Отзывы Ноев ковчег, ветеринарный центр

Цены на вакцину неадекватные. Эурикан 2400 р.... Для сравнения в биосфере эта же вакцина 1200 р.стоит... За печать в паспорт животным 700 р.берут, ставят кому попало, лишь бы деньги содрать...

Хорошее обслуживание, рад к ним животных таскать

Крайне недовольны клиникой. Привозили собаку в ночное время, т.к собака начала задыхаться, по приезду рассказали про все симптомы, что в итоге было проигнорировано в ходе, никакой грамотной консультации, такое чувство, что работают одни стажёры, обман с ценой… В первом часу ночи собаке стало плохо, искали любую клинику, при звонке уточнили стоимость консультации, администратор сказала 520, в чеке было 1000 с чем-то, ладно… дальше.. После осмотра врача администратор сказала по оплате 2 тысячи 200-300р( что-то такое, были на эмоциях, не запомнили), моя мама задаёт администратору вопросы, что будет дальше, как дальше быть, расскажите!!! ДЕВУШКА АДМИНИСТРАТОР МОЛЧИТ И ГОВОРИТ СЕЙЧАС-СЕЙЧАС РАССКАЖУ( в итоге она корректно ни на один вопрос не ответила, что-то вообще проигнорировала) Читайте дальше.. После того как мы подписали документы, она говорит, у нас перерасчёт, в ночное время + 30% от стоимости.. мы думаем ладно.. админ говорит внесёте всю сумму сразу или авансом, мы вносим Всю сумму в итоге вышло 3100 Спросили ещё нужно будет доплачивать что-то, админ говорит, если потребуется реанимация ( она на потребовалась)или медикаменты рублей 500-600 К утру поступает звонок « можете забирать собаку» Приезжаем, дают бумажку, рекомендации от перегрева))) И говорят доплатить ещё 2 тысячи, ( ЗА ЧТО?!) Если мы внесли всю сумму ещё ночью, говорят, нет это был аванс…. В итоге.. собаку чувствует себя точно также, да, температуру сбили, спасибо, но.. состояние то не улучшилось в итоге, также не хватает воздуха… РЕДАКТИРУЮ ОТЗЫВ, ЭТИ ЛЮДИ НАЗНАЧИЛИ СОБАКЕ ТАБЛЕТКИ, КОТОРЫЕ ПРОТИВОПОКАЗАНЫ ЖИВОТНЫМ БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД!

В животных знают толк, и себе цену знают. Сервис не для каждого доступен-дорого.

Ставлю такую оценку только из-за цен. По степени дороговизны клиника находится между "ухх, дорого" и " ***** КАК ДОРОГО". Был только на приёме-консультации, который сам по себе стоил солидно, а длился несколько минут, да и кошку особо не осматривали (там и так всё видно было). *Может быть* здесь и опытнее врачи, но в любом случае не настолько, чтобы ставить цены в 3-5 раз выше других клиник. Хотя стоит сказать, что цена на исследования (кровь, рентен) была обычная, но вот на "услуги" - операции или осмотры, огромная (и при исследовании придётся оплачивать и услугу приёма, в итоге исследование выходит дороже). Врач сам по себе нормальный был, но в то же время не сказал ничего нового, что мне сказали в другой клинике, за гораздо меньшую цену (что нужно опухоль на анализ брать, что может быть метастаза с внутренностей и проблема на самом деле в них, что нужен рентген-узи-и т.п.). P.S.: Также, чувствую себя странно, т.к. меня "перенапрвили" из муниципальной клиники сюда, словно здесь клиентов так покупают, просят муниципальную перенаправлять их сюда.

