Отзывы Ресо-Гарантия, ОСАО, страховая компания

Все очень плохо, рассторгнуть договор практически невозможно

Приятный и хороший персонал!

Продлить полис через интернет невозможно чисто технически, сайт глючит, появляются ошибки, недающие закончить регистрацию полиса. По телефону говорят, что только лично приезжать и становиться в очередь

Ужасная компания! Нарушают закон об ОСАГО, не хотят принимать документы без каких-то выдуманных справок, которых не существует

Быстро, все показали рассказали

Шарашкина контора, сотрудники некомпетентны. Все через одно место. В договоре накручивают куча всего ненужного, от которого потом очень проблемно отказаться. Короче развод

Все отлично . Выплата максимальная , рассмотрение страхового дела в срок

ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ СТРАХОВКУ!! НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО ВСЕ ФУФЛО!! ПРОСТО КРАСИВО РАССКАЗЫВАЮТ ЗАСТРАХУЙТЕ ЖИЗНЬ ОТ ВСЕГО К ПРИМЕРУ ОТ УШИБОВ,ПЕРЕЛОМОВ И Т.Д МЫ ВАМ ВЫПЛАТИМ!! ПРИНОСИШЬ ИМ ДОКУМЕНТЫ ГДЕ УКАЗАН ФАКТ СЛУЧИВШЕГОСЯ-ВСЕ ЗАФИКСИРОВАНО,А НА САМОМ ДЕЛЕ У НИХ НАЧИНАЮТСЯ ОТГОВОРКИ!! ТО НЕ ПРОПИСАН ЭТОТ СЛУЧАЙ У НИХ В ЖУРНАЛЕ!! ХОТЯ ПО ФАКТУ В ПОЛИСЕ НАПИСАНО ОДНО,А ОНИ ГОВОРЯТ ДРУГОЕ. И ЗА ИХУ СТРАХОВКУ ЗАПЛАТИЛА ОКОЛО 10 ТЫСЯЧ И ЭТО МНОГО ДЛЯ МЕНЯ БЫЛО НА ТОТ МОМЕН!! А ПРИШЛОСЬ СОГЛАШАТСЯ Т.К НЕ ХОТЕЛИ СТРАХОВАТЬ МАШИНУ. ШАРАШКИНА КОНТОРА. Я НА ВАС В СУД ПОДАМ!!!

Говно а не контора. На звонки не отвечают, говорят одно делают другое. Сотрудница тупая обслуживала. Сначала говорила что я виновник ))) Оказалось ровно на оборот конечно ))) Некоторые девушки в офисе почти лёжа на стуле возмущаются на клиентов которые звонят. Дичь полное

Отвратительнейший филиал. Только продавать умеют и то не всем!!! Как касается дтп никто трубку не берет в очереди сидеть полдня!!! Почему таким вообще лицензии выдают не понимаю

Рекомендую! После ДТП все быстро оформили и оценили норм, спасибо!

Просто хуже уже не куда. Хамство и лень.

Обращался по каско. При ДТП вмятины на левых дверях. Сначала все было хорошо. Быстро оформили доки и направили на ремонт. В автосервисе сказали, что можно вакуумом вытянуть. А это значит, что без покраски. Страховая отказала в вакуумуме. Типо удешевляем. А это значит - рихтовка, шпаклевка и покраска. При стоимости машины более 6млн, и цене каско - под 400тр. Я написал претензию страховой. Либо меняем двери, либо вакуум. Они мне ответили, что автосервис не может сделать вакуум, так как повреждения большие. Я звоню в автосервис и узнаю, что вакуум можно, но страховая не заплатит за полную стоимость работы. В общем - отвратительная страховая. Больше я не буду в ней обслуживаться и всем буду рассказывать о таком отношении.

Меня всё устроило! Спасибо

Да компашка так се , не советую , а тавосян н с вообще себя ведет как королева, гнать таких в шею

Все здорово! Рекомендую!

