Отзывы Castorama, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Ремонт и освещение ужасное. Осортимент на 4. Основной плюс это расположение

Когда-то был хороший магазин. Продавали хороший и разнообразный инструмент. Сейчас тут один китай продают. Болгарки и дрели разваливаются после нескольких минут работы

Приятные кассиры и большой выбор ламината.

Хорошее функциональное ведро, топ за свои деньги, можно сходить даже в ашан напротив за пивом и при вопросе нужен ли пакет гордо ответить: "Не надо, я с ведром".

Большой магазин с нормальным ассортиментом. Приветливый персонал готов помогать)

Хороший магазин,все практически есть для дома и ремонта,единственный минус почему-то всегда очень душно

Полчаса ходил искал кто мне продаст плитку , спрашивал , вижу парня с отдела плитки говорю кто мне поможет , у нас говорит много сотрудников поищите , подходу к другому он говорит у меня работы другой много извините , я обратно возвращаюсь , говорю я так то хочу плитку купить у вас, он мне ну ладно пойдёмте , с такой неохотой . Я первый раз вижу таких продавцов ! После такого снисхождени и отношения , ушел и покупать не стал!

Какой раз приезжаю , жарко все потные .

Довольно большой выбор, нашли то что нужно

Хорошие товары для дома и строительства, ценыприличные, большой выбор

Отличный гипермаркет! Понятный каталог, заранее на сайте выписала артикулы, а потом консультанты сразу мне по ним нашли нужные товары. И доставку заказать легко, даже поднимут на этаж.

Зато наличие хорошее

Хорошая касторами! Все есть!

консультантов нет на рабочих местах, работают одни мерчендайзеры, особая благодарность Алексею и Роману из отдела сантехники за грамотную консультацию по товарам

Большая и удобная парковка, даже когда полно людей и она забита, есть где припарковаться. И сам магазин хорошо организован, можно быстро найти материалы и оформить, нет очередей и доступна доставка до дома.

Магазин отстой... Работяги не какие,.. Сами говорят, как платят так и работаем! Неплохо бы Леруа Мерлен там поставить вместо этой хрени косторама!

Есть практически все. Вот пока делал ремонт не было необходимости что-то искать по городу - все тут было всегда

Пока ничего плохого сказать про магазин не могу. Брал межкомнатные двери. Доставка просто огонь - очень удобно и довольно быстро

считаю, что по городу из строительных магазинов самая удобная доставка. Собрали все быстро и привезли в тот же день

Хочу присоединиться к предыдущим комментариям. Покупал плитку ПВХ причём продавцу сказали, что ремонт будет идти 2-3 месяца, так как я брал за наличные деньги, но ремонт в компании (юр. лицо). Вчера привезли остаток сдать назад, Исполнительный директор нас просто послала подальше, сказав по закону 14 дней! А консультант якобы не работает. Мне теперь эту плитку из з/п вычтут. Вывод: мы больше в Кастараму не поедем и всем не советуем. В Бауцентре возврат 180 дней. В Леруамерлен 360 дней, в других строительных магазинах - везде говорят остаток можно вернуть. Ремонт не всегда можно сделать за 14 дней! Тем более на предприятии.

Консультантов хрен допросишься проконсультировать

Делали покупку примерно чуть больше месяца назад и кое что осталось. Хотели вернуть, но нам отказали сказав, что возврат возможен только в течение 2х недель. Об этом при покупке не предупреждали. Персонал не отличается вежливостью

Отличный магазин. Консультантов всегда можно найти, рассказали все детально и с примерами. Помогли с выбором всего что нужно для ремонта и строительства. Цены всегда приятно радуют, как и ассортимент. Даже в такое сложное время)!

Все отлично

Ассортимент товаров достаточно широкий, по ценам все ок, довольно низкие для такого магазина

Покупали кондиционер в самый сезон, все мастера заняты, благо, что и тут свои специалисты есть. Сразу же доставили нам плитку, а на второй день пришли мастера и все установили.

Часто покупаю тут материалы для ремонтов и стройки у клиентов. Тут цены всегда нормальные, а за качество материалов переживать не стоит, еще ни разу не было косяков с их стороны.

Это супер магазин. Тут все есть для дачи. Покупал здесь мангал. Очень качественно сделан. Использую уже второй год

Телефон не работает!

