Отзывы Cristalia, итальянская химчистка

Пришёл 24го, сдал наматрасник в химчистку. Принёс его в фирменной сумке-чехле. Забрали, сказали приходить 30го. Прихожу - наматрасник есть, чехла нет. На всё мои претензии в начале сказали, что меня должны были предупредить, что за чехлы ответственность они не несут, потом побегали, посуетились, поискали и... Ничего. Решили меня послать домой, чтобы я уже завтра пришёл и разбирался заново, потому что завтра будет другая смена. Верно они пишут, что аналогов их химчистки просто не найти, таких косяков ещё надо поискать

Недоброжелательность с порогу, словно я должна извиниться, что побеспокоила и отвлекла их

Просто отвратительное обслуживание, отдали пиджаки на чистку, предупредив заранее, что нужно без всяких задержек и происшествий, через неделю они позвонили и сказали, что у них, что-то сломалось и они не могут их почистить! Неделю они просто держали их у себя, пришлось забрать один из них и идти на мероприятия в нечищенном изделии, администратор только ответил, что «А мы при чем, что у нас сломалось?!» действительно, наверное я в этом виновата…через пару дней отнесли обратно, прошло 3 недели, тишина, позвонили сами, сказали, что всё готово приходите забирайте. Что в итоге, пиджак не чищенный, с пятнами и волосами, ощущение, что он у них просто где-то валялся! Не понимаю, что за отношение?! Химчистка, которая позиционирует себя как лучшей в городе, показывает себя совсем наоборот, устали ругаться с ними

В жизни пошла черная полоса, неудачи одна за одной. Мало того, что лучший друг женится. Как говорится: "Был пацан и нет пацана" :( Так ещё и буквально за 4,5 часа до сель знаменательного события, я умудрился поставить пятна на пиджаке и галстуке. Благо у меня есть предприятие, у которого качество сервиса, всегда на высоком уровне. Внимательно выслушав рассказ, о моей нелегкой судьбе. Оперативно выполнили заказ за 3 часа. Пиджак и галстук после чистки просто CRISTALIA :) Выглажены. И даже подремонтировали подклад. Теперь только к Вам!!! Люблю Вас!!! Спасибо!!!

Спасибо, что вывели жирные пятна с шорт, практически новая вещь была с пятнами неизвестного происхождения, где-то неудачно присела, вариант был либо выбросить либо химчистка, но слава богу все пошло успешно! Химчистка с задачей отлично справилась

Сегодня один сидр на букву П перегородил выход с аллеи и пройти с детской коляской не возможно. Вы если организовали Платную парковку у себя на территории химчистки, то будьте добры контролируйте этих чудаков на букву М с парковкой.

Такой красивый сайт… выбрал их для химчистки ковролина в офисе. Заказал звонок на сайте. Тишина. Никто не звонит. Позвонил сам, сказали передадут мой номер. Ждал пол дня… тишина. Позвонил второй раз…. Девушка ответила что никто ничего не передавал) В итоге девушка сказала что Оплата возможна только наличными и переводом. В итоге услугой не воспользовался но впечатление крайне негативное. Не все красивые сайты говорят что компания достойная. Сервис на очень низком уровне.

Очень хорошо и качественно чистят изделия. Отдаю в только в эту химчистку вещи, недавно попробовала чистку Обуви и сумок, супер, ещё и делают небольшую ресторацию изделий, отдали в идеальном состоянии. Кроссовки как-то чистила в другом месте, тут чистят лучше. Из минусов: - длинные сроки выполнения заказов - пуговицы часто пришивают халатно - сервис на ресепшене, все с такими лицами, что хочется уйти Но за качественную работу ставлю 5+

Отдавали на чистку ковёр. Полностью оплатили заказ. Вернули в том же состоянии, что и забирали - никакой чистки не было!

Отдавал ковёр 6 января. Сегодня 26 февраля. Никто не позвонил ни разу за все это время. 25 февраля позвонил, спросил, могу ли я забрать ковёр в субботу 26 февраля , сказали , что работают без выходных и перерывов. Приехал из другого конца города - а у них закрыто. Никто ничего не знает и никто не в курсе. Решение так и не предложили. Единица для этой конторы - слишком высокая оценка.

Воспользоваться услугой так и не удалось, тк на чистку одного пуховика берут целую рабочую неделю. Это очень долго.

