Отзывы MAGIZOO.RU, интернет-магазин

Сделала заказ в магазине магизоо.Сказали доставка будет в воскресенье с 09.00-21.00.Я попросила оператора можно поставить мой адрес в маршруте последним.Она ответила-конечно.Спросила будет ли у курьера сдача она ответила -конечно.В субботу ночью в 22.0 мне звонит какой то мужик(его номер сохранен)и говорит доставка завтра будет в 09.00 утра .Я сказала мне это неудобно.Он сказал только так и по другому нельзя.В воскресенье в 08.50 меня разбудил курьер сказал,что не может дозвониться по телефону и бросил трубку.Я так поняла мне надо зимой одеваться и спускаться к нему или ,что??Пока я одевалась он поднялся на этаж.Сдачи у него не оказалась.У курьеров данного магазина никогда не бывает сдачи 20-100 руб.Я заказываю несколько лет ни разу не нашлась у курьера сдача.Почему по телефону оператор отвечает ,что будет?Никакого чека ,накладной и т.д курьер не оставляет.(приехал он к такое время потому,что мой домашний адрес не далеко от данного магазина,он бы и в 5 утра приехал ,если бы ему было удобно.А на клиента по х.. в воскресенье разбудить не свет не заря .Главное ,чтобы курьеру было хорошо,а клиенты по х.. они всего лишь зарплату работникам данной конторы делают;))

Спасибо за радушный приём

Полюбился мне этот интернет-магазин. Удобно, что корм/наполнитель привозят доставкой и не надо самому таскать

Эту игрушку (см. фото) я давно заприметила, но при взгляде на цену в 2к мой внутренний голос присвистнул! Близился Новый год, я собралась порадовать своего волкодава и сделать подгон, а заодно и посмотреть на сколько дней, часов на этот раз хватит игрушки. Проверить предстояло на прочность игрушку американского зарекомендовавшего себя бренда "outward hound". Оставила заказ на официальном сайте, пришло сразу же на почту подтверждение, стала ждать звонка. После созвона уточнились в деталях: 7 дней в пути и 300₽ до пункта выдачи. В итоге купила у этого же продавца только через маркетплейс "Озон" (сотрудничают ещё с "Яндекс маркетом"), ожидание такое же. Самое выгодное предложение. По самой привлекательной цене. Игрушка пришла в целости и сохранности. На прочность и звонкость проверена - до сих пор нигде ничего не получилось разодрать. О магазине ранее ничего не слышала, теперь буду иметь ввиду

НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ У ЭТОГО ПРОДАВЦА!!!Заказала корм 8.11 ожидаемая дата доставки 16.11. Все ок казалось бы, но 16.11 приходит уведомление и смс о том что «мы не успеваем привести вам заказ, постараемся осуществить доставку к 20.11. Ок казалось бы, НО 20.11 приходит уведомление о том что заказа отменён без объяснения причины. Звоню в поддержку, говорят что товар был доставлен и я его не забрала во время, обещают разобраться в ситуации в течении 3-х дней, проходит неделя и возврат средств (и на том спасибо). Иду в транспортную компанию узнать причину отмены заказа, сообщают «отменён без объяснения причины». КОНЕЧНО ЗАЧЕМ ПРОДАВАТЬ ТОВАР ПО ЦЕНЕ НА 1,5к НИЖЕ ЧЕМ Я ЕГО ЗАКАТЫВАЛА 8.11, ЛУЧШЕ МЫ ОТМЕНИМ ЕЙ ЗАКАЗ ПУСТЬ ПЛАТИТ БОЛЬШЕ. Итого, безответственное, халатное отношение, спустя месяц ничего не получила. Такое отношение говорит о многом!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

В интернет-магазине MAGIZOO.RU представлен широкий ассортимент кормов, витаминных добавок, игрушек, лежанок, ветеринарных препаратов, капель от блох и клещей и других внешних паразитов, расчесок, домиков и другой специализированной продукции для домашних животных от лучших российских и зарубежных производителей.

Доставка почтой. Недорого, быстро, качественно. Я довольна.

