Отзывы Астрал-М, ООО, IT-компания

Зачем вводить людей в заблуждение, написано на сайте за 900 руб. у них акция для торгов, а на деле не подходит для торгов. Зачем делать такую рекламу участие в торгах (

Не знаю почему пишут что техподдержка плохо работает, подключена отчетность и эдо от Астрал, всегда дозваниваюсь без проблем.

Помогли с получением подписи по новым правилам, рекомендую

Получили ЭП. Все в целом хорошо, но процесс идентификации немного сложен, непонятен и на него тратится много времени. Хорошо чо менеджеры были с нами на всех этапах получения!!

Новый Астрал отчет очень нравится, особенно сейчас в период пандемии. Работаю из дома и всем рекомендую!!!

Получила ЭП для себя. Все быстро и оперативно. Спасибо!!!1!

Пользуемся 1С-Отчетностью уже несколько лет. Да, проблемы быают, но есть же тех . поддержка. Более чем дровольны!!

Хочу сказать спасибо девочкам из офиса на Энтузиастов за терпение и вежливое отношение. Оперативно решили мой вопрос, помогли связаться с поддержкой.

Несколько раз приходилось обращаться в техподдержку, помогают оперативно, но невсега быстро дозаниваемся. За это 4.

Перешла на 1сОтчетность от Контура, очень нравится, никаких доп.загрузок делать на надо!

Здесь приобрела офд и кассу для небольшого магазина. Пользуемся месяц, пока все хорошо. Помогли подключить и настроить. Спасибо!

Отозвали сертификат УЦ, тех. поддержка полный 0, уже 3-и сутки не могут привязать новый. Не рекомендую.

Делали подпись в прошлом году, получили очень быстро и действует весь 2022, что оч кстати

Сдаем отчетность через астрал 5. 0. Никогда не подводили, все во время . Рекомендую коллегам

Работали с Астралом по другим направлениям, решили подключить Астрал Отчет 4 для сдачи отчетности. Всем довольны, но некоторые формы добавляются с небольшим опозданием

Перевыпустила подпись до нового года, напомнили несколько раз почему нужно сделать именно сейчас, сделали быстро, и действует 15 месяцев, вместо 12. Круто, спасибо

С 2020 работаем с Астралом по отчетности, теперь понадобились ккт и офд. Все подключили быстро. ПОмогли с настройками. Спасибо большое.

Заказала у них подпись для госуслуг. Быстро выпустили, дали подробную консультацию, подсказали как правильно установить на компьютер. Спасибо!

Спасибо за 1С-Отчетность - лучший сервис! Пользуемся не первый год, техподдержка решает все вопросы очень оперативно. Рекомендую

Отличная компания! Пользуюс различными услугами от отчетности до подписи! Всегда все быстро и качественно. Иногда сложно дозвониться, поэтому только 4 звезды.

Перешел Астрал-Отчет. Удобный сервис, на мой взгляд один из лучших. Пока всем довольны и я и сотрудники. В техподдержке грамотные отзывчивые спецы, никогда не отфутболивают и решаю все «неудобные» вопросы оперативно.

Ранее пользовался услугами другой компании. Но срочно потребовалось перевыпустить ЭЦП и только Астрал, смогли оперативно помочь в этом вопросе. Спасибо менеджерам за работу и быстрый отклик. Теперь вот подумываю перейти к ним по другим направлениям.

Только положительные отзывы. Сдаю отчетность через них. Столкнулся с тем, что не смог отправить отчет в ПФ - программа выдала ошибку: закончился срок действия лицензии криптопро. Тут же позвонил в техподдержку по телефону , указанному на сайте. Консультант Игорь вполне понятно даже для меня рассказал, что делать. Никаких переадресаций и прослушиваний автоинформаторов - большой плюс. Мой вопрос был решен после первого обращения живым менеджером и не роботом))) Очень доволен что являюсь вашим клиентом.

Отвратительное отношение к клиентам! Записываешься на прием, но зайти в офис не можешь, нужно звонить, а на телефон никто не отвечает. В итоге просто сидишь, как городской больнице, явно тут никто не ждет.

Прекрасная работа технической поддержки. После длительного сотрудничества возникла ошибка проблема - замена ЭЦП. Оператор Татьяна большая умница, оперативно помогла решить вопрос благодаря чему все документы были отправлены вовремя. Спасибо большое за качественный сервис.

Хорошая компания с отличным сервисом. Приобрел у них онлайн кассу Эвотор 5 для организации. Никаких проблем с тач скрин дисплеем, аккумулятор держит долго. В случае возникновения ошибок, легко связаться с поддержкой, которые всегда подскажут и найдут решение.

Полная не компетентность и хамство. Заявка оплаченная около месяца назад до сих пор не исполнена отчетность не сдаётся.