Сижу в очереди 2 часа!!! Кашмар!!!! А менеджеры сидят и не приглашают, пустые стулья!!!!!! Сделала замечание, нагло ответили что работают, очередь большая!!

Ужасно , страшно , обращение к страхователю хамское , на телефоне сидит ХАМЛО …. Очень жалею что залез в эту контору

Такого хамского отношения я ни в одной страховой еще не видел

Пришёл оформить осаго. Сказали осмотр какой то через полтора месяца, а у меня ДКП на 10 дней. у меня прописка в другом регионе, предполагаю просто послали куда подальше чтобы напрямую не отказывать

Сотрудники не работают! Компания всё время кормит завтраками! Очень всё плохо!

На ресепшене администратор хам, не следит за своим языком. Темноволосая небольшого роста не русская

При оформлении страхового случая, в котором виновник не я, посчитали такую сумму, за которую можно починить в Краснодаре только одну запчасть. В дтп пострадало три запчасти. Не советую идти в эту страховую компанию! И при оценке говорят о том, что нужно будет согласиться с этой суммой или нет. Я не соглашаюсь, но мне говорят о том, что мне все равно её выплатят, а что делать дальше не знают. То есть выбить из них реальную сумму ремонта они сами не знаю, эту сумму выписывает Москва. Менять страховую в любом случае буду!

Не дозвониться по страховому случаю… просто ноль клиентоориентированности.

Качество обслуживания напоминает столовку. Сотрудники не заинтересованы в своей зп и клиентах. Чтобы вписать в действующий полис нового человека, приготовьтесь прождать более 2 часов, потому что сотрудник не знает своей работы и занимает чужое место. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Балл за обслуживание - минус 10.

По телефону не дозвониться. Клиентоориентированность нулевая. По ДТП проблемы с выплатами. По всем вопросам отправляют на Москву, где работают такие же «специалисты» и на любой вопрос ответ только через несколько дней

Приняли документы, затем в течении пары часов провели оценку повреждений. Скрытых повреждений не было поэтому все прошло быстро. В пятницу озвучили стоимость возмещения ущерба, в понедельник зачислили выплату на карту. Далее мой мастер приступил к ремонту, выплаты хватило чтоб вернуть все в прежний вид. Спасибо всем!

Отвратительная компания, не клиентоориентированные, назначили выплату по дтп в треть от суммы реального ущерба, морозили два месяца, ремонт не согласовали, окончательное решение не озвучили, просто перечислили выплату и всё! Огорчение и только, несоветую и сама больше делать полис у них не буду! Встретимся в суде, ребятки

Шикарная страховка, не советую!!! Попал в дтп, насчитали копейки, поделили на пополам (вычет по годам, хотя машина не самая старая), в меня въехали, так я ещё и в минус себе буду ремонтировать за их «БОЛЬШУЮ СУММУ» В магазин за запчастями я тоже поеду, скажу мол: « да у меня износ машины 50%, пробейте запчасти по полцены или что ?» Предложили ремонт, но судя по предыдущем отзывам здравствуй китайский «оригинал» Россия - Тайвань! Про очереди в данном здании не буду говорить, другие отзывы все скажут за меня!

Больше сюда не вернусь

Спасибо офису на Кубанской набережной, быстро оформили страховой случай, через 2 недели получил страховку. Доволен. Спасибо

Страховщики как и банкиры, отдай деньги и иди н@х) если попали по ОСАГО мой вам совет ищите сразу сами запчасти бу на разборке и считайте сколько это выйдет, предложат 50% и может есть смысл их взять. Т.к. в законе нет гарантий установки новых оригинальных зч, поставят тайваньский аналог с гарантией полгода. А фары подлежат замене при царапине, это так для информации

Страхую здесь машину. Те кто делает ОСАГО и КАСКО, те для них люди, проходят без очереди, а остальные ждут по 3 часа. Обслуживание отвратительное. И еще, господа руководители, уберите наконец эту девушку, которая выдает талоны эл.очереди. Хамка!!!!

