Отзывы МТС, оператор связи

Странная компания! Перекидывают, друг на друга как буд то вообще не с одной компании и не обмениваются информацией. Сначало обещали подключить с акцией по телефонному разговору. Затем записали время пребытия мастера, через час позвонили сказали, что у мастера вообще нет времени на неделе. Потом опять позвонили, и сказали а да время есть как раз в указанное вами. Цирк отдыхает... После приехал выездной и сообщил, что для получения акции надо оформить через сайт! И мастер сообщил что если у нас будут симки то пол года будет со скидкой. Держите симки, ой а скидки не будет, так как, как то по другому офорлятся надо. Фиг с ним кинули х2, молодцы. Дальше у этого же мастера уточняю как оплачивать и когда лучше. Он сообщает что через приложение домашний интернет не оплачивается (угадайте что, я через него оплатил), оплачивайте через банк онлайн или в самом мтс. Далее он говорит о том что просто плотите сумму по договору и пользуетесь. Я спросил когда снимается плата, сказали по договору. И тут не жданчик в этот же день сняли 20 рублей. Звоню оператору и мне сообщают что оказывается снимается за каждый день пользования, а плата за пакет снимается 1,числа месяца. Мне 20р не жалко тем более если бы этот момент сообщили или обговорили как то, но ведь все промолчали, когда даже на прямую спрашивал! Их простите нечеловеческое отношение просто выбило из колеи. Судите сами но в наше то время где важен каждый клиент и такое... Нет слов без мата...

Отвратительная компания! Позвонила, узнала, что есть возможность подключить лишь телевидение-для интернета закончились слоты, а телевидение можно. Приняли заявку. В назначенный день пришел мастер от которого ужасно пахло...проветривала за ним потом час! Оторвал плинтуса...Я не понимаю зачем оттягивать привинченные на шурупы плинтуса? Зачем их отрывать от стены? В середину плинтуса можно было вложить провод, для этого есть канавка, которая защелкивается потом, но нет, он решил оттягивать плинтуса от стены полностью и пытаться туда запихнуть. Когда это увидела, мне впервые захотелось наорать на незнакомого человека...В итоге подключил плату телевидения, воткнул в нее провод и...ничего не произошло, поиск каналов не дал результата. Позвонил в офис и там выяснилось, что в этом доме нет телевидения. После его ухода, позвонила в поддержку и оставила жалобу на нанесенный ущерб ремонту и не компетентность работников поддержки, которые ввели и меня и мастера в заблуждение, приняв заявку. Спустя месяц мне перезвонил оператор и сказал, что они провели проверку: компания, которая курирует горе-мастеров, ответила им, что моя заявка была закрыта мною по звонку и мастер ко мне не выезжал...Вот так вот. Так что ,если не хотите потратить свое время, получить ущерб ремонту и просто чтоб вам не портили настроение, делайте вывод

ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам данного салона связи и лично Николаю, который не пожалел своего времени и грамотно помог мне подобрать тариф , настроить автоплатеж , подключить домашний интернет по акции и получить кредитную карту! С чистой совестью ставлю 5 звёзд из 5 возможных!

Обращайся к персоналу за помощью с услугами связи. Все объяснила и проконсультировала меня. Помогла мне с моей проблемой. Хороший персонал

Покупала в этом салоне телефон, хороший персонал, грамотно все рассказали и помогли выбрать.

Одна из самых отстойных компаний,которую я видел в жизни. Поэтому у меня нет сотовой связи мтс. Расторг договор интернета и домашнего телевидения 3 марта,уже скоро будет 2 месяца мои деньги не возвращают. Не советую пользоваться этим провайдером.Вам дороже встанет.

Не рекомендую обращаться в данный салон связи ! Два часа не могут сделать свою работу

Самый худший интернет

Скорость интернета не соответствует заявленной. При возникновении неполадок проблема не устраняется в заявленные 24 часа. Особенно проблем с тв

Подключил тариф 500 мб/с. Факт 8 мб/с. И дозвониться до них нереально. Однозначно мимо.

