Отзывы НОУ ХАУ, сеть салонов связи

Сегодня сделал покупку в салоне Ноу-хау... Покупкой очень доволен. Евгения всё очень доступно объясняла, узнал про выгодные акции. Обязательно приду ещё

Спасибо огромное выражаем сотруднику Максиму. Подсказал, все подробно объяснил, был очень вежлив. Приятно общаться и вернуться снова.

Ужасный магазин !! Приходила жена . Хотела посмотреть себе часы и телефон . Продавец Виталий же нахамил ,отказался работать и повторно нахамил жене вне салона ! Это отвратительное поведение . Ценники не соответствуют реальным ,нельзя купить по той цене ,что указана на ценники . Нужно что то дополнительно взять ! Это нарушение всех норм ,как законодательных ,так и нравственных ! Надеюсь ,что продавец будет уволен ,а магазин переформатирован . Люди ,смотрите на ценники !!! Большенство телефонов по этой цене вы не купите !!

Отвратительное обслуживание клиентов!!!! Пришла с мамой в Европу в отдел Ноу Хау. Очень пожалела, цена на смартфон одна на витрине, продают на 3000 дороже..ладно Я говорю хочу взять у вас рассрочку без % Посчитайте пожалуйста полностью сумму с чехлом и гидрогелевой плёнкой, говорю можно проверить телефон, на что Виталий сказал, только после того, как банк отдобрит вам рассрочку. Думаю ну хорошо. В оконцовке показывает мне карту ХАЛВА и говорит Вам одобрено 75 тысяч, на телефон чехол и гидрогелевую плёнку максимум 25000 От увиденной суммы, Виталий начал навяливать дополнительные разные штучки, я говорю ничего мне не нужно, дайте я проверю телефон, может он мне не понравится. Когда я узнала что они предоставляют рассрочку через карту халва была в диком шоке, до начала процедуры мне было сказано что без карт, обыкновенная рассрочка как и раньше. Просто ложишься деньги на счёт и банк даёт столько денег, на сколько оформлена в магазине покупка. Начала задавать вопросы , Виталий не смог ответить не на 1, зато побежал к компьютеру и оформлять чек на мою покупку, говорю мне ничего не нужно.. Вы мне не жаль проверить телефон Чётко и конкретных ответов я не услышала не 1 от него... Говорю я отказываюсь от кредита( для полного оформления оставалась назвать код и смс ) Раз 5 сказала он мне не нужен , стоит смотрит с растерянности глазами, мало того, второй его напарник встречается в разговор, начинают говорить в 1 голос ничего не понятно, как на базаре. В данный отдел Ноу Хай вообще ни ногой... Никогда не ходила туда ходить не буду после первой неудачной попытки Всегда все покупала и оформляли в Диксисе, проблем ноль, банк для кредита выбираешь сам, все расскажут и подскажут.А здесь базар, даже мама покачала головой и говорит очень нагло обманывают

Отвратительная политика у магазина. Родители покупали телефон Iphone 12 pro max, в последствии очень пожалел, что пошел не сними. Впарили столько доп услуг, что телефон в конечном итоге обошелся в 150 тыс и сразу напрашивается вопрос, вы там не оборзели случаем? Доп гарантия - 17 000! Наклеить стекло- 2 с лишним тысячи и.т.д. Так нельзя работать ребята

Не дозвониться, на сайте каталога нет, продавцы хамы!

Впарили девушке смарт часы сяоми 5 дороже чем они стоят! Часы оказались бракованные,сотрудники магазина отказались обменивать их сразу и отправили на диагностику,ждали 50 дней никто не позвонил, ничего. Брак подтвердили и предложили обмен на такие же и так же в магазине при проверке оказалось что и они не работают . Как они продают свой товар я не знаю... Дошло дело до возврата денег,оказалось что часы стоят дешевле чем их покупали . И оказалось что купили их с какими то доп услугами.по факту за часы было заплачено 3100р. На возврат 1990! Итог купили часы в подарок ,подарили и выяснили что брак через 3 дня после покупки вернули! Прождали 50 дней и не смогли обменять на рабочие ,так как такие же часы там оказались тоже бракованные. И денег не вернули в полном размере.

