Отзывы Аст-Системс, ООО, интернет-провайдер

После перебоя света нет интернета, на линии уже 25 минут вешу, что за безалаберность? Моя работа связана с интернетом и каждый день стабильно интернет выключается на 10 секунд когда хочет, а то и больше, это какой-то ужас просто. Что за компания я не знаю. То все нормально, то через раз работает. Спасибо, астсистемс!

Неделю нет интернета, тех поддержка ничего кроме вкл/выкл и командной строки не знает. Заявку на приезд и починку не могли принять в течение трех дней, а когда приняли, то вообще не приехали. При этом всю неделю идёт оплата

Скорость интернета просто ужасная!

Всё отлично!!!

21.09.2022 После общения с провайдером по вопросу смены оборудования интернет проявляет стабильность. *** 13.08.2022 Интернет хороший, если исключить чуть ли не еженедельные аварии (чаще всего в выходные). И дожди, которые сразу же смывают с вашего дома провода данного провайдера. С августа 2022 года скорость интернета достаточно просела чтобы не суметь загрузить ролик на ютубе (принимая инфу), и также не суметь отправить фотку размером в 1 Мб (отдавая инфу). Жду когда эта часть проблемы наладится. *** Пример 1 - Август 2022: Днём резко пошёл сильный дождь. Шёл минуты 3-4. И конечно же интернет упал. Восстанавливали его часа 2. Пример 2 - Август 2022: Днём начался сильный проливной дождь на два-три часа. Интернет вырубился. В течении дня его не починили. На следующий день также. После звонка в тех.службу меня уведомили что из-за дождя, произошло много аварий и выездная бригада не успеет посетить мой адрес. Сможет только завтра после обеда. На починку ушло 2 дня. Причина поломки - сгорел предохранитель. Вопрос к тех.поддержке - можно ли заказать более качественную установку оборудования в наш дом чтобы данная поломка не повторялась? Готовы заплатить. Пример 3 - Февраль 2022: После начала СВО, где-то дня через 2-3 упал интернет и его чинили также дня 3 (с пятницы по понедельник). Это было САМОЕ худшее отключение, так как мы не могли связаться с родственниками с Украины, узнать живы ли они вообще. *** Если у вас есть возможность найти другого более стабильного провайдера, за большую цену и Аст-системс не является единственно доступным в вашем доме, то обратитесь за связью к нему. Почему 1 звезда, если в самом начале сказано что интернет достаточно хороший? Ответ: Я являюсь фрилансером и именно стабильность данного вида связи является чуть ли не решающим фактором при выборе поставщика связи. Но в моём доме нет возможности сменить провайдера, а интернет нужен проводной с достаточной скоростью. Как только будет возможность уйти - уйду.

Лучше, чем модемы - такой тезис как никак подходит к данному провайдеру. Пинг в играх скачет, постоянно лосы, для онлайн игр не советую, лучше рассмотреть какой нибудь реал.

Сервис хромает очень, звонки по 6 минут не принимают хотя место в очереди первое. Кто проводил Андрей и ещё один все сделали круто, но сервис вялый от слова совсем

Сервис может и не такой хороший (как пишут), может операторов не хватает. Вообще год пользуюсь данным провайдером, по моему один раз было отключение, и то не на долго, скорость, удобство оплаты, стабильность, всё устраивает. Один раз обращался в тех.поддержку, когда пароль от ЛК забыл, но быстро ответили. (Ленинский район, район времена года всё гуд стабильно, рекомендую

Последнее время участились аварийные ситуации, причём на их устранение уходит по несколько дней. Интернет нестабильный.

Со временем интернет стал сильно тормозить, вечерами и по выходным нереально смотреть фильмы онлайн даже в самом низком качестве. Буду менять оператора

Интернет в частном доме, довольно неплох. Скорость хорошая 100мб в секунду есть, да и ещё выдали бесплатный тариф и теперь скорость 200мб в секунду при той-же цене (но нужно теперь сетевую карту новую купить, моя не поддерживает больше 100мб) Бывают редко отключается интернет, но это из-за погодных условий. Тех. поддержка тоже неплохая, но сидишь по 10 минут на линии и ждёшь ответа. Upd: Недавно была плохая погода и где-то что-то оторвалось, но я крайне недоволен что неполадку не могут решить уже неделю! звонил 3 раза в тех.поддержку и они постоянно говорили что приедут на следующий день, но так и не приезжали.

Висеть на линии около часа? Умеют и практикуют! Наймите ещё операторов.

Сижу 5е сутки без интернета. Дозвониться невозможно, постоянно 10-я в очереди. А когда первая, то они не берут трубку. Зато оплату снимают. За что, извините, пожалуйста? До этого также случались аварии, сутками не было интернета. Думаю о смене провайдера.

