Отзывы 25 часов, сеть автомоечных комплексов

Моют то нормально, то не очень. В общем на свои страх и риск сюда можно ехать.

Под ветровиками не помыли , коврик мокрые положили (вода затухла ) ,багажник забыли помыть .. за комплекс -1150

Машину всегда моют качественно. Пока нареканий небыло.

Пришла, администратора нет. Подождала, нет. Спросила у работников, молча посмотрели и отвернулись. Поехала в другое место

Грин карта больше работать здесь не будет по заявлению кассира, т.к. сменился хозяин, но вся реклама и внешний вид остались прежними, никакого ребрендинга не произведено. А на двери объявление, что временно и по техническим причинам не работает карта. Ложь на фасаде здания - уже как-то некрасиво получается.

Приезжала сегодня мыть машину с маленьким ребёнком и видимо из-за этого работники решили сделать все побыстрее. В целом внешне все чисто, но будто не прикасались к сиденьями. Не пропылесосили от слова совсем. Шерсть кота вся осталась как и была. Мыла всегда на вашей Мойке, но сегодня разочаровалась

добрый день. За саму мойку оценка 1 ) так как мойщики мыть не умеют курят прям в боксах в машине прям вонь стоит. Но второй бал поставила, из за того что можно через Директора Александра доп услуги сделать в 50 % )) Так что всем лайфхак просите у Администратора как связаться с Директором и он Вам расскажет))

Хоть и рядом с домом , но желание приезжать сюда с каждым разом всё меньше. Тряпки (ими же и убирают внутри в салоне) грязные и вонючие внутри после уборки всё пахнет кислятиной . После того как девушка убрала салон , в области ручки коробки передач и вдоль кнопок климат контроля - облезло покрытие.

Ужасная мойка, з комплекс взяли 900руб а по итогу оказалось что в эту сумму входит только отмыть от грязи, на лобовом стекле и кузове остались следы от тополиных почек, на просьбу отмыть хотябы лобовое стекло сказали что это отмывается только с химией и за доп плату! За что берут такие деньги не понятно, при заезде на мойку и в помещении об этом не предупреждают! На мой взгляд если я загнал машину на мойку я должен забрать ее чистой, а то что они делают кроме как халтурой не назовешь!!

ГринКарта более не работает потому что сменился хозяин

Внимание, низкая оценка не за мойку, а за бар. Конкретно за тот объем кофе, который там наливают. Объем 300 мл фактически 150 мл. 300 мл только стаканчик, а не объем кофе на выходе. Жаль, что обманывают на таких мелочах. Не берите тут кофе. К слову, после моего возмущения данным фактом, мне вернули деньги за кофе. Но лучше бы не обманывали с объемом.

Добрый день. Нет сил терпеть, вынужден накорябать отзыв. Являюсь постоянным вашим клиентом. Если честно, то качество мойки всегда было средненько. Но я закрывал глаза. Терпимая цена и отличная зона отдыха перекрывали качество мойки. Бывали , конечно, редкие случаи когда пареньки мыли достаточно не плохо. Но это были скорее исключения. Кстати, практически всегда стараюсь оставить чаевые. Но сегодня 03.03.2022 автомобиль Volkswagen 023 лопнуло терпение. Мыл авто достаточно взрослый мойщик. Уже не первый раз, кстати. Прошлые разы стабильно средненько. Тоже с чаевыми между прочим. Сегодня я торопился и сильно не было времени ходить и проверять качество мойки. Да и , если честно, не имею такой привычки. Как то охота доверять людям. Единственное о чем попросил его, это помыть педали. Почему-то мойщики их всегда старательно игнорируют. Человек с важными видом размазал грязь на них и сказал, мол, извольте. Я уехал за ребенком в сад. Там открыл заднюю дверь и офигел..... Абсолютно грязный порог задней правой и левой двери, грязные спинки передних сидений, залитый пол под ковриками, грязный центральный тоннель у задних пассажиров, грязные уплотнители всех дверей, непромытые колесные диски.... Уфффф. Ну и вишенка на тортике. Испачканная грязными руками белая обшивка водительской передней стойки. Фоток не прилогаю и потому не питаю иллюзий по поводу денежных компенсаций. Я в тихом ужасе достал влажные салфетки и за 10 минут навёл порядок. 10минут!!!!!!!!!!!!! Ребята, очень стыдно за вас. Всегда был патриотом моек 25 часов и вашей в частности. Всегда рекомендовал вас друзьями и мыл не только личный автор но и рабочие автомобили. Но теперь увы и ах. Я в поисках другой мойки. Спектакль окончен, занавес.....

