место. Еда вкусная и напитки тоже. Особенно понравился имбирный глинтвейн. Персонал приветливый и дружелюбный. Советую посетить это кафе.

Очень понравилось все очень красиво и глаз радуется красивые девочки работают прихожу иногда не из-за кофе а просто посидеть отдохнуть в этой атмосфере)))

Очень уютное местечко, особенно вечерами, атмосферно. Персонал вежливый, приветливый. Очень понравилась паста)

Очень атмосферное заведение, вкусная еда. Обслуживание на высшем уровне

Отличный персонал, вкусная кухня, прекрасная атмосфера!

Очень уютное место) особенно мне понравился кофе. Отличное место , персонал на уровне. Если вы хотите вкусно поесть и уютно посидеть , это место для вас

Отличное заведение, быстрое обслуживание, блюда очень вкусные

Не знаю что это за печенье у Вас , но я в шоке насколько это вкусно , 50000000 из 10

Довольно уютное заведение, хочется туда возвращаться, персонал и кухня превосходны Всем советую~

Отличное место, стараемся заехать хотя бы раз в день, приветливый персонал, отличная кухня

Посетила данное заведение, мне очень понравилось. Официанты быстро подошли, очень вежливые, помогли выбрать горячее и десерт. Отличное место, всем советую

Очень хорошее кафе, особенно понравились сырники! Персонал очень приветливый: нравится обслуживание официанта Варвары. Приятная атмосфера, хочется посетить этот заведение вновь!

Очень классные пельмени в этой кофейне. Очень прекрасные официанты в этом заведении. Особенно отличается девушка Анна. Очень уютное место, мой отец там ест. Спасибо большое!

С дочкой очень любили оладьи из «Карамели», но в этот раз не смогли доесть. За бОльшую стоимость получили три твердые лепёшки, внутри сыроватые, с отчётливым привкусом соды. Вкус клубнично-сливочного соуса тоже поменялся не в лучшую сторону. Даже грустно стало, раньше так нравилось это кафе(

Сервис упал, как и кухня. Цена не соответствует качеству как раньше. Увы но мы здесь наверное в последний раз.

Была отличная кофейня, стала обычным быдлокафе.

Впервые за полтора месяца спонтанно решил посетить любое заведение дабы отведать мясное что-нибудь. Случайно оказался рядом и зашёл. Официант Анна великолепно проконсультировала по меню, ответив на все вопросы, заказал бефстроганов и томатный сок. приготовили очень быстро, подача 10 баллов, качество и вкус 10 баллов, сервис в целом и работа Анны на 10 баллов. Отличные впечатления

прекрасное заведение, вкусная еда, уютная и милая кафешка, ОФИЦИАНТ АНДРЕЙ КАХА САМЫЙ ЛУЧШИЙ!!!! все туда

Вкусный кофе рядом с домом! Перед начало рабочего дня всегда забегаю за стаканчиком американо на ход ноги. Цены не кусаются, да и я не привередливый, доволен постоянством.

Три года назад я был доволен заведением, но сейчас нет. Официантов недозовешься, заказы путают, ждёшь по полчаса. В последний раз !три раза! перепутали то, что было заказано. До этого, в одно посещение, мне пришлось ждать грудку около !40 минут! и складывалось впечатление, что она стояла все это время на выдаче, и её второй раз поджарили. Это не проблема одного дня, потому что история повторяется уже несколько раз. Судя по отзывам, проблемы заведения начались где то 2-3 года назад. Проведите аудит отзывов. Что-то тогда изменили - кого-то уволили, или наоборот - наняли. Бывает даже из-за простого официанта может испортиться весь коллектив, а если уж манера "мысли" переходит на администратора, то "пиши - пропало". Я это к тому, что у какой-то из официанток было такое отношение, что оно выполняет свою работу даже не рутинно, а как так как будто она смеётся у тебя за спиной. Видимо, такое же отношение перебросилось и на других. В общем, как я уже писал, проблемам начало 2-3 года, даже до пандемии. Любимое кафе теперь стремительно теряет клиентов наработанных годами. Жаль.

