Отзывы ВилкиНет, сеть кафе с доставкой

ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАЛИ ЗАКАЗ! 40 минут в пустую, ушли обедать в другое место, сделайте что-то с этим, не в первый раз! Пришлось делать возврат…

Ждали роллы больше часа. Могли бы хотя бы суп принести. О повышенном ожидании не предупреждали. Девушка на кассе хамка, доказывала, что предупреждала, хотя мы заказывали вдвоём и услышали бы. Общается, как будто ей должны. Мы приехали из другого города и крайне разочарованы в данном заведении. Вкус соответствует данной забегаловке. Чисто ролы по дешёвке, оправдывают себя

Очень вкусная еда, концепция заведения на уровне

Хуже уже просто некуда! Просто отвратительное качество, рыба серо-желтого цвета, авокадо неспелое, ужасно твёрдое, морс подают забродивший. Будьте готовы к тому, что большинство позиций в меню не будет, а из напитков будет только забродивший морс! От рыбы воняет отвратительно, есть ее невозможно, сколько она там лежала до того, как попала к вам в блюдо - никому не известно. Неужели за качеством продуктов никто не следит!? Была написана жалоба, никому не рекомендую ни в коем случае посетить данное место, пожалейте себя и свои желудки!!!

Очень долго ждала свои 10 роллов!!!! Час в пустую

Сделали заказать, менеджер позвонил все уточнил,заказ ободрен. Через 15 минут звонят, и говорят что доставка в данный район сегодня производится не будет. Ужас!

Очень долго ждали заказ. Почти час. Грустно

Полный отстой!!!

Ну такое себе . Сегодня заказывали роллы и картошку фри . Блин , ребят , ну роллы ладно , еще съедобные , хотя в азии бы за такие роллы бамбуком побили. Ну картошка - чтоб вам все так солили ( даже чай/кофе ) , как по солили нам картошку . Да и на вид - ну не картошка фри это .

Читаю отзывы и нахожусь в небольшом шоке. За 3-4 года ни разу не возникало проблем с доставкой и качеством роллов. Когда я жила на юге России, то каждый раз вспоминала именно костромские Вилки и готова была отдать миллионы, чтобы они появились в тех краях.

Долгое обслуживание. Возможно, про наш заказ просто забыли. Но более полутора часов ожидания роллов в зале - ужасно. Официантка, конечно, извинилась. Но сыт этим не будешь.

Ужасное обслуживание, заказали 3 бизнес-ланча, оплатили, после очень долгого ожидания оказалось что нам пробили не 3 а 2 бизнес ланча, при этом умудрились принести чужой заказ, в итоге пришли с хорошим настроением пообедать, ушли с плохим и голодными, в прочем никогда отношение тут не было на высоком уровне, но сегодня превзошли сами себя

Ужасное обслуживание, ждали заказ час

Пошли в данное заведение посидеть с друзьями и отметить праздник, изначально как и полагается принесли напитки(коктейли и глинтвейн), через какое-то время официант приносит поднос и роняет стакан с горячим напитком на человека! И убегает с фразой "ой, извините", далее извинений не поступало. Спустя какое-то время официант приносит второй поднос с заказом в это время мы освобождали стол что бы можно было его поставить, в итоге поднос с заказом просто поставили на другой стол сзади нас. И все это касается только персонала и обслуживания, при том что еда тоже не особо вкусная, листья у салата Цезарь были ужасно горькие, а запечённые роллы полуразваленные.(так же при заказе в заведении, половины меню просто не было в наличии) Оценка 1/10

Хуже некуда! Начнём с васаби. Вкуса ноль, остроты ноль, один краситель: зык зелёный , палочки зелёные. Сыр в роллах супер сладкий, что несовместимо с другими продуктами. Есть роллы с таким сыром невозможно. Авокадо нужно пробовать перед тем как использовать данный продукт в приготовлении роллов. Авокадо деревянный, невозможно откусить! Роллы с крабом на любителя. Для меня это просто невкусно! Поэтому ставлю оценку 1 для всего сета « романтика». Заказываю у Вас последний раз!

Персонал не посчитал нужным убрать телефон, когда я подошёл, на вопрос про меню отвечали с неохотой, цены не соответствуют качеству не рекомендую

Обслуживание отстой

Роллы на троечку

Обслуживание отстой, не знают правильную подачу блюд, не убирают посуду пока не скажешь, решите пожалуйста данный вопрос, научите официантов что подаётся первым, как правильно работать

Как-будто школьник делал, либо просто на от**бись! Раньше было лучше!