Господи, человек, зачем ты залил мне салон водой? Мало того что электрика умерла, так я день и деньги потерял, а проблему не решил. Загнать машину помыться и забрать телегу. Как ты умудрился залить туда воды, куда даже нога человека не ступала??? А при приемке стоять и делать вид что я не я и хата не моя. Тут даже одной звёзды много

Здравствуйте, мылся сегодня, к качеству мойки автомобиля претензий нет, но вот к администрации есть. Терминал безналичной оплаты как оказалось не работает, хорошо наличные были, гринкарта больше не действует и нигде никакой информации об этом нет, и никто Вам её не сообщает до того момента, пока не подойдёт время к оплате. Поэтому дорогие автовладельцы, если вы решите помыться за баллы или накопить, то эта мойка больше не имеет никакого отношения к сети 25 часов.

Заезжал помыть автомобиль, кузов и салон, отказались выбрасывать мусор, сославшись на то, что пакет и бумага это много, они выбрасывают только пару листочков, потому что за вывоз мусора они платят, в итоге сложили мусор на сиденье. Отсутствуют нормы этичного повеления, администратор при выдаче автомобиля даже не проверяет, на недочеты приходиться говорить все мойщику. Скатились 25 часов, к которым хотелось ездить мыть машину и не о чем не волноваться. Именно филиал на Новосибирской не рекомендую

Мыла машину примерно месяц назад, помыли хорошо , но спустя пару часов заметила что пропал переходник aux на айфон из бардачка, очень разочарована… Мойка ведь не несёт ответственность за это…. Очень жаль что не осмотрела салон на сохранность вещей ещё на месте(

Моя машиночка выехала сегодня с мойки красавицей, как будто только из салона

Мыл авто в этой мойки несколько лет. Ничего плохого не мог сказать. Сегодня 25.08.2021 заехал промыть оставили на обшивки двери порез видимо от пылесоса, ткнули когда им работали. Обнаружил это уже у дома. Приехал показать порез( разрыв). Ответ получил у нас только тряпочки мягкие. Больше ни ногой к ним. Испортили обшивку двери!!

Нет ничего глупее, чем вложить деньги в приложение и не дать возможность его использовать, нужно обязательно пластик с собой катать, от которого я планомерно избавился! За обслуживание и мойку 5, за этот нюанс с картой, который дико раздражает 1. Среднее арифметическое = 3

Ооо, я тут не одна в недовольных то). Такое я в первый раз вижу, что бы мыть машину и не отмыть и сказать, что сами виноваты))). Ребят, ну если не справляетесь, позовите клиента и скажите, что мол мы не знаем что такое проф. химиия и клиент поедет на другую нормальную мойку, где все есть)), ан нет же, денег то охота. На претензии по качеству не реагируют вообще, мальчик мойщик смотрел как на бубонную чуму и нервно комкал мой чек об оплате (спасибо, что не съел)), администратор бегала с белой тряпочкой и домывала за мальчиком))). Правда дали телефон какого то мужика 2406370, типо главный, звонить и портить себе настроение не стану. Типо главный, купи своим сотрудникам нормальную проф. химию и не позорься. А да, еще в самой мойке очень пахнет, простите, фекалиями. Вообщем испытала я ни с чем не сравнимые ощущения от такого "сервиса". Надо писать, что больше не обращусь никогда?

Отвратительно помыли машину. Салон внутри совсем почти не мылся, только очевидную пыль протёрли и всё, не пропылесосили или на отвали это сделали. И кузов на сухо не вытерли. У меня машина не люкс класса , подуставшая, но это не повод так на отвали её мыть. Не было ощущения, что садишься в чистую машину. На этой Мойке всегда мыли не на 5, но в этот раз я прям в шоке.

Моют хорошо, заезжаю не редко

Большое спасибо, машина чистая, все быстро и аккуратно.

Вместо древних ненужных компьютеров добавьте розеток или зарядок для телефонов, пожалуйста✌

Машину помыли ужасно конечно сам виноват что тарапился и все не посмотрел. Но туда больше не нагой и цена завышена.