Хуже сервиса я в жизни не видел 3 дня без интернета , так ещё и ждёшь ответа оператора 21 минуту а он потом берет и сбрасывает , адекватности ноль , ужасное отношение к клиентам , крайне не рекомендую данную связь !!!!!

Спасибо за бесперебойный интернет и техподдержку! В связи с не погодой воды больше суток нет, а интернет хорошо работает. Процветания и успехов!

Неадекватные цены подключения. На моём собственном столбе висит шкаф, из которого подключены мои соседи. От меня требуют 4500 рублей за 3 метра сетевого кабеля. По заявке никто не перезвонил, пришлось самому звонить и добиваться ответа. Операторы чата не готовы отвечать на вопросы, просят звонить по телефону. Провинциальный провайдер во всех смыслах.

Подключились за 5500,интернет толком не ловит,вечно переключается на 3G в телефоне.Говорят якобы проблемы с моим роутером,хотя с другим провайдером все было отлично(поменяли после переезда)

Отвратительное отношение к клиентам, вечные проблемы с инетом, будем менять провайдера. ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!

Отказали ремонтировать линию от щитка до дома бесплатно, хотя когда я заключал договор это было бесплатно, а сейчас это платно. Кстати эту линию они даже мне не протягивали а пустили интернет по моей старой локальной сети переделав её под своей интернет. Ремонт платным сделать решение их скряги директора, отказался от них. Их интернет всё равно глючил. Когда-то во времена кс1,6 было весело. Сейчас реально лучше с ними не связывайтесь высокомерие и только.

АСТ Системс компания норм, круглосуточная техническая поддержка, абонентский отдел

Хотел подключить интернет, договорились о дне подключения ждал 2 недели для удобства чтобы быть дома, настал день подключения и звонок от мастера что не могут меня подключить, т. к. оказывается от моего дома линия находится в 600 метров, хотя при оформлении заявки меня убедили что линия проходит рядом и не будет никаких проблем для подключения.

Подключил интернет от этой фирмы около 4 месяцев назад. За это время обрывы связи были только из-за крупных аварий. Но техническая поддержка отвечала на все вопросы.

За более чем 6 лет пользования никаких нареканий к работе провайдера нет, заявленную скорость предоставляют, соединение стабильное, всем доволен

Самый ужасный провайдер в городе. Отношение к клиентам безобразное. Постоянно отключают, скорость заявленная не бывает никогда. На жалобы не реагируют. Просто наплевательское отношение к клиентам. Сегодня отключили в 11 дня время 20:25 до сих пор нет интернета. 4 раза звонила толку ноль.

Живём на 30ке постоянные перебои , не советую их если е то выбор ищите других у нас выбора нет поэтому терпим

Интернет провели очень быстро интернет стабильный все устраивает рекомендую спасибо команде Астсистемс

Отвратительная компания... Интернет скорость низкая... Постоянно аварии... И самое отстойное,то что дозвониться до тех поддержки это ужас... Жду уже час....

Провели домой интернет (пос. Инициативный) - всё работает очень хорошо. Наша семья довольна! Спасибо!

Ужасный провайдер. Служба поддержки совсем не хочет работать. Интернета нет вторые сутки. В первые сутки сказали, что уже выехала бригада на ремонт аварии, до утра все сделают. На следующий день позвонив к обеду, уже другой оператор сказал, что заявка есть и бригада только поедет на ремонт аварии. Ни с кем из руководства связывать не хотят. Дурдом!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Спасибо! тех поддержка сработала отлично! В 7 утра устранили неполадки с соединением, быстро и четко( на удивление).... скорость бы побольше и цены б вам не было. А в общем провайдером довольны.

Приехал сегодня. Ребята настроили роутер за полчаса. Скорость радует. Все идеально. Частный дом- только Альт! Моё почтение, ребята

Постоянные работы какие то интернет часто отключают

Наконец и в наш поселок пришел интернет! Пришлось подаждать потключение но ожидания были ненапрасны!!!! От души!

Интернет ужасный плачу 700р а толку нет то висит то тормозит звонить жаловаться бесполезно они говорят у нас все нормально это что то у вас . Хочу переходить на другой провайдер . Насоветую

Долго ждал подключение, но в итоге всё же подключили. На удивление всё работает нормально. Пока нареканий нет.

К Астсистемс мы уже давно подключены. Бывают проблемы, но всё достаточно быстро решается. Наша семья переехала в новый дом, и нам при переезде сделали хорошую скидку на подключение и еще предоставили пол месяца в подарок. Спасибо им за это!