Отличное место, вкусная еда, вежливые официанты, лучшие каши в городе, а сырники просто шедевр!!! Единственное пожелание к улучшению, это Кофе, очень рекомендую перейти на свежеобжаренный кофе ижевской компании tastycoffee.ru, лучший на сегодняшний момент обжарщик кофе в радиусе 200 км

Лучшее место в городе! Вкусно, быстро, очень толковые официанты и Администраторы! Хочу выразить благодарность администратору Алие! Всегда все четко и своевременно. Ниже прочитала отзыв про салат))). Ну так вот, если есть предпочтения в еде, то нужно их четко формулировать и озвучивать, а не по факту устраивать шоу.

Отличная кофейня. Салат цезарь очень вкусный. Быстро приготовили, спасибо официанту Расулу!

Сегодня утром решили по завтракать в Карамель, давно знаю это заведение, в целом оно хорошее, но случилось то что случилось, моя девушка веган, заказала салат с овощами кинуа, в меню четко написано, по русски, но салат этот выносят с курицей, после того как я подошёл разбираться к менеджеру по имени Алия, у неё такое лицо было каменное, такое отвратительное отношение к гостям, конструктивного разговора не получилось, потому что менеджер Алия всегда права, вообщем разочаровался, осадок останется плохой, Официант по имени Эмиль, отличный парень, согласился со мной …

Здравствуйте! хочу порекомендовать это место, вкусный ароматный кофе с очень нежными десертами, буду приходить сюда еще

Стабильно все было прекрасно..! последние полгода совсем скатились, качество еды оставляет желать лучшего (лучшие вареники, сейчас подают без соуса, ради него и брали, да ещё и за сметану нужно отдельно платить) , долгое обслуживание (официанты вообще не заинтересованы, чтобы подойти).

Ужас! Порцию сырников готовят 30 минут

Пришли позавтракать. Заказали две яичницы, кофе, СОК, бутерброд с сыром. Тут же, заменили ОДНУ яичницу на блинчики с беконом. Официантка повторила заказ, мы подтвердили. Принесли кофе, ФРЕШ, бутерброд, блинчики. Яичницу ждали 20 минут. После уточнения у официантки, узнали, что мы ее не заказывали. После оплаты счета, мы поняли, что официантка решила, что СОК за 75 руб - это ФРЕШ за 185 руб. Дело не в цене, а в качестве обслуживания. Будьте внимательнее. Извинений не получили. Муж остался голодным

заказали два сэндвича, через 10 минут подошли уточнить долго ли ещё ждать, тк спешили, показалось что их вообще не начали готовить, отдали их в общем спустя 20-25 минут .как оказалось кухня закрывается за 30 минут, о чем нас ранее не предупредили.

Заведение хорошо своей стабильно вкусной кухней и быстрым обслуживанием. НО! Каждый раз заказывая слабосоленую семгу, ее приносят все меньше и меньше, даже официанты это подтверждают. В последний раз принесли 2 тоненьких полоски, хотя в меню заявлено 100 грамм… вы уж лучше цену поднимите, чем вот так некрасиво поступать.

Не думал что буду писать отзыв… Хожу в это кафе с самого открытия. Отличное место для деловых встреч, встреч с друзьями и девушку не стыдно пригласить. В последнее время, поменяли меню, убрали мой любимый салат «Нежность», убрали фирменную «Солянку»… очень жаль, что нет этих блюд, но убрали Блины и все блюда связанные с блинами!!!!! Точнее их всегда нет!!! Сейчас допью кофе и сюда больше приезжать не буду, не буду советовать это кафе партерам по бизнесу и не будем привозить сюда на обед партнеров с других городов… …пока все не уладится… Ян Яковлевич, не в ваших правилах гостям отказывать, и тем более не в ваших правилах говорить гостям что нет чего-либо из меню… повара нет? Наймите! У вас всегда была изысканная кухня и ламповая тёплая обстановка в заведениях. Добавлю: если не исправите ситуацию, попрошу всех всех друзей и знакомых негативить в отзывах и вы потеряете гостей.

Не первый год сюда приходим, всегда было все супер. Сейчас набрали стажеров-официантов. Полный кошмар. Вынесли десерты, когда горячего еще не было. Заказ забили через 40 минут нашего пребывания. Администратор все претензии выслушала, сказала, что все понимает и так далее. Испортилось впечатление об этом заведении окончательно.

Взял борщ с собой, дома понимаю что во всей порции борща не было ни кусочка мяса, хотя заявлено, что должна быть говядина, куриное филе и бекон.

Все было вкусно)обязательно вернусь)

Не первый раз здесь. Всё быстро и вкусно!