Ни раз приезжал на эту мойку и все было в целом хорошо. В этот раз когда забрал а/м увидел, что сломали клипсу у оригинального ароматизатора BMW ценой в 1500 руб, он крепился на воздуховод и стоял идеально ровно, после мойки просто висел на втором целом креплении. Мойщик развёл руками, администратор предложила написать претензию. Я понимаю что такое сложно доказать как с моей так и с вашей стороны. Но про лояльность, про права клиента и качество сервиса видимо тут не знают. Ответ на претензию такой : «администрация не несёт ответсвенности за оставленные ценные вещи» КАКИЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ? Я не оставляю ни телефон, ни деньги в машине. Мне что ещё забирать мешок мелочей из авто типа щетки для снега или набора инструментов, а вдруг украдут или поцарапают или сломают...?!! Ароматизатор это часть авто, как и колёса или руль. Если вам вдруг поцарапают авто или сломают случайно деталь , то извините, ничем не докажите и не получите даже извинений или какого либо символического бонуса типа мойки. После такого не уважения и отсутствия лояльности к клиенту мыться к вам в сеть не поеду, заправляться тоже. И друзьям не посоветую. Буду внукам рассказывать эту историю. Расскажу в соц сетях о данной ситуации. И на будущее, такие вопросы решаются легко, достаточно извиниться и предложить человеку компромиссное решение вопроса. Мне достаточно было бы пару раз помыться бесплатно, даже у того же мойщика, что сам не заметил , как протирая панель,слегка нажал рукой на него и сломал.

Отзыв касается не по качеству мойки а внутренней политики гринкарты: Что за идиотическое новшество о запрещении кассирам в ваших партнёрских точках считывать штрих-код с иных приложений кроме вашего! технически я могу хоть на бумаге распечатать или татуировку набить и всё это считается прекрасно! как говорит колл-центр - в целях безопасности - что за бредятина? какой безопасности, это просто штрих-код.. Заставлять таким образом пользователей использовать ваше фуфловое приложение - это маразм полнейший. Как говорится- все для людей

Хорошая мойка) Пользовалась как экспресс, так и полной вместе с салоном, претензий нет. Все аккуратно, быстро и чисто. Персонал адекватный, все отлично)

Отвратительная мойка!заехал помыть комплекс,сказал сразу что особое внимание нужно уделить окнам,в итоге никто и не подумал этого сделать!за что такая цена тогда на мойку?может быть вы когда то и были хорошей сетью автомоек,но видимо давно вы не обращали внимание на качество той работы которую делают ваши сотрудники!

Самая ужасная Мойка , моют не качественно, очень плохо, долго, админ отмараживаеться на все притензий

Заляпал свою любимую смолой, хотел оттереть сам, но не сталкивался с этим никогда, побоялся поцарапать или испортить. Парня на мойке сразу предупредил, какая главная задача и на моё удивление он сходу сказал, что это точно не проблема. Так и оказалось крыло чистое, ни капельки не прилипает к нему рука. И в целом машина после выглядит хорошо, подтеки воды все стерты. Мойку брал стандартную верх коврики.

Мойка так себе , отношение к клиентам не очень приятное ,мыл машину 13.09.2020 , коврики не высушили мокрые пипец , местами грязь , зато отдал 1200 , есть много простых моек где моют намного качественно

Практически всегда пользуюсь услугами данной мойки и всегда всё устраивало (ну бывали мелкие недочёты, которые тут же устранялись. Сегодня заехал помыть машину после приезда с Байкала и просто был в шоке. Конечно, машина была далеко не в идеальном состоянии, но для этого я и заехал... началось с того, что остатки трупов мух с бампера, капота и зеркал мойщик смывал по моим тыканиям пальцем (хотя плату за удаление насекомых не забыли взять). Но после выезда из бокса на улицу (в боксе освещения никакого, мойщик в итоге и ссылался на плохое освещение, но разве это мои проблемы?) я обнаружил много недочётов, объехал бокс, припарковался возле въезда и пригласил администратора. И знаете, что я от неё услышал? ЧТО Я САМ ВИНОВАТ, ТАК КАК ОНА ЕЩЁ НЕ ПРОВЕРИЛА КАЧЕСТВО МОЙКИ!!! Как я об этом должен был догадаться, она мне так и не пояснила... в итоге: весь пластик и кожа салона в ворсинках от тряпки (администратор - ну это же не грязь!!!), определённый процент трупов насекомых также остался, полы под ковриками задних сидений и багажник пропылесошены ужасно (остался песок), все нижние пластмассы и полозья задних сидений в пыли, потраченные полтора часа времени и на десерт 920 рублей... администратор просто развернулась и ушла (наверное, стыдно стало мои претензии выслушивать)... и даже не предложила заехать в бокс и устранить недостатки!!! Больше ни ногой в эту автомойку.

Всегда приезжала и без вопросов мыли верх салон багажник , сегодня приехала , сказали моют багажник только если он пустой .... что за нововведения у вас такие ? Везде моют багажники с тем что в нем есть !!!!

