Отзывы Кристалл, сервисный центр

Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Обратился по гарантии холодильника Shivaki. 30.06.21 приехал мастер и установил, что брак тэна. Ждал месяц, тяжело без холодильника в жару. 27.07.21 пишут мне, что готовят акт о неремонтопригодности - есть переписка. 28.07.21 приезжает мастер и говорит, что ему поручили ремонт тэна. За вечер нашли где-то тэн, мастер приехал явно не с новой деталью (была вся помята). Я не получил никаких документов о ремонте, мастер не фиксировал, что вообще приезжал и ремонтировал. После суток на максимальной температуре (выставил мастер) холодильник также не справляется с разморозкой. Позвонил с этой проблемой и услышал, что я не их клиент, их клиент завод Shivaki, что они не будут ездить ко мне через день. При этом я отправил видео, где явно видно намерзание на стенке морозилки, но ответ был - мы не видим проблемы. Написал в поддержку производителя. Рекомендую обходить стороной данный сервис. Им не нужны клиенты и зарабатывать деньги они не хотят.

Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Обратился по гарантии холодильника Shivaki. Произвели ремонт тэна. После холодильник также не справляется с разморозкой. Позвонил с этой проблемой и услышал, что я не их клиент, их клиент завод Shivaki, что они не будут ездить ко мне через день. При этом я отправил видео, где явно видно намерзание на стенке морозилки, но ответ был - мы не видим проблемы. Написал в поддержку производителя. Рекомендую обходить стороной данный сервис. Им не нужны клиенты и зарабатывать деньги они не хотят.

Обратился к специалистам Кристалла с неисправным сабвуфером Klipsch R-120SW, отремонтировали , отношение человеческое. Спасибо и побольше Вам клиентов.

Абсолютно мерзостное отношение , напоминает армянский сервис 90х годов..... ээээ, брат, ти попааал, всео тэбэ нада мэнять ..... эта дарагие дэтали очень..... ти всео сам сломаль ....просто мрак.... если бы не привязка по гарантии , близко не подошел бы...У меня техническое образование ( я не профи в электронных и радио компонентах конечно , но и не девочка- блогер ), когда озвучивали возможные причины поломки электроники и пути решения проблемы -как в цирк сходил . Вывод-жажда наживы вытеснила здравый смысл ...

Приносил в ремонт усилитель accuphase E-303, в течение двух часов провели срочную диагностику, нашли неисправность и починили. Большое спасибо за оперативность, профессионализм и терпение.

Приносил в ремонт компрессор (потрескивания при включении второго канала) и голову комбика (не включался). Про голову комбика сказали - советуем утилизировать, так как тяжело диагностировать поломку. Про компрессор сказали, что есть потрескивания на плате, нужно перепаять дальше видно будет, 3300 за ремонт, задержали дату ремонта на 12 дней, не отвечали дважды на сообщения по почте. Получил сегодня компрессор. Как были потрескивания так и остались. Ничего в звуке не поменялось. Ручку обломанную можно было бы и заменить за такую цену. Или хотя бы спросить об этом. Сам компрессор был куплен за 5900 в свое время. 2 вызова курьера(чтобы не таскать 10 кг на край Москвы туда обратно) 1000р в сумме. С ремонтом вышло 4300. За что я заплатил я так и не понял.В общем печаль какая-то. Как бы тупо это не звучало..

В присутствии меня отказываются диагностировать мой усилитель, говорят это не один день займёт диагностика. Ремонт в моем присутствии тоже отказываются, типа это тоже не один день)) это что за спецы такие? Типа у них очередь и много приносят в ремонт. Говорю по записи на конкретный день- ответ тоже нет. По цене тоже не говорят, выкручиваются, типа там поставщики и т.д. По цене работы тоже никак не удалось узнать, назвали 2, 3, 4 тысячи , и далее ... типа зависит от времени ремонта. Но время ремонта типа до недели)))) это ж сколько насчитают!. Хотя ставил конкретную задачу- усилитель мощности- менять выходные транзисторы. Резюме- голодные ребята с жаждой наживы.