Отзывы Yota, сеть фирменных салонов

Не знаю на что люди жалуются. Ушёл от МТС и мегафона на YOTA и пересадил всех родственников. И с 2014 или 2015 года не сталкивался с проблемами совсем: безлимит внутри сети как был так и есть (да мегафон?), скорость на lte после 20гб не срезают (правда мегафон?) и на деньги ни разу не кинули случайно подключив платную услугу. И качество связи отличное (в отличие от мтс/билайн).

Скорость интернета как 90-е годы, не всегда удаётся загрузить даже картинки на Дроме.... Не в коем случае не связываться с этими хапугами...

Не знаю почему все мои знакомые расхваливают и салоны и связь этой компании! Лично мне совершенно не нравится не обслуживание, не связь!

Будете жалеть, а процесс перехода, к другому оператору, очень не простой. Не вздумайте пользоваться. Посмотрите отзывы в магазинах приложений, вы будете в шоке. Мне хватило аппстора

Рекомендую, хорошее обслуживание

Помогли разобрать с проблемой роутера, спасибо

Год назад приобрел роутер Yota, отказался от МГТС тк в доме слишком много МГТС и вечером сети не было вообще. Проходив год c Yota я понял, что только в центре Москвы можно хоть как-то пользоваться интернетом. Лаги сети полные, за редким исключением удавалось нормально посмотреть фильм, в будни ночью. Сейчас только через Теле 2, если не хватает интернета то беру у родственником(есть функция). В общем выберу Yota только после того как все остальные операторы умрут.

хотел перейти со своим номером, как положено написал заявление сначала сказали 10 дней ждать при написании заявления уже стало 12 дней по итогу прошло 2 недели тишина, тупо никаких оповещений связываюсь с поддержкой выясняется что кто то накосячил и мне нужно повторное заявление писать жалобу на бездействие приняли спустя 2 часа переписки в чате, операторы всячески переводят тему и провоцируют на скандал, чтобы закрыть чат и заблокировать вас, ну да, также проще решать проблемы .... понимаете уровень сервиса этой компании? им пофиг на вас, вашу связь и все остальное, накосячили они а бегай по 20 раз подавай заявление ты, при этом они просят отослать им личные данные по мылу, статья 24, не не слышали))))) удачи Вам))надеюсь люди прочтут этот отзыв и сделают выводы

заключили договор. уже 6 дней не могут привязать айпи адрес. тех. поддержка просто "золотые руки". есть интернет, ней статического айпи, если есть айпи то нет интернета

тупенький консультант не смог номер перенести

просто ворорвская контора : получила поакции бесплатный месяц на максималке, положил 9000рублей думая ,что буду целый год общаться, связался в чат с представителем ,в личном кабинете писалось ,что уменя осталось более 10 часов , а не прошло и часа, как уменя сняли 1400 рублей я сязывался соператором ,но всё бесполезно

оплатила счёт уже не в первый раз а услуга интернет не подключена дозвониться невозможно СМС отправила ответа нет что это за бардак

Брала у них по акции модем не тестирование, потом выкупила. Удобно придумано. Консультирование тоже понравилось

Йота перестала быть йотой,поэтому ставлю самый минус. Очень много обмана,глядя в глаза,обманывать пытаются. Была бы оценка минус 500,поставил бы...

Лучшая точка в Москве, отличные сотрудники, помогли решить мою проблемы. Доволен как слон.

Переехал с другого региона, друг предупредил - месяц будет тариф старый, а потом переведут на другой. Почитал договор, правда, есть там такое. Но до изменений тарифа не дошло, как был у меня безлимитный интернет, так и остался. Но подключен региональный невыгодный пакет. С другой стороны качество связи и скорость интернета меня удовлетворяют, поэтому никаких х*йпов, никакой смены оператора делать не буду. И номер жалко естественно, его перенести не могут с другого региона.

