Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

26.10.22 пришла за роутером . Сначала сказали их нет и идите к провайдеру, потом сказали что нет продавцов и приходите позже минут через 40. Покупателей в магазине не было . Ужасное отношение к покупателям и к своим обязанностям продавца консультанта .

Пришли в магазин за обычной гарнитурой, нужна была помощь в выборе. По всему магазину искали продавца-консультанта, показали наушники которые хотели бы приобрести, но они оказались не подходящими по портам, поэтому решили выбрать другие, консультант сказал, что здесь нет смысла смотреть вам гарнитуру, ведь мы не найдём за 500р, мы ни разу не сообщали бюджет нашей покупки, с чего были сделаны такие выводы не понятно, сказал пойти и купить что-то в другой сети. После чего продавец ушёл от нас и мы начали искать подходящие самостоятельно, вскоре нашли и нужно было ещё проверить по портам и попросили уже другого продавца-консультанта нам помочь, так как он находился к нам ближе, он же нам и помог с выбором. Так же ужасно не понравилось что тот первый консультант решил встрять в уже потом и пытаться нам что-то рассказать, но его помощь была не нужна и максимально не этично он пытался украсть покупателей у своего коллеги. Обслуживание находится на нуле, так же не сменены ценник, вследствие чего мы заплатили больше, чем было заявлено на ценнике изначально.

Продавать барахло, которое лежит 12 лет в 2022-м по актуальному курсу ЦБ, ИМХО просто днище днищное.

Благодарна за работу консультанта. Обошла 6 магазинов техники и только тут смогли грамотно проконсультировать и подобрать необходимый товар со 100% попаданием. Покупку совершала 11.06.2022. Вежливый персонал, достаточно удобное расположение магазина. Однозначно рекомендую

Если хотите что то купить, то сначала нужно по всему магазину найти кассира или консультанта. Подойдя на пустую кассу, пришлось бегать по всему магазину в поисках кассира. Первый магазин, где кассир не называет сумму покупки. Отношение к покупателю никакое. Сам магазин большой разнообразие товаров, везде есть ценники это плюс.

Плохой магазин не советую, с 14 лет нельзя даже купить обычную игру, скоро вообще ходить нельзя будет до 14 лет!

днс априори считаю лучшим магазином техники. Цены самые приятные, дешевле не найти это 100%. Лично у меня за все время покупки техники, от телефонов до пылесосов ни разу не было брака или каких либо проблем. Один раз мне выдали упаковку всю коцаную, видимо на складе годами товар лежал (чехол на телефон), повозмущался, мне не хотели менять, как обычно "это последний", но я то не глупый, знаю что есть еще в наличии, это легко отследить по сайту, заставил поменять. Это непременно возмущает, что продавцы хотят втюхать самое вsратое что есть на складе, я понимаю, но это не значит что смирюсь с этим. За этот момент - минус звёздочка

Очень хороший магазин, вежливый персонал. Всегда помогут определиться с выбором товара

Самый лучший филиал в нашем городе, очень грамотные продавцы знающие весь ассортимент и характеристики техники! Рекомендую

Классный магазин. Очень понравилось обслуживание, продавец помог с выбором, быстро подобрали нужный товар, оформили доставку и уже сегодня я могу им пользоваться. Спасибо продавцу Александру.

Если нужна техника, всегда прихожу в Днс Мост. Большой выбор и качественное обслуживание. Приемлемые цены и возможность взять товар в рассрочку.

Покупал технику в этом магазине, покупкой доволен. Качественно оказали консультацию, рассказали о технических характеристиках товара, помогли донести товар до машины. Всё как надо!

Отличный магазин, грамотные консультанты,выбор огромный. Помогли определиться с товаром,оформили доставку и в этот же день привезли и занесли прям домой.

Магазин отличный, берем технику там не первый раз. Сайт удобный можно спокойно выбрать дома, сравнить с другим аналогичным товаром. Цены всегда приемлемые. Продавцы консультанты молодцы, гораздо расторопнее нежели в других магазинах техники (в МВидео например не дозавешься). Отдельное спасибо продавцу Сергею очень помог с выбором ноутбука и стационарного ПК. Успехов и процветания магазину.

За полгода обращался за покупками в ДНС дважды. Я более чем доволен и отношением ко мне, и экспертному уровню менеджеров, и личным участием директора филиала в процессе формирования и ожидания моего заказа. Покупками доволен, ребята оставили в моей памяти самые добрые воспоминания. Спасибо!