Работают безобразно, заявки не выполняют, на звонки не отвечают . Днями телефоны находятся в неисправном состоянии, а точнее в отключенном.Игнорируя звонки, создают себе комфортные условия работы. Просто УЖАС какой-то !!! Станислав

Пользуемся сервисом 1с отчетность. Если возникнут проблемы тех поддержка отправит в отдел продаж, а отдел продаж в тех поддержку. Не надейтесь, что вашу проблему быстро решат или вообще решат. Попытали пользоваться ЭДО, оплатили но пользоваться не смогли. Ошибки. Две недели тех отдел пытался её решить но не смог. Их ЭДО так и не стали пользоваться. Зря потраченные деньги.

Без моего ведома через эту контору сделано 2 электронные подписи, которые я увидела в госуслугах, сразу заблокировала. Будьте внимательны, похоже на мошенничество.

Отвратительная компания ! Обратилась через известный банк , мне дали их для регистрации ИП. В итоге 2 отказа в регистрации, так как они не могли исправить ошибку в адресе , потерянное время и зарегистрировано ИП с неправильными Оквэд !!! А менеджеры мычат и ничего не могут сказать . Вот так

Отвратительная работа компании. Регистрировала через них ИП, в итоге 2 отказа, никакая работа менеджеров , потому что их система не могла поменять адрес как требует налоговая в анкете и в итоге зарегистрировали не с теми ОКПО ! Это как так можно?? Менеджер мычит в трубку и говорит каждую секунду я уточню. И в итоге они отправили ещё вторую заявку в налоговую зачем то ! Как так !???

Обратилась в известный банк (не буду писать название) для регистрации ИП онлайн, а партнером у этого банка является Астрал-М, подали в Астрал-М заявление на выпуск КЭП онлайн со всеми требующими документами..и все... Вот уже как прошла неделя, КЭП не готова, а сотрудники отвечают, что некому у них сверить мои данные с данными в заявлении... Дурдом полнейший... На телефон не дозвониться, общаюсь по эл. почте, что крайне неудобно. Не знаю могут-ли они вообще изготовить эту КЭП, ясного ответа я не получила, только слова ВОЗМОЖНО и т.п. Не рекомендую сюда обращаться.

Был приятно поражен профессионализмом Вашей сотрудницы Валерии Омаровой, которая, сочетая в себе мастерство менеджера, технического специалиста и будучи приятной в общении и обаятельной девушки, решила за несколько часов задачу по регистрации ЭЦП для нашей компании.

На он-лайн консультации по защите информации и персональных данных отвечают!!!! Хоть кто-то держит слово и когда говорят, что с Вами свяжется наш специалист, так он и действительно связывается!!

Я бухгалтер с многолетним стажем, на обслуживании у меня несколько десятков компаний. Ранее работала с Такскомом ,но в последнее время их работа меня перестала радовать из-за постоянных сбоев в программе. Начала через интернет искать Компанию ,которая бы мне подошла. Пересмотрела многих. Позвонив в компанию Астрал. Они мне предложили свою программу Астрал Отчет. Я очень удивилась такой доступной цене для группы компаний. Затем мне менеджер рассказал все об этом продукте и я захотела попробовать. Очень быстро подключили нас,объяснили и показали как работать с программой. Сколько с ними работаю очень довольна. Техническая поддержка всегда помогает, даже в праздники как-то звонила, когда компьютер полетел. Спасибо менеджерам за оперативную работу и активную помощь в разрешении проблем.

Спасибо Астрал, всё супер! Цель была простая - получать услуги в качестве ИП на портале pgu.mos.ru (госуслуги). Полтора месяца мучений с подписью другого удостоверяющего центра ни к чему положительному не привели, кроме как к знакомству со всем штатом их технической подддержки)) Рекомендацию по удостоверяющему центру Астрал получил на форуме. Оказалось - всё правда: и специалисты квалифицированные (а ещё и вежливые), к тому же цена самая хорошая на рынке. В итоге: проблема по регистрации не возникла бы, обратись сразу в удостоверяющий центр Астрал. Отдельное спасибо менеджеру Евгению - рекомендую обращаться именно к нему!

Меня зовут Светлана. Хочу оставить отзыв о работе с удостоверяющим центром Астрал. Сотрудничаем с данной компанией несколько лет по сдаче отчетности. В этом году в нашей компании появилось новое направление – тендеры. С данными направлением никто знаком не был, обратились в Астрал за консультацией. Оказалось, что у них целый отдел, занимающийся именно этим направлением. Нам с директором все объяснили, помогли подобрать выгодный тариф для работы в нашем направлении, выдали ключ для работы на торговых площадках уже на следующий день после нашего звонка! Кроме ключа нам помогли настроить компьютер под работу на площадках и аккредитовали на всех площадках. Нам помогли подобрать тендер, и поучаствовать в нем. Новичкам в аукционах советую обращаться в Астрал. С ними было приятно общаться, и теперь о тендерах мы знаем все). Всем советую.