Первый раз, когда я попытался переключиться на Йоту, я просто не нашёл их точки продаж. Оказалось, что она, почему-то, закрылась, хотя ни 2gis, ни даже поддержка йоты в курсе не были. Второй раз (уже на другой точке) у сотрудника "что-то случилось со связью", так что оформить мою заявку он не смог. Тут-то я и должен был понять, с чем связался. Но я же настойчивый, я в третий раз пришёл в салон, написал заявление о переносе номера и получил симку. Строго в обещанный день моя старая симка перестала работать. Не вопрос, втыкаю симку Йоты. Устанавливаю это неладное приложение Йоты. Но активировать симку не могу. Пишет "что-то пошло не так", попробуйте через несколько минут. Сначала техподдержка (чат с которой отлично заработал) сказала мне, что активация симки может занять до шести часов. Через шесть часов они же сказали мне, что симка не активировалась по вине Йоты, создали заявку и сообщили, что срок рассмотрения может составить до семи дней, но, возможно, проблема решится раньше. Прошло семь дней. Ничего не изменилось. Я могу звонить и принимать вызовы, писать и получать смс. Никакого намёка на мобильный интернет. Состояние баланса проверить тоже не могу. Техподдержка пишет в чат "заявка в работе, нужно подождать". В общем, кажется, ребята хотят делать хорошее дело, дешёвые звонки, интернет, вот это всё. Но кроме дизайна и кучи сотрудников первой линии, которые будут вежливо общаться, нужен кто-то, кто будет работать. Реально брать и чинить то, что сломано. А пока Йоте твёрдая 2 за сервис и клиентоориентированность.

Этой компании еще работать и работать, и далеко до других компании , а точнее до мтс. Короче полное разочарование.

Отзыв не о конкретном салоне, а о Yota в целом. Решила перейти с Мтс на Yota. Подала на сайте заявку, мне перезвонили и вместе с консультантом составили заявление на сим карту Yota и на перенос номера (Мтс). Буквально через пару дней мне привезли сим-карту и заявление, со словами, что через 8-10 дней мтсовский номер перейдёт на йоту. Проходит время и нет никаких изменений, я в приложении уточняю информацию по моему заявлению, оказывается Мтс его не принял, есть данные которые не совпадают. Ок, начинаю проверять заявление на соответствие данных, и оказывается в йоте допустили ошибку, одна буква в фамилии неверная. Пишу заявление по новой, жду ещё 10 дней, опять ничего не происходит. Опять пишу в чат, выясняется, что заявление Мтс снова не принял. Звоню в Мтс, сверяю данные на заявлении и у них, все верно. Ничего не понимаю, почему тогда не могут принят заявление, пишу его ещё раз! И снова отказ! Причём в йоте узнаю об отказе заявление буквально на следующий день после его подачи, но мне об этом не сообщают. Я получаю информацию, лишь когда сама задаю вопросы! В итоге, спустя месяц не удаётся перенести номер, и я решаю поехать в салон йота, чтобы узнать в чем причина. В итоге оказывается, что моя сим карта оформлена на человека с моими паспортными данными, НО совершенно с другим ФИО!!!! Это как возможно?!?!?! Чтобы не оформлять новую сим-карту, пришлось писать заявление, чтобы данную сим-карту йоты закрепили за мной. Это заявление так же рассматривается в течение нескольких дней. Только после того, как сим-карта закрепится за мной, можно снова писать заявление на перенос номера. Сделано. Жду. Проходит ещё 10 дней, пишу в чат с вопрос о переносе номера, в ответ - отказано, в связи с задолженностью. Опять же! Почему мне не сказать об этом сразу?! Столько времени потеряно! Напоминаю, что йота узнает о решении переносить номер или нет от другого оператора, буквально на следующий день! (Это я выяснила под самый конец эпопеи переноса номера)! Все это время я не пользовалась сим-картой Мтс, но видимо абонентскую плату все равно снимали. Ок, пополнила счёт и перевела на поминутный тариф, что бы в будущем такая ситуация не повторилась. Снова пишу заявление, и снова отказ!!!! И снова по задолженности!!! Как?! Пришла в Мтс узнать в связи с чем снялись деньги, у меня же поминутных тариф. Выяснилось, что тариф поминутный, но почему то за абонентскую плату деньги списали! Ошибся Мтс! Консультант предложил написать заявление, о перерасчете, которое будет рассматриваться в течение 14 дней!!!! Вот здесь огромное спасибо моему мужу, в таких ситуациях мне хочется взять молоток и разнести весь офис к черновой матери!!! Ненавижу всю эту бумажную возню! Прям на дух не переношу! В итоге, решили не связываться с Мтс, как сказал муж: "все равно крайние останемся, выяснится что это списалось за что-то там... И нет смысла ждать ещё 2 недели". Просто пополнили счет и ещё раз написали заявление на перенос номера. На следующий день в чате приложения поинтересовалась ну как же дела с моим заявлением? И Аллилуйя!!! Перенос номера назначен на 2 мая!!! Всего то 2 месяца неудобств, нервов и получаешь то, что хочешь! Очень я недовольна всей этой ситуацией! Очень! Никому не рекомендую пользоваться услугами этих операторов, хотя сама всю жизнь пользовалась Мтс, а сейчас перешла на йоту! Очень надеюсь что все моё взаимодействие с йотой ограничится пополнением счета и пользованием услугой связи. Все! Сервис у обоих на 0!