Пришла в магазин покупать iPhone 11 перед этим проверила цену на сайте, стоил около 53. Подойдя в салон, мне озвучивают стоимость в 59 т. р. Объясняя тем что эта модель стала очень популярна и я её нигде не найду дешевле, я говорю про сайт, они говорят, что это не их сайт, это Москва, как такое возможно, даже если Москва, цены должны быть одинаковы, это один бренд!!!! Не суть, консультант говорит если найдете дешевле у наших конкурентов, мы продадим вам его за такую стоимость, тут же нахожу его за 54 в мтс, прихожу показываю фото, она начинает уточнять, в итоге, отмазывается и говорит, что к сожалению мы не можем продать вам его за 54,програма не даёт, но за наличку можем предложить вам за 57. Ахаха Серьёзно? Конечно же я отказалась! Что за накрутка бешеная в ваших салонах. А также научите консультантов клиентоориентированности!!!! Была девушка, светлая имя не запомнила. Купила телефон за 54 в телефонике и все были добры и внимательны, в мтс к сожалению не было в наличии!!!

Согласен с Еленой

Ребята молодцы продают б/у айфоны и мамой клянутся, что они новые и лежали на складе. Не советую там покупать телефоны.

Ужасно, переставили на телефоне защитное стекло через месяц оно раскрошилось, повредили при замене в телефоне полетела прошивка стекло стоимостью в 100 руб обошлось в 1300, устанавливают говно за такие деньги

Приобрела телефон в этой компании. Телефон за 30к глючит.Позвонила на их номер не отвечает, на горячей линии сказали отдать на диагностику, тоесть месяц ходить с балалайкой которую они предоставят.Меня это не устраивает, почему все так сложно? Неужели нельзя специалистов в городе нанять, что за средневековые ввходки?!Не рекомендую эту компанию и сама туда больше не буду обращаться.

Ужасный магазин! Консультан наглый обманщик!!! Отказал в рассрочке из-за отказа от преобретения доп. товаров. Мативируя это тем, что банк якобы не одобрит рассрочку, а только кредит. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Развернулись и спокойно без всякой ненужной fигни преобрели смартфон в другом магазине

Отстой компания,

Приобрели два телефона в рассрочку + наушники беспроводные Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic White все хорошо, , но впечатление испортило цена на наушники 6500 при цене в других магазинах максимум 3000.

Здравствуйте. Сегодня была в салоне. Очень приятный консультант Артём помог нам выбрать телефон маме в подарок. Объяснил все, и мы выбрали оптимальный вариант нам по характеристикам и цене. Так же помог перенести все данные с ооочень древнего телефона который безумно тупит от заполненной памяти,на новый телефон. Спасибо огромное за ненавясчивое общение. Очень приятно работать с человеком который не втюхевает все что у него спросишь. Артём прекрасный специалист, и знает продукт который продает

была сегодня! Установили классную защиту гидрогелевую на телефон, у меня айфон 7, с двух сторон) Дорого, но надежность меня покорила. Телефон падает и вообще не бьется теперь)))) Рекомендую всем)

Приобрели телефон. Начал глючить. Телефон просто перезагружался, грелся, не заряжался. Мог выключится и не включится, глючит сенсор, собеседник вообще меня не слышал.. Унесли в ремонт. В итоге из ремонта переслали в ремонт на строителей 8. Там судя по акту поменяли АКБ, дисплей, динамик, шлейф зарядки, и на какой то чёрт прошивку! В итоге дисплей китайский. Был хороший с алкогольным покрытием теперь непонятно что. Но это не всё. Да, динамик заработал, зарядка глючить стала меньше, но он по прежнему перезагружается и выключается сам. По среди разговора. В итоге унесла второй раз. Первый ремонт сделали за 2 дня. Второй почти месяц длился. По итогу в заключении указано что его сбросили и проблема ушла. Но! Бинго! Он просто выключился когда я говорила по телефону. Таким телефоном пользоваться невозможно. Понесла претензию продавцу на возврат средств. Отвратительное гарантийное обслуживание!