Произошёл страховой случай, приехал в офис РЕСО-гарантия, в очереди был минут 15 к девушки специалисту. Персонал дружелюбный. Дали направление на скрытые повреждения автомобиля, там кстати запись по времени и все делают тоже гораздо быстро. Ну и снова в офис, где озвучили сумму страховой выплаты. Озвучили больше чем я ожидал. Деньги пришли уже на следующий день. Одни положительные эмоции, все делают быстро, очередей можно сказать нет. Либо мне повезло)

Ужасная компания!ЧИТАЙТЕ ВСЕ ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА С НИМИ! ЕСЛИ ВЫ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ДОСРОЧНО ПОГАСИЛИ КРЕДИТ, СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ ПОЛУЧИТЬ У ВАС НЕ ПОЛУЧИТСЯ!БЕССОВЕСТНЫЕ ЛЮДИ!ПИХАЮТ ДОГОВОРЫ И НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЮТ!!!А СТРАХОВКУ МОЛОДЦЫ НАВЯЗАЛИ!! ОСОБО ПОДЧЕРКИВАЮ СВЕТЛУЮ ЖЕНЩИНУ НА РЕСЕПШЕНЕ, ФАМИЛИЮ НЕ УТОЧНИЛА!ВАМ ЖЕ НА ПОЛЬЗУ!НО ОБЯЗАТЕЛЬНО УЗНАЮ!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!ОДИН СОТРУДНИК ОКАЗАЛСЯ НОРМАЛЬНЫМ-ВИКТОРИЯ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Оставлю отзыв о РУКОВОДИТЕЛЕ ОТДЕЛА, как бывший СОТРУДНИК РЕСО-ГАРАНТИЯ в отделе по работе с клиентами (ЦОК) С приходом на должность начальника ЦОК СОБРОК НАТАЛЬИ всё пошло наперекосяк друзья. Как о человеке я не в праве судить о ней, значит напишу, как о руководителе.. Итак, этот "руководитель отдела" по работе с Вами( клиентами) не может должным образом организовать работу так, чтобы всё успевать( предыдущий начальник отдела могла

Оказывается, сразу сделать Осаго можно только на год, а скажем на 6 месяцев чтобы сделать, надо записаться, а запись делают на неделю в перед. 23 июня в 24:00 закончилось Осаго, 24 июня в 11:00 подъехал и мне в тупик поставили, пришлось на год сделать, а я собераюсь машину продать. Так что имейте в виду.

На удивление не обнаружил большого количества людей в очередях, так же сотрудники максимально быстро стараются выполнить свою работу. На все вопросы ушло 2 дня, 1ый день в очереди с заполнением документов час, во второй день 10 минут после прохождения осмотра в Яблуновке.

Первый раз столкнулся со страховым случаем,всё прошло отлично,единственный минус в том что долго ожидаешь очереди,оформление прошло быстро,отдельное спасибо сотруднику КИРДЕЕВОЙ ЕЛЕНЕ за помощь,денежные средства выплатили строго в срок,даже раньше,так что я доволен этой страховой компанией!

Ужасный персонал, хамы, телефон вечно занят, а если берут телефон то тут же скидывают

Вечные очереди и периодическое отсутствие бланков

Нормально...........

По дтп приняли документы меньше чем за час, но потом началась свистопляска на три месяца с постоянной попыткой выдать деньги вместо направления на ремонт, в итоге сумма пришла на 12 тысяч меньше чем фактическая стоимость ремонта

Филиал напоминает очередь за продуктами в 80х годах. Ужасное отношение

Хорошее обслуживание-быстро оформили полис ОСАГО, консультант помогла сохранить скидку, так что рекомендую!

Поработала я здесь 1,5 мес. И это был самый худший переод и работа в моей жизни

Несмотря на все негативные отзывы меня приняли в течение пяти минут (оформлял возмещение по ДТП). В офисе провел не более 30 минут. Хотя в холле сидели по крайней мере 10 человек...

