Отзывы Ямато, ресторан

Быстро и вкусно, спасибо официанту Алтану, всё понравилось!

Очень вкусная пицца с Ростбифом и с Курицей и Чили. Очень оригинальное сочетание вкусов. Нигде такого не встречала. Спасибо!

Кайфовое заведение, праздновали с женой годовщину свадьбы недавно. Всё очень понравилось! Спасибо вам за хороший отдых с семьёй

Любимое заведение моей невесты! Ей безумно нравятся роллы там. Иногда приходим с ней отдыхать, но чаще заказываем доставку. Сервис и в зале и на доставке хороший. Всегда сориентируют по меню, очень вежливые. Все понравилось вчера, спасибо!

Не знаю кому не понравился суп, но буквально вчера заказывал доставку - именно этот суп (Тайский сливочный суп) - просто БОЖЕСТВЕННЫЙ. Для моего желудка самое то! Не 1 раз бывал в самом заведении - приятная атмосфера и хороший персонал. Хороший вид на Набережную. Хороший ресторан!

Вчера сидели в ресторане отдыхали с девушкой. Отмечали годовщину - девушка в Восторге. Уютно и вкусно. Роллы понравились девушке очень. Будем приходить еще. Спасибо!

Отличный ресторан! С кайфом посидели с друзьями. Красивые девушки из персонала. Хорошо обслужили. Все вкусно. Теперь если будем сидеть дома, то заказывать будем только здесь!

Начитавшись отзывов пришли в этот ресторан! Если вы думаете что здесь можно покушать вкусный том ям, то вы заблуждаетесь ) они его здесь называют сливочный тайский суп , он конечно похож на том ям и подача все как у том яма, но на деле … какой то странный суп с морепродуктами за 530 рублей . Роллы -рис варить не умеют. Единственное понравился салат с хрустящими баклажанами и из бизнес меню котлеты из курицы !

Зеленый чай с жасмином и тараканом, уровень Ямато!! Персонал решил, что аннулированный чек может перекрыть антисанитарию в заведении! Будьте осторожны!

Любимый ресторан, душевная обстановка, вкусная еда , хорошее обслуживание.

Самый вкусный том ям в городе, хочется скушать вместе с тарелкой

Хороший ресторан, отмечали день рождения, менеджер Екатерина лучшая, организовала все в лучшем виде, спасибо большое !! +1 звезду отдельно за Екатерину

Очень уютное мето, безумно вкусные блюда.Очень приветливые ребята-официанты.Причем ВСЕ!!!!!!

Был в ресторане, очень понравился! Сервис на высоте, обслуживание супер. Меню с огромным выбором, очень вкусно! Всем советую!!!

заказывала доставку. Все было на высшем уровне,очень вежливый оператор ❤️

13 сентября, вечером, решила посетить данное заведение. Посадили на втором этаже. Взяла роллы «Филадельфия с красной икрой» после чего ОТРАВИЛАСЬ так сильно, что даже встать с кровати не было сил. После заведения приехала домой и готовясь ко сну начало, издалека, крутить живот. Я не обратила сильного внимание на это, но ранним утром, в начале 5-ти утра, я проснулась от сильной боли в животе. Извините за подробности, я не слезала с туалета, любая попытка выпить лекарства, была напрасной т. к всё сопровождалось ещё и рвотой. Это было не выносимо, до головокружения. Не знаю, какие техники хранения или изготовления были нарушены, но руководству не помешало бы проверить кухню. Теперь никаких роллов в моем рационе! Ps: не часто, но посещала данное заведение. Все было не плохо. Но в этот раз очень расстроили.

Здравствуйте сегодня были в Вашем ресторане Все очень понравилось, хотелось бы отметить вежливый персонал ну и конечно же кухню которая удивляет своими новинками

Мне посчастливилось побывать в японском ресторане "Ямато", прекрасная атмосфера, в уникальном дизайне - раскрывает всю сущность прекрасного заведения! кухня на высшем уровне. хочу отдать должное рабочему персоналу: обслуживание замечательное. хочется возвращать вновь и вновь)

отмечали день рождение в ресторане «Ямато» все очень понравилось, обслуживание, кухня и атмосфера были на высоте!

Доставка в Ямато порадовала, оператор очень вежливый и пунктуальный, чётко принял заказ , доставка была быстрая курьер был вежливый. Роллы были хороши , а пицца на 5+. Спасибо.

Каждые выходные с семьёй только тут! Вежливый персонал, приятная астросфера. Самые вкусные роллы в городе. Особенно радуют мастер-классы для детей. Сегодня посетили ресторан и попали на живую музыку. Скидки и оперативная работа стимул приходить снова и снова☺️

Буквально вчера посещали прекрасное заведение с семьей,хорошее обслуживание,приемлемые цены,рекомендую 10 из 10

Приемлемые цены,хорошее обслуживание) Был с семьёй впервые,очень вкусная кухня, вернёмся и не раз

Обожаю этот ресторан, обслуживание и кухня всегда на высшем уровне!!!!!!!! Часто с семьёй приходим отдохнуть!!!!!

Хороший ресторан. Отличный персонал, обслуживание на высоте.