Лучшая клиника города, приятно находится, чисто и комфортно, хорошее оборудование, индивидуальный и ответственный подход. Врачи лучшие, четко и по делу, стараются дать ответы даже на самые глупые вопросы владельцев, всегда поддерживают связь. Костылева Ксения Юрьевна - наш любимый врач в городе ❤️❤️❤️профессионал своего дела, к ней обращаемся с любыми проблемами, полностью ей доверяем! Большое спасибо Ларисе Александровне за лучшую клинику в городе

Спасибо персоналу Клиники и огромная благодарность Александру Ивановичу!!! Буквально вытащили котёнка с "того света",спали его. Найденыш Сема,с ампутированным хвостиком и задней лапой. Семочка уже нашёл

Нам помогли. Сразу выявили причину болезни кота. Не стали придумывать анализы и обследования, то есть нет раскручивания на деньги. Специалист действительно любит и очень хорошо разбирается в животных.

Хорошая ветклиника, приятно удивила цена, хорошее обращение к животным , всё понравилось 5из5 .А ещё и круглосуточно вечера нас и нашего кота очень выручило. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Хорошая клиника, с внимательными ветеринарами Огромный плюс, что работают круглосуточно Не пожалели, что выбрали эту клинику

Мы обратились в эту клинику наугад, о чем не пожалели. С самого первого дня обращения нам оказывалось огромное внимание и высококвалифицированная ветеринарная помощь. Спасибо огромное грамотным врачам за успешную операцию!

Хорошая клиника, врачи очень обходительно и аккуратно осматривают питомцев (есть с чем сравнить), всегда дают лист полный рекомендаций по питанию/лечению/уходу, можно здесь же сдать анализы и тут же узнать их результат. ожидание в регистратуре недолгое и цены приемлимые, здесь же можно купить лекарства и корм

Хорошая ветклиника, работают пунктуальные и грамотные врачи и персонал. Наблюдаемся с 2006г. в ней. Всех своих маленьких членов семьи лечу только здесь.

Хорошая клиника, в которой наблюдаются наши семейные питомцы: кошка и пёсель) отдельная благодарность ветеринарному врачу Матвеевой Дарье Андреевне!

Клиника очень хорошая в плане врачей и оборудования. Ларисе Александровне большое спасибо за помощь, человеческое участие и профессионализм. Нигде не видела такого, чтобы общий анализ крови был готов через 10 минут, иногда это очень важно. Негативные отзывы, как мне кажется, пишут основном потому, что клиника круглосуточная, туда с большей вероятностью, чем в другие клиники поедут с экстренными животными. А экстренные, к сожалению, они на то и экстренные, что не всегда есть шансы, а врачи не боги,это надо понимать. 5 врачам и техническому оснащению, но обратите внимание на работу администраторов, пожалуйста! Путают, когда кто принимает. Записывались на одно время, приезжаем, узнаем, что мы, оказывается, были не записаны.

15.06.2020 Кошечке резко поплохело, постоянно рвало и ничего не кушала. Вызвали ветеринарного врача на дом. У кошечки взяли анализ мочи. По этим результатам врач порекомендовала обратиться в данную клинику для УЗИ диагностики почек. Обратились в клинику 17.06.2020 на УЗИ почек кошечки. Первое впечатление клиника произвела хорошее. Всё чисто и стерильно. Врач УЗИ очень корректно и тактично сообщила результаты (у кошки на почках были множественные новообразрвания, был поставлен первичный диагноз лимфома, для уточнения, что именно это за новообразрвания, требовалась биопсия). У кошки взяли кровь. Результаты анализов пришли на следующий день. Врач УЗИ на позвонила и сообщила результаты. Понятно объяснила что можно сделать и к какому врачу обращаться. И далее мы записались к врачу онкологу-хирургу. Сразу же на биопсию почек и чистку зубов (тк мы увидели, что у кошечки зубной камень и были воспалены десны) . До этого нам из клиники звонила 3 раза, чтобы уточнить на какие процедуры мы идём и придём ли вообще. И каждый раз я повторяла, что придём на биопсию почек и чистку зубов. В итоге, пришли с кошкой и врач оказалась осведомлена только о том, что мы пришли на чистку зубов. Врача, делающего УЗИ, не было, а он был нужен для биопсии. Не знаю чья это была ошибка, почему врач онколог была не в курсе, что будет ещё биопсия, но в итоге она произвела первичный осмотр, спросила какие жалобы и спросила начинать ли лечение. На вопрос какое лечение, если ещё неизвестно, что за новообразрвания, дала названия лекарств, при этом не поясняя, что это за лекарства, для чего они. Что подразумевает это лечение. Пришлось задавать кучу вопросов, чтобы все прояснить. В тот момент нам требовался план действий, а мы получили приходите завтра. Т. е. взяли деньги за осмотр, за введение лекарств (для симптоматического лечения) и сказали приходить через день на биопсию и чистку зубов. См. в комментариях