Хочу поблагодарить компанию Аст-системы за то, что провели нам интернет. Мы живем в частном доме с супругом и ни телевизора ни интернета у нас не было. Все только через телефон. Мы пенсионеры. Звонили много куда, никто не хотел подключать нас. А здесь девочка всё объяснила, подъехали ребята посмотрели - сказали можно. Нам все нравится с дедушкой - фильмы теперь смотрим, новости. Людьми себя почувствовали. Фуркат, сыночек, тебе спасибо, что все объяснил ,показал. На нас пенсионеров сейчас всем плевать. Спасибо, что вы к нам отнеслись по-человечески. Желаем мы с моим дедушкой вам только всего хорошего!

Недавно подключили интернет данного провайдера. Для частного дома других вариантов не было. В обговорённый срок подключить не получалось так как техники были на выезде и устраняли аварию. Но приехали в свой выходной день и подключили за 1,5 часа (за что им огромное спасибо). По качеству интернета: интернет летает при всем подключённом оборудовании. Качеством связи довольны более чем. Спасибо АСТ Системс за предоставленные услуги. Фильмы смотрятся, игры играются. Скорости на все хватает. При заявленных 50 выдаёт 42-45 и это с учетом потерь на роутер. Вполне достойно. Ещё раз спасибо.

Самый отвратительный провайдер, который можно представить. Если у вас есть выбор между этим провайдером и жить в пещере - не тратьте деньги. Отрубают интернет из-за аварий чуть ли не каждую неделю (как будто дети там с палкой и проводами играются) Про скорость вообще молчу, захотел провайдер дать скорость, не захотел - не дал. На все звонки отвечают: ну ничего сделать не можем. Или работайте для людей либо закройтесь

Через полтора-два года сломался терминал epon Onu, пришли, поменяли, сказали что заплатишь 1500 когда будешь очередную абонентскую плату вносить. Фигушки, на следующий же день отключили интернет. Видать последний кусок доедают, бандиты и те дают время для оплаты. Хоть бы предупреждение присылали, а если работа через интернет. Я что ли виноват что они такое плохое оборудование ставят? Т.к. интенета нет, зашел в их личный кабинет, попытался оплатить, опять фигу-сбер не соединяется. Попробовал через телефон- так они, нехорошие люди, 7% коммисии берут с любого банка кроме сбера. Вот где бандиты. Могут и отключить если абонетская оплата происходит в выходные, бухи отдыхают видать, автоматом у них только отключение происходит, а начисление ни-ни, тут контроль нужен.

В декабре приобрели приставку и по сегодняшний день с ней одни мучения.Постоянно висит ,просто элементарно посмотреть обычный канал не возможно, голос идёт,но висит картинка рекламы и т.д

за 500 рублей месяц безлимит на всю семью - это можно сказать бесплатно в наше время. перебоев за год не было ни разу. спасибо этому провайдеру

Постоянные перебои с интернет-соединением. Посмотреть ролик на Ютубе с качеством 1080 без тормозов при установленной скорости до 40 Мбит в секунду - большая удача. Что уж говорить об онлайн играх. Однако, в техподдержке вместо помощи предлагают вызвать специалиста за свой счёт. Мне непонятно, за что я плачу деньги. Номер договора 209818

Не плохой провайдер. На поломки реагируют очень оперативно. Честные 4 звезды даже наверное с плюсом.

Аст систем не плохая компания, да бывают сбои, да бывают перепады связанные с отключением электричества. Но по сути все в пределах нормы. Единственный минус в выходные сеть не справляется с нагрузкой и скорость падает.

Интернет не работает с ночи, телефон 238-238 не работает, бардак полный, номер договора 208924

С 30 ноября практически сидим без интернета (зацаревье/ частный сектор). Служба поддержки как всегда ссылается на отсутствие света по адресу, где стоит оборудование. После того как мы проверили эту информацию у коммунэнерго и она не подтвердилась (работы были давно окончены электриками), техподдержка Аст-системс "порекомендовала" нам сменить провайдера!!! Платим за 100 мб, а по факту 1-4 мб или вообще нет!!! Если есть возможность не связывайтесь с этим провайдером.

Читаю комментарии и удивлена. Я пользуюсь больше 10 лет интернетом этой компании, перебои можно пересчитать на пальцах. Подключила себе еще у них видеонаблюдение и ТВ-супер! Молодцы ребята, развиваются и радуют нас

Аст-системс бомба честно говоря

Это ужас, а не интернет. Постоянные разрывы. 0,37 мбит/с скорость инета. А где 40 мбит/с, прописанные по договору???