Заказали доставку. Заказ пришёл, но остывший. Прости предпринять меры, так как не хочется тратить деньги на остывшую еду…

Заведение само по себе неплохое. Заказываем у вас не в первый раз. Всегда было всё оперативно и вкусно. Заходили в субботу перекусить, Персонал доброжелательный! Особенно понравилась девушка Татьяна, хочеться сказать ей спасибо!!! Очень милая, улыбчивая девушка. Побольше бы таких... Хочется обращаться к такой снова и снова! Спасибо ей за вкусные коктейли!...

Заведение красиво и современно, но кухня на уровне плинтуса. Заказал суп рамен, по факту обыкновенный куриный суп лапша. Не рекомендую к посещению.

Замечательно посидел со своими дочками....., им все понравилось.... И ....., КТО БЫ, ЧТО ТУТ НЕ ПИСАЛ.... Персонал прекрасный Замечательно встретили и накормили. Девчонки просто прелесть

Заказ 22204 был сделан в 16:50 с доставкой. Оператор перезвонил, сообщив, что доставка будет в 21:00-22:00. Изменили способ доставки на самовывоз. Оператор указала время - 18:20. Пришли к назначенному времени (которое было отражено и в оповещении приложения) - заказа нет. Объяснили это "сбоем программы" и правильное время - 19:20. Пришли СНОВА к НОВОМУ назначенному времени - заказ не готов. Ожидайте 25 минут. Почему нет оповещения, что к указанному сроку не успеваете? В следующий раз подумаю несколько раз, прежде чем заказать. Очень неприятно, когда тебя вводят в заблуждение, и ещё пытаются из тебя же дурака сделать!!!

Только из за операторов. Не отвечают на звонки постоянно вызов скидывается. Либо поднимают трубку и сразу сбрасывают. Ужасные операторы

К работе оператора и курьера претензий нет, все оперативно и вежливо. Заказывали 6 разных порций роллов, все были просто ужасны. Рис переварен, красная рыба такое ощущение, что была только что из морозилки, даже не оттаяла до конца. Угорь выглядел тоже непотребно. Имбирь, как наждачная бумага, жесткий.

Недавно заказывали доставку пиццы и роллов. Всё очень понравилось - приготовлено вкусно; оператор разговаривала вежливо, предложила порцию роллов по акции; доставили за час с небольшим. Спасибо!

Заказала роллы с доставкой на дом, на упаковке роллов было написано кто их готовил, готовил их повар Закопайло! Так вот роллы не вкусные, выбрасывать было жалко, так как заплачены были деньги, но и кушала я их без всякого удовольствия, так как ещё раз повторюсь были не вкусные! Соевый соус был какой-то сладкий, фу! Это был первый и последний раз, больше здесь заказывать не буду!

Не вкусно, прямо совсем

Обслуживание ужасное, хамское отношение.

Что хорошо: удобное место расположения. Вечером пришёл, сел у окошка, смотришь как мимо проходят люди туда-сюда; фонарики какие-то висят. В общем удобненько, комфортненько. Чего ещё хорошего сказать про это заведение не знаю. Заказ ждать оооочень долго. Пока ждёшь заказ, можно преисполниться в своём познании, как будьто прожил сто миллиардов жизней в триллионах таких же кафешках. Тебе эта кафешка становится настолько понятна и ты здесь ищешь только одного: как бы уже пожрать чего-нибудь вкусного. Но тебя с этим обламывают и обламывают.

Увольте кассиров! в закусочной общаются лучше, чем у вас! Из раза в раз хамло

Ужасное место, хамливый персонал!

Разложить можно нормально и побольше. Роллы в баночке для соуса??? Серьёзно??? Тут на двоих слабовато будет, называется сет "Сериальчик", с таким только одному смотреть. Для 700 рублец так себе. Пожалели имбирь, вообще его мало.

Ужасный персонал и кухня !!! Один вок готовят по 30-40 минут при минимальной загруженности зала (посадка 2 стола, которые уже всё заказали и кушают, то есть по факту готовят только 1 вок) Пицца состоит из теста и только теста. Персонал абсолютно равнодушен к своим клиентам, работают «лишь бы ушёл клиент по-быстрее» картошка фри состоит из соли. За столами нет даже элементарно салфеток. За всеми приборами и салфетками нужно идти на бар.