Все хорошо, хороший ассортимент. Служба поддержки заслуживает отдельного внимания. Доставка радует

Стоим 30 мин ждем продавца в отделе кухни и столешницы, никого нет, спрашиваем у других консультантов, только головой машут, ни почснить , где продавец , ни пригласить они не в состоянии

Заказывали здесь двери с установкой и покупали кухню тоже с монтажом. Ребята все сделали быстро, оставили немного мусора, всю основную грязь собрали. По деньгам вышло не сильно дорого, в целом и ассортиментом и услугами очень доволен. еще обязательно обращусь в Кастораму.

Внезапно убрали расширенную гарантию! Приехал возвращать товар, и ничего вернуть на смог! Так нельзя, если человек планировал, и на тот момент действовали те правила, по которым я у вас и купил, то они и должны действовать! А не то, что вы придумали с какого-то числа.

Все как и везде, обычный строительный гипермаркет, ничего особенного, я считаю. да, может чуть больше выбор, чем у других, может цены иногда на что-то чуть ниже, но в целом обычный магазин. Из плюсов то, что тут дополнительных монтажных услуг много.

Попросил снять ламинат со стелажа, работник ушёл и не вернулся, прождал 30 минут., так ни кто и не пришёл. Худший магазин в городе!

Чем мне нравится Касторама, так это тем, что у них все есть в наличии, и что качество хорошее. А еще много всяких дополнительных услуг, которые не предлагаются другими строительными гипермаркетами.

Спасибо большое за оперативную доставку строительных материалов. все привезли строго по накладной, ничего не потеряли, ничего не забыли, все в идеальном состоянии и нормального качества. Грузчики отличные ребята, осторожно все занесли

Невозможно находиться в магазине, сплиты не работают и это в самый разгар лета. Пожалейте своих сотрудников. Из-за духоты ничего не купили.

Две звёзды за то что летом не включают кондиционер! Внутри невозможно дышать ,сотрудники вынуждены парится в духоте.

Отличный магазин. Выбор большой и сотрудники вежливые. Была в первый раз, помогли найти что искала. Проконсультировали. В отделе сантехники сотрудник очень помог.

Приобретали в Кастораме сантехнику, нам ее не только привезли и занесли, но еще и установили. Услугу заказывали прямо во время покупки. ребята сделали все четко, никаких жалоб на них нет

Никогда не делайте у них доставку! Если не хотите потерять кучу времени!!! Пишут, что доставка будет в срок!!! В итоге задержки на 3 часа!!! Куча времени в пустоту!!!

Не рекомендую данный магазин , консультанта найти сложно , а если и найдёшь отказываются помочь видите ли это не их работа , стоят кучками обсуждают только какие то свои темы , зачем тогда вы нужны ? Выбор большой , но посещать данный магазин максимально не хочется.

Большой выбор товаров, цены устраивают

Нет быстрого возврата или альтернативны за бракованный товар

Были в магазине,хороший выбор товаров,покупали декаротивную штукатурку,продавцы ,посоветовать не чего не смогли.товара своего Незнаю,за то ходят как начальники,очень понравился молодой человек на колеровке.он один и работал в отделе.

Заказывал кухню. Мне нравится. Отдельное спасибо доставке.

Стоянка бесплатна на 2 часа, не прогуляешься особо...

Большой выбор обоев по разной ценовой значимости. Выбрали, по моему лучший вариант.

Супер массмаркет. Цены и качество в балансе. Много раз выручал. На сегодня, только баццентр мог бы посоперничать в том же балансе за счет более широкого и полного представления товаров для ремонта с нуля. Но все же, если ремонт планируется более-менее выше среднего, то магазин не подойдет - слишком маленький выбор.

Никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина! Отвратительный сервис, за доставку берут втридорога, а при своих ошибках скидывают ответственность на заказчика. При оформлении доставки намеренно был написан другой номер, чтобы взять дополнительные деньги за доставку материалов

Очень понравился магазин. Отличный ассортимент товаров. Делали ремонт в квартире и не раз приезжали именно сюда. Грамотные консультанты, отличный распил для мебели, без сколов. Удобные места для упаковки купленного товара, если необходимо. Цены тоже порадовали. Советуем всем!

Отвратительный магазин! История о том как я "выкинула на ветер" 6тр и облажалась с подарком перед всеми гостями на др своего мужа

Отличный маркет. Все для дома в наличии и по доступной цене. Делаете ремонт? Что то случилось с сантехникой или просто решили заменить, купить инструменты? В нашем районе одно из лучших мест.