Часто бывают тут. Уютное место, хорошая кухня. Очень вкусные каши и латте. Однажды забыли тут детскую сумку, с нами связались через 5 минут после того как и мы вышли.

Бизнес ланч все круто Но стоит прийти вечером так все время что то не так Сегодня заказал борщ,обычно он очень вкусный, но сегодня была не удачная заготовка Кстати я это выяснил от официанта после того как его попробовал На мой вопрос почему вы не сказали заранее что заготовка неудачная она ответила «ну кто то ест кто то нет»

Приятная обстановка, вкусная еда.

Всем здравствуйте! Я люблю карамель, но официанты девочки высокомерные уж больно, зовёшь их , делают вид что не видят, когда подходят, делают вид, что сделали одолжение, попросили приборы, подошли бросили на стол ( не положили) , очень не приятно , очень. В других заведениях владельцев , мне нравится , очень. Но сюда, все больше не тянет

Оооочень долго ждать. Напитки пол часа. Блюда 1 час.

Хорошее заведение, вкусно, недорого, по вечерам народу немного. НО очень не хватает бизнес ланчей, во время обеда народу много. Приходится ждать дольше обычного.

Карамель самая лучшая кофейня ,но обслуживание оставляет желать лучшего

Уровень обслуживания, к сожалению, как в "столовке". Напитки выносят с ожиданием в полчаса, официанты забывают, о чем их просят. Жаль. Пора делать ребрендинг и менять персонал....

Кухня неплохая, но сегодня столкнулись с такой неприятной ситуацией, когда шли пешком на завтрак с 65 комплекса, надеясь на то, что все будет работать, но увы, было написано «санитарный день» и при этом в заведении сидели пара мажоров на поршах, рядом припаркованных.Это не место для завтрака, это место разбрасывания понтами, идите в Бинхартс.

Достаточно вкусно, но долго. На завтрак ждали овсяную кашу почти 30 минут. Ценник на все средний (на мой взгляд даже немного завышенный. Т.к. ролл Цезарь с курицей за 170₽ был вкусный, но оч маленький по размерам)). 2 овсяные каши, 2 сэндвича и чайник чая 750₽. Народу с утра полная посадка, может из-за этого кухня работает не так быстро...! В целом все норм, рекомендую к посещению!

Хорошее заведение, правда пора бы и ремонтик сделать)

Настоящая кофейня, с огромным выбором по-настоящему вкусного кофе. А десерты, просто восторг. Кондитерам огромная благодарность! Все блюда с красивой подачей, оригинальные соусы, заправки. И обслуживание хорошее. Большое спасибо за Вашу работу, процветания заведению на долгие долгие годы)

Всегда была очень хорошего мнения об этом заведении, но сегодня был кошмар((После часа ожидания заказа принесли не картошку с грибами , а просто чипсы в масле

Если вы хотите зайти пообедать, то ожидайте того, что ваши блюда будут нести минимум час, а может и больше)

В первый раз посетил данное заведение - все понравилось. Меню обширное, цены не высокие, обслуживают быстро, обстановка приятная. Однозначно буду периодически заходить на перекус

Обожаю Карамель за вкусный кофе, особенно если в смену Леши, очень нравятся десерты в стаканчиках, восточная нега и боул с киноа, ну и ещё каши пшенная и рисовая с орешками

Ваше немецкое пиво убивает русских людей. Нисуаз это русский форшмак с овощами и яйцом. Позор

Напоили холодным чаем! Но блины вкусные. Глинтвейн ни о чем

Очень нравится это место, прихожу сюда не первый раз, цены приятные, еда вкусная, чай и кофе лучшие в городе

Кофе готовят полчаса...дебелая администраторша с короткой стрижкой грубит посетителям, разговаривает фамильярно и нарывается на ответную грубость. А молодая официантка с татуировкой на груди молодец.

Являюсь постоянным клиентом. Приезжал сюда, потому что быстро можно поесть. 12 декабря приехал как обычно. В итоге сырники готовили 35 минут. Мне нужно было уезжать. Я просил отменить заказ, т.к. не успевал поесть их. На что администратор(с короткой стрижкой ) и официант начали грубить и спорить). Надо было оказывается самому догадаться, что долго будут делать. Никто не предупреждал! Обычно заказ 10-15 минут всегда делают .

Культурное, прекрасное заведение. Обслуживание очень понравилось.

Вкусная еда, уютное место.