Всегда ездим на автомойку) нареканий никогда не было) очереди не большие) работают оперативно. Цена - качество:)

Качество у Вас чуть упало, хоть и сервис и на уровне. А вот хотелось бы чтобы на авто не було потеков, а ты пыть осела и уже не то.

Добрый день! Накануне вечером мыла машину на данной автомойке, являюсь их постоянным клиентом. Когда поставила машину на стоянку, то заметила на лобовом стекле много мелких сколов, расстроилась, подумала, что на Мойке мыли стекло какой-нибудь лопаткой, ведь оно было всё в насекомых.... сегодня утром приехала во всем разобраться.... администратор, девушка (к сожалению, не узнала её имя), спокойно меня выслушала, показала средства которыми моют машины, осмотрела машину, и даже показала видео с камер наблюдения!!!! Спасибо большое этой девушке!! Очень внимательно выслушала, и всё спокойно объяснила! В общем, претензии мои были необоснованными... а качеством мойки я остаюсь всегда довольна (только в зимнее время у них пахнет сигаретным дымом)..

Жалко что 0 поставить нельзя, была на мойке, по ходу тут воришек набирают, украли флешку с регистратора

Жена помыла в среду 25.03 машину, украли карту с регистратора

Добрый день! Моюсь на данной автомойке уже 10 лет, никаких особых проблем никогда не было. Конечно иногда не протрут немного, пару раз прихватывало замки - продували плохо, но это же мелочи жизни. Но вот 07.03.2020 в 16:15 заехал я помыть свою субару и понеслось... Заехал, вышел из авто, начинаю объяснять как мыть, как из соседнего машиноместа мне обливают ноги, этому горе автомойщику сделали сделали замечание, он, в свою очередь повторил это ещё раз. Затем когда я пошёл в зал ожидания, он забрызгал мне куртку пеной, отбивая крышу чёрному крузеру. Так вот, прошу либо проверить человеку зрение (мало ли, вдруг у вас программа какая по рабочим местам для слабовидящих, тогда претензий нет), либо выучить правило, что когда едет авто или идёт клиент, то пушку нужно убирать и следить за этим. Администратор не отреагировал не как, просто записала и ушла, ни извинений, только сказала «он не специально». Да понятно что намеренно так делать никто не будет, но это неприемлемо, я сам 10 лет назад студентом работал на этой автомойке и подобных глупостей не допускал никогда и, кстати, администратор решал сложные вопросы гораздо эффективнее. Автомойщика зовут Коваленко Максим, администратор - Елена. Жду обратной связи.

Пришла смс о персональной скидке на мойку 30%, приехал к ним, оказывается скидка не распространяется на мойку кузова с отбойником и пеной,вообщем скидку не сделали, по словам кассира, скидка только на мойку кузова, а отбойник с пеной это не мойка кузова... Сомнительная акция какая то у них.

Так плохо машину мне ещё не мыли. Разводы, подтеки грязи, следы от тряпки на фаре и зеркалах. Элементарно двери насухо не протерли, хотя на улице зима. Администратор вместо того, чтобы контролировать работу мойщиков, сидит общается с коллегой.

Ужасная мойка..... машину якобы помыли за 15 минут... просила хорошенько протереть и продуть двери, стёкла, замки чтобы не замёрзли, я уже не говорю о грязи которая бежала с багажника, так не то что не протерли ещё и напоследок ещё и водой на тормозные диски полили....

Моюсь на данной мойки уже 10 лет , и за десять лет работы ни разу меня не огорчили, а я очень требовательный клиент ))) приветливый персонал , отличное выполнение своих услуг , мойка на отлично ))) много на каких мойках (25 часов) мыла свою тачку но так чисто и качественно моют только на Новосибирской 11 , сразу видно работают на клиента а не на поток )) желаю вам дальнейших успехов и с наступающими праздниками

Очень медленно работают, ожидание в очереди по часу из трёх машин, это провал ребята.

Мне нравится здесь мыться, за много лет возможно раз или два была не очень довольна качеством, а так всегда отлично, чаще мою в экспресс автоматической, реже в общей с уборкой салона или багажника, зал ожидания большой и комфортный, можно наблюдать за работой или попить кофейку, цена, конечно, не бюджетная, но бонусы с грин карты спасают.

Уважаемая компания 25 часов,как вы подбираете управляющий персонал?мыла машину на АМК 25 часов по адрессу 9 мая 10а 30.10.2019 примерно в 11 часов,в детском уголке на 2 этаже играл мой ребенок. Я услышала крики и нецензурную речь .Стало понятно,что управляющая данной автомойки кричит и нецензурно выражается на администратора,а ведь это было слышно на весь автомоечный комплекс!!!Чему вы учите детей?!Ранее являлась постоянной клиенткой вашей компании,но после данного инциндента к вам больше ездить нет никакого желания!Пожалуйста ,примите меры!Иначе ,вы так потеряете своих постоянных клиентовНе думаю, что это было кому-то приятно слушать...