Бабушка покупала телевизор в данном магазине, предупреждал, чтобы без меня не ходила, так как знаю, что в большинстве магазинов, увидев, что человек в годах, не разбирается, начинают втюхивать залежавшийся товар втридорога. Бабушка не послушала, пошла без меня. На мое удивление - телевизор ей порекомендовали хороший, без ненужных опций и по приятной цене. Продавца, консультировавшего бабушку, зовут Ильгам, очень вежливый и компетентный продавец, даже показал бабушке как настраивать каналы, и как прикрутить ножки. Очень круто, что в наше время обмана и наживы еще работают такие продавцы. Также спасибо директору Андрею, который помог договориться с доставщиками, чтобы телевизор привезли в нужное бабушке время, так как изначально говорили что там нужно ждать в течение половины дня, но директор связался напрямую с грузчиками и договорился , чтобы привезли в нужное время! Спасибо вам, ребята!

Обслуживание на высоте, помогли сравнить интересующие модели, ненавязчиво и компетентно. Все понравилось! Думаю, что не последняя покупка в данной точке

Благодарю за помощь в выборе телевизора,консультанты не навязчиво сравнили две модели,выбрали то что подходит именно нам,а не то что выгодно продать продавцу. Спасибо магазину за обслуживание !

А мне понравилась работа консультантов. Ненавязчиво, чётко, по делу проконсультировали, оформили и даже до машины донесли микроволновку. Не знаю кому как, а мне такая работа их команды прям ок.

Здравствуйте,в данном магазине покупала телевизор, качество обслуживания хорошее, продавцы доброжелательные и приветливые. По товару всё рассказали и показали. Желаю Вам процветания и лояльных покупателей.

Нормальный персонал, широкий выбор, покупаю часто технику

9.03.21 покупала микроволновку. Персонал очень приветливый, вежливый и квалифицированный. Выбор большой и цены хорошие. Попросила ребят донести печь до машины, сразу вынесли. Еще раз большое спасибо. Очень приятно) Самый лучший филиал DNS в городе!

Данный магазин мне всегда нравился, но так как давно тут не была и зайдя сегодня 8.03.20 выбрать подарок была удивлена помимо приятного персонала которые всех девушек поздравляли с праздником в магазине стало товара в разы больше сделав покупку ушла в отличном настроении так держать ДНС продолжайте в том же духе!

08.03.2021. в 13.30. пришла в магазин днс по адресу завенягина 10а, чтобы купить смарт часы.Прождала консультанта более 10 минут. Подошёл консультант средних лет, на мой вопрос в чем разница между моделями часов, а также характеристики и т. д. он с недовольным видом попросил следовать за ним, открыл компьютер и начал читать характеристику часов, толком ничего не объяснив, говорил мол вы сами должны все знать. В итоге попросила показать интересующую меня модель часов, он открыл витрину, достал коробку, часы были разряжены. Я попросила его подзарядить часы и показать как работают, на что последовал грубый ответ, я что с вами тут полчаса должен стоять, для часов нужно закачивать приложения, вы что не знали. В магазине было всего два покупателя, включая меня. Я сомневаюсь, что если бы это был мужчина он так бы вёл себя?В итоге я приобрела часы со скидкой в другом магазине, где все показали и объяснили. Вывод:обслуживание никакое, персонал некомпетентный, уровень обслуживания нулевой. Сомневаюсь что будет реакция на мой отзыв,только слова и все.

Персонал 2/10 Обслуживание ужасное , да и что-то подсказать они вам не смогут. + ещё надо кого нибудь найти и в прямом смысле заставить принести тебе товар. Если он на складе.

Сегодня привезли холодильник - доставщики позвонили заранее, максимально аккуратно его занесли, не торопили, распаковали, дали все посмотреть. Спасибо! Это лучшая доставка техники:)

В даном магазине хорошо покупать комплектующие, а собирать в другом месте. Консультанты как и упровляющий магазина полный ноль. 16.02. 2021г. Консультаты тупые. Похоже стажёры. Лучше другой филиал выбрать

Всё нравиться, консультанты молодцы, товар хороший.

Заместитель управляющего данного магазина крайне некомпетентен. Даже не просто некомпетентен, а как ребёнок - может приврать, обвинить кого то ещё, по взрослому решать вопросы не умеет. Отказался оформить возврат на абсолютно целый товар, игнорирует фз о защите прав потребителей и правовой акт о дистанционной торговле, испугался назвать свои ФИО. Сначала обещал решить вопрос в течении часа, в итоге не решил его совсем. Напоминаю всему магазину - даже технически сложный товар можно обменять в течении 7 - 15 дней. 7 дней по правилам дистанционной торговли, на что я и настаивал. Просто потому что товар не подошёл по размеру, цвету, характеристикам. И вообще мотив не обязательно указывать в соответствии с теми же правилами. Никакие надписи ни в каких чеках не могут отменить действия федерального закона. Даже про сохранность упаковки речи не идёт, хотя у меня всё было в наличии и целое.

