Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Магазин покажется вам хорошим и даже отличным, тк изобилие техники впечатляет, но это ровно до того момента, пока эта техника, купленная в данном магазине сломается в течение года на гарантии. Если кратко, то приобрели холодильник через приложение МВидео в январе этого года. Буквально сегодня ночью он загудел так, как будто в моей квартире стоит заведённая машина, а в течение дня оказалось, что ещё и перестал выполнять свою основную функцию - охлаждение и замораживание. По горячей линии магазина, вежливая девушка сообщила, что лучше явиться в магазин с паспортом и сделать заявку и как раз выбрать удобное время для того, чтоб его пришли посмотрели и починили. Я была рада, что так быстро решится вопрос, пока не пришла в данный филиал магазина и «добрая» девушка отшила нас со словами, что это не их проблемы и не их забота: «-нет, я конечно могу создать заявку но нужен будет паспорт, чек, фото техники» и сказано это было с таким тоном, как будто: (ну вы знаете это так долго делать, я не хочу заморачиваться идите решите как то без меня). А на фото я должна как то изобразить дикое гудение и не охлаждающий эффект или она думала я им в футбол играю и там будут видимые повреждения… вообщем сказали обратиться в сервис компании производителя, но это уже другая история и кстати тоже не приятная… одним словом, если вы задумаете покупать какую то крупногабаритную технику здесь, то 1000 раз подумайте, ведь альтернативы по городу достаточно. Помощи и понимания от этого магазина вы не дождётесь.

Очень долгов выдача онлайн заказов

Сегодня забирала интернет заказ, была в шоке, товар оказался с витрины и нет упаковки, паспорта товара, каждый продавец пытается вставить свои коментарии, у них видите ли по пожарке нельзя хранить документы и коробки от выставочных образцов, сказали двадцать первый век зачем вам инструкция, там все примитивно просто, это вы примитивные продавцы, нет уважения к клиенту, такта элементарного, что вы этого они не должны соблюдать!!! а за спиной у них бардак и не примитивный для 21 века, коробки, бумаги, фасовочные бумажные пакеты на полу, хаос, и ничего пожарка <не беспокоит>. Прошу упаковать как следует в коробку, пакуют в маечку, как будто картошку, не извините за предоставленные неудобства, не спасибо что покупаете у нас, просто обучите этих людей знанию клиентского сервиса. А то в чеке написано- специалист по клиентскому сервису Мельникова Татьяна. :)))

Работать не хотят, от слова совсем, ждал выдачу товара минут 40. А когда зашёл сразу подошёл к продавцу на кассе Анастасии, задал вопрос как забрать товар? В ответ я услышал: Я ничего не знаю обратитесь к другому продавцу! Как она вообще работает в вашем магазине? Если она ничего не знает ! Просьба разобраться !

Ужасный филиал, 5 из 5 раз когда я забирал интернет заказы что-то происходило с кассами, оборудованием и тд, очень много времени приходилось стоять и ждать

Просто дно. Простояли 25 мин в очереди из 4 человек . За это время так не один человек не был обслужен , плюнули и поехали в ДНС купили то что хотели за 10мин

Отвратительный магазин, часто впаривают покупателям товар который уже возвращён в магазин, много некачественного товара, персонал маказина общаться с людьми не умеют.

Огромная контора, монополист и этим все сказано. Все на потоке, никто вашими проблемами заниматься не будет, гарантия мнимая, все равно откажут. Из-за последних событий закроется очень скоро, туда и дорога. Отзывы красноречиво об этом говорят.

Выбора все меньше и меньше, магазин большой, а толку мало, хорошую селфи-палку купить проблема

Покупал кресло, но оно не устроило. Магазин без проблем вернул деньги за товар. Спасибо за быстрое решение проблемы.

17.07 примерно в 19.45 Пришел купить телефон Подошёл к стойке где все телефоны возле которой стоял чел в серой рубахе подпирал тумбочку и что то очень увлеченно смотрел в своем телефоне. На вопрос кто может показать телефоны услышал что то невнятное, а на просьбу позвать того кто может их показать получил игнор.