Ужасное обслуживание. Вчера привезли заказ и в итоге остались не довольны. Пицца пересушена,лук не первой свежести и пожалели имбирь Извините,но самое поганое это сидеть с утра в обнимку с туалетом. Траванулись все. Раньше было хорошее заведение,а сейчас полное отвращение. Впечатление испорчено

Очень долго готовятся блюда. Посадка была минимальная. Столы стоят грязные минут по 10- 15

Ужасное обслуживание. На кассе Светлана, хамски разговаривает, каждый клиент который приходит грубо разговаривает. Хочется приходит в кафе и чувствовать доброжелательность и приветливость. И ещё момент, половина столов нельзя занимать, в таком случае сделайте перестановку или уберите эти столы, потому что столы все были заняты и ваш кассир не дала сесть не за один в ожидании заказа. Поставьте администратора, который скажет

Очень расстроило данное заведение. Раньше ходили часто. Не были пол года. Сегодня настроение подпортил персонал, неприветливый администратор, я понимаю , что у всех свои проблемы, но выносить их на работу не нужно, тем более портить настроение гостям. Роллы, салат - отличные. Пицца - ужасная, сухая, безвкусная. Кофе очень горький. Скорее всего больше не вернемся сюда!

УЖАСНОЕ обслуживание Клиентоориентированность отсутствует напрочь Ожидание в пустом зале - 40 минут Предупредили, но не сказали, что это минимальное ожидание Еду не попробовали - оценить не могу Но 1 звезду поставила за то, что деньги вернули очень быстро)

15.08.2021 заказывали два сета, все очень понравилось но роллы Филадельфия полное разочарование, вместо рыбы какой то заменитель, причем не первый раз, сделайте пожалуйста что нибудь.

Не самое лучшее место, где можно поесть роллы или супы. Как всегда ожидание 30-40 минут, при условии, что народу почти нет. Заказали суп том ям и были удивлены, что кальмар не очищенный и он просто как сопля, как бы аппетит с этого момента пропал. Девушка отдала суп повару, чтобы он попробовал его, но суп благополучно ушёл в утиль и как бы повар его и не пробовал, но при этом нам сказали: «Суп приготовлен правильно и всё с ним хорошо». Ну, спасибо, что хотя бы деньги вернули (не без разборок). Возможно, если бы сменили персонал на кухне, то и качество еды было бы лучше…

Любимое кафе разочаровывает Прежде были постоянными гостями, но сейчас покушать в кафе это на грани фантастики. Каждый раз, при входе администратор предупреждает .: ожидание минимум 60минут. Само собой ждать целый час это роскошь, поэтому теперь ходим в другие кафе. Ролы конечно вкусные, но не стоят часа ожидания

Очень долго готовили и очень не вкусно получилось. Такой плохой пиццы давно не ел, роллы тоже оказалось не самыми лучшими. Зайти сюда второй раз нет желания

Не советую данное кафе для заказа. Не прислали одну позицию из заказа (часть сета), на телефоне горячей линии сказали - что передадут информацию в кафе, мне перезвонят и довезут недостающую позицию. В итоге мне никто не перезвонил, недостающую позицию не привезли. Отказываюсь от заказа продукции в данном кафе, хотя долго пользовался услугами данного кафе.

Очень неприветливые работники

Ужасное отношение к клиентам!!!! Заказывали сет "Супер лосось",но лосося там не обнаружилось !!! Администрация предложила нам 100 бонусов,что совершенно несопоставимо с данной ситуацией!!!! Сущий обман,мы будем жаловаться в Роспотребнадзор.

Сеть испортилась. Делали заказ 25.06.21 , заказали сет суперлосось, заказ делали прямо перед закрытием. Курьер доставил заказ минут за 15 до закрытия кафе. Вместо суперлосося был другой сет за ту же цену, вот только роллы мы такие не едим((( ни 1го с красной рыбой , какие то вообще с ветчиной или беконом были. В общем привезли какое то хрючево (пойдет под закуску и то если голодный и под «шофе») В итоге сразу поменять возможности у нас не было, съели 1 набор роллов, остальное все убрали в холодильник. Утром связались с представителем сети кафе, в качестве компенсации нам предложили 100 баллов на бонусный счет. Хотелось бы как минимум получить то, что заказывали . Вывод: заведению абсолютно плевать на свою репутацию и клиентов. Все роллы пришлось выкинуть( Какой то компенсации так и не получили.(даже извините не сказали) Не заказывайте там ничего, если не хотите испортить себе вечер.