Был вчера. По поводу разнообразия товара вопросов нет, все нормально. А вот по персоналу есть. Привеливы до той поры, пока на кассе оплату непроизвел. Потом их как подменяют. В плане чистоплотности и гигиены сотрудников много вопросов. Волосы немытые, эти ораньжевые рубашки засаленые. При общении запах изо рта, это треш. По мне так лучше бы девочек набрали в качестве эрудированных консультантов. В итоге сам выбрал, (загуглил чтоб узнать о нем )и купил холодильник.

недавно решила купить телевизор в этом магазине. очень хотела LG,консультант начал уговаривать взять другой ,какой то китайской ,слабо понятной фирмы,уговорить.сказал еще что с легкость я смогу его обменять если что!но легкости в обмене небыло,пришлось везти его в сервисный центр,а потом опять в магазин.лвдно хоть есть машина.

Хороший магазин, цены дешевле, чем у конкурентов. Самый удобный каталог товаров. Много отзывов покупателей о товаре. Более менее нормальные консультанты. Довольно широкий ассортимент. В целом ДНС у меня вызывает позитив.

Очень медленное обслуживание. Пришел оплатить и забрать заказ сделанный на сайте. На кассе никого нет, свободный консультант сказал ждать пока кто нибудь освободится. В итоге консультанты подходят, принимают оплату от своих клиентов, на меня ноль внимания. Пропустив трех человек оплату приняли. Подошел к месту выдачи товара, там опять никого. Все ходят мимо, как будто я там один просто так стою )) прошло 30 минут, а они так и не нашли мой вентилятор оплаченный и якобы зарезервированный, на складе, видимо, беспорядок. на самом деле бардак творится в вашем магазине, примите меры. я больше сюда не пойду. по деньгам возврат сделали.

Благодарность Нине (не знаю фамилию, подскажите пжлста), за полную консультацию по телевизору 4 января. Хочу написать в книге отзывов, подскажите фамилию. Спасибо. С уважением Фиргат.

Спасибо большое Сергею - консультанту магазина, за полную обьективную характеристику товара! Брали 21.10.17 два товара. Только Сергей смог рассказать о товарах все подробно и правильно, остальные консультанты несли чушь!

Заказывал набор инструментов в ДНС в интернет-магазине, все понравилось доставка в срок, оплата на месте очень удобно. Покупаешь не выходя из дома, супер!

Крайне некомпетентные консультанты. Иногда такой бред несут, что мне, как инжинеру-электронщику, просто смешно. Лишь бы убедить, чтобы купили то, что им выгодно. Хоть бы матчасть немного изучили, раз продаете бытовую технику.

в ДНС я не куплю даже самых простых наушников.Ибо ,вы клиент только тогда,когда расплачиваетесь на кассе.как только вы вышли из магазина,и ,не дай Бог ,у вас случилась беда с товаром,- вы просто становитесь не интересным магазину.Лично я просто обалдел от такого отношения со стороны сотрудников:вранье,введение в заблуждение,ВООБЩЕ НИКАКИХ РЕАКЦИЙ НА ПРЕТЕНЗИИ,И АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ!

Приходится писать второй отзыв именно за данную сеть, похоже это не случайность уже, а закономерность, очень жаль значит. Научите свой персонал для начала вежливо разговаривать с клиентами, вникать в ситуацию и помогать решать проблемы покупателей, а не создавать новые. Негативное мнение по поводу конкретно магазина ДНС, находящегося по адресу Завенягина, 10а. Да, и особое пожелание у меня посетить курсы общения и стрессоустойчивости - Зам. администратора Тимуру, который находится явно не на своем месте, ему коробки в подсобке перекладывать с полки на полку, а не в администрации "рулить", имхо.

Долгое время брал комплектующие в этом магазине, и нареканий не возникало но как то раз решил купить дорогой блок питания. Купил принес домой опробывал его, возникли проблеммы начал разбираться, оказалось что БП из браковонной сери, заглянул внутрь БП и обнаружил слой пыли(что для нового ПБ давольно странно). Пошел в магазин в этот же день, обменять или вернуть деньги отказались, отправили в сервисный центр. В конце концов БП поменяли но сколько на это ушло времени.. Вот так какой то недобросовесный работник магазина испортил все впечатление о нём.

Из плюсов могу отметить большой ассортимент товаров, приятных консультантов, удобную систему рассрочки, кредита. Из минусов, слишком медленные те же консультанты, на сайте нельзя заказать товар, а так же растущие цены.

Хороший магазин, огромный ассортимент, есть сайт, на котором актуальная информация о товаре, то есть можно найти то что нужно и есть ли он в магазине. Жалко конечно нельзя заказать на сайте или хотя бы отложить товар, но в целом очень удобно. Консультанты в магазине вежливые, но немножко не расторопные, медлительные.