Отзывы Билайн, офис продаж

Все хорошо, спасибо.

Зашла чтобы купить защитное стекло на самсунг а 40, ну и соответственно чтобы сразу наклеили. Сходу назвали цену 1700р. Сказать что я охр...ла, ничего не сказать. На всякий случай переспросила. Нет, точно 1700р. Вы что цены с потолка берете? Не заглядывая в базу, так хорошо ориентируетесь и помните все цены? Или как "бог на душу положит" ценник выставляете? На услуге наклейки "навариться" сотрудники что ли хотят? Вообще непонятно. На вайлдбериз это стекло 99р. стоит. Просто мне нужно было срочно, поэтому пришлось идти в салон связи. И да, я развернулась, зашла в соседний мегафон, и заплатила 410р. Рыночная экономика! Хоть бы ценами у соседей поинтересовались. Поадекватней как-то надо быть.

Большое спасибо, продавцам,к сожалению не знаю как зовут парня! Мне нужно было купить мужу телефон на день рождения. Я нашла его на сайте Билайн ,посмотрела наличие и мы с подругой поехали. Естественно в ТЦ не пустили ,т.к у меня нет сертификата. Пошла подруга,я сказала марку,цену. На витрине он стоял дороже. Так как подруга не знала ,что делать. Молодой человек решил ситуацию. Он не обманул,как сделали бы многие другие. А запросил обновление цен и продал по той цене,которая написана на сайте. Большое тебе спасибо за честность и отзывчивость.

Скорость обслуживания ужасно низкая, никакой клиентоориентированности, 3 продавца обслуживают одного человека, а остальные видимо не к ним, так что только 2

Крайне низкая скорость обслуживания, как ни зайдёшь, постоянно приходится стоять в очереди

Неоднократно обращались в этот офис. Все специалисты грамотные, любая проблема решается быстро и качественно, всегда обьяснят и помогут. Специалист Мария очень помогла, решила сложные для нас проблемы с настройками. Респект таким сотрудникам! Спасибо ребята, вы-лучшие!

Сегодня брали ребёнку Умные часы, специалист офиса Диана, всё очень подробно рассказала, посоветовала. Пока оформляли параллельно отвечала на все вопросы очень понятно, рассказала про выгодный тариф для всей семьи. В ближайшее время планирую обновить свой телефон, Диана и тут посоветовала модель и условия приобретения. Очень приятная девушка и настоящий профессионал. Остались положительные эмоции от посещения салона. За телефоном теперь только к Диане.

Были по адресу Георгия Исакова 260 ТЦ Бум офис билайн . Купили телефон продавец Виталий оказался очень компетентным ,хотели уйти но Виталий очаровал нас ,удержал , рассказал про акцию , которая очевидно была для нас выгодной по сравнению с другими магазинами . Огибал вежлив и открыт ) нам очень понравилось .Придём покупать бабушке смартфон только в Билайн!

Виталий менеджер отлично знает свою работу! Удобно быстро все сделал , дал рекомендации .

Выражаю благодарность специалистам офиса Билайн за оперативную техническую помощь.

Хотел бы выразить благодарность всему коллективу точки. В частности, Александру, очень компетентный специалист, помог решить все поставленные вопросы! Спасибо!

Офис продаж!!! но не обслуживания. Проявилась проблема - не могу дозвониться до мамы, она включена в мою тарифную группу из 4 человек. Как будто мой телефон у неё в чёрном списке. При этом связь с другими двумя абонентами на общем тарифе есть как в одну, так и в другую сторону! Она отправляется в эту точку продаж и ОБСЛУЖИВАНИЯ, чтобы ей помогли устранить проблему, т. к. думали что она случайно могла добавить мой номер в чёрный список. Время обращения в данный офис 19:00 11.10.2020 г. После проверок настроек телефона сотрудником данного офиса (мужского пола, возраст неизвестен) проблем не выявлено, мой телефон в чёрном списке не значится! И тут начинается самое интересное: всё стало ЗЕРКАЛЬНО НАОБОРОТ!!! Я ей могу дозвониться, а когда она мне звонит, я вызова не слышу. При этом связь с другими членами группы как в одну, так и в другую сторону, как у неё, так и у меня работает нормально! Когда я ей перезвонил и попросил дать трубку сотруднику офиса, который проверял настройки, чтоб у него спросить где он "поковырялся" так, что проблема зеркально перевернулась, ответ её поразил: сотрудник сказал что телефон в руки брать и разговаривать по нему не будет... финиш... Человек за 70 лет развернулся и пошел домой! в ночь, без связи!!! ВЫ ЗАЧЕМ ТАМ СИДИТЕ???? ВИДНО ЧТОБ СТАРИКАМ ТЕЛЕФОНЫ ВПАРИВАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ИХНИЕ ЯКО БЫ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ ПРАВИЛЬНО???