Ужасная компания, жаль нельзя поставить 0 звёзд. При проблемах с домашним интернетом или тв до оператора просто так не дозвониться, в голосовом помощник отсутствуют нужные разделы, дозвонившись до оператора он говорит, что вы обратились не по адресу и я перевожу вас на нужного специалиста, после чего трубка сбрасывается!!! Перехожу на другого провайдера. Нет слов, чтобы описать сервис обслуживания. Дно. 0 баллов.

Ужасный провайдер, за четыре месяца использования практически ежедневно проблемы с интернетом, заявленные 100 мб нет и не было. Бывает вообще по два дня нет. Работать не возможно. Тв тоже часто зависает или вовсе не работает, половину каналов изначально не работали. Так ещё и повысили стоимость тарифа. Расторгаю договор! Не советую подключать!

15.09.21 и 16.09.21 Хотел переоформить договор. Два раза приезжал и не один не смогли сделать корректно. Итог отказ из-за ошибки ‘специалиста’, забыли вложение(договора). Плохо знают своё дело. Телефонами барыжить сможет и не спец. Друг у друга спрашивают что делать???!!!не советую. Отзывов о месте отрицательных 99%

Продать могут, а объяснить про конкретные модели телефонов разных брендов , но приблизительно равные по стоимости - нет, пришлось самим гуглить, хотя именно это и входит в обязанности продавцов цифровой техники,так-то просто купить я могу и через интернет магазин,кликнув кнопку ((( Но зато близко к дому и если удается попасть на 'старого' опытного сотрудника - вопрос по связи или начислениям решается быстро.

Не знаю какое у вас там подчинение, но в разделе "провайдеры" по нашему дому по ул. 40 лет Победы 131, вываливается адрес этого отделения мтс. Сегодня ваш деятель прошёлся по дому с рекламой. И не нашёл ничего лучшего , чем срывать листовки конкурентов и бросать на пол. Вышли из квартиры и шли до самого лифта собирали эти обрывки. Если ваша свинота (другого определения нет) ещё раз такое повторит, то я буду не вам жаловаться уже. У нас тут не мтСвинарник, а жилой дом.

Полностью доволен этим салоном, купил телефон в рассрочку без всяких, якобы обязательных допов и страховок

Плохой интернет.Постоянно вылетает,сто раз пожалели ,что поставили!!!!

Интернета нет уже больше недели. Звоним на горячую кормят завтраками, постоянно переносят.

Очень плохая скорость и качество соединения, на день-два интернет и телевидение могут пропасть, поддержка ничем не поможет.

Самая ужасная точка компании. Простоял минут 20, мне так и не продали сим карту, гоняться за услугами платными. Продали женщине тел за 6 тыс, а всякого хлама от стекла до настроек за 1600 руб, а основная функция работа с абонентами на 2 месте

Сегодня обратилась в данный офис для расторжения договора услуг, работник салона Юлия быстро приняла оборудование и за 10 минут подготовила нужные документы! Пока я ознакамливалась и подписывала документы, она оперативно стала работать с вновь вошедшим посетителем. Поэтому я решила оставить отзыв и поднять рейтинг этого офиса!))

Отвратительное обслуживание человека, который не хочет помочь и хамит. С трудом закрыла договор и симку, деньги с нее должны были перевести на мой другой номер. Я сказала, что у меня на счету деньги, меня продавец будто не услышал и просто сказал «все». Я спрашиваю, а деньги? А что ж вы не сказали... Выпросила ксерокопию расторжения.

Хамское обслуживание от сотрудника Галстяна Тиграна Вараздатовича! При расторжении договора на Домашний интернет этот сотрудник салона МТС подгонял заполнять документы и на ответ, что "я буду заполнять документы столько времени, сколько надо", ответил: "Может тогда выйдем и поговорим на улице!". Я рацениваю это как прямую угрозу мне лично! Серьезно МТС? В ваших салонах работают сотрудники, которые угрожают клиентам! Более этого, пока стоял в очереди, данный сотрудник неуважительно разговаривал и с другими клиентами: сарказм просто зашкаливал!