К сожалению, обратились к Вам из другого города слишком поздно. Обследовали нашу кошку у онколога Татьяны Владимировны. Она всё подробно и без какого либо давления разъяснила все «за» и «против» операции. Позже неоднократно помогали с вопросами по паллиативному уходу. Удобно что есть круглосуточный прием. Когда пришла пора эвтаназии, всё было сделано на дому и очень тактично. Так же хорошо что есть возможность индивидуальной кремации. Особо хочу отметить обращение с животным. Видно, что персонал любит свое дело и своих пациентов. Вот на что Дашка бывает буйная в стрессовых ситуациях, но у Вас в руках быстро успокаивалась. Даже когда ей делали последний укол, Татьяна Владимировна относилась к нашей принцессе со всей любовью, а не просто механически на автомате усыпить. В общем, спасибо что были с нашим солнышком это время и что аккуратно и деликатно помогли ей покинуть нас. Врагу не пожелаю терять своих любимцев.

Вчера 20.03.2020 у меня упала кошка с балкона 5этажа на бетонную опалубку.Принеся её домой,она сразу легла,стоять не могла,когда гладил,ей было больно.Обратился к Вам,так как самая близкая клиника круглосуточная.Все рассказал дежурному врачу,кошечке лишь сделали 2укола: обезболивающее и кровоостанавливающее на случай повреждения органов, никакого осмотра.Два укола и до свидания...это вообще как?Для чего вы работаете круглосуточно,если никакой помощи? Сегодня отвёз в другую клинику,диагноз-перелом таза в 2х местах с отломками.За что я заплатил 527 руб? Выкинул на ветер.С таким же успехом я мог дождаться сегодня и никуда не возить вчера,но я беспокоился за здоровье своего питомца,хотел получить квалифицированную помощь.Больше ни ногой и никогда не посоветую никому.

Всегда обращаемся в вашу клинику и врачи замечательные, но в этот раз было такое разочарование. Сдавали анализы и было назначено узи, на ресепшене администратор не предупредила, что нужно собаку подготовить. Перед узи нас врач только поставила в известность, что нужно было готовиться! Далее мы записались на встречу с онкологом, я позвонила в клинику и уточнила нужна ли будет собака, так как анализы мы уже все сдали. Администратор сказала, что собаку везти не надо! Мы приехали на приём и врач нам сказал, что нужно посмотреть собаку, почему мы без неё приехали, сказать нам ничего конкретного не могут, за три минуты консультации и отсутствие какого-либо ответа с нас взяли 525₽. Администратор на все претензии сказала , что вышла ошибка, но на нашем счёту уже и не одна, прокомментировать она это не смогла, деньги взяли не за что! Я очень разочарована не слаженной работой администраторов и врачей, очень жаль, что не посмотрела имени сотрудника. Остался осадок, вы же понимаете , что мы в ваши руки отдаём самое дорогое, своих любимцев, и ждём подобающее отношение. Ужасный администратор, не профессионал, портит все отношение к вашей клинике, нужно научить их работать в команде , либо не допускать до работы с таким халатным отношением! Клиника на Октябрьском 93

прекрасное обслуживание,всем огромное спасибо!быстро, чётко, профессионально))) только туда

Изучила официальный ответ владельцу. К сожалению, он так и не содержит ответ на вопрос: " Какой диагноз с плохим прогнозом был поставлен Алисе ещё 2 года назад?" Официальный ответ с данного сайта (обратите внимание, что конфиденциальность соблюдена): "Уважаемый Ярослав Вячеславович: 1. Диагноз с плохим прогнозом был поставлен Алисе в нашей клинике ещё 2 года назад."