Заказывала лакомство - рог для своего любимца, который в наших краях не найдешь. Оформили мою заявку буквально через 10 минут после заказа на сайте.Дошел товар быстро. Работает компания слаженно и видно, что хорошие отношения с транспортной компанией. Никаких заминок. Товар хорошо упакован. Все документы в порядке!

Всегда все в наличии! Хорошие цены, акции, приятные в общении сотрудники, доставка бесплатная от 1000р. Пользуюсь доставкой или самовывозом по ситуации. Мы с моей принцессой Magizoo любим, и нам отвечают взаимностью!

Очень хороший магазин, наша мурка довольна.Ассортимент магазина весьма разнообразный, часто проводятся подходящие акции. Всегда учитывают пожелания клиентов. рекомендую всем.

Хороший магазин! Очень большой выбор товаров! Грамотные консультанты, очень быстро помогли подобрать все необходимое! Однозначно буду приходить снова .

Отличный магазин с низкими ценами! Теперь постоянный их клиент!

Молодцы, магазин с нормальным сервисом и относительно низкими ценами. Отдельно о курьере: не трогал моих питомцев, но и не выпустил из квартиры юркого кота.Браво! Планирую и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами. Держитесь на уровне! Спасибо!

Спасибо интернет – магазину, я довольный клиент. Буду пользоваться дальше! Обслуживание просто блеск! Отдельное спасибо за точку самовывоза на кировоградской,42! Впредь буду активно пользоваться и этим магазином, там тоже есть свои акции )) ​

Мошенники! Показывают на яндексе не существующие цены. Потом это ещё и подтверждают. А уже доставляют на 50% дороже и говорят: «Ошибочка вышла». Грубые менеджеры, просто жесть

Для нас лучший интернет-зоомагазин. Операторы быстрые, водители доброжелательные, цены держат на уровне. Нас всё устраивает, марку держат. Советую всем данный магазин.

Мега - Magizoo.ru! Благодарила сотрудников лично, и не постесняюсь оставить отзыв и тут. Увидела здесь достаточно много отрицательных отзывов, однако имею кардинально иное мнение на его счет, также как и многие мой друзья по интересам (кошатники, собачники) Поделюсь своими мыслями: - Большой выбор товара для питомцев, который к тому же постоянно пополняется. Закупщики трудяги! Молодцы! - Хорошие цены + бесплатная доставка от 1000 ​ - всё гениальное просто! - Водители все старательные,трудная ситуация на дорогах бывает, но это жизнь, и ничего сверхъестественного! - Операторы, все с которыми я связывалась - большие молодцы, девчонки трудятся как пчелки, старательно и результативно! ​ - Любые вопросы по товару решаемы,все ситуации разрешимы, какие бы вопросы у меня не возникали в этому магазину - везде БЫЛА адекватная обратная связь! Постоянный клиент Magizoo .ru и собираюсь им оставаться! ​ Совершенно точно советую магазин!

сё отлично, давно покупаю в магазине. Недавно забрали в добрые руки щенка Бигля, оператор подобрала корм, который наконец-то пришелся по вкусу пёсе! Моей радости не было предела! Упакован заказ всегда аккуратно, все позиции чистенькие, свежие, привозят в оговоренные сроки, постоянные акции, которые также регулярно отсылаю друзьям!

Самый дешевый корм, который покорил ценой )) кошка походу покорена качеством. Он гораздо свежее, чем тот же самый, купленный в другом магазине до этого. Кошка всяаий раз показвает мне на коробку, когда наступает время обеда или ужина ))!!!

Отличный магазин товаров для животных. Сама пользуюсь давно и всем советую.

Несколько раз заказывала, были недочеты, но с течением времени они исправляются. Понравилась оператор Елена, очень приятный, знающий человек! По последнему заказу: сформирован верно, упакован в коробку (чистый, не помят, не испорчен, ногами не пинали) Цены на фоне последних изменений крайне радуют.

После заказа перезванивают не быстро,при общении с оператором первый и второй раз пытались исправить время доставки на то, когда меня нет дома,в итоге общий язык не найден и от заказа пришлось отказаться,лучше бы это время потратил на нормальный магазин.