Переоформление сим-карты на другого человека тут стоит 150рублей, на сайте же и в соседнем салоне 50р. Хоть это и было давненько,но этот случай за салоном уже закрепился надолго

Решил перейти с мегафона на билайн с сохранением прежнего номера. 06.07.2020 заключил договор с билайн. 07.07.2020 курьер привёз сим-карту. В течение 10 рабочих дней должны были заменить номер на прежний (который был на мегафоне). По истечении 10 дней сказали, что заявку на смену номера обрабатывают. Сначала 3 дня, затем ещё 3, затем сказали, что нужно заключить доп соглашение к договору о смене номера. На электронную почту отправили шаблон договора, который я заполнил и отправил обратно в тот же день. Снова попросили подождать 3 дня, потом ещё 3. Затем сказали, что договор не видят. Сегодня 31.07, ситуация с места так и не сдвинулась. Билайн, что, черт возьми, за нелепые сложности?!

8 марта посетила данный офис. Купила себе чехол-книжку на телефон Самсунг. Телефон у меня был севший, продавец-консультант поставил на зарядку, пока телефон заряжался, проконсультировал по вопросу выбора, что лучше: чехол оригинальный, защитное стекло и т.д. (до этого офиса, побывала еще в 5 отделах ТЦ "Бум"). Покупкой довольна, обслуживанием тоже.

Вычитали на сайте Билайн, а потом и на сайте Доктор Веб, что они запустили акцию, для своих пользывателей о том, что можно приобрести защиту д. Веб для мобильных устройств со скидкой, да ещё и бессрочный! Нам эта акция очень понравилась, так как есть и телефоны с платёжными картами и планшет, в общем пришли мы её покупать. Пришлось долго объяснять, что нам нужно, а потом нам сообщили, что должно быть какое-то особенное приглашение то-ли от Веб, то-ли от билайн. Что за бред?! Позвонили на горячую линию билайн, там приятная девушка объяснила, что акция для всех пользователей билайн, для Всех!!!!! Короче, поехали мы в другой отдел, там глаза округлили, посмотрели в свой ноутбук и всё нам оформили! Вот это нормально, что работники сами не знают, какие у них проходят акции?!

В первых числах августа или 29 июля, забыла уже точную дату, посетила данный офис. Вопрос был самым простым. Хотела уточнить, сколько номером оформлено в данный момент на мое имя. За ресепшн были двое сотрудников, девушка и парень. Парень был занят, а девушка свободна. Подошла к ней с вопросом, а она даже не поздаровавшись рявкнула, чтобы я встала в очередь к парню. Ладно, встала. Ждала я очереди минут 30 как минимум, но день был свободный, поэтому стояла до победного. Почему то, по не понятным причинам, отказавшая в обслуживании мне девушка начала вдруг работать с людьми, которые пришли после меня! Внутри себя я конечно возмутилась, но не падала виду. Парень освободился и был готов работать со мной. Свой вопрос я задала, сотрудник сначала подумал, наверное думал отказать мне или послать куда подальше, и попросил паспорт. Минут 15 он смотрел в монитор и молчал. А потом выдает весь список, который оформлен на меня. Половина из них мне была не знакома, поэтому попросила написать заявление на блокировку. Написала, подписала. Сказали что оператор обязательно со мной свяжется, что если вдруг на тех номерах даже рубль, они вернутся... Перед уходом попросила номер заявки либо копию заявления. И в том и в другом мне было грубо отказано! Сегодня уже 30сентября. Ни ответа ни привета. Сейчас пишу об этом здесь, а чуть позже напишу в сам Билайн в Москву. Пусть разбираются, для чего вы тогда вообще открылись???