Отличный выбор джибиэль колонок, пока для меня лучшее качество звука за вполне адекватные деньги, причем штуки неубиваемые)

+ 1 неготивный отзыв вам для полного счастья) Заказала товар через приложение. Пришла в магазин, оплатила. Подъезжаем на склад за товаром, а сотрудник говорит : "Вам сказали, что товар с ветрины?". РАЗУМЕЕТСЯ НАМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ! Решили посмотреть всё таки. Подходим и видим товар (стир. машина) в состоянии "не очень". Отказались, час ждали пока они переоформят новый заказ со склада, пока вернуться деньги на карту, чтобы заново оплатить заказ. Никто и не собирался извиниться за скверную ситуацию, пока я не сказала.

Пришла оплачивать товар на кассу. Сидит кассир Власенко Анастасия Александровна, тыкает, смотрит в монитор. Обратила на меня внимание и с наездом мне говорит: -ну и что тут стоите? На что я ответила ей: -ну вообще-то я товар оплатить хочу. В итоге, кассир меня ещё и оскорбила, испортила впечатление о магазине, настроение мне. А сам консультант (имя парня не помню, к сожалению) нам помог, все разъяснил, спасибо ему. Отвратительное отношение к клиентам, готовых купить товар в магазине! Было желание оставить покупку и уйти сразу же после первого вопроса этого кассира! Но покупала подарок мужу. Уважаемое руководство, проведите беседу с вашими сотрудницами.

Ужасное отношение консультантов, в частности Алексея Лежнина, говорит если хотите не дорогой кондиционер оформляйте его сами через интернет, при том что он есть в наличии, другой консультант всё оформил но обычная покупка кондиционера в итоге заняла 40 мин времени без какой либо очереди

Некомпетентные менеджеры торгового зала. Незнающие элементарных вещей. Пришлось сперва звонить в Москву на горячую линию, потом идти и разжевывать как нужно делать. Набрали с вокзала по объявлению.

Смешнее не придумаешь! Оплатила за кофеварку, сотрудник оформил покупку через свой телефон и направил смс для оплаты. Я оплатила и мне сказали, товар придет 23.03..Прошла неделя, уже 25.03. Товара нет, смс нет. Через гор/линию вышла на магазин,а там сотрудник Мельникова Татьяна нагрубила и сказала, что товара не кто не заказал. ОКАЗАЛОСЬ по вене сотрудника товар не заказан, но оплачен!! Мне надо прийти и сделать ещё раз заказ (еще ждать 7 дней), или вернуть деньги. На мою просьбу соединить меня с руководством, сказали этими вопросами не занимается! тогда я озвучила, что буду оформлять претензию на гор/линию.Ответ Татьяны меня вообще выбил из колеи :Звоните сколько хотите, всё равно бесполезно! Вот это магазин! Вот это решение вопросов. Я думаю здесь уже мошенничеством пахнет : получается я оплатила мифическую кофеварку. Компромисс мне Татьяна не предложила, надеюсь росспецнадзор поможет разобраться!!!!! Не рекомендую

Спасибо Артуру за выбор техники для дома, купила много, если бы не он, сама точно не разобралась, все грамотно и по-делу! Успехов и процветания!

Заказали товар через интернет, чтобы сэкономить время. Самовывоз был назначен на 9 марта после 19:00. Смс о том, что товар задерживается пришла в восьмом часу вечера, когда уже выехали в магазин. Перенесли на 11 марта, но сотрудник магазина сказала «приезжайте завтра после обеда, точно сможете получить». В итоге 11 марта пришла смс о задержке до 13.03. Утром 12 марта пришло смс о том, что можно приехать и получить товар. Сначала мы ждали, когда два сотрудника (одна не справилась) распечатают нам чек на получение, потому что «слетели какие-то скидки», начали объяснять нам что-то про то, что на один из товаров сделают всю скидку, а на остальные цены будут выше. Мы уточнили, что уже всё оплатили при заказе, нам ответили, что общая цена не изменилась, мы так и не поняли зачем нам эта информация и путаница с ценами. Получили чек. В магазине огромная очередь на выдачу, все люди ругаются, потому что стоят уже по пол часа и ждут. Администратор и старший продавец ничего не предпринимали. За стойкой выдачи товаров при этом находилось человек 5 сотрудников, которые ничего не делали, кроме того, что говорили подошедшим людям «пройдите на кассу». Простояв 20 минут нам сказали, что надо подъехать к складу с другой стороны торгового центра. Никаких вывесок нет, пришлось тратить время на поиски, потом пришлось ждать самой выдачи, так как возле склада загружали грузовик и стояли курили, никуда не торопясь. В общей сложности потратили почти час на то, чтобы просто забрать уже купленное. Обслуживание отвратительное! Больше нет желания совершать покупки в этой сети.