как бы и 1 звезда и то много, безумно долго все делают

Специалисты отдела по ДТП ОСАГО работают очень медленно, очередь двигается по одному человеку в час. В холле для ожидания нет даже кулера с водой. Я сидела пять часов, в это время прошло как минимум два человека без очереди, видимо знакомые чьи-то. О работе непосредственно по профилю, могу сказать следующее, в прошлый страховой случай мне восстановили автомобиль полностью в первоначальный вид, как и должны. Работой я осталась довольна на 100%. Задержек не было, всё в срок. Им бы только наладить приём клиентов.

закрылись раньше рабочего времени.

с не краснодарской пропиской полис делают только по пятницам

Самое ужасное обслуживание ! Не советую девочки не работают а гуляют !

Очередь 20 человек, в 13:00 все специалисты встают и уходят. Такие бабки берут, не могут без обеда работать и побыстрее. Ещё и постоянно кого-то без очереди проводят

Приехала на расторжение полиса, прождала два часа!!! Талоны дают, НО! Люди приходят без очереди по звонкам, и ты стоишь и стоишь. Не советую эту организацию вообще. И всего один офис, по всему. Приехала на расторжение договора, а такое ощущение, что я приехала у них милостыню просить, а не СВОИ ДЕНЬГИ.

Зашел застраховать авто. Увидел большую очередь из таких же желающих, но уже совсем понурых лиц. Желание связываться с этим страховщиком отпало. Как говорят - "спектакль начинается с вешалки"

Электронная страховку не делается, постоянно пишет, что данные в РСА не найдены. И так у всех. Компания ссылается на что якобы сбой в системе. Почините наконец свое старое корыто, которое вы гордо именуете системой. Я сама работала в программировании электронных баз данных и подобных сервисов и прекрасно знаю, что если бы компания хотела, проблему бы исправили буквально за день. А так специальное создание искусственных очередей. Очень надеюсь, что когда-то на вас всех страховщиков найдут управ или вы все разоритесь. Достали так, что слов уже человеческих нет. Очень жаль, что нет оценки "ниже плинтуса". Это про вас.

Не знаю с чем связаны такие очереди на получение осаго. Сама шла в другой кабинет и это не могло не радовать.. Почему сотрудники не предлагают всем этим людям сделать страховку онлайн самостоятельно за полчаса мне не понятно. Достаточно создать свой кабинет на сайте компании Ресо и внести все документы в поля. Оплатить там же с помощью карты и распечатать на принтере свою страховку. Она ничем не отличается от "бланка" за которым выстроились все в 3 ряда и теряют своё время и нервы. А искусственная очередь видимо очень прибыльна как это не печально..

Хочу сразу сказать, что в первый день страховку вы не получите, а все потому, что помимо вас, желающих еще примерно 150-200 человек. Для этого придумали список, через который вы каждый день продвигаетесь в очереди. Нужно всего лишь в течении 5-6 дней явиться в 17:00 в староховое агенство и отметиться. Что касается обслуживания. В кабинете сидит всего лишь 2 страховщика и среднее время оформления страховки примерно 20-30 минут. Девушка, которая оформляла мне страховку, попутно делала страховку другому человеку, который все свои документы скинул в вибер или инстаграме, как говорится своим пр блату. Персонал ужасно медленно всё делает и хамит. Я дико не довольна этим агентством, в других городах таких проблем не было. Моя оценка 1.

Фиксируйте (аудио/видеозапись) каждый свой "шаг" в страховых. Не забываем что ОСАГО является публичным договором, и навязывание допов это лишний повод взять страховую за бюст. Есть у страховой в наличии бланки или нет, тоже можно самому проверить. И ещё, будьте вежливы. :-)

Днище полное! Уровень непрофессионализма - зашкаливает! Чего стоит квэст по заключению ОСАГО без допов. Надеюсь скоро за вас за всех возьмутся и мы, натерпевшиеся от вас простые автолюбители, насладимся зрелищем.