Повторяю вопрос к официальному ответу " Ноева Ковчега": " Так о каком тяжёлом заболевании, требующем агрессивной терапии и поставленном 2 года назад идёт речь? Эозинофильный энтерит или пищевая аллергия? И почему хозяева ещё 2 года назад не были предупреждены?" В ответе постарайтесь опираться на историю болезни кошки Алисы, а не на переход на личность хозяйки, если нечего ответить.

Нормальное место, адекватный персонал. Приду сюда ещё.

Почему убрали мой ответ на официальный ответ ветеринарной клиники " Ноев Ковчег"? В официальном ответе многие факты не соответствуют действительности. Просмотрев отзывы о ветеринарной клинике, нашла общую тенденцию: если написан отрицательный отзыв, то в официальном ответе все хозяева выставлены идиотами, запустившими своё животное.

1. Два года назад был поставлен диагноз : эозинофильный энтерит. Почки по УЗИ в норме, биохимический анализ в норме, общий анализ мочи в норме (анализы сохранены).Преднизолон мы делали по рекомендации лечащего врача, регулярно переписывались в viber ( сканы имеются). Кошка Алиса находилась всё это время в ремиссии, энтерита не было. О какой ХПН, установленной ещё 2 года назад идёт речь и почему до нашего сведения не довели? А тем более об агрессивной терапии, если лимфома почек по УЗИ поставлена 1 февраля 2020? 2. Прогноз при обращении был сформулирован на 2-3месяца жизни, а не на несколько дней. Мы сами предлагали сделать в/в капельницы Алисе ещё 1 февраля, нам отказали, р-р Рингера-Локка сделан в холку. 3. Внеплановых визитов у нас не было, всегда только после звонка. 4. 8 февраля мы пришли в стационар вечером, кошка лежала на непромокаемой пеленке, шерсть на бедре была сырая и пахла мочой. Мы поменяли пеленку, отмыли кошку, просушили феном, после этого мы приобрели памперсы и сами надели. По поводу воды: при нас кошка лакала воду и реагировала на нас, а это не сопор ( изучите шкалу Глазго). 5. Именно ваш ветеринар сообщила, что была аспирация во время кормления. Я попросила измерить уровень сатурации, сатурация была 86 и попросила подключить к ИВЛ, а не ваши ветеринары. 5. Я не могу путать термины "кома" и " смерть", так как работаю нейрохирургом. Конкретно меня оповестили, что кошка умерла. Если кошка в коме, то с какой целью спрашивать:" Начинать ли реанимационные мероприятия?" . Жаль, что вам показалось , что деятельность персонала описана с юмором, не та ситуация. Плакать надо над действиями ваших сотрудников. Хотя вам не понять: эвтаназия - решение всех проблем. Слава Богу, что вы пошли учиться на ветеринаров, а не врачей.

Наглости вашей на десятерых хватит. Я -владелица кошки Алисы. В документах указан мой официальный супруг. Конечно с ним проще общаться, он же не имеет высшего медицинского образования, в отличие от меня, но с удовольствием задаст те же вопросы. Кстати, на всех видео я присутствую.