1. Парковка неудобная и платная. На минуту опоздал и не можешь выехать. Вынужден сдать назад пропустить как то всех в очереди за тобой. Непонятно, почему платная. 2. Менеджер по телефону уточнила, что товар есть в магазине. Приехал через час, его там нет, хотя сказала, что сейчас Вам его зарезервируют. Мелочь а неприятно, пришлось искать замену. 3. Служба интернет заказов и доставки порадовала. Отзывчивы и готовы помогать. Оперативно мне откорректировали заказ, помогли советами. 4. Любой, к кому обращался, помогали. Особенно понравилось отношение продавца в отделе клеев. Помогла грамотно выбрать клей. 5. Доставка точно и пунктуально, 2 созвона. Не то что многие магазины Краснодара типа Хофф, которые сами не знают кто, что и когда, теряют заказы и доствщики не соблюдают обещаний.

Хочу выразить благодарность ребятам из отдела доставки, приехали раньше чем было заказано, на просьбу подъехать попозже согласились подождать)) доставку на этаж не заказывала (( мне подняли все на этаж, большое Вам спасибо)) Приятно работать с вашим магазином))

Купил акриловую ванну, через год она лопнула! Оказалось это не акрил, а АБС пластик! Зачем вводить клиента в заблуждение, даже если в ней 5% акрил? И так с каждой вещью! Обои - разных оттенков даже в одной партии, маяки ржавеют. Брака очень много! Если сразу не проверить, обязательно что-то приходится возвращать! Баллончики с краской продают без распылителя. Естественно, об этом никто не предупреждает. Потом приходится ехать опять в магазин за распылителем. По этому и текучка кадров и неопытные консультанты и хамское отношение!

Сотрудники хамы!!! Вообще не советую данный магазин!!!

Нормальный магазин. Цены на некоторые товары выше, чем в других магазинах. Из минусов: консультанты разговаривают по-хамски!

Отвратительный магазин. И это не голословное суждение. Я занимаюсь ремонтом уже достаточное время и видел большое колличество строительных магазинов. Так вот далее по пунктам. 1. Качество товаров оставляет желать лучшего. Многие упаковки неоднократно раскрыты. Такое ощущение что взял в руки бу товар. Качество некоторых товаров просто ужасающее, если конкретнее, то маячки оцинкованные ржавеют в штукатурке на следующий же день, саморезы мало того что тупые, так они ещё и не подходят нормально ни под один вид существующих бит. 2. Обслуживание на от.....шибись. Консультантов мало того что мало, так они ещё и не желают нормально консультировать, показывать, объяснять. Я думаю если их всех уволить, то продажи магазина сильно не упадут, если вообще упадут. 3. Терминалы на кассе не хотят принимать карты. Сами терминалы (эквайринг) дико не удобные. Сегодня я вообще не смог расплатиться картой, на что мне продавец сказал "ну сходите в терминале снимите деньги, сложно что-ли?", Это верх хамства. 4. Дико неудобная парковка, а именно выезд из нее.

Мне не понравился въезд,парковка стоянка,везде в любом другом городе где есть такой гипермаркет, ВСЁ БЕСПЛАТНО,а тут почему то нету этого,очень жаль

Невозможно дозвониться. Из двух десятков попыток, лишь раз подняла трубку оператор, пообещала переключить на нужный мне отдел и повесила трубку. Всем по фигу. Никому, ничего не нужно. Безнаказаность и бесконтрольность абсолютная.

Отличный магазин , супер быстрые работники !

Пользуюсь этим магазином регулярно, так как находится ближе всех к дому. Товар устраивает, а вот обслуживание ни куда не годится. Про систему возврата вообще лучше промолчать. Надеюсь, что качество обслуживания улучшиться.

Отличный магазин, конечно. Но увы консультантов не найдешь, даже если найдешь не допросишься. А если допросишься, то будет тебе счастье

В данном магазине представлен большой выбор товаров для ремонта. Консультанты всегда помогут с выбором, если у вас возникли сложности. Лично мне нравится ассортимент обоев: глаза просто разбегаются и действительно есть из чего выбрать!

самый лучший магазин для выбора бюджетных стройматериалов. Если конечно же вам нужны бюджетные. Если нужны дорогие то их тоже много. но мне было очень важно сделать дешевый но очень комфортный ремонт в квартире. Я взяла очень хорошую плитку за неплохую цену гораздо ниже рыночной. Спасибо магазину за распродажи. И на этих распродажах можно найти всё от плитки до мебели и маленького шурупа.

Удобно расположен, легко добраться общественным транспортом. В наличие есть всё, что может понадобиться для ремонта. Часто езжу сюда за расходниками типа гвоздей-шурупов, сверел, кабелей.