На планшете перешла с Мегафона на Йоту около полугода назад и совсем не жалею. Все это время подключаю мобильный интернет без ограничения скорости. Раньше он стоил 790 р/месяц, недавно почему-то стал дешевле и обходится в 690 р/мес, если не ошибаюсь. Интернет меня совсем не подводит, умудряюсь смотреть Twitch даже будучи в поезде в приграничных лесах, благо Йота не имеет границ роуминга внутри России. Круто же! Ложка дегтя: оплата симки возможна только через их мобильное приложение с того же устройства, на которое надо кинуть денег. При том, что они очень часто обновляют свое приложение...и без обновления он запрещает пополнять. Замкнутый круг, как мне обновить приложение, если нет поблизости вай-фая и пр? Ну и техподдержа по чату...несерьезно это, а так качеством услуг довольна.:)

Я видеоблоггер, веду трансляции с мобильного телефона - раньше все было прекрасно - но летом скорость резко упала и теперь не поднимается. Опытные программисты говорят, что меня выборочно "ограничили" у оператора за большую генерацию трафика - получалось 30-40Gb в месяц , а в чате поддержки так не говорят - говорят "все нормально"... Вообщем, приходится терпеть и когда надо нормальная скорость - подключаю пакет интернета от другого оператора,

Yota - интернет со странностями. Тех поддержка без поддержки. Уже около 1,5 лет пользуюсь данным поставщиком интернет услуг. Работает периодами, бывают чудесные дни когда все работает хорошо и без сбоев, а бывают когда каждые 5 минут интернет заканчивается, вернее заканчивает работать. Тариф у меня максимальный, но и это не спасает. По этому рассматривать этот интернет как полноценный не стоит. Только как запасной. Занавес.

Удобный тариф позволяет держать в качестве резерва этого провайдера и пользоваться по мере необходимости. Да и на выезде незаменимая вещь. Хорошая скорость и всегда стабильный прием.

Отличный провайдер, всегда выручает. С подключением и скоростью у меня, по крайней мере, проблем нет. По городу и на даче связь великолепная.

Ничего подобного! Сигнал ловит очень хорошо. У нас интеренет от YOTA и дома и на работе. Очень удобно. На работе через один модем подключено 12 компьютеров и пара ноутбуков. Тянет только так. Никаких жалоб ни на скорость, ни на качество сигнала!