Кухня хорошая, место классное, но персонал невероятно долгий. Сколько посещал это место, столько и обещал себе не возвращаться только из-за долгого обслуживания. Жаль память плохая.

Одно из немногих мест где можно сесть и поговорить. Музыка не громкая, тамады нет. Средний чек и правда 1000р. Пожалуйста оставайтесь местом куда можно прийти и пообщаться.

Жаль, но заведение разочаровало, столько лет сюда ходили, со входа встречает недовольная девушка на ресепшене, с так себе манерами, роллы за 500 рублей принесли все перепачканные сыром корявые, да и подача на нуле, на картинке красиво, а в живую как обычные роллы край ценой за 250 с доставки, возможно конечно много народа было, но это не повод отдавать блюда в таком состоянии, если гость платит за них полную стоимость, суп единственное порадовал благо.

Раньше было мое любимое заведение. Сейчас роля испортились, Филадельфия не стоит 500 рублей. Край 250 (Кривые, измазаны все сыром, очень тонкий слой рыбы) Том ям был лучший в городе. Испортили доп ингредиентами его.

Согласна с комментариями ниже, цены космос! Да, бывает вкусно, но длительное ожидание около часа, наличие мух, прожжённые столы не оправдывают это! Мы в Астрахани живем, а не в Москве или Сочи, от куда такие цены? Не лопните?

Все на высшем уровне, как всегда)

Мы честно говоря в шоке весной брали эти роллы за 400 р с копейками, 1 июля брали эти роллы за 650. А сегодня 20.08.2022 они стоят 950р . И многие позиции по меню подорожали . Отбило все желание к вам приходить.

Все супер. Официанты Дина, Аюш, Анна просто лапочки

Один из самых лучших ресторанов в Астрахани . Атмосферно , вкусно , и приятно там сидеть !)

Часто посещаю данное заведение, но в последнее время постоянно лотерея, ощущение, что качество еды зависит от смены. Порой приходишь и ешь с удовольствием, вкусный соус, хрустящая корочка, а порой безвкусно совершенно, то что должно быть пожарено, будто сварили...Но вот вчера принесли блюдо с сырым кляром и соответственно сырой креветкой под ним, ролл с тунцом разваливался, лук сыроват на вкус. Попросили заменить креветки, откровенно сырые, хрустели прям и холодные внутри, сначала спорил менеджер, что так и должно быть. Потом согласились заменить. Забрали, через минут 15 принесли те же 5 креветок, 4 из которых были пережарены снова, те же, в том же кляре бросили дожарить , тк на вкус они были с лимоном, который мы ранее их полили. Остальное на доске конечно уже было остывшим ко времени повторной подачи. Когда сказали об этом, снова спорили, доказывали что блюдо таким и должно было быть. Если б я впервые его ела тут, то наверняка подумала, что просто не знают, как пользоваться фритюром)) репутация заведения дороже чем пара креветок. Очень неприятный осадок.

Очень давно хотела посетить Ваш ресторан. И вот наконец посетили.. Сначала я была в восторге, атмосфера, обслуживание. Но к сожалению на этом всё. Ролы ужасные распадались как только их берёшь, не вкусные, рис переваренный. Вообщем вообще не вкусные. Поменяйте повара.

Атмосфера понравилась, хорошее меню, сотрудники приятные.

17.08. Приходили в ресторан ямато с девушкой, все очень понравилось, хочу заметить, что даже в будние дни здесь очень многолюдно, но не смотря на это заказ приняли быстро и достаточно мало времени заняла отдача нашего заказа. Не в первый раз к вам приходим и постоянно брали одно и то же, а сегодня решили поэксперементировать и взять что-то новенькое. И знаете что? Мы ни капли не разочаровались! У них появился какой-то новый лимонад, тайский вроде- безумно вкусный, взяли сразу добавку даже) И еще раз убедились, что тут хорошее отношение к людям, которые приходят в ресторан. С нами общались с улыбкой, на все вопросы ответили и за соседним столиком сидела не особо приятная компания,которая, откровенно говоря, беспричинно докапывалась до официантки, на что та все в той же доброжелательной манере отвечала на все вопросы. Мы остались в сотый раз довольны обслуживанием и заведением)

Сколько посещали Ямато всегда было вкусно ,но сегодня было просто ужас!! Заказали салат и тарелку морских гадов ,которая стоит 2 с чем-то т.р. , делаю акцент на сумму ,тк принесли нам её полусырую!!!! Креветки принести сырые!! Креветки в кляре сырые , само тесто или что это -было сыроееее!!!!! Просто ужас !!! Мы это все сказали менеджеру , на что вместо того ,чтобы сказать сейчас все исправим ,начала говорить,что это так должно быть , что должно ,чтобы сырое было ??? Мы её Убедили конечно,на что она нам сказала, что мы просто доготовим, что вам не понравилось и принесёт эту же тарелку,ЭТУ ЖЕ ТАРЕЛКУ !!! Просто позор !! Мы такую тарелку заказываем не первый раз ,и всегда было оч вкусно ! Но сегодня было просто ужас , так ещё нас пытались убедить , что сырая еда ,так и должно быть !!!!!!! Даже не извинились!!! Принесли чек и идите!!!! А было одно из лучших для нас заведений!! Обидно, Больше не придём

Были с друзьями на днях, все очень понравилось. Вкусные лимонады, закуски. Принесли все быстро, обслуживание тоже было отличным, официанты очень вежливые.

Еда вкусная. Напитки тоже. Но! Длительное ожидание официантов, посуда грязная, мухи, не принесли тарелку под роллы, длительное ожидание еды, 30 минут или 40, Стол 23, 19:18, 17.08.22

Приходили с семьей и друзьями праздновать день рождение сюда(15.08) Все очень понравилось!!! Вкусная еда, приветливый персонал,заказывали много всего, но при этом быстро все принесли. Особенно понравился неожиданный сюрприз с тортом для именинника, девушка-менеджер Екатерина искренне поздравила нас с днем рождения, подарила торт, а главное что про день рождения мы сказали случайно официанту и не ждали ничего подобного. Еще нам понравилось, что все ходят с улыбками на лицах, бывает, что приходишь в какое-нибудь заведение и у всех кислые мины на лице, даже у самого настроение ухудшается, а тут наоборот. Советую сюда прийти, если хотите хорошо провести свое время, вкусно покушать и уйти с хорошим настроением! Еще не один раз к вам вернемся)

ресторан очень достойный! очень жаль , что таких заведений в городе у нас мало.. есть все: вкусная и качественная кухня, разнообразие напитков, обслуживание(что редкость), приветливый и отзывчивый персонал всегда приходим отдыхать к вам и с семьей, и с друзьями

Очень нравится ресторан Ямато, у него своя особенная атмосфера, все оформленно в японском стиле,что мне безумно нравится. Персонал приветливый, обслуживание быстрое и что важнее всего - так это то, что у них вкусная еда, и она действительно вкусная. Каждый раз беру там роллы, и считаю, что здесь они лучшие в Астрахани. Также меня поразило разнообразие карты бара, недавно зашла к ним и обнаружила, что меню обновлённое, даже глаза начали разбегаться от того, что все захотелось попробовать. В общем и целом, всем советую посетить сия заведение, вы точно не пожалеете что зашли туда!

Сегодня первый раз посетили ваше заведение,что хочу сказать,обслуживание быстрое,хорошие официанты,еда очень вкусная,но есть один большой минус,заказали детям большую пиццу 4 сыра,но когда ее принесли,она просвечивала на свету,сыра почти небыло.Мы всегда берём детям только сырную,и везде сыр при взятии куска пиццы тянулся а тут его небыло от слова совсе.Я считаю что за 580 р должно быть не только тесто.В пицце очень разочаровались,в остальном всё классно.

Ужасное обслуживание и огромное количество МУХ коттрые постоянно садятся на стол. 14.08 2022 были в заведении. Сделали заказ. Просили подачу по мере готовности. 1 порцию роллов ждали более часа. После 40 минут ожидания начали спрашивать официанта где блюдо. В ответ услышали 5-7 минут. Когда прошел час подошла управляющая и стала спорить, что заказ был сделан не час назад, а 50 минут. Так же со слов сотрудника так долго готовили роллы, потому мы ещё заказали сет, ну т.е наши роллы готовятся поочереди. И вообще 50 минут это якобы нормальное время приготовления одной порции роллов. Получается, все гости заведения ждут поочереди приготовления роллов. О том что существует технологическая карта видимо сотрудникам неизвестно. В общем было очень неприятно что девушка спорила и говорила, что хочет заступиться за своих поворов вместо того, чтобы нормально извинися и ускорить подачу блюда. Из восьми блюд принесли во время один салат. Перед уходом решили заказать креветки после уточнения сроков подачи скзали 7 минут. Мы опять не поняли почему после 40 минут ожидания управлящая опять говорила ещё 7 минут. В общем, чек был более чем на 10 тыс, еда вкусная но настроение испорчено. Кстати мухи летают там всегда когда посещаю данное заведение. Но после такого обслуживание думаю больше не буду гостем Ямато. Есть другие заведения с чудесным обслуживанием и отсутствием насекомых. О их наличии думаю необходимо сообщить в соответствующие инстанции.

Все понравилось. Обслуживание на высшем уровне, всё чисто и все вежливые. Новое меню нравится больше!

Очень понравился ресторан, разнообразие роллов и красивый живой вокал

Ценник намного дороже чем хотелось бы, но приятная атмосфера и вкуснейшие роллы этого стоят

Хорошее заведение, очень вкусные роллы, приятная атмосфера, вежливый персонал.

Место, конечно, сильно изменилось, в худшую сторону, блюда, в частности китайская лапша, не соответствует тому, что указано в меню, ролы подают без соевого соуса, который все же приносят, но после того, как съешь все ролы, обслуживание ужасное. Личное мнение - не советую

Очень вкусные роллы, салатики, судак и десерты. Обслуживание хорошее.

Как всегда все отлично и вкусно !

Отличный ресторан,вкусные роллы и еда в целом,приятная обстановка ,хорошие кулинарные мастер классы для детей,ребёнок в восторге.Персонал приветливый и вежливый

10/10 ресторан оставил приятное впечатление, красивый зал в азиатской тематике, разнообразное меню, кухня на высшем уровне и вежливый персонал

Были 21 марта в ресторане! Очень порадовало обслуживание, скидка -25% по понедельникам (когда один из рядом стоящих ресторанов отменил эту акцию из-за праздника), а так же, очень порадовало угощение в честь Навруза! Спасибо вам большое! Ушли довольные, сытые и под впечатлением.

Заказывала доставку. Авокадо к роллах был очень жёсткий!!! Научитесь, пожалуйста, выбирать спелый и мягкий авокадо, а не вот это вот..Кроме того в некоторых роллах авокадо был почерневшим! Не понравилось

Один из любимых ресторанов. Быстрое обслуживание, несмотря на праздничный день и много гостей. Есть небольшое детское пространство и стульчики.

Очень вкусно !

Были рады приходить к вам каждый раз, ровно до того момента, как самовольный темпераментный хостес решила внести номер в чёрный список. Узнали об этом в мой день рождения, когда и пришли в ресторан. Настроение было

Двоякое мнение. 11 января отмечали семейное торжество в этом заведении в отдельном зале с караоке. На кануне менеджер настойчиво спрашивала нас , что мы отмечаем , сказала, что она должна обязательно знать , потому что будет комплимент от заведения. Как итог никакого комплимента не было, официант - молодой человек, весь вечер его не дозовешься, был негативным и неприветливым. Мясо было жёсткое. А 5 февраля отмечали встречу выпускников в том же зале , мясо было уже мягче и официантка была девушка, прибегала к нам по каждому звонку, очень приветливая девушка.

Все вкусно! Спасибо

Заказала сегодня роллы. Пришло сообщение ожидать в течение 90-120минут. Грустно. Но их привезли уже через 45 минут. И они такие вкусные! Спасибо за оперативность и качество!

Рекомендую все вкусно

После того как я попробовала роллы здесь, больше не могу есть другие. Очень вкусно, доставка быстрая, нравиться что можно сделать предзаказ. Спасибо Вам, это любовь однозначно

Отличная атмосфера, красивый интерьер, потрясающие рыбки! Вкусно и быстро! Обслуживание на высоте, спасибо!

Ресторан Ямато наш любимый семейный ресторан! Спасибо большое за вкусную кухню, вежливый персонал и самые вкусные роллы в городе!!!

Очень уютный хороший ресторан! Ходим с родными уже давно, вкусное и самое главное разнообразное меню, на любой вкус и цвет, как говорится! Деткам тоже очень нравится)) Приветливый персонал, спасибо за качественное обслуживание ❤️

Самое лучшее заведение в городе ! По-настоящему изысканно и вкусно. Персонал на высшем уровне, 5 из 5 однозначно

Еда вкусная. Но никогда не заказывайте доставку через Деливери! Уже третий раз жду заказ с серьезным опозданием! Вот уже на 2 часа просрочили доставку. Трубки перестали брать. Жду свои роллы. Может если бы не оплатил сразу по предоплате, привезли бы вовремя?)

Ходим семьей уже много лет, от кухни в восторге, персонал всегда вежлив! Спасибо администрации ресторана. Все всегда на вышке

Попросили оплатить заказ переводом на карту, о чём уведомили только в конце, стало неприятно. К еде претензий нет, внутри тоже всё очень красиво.

Заказали сет и + одни роллы, в итоге роллы не привезли только один сет, позвонив в службу доставки девушка просто хамила, и сказала .. а завтра проверим , зачем мне завтра если я сегодня их заказала … и это не первый раз просто ужас!!!!!!!! Кафе которое портит хамскими сотрудниками своё лицо!!!!

Был с семьёй 6.01.21 . Сразу увидел грязные кресла с пятнами на подушках. Затем официант перепутала заказ. Мне же принесли холодную минеральную воду, попросил согреть, на что реакции не поступило. Также менеджер проигнорировала мои просьбы. Рыба была холодная, овощи как каша. Вообщем одни отрицательные эмоции от посещения.

Отвратительно! Заказали доставку, привезли 4 вида роллов, все прокисшие! Что за свинское отношение??? Или вы считаете, что в праздничные дни никто не заметит, что ест?!

Сегодня были на детской ёлке.. Всё очень понравилось! Ребёнок счастлив! Программа интересная, очень красивые костюмы героев, Подарили подарок. Напитки и блюда принесли очень быстро, всё очень очень вкусно! Жареное мороженое бесподобно!❤️

Самые вкусные роллы в городе!Уютная атмосфера!❤️Очень красиво,официанты ухоженые,приятные!

Много раз слышали от знакомых про ресторан «Ямато» и вот в субботу решили сходить Мы понимали, что это выходной день и стол нужно было бронировать заранее, но на свой страх и риск пришли без предупреждения. Зайдя в ресторан увидели красиво украшенный новогодний зал. Встретила очень милая девушка-хостес и предложила стол возле большого аквариума. Смотря меню, долго не могли решить что выбрать и по совету обслуживающей нас девушки Вероники смогли быстро определиться с заказом, т.к девушка рассказала вкусно про все блюда. Очень понравилось обслуживание, девушка очень мило общалась и своевременно подходила к нам. От вашей кухни мы были в восторге. Получили истинное удовольствие. Вкуснее ваших роллов ничего не пробовали! Придём к вам ещё и не один раз!!!

Были на днях в ямато все как обычно вкусно, атмосфера на высшем уровне, блюда вкусные и красивая подача, персонал внимательный и вежливый официанту Аюшу 5звезд. Спасибо ресторану ямато мы еще вернемся

Отмечали с друзьями день рождения, сервис очень хороший, персонал вежливый,кухня на вышем уровне, все было очень вкусно, очень понравилось обслуживание

Самовывоз через час , доставка 1.5 - 2 часа в среду . Что за сервис ? Наймите еще 1 повара . В итоге отказались от заказа .

Отмечали день рождения подруги, все очень понравилось! Приветливый персонал, вкусная еда и лимончела

Заказала доставку, все пришло очень быстро! Роллы очень вкусные, привезли горячими! Также заказывала горячее блюдо - лапшу с креветками, просто объедение! Ещё в подарок дали компот! Курьеры очень вежливые и приятные. Спасибо за вкусный ужин

Были большой компанией, все очень вкусно . Официанту оставили чаевые 900 рублей, а он нас обсчитал на две позиции в чеке)) заметили только после оплаты, вернул наличкой

Ресторан Ямато в самое сердце

Недавно посещали ресторан Ямато.Попали на акцию 25% после 18:00.Были приятно удивлены. Заказали роллы,порция оказалась очень добротной.Пробовали роллы во многих заведениях Астрахани, в этом ресторане они лучшие.Так же выражаю благодарность официанту Веронике.

Мой самый любимый ресторан. Оочень уютно, особенно на втором этаже. Всегда вкусно. А ещё тут подают мой любимый десерт - английский крамбл

Здравствуйте ресторан Ямато самый мой любимый ресторан, всегда вкусная кухня, а роллы самые лучшие в городе, спасибо персоналу, каждые выходные мы ваши гости.

Заказал блюдо на дом ! Все было вкусно , доставили быстро , оператор был вежлив.!

Заказали доставку. Всё очень вкусно, быстро. Оператор молодец. Кухне большое спасибо. Всё на высшем уровне.

Пришли провести время с семьей, обслуживание на высоте, персонал очень отзывчивый, очень вкусная кухня, мы остались в восторге! Придём ещё и не один раз! Вы большие молодцы!!!

Отмечали день рождение с семьёй! Все очень понравилось! Вкусная кухня и отличное обслуживание! Приятно порадовали скидки, которые в ресторане действует по понедельникам. Большое спасибо за приятно проведенное вечер

Спасибо ресторану, отдых прошёл на ура, все очень понравилось, персонал очень вежливый, будем приходить еще

Захотели поесть суши дома. Заказали самовывоз и тут Ямато удивили))). Обычно в ресторанах других городов, если сам забираешь заказ, тт дают всякие бонусы, скидки или подарки. А здесь, если доставка ролл в подарок, если самовывоз подарка нет)))!!! Где логика??? Я сэкономила ресторану на посадочном месте или на бензине и амортизации автомобиля и меня за это лишили бонуса))))! И узнала об этом на стойке. Внесите информацию на сайт. Бред конечно, но видно в этом фишка. Роллы на твёрдую 4.

Заказала на доставку, роллы вкусные, оператор и курьер вежливые, девушка помогла с выбором, с семьей остались довольные

Самые вкусные роллы, быстрая доставка.

За пол часа отказали

Пришли на семейный ужин, все очень понравилось, обслуживание быстрое, еда вкусная и атмосфера уюта, спасибо большое ресторан Ямато!

Ничего не могу сказать про еду , так как не удалось попробовать, но точно девушки отвечающие на телефонные звонки , что в ресторане, что в службе доставки, ведут себя так как будто им что-то должны , желание делать заказ пропало моментально

Худшая служба доставки. Указывали время доставки 90-120 мин,спустя более 2,5 часов я сама звонила несколько раз,не дозвонилась. Когда сотрудница перезвонила сама,разговаривала ужасно некорректно,так и не решив проблему. Больше ни ногой к вам,хотя раньше было любимым местом

Официанты забыли про наш стол на 2 часа, ниразу не предложив нам заказать ещё что либо, не убирая салфетки со стола. Не айс. При этом вначале на стол поставили тарелку со сколом.

1.10.21 крайне недовольны службой доставкой, роллы мы так и не поели, вместо обещаных 2.5 часа, доставщик приехал через 3.5, после первого обращения где наш заказ, трубку потом не брали, от заказа смогли откататься тока у доставщика.. ждём обратную связь

Ужасное обслуживание. Официанты не знают меню. Заказали филадельфию, рыба была непонятного цвета, даже не стали есть. Роллы ждали 40 минут, при этом подходили разные официанта и называли разное время ожидания заказа.

Служба доставки работает отвратительно. Заказ везут 4 часа, ни о каких тёплых блюдах и речи нет. Оператор на звонки не отвечае по часу. А когда ответила настолько по хамски общалась ещё и не дослушав бросила трубку. Ваш уровень упал крайне низко, даже в Москве так не доставляют. Вашему руководству стоить пересмотреть политику работы с клиентами по доставке. Жирная единица, крайне разочаровали и подвели праздничный вечер!!

Все очень вкусно. И скидки тоже радуют,особенно скидка в понедельник 25%-с вами мой понедельник больше не "тяжёлый", так как могу провести его ужиная в прекрасном ресторане. Молодцы.

Добрый день! Всегда с радостью всей семьей посещаем ресторан Ямато, заказываем на вынос или доставку. Всё очень вкусно, никогда не было претензий. Но один случай подпортил всё впечатление. Решили порадовать себя и детей на 1 сентября вкусным ужином. Сделали заказ "на вынос". Позвонил я в 17:30, мне сказали что будет готово через 1 час 40 минут, я спорить не стал, хотя это очень долго (заказал я роллы, хотел ещё заказать закуски - утку по пекински - но её не было в наличии почему то). В итоге по приезду в 19:30, т.е. через 2 часа после оформления Заказа, на стойке администратора, после долгих выяснений, мне сказали, что Заказ только начинают собирать и мне нужно подождать ещё около 30 минут. Конечно же ждать я уже не мог, я отказался и ушёл в другое заведение, никак не относящееся к данной сети. Я бы не стал возмущаться, если бы мне хотя бы позвонили из службы доставки и предупредили об этом или если бы передо мной хоть как то за этот обидный инцидент извинились. Но, увы.

Добрый день! Всегда с радостью всей семьей посещаем ресторан Ямато, заказываем на вынос или доставку. Всё очень вкусно, никогда не было претензий. Но один случай подпортил всё впечатление. Решили порадовать себя и детей на 1 сентября вкусным ужином. Сделали заказ "на вынос". Позвонил я в 17:30, мне сказали что будет готово через 1 час 40 минут, я спорить не стал, хотя это очень долго (заказал я роллы, хотел ещё заказать закуски - утку по пекински - но её не было в наличии почему то). В итоге по приезду в 19:30, т.е. через 2 часа после оформления Заказа, на стойке администратора, после долгих выяснений, мне сказали, что Заказ только начинают собирать и мне нужно подождать ещё около 30 минут. Конечно же ждать я уже не мог, я отказался и ушёл в другое заведение, никак не относящееся к данной сети. Я бы не стал возмущаться, если бы мне хотя бы позвонили из службы доставки и предупредили об этом или если бы передо мной хоть как то за этот обидный инцидент извинились. Но, увы.

Пытались с мужем дать много шансов этому ресторану, но сотрудники никак не хотят сделать из нас постоянных клиентов. Главная претензия - гора грязной посуды на столе, на протяжении всего срока прибывания. Если официант не обслуживает наш стол, убирать он ничего не будет, а «нашего» официанта вечно нет. Еда неплохая, иногда вкусно, иногда средне, за все время запомнился только салат с жаренным тунцом, повара его идеально приготовили, мясо очень нежное было. Роллы были вкуснее, в прошлые года, пицца обычная, на любителя, часто очень соленная. В общем и целом ресторан и атмосфера в нем мне нравится, но сделайте уже что-то с официантами, высокомерие обслуживающего персонала излишне.

Посетили 03.09.21 Зал. Посадили за грязный стол. Ждали 15 минут пока приведут в порядок стол, не говоря уже о принятии заказа. И то после звонка на стойку. Официанты ходят просто мимо (и ни на одном нет бэджа). Раньше все-официанты, хостес, администратор были в униформе-что случилось на данный момент? Стоит мальчик в переднике в повседневной одежде? Посадка далеко не полная, чтобы говорить о загруженности. Кухня. Опять-таки, баранина была холодной

Привезли заказ на дом,роллы были не вкусные ,особенно подарочные .

Сегодня звонили в службу доставки три раза и остались без ответа! Затем позвонили в сам ресторан и попросили заказать через них, но, к сожалению, нам отказали.

Заказали сегодня роллы, лапшу и салат через приложение - курьер, как и было обещано, приехал через два часа, к тому же привёз в подарок литр сока и роллы Филадельфия с крабом. Как всегда все очень вкусно, кухня отличная.

Отношение к гостям отвратительно хамское , за языком не следят . Еда невкусная , целый час ждали пасту , которая была недоваренная . Не приходите сюда

Были в этом ресторане 18.08.21 и остались крайне разочарованы тем фактом, что по ресторану летали МУХИ, в ресторане!

Вчера, к моему удивлению, даже при полной посадке заказ принесли очень быстро. Обслуживание без нареканий. Всё вкусно. Пицца с беконом - просто пальчики оближешь. Пшеничная паста с креветками и лососем - ммм. Цезарь вкусный. Всё супер

11.08.2021 Сегодня решили посетить данное заведение и остались крайне недовольны отношением сотрудников к гостям. Сначала нас обслужила девушка,рассказала о том,что скоро они закрываются и возможно нам придётся забрать заказ с собой,мы были согласны и ожидали соответсвенно. Позже к нам проходит другой официант,демонстративно громко выполняет свои обязанности(кидает перед нами тарелки).Терпеть и опускаться до их уровня мы не стали.Молча покинули заведение. Ужасное отношение,непрофессионализм, вообщем один НЕГАТИВ,не советуем посещать данное заведение!!!

Позиционируют себя как ресторан, по факту-забегаловка. Забронировала стол на 5 человек для празднования ДР. Все гости даже согласились сдать ПЦР. При подтверждении бронирования девушка уточнила что столы на 4 человека, поэтому они либо поставят дополнительно стул либо объединят 2 стола. Не вопрос. Сегодня звонила что бы перенести бронь с веранды в зал. Но мне сообщили что обслужить нас не смогут, так как"не более 4 человек за столом". Объединить 2 стола так же отказались. Все понимаю, не их решерие. Но когда об этом планировали сообщить мне? А если бы я не позвонила сама? Отвратительное отношение к гостям. Кроме того пока не понятно как получить депозит обратно, менеджер Вероника (или Виктория) отослала на сайт, вот только там нет контактов для связи. Оценка 1 с натяжкой, даже этот балл поставить не за что.

Здравствуйте. Так стыдно мне не было давно приехала сестра с племянником из далека, гуляли по набережной и решили перекусить в вашем заведении, я расхваливала,что у вас действительно вкусно всё. Мест не оказалось, но мы не расстроились и решили заказать и взять с собой. предупредили что ждать ровно час мы пришли забрали заказ по приезду домой были в шоке от ролов. Не вкусные, разных размеров, рис вообще никакой, пица не лучше, я знаю какие ролы подают в вашем кафе и не предполагала, что на вынос, заметьте цена одна и таже ,но всё сделано на отвалите.

Посетили 07. Августа , заказали роллы и внутри ролл был волос , сказали официанту попросили позвать администратора Администратор хотя ее так не назовёшь ,место извинений начала болтать нести всякую чушь , говорила , что это нормально , что волос нашли ведь у нас говорит открытая веранда , волос мог попасть потому, что ветер гуляет, Обучайте персонал извинятся и решать проблему без болтовни ненужной

Сделали заказ через приложение. Пришло сообщение, что заказ будет через 2 часа. Прошло почти 3 часа, до сих пор ждём. Ни предупреждения, ни звонка о задержке не было. Звонили сами 2 раза, сказали курьер выехал, до нас ехать 20 минут, прошло 40 минут, едет наверное через Володаровку. Праздничного ужина не будет. Настроение испорчено. "Спасибо"

Когда-то был лучшим в городе, постоянно там заказывал, сейчас скатился на днище, доставка не отвечает на звонки, объявляют время доставки 2 часа, а когда после 2-х часов и 30-ти минут с сотого раза всё-таки дозваниваешься тебе говорят что заказ еще не готов и предлагают ЕЩЁ подождать, просто конченные.

Персоналу фиолетово на гостей, не подходят, приходится ждать их пока мимо пройдут или хотя бы посмотрят в нашу сторону. Ждать блюда пришлось долго, об этом заранее предупредили. Надо наладить сервис, вкусная еда, приемлемые цены.

Ожидание/реальность… Уважаемый ресторан Ямато! Почему в ресторане я ем неплохие роллы, но заказывая доставку- получаю корм для свиней? И не кладите вы эти роллы свои в подарок- сами ешьте это говно. У меня все

Доставка ужасная , мало того что 2 часа так ещё НАМ НЕ ДОЛОЖИЛИ РОЛЛ, и один ролл с семгой пришёл испорченный , от семги крайне неприятный запах, мы его выкинули ( это был ролл с лососем и креветкой темпера) Раньше было вкусно, сейчас ужасно Больше заказывать не будем. УЖАС , даже одной звезды не заслуживаете

Самые вкусные роллы в городе, доброжелательные официанты. Возвращаюсь к вам снова и снова. Однозначно рекомендую этот ресторан❤️

Много лет ресторан Ямато был стабильным местом для проведения праздников в нашей семье. Очень все нравилось. И кухня и обслуживание и атмосфера. Но учитывая что последние два посещения подряд там бегают тараканы по столам, то пожалуй туда теперь путь заказан:) сдаёт заведение в целом. А было очень крутое!

невкусные роллы. был заказ на дом . в меню не обозначили ,что некоторые позиции слишком острые . но и это не совсем беда,хоть и есть невозможно. роллы,в принципе,невкусные. одна звезда за красивый вид лишь .

Ресторан и служба доставки совершенно не клиентированы, на звонки не отвечают, а если и отвечают , то вводят в заблуждение по поводу времени доставки и отправки курьера по адресу ( ехать 10-15 минут). Ожидание доставки составило более 3,5 часов, что для Астрахани неприемлемо. Ваш ресторан не посетим, хотя с самого открытия являемся постоянными клиентами. Для Ямато это позорно!!!

С каждым разом поход в Ямато разочаровывает все больше и больше. Я всегда была поклонницей данного ресторана. НО Кухня стала так себе, раньше было намного вкуснее. Персонал стал тоже менее приветлив. Сегодня попросили принести Детский стул для ребёнка , в итоге просьба была вовсе проигнорирована.Неприятный осадок остался после этого

Были в ресторане и все было очень вкусно ,вчера заказали доставку-роллы рассыпались ,не доложили васаби (заказывали 2 привезли один хотя в чеке 2 ) все холодное((приборов положили на 3х человек как и просили ,салфетку дали всего одну

Лучший ресторан! Не раз заказывали разную еду на дом и посещали заведение Все всегда очень вкусно! Персонал очень вежливый и дружелюбный (Доставка и правда бывает долгой, но оно того стоит)

Роллы норм, доставка почти 3 часа, соответственно темпура отсырела

Доставка долгая (2часа), так как было воскресенье, курьер вежливый. Роллы, мисо суп и цезарь с курицей Вкусные, качественные и свежие ингредиенты.Спасибо.

Для меня самые вкусные роллы только здесь! А ещё я обожаю десерт с семенами чиа! Удачи вам!

мы были на днях, роллы все разваливались, но эпичные всего было то, что я заказала мохито(лёд попросила отдельно) когда принесли, оказался безвкусным/пресным как обычная минералка с лимоном

Очень вкусные роллы, с удовольствием ходим к вам ради них. Кофе слабоват на мой вкус, что-то на уровне макдональдса. Но с другой стороны вы и не кофейня, поэтому стараюсь брать другие напитки. Внутри красивый интерьер, все чисто и уютно. Официанты вежливые, но поймать их сложно, иногда приходится долго ждать. И сами они не подходят чтоб уточнить надо ли чего-то.

самые вкусные роллы в городе! кухня отличная! но время ожидания длительное.

Ямато был для нашей семьи любимым местом много лет, где можно вкусно покушать и приятно провести время. Дни рождения, выходные или праздники проводили там. Летом можно прогуляться по набережной. Но в последнее время желания возвращаться больше нет. Еда стала невкусной. Сделали заказ на дом, но и там ролы безвкусные, пицу так вообще есть не стали, как-будто делали на "отвяжись". Печально.

Отвратительное обслуживание. Официантов не дождёшься. Бонусную карту не приняли в электронном виде. Зачем она вообще тогда нужна? Хотели бы, нашли бы в своей базе по номеру. Но предпочли отказать с кислым видом. Сервис "по-астрахански", принципиально больше туда ни ногой. Еда на тройку.

Были несколько раз. Готовят вкусно, к качеству и вкусу, подаче, притензий нет, всё было отлично. Но не первый раз в счёте что-то включено, чего не было заказано. Первый раз решили не заострять на этом внимание, оплатили и чаевые оставили. Сегодня пообедав, я не смотрела счёт при оплате, сделала просто фото, чтобы поделить потом сумму с кем обедала. Позже увидела в счёте фреш за 100 руб, который не заказывали и не приносили нам. Мелочь, но немного неприятно когда имеется обман.

В Ямато ходим часто, кухня нравится. Вот и решили заказать доставку проверенной кухни, чтоб без сюрпризов. Но сюрприз был и не очень приятный. Заказывали жареный ролл, пасту с курицей и пиццу. Когда привезли - пицца холодная, ролл тоже, паста еле тёплая, весь сыр, который должен был быть тягучим застыл в одну большую лепешку с макаронами. Очень огорчились((((( рассчитывали на вкусный горячий ужин((( К качеству блюд претензий нет, но есть горячие блюда холодными все равно неприятно. И по приборам положили только палочки, ими же и пришлось есть пасту. Видимо расчёт на то, что люди заказывают домой и обязательно должны у них быть приборы. Но это же не всегда так. Можно было бы положить одноразовые вилки. Но был всё-таки положительный момент. Вместо обещанных 90-120 минут доставки (как написали в смс) курьер приехал через час.

Такая вкусная кухня и при этом такое хамское общение администратора по телефону. Обучите, пожалуйста, свой персонал, как нужно общаться с клиентами, а то такое ощущение, что я позвонила администратору домой и напрашиваюсь к ней в гости.

Пришли на обед, сделали заказ, первое, салаты, чай и десерт, поели, чай выпили а десерта так и не дождались, не, его конечно принесли, спустя час, когда мы попросили счёт.. Соответственно от него мы уже отказались... В общем обслуживание на грани фантастики!!!!!

Ужасное место , всегда ходил но в последний раз это было наглостью , 10.04.2021 , пришёл в обед нас было 2 , на что хостес стремился посадить нас за стульчик на 2 , который мне не нравиться , они стоят тычет мне на столы которые на две персоны , но хотя там очень много свободный столов , еле как меня посадили за стол который я хотел с недовольным лицом , не кто не подходил минут 10 , потом пришла администратор , и начала меня пересаживать опять за столик на 2 персоны , естественно я отказался и ушёл , но это по хамский со стороны персонала !

Заказывал доставку. Вкусно готовят. Но долго , от 1 - го до 2 часов и это в понедельник. , а оператор разговаривает как бутобы бесплатно раздают ролы .

Замечательное место...

Очень любим данное заведение всей семьей. Официанты очень внимательны и добры, вежливые администраторы. Еда и напитки на высшем уровне. Если хотите весело, а главное запоминающе отметить какую-либо важную дату, вам точно в «Ямато».

Один из лучших ресторанов в городе! Приятные цены, а качество блюд всегда на высшем уровне! Подача быстрая, официанты и администраторы очень вежливые и внимательные.