Заказывали с друзьями сет роллов суперлосось, привезли вовремя но абсолютно не то, ни одного ролла с лососем, вместо Филадельфии был ролл с какой-то колбасой, звонили в кол центр, но уже закрыто было заведение! Утром связались с ними через вк, так как роллы мы выкинули и ожидали какие-то извинения и компенсацию, но нам предложили 100 баллов, что вовсе не соизмеримо с нашими ожиданиями, мы ответили, что это просто смех по сравнению с тем, какие помои нам привезли и мы бы хотели либо вернуть деньги либо получить сет за который заплатили! На что был ответ, что мы с вами свяжемся, разумеется прошла неделя и нет никаких новостей! Извинились и в качестве извинений привезли тот самый сет! Спасибо)

Обслуживание отвратительное! Официантов нет! Администратор (если его можно так назвать) в грязной спецодежде! При чем с ярко выраженными пятнами! Ждали заказ 50 минут... Стаканы дали с отпечатками губной помады! Ролы это рис с рисом и не много чего то не понятного! В общем заведение это полное Дер...ще!!! Ни при каких условиях не буду рекомендовать его ни кому!

Сегодня пришли с друзьями в кафе,на кассе стояли две девушки-хамки,они не поздороволись с гостями,но это упустим. Заказ готовился 40-50 минут,подошли забирать,оказалось что одну позицию в заказ не внесли,прождали ещё минут 20. Надеюсь,администрация кафе проконтролирует своих работников и научит их общаться вежливо.

Заказали сет, вок-лапшу, все было хорошо, решили выйти на 5 мин на улицу, оставалось на столе и напитки и остатки суш. В итоге со стола все убрали и никакой компенсации

Заказали суши с Филадельфия шеф с Авакадо, и филадельфия с огурцом , ну то что самому забрать заказ себе за стол это ещё ладно , заказ был на 2 человек ,в итоге соусницу дали одну , все это на одном подносе , и одной доске с которой 2 есть не очень удобно , + вместо авакадо был огурец , сказали сейчас изменим , первый заказ ждали минут 15 , а переделали буквально за 3 минуты, т.е это было странно ( или думали что не заметят огурец , или чей то хотели впарить) лосось был очень бледный , без вкуса (т.е или перемороженый или старый )ещё брали глинтвейн безалкогольный ,он очень кислый , + там был просто каркадэ чай вместо сока , и много корицы чтобы замаскировать все это дело !1 раз ходил туда и последний , не ходите в это заведение , не вкусно , закройте это заведение , 100 отзывов отрицательных!!!

Заказывали ресколько раз роллы и лапшу, всегда непредсказуемый рпзультат: то всё в масле, то очень вкусно. А вот обслуживание вообще не понравилось: когда заходишь, к тебе подбегает управляющий, но когда он узнаёт, что ты пришел за заказом, интерес к клиенту пропадает

Еда вкусная, но отношение персонала откровенно безразлично-хамское. На «здравствуйте» ничего не ответили. Когда подошли забрать заказ, было резко сказано «маски», не «будьте добры надеть маску», а «маску!!». С таким отношением приходить сюда в будущем желание не возникает. Произошло 21 марта между 17 и 18 часами.

Хуже доставки еды я не видел. Пиццу и картошка фри сырая, к ролам не соизволили положить ни палочек ни соевого соуса. Фунчеза пустая , позвонил,на что мне ответили посолите как вам надо. Заказывать тут еду , выкинуть деньги и испортить вечер.

Не положили палочки и салфетки

Раньше было все без нареканий, но сегодня это ппц. Оформили заказ, ждали звонка, но никто не перезвонил. Спустя 20 минут было решено узнать в чем дело, девушка по телефону ответила, что нашего заказа нет, он просто потерялся. Пришлось оформлять заказ снова, нам ответили, что заказ привезут до 23-30. Пришло назначенное время, но мы ничего не получили. Спустя 10-20 минут результат тот же. Ни телефон приёма заявок, ни телефон горячей линии в это время уже не работает, связаться и уточнить информацию по закажу уже не с кем. Времени 12, заказа нет, согласно режима работы кафе уже тоже не работает. Отношение халатное, заказывать здесь больше не будем!!

Покупая роллы и доже суши здесь вы платите за рис! Там где у конкурентов начинается сыр и начинка здесь вместо этого 25-50% риса! Рис в рисе. Буквально. Снаружи рис, лист нори, внутри рис, потом всё остальное. Да выгодно, да много и вкусно, если рис вам по душе.

Ужасное обслуживание ! Лицо по имени Юлия (принимает заказы) нагло обманывает посетителей. При заказе объявила ожидание 1 час, при этом через 1 час 20 мин. бессовестно сказала, что заказ ещё готовится. Кстати, на посетителей персоналу вообще наплевать, так как из-за прилавка только и выдавали готовые блюда на заказ-доставку. Не советую.