Подключил домашний интернет, час проработал и все перестало. Баланс положительный, в техподдержку не мог дозвониться сутки, на следующий день дозвонился, сказали тех работы вечером заработает. Ну я подключил Ростелеком в этот же день и все ок. Прошла почти неделя у мтс так ничего и не работает, в техподдержку дозвониться сложно. Пошёл в офис мтс сдать оборудование и расторгнуть договор. Придя в офис, мне продавец консультант сказал по техническим причинам клиентов принимаем после 3х часов. Был будний полный рабочий день. Почему вы работаете как и когда захотите? А не согласно графику работы? Вы меня разочаровали. Никакой клиентоориентированности. Пользуюсь мобильной связью, претензий нет, все устраивает. Но в этом салоне обслуживание и отношение к клиентам мне не понравилось.

Оставили заявку на подключение интернета ,до сих пор не подключили ,сказали отвезти сдать оборудование ,сделать заявку.приехали магазин закрыт ,перерыв больше часа и магазин не собираются открывать ,телефон оставлен только контактного центра !

Растрогал договор на домашний интернет, они его не отправили и не закрыли договор. Ужасная контора как и домашний интернет.

Даже 1 звезда это много, расторг с ними договор так они теперь звонят и говорят что я им ещё чего то должен

ужасный интернет, фильм не реально смотреть.

Пользуюсь данным провайдером. Всеми услугами доволен. Скорость стабильная, заявленная из тарифа, бывает даже больше. Тв хоть и подключается по отдельному кабелю, но если руки прямые это не проблема. Оборудование в аренде, без выкупа, в любой момент могу закрыть договор без навязанных оплат. Всем с кем общаюсь могу советовать данного провайдера и оператора, не стыдно.

Как всегда ответы на все вопросы - заученные шаблонные фразы ... и никакого желания помочь

Хотел подключить проводной интернет на гаражной. Прокладка кабеля не входит в стоимость подключения окей, готов заплатить деньги за доп опцию, на что мастер мне говорит что не будет делать так как у него нет на это времени!! При этом когда я составлял заявку мне об этом вообще ничего не сказали

Убогое обслуживание обращался дважды, не приложили документы мои к моему обращению в итоге не смог сменить владельца симкарты. Уже просто бомбит от этих идиотов...

Ужасно и не в первый раз. Ждали более 20 минут, пока единственный работник обслуживала одного клиента, очень неспешно. Другой сотрудник приходил не в форменной одежде, но так и не стал никого обслуживать, может и не работал в этот день вовсе. Не дождались и ушли не купив телефон, выбрали в другом месте, не мтс.

вечером интернет работает ужасно . заявленная скорость 100мб/сек по факту 30-52 Мб/сек .

В этом офисе постоянно очереди и нереально тупые сотрудники, совершенно не знающие особенности тарифов МТС. Не ходите, потеряете время!

ужасное обслуживание. оставили заявку на подключение неделю назад до сих пор не подключили

Обслуживание в этом салоне на нуле. У консультанта рожа кирпичом. И не здоровается первым, будто это не я пришла к нему за консультацией, а он ко мне.

Про сотовую связь ничего не могу сказать,так как у меня мегафон,но интернет у них полный отстой. У меня заявленная скорость 50 Мб/с,выдаёт еле еле 2-3 Мб/с.,звонки в кол центр тоже не помогают,состовляют заявку и в итоге она остаётся составленной.Потом когда звонишь им и спрашиваешь почему мою заявку не рассматривают,они говорят вам,что до вас мы не дозвонились и на этом все заканчивается. Одним словом им на вас наплевать,полное безразличие к людям

Компания отстой,как и сервис,везде и от всем хотят нагреть народ на деньги. Никогда в жизни и никому не буду советовать этот отстой. Позвонил оператору на горячую линию,в итоге прождал 40 минут и нервы сдали. С сегодняшнего дня отключаю интернет от них и буду искать других провайдеров,хорошо что нсть многотысячно других провайдеров.