Сделайте человеческую доставку по интервалам, чтобы не сидеть и не ждать курьера целый день.

Хорошие цены на многие позиции, но не очень удобная доставка. Во-первых, долго, договориться на более-менее удобный интервал удается только через несколько дней. Во-вторых, сами интервалы доставки не очень удобные, большие. Ну не могу я сидеть дома весь день или даже пол дня. А 2-3 часов у них нет. Но по крайней мере пожелания действительно учитывают, и в прошлый раз привезли товар прям с утра. В-третьих, нет безналичной оплаты. Каждый раз приходится бегать, снимать наличку. Вот доработать эти 3 пункта, и цены магазины не будет.

Несколько раз делали заказ от 2000 с бесплатной доставкой. Всегда привозили вовремя. Только вот интервалы доставки у них слишком большие, неудобные. Но нам каждый раз шли на встречу, укорачивали интервал) Плюс магазина в том, что можно в заказ включить позиции для собачьего приюта, и магазин сам доставит туда посылку! Молодцы, ребята! Вот только научились бы вы еще карты для оплаты принимать, а то все наличка и наличка. Прошлый век, неудобно.

Вчера целый день прождали заказ дома. С 10 до 18. Никто с нами не связывался, мы не получили никакой информации и звонка от курьера. После попыток выяснить, что с нашим заказом чудом вызвонили курьера, который сказал, что будет в течении часа. Но так и не приехал и не привез заказ. никакой обратной связи от магазина, никаких звонков от курьера и никаких попыток со стороны магазина назначить новые даты доставки. просто отстой

08 февраля 2016 года я оформил заказ № 67572 на кошачий корм на общую сумму 4 729 руб. В тот же день мне перезвонила девушка из интернет-магазина и я подтвердил заказ. На следующий день утром мне позвонил курьер и сообщил, что в течение часа приедет в указанное место. После получения товара я предъявил водителю купюру в размере 5 000 руб., на что водитель мне сообщил, что сдачи в размере 271 руб. у него нет. Затем я предложил ему дать 5750 руб. и получить от него сдачу в размере 1000 руб., на что тоже получил отрицательный ответ. Принимая во внимание, что мое руководство отпустило меня на 15 минут, я решил не заморачиваться с поиском обмена купюры. Вопросы интернет-магазину: 1. Почему Ваши курьеры ездят на доставку товаров без денег? 2. Почему Ваши операторы не предупреждают клиентов, что при оплате товара у курьеров отсутствует сдача? Больше в этом магазине покупать ничего не буду.

Странный подход к клиентам. Вцелом никаких особых претензий к магазину нет, но и восторга от сервиса тоже нет. Заказываю собаке всегда один и тот же корм Acana. Интернет-магазин выбираю по принципу цены, различие на разных сайтах в 1500 руб. Доставка везде почти бесплатная при заказе на эту сумму. Корм значительно подорожал видимо в силу экономической ситуации в стране. Выбрав данный интернет-магазин, сделала заказ в последние дни Нового года, менеджер перезвонила и предложила доставку на следующий день с 8 до 18 ч. Заказ было удобно принять во второй половине дня, так как это был рабочий день, на что мне ответили, что время выбрать заранее невозможно, можно договориться с курьером, когда он перезвонит. На следующий день позвонил курьер и сообщил, что собирается доставить заказ в 8:30. Принять его не было возможности, о чем я сообщила курьеру и уточнила, что удобно было бы во второй половине дня. Больше никто не перезвонил и так как на следующий день было уже не до доставок, перезвонила после праздников в этот интернет-магазин, чтобы уточнить статус заказа, на что мне ответили, что заказ уже скорее всего аннулирован и необходимо заказать повторно. Никто не перезвонил, не уточнил, просто аннулировали и все.. При таком обилии интернет-магазинов отношение к клиентам снижает конкурентоспособность компании. К слову, заказ был на сумму около 5 000 руб, что немало для интернет-магазинов такого формата.