Отвратительный магазин и персонал, был там 05.03.22. хотел получить консультацию и купить встраемую посудомоечную машину. Прождал 30 минут, говорят нет продавцов все заняты. Отстой полный. Не рекомендую этот магазин. Не магазин....

Консультанты не только ничего не знают, но и не хотят помочь! На кассе просто ужас, просто какой то балаган, все сотрудники очень грубые, совершенно не имеют работать с людьми и совсем не разбираются в технике! И очень интересно, почему я не могу посмотреть товар перед покупкой? «Эта модель в коробке такая же, как и на витрине»,- сказал мне консультант. Как итог: после покупки мне всё-таки показали миксер, совершенно отличающийся от образца на полке, отвратительного качества. Помимо этого, складовщик не знал, как его эксплуатировать! А чтобы вернуть товар, нужно опять отстоять эти ужасные очереди! Хоть деньги вернули сразу.. в общем, остались исключительно отрицательные эмоции, даже в 3 променад заходить теперь не хочется, зная что там находится такое ..

Не постесняюсь в выражениях, конченные сотрудники работают в магазине Смена 22 февраля 2022 года, обращение к Вам. Мало того, что никто даже не попытался проконсультировать по виниловым проигрывателем, просто послали в самый крайний уголок магазина, так ещё и на кассе постучали этим самым проигрывателем о прилавок (Спасибо кассиру Анастасии). М-Видео везде пихает свою "персональную скидку", которая, как оказалось, составляет всего 30 рублей на купленный проигрыватель (но ничего страшного). Стрёмно то, что сотрудник, что сидел рядом с Анастасией начал с этого ржать, мол, пакетик им бесплатный предложи). Дядя, в твоём магазине акция, не нравится работа - меняй её. Но, судя по всему, таких никуда больше и не берут (И слава богу!) Не удивлён тому, что на этом филиале самые плохие отзывы Опережая события, заказ №2 118 409 923 от 22 февраля 2022 года.

От беспредела в компании полнейшее возмущение. Обманным путем продают товар, предоставляют заведомо ложную информацию, потом просто разводят руками, а страдает почему-то покупатель. Купили телевизор, консультант заверил, что к нему идёт обещанный на сайте подарок Кинопоиск. Консультант сам оформил заказ, и не положил в корзину полагающийся подарок как потом выяснилось. Придя домой заметили, что ни в чеке, ни на почте нет кода для Кинопоиска. Далее несколько раз звонили на горячую линию, там тоже заверили, что подарок должен был быть выдан, независимо от способа оплаты (были списаны имеющиеся бонусы при покупке),с их помощью оформили претензию, был получен ответ, что подарок идёт только в случае если не были потрачены бонусы. Об этом условии ни разу никто не сказал при покупке. Сами условия акции с подписью и периодом действия так и не дождались. Написали письменную претензию 20.01.2022, ответ в течении 30 дней также не дождались, об этой претензии видимо вспомнили только тогда, когда мы о ней напомнили в очередной раз. Не вводите покупателей в заблуждение.

19.02 покупала новую модель телефона,в добавок к покупке продавец предложила мне защитное стекло и чехлы(были в магазине)не самое необходимое,но,например,сетевой адаптер,который нужен обязательно к новой модели(не было в магазине)она не предложила.В итоге купив телефон,всё установив на него-я без зарядника,потому что я вообще об этом не знала. Помимо того,что сама всё сказала что нужно и продавец не тратил на меня время,при уточнении о бонусной карте,она не предложила мне оплатить покупку онлайн,и получить 10% от неё бонусами,а это между прочим было бы 12тыс, о чем я узнала только сегодня в другом магазине сегодня,когда продавец предложила мне это сделать,что меня очень порадовало.

Ужасный магазин 23 января 2022 сделал заказ, на игру Horizon Запретный Запад , старт продаж 18.02.2022, в итоге 19 числа захожу в магазин диски лежат на прилавках, на вопрос могу ли я забрать свой диск так как делал предзаказ почти месяц назад? - Сказали нет, ждите.... захожу в ЛК смотрю дата выдачи моего заказа ожидается 23.03.2022 (это не опечатка, в конце марта КАРЛ). Зачем тогда делать в вашем тухлопритоне предзаказы? Тоже самое было и с iphone13. Не тех поддержка не консультанты в магазине не могут выдать оплаченый товар, так как он на предзаказе и будет хрен знает когда, тогда когда он уже не актуальный будет. в итоге покупаешь новую вещь, торопишься чтоб стать одним из первых, по итогу Мвидео все впечатление портит от товаров своим отношениям к клиентам, сейчас думаю отзывать предзаказ на гранд туризмо 7 уверен будет такая же ситуация.

Ужасный магазин, ни в коем случае ничего здесь не берите! Оформил утром заказ, списали часть бонусами и часть оплатил онлаин, вечером приехал забирать, а цена после 12:00 изменилась и я должен доплатить!? В приложении стоит статус "оплачено" Это как вообще? Попросил выдать мне копию чека, а чек выдается только при выдаче товара, но товар не выдают так как мне нужно доплатить.

Если в торговом зале и соглашаются продать по цене на необновленном ценнике, то сайт - это совершенно мошенническая структура с их бонусными рублями и их списанием. С утра на сайте заказал товар - оставалось доплатить 878 рублей деньгами. Вечером, разбираясь с другим заказом и его бонусами отменил нужный. В итоге - теперь товар стоит уже 2987, хотя к нему применены все те же скидки, но часть моих бонусных рублей стала "некошерными" . Интересно, что там закон о торговле говорит и как можно притянуть за гражданскую оферту и ее неисполнение - буду консультироваться с юристами.... но осадочек остался. Сначала делают дикие накрутки, потом чешут голову, как этим бонусами народ заманить... пожалуй хватит нервов.. буду без всяких "скидок" и обмана покупать в известной оранжево-зеленой сети... там хотя бы с гарантией не кинут.

Более идиотской системы работы я не встречал. Простояв на кассе 15 минут, с одной единицей товара за 600₽, из-за того, что касса теперь ещё и сервисный центр, решил все ускорить - заказал и оплатил онлайн. И это была моя вторая ошибка (первая -зайти в М-Видео). После этого пришлось ещё 5 минут ждать пока заказ проведется в системе, чтобы менеджер что-то, куда-то пикнул сканером и отправил меня назад в кассу!!! А там очередь!!! И вот, когда очередь подошла, оказалось, что я теперь ещё и паспорт должен предъявить!!!! Но сначала показать смс, которого у меня не было почему-то, а появилось оно только после предъявления паспорта! Это откровенный бред! В итоге кассир ещё и пристыдил меня, указав на то, что только неумные оплачивают онлайн, находясь в магазине!

11.12.2021 в данном магазине я купила стиральную машину с сушкой Haier, стоимостью 114 т.р. Консультант сказал, что такой машины в наличии в городе нет , ее нужно заказать и приедет она 15.01.2022 , ну и ладно подумала я , она мне нравится, подождём. 11 января я позвонила на горячую линию и оставила заявку на перенос даты доставки. Мне любезно перезвонили сотрудники магазина и сказали , что машинка в пути и приедет точно 15 января, как и заявлено при покупке , поэтому дату доставки можно перенести не раньше , а после 15 января , ну хорошо, переносим на 16.01.2022. 16 .01.2022 как и положено за час до доставки мне звонит служба доставки и сообщает , что везёт мне витринный образец !!!!!!! Что???