Недавно была в салоне и консультировалась по поводу этой связи и хочу поделиться с вами. В отличие от других МТС, Билайнов и Мегафонов Йота совершенно не имеет ограничения по трафику, что очень важно. Если на сим-карте закончатся деньги, то в последующие дни и месяцы оплата производиться НЕ БУДЕТ, что уже превосходит услуги МТС-а. Лично по мне йоту можно сравнить с обычным проводным интернетом: нет трафика, оплата стабильная, скорость до 50 мб ( ну и от местоположения зависит), разве что без проводов. Так же, чтобы её протестировать ты можешь купить её и первые 3 дня тебе даются бесплатно, дабы опробовать продукт. Если по вкусу не пришлось, то можно вернуть в магазин и получить обратно деньги (у других операторов такой системы не наблюдала). В-общем, пользуйтесь йотой)

В последнее время Yota только укрепляет свои позиции. Есть бесплатный интернет тариф на скорости 128 кбит в сек если я не ошибаюсь. Покрытие лучше стало. В общем, отличная альтернатива, если например, перестает домашний интернет, а интернет срочно нужен, прямо сейчас, то Yota не подведёт!

пользуюсь модемом уже более 3 лет, пока ничем не расстроил) всегда со мной и спасает в трудную минуту цены за интернет не очень завышены, грузит хорошо, даже не при высокой скорости вы можете посмотреть и скачать любимый фильм или сериал довольно быстро)

А мне нарвится! Полтора года назад покупала за 2000, который дает интернет только тому устройству, к которому его подключаешь. недавно купила за 3900 - тот, что вай фай раздает) плачу минимум ежемесячно - 400 р., но на качество связи жалоб нет) йота спасает)

Ета вредна как девушка)В общем интернет не плохой,но очень часто встречаются непонятные аномальные зоны в которых ета ведет себя безобразно!Я понимаю квартиры подвалы и всякие постройки, но мне кажется если выходишь почти в центре Москвы на открытую площадку то она должна просто поражать своей скоростью)Но ета нас не балует. В рабочих точках скорость также подвержена непонятным катаклизмам , вот с 6 ти утра до 12 дня интернет хороший но вот с 12 до 23 начинается просто мтс gprs какой-то(

Пишу благодарный отзыв от лица своей подруги, у которой по мимо мобильных модемов, скорость которых оставляет желать лучшего, раньше не было выбора. Вы ее спасители и благодетели )) Правда он теперь мужа от ворлд оф тэнкс оттащить не может ))

Недавно подключил себе Йота 4G, 7 дней бесплатных предоставили. Всю неделю шел дождь, интернет загружал страницы нормально, а вот качал ужасно. Подключил платный тариф максимальный после тестового периода, страницы грузит нормально, в плане просмотров видео в высоком разрешении или скачивании информации то медленно, не оправдывает себя. Здесь конечно стоит обратить внимание на количество подключенных пользователей. Если их очень много подключено в одном месте, соответственно Йота не будет с этим справляться. Зона покрытия очень хорошая. Место подключение около МКАД. Поэтому 4G не оправдывает моих ожиданий.

Покупали пару лет назад беспроводную Yotа, так как провести интернет в квартире не было возможности, да и подумали, что это будет удобнее. Проблемы начались с того момента, когда нужно было приехать в какой-то ТЦ и бесплатно (но в обязательном порядке) поменять своё устройство на новое. Всё бы ничего, да только очередь там не из двух человек и пришлось ждать около часа. Потом начали замечать, что и не везде у нас ловит сигнал интернета. Даже в собственной квартире нам приходилось размещать Yota только в определённое место, чтобы был хороший сигнал. Про сигнал в университете я вообще молчу - его просто не было. И это учитывая, что платили мы за скорость не так уж и мало - около 1100 руб/месяц. В итоге поняли, что намного выгоднее провести беспроводной интернет, а Yoty оставить на "чёрный день". Теперь у нас скорость в два раза выше, а платим в два раза меньше.

