Отзывы Пять звезд, кинотеатр

Ужасное обслуживание на кассе, наберут видать своих да наших, что обслуживание на уровне базарного рынка. Помимо того в осенний период даже гардероб не работает. Жаль что нет конкурентов в этой области, что б не посещать это место, где нет даже начального уровня обслуживания

На кассе в кафе кинотеатра работают хамоватые бабы)

Вержине Асланян не качественно выполняет свою работу!!! Не смогла оформить возврат!!! Законов не знает и общается по хамски и орет как ненормальная! Просьба набрать квалифицированный персонал!!!

С кино может и все нормально. Но что с туалетами? Даже не зайти, ужасная вонь, очень грязно

Нельзя воспользоваться картой. Пять звёзд. Через приложение. Когда исправят. Очень неприятно. Терять хорошую репутацию кинотеатра.

Любимый кинотеатр нашей семьи))

Посетили кинотеатр 17.10, пришли за 15 минут, ждали контролершу (ОНА ПРИШЛА ЗА 2 МИНУТЫ ДО НАЧАЛА ФИЛЬМА), сказала, что с едой не пускают (хотя всегда пускали, значит что-то до этого нарушали?), возникли проблемы со сдачей билетов, кино шло 1 мин уже, но а разве мы виноваты, что сотрудники не выполняют свои обязанности и опаздывают?

Хамское отношение, зачем-то фотографируют людей , а на просьбу удалить, убегают в каморку.Женщина на кассе кричит, обзывает и не хочет вернуть билеты.Люди, которые покупали еду у барной стойки проходят спокойно в зал, люди , которые покупают еду в магазине , получают только обзывание и негатив!!!!

Хамское отношение к посетителям. Неуравновешенный персонал.

В кинотеатре работают хамы. В просьбу на обмен билетов устроили скандал. Девушка на ресепшене кричала как сумасшедшая и совершенно непонятно. Потом выскочил мужчина и сфотографировал нас, посетителей кинотеатра, непонятно зачем. На просьбу удалить фото, начал оскорблять. Следите за тем, кто у вас работает. В кинотеатре разочарована. Больше сюда ходить не буду.

Сходив в кино, я потратится должна теперь на новые брюки, потому что за уборкой зала никто не следит! Будьте готовы к жвачке на сиденье, которая растает и испоганит вашу одежду. Ну и плюс с алкоголики создают атмосферу

Администратор любовь И контролёр Наталья Не пускали в зал с мороженным, ссылаясь на свои выдуманые правила и не хотели показать закон который запрещает нам пройти в зал с мороженым. Почему они берут на себя работу уборщицы вместо того чтобы работать с клиентами не понятно.

Грязно, хамское отношение к посетителям...

Из плюсов онлайн покупка билета, очень удобно. Понятное приложение. А в общем мне не понравилось, при покупке билета нигде не было написано, что очки для 3д фильма нужно покупать! Впервые сталкиваюсь с таким… пришлось бежать на кассу за очками… даже на входе в зал не сказали об этом. Фильм начался, и несколько человек тоже пошли за очками, значит это все таки ваш недостаток, так как на кассе утверждали что везде об этом написано… Неудобные кресла, для ног вообще нет места. На середине фильма уже ждёшь когда кончится, так как все тело уже болит…

Хороший кинотеатр, ходим с дочкой туда, в основном на мультики, все нравится!!!

ЧЕТКИЙ КИНЧИК, КАССИР МАКСИМ ОТ ДУШИ НОРМАЛЬНЫЙ ПАРЕНЬ САМЫЙ ЛУЧШИЙ КИНЧИК В КОСТРОМЕ

Кинотеатр Хороший. Есть один минус и я считаю, что он очень жирный. В кинотеатре билеты продают онлайн. Сегодня например эта система не работает. По телефону бронь не берут. Что делать в такой ситуации??? Приехал и не попал.... Дети расстроятся точно. Не продуманно. На такой случай что-то надо придумать. Очень вам этого желаю!!!!!

07.01 1 зал фильм Последний богатырь - пузатый удод сидящий на 6 ряду 23 место навонял пивом на весь зал. Вы чего алкашей пускаете???

Все супер, особенно на последнем ряду!

Хорошее место, любим сюда ходить на премьеры, а иногда и ни по разу. Приемлемые цены, возможность забронировать места заранее

Хорошее место чтобы провести вечер. Зал чистый, звук неплохой. 3D так себе. Один раз надо купить очки, лишь бы потом не забывать их с собой

Жутко не удобные кресла,после 1 часа просмотра не только я,но и остальные зрители начинают ёрзать на креслах,в попытке найти позу в контрой будет удобно. Именно в зале #1 .