Часто заезжаю на эту мойку по пути, отбиваю авто с пеной. Претензий не было. Иногда очередь. Если бы можно было записываться на определённое время, то было бы вообще супер.)))

Заехала помыть тундру, сделали быстро и качественно, но дорого. Персонал знает свое дело, спасибо всем приеду ещё раз, хочу выразить особое внимание к автомойщику владимиру, за проффесеонализм в своем деле

Живу рядом, часто заезжаю) Персонал хороший, мойщики вообще молодцы))

26.08.2019 15:40 загонял отбить с пенной!!! При подъезде к воротам. Мойщик кричит "эээ стопэээ" типо пока не заезжай!!! Админ парнишка крепкий с бородой. Ходит бубенцы чешит. Ведут скбя как будто фраера с района которые отмотали по 15ки я с вас ору и вашей мойки

Во первых, мойка на Новосибирской работает НЕ круглосуточно а до 22:00. Во вторых, мы приехали на мойку в 18.07.19г в 22:30 и нам отказали в мойке, объяснив тем что мойщик один и помыть они не успеют, и вообще так начальник сказал. Персонал хочет освободиться пораньше, это понятно, мы думали что вы работаете до последнего клиента, очень печальный сервис...

Был сегодня здесь, не отмыли с капота пятна от летающих насекомых, мойщик заявил, что это за отдельную плату. На моё удивление, сказал что просто сейчас нет химии..., а денег взяли как за полноценную мойку.

Мойка, как мойка. Правда чуть цена выше, чем у остальных автомоек. Попросил, чтобы диски с нижней части хорошо протерли, а то в предыдущий раз плохо помыли... В зале ожидания не хватает не громкой музыки, а так комфортно. Намного прохладней, чем на улице

9.06.2019 загнала машину помыть верх и только... НО! Когда после мойки села в салон все стойки залиты водой, а это подтеки на обшивке! Ну какого ты лезешь в салон когда не просят?! Ещё и ждала долго... не рекомендую это место.

В первый раз на этой мойке, машину ждать 1 час, ибо комплексную заказал. Чтобы скоротать время в клиентской зоне хотел выйти в интернет с телефона. Везде расклеены правила как подключиться к местному вай фай. А он запоролен. Сотрудники говорят что вай фай ни когда не работал. Хотя я вижу в списке, что он есть, работает и запоролен. Короче бред полный

Ужасная автомойка , помыли очень плохо , на колёсах осталось грязь, весь кузов в разводах , не советую сюда приезжать

Помыли ужасно, вся Машина в разводах. Оставил ключи, чтобы сами выгнали. Не додумались немного окна открыть. Так всё затянуло, 30 минут в машине сидели, оттаивали. Первый раз на данной мойке, больше не ногой.

пишут круглосуточно, приехал в пол 8 утра, ни какого нет.

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом автомойки на улице Свердловской, 15а. В последнее время сервис очень сильно упал. Моют очень плохо причем очень дорого. Мойки это сети всегда отличались более высокими расценками, но раньше там хоть качество было, а теперь ощущение что в поворотне пацаны с ведра помыли. Выезжать грязь стекает. Администраторы, которые раньше контролировали качество, теперь только записывают машину. Прошу руководтсво пиринять меры к повышению качество иначе клиенты разбегутся.

не суйтесь в экспресс мойка будите два часа ждать

не выплатели заработную плату сославшись збой в программе и так делают постоянно. мойщики в вечернее время часто бывают выпившие.

Очень хорошая автомойка, всем довольна, качественно и не дорого

Не плохая мойка. В зимнее время просушивают резинки дверей, замки и дворники. На других мойках не везде это делают сами, приходится напоминать. Моют качественно и быстро.

был в воскресенье в 8 утра, за 650 рублей седан Киа Рио очень хорошо помыли, больше часа даже мыли. днём бывает по разному моют. буду утром ездить)

Автомойка просто жесть.... приехал на купэ автомобиле посчитали как седан ))) якобы заднее сиденье сильно большое ))) и заказал мойку ковров посчитали как 4 ковра, хотя по факту их 4 )) больше никогда сюда не приеду и никому не советую !!!! Ценник верх салон + ковры за купэ получилось более 800 руб ))) а моют так себе