На старте это был феноменальный проект, позволивший уйти от провайдеров, требующих по 20-30 тыс. (а то и больше) за скоростной интернет. Но со временем, все как и везде - стало хуже. Чем больше абонентов на точке, тем ниже качество связи, а вследствии скорость интернета. Увы, Yota отстает от кабельных провайдеров в качестве, что делает отток достаточно сильным. Впрочем, у нас Yota является запасным каналом и кушать не просит :)

Замечательная компания! Это самый быстрый интернет, если конечно он вообще ловит. Загружает фильмы он-лайн. При этом открывая по множеству вкладок. Гибкая тарифная система. Главное посмотреть карту покрытия. В целом до сих пор это единственный модем, который можно взять в любом салоне на пробу. И вернуть в течение недели. Они дают день бесплатного интернета и можно посмотреть, как она работает. Пользуюсь этим модемом с 2009 года. Зона покрытия увеличилась с годами. Сейчас уже в ближнем Подмосковье она ловит без проблем. Как и у всех остальных иногда сбоит. Родители вот неделю не могли ей нормально пользоваться. Скорость упала. Но сейчас все нормально. Поэтому учитывая житье в частном секторе, скажу, что дешевле и лучше не найти. Проводной к нам стоит более 30.000 рублей провести. А этот модем обходится в 900 рублей в месяц. Так что берите, пробуйте, работайте!

Всё хорошо, но скорость!!! Иногда просто атас. с 12 до 4 она еще меньше! Благо оплачиваю не я, а компания. Одно время хотела домой на ноут себе взять, но поняла что вариант не из лучших!

Пользуюсь Йотой уже больше 2 лет - сначала в Сочи (с момента появления сети в городе), потом в Краснодаре, затем в Уфе и теперь вот в Новосибирске. Насколько знаю, в Новосибирске она работает не так давно. Так вот, для начального периода работы она тут просто - песня!! Я помню старт Йоты в Сочи, когда при оплаченной скорости (на максимуме) сеть постоянно дисконнектилась и летала. Здесь же - практически Уфа, которая работает уже черти сколько и отлаженная донельзя, с кучей базовых станций и покрытием всего города. У меня на Горском она отлично ловит даже глубоко в квартире (не у окон) и практически всегда все хорошо. Ну а ценник... С регулируемой скоростью и абсолютным анлимом это становится менее существенным. Хотя я, честно признаться, ждала, что цена будет одинаковая здесь и в Уфе. А вообще и сама компания клёвая, с адекватным и вменяемым руководством и саппортом. Мне кажется, сейчас Йота уже вышла на тот уровень, когда отладила все возможные косяки на первых 5 городах, и теперь нынешние пользователи получают наилучшие опробованные решения. Словом, лайк!

Лучшая интернет компания Москвы в плане беспроводных технологий. Если вам нужно качество почти гарантированного трафика, высокая скорость и всё это за нормальные деньги(без переплаты). Советую остановиться на этой компании, мобильность вашей работы обеспечена

Перестал пользоваться услугами в прошлом году. Во-первых, появился проводной интернет, который существенно дешевле и скорости передачи в разы выше. Во-вторых, моя диагностика показала, что покрытие весьма неравномерное и качество приёма зависит от того, в какой части комнаты ты находишься. Приходилось покупать шнур и выкидывать модем за окно - совсем не БЕСПРОВОДНОЙ интернет. Лучше всего сигнал был в Макдаке на Пушкинской, однако у них есть свой бесплатный вайфай. Используют они технологию Ваймакс, которая, судя по словам экспертов, не является технологией 4жи! Некий рекламный ход. Тарифы, как отметил wild-mad, совсем не радуют. Знаю, что выходит все равно дорого. Техника - нужно разоряться и покупать модем. Причем топовый от самсунга - не очень удобный. (Кстати, кому нужно, обращайтесь, а то он у меня бесхозный валяется уже с год) Или покупать с встроенным модемом, что на мой взгляд вершина идиотизма :) В качестве беспроводной связи говорю твердое НЕТ!

Yota действительно ловит много где, и вполне сносно. Пользоваться ею удобно, но что-то с тарифами они мудрят. До изменения тарифов в этом году весной она была гораздо выгоднее, потом стало уныло, а сейчас вроде опять неплохие тарифы есть. Но запросы у всех разные и похоже Yota пытается угодить всем. Что ж, молодцы!