Отзывы Двери Торэкс, сеть магазинов дверей

Меняли двери , брали в этом филиале . Понравилось все , были небольшие недопонимание во время замеров , но отдать должное все опьянили нормально . Демонтаж и установка быстро четко и чисто , ребята молодцы . Откосы так же быстро и чисто и качественно . Учли все хотелки и пожелания . Спасибо менеджерам , девочки молодцы все разъясняли , приветливы , дружелюбны . Вообщем очень остались довольны , спасибо огромное

Заказывал межкомнатные двери в данной компании, все было выполнено качественно и в установленный срок. Хотелось бы отметить работу монтажника Бориса, установка произведена на высоком профессиональном уровне и что не мало важно на «одном дыхании» без волокиты и перекуров. Рекомендую. Заказчик с ул. Новосибирская

Посмотрел на сайте двери, не увидел межкомнатные, но все равно решил уточнить по телефону , оказалось что есть они, вызвал замерщика. Долго он конечно не звонил мне,по итогу приехал через несколько дней лишь,замерил , но... обратной связи так и не было, ни от фирмы и ни от него. Спасибо, уже купил в другом месте

Мне очень понравилось работа этой фирмы, отличный менеджер и самое главное - отличный монтаж, без косяков, все четко и вовремя. В наше время двери продают на каждом углу, особо нет разницы где и у кого покупать, самое главное, это грамотные монтажники и тут они на высоте. В следующую квартиру (летом) входную дверь также буду заказывать у вас и порекомендую знакомым. Спасибо.

Хочу сказать огромное спасибо компании «Торэкс», а именно менеджерам Светлане и Марии, и самое главное установщикам Дружинину Сергею и Владимиру. Дверь была изготовлена в срок, сделали именно такую как я и заказывала. Установили буквально за 1-1,5 часа( демонтаж деревянной и металической двери). Весь мусор за собой убрали. Спасибо вам огромное!!!!

После года эксплуатации появился неприятный звук в замке. гарантия всего год. Поэтому вызвал за деньги мастера... Качество оставляет желать лучшего. Отдал за дверь 35000, и ещё проблемы поимел

Несколько месяцев назад встал вопрос о замене входной двери. С ассортиментом и ценами я ознакомилась на сайте компании (очень удобный, кстати), выбрала модель Super Omega 10-max. После чего поехала в ближайший офис (на Свободном). Менеджеры там работают приветливые, вежливые, на все интересующие меня вопросы ответили, записали на замер. Замерщик приехал точно в назначенное время, замеры снял корректно, подробно объяснил процесс установки. После того, как замеры были переданы менеджеру, я снова поехала в офис для заключения договора. Так как данная модель была под заказ, то пришлось ждать 45 календарных дней (35 рабочих). Приехала дверь в срок, но с небольшим дефектом (скол краски на наличнике). Об этом меня известили за несколько часов до установки, когда распаковали дверь на складе. Пришлось ехать туда для осмотра — надо было решить ставить дверь с дефектом или заказывать ее снова. На установку я согласилась, но день установки пришлось перенести. Скол, кстати, рабочие склада замаскировали, как могли, черной краской, а руководство компании выплатило компенсацию в размере 1000р. В день установки монтажники приехали вовремя. Работали быстро и аккуратно. Так как дверной проем у меня оклеен декоративным камнем, то после его снятия выяснилось, что необходимо расширять проем сверху (об этом замерщик знать не мог). Поэтому установка немного затянулась и в целом заняла 3 часа. Строительный мусор после установки рабочие убрали, инструкции по эксплуатации двери и замков дали. В итоге дверь стоит по уровню, полотно плотно прилегает к раме, замки закрываются/открываются легко. Новой дверью полностью довольна! P.S. Есть один негативный момент. На данной модели двери присутствует декоративная зеркальная полоска, которая на момент доставки была оклеена защитной пленкой. Так вот после ее удаления остался рваный край пленки, который теперь надо скрупулезно «выщипывать». Пленку я удаляла самостоятельно, так как установщики этого не сделали, да я и не думала что с этим может возникнуть сложность.

Заказали двери, качество двери устраивает, но работа монтажников не в какие ворота, доставку задержали на день и сообщили в день доставки, когда уже отпросился с работы. С установкой откосов та же картина, задержки, срывы сроков...

Всем доброго дня! Обратились, рассчитывая на качество-получили наплевательское отношение и едва ли хорошую продукцию. Хочу предостеречь от покупок дверей в данной фирме, т.к. хоть и позиционируются они как "клиентоориентированная компания! на деле работают с клиентами только при покупке товара, дальнейшее сотрудничество в случае требуемой замены бракованного товара не инициируется с их стороны. В общем обратились в эту фирму, поскольку требовалась качественная входная дверь на границе улица\дом, т.е. соответствующее утепление должно быть. Выбрали Delta Steel Volume, без установки, т.к. легко установили сами. Нам ее привезли упакованной в картонную коробку и пленку, даже не дали времени распаковать и осмотреть товар, пришлось подписать тов.накладную без осомтра! И зря! Как выяснилось при осмотре, дверь имеет ряд недостатков (в офисе то они все стоят как на подбор, ничего не люфтит там и не отходит, естественно, чтобы привлечь покупателя). А именно люфтят (болтаются): 1) все задвижки замков 2) сами замки 3) глазок 4) уличная накладка на щель замка на 2-3мм не прилегает к полотну (где герметичность, так восхваляемая, ау?) 5) Да еще и цвет нижней задвижки под "золото" тогда как остальная фурнитура под "серебро"-что за безвкусица! 6) И самое ужасное что обнаружилось только после установки в проем-это искривление дверного полотна! То есть получается сквозная щель при закрытой и отрегулированной эксцентриком двери, через которую даже солнечные лучи пропускаются, не говоря уже о воздухе, какая там герметичность! Здравствуй зимнее обмерзание и полопавшиеся уплотнители! Проверяли несколькими уровнями-искривление очевидно! При установке эта сторона не участвовала в процессе. Ясно что это заводское, однако в офисе не знаешь куда обратить внимание чтобы не получить такое, тем более двери там монтированы внутренней стороной к стене, так что посмотреть изнутри на прилегание полотна - невозможно, да и проверить кривизну тоже, ведь под рукой нет ни уровня ни линейки длинной. Написала претензию, прошло уже более 20 дней - от фирмы ни ответа ни привета! Просрочены все сроки , прописанные в договоре! То есть они просто не хотят работать с клиентами в таких случаях! Получили денежки - и гудбай! Мы вас не знаем и знать не хотим! Придется обращаться в вышестоящие инстанции! Вывод: Не ведитесь на бренд и рекламу и очень хорошо подумайте, прежде чем обращаться в эту фирму.

Замерщик коряво снял замеры с дверного проема. Пришел мастер-ламастер, снес старую дверь и только после этого сказал, что "У вас сверху балки, которые я сносить отказываюсь, но из-за них у вас будут кривые откосы". И что нам оставалось: либо оставить дыру вместо двери и месяц ждать пока изготовят дверь по новым размерам или ставить то что привезли, но в дальшейшем у нас не получится сделать нормальные откосы. В итоге поставили то что привезли. Но уже второй месяц фирма "Торэкс" на Свободном отбрехивается от нас, отказывая устанавливать откосы после своей корявой работы. Будем решать вопрос по-другому, если их замечатльная директорша не соизволит решить проблему по-людски.