Постоянные перебои с работой Интернета В службу техподдержки дозвониться не смог (21:45 15,10,20) Безобразное отношение к клиентам

Постоянно не по ладки, постоянно картинка виснет, ещё в добавок вызывай мастера за свой счёт,я не понимаю за что я каждый месяц без задержки плачу, так что даже и не вздумайте связываться 10 раз пожалеете,, не вздумайте связываться пожалеете, как я сижу и мучаюсь,, ни денег не вернуть ни поменять

Постоянные перебои, проблемы на линии и отсутствие интернета! При этом абонентскую плату берут в полном размере.

Постоянные перебои с работой интернета На заявки реагируют не оперативно Иногда дозвониться до тех поддержки невозможно Стоимость услуг завышена Не рекомендую Буду переходить на услуги другого оператора

Местная не большая компания, которая оперативно реагирует на мои просьбы, помогает с настройками, если надо. Не помню, чтобы за последние 5 лет были сбои или медленно работал инет. Рекомендовал друзьям и соседям.

Надоело! За что платить деньги? За постоянные звонки вам с вопросом «почему не работает интернет?» или за ответ ваших операторов «наверное там ремонтные работы» КАК РАБОТАТЬ, скажите мне?! Сутки нет интернета и это ЧУТЬ ЛИ НЕ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! За все это время можно уже ВСЮ Астрахань отремонтировать, ваши постоянные клиенты просто УЙДУТ! Это я про себя) Потому что качество ≠ цена за услугу.

Являюсь Вашим клиентом с 2015 года! но последнее время сеть просто ужасная, постоянные сбои и отключения на сутки, А с баланса постоянно списывается ! невозможно работать даже!

Здравствуй тоже поделюсь реальным отзывом о компании, узнал вас от друга, решил позвонить это был декабрь 2018 года и как раз попал под акцию, думал что не подключите сначала но звонок порадовал и девушка сказала что есть возможность подключения, приехали мастера все подключили, настроили и вот уже как 1 год и 2 месяца работает, единичные случаи когда не работал это раза 3 наверно и все стабильный интернет, а интернет вы проводили на Солянке, на моей улице ещё двоих подключили и теперь всем советую вас)))

Искренняя благодарность компании АСТ системс от нашего села ,Яманцуг и от меня лично! я двп года ходила по всем провайдерам Астрахани, с просьбой подключить наше село, который является полуостровом, к интернету. Реально откликнулась только АСТ системс. Приехали, всё посмотрели, посчитали, опять приехали, я прошла по всему селу, рассказала людям, и в итоге, село вторую неделю подключается к интернету!!!! те, кто уже подключился, все рады! Спасибо вам огромное ребята, за ваш труд! Ничего быстро не делается, в нашей стране, и каждое дело нужно ходить, я и пробивать ему дорогу. Но самое главное, чтобы не отказались от нас, и рассмотрели наши просьбы, и наше заявление. Процветания вам и всех благ!

Ужасное качество услуг! Все время «оборудование не отвечает». Их ответы « будем искать» уже надоели! Потому что ищут они обычно часов пять. А у нас организация, работа парализована! И никто ни за что не отвечает!!!

Все отлично работает. Отличная компания. Спасибо.

Отличный провайдер. Цены приемлемые. Подключили на следующий день. Молодцы ребята.

Давно прошу подключить интернет,а в ответ тишина обещали перезвонят но приходится самим туда звонить.Ужасное обслуживание .

Хорошая фирма, при грамотном обращении очень даже неплохо работают. Интернет подключил по отличной цене какой нет ни у Реала ни кого бы то ни было еще, уже больше года работает без проблем, тарифы улучшают, может цены слегка кусаются, но для частного сектора выбор не большой.

Ужасная контора, мы организация, второй день нет интернета, тех поддержка кормит завтра камин. И все это под новый год, когда нужно сводить баланс, что за отношение к клиентам, которые платят им деньги!

Хотели провести интернет в частный дом. Уже неделю ждём заключения специалиста о возможности и стоимости услуг. Специалист всего один. Как же так? Компания большая, качество интернета как правило хорошее, знаю это так как на работе их же интернет. А вот персонала нет? Уже боимся и подключаться. Думаем о другом провайдоре.

Отвратительная работа отдела по заявкам, сотрудник перепутала адрес, создала заявку. Я отменил все свои дела и купил необходимое оборудование, в назначенный день жду техников, а их нет. Позвонив в абонентский отдел выяснилось, что по нашему адресу подключение не возможно. Могли хотя-бы заранее предупредить о не возможности подключения.

Не дозвонится до техподдержки и до абонентского отдела Не рекомендую эту фирму

Договорились о подключение на выходной, для этого изменил свои планы и ждал их дома. Подождал дополнительно час и позвонил в тех поддержку. Там мне сказали что у них не получается приехать. Очень не приятно, всякое бывает, но можно заранее об этом предупредить.!