Очень крутая химчистка! Начиная с клиентского сервиса, заканчивая качеством выполненных услуг Привели мне в порядок костюм из «привередливой» ткани, всё пятна отстирали, выгладили Спасибо, Вы настоящие профессионалы!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!! Отдала свой пуховик целый, без повреждений, без дыр!!! Забрала с дырками на рукавах, с затяжками, пуговицы все облезли!!! За что вы берёте 1600???? Если НЕ УМЕЕТЕ с чужими вещами обращаться!!! Мне в Ателье ничем помочь не могут! Невозможно зашить эти дырки!!! Я это так не оставлю!!! Вы мне возместите ущерб ПО ПОЛНОЙ!!!

Спасибо оператору Анастасии)

Отдела пальто в химчистку , обещали 5 дней , прошло уже 7, завтра 8. Несерьёзно совершенно.

Сдал зимний пуховик в химчистку. Последний раз его одевал ранней весной на рыбалку, собирался выкидывать если не отстирается. Забрал уже на следующий день (доплатил за срочность). Пуховик как новенький. Все пятна и запахи устранены. Благодарю

Доверил химчистке дорогую итальянскую поло ZILLI Отдать в итоге хотели с дырками, зацепками и сломанным замком! На вопрос зачем испортили? Ответили: ну она же была у вас уже поношенная! В первые в жизни столкнулся с таким ужасом! Просто так всё не оставлю и буду судиться, таким химчисткам не в коем случае нельзя доверять свои вещи

Отдавала пиджак просто освежить, никаких сложных пятен не было. Такое ощущение, что даже не притрагивались. Отвратительное качество работы. Затянули по срокам на неделю! Сделали зацепки на бортах. Однозначно не советую сюда обращаться.

Отдали текстильные кеды Lacoste, держали 5 недель (по договору 2) Ни разу не звонили и не сообщали о задержке или проблемах. Мы звонили уточняли сами, все ли в порядке, на что сказали все в норме, просто кеды не могли очистить, сейчас сохнут, ждите смс в конце недели!Через 5 недель при получении оказалось, что они делают возврат, очистить полностью не удалось, денег не взяли (спасибо и на этом) в итоге кеды сели на размер, на ногу не влезают! Сервис никакой! А с виду серьезная организация

Сервис страдает, филиал, где принимают на чистку детские коляски работает только в среду и четверг и не звонки не отвечают (звонил 2900007). Позвонил во второй филиал, узнать точное время когда принимают, они ответили, что не могут подсказать (звонил на 2981313).

Я конечно все понимаю убрали пятна на пуховике , за это спасибо ! НО!! Если вы не умеете работать с наполнителем Пух/ перо , то не беритесь ! Я сдала вам пуховик он был взбитым и объемным ! А получила тонкую куртку ! Позор ! За , что я отдала 1600?!?!?!? Никому не посоветую больше данную хим чистку ! Детский пуховик Пух/ перо на ребёнка 2 лет ( для понятия размера я отдала 1200₽) итог такой же Пуховик стал тонкий !!!!!!

Классный офис приема вещей. Единственные принимают на химчистку кроссовки. Сдал свои Geox. Буду ждать результат

К сожалению второй раз приношу верхнию одежду и второй раз оставляют пятна. За что тогда платишь деньги не понятно . Единственный плюс этой химчистки,это персонал,девочки вежливые!! Но качество выполнение работы очень низкое!

Замечательное место, где угощают кофе не хуже чем в кафейне. Девочки добрые и всегда чистая одежда

Отличная химчистка! Очень красиво обустроено внутри, вежливый персонал. Сдавала туда замшевую куртку, хотя химчистка не показана для вещей из такого материала, сотрудник подробно объяснил все нюансы, нежелательные моменты и как их устранить. Цена не дешевая, но почистили на ура! Вещь как новая. Чуть больше недели ждала, и то наверное потому, что много вещей и не клиентов.

Было загрязнение салона машины органическими веществами. Попросил ребят почистить экстренно - пошли навстречу и сделали за один день. И хорошо сделали. Советую.

Отличная химчистка, высокий уровень обслуживания, приемлимые цены. Отчистили быстро.

Хорошая химчистка, все устраивает, сдаю не в первый раз вещи, цены приемлемые, чистят отлично, результатом довольна. Обращаться буду еще и в их бытовой отдел, знаю, что у них много услуг бытового цеха)

Здесь работают бессовестные люди! Сдала почистить свою дамскую сумку, так сломали собачку на молнии внутреннего кармана…и приклеили ее на силиконовый клей, чтобы сразу было не заметно. Так и произошло: при приемке поломку я не заметила, а после обнаружения поломки предъявлять претензии было уже поздно. Проверяйте свои вещи сразу, чтобы не пришлось, как мне, довольствоваться только оставленными негативными отзывами. Химчистку не рекомендую!!!!