Продали телефон, месяц спустя глючить начал. В сервисном центре его погнули и вернули, сказали эксплуатировали неправильно. Телефон мы не гнули, не роняли. При приеме на гарантийный ремонт погнутостей не было. Будем подавать иск в суд.

Купили телефон 6.02.19 , батарея сразу греть начала, вернули спустя шесть дней. Деньги не вернули, т.к. нужна экспертиза... которая по ИХ! регламенту длится 20 дней и более дней. А по закону о защите прав потребителей ст.18 - 10 дней. Взамен на это время телефон не дали. Все очень грубо и нагло. Деньги берут за все! После покупки этого же телефона пришли, чтобы узнать почему не подключается интернет(т.к. оператор связи сказал, что возможно косячная симка). Продавец Максим, сразу же сказал, если он посмотрит то это будет стоить 200р. Все бы ничего, но эта была всего лишь точка доступа, которую нужно прописать вручную. Гений- за 30 сек-200рублей-неплохо! А еще Максим сказал, что они не обязаны рассказывать о товаре, их работа- продать, а не объяснять. Ждем 10 дней возврата денег, на 11-ый подаем исковое заявление. НИКОМУ не советую этот магазин !!!!!

14.01.19. Купили телефон( покупатель был пенсионер), с собой не было симкарты для проверки. Продавец убедил что всё будет хорошо. Через день вставили симку, начали настраивать, а нижний динамик не работает. 16.01.19. Привезли телефон на возврат, нас отправили на ул. Лазурная 13 ( проверка и диагностика телефонов). Прошло 2 недели, позвонили по номеру 690505, нам сообщили, что телефон находится в Новосибирске. Сейчас неизвестно когда его привезут. Получается купили товар на наличный расчёт, человек без телефона и без денег. Отвратительное отношение к покупателям. Больше не будем обращаться в эти торговые точки и вам не советуем.

Обратилась приклеить стекло на телефон, сделали все качественно и быстро. Цена тоже порадовала. В следующий раз буду приходить только сюда.

Просто ужас, выдают за покупку сим карты в подарок, не объясняя , что в день активации уже идёт списание средств. хочется попробовать новую связь , а денег на счету уже нет ,если ты не воспользовался в первые минуты! Консультанты или не грамотны или просто обманывают!

ужасный магазин!!!обслуживание 0!! где берут таких консультантов?!про модели телефонов ни чего внятного и конкретного сказать не могут,лишь бы впарить!туда ни ногой и ни кому не советую!

Не покупайте в этом магазине ни чего, обман на обмане , продавцы наговорят что угодно лижбы впареть дополнительную гарантию!

Руководитель данного салона, всмотритель, кто работает у Вас. Менеджер Денис только и думает, как поиметь деньги с покупателей.18 августа пришли купить телефон,уже отдала деньги(цена указанная на витрине),как он говорит, что только в сию минуту цена повысилась на 500 рублей -доплатите +если нужно наклеить пленку, только за работу 200 рублей.Зачем покупать в этом салоне, если в других цена не завышена? Больше сюда ни ногой.

Были в салоне 16 июля вечером. Консультант Никита и второй парень (к сожалению не запомнила имя) очень помогли, проконсультировали, выручили (не смотря на то, что приближалось закрытие салона). Этот салон запомню теперь надолго и друзьям всем посоветую! Парни просто молодцы! За покупкой теперь только к вам! Вы супер!