Я всё ещё жду: хоть какой-то реакции " Ноева Ковчега" после анализа истории болезни кошки Алисы, просмотра видео пребывания животного в клинике, оценки действий персонала... Видимо, так впечатлило, что и ответить нечего. Или просто вам всё равно: " Умерла пожилая кошка, плевать, новых молодых животных принесут"

Отвечаю на вопрос "Ноева Ковчега": кошка Алиса, владелец Ходырев Я.В. Обращения: 1 февраля, 2 февраля, 4 февраля, 8 февраля. Сканы консультаций ветеринара и данные анализов имеются. Смерть Алисы 10 февраля

" Ноев Ковчег" пересмотрите историю болезни кошки Алисы, умершей 10 февраля

Советую данную клинику! Отличные специалисты, которые спасли моего щенка от летального исхода. У щенка были Конвульсии, сопровождающиеся пеной, приезжали в любое время, в 22-24 вечера и 5-6 утра, оставляли на стационар. Было верно подобрано лечение. Максимальное время в стационаре 48 часов(2-ое суток), постоянный обзвон с оповещением о состоянии щенка. Довольна вашими услугами! Спасибо!

1.Дважды неверно оценена тяжесть состояния. Отправили домой с пониженной температурой (37С) и с креатинином выше 500. Рекомендовано делать капельницы в холку и приехать недели через две. Послушали ( зря), всё делали, что рекомендовано. 2. В третий визит попросили прокапать внутривенно на стационаре. Оказалось, что температура уже 35 С. Оставили на стационарном лечении. 3. Не понимаю: с какой целью держать хозяев питомца от 15 минут до часа, чтоб поухаживать за своим же любимцем? 4. Про уход отдельно. Да, кошка лежала на грелке, переворачивали. Все лапы в моче, отмывали сами. Опять же: почему не пустить хозяев сразу заняться питомцем? Воды в клетке нет, мотивировали: " Так она не пьет!" А что кошке пить, если воды нет рядом? Либо вода есть, но кошка достать не может из-за слабости. При нас чуть чужой кот не захлебнулся после наркоза. Ему воду поставили, только он заснул и мордой в плошку с водой упал... 4. При кормлении у кошки возникла аспирация. Это сколько надо было запихнуть еды, чтоб кошка захлебнулась при сохранении глотательного рефлекса? 5. Реанимационные мероприятия. Мне сообщили, что любимица семьи умерла... При этом покойная дышит сама, корнеальные рефлексы сохранены, АД 80/40 мм рт.ст. Всячески пытались уговорить на эвтаназию. Пока уговаривали, АД нормализовалось на допамине, затем поднялось до 250/159мм рт.ст., пришлось просить самой, чтоб снизили дозу и так несколько раз с 4 до 1,5. Появилась одышка, ветеринары не "замечают" , попросила, чтоб на ИВЛ перевели. Грелки из перчаток сделали, сама чуть руки не обожгла, а кошке прямо к животу без одеяла приложили. Я понимаю, что с ХПН в терминальной стадии долго не живут, но почему нельзя нормально отнестись к кошке? Для Вас это просто пациент, а для нашей семьи - любимица. Будьте добрее к животным!

Не правильно поставили укол щенку 2х ! Появилась огромная шишка , вскрыли без обезбола ещё и денег за это взяли !! Извинений тоже не было даже в устной форме ! Уходила со слезами на глазах ! Издевательское отношение к животным , лишь бы денег срубить !

Не провели осмотр должным образом и диагноз был ошибочным. Назначают всё что надо и не надо, вывод - разводят на деньги и не оказывают услуги. За красивым фасадом ничего нет

Привозили кота на кастрацию. От и до процедура заняла не более 40 минут. Отличные специалисты. Рекомендую эту клинику.

Очень хорошая клиника. Работает кругло суточно что очень удобно. Есть не большой выбор питания для животных. Работаю одни профессионалы.

Выкачивание денег, не могут поставить диагноз, не рекомендую

Это ЛУЧШИЙ ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЦЕНТР В ГОРЛОЕ! Квалифицированные доктора, приветливый персонал, современное оснащение! Благодарю Вас!

Отдавал кота в стационар с воскресенья по пятницу, доктора ответственно наблюдали и лечили круглосуточно, когда забирали домой выписали лекарства и дальнейшие рекомендации. Рекомендую.