Очень хороший отдел. Отличные приветливые и внимательные консультанты . Покупали сыну телефон. Все рассказали, показали. Остались довольны

Спасибо за то, что вы есть! Покупали месяц назад телефон. Девушка-консультант помогла с выбором, оформила все документы, деликатно предложила сопутствующие аксессуары и так же ненавязчиво подсказала, что лучше выбрать. Идеально. Ко второму консультанту, во время его работы с другими клиентами, подошел хамоватый нетрезвый молодой человек и достаточно грубо начал себя вести с другими посетителями, требуя к себе повышенного внимания. Я впервые видела, чтобы настолько интеллигентно и четко дали понять, что такое поведение недостойно и лучше обратиться в другой салон. Браво!!! Клиенты, судя по их выражению лиц, были благодарны парню на все 100%. Благодарю за сервис и такой прекрасный коллектив консультантов

В конце декабря покупали здесь айфон, по техническим причинам не работала касса. Нам дали чеки. какие смогли и попросили подъехать за чеком на след день. Когда мы приехали за чеком надарили целый пакет подарков (к новому айфончику). Честно говоря ушла в приятном шоке!!!! От чего в восторге!!Спасибо большое за обслуживание и за подарки конечно!

Всем читающим!Вчера,02.01.2017,в салоне Билайн(ТЦ Бум),приобрели телефон бюджетный(2т.р.),и флеш карту к нему.Консультанту Алексею объяснили,что нужен простой и удобный телефон для работы...конкретно нужна была функция черный список и возможность составлять список дел на конкретный день.Консультант Алексей!!порекомендовал что именно в этом бюджетном телефоне все необходимые нам функции имеются,подкупило также что на данной модели стоит оч.мощная батарея,и заверил нас что заряжать можно раз в 20дней.Так вот.Приобрели телефон,карту памяти отдельно(с адаптером!!)Алексей пробил чек на сумму 2.800руб.вложил все аккуратно в коробочку и вручил нам...По приезду домой мы конкретно занялись изучением сего аппарата.И...выяснилось следующее-что:при внесении нового контакта длинная фамилия не дописывается!2)нет возможности дописать и прочие данные(адрес должность и.т.д)3)вообще нет возможности написать заметку на конкретный день !(встреча и место)....В итоге посовещались с супругой и решили завтра же вернуть сей чудо аппарат в салон Билайн и купить там же!!!телефон получше и подороже!Дальше,как в Страшном'реальном-"консультант Алексей"отказался!!!!!!!принять телефон обратно,не объяснив Внятно свой отказ!!!сказал-вот если б вы вчера с ним вернулись.....Нет и Все.и несмотря на наше предложение купить у них Же в салоне Билайн телефон поприличнее и надёжнее!!!!(другими словами купили-и идите Нах......)Ну вот это уже ни в какие рамки.Получается Сплошное Кидалово!!Мы взрослые и обеспеченные люди,и не "обеднеем"но тут дело в другом..Зачем такой серьезной фирме нужны сотрудники Вообще не думающие о процветании и улучшении своей работы???Кстати консультант Сергей на наше желание написать "хорошенький отзыв",вообще сказал что ему Пофиг!!!(хорошо что не матом,спасибо).Итоги и выводы:Никогда не покупайте Ничего у этих...ребят,не думающих о Завтрашнем дне и репутации.Репутации которую Ооочень трудно заработать и так вот легко потерять,причем по своей же инициативе.Ну а вы "консультант Алексей" хорошенько подумайте о вашем отношении к Людям!!!Судим по вашей "работе"конкретно в нашем даже случае,выходит для вас в порядке вещей "впарить"и потом отмахнуться от клиентов,а значит и от денег в том числе.Значит и в жизни у вас и у вашей "команды"все так же,в точности...ВСЕ.ПЛОХО.

Отвратительный магазин!!! Купил телефон, но по нему невозможно разговаривать-ничего невозможно разобрать. Написал претензию с требованием вернуть деньги, телефон забрали на проверку, чтоб проверить, убедиться в том,что он не пригоден для полноценного использования. В итоге ни возвращенных денег, ни телефона, продавцы ничего вразумительного ответить не могут, хотя прошел месяц с подачи претензии. Говорят что телефона у них уже нет, и деньги они мне вернуть не могут. Просто ужас!! Никогда ничего там не покупайте. Худшего магазина нет!!!! Купить то вы сможете, а вот вернуть их косячный товар уже нет. Прошло два месяца со дня покупки и подачи претензии, Деньги не вернули, телефон тоже-молчат. Все время говорят про внутренний распорядок компании, согласно которому они не могут так быстро реагировать на претензии. Вывод- обходите стороной этот магазин. Однажды купив здесь товар вы можете остаться и без денег, и без товара.Худшего сервиса и отношения к своим покупателям еще не встречал.