Территориально удобно расположенный магазин с хорошим выбором. Как велосипедисту, мне важно наличие велопарковки. Здесь она есть, за исключением того минуса что находится на узком тротуаре. В остальном всё удобно, даже есть небольшое кафе. Так же меня приятно удивило что неподошедший товар получилось легко вернуть.

Большой выбор обоев, низкие цены на электро товары

Хороший магазин. Есть практически все! Чего нет - можно заказать, подождать и получить. Рекомендую

Довольно большой магазин, в нем есть практически все для ремонта. Обои на любой вкус и цвет. Сантехника, любая как для кухни так и для санузла. Хороший выбор плитки для пола, кухни, санузла. Есть различные инструменты, которые понадобятся для ремонта( дрели, шуруповерты, рулетки, молотки, шпатели, ролики и т.д.). По электрике также хороший выбор розеток, выключателей, проводов, ламп и т.д. Магазин в общем представлен хорошим ассортиментом товаров для ремонта как квартиры так и дома.

Супер магазин,огромный выбор товара!Всегда есть свободный консультант,который разбирается в товаре!Рекомендую всем !!

Нормальный магазин, широкий ассортимент товаров для строительства и ремонта. Здесь можно найти все необходимое для этих целей. Консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Цены, конечно, выше, чем в магазинах-конкурентах. За это -1 звезда.

Ещё один гигант строительных материалов. Магазин, в котором можно найти все необходимое и немного больше, отличный выбор и конкурентные цены.

отличный гипермаркет строительной техники, большой выбор штор, от дешовых до подороже, в этом магазине есть обои под покраску без фактуры, гладенькие , жаль не видел раньше, покупал в другом месте с пупырышуами, хороший выбор светильников, и многого другого. пленка полиэтиленовая дешевле чем у конкурентов.

Хороший магазин, цены на конкурентном уровне, большой выбор стройматериалов и декора

Хороший магазин, всегда выручает. Последний раз выбирали обои в комнату. Очень понравился выбор, много расцветок и качества обоев, есть в продаже и клей, кисточки. При этом цены на обои тоже порадовали: от 130 рублей и выше. Брали краску для пола, хорошая и не дорогая. Для себя брала акриловый лак для творчества, тут он даже дешевле, чем в других магазинах. Мне нравится и всем рекомендую.

Хороший магазин. Огромный выбор товаров для ремонта и строительства. Так же мне нравится лояльность компании к клиенту - если что-то не подошло, то легко можно оформить возврат без лишней суеты и нервотрепки.

Все хорошо - много категорий товаров, цены где-то ниже, где-то выше конкурентов, выбор огромный, но почему сотрудники не могут отличить канистру для бензина от 200-литровой бочки и от обычной канистры для воды? Спрашивали у троих консультантов, только с третьей попытки нашли то, что искали, хоть первому достаточно понятно объяснили, что нужно Да и если что-то нужно спросить, приходится бежать в середину гипермаркета, тяжеловато иногда найти консультанта Может так совпало, не знаю - Плюсом могу сказать то, что купил садовый опрыскиватель, по приезду домой увидел, что нет наконечника и веревки на плечо (упаковка была вскрыта, не обратил внимание на это в магазине) Вернулся, думал придётся покупать ещё один, но нет, консультант просто взял недостающие части от другого опрыскивателя и отдал - превосходное человеческое отношение, просто браво

За тележку берут 10 рублей. В каком еще из маркетов есть такая платная услуга? Не позорились бы! Доставка! Маркетинг у вас работает шикарно. Это же надо так придумать - чем больше клиент покупает, тем дороже доставка! "Отличная" мотивация для клиента. Хоть те же и-нет магазины гляньте, где от определенной суммы покупки доставка по тому же городу вообще бесплатная. Пытаетесь на г..не сметанку собрать!

Хороший ассортимент товаров разного назначения. Особенно для тех,кто хочет облагородить свое жилье - есть все!!! Остаётся только подъехать и выбрать. А вот на счёт парковки- большой минус. Заезд просто экстремальный!!! Можно было перенести этот шлагбаум или вообще убрать.

Хороший магазин. И ассортимент большой,и акции радуют. Качество обслуживания, отличное. Часто там что нибудь приобретаем. Недавно искали напольный кондиционер,консультант Александр в отделе, и порекомендовал хорошую модель, и привез со склада,и помог в тележку загрузить.

Ужасно работает сервис по возврату, 1 человек, 1 компьютер, ни скамейки, простоял 2 часа!!! Рекомендую завести сервисные карты как в нормальных гипермаркетах