Платные 3д очки ,безразличный и равнодушный персонал на кассе ,как и контроллер перед входом,мусора достаточно в зале ,хотя убирают после каждого сеанса

Все отлично, фильмы тоже не плохие

Вот честно, пока работает такой персонал на продаже билетов, мы к вам больше не ногой. Хамство, грубость, негатив. Я просто спросил про фильм и в итоге мы уехали в РИО. РУКОВОДСТВО РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!

Плохо. Девочки на кассе вообще не слушают, что от них требуется, в итоге, молодцы, продают дорогую хренотень которая не нужна, пользуясь тем, что народ спешит. Хочется написать матерные слова, но боюсь модеры тогда уберут отзыв.

Дорого. Плохое обслуживание. В зале очень душно.

Срочно нужно решать проблему с вентиляцией. В зале было очень душно. Хотел насладиться просмотром фильма, но в итоге отвлекался из-за дискомфорта. Билеты по телефону бронировал без проблем.

Был в проездом в Костроме 1) для вашего города очень дорого ! , 2) хамоватый персонал на "кассе", 3) ходил с ребенком, нельзя покупать места через одно от "соседей", что за бред ???

Дорого для Костромы. Хотя нет, на всю Кострому два кинотеатра, можно и за тысячу сделать билет. Странно, что 3D очки стоят не 500 рублей а всего 50. А для экономии бумаги, вместо билетов, можно выдавать фантики от конфет. Персонал с касс лучше вообще убрать, они все равно не умеют разговаривать и поставить терминал самообслуживания. Из плюсов это не плохие кресла и большой экран на первом этаже. Надеюсь на втором не на телевизорах показывают фильмы, хотя за отсутствием альтернативы и все большей потребностью отдохнуть в кино, вполне такое возможно)

Комфортный зал, даже смотреть со второго ряда хорошо! Фильм т-34 на одном дыхании.Спасибо!

Хрен дозвонишься по этим номерам!

Обожаю этот кинотеатр, самый лучший

Не понимаю зачем нужен телефон кинотеатра, если не дозвониться по нему. Читаю что пишут легко забронировать онлайн, я этого не заметила. Онлайн билет можно только купить. А забронировать как раз по телефону, по которому не отвечают... В чем сложность не понимаю. Услуга бронирования по телефону есть, так почему получается так, что я как будто прошу сделать то, что не входят в их обязанности...

Доступные цены, система скидок, клубные дни, удобный сервис бронирования через интернет! Рекомендую!

Кинотеатр не плохой, однако не помешало бы обновить кресла.

Окупается только потому, что единственный по эту сторону Волги. На кассах не самые вежливые девушки сидят. Плюс сеансы только с 9-30, чаще с 10. А так кино как кино, легко забронировать заранее, и ещё затариться попкорном в магните, прежде чем идти на сеанс.

Кинотеатр близко к дому, поэтому ходим только в него. Удобно, что можно купить билет на сайте кинотеатра, чтобы не стоять в очереди на кассе. К сожалению, в зале почти всегда присутствуют толпы школьников, которые не умеют себя тихо вести, но тут кинотеатр виноват.

Хороший кинотеатр, есть возможность бронирование билетов по интернету, по средам скидки. Хороший зук в зале. Ходим только сюда!

Неплохой кинотеатр,в среду по скидкам тяжеловато попасть,лучше бронировать билеты онлайн

Очень часто ходим в этот кинотеатр. Удобно,что билеты на премьеру можно забронировать через интернет,тем самым выбрать удобное для себя место.

Ну не так много у нас в Костроме теперь кинотеатров;) из двух сетей мне этот нравится больше. Во первых величиной экранов, во вторых качеством звука. хотя за последнее время, что стало хуже (к примеру раньше кассы были отдельно от буфета) в общем по мелочам по этому из пяти звёзд 4.

Спасибо вам за испорченное настроение! В единственный выходной день, имея несколько часов свободного времени, решил выбраться в кино на самый ранний сеанс. А его отменили. И если хотя бы предупредили заранее. Но нет. В итоге, зря добирался через весь город. Понимаю, что технические неполадки бывают разными. Однако как выяснилось, они тут нередки. И если школьники, которые пришли, могли подождать, то большинство людей просто ушли.

Хороший кинотеатр! Все время сюда ходим. Попасть на премьеру и на удачные места, можно только покупая билеты заранее. Попкорн, интересно, меняют на витрине, он не черствеет? ))) Клубная карта по ср дает скидку. 3д очки не такие крутые, без батареек, как в КТ Волге. А в целом - люблю смотреть тут кино всей семьей!

Захотели с мужем сходить в кино на "Астрал 4", начали звонить вечером и дозвонились только в пол одиннадцатого утра. Вот объясните, как можно забронировать хорошие места без выезда в кинотеатр если телефон не работает? Особенно, если у тебя нет клубной карты. Да и когда приходишь в кассу покупать, то ждешь, пока кому-то выдадут попкорн. зачем Вы объединили эти две несовместимые позиции? Не там Вы пытаетесь сэкономить, не там.