Не понимаю, почему столько негативных отзывов. "Подсел" на сеты с 2018 года. Ни разу не пожалел. Да, были сбои в доставке, но не критично! Жаль что на Голубкова закрылось.

Заказывали сет "Разгуляй" в мобильном приложении,оператор оперативно связалась,все рассказала. Сет был приготовлен во время,пицца Цезарь по акции в подарок,упаковано хорошо. На этом плюсы закончились. Роллы огромные (не знаю кому как,но нам не понравился размер), везде очень много соуса на основе дешёвого майонеза который перебивает весь вкус,рис ЛЕДЯНОЙ,видно что только из холодильника,не свежий, начинки однотипные,на вкус все роллы можно сказать одинаковые, не вкусно вообще. Так и не смогли съесть компанией. Не советую заказывать в данном кафе. Кстати забирали в кафе на площади Октябрьская, возле универмага. Может кому пригодится - приготовил повар Дудек А. Пицца ещё сносная,но пустовато на вкус,это Цезарь же. Своих денег не стоит,как бонус сойдёт.

Рис в рисе, хуже некуда, еще и от единственного вкусного блюда избавились, это я о крем-супе с рыбой

Суши хуже чем в придорожной забегаловке! Заказывал сет, такую дрянь я давно не ел! Заявленные фото на сайте не соответствуют реальности!

Отличный сервис, вкусная еда, с персоналом ни каких проблем, часто обращался в том числе в доставку! Прочитал отзывы ниже, посмеялся, такое ощущение, что перепутали место.

Зажали выигрыш. Оно и к лучшему, после прочтения последних отзывов. Не буду больше заказывать в данном месте и не порекомедую друзьям.

Понравился салат цезарь, его мало где нормально готовят

Осторожно, низкие светильники. Мой рост 186 и они мне как раз на уровне бровей и лба. Впечатался. Весело, звонко. Официантов нет, есть система со "звенящими номерками". Роллы норм, пицца норм, уверенный середнячок. Посидели с женой почти на 600 рублей, дёшево. Девушки приветливы и терпеливы. В целом понравилось, при случае - зайду ещё

Ужасные стали роллы, если в составе есть лосось, готовьтесь его искать!

Ожидали суп и один вок в течение 40 мин....такое чувство, что зашли к ним просто посидеть))

Ужасное обслуживание, очень долгое приготовление блюд, некачественная и невкусная еда

Вкусные роллы, всегда тут беру.

Не понравился сервис данного заведения, больше не пользуюсь их услугами

Это ужасно от слова совсем , кричат о проверке ревизоро , сервис у них , ага привезли сет запечённый , по факту перевёрнутое хрючево, прождали час , запоганили весь вечер , фоток жаль сюда не добавить, не рекомендую данную доставку !!!!!

У данного заведения странный сервис,лично заказывал пару тройку раз и приезжает всегда по-разному. Что касаемо заведения был пару раз и сказать что-то отрицательное для меня его нет . Что касаемо доставки и акций вы должны понимать чем хуже у кафе дела тем больше оно привлекает всеми возможными способами к себе .

Часто посещаю это заведение ,все отлично,но Заказал доставкой пиццу по акции Привезли сухую ,ананасы жесткие, так же сухие

10.07.2020 посетили Кафе с подругой. Впечатление сложилось ужасное: персонал грубый, в туалетах грязно, а что касается роллов... роллы разваливались, рис сухой и липкий, васаби заветренный, не первой свежести. Вообщем, больше не ногой.

Сделали заказ на сайте, через 2 часа доставили холодную пиццу и сомнительные суши. Курьер по доброте сказал, что лучше не есть)))

Ужасный сет за 550₽!!! Филка пресная, рыба по вкусу как пакет! Сливочный сыр пресный! Брали сет конкретно из-за филы В общем- деньги на ветер и испорченный вечер!!!! По возможности поставила бы 0

сегодня выбросили на ветер 250 руб. рис на воке по-тайски с креветками- это переваренный, слипшийся, сладкий рис с кукурузинами, где сверху лежат 2 хилые, разрезанные пополам креветки. тошнотворное блюдо. выбросили. "спасибо" за обед.

Сегодня заказал сет суши и две пиццы... раньше были лучшие суши в городе ... щас качество разочаровало...вообще не то.... пицца тоже не вкусная и не соответствует ожиданиям.. видимо складывается ситуация в стране..( ((

Сделала заказ через приложение в "ВИЛКИНЕТ "после почти часа ожидания, со мной связался оператор и сообщил что временно доставка в Костроме приостановлена. ПОЧТИ ЧАС Я ЖДАЛА ЗАКАЗ, который так и не был доставлен в адрес.