Сегодня покупал дочери телефон, понравился подход консультанта. Описал сразу требуемые характеристики то что я хочу видеть в телефоне, что бы менеджеру было легче и быстрее подобрать модель. Сейчас очень много разных китайских брендов в которых можно просто заблудится, я как потребитель знаю только яблоко и самсунг во всем остальном китайском я не разбираюсь, консультант мне все четко объяснил что выбранная мною модель это бывшие производители сименса, понравилось что лишнего мне не навязывали, а конкретный функционал для ребенка достаточен. Спасибо компании за хорошее и быстрое обслуживание, ценю в менеджерах быстроту и точность в задаваемых ответах, так как не люблю в пустую тратить время на болтовню.

купил планшет 16.02.2018г. сыну подарок ВК цена 3990рублей ,бракованный попался виснет постоянно спустя 4 дня решил вернуть Продавец Артем посмотрел говорит давайте все приложения уберу и все типа будет летать,далее после его телодвижений планшет совсем побелел ,я говорю возврашайте деньги они звонят руководителям и типа на ремонт или сервис с чем я совсем не согласен так как не прошло 10дней ,планшет как новый ни царапин ни повреждений,Звоню руководителю мол так и так они ни вкакую в сервис и все. Я так понял они пихают бракованную технику после с возвратом безполезно к ним идти НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО ЕСЛИ КОНЕЧНО ДЕНЕГ НЕРВОВ НЕ ЖАЛКО. Другие сети нормально работают с браком возращают деньги или меняют. Прикрепил все чеки написал заявление посмотрим как отреагируют.Завтра с утра пойду писать заявление защиту потребителей.

Купили оригинальное стекло на айфон 7. Оплатили услугу, чтобы стекло наклеила Евгения. Наклеила плохо, остались пузыри, попросил переклеит, она переклеивать не стала, просто прижала пальцем места с пузырями. Через день стекло отстало в тех же местах, однако менять стекло мне отказалась все та же Евгения. После долгих препирательств о том, как я могу доказать, что телефон не мочил, я позвонил их начальству. Только после этого у меня приняли заявление на возврат. Деньги за наклеивание так и не вернула, потому что это услуга по их словам. Там 200 р, забил. Но уровень хамства в так называемом салоне на грани фантастики.

В прошлом году купили у них телефон. Спустя пол года он начал барахлить, отдали на ремонт по гарантии, но продавец в корешке указал не верный номер сервиса т.к позвонив туда я наткнулась на то, что девушке уже не первый раз звонят по подобному вопросу. Указанные у них номера в 2гис тоже не все являются рабочими, или специалисты вовсе сбрасывают трубки. Я пошла разбираться в магазин, что за фигня происходит, мне сказали,что номеров они не знают и когда мне вернут телефон с ремонта тоже. Так, что больше у них не чего покупать, а тем более в ремонт сдавать не буду. И вам не советую.

Выбирал в дивизионе телефон. Продавец неплохо проконсультировал, чувствуется, что есть знания по продукции, но напрягло то, что он явно пытался мне "впарить" дополнительную гарантию. Я выбрал нужный мне телефон, стою у кассы, чтобы оплатить и этот "перец" мне говорит, что заплатить я должен не столько, сколько написано на ценнике, а на 1000 руб больше, т.к. у них предусмотрено обязательное продление гарантии на дополнительный год. Т.е. на любой товар, который у них представлен я должен заплатить на 1000 руб больше. Я покупать не стал, позвонил в офис, там объяснили, что дополнительная гарантия дело добровольная и что позвонят в магазин и все с ними уладят. После звонка из офиса я спокойно пришел и взял телефон за ту цену которая обозначена на ценнике. Осталось не очень приятное впечатление о дивизионе. Не люблю когда мне просто "впаривают", ведь продавец должен разбираться кто перед ним, с кем можно по базарному, а с кем нельзя. Не умеешь продавать не берись. К слову сказать, нужный телефон был только в дивизионе, а так бы я туда не пошел.