Отзывы Marschroute, аутсорсинговая компания

Ожидание на выгрузке, более пол часа. Не говоря уже о приёмке. И не известно сколько можно простоять.

Отвратительно! Заказал Яндекс колонку, хотел изменить дату доставки, нашёл телефон позвонил, никто не берёт трубку! Написал в яндекс поддержку там тоже руками помахали и сказали что не могут на это повлиять, один плюс, пришла смс утром, позвонил, на этот номер который был в смс, назвал номер заказа, и курьеру дозвонился и согласовал всё! Курьеру спасибо что предупредил заранее и заказ привёз вовремя!

Заказала в яндекс колонку, выдали заказ на доставку в этот «сервис», доставка в рабочий день с 10-21, мало того, что так никто и не приехал, весь день звонили туда , но они сбрасывают звонки, не соединяют ни с кем, не отвечают на запросы, только - все вопросы в Яндекс! Пишу в поддержку яндекс - говорят, звоните в Маршрут!!! Стрелки переводили весь день друг на друга, никто со мной не связался, заказ не привезли, оплата была онлайн заранее! А в 21.00 заявляют- курьер не дозвонился!!!! Это что за издевательство??? Весь день на телефоне ждали заказ, на нас просто забили, угробили время и нервы, и еще нагло врут! Никогда не обращайтесь сюда, наихудший сервис в Москве, просто невообразимо в наше время, в полнейшем шоке!

Все ок

Приехал за золотым яблоком утром, документы печатали до обеда, нахамили,авто высветили на 24 ворота и тишина, ждал 2.5 часа, позвонил менеджеру, открыли соседние ворота и подошёл некий Артём, внятного ничего не объяснил, нагрубил, забрал талон и пропал ещё на 1.5 часа. Стою жду!!! Позвонил менеджеру, тишина. Подошёл к 9 воротам, там отгрузка, позвали опять этого прекрасного Артёма, опять крик, ждите мы не можем найти ваш заказ по накладной. Я в шоке ребят.Стою жду у открытых ворот, спросил у приёмщика почему так происходит, на что он мне с улыбкой сказал, не парься друг, здесь такой дурдом всегда, я здесь 3-й год работаю. В итоге, ко мне подошёл некий Александр, неадекват полный, накричал, кинул мне талон, сказал что бы я не доставал их, и что я не один такой на отгрузку!!! Итог, приехал я в 9.47,документы напечатали в 12.34,товар отгрузили только в 19.54.А это был всего один паллет. Единственные адекватные сотрудники в этой прекрасной организации оказались грузчики и приёмщик. Крайне не рекомендую работу с этой организацией!!!! Надеюсь вышестоящее начальство прочтет мой отзыв и хоть как то отреагирует на этот бардак!!!!

Ужасная компания, отрицательный и пофигический подход к клиенту. Вместо того чтоб решить проблему которую сами и создали , они ее игнорируют . Курьер Директор видимо.

Отвратительное отношение к водителям со стороны персонала в диспетчерской. Хамят, спят ночью, открыто всего одно окно вместо 2х ночью,путают накладные, вместо одних ворот посылают на другие, уже не в первый раз отгружаюсь здесь, ситуация не меняется, и я не один такой, кто сталкивается с таким положением дел. Порядка нет и увы врятли когда будет. Очень жаль что компания Маршрут не следит за работой своих сотрудников, за теми кто должен помогать а не усложнять и хамить при ночьных отгрузках водителям!!! Крайне не рекомендую водителям отгружатся в этом месте по ночам, берегите свои нервы друзья!!!! Надеюсь что начальство всё-таки прислушается к нашим жалобам по поводу хамства в отношении нас-водителям!!!!