Вполне неплохое заведение. Но столы стоят очень близко, я слышала людей сидящих за соседними столам так, как будто они сидят со мной. Ну и шумно в целом. Если хочется посидеть в тишине - это место не выберу) Сырники и капучино вкусные.

Долго ждали официанта, персонал не приветливый,вообще никто не поздоровался, в меню очень много позиций отсутствовало, А так очень уютное место

Что у вас происходит в кафе с персоналом? Ручаются между собой при клиентах, обстановка напряженная. Ваш главный администратор, или кто она там, светленькая такая...ей явно работа не нравится... и девчонок гоняет, е объясняет... Что-то не хочется к вам заезжать

Добрый день. Кухня на 5 Вопрос только по персоналу, Долго убирают грязную посуду, работают без улыбки. Но с постоянниками работают прям по другому.

Много лет ходим в эту кофейню , готовят вкусно . Но сейчас очень разочарованы . Постоянно нет медового тортика, кастыбов и много других позиций. Заказали сейчас просто мороженое , сидим с детьми 20 минут, наверное везут с ближайшего магазина )

Вкусная еда, хорошая обстановка, не высокие цены.

Вкусное кофе, приятная обстановка. Но заведение очень маленькое. Цены очень высокие для такого заведения

Заехали сегодня и немного разочаровались. Меню на сайте не актуальное, многих позиций нет вообще. Например, из 10 разных чаёв в наличии был всего 1. Персонал невежливый, не могу сказать, что грубый, но ему как-будто все равно. Нам даже не улыбнулись. Ставлю 4 звёзды за кухню. Стоит отдать должное, чай, закуски и сладости были очень вкусные.

Уютно, официантки вежливые. Принесли все быстро, вкусно. Только место для парковки мало.

Хочу написать отзыв о самом лучшем кафе в городе ❤️, великолепная кухня

Вкусный кофе. Вкусные десерты. Вежливое и быстрое обслуживание. Маленькая парковка в часы пик. Но это мелочи. Рекомендую

Пожалуй, моё любимое заведение во всем городе уже много лет. Здесь можно быстро, дёшево и вкусно поесть. Удобная парковка, персонал хороший. Молодцы.

Настоящая Кофейня, если бы не много народу. Обстановка располагала бы к приятному кофепитию, если бы большие окна выходили полностью на парк. А так приходится любоваться оживленной авто дорогой. Кофе вкусный, отличная подача кофе. Цены премиум класса.

Обстановка класс. Цены большие(( приятная атмосфера. Кофе вкусное.

Кофейня скорее для деловых встреч, а не для повседневного посещения, т. к ценник выше среднего по городу

Отличное заведение. Неоднократно посещал. Уютная обстановка. Вкусная кухня. Рекомендую к посещению каждому)

Неплохое заведение, уютное, милое и светлое. Очень нравится подача кофе + вкусные десерты. Цены в меню хорошие.

Уютное кафе, прекрасно подойдёт для деловых встреч. Цены дороговаты, но еда и кофе очень вкусные. Рекомендую)

Приятное заведение, достойное меню, цены выше среднего. Эдакая деловая кофейня, с детьми тут делать нечего)

КАРАМЕЛЬ: приятное, комфортное, главное - уютное и красивое КАФЕ с отличной кухней , с чутким обслуживаниеи ОФИЦИАНТАМИ, с возможностью проведения различных мероприятий, и с интересным Режимом работы заведения ~ это Романтично для нашего уже Старого города!!! ... Кофе и Чай - вкусные!!! ... Десерты - тоже очень вкусные!!! ... ... радует внимательное  отношение персонала к посетителям, детям, пенсионерам, пожилым!!! ... и совсем не дорого!!! ...

Очень люблю эту кофейню. Кофе очень вкусный. Меню тоже, цены хорошие. Из минусов- всегда много народу

Действительно вкусные блюда и напитки, хороший размер порций (тальятелле с курицей просто огонь, не так часто в городе выдерживают аль денте, а здесь всё было как положено), обслуживание приятное, цены порадовали. Рекомендую!

Для кофейни очень большой выбор блюд, все вкусно, единственное что во время завтраков и обеда очень много людей, иногда даже присесть не где.

Уютное спокойное место, вкусно готовят, вежливый персонал.

Разочаровали,каждый день почти у вас завтракаем,но уже второй раз официант просто не подходит.Сегодня вообще подошли к посетителю,который пришёл после нас,заказ так и не приняли.

Отличная рисовая каша, самая вкусная в Челнах