Руководство кинотеатра оказалось гением оптимизации: решили совместить кассу кинотеатра и бар. Если раньше были 2, но довольно быстро проходящие очереди, то теперь одна, но долгая и длинная (точнее: 3-4 долгих и длинных). Что ж поскромничали с оптимизацией? Надо было еще и с туалетом совместить... Хорошо, что в Костроме не один кинотеатр...

Любим посещать с девушкой кино каждую неделю, и этот кинотеатр, на наш взляд, лучший в городе. Огромный плюс - клубная карта, которая позволяет сходить на фильм в определенный день со скидкой 50%. Хорошие, удобные залы, также есть кафе, где можно скрасить ожидание фильма. Все супер!

Давно пора провести реставрацию данного кинотеатра. Внутри залов затхлый запах, старые сидения и маленькие проходы. Цены на билеты как везде, а условия в 5 раз хуже.

Несомноенно плюс наличие гардероба, на уровне звук и видео из недостатков клубная программа, а именно нет возможности купить в клубный день или заранее билеты со скидкой через интернет !!! Это большой минус по сравнение с кинотеатрами Синема Стар!!!

Пришли 21.01.2017 с утра посмотреть "Монстертраки", а гардероб не работает. Где раздеваться? Туалет еще с утра не открывайте.

Не возможно дозвониться забронировать билеты, если идёт гудок, то трубку не берут! Иногда душно в зале. Сделайте приложение как у кинотеатра "синема стар", потому что так легче будет покупать билеты!

Самый классный кинотеатр в нашем городе. Большой, оригинальная остановка, внизу касса, вестибюль, зона для отдыха(диваны, фонтан, мостик, обстановка как на природе), при желании, можно заказать что-то поесть, пока ожидаете фильм. Внизу также два кинозала, кинозалы большие и экраны тоже, звук отличный. По деревянной сделанной, как мост можно попасть на второй этаж там выход еще к двум кинозалам, и ресторан еще один. Очень много людей отдыхающих, место действительно впечатляет. Таких кинотеатров в Костроме больше нет, остальные во многом уступают "Пяти звездам". А насчет цен на билет, также как и везде, ни больше, ни меньше.

Если Вы хотите задохнуться за Ваши деньги - Вам сюда! Захотелось попасть на премьеру фильма Отряд самоубийц. Костромичи привели нас, гостей города, в Пять звезд, как в лучший кинотеатр города. Он, конечно. новый, красивый, чистый, непотрепанный. Но этого всего ты не замечаешь, т.к. даже на входе в зал ты восклицаешь: Мы ж тут задохнемся! Ладно, расселись, ждем, что вентиляцию м.б. включат, когда начнется фильм. Муж не выдерживает, и идет спросить у билетерши, почему так душно. Ему отвечают, что когда всех запустят, пойдут узнают у администрации про вентиляцию. А зал полный-полный. Может, кресел 10 только пустует в первых рядах. Чуда не случилось - люди на протяжении фильма снимали с себя ту одежду, которую можно было снять, вытирали потные лбы и шеи. В-общем, получили еще то удовольствие! Кассир после фильма объяснила, что вентиляция общая с ТК Коллаж, и регулировать ее не могут владельцы кинотеатра (а жаль - отзывы то читают!), и без задержки предоставила по моей просьбе Книгу жалоб и предложений.

Зимой ходили в этот кинотеатр, наверное последний раз. Вентиляция не работала, еле досидели до конца фильма. Когда выходили из зала открыли двери прямо на улицу, но видимо это не помогало. Удобно, что купленные через интернет билеты, можно распечатать в терминале, не приходится стоять в очередях. Огорчает что на фильмы с возрастным ограничением 16+ пускали детей дошколят. Понятно что не все родители переживают за психическое здоровье детей, но почему остальные должны от этого страдать. Детям становится скучно, они разговаривают, начинают пинать передние кресла. Не особо приятный просмотр.

Ходим туда с друзьями почти каждую среду по клубным картам, в целом все нравиться. Жаль что отменили показ бесплатных фильмов по понедельникам по клубным картам, было круто! Когда ходил на фильм "Стена. Роджер Уолтерс" (музкально - документальный про Пинк Флойд) остро не хватало качественного объемного звука, он был просто нормальный, но для комфортного прослушивания музыки и погружения в атмосферу фильма - недостаточно. Иногда это ощущается и на других фильмах.

Кино отлично, клубная карта супер, попкорн, кола, пиво, начос) Все шик! Очень приятно ходить к вам ... но вот когда попадается 3D фильм... квест на тему отчисти очки.... и тут уж как повезет, понимаю что отдельно их никто чистить не будет и все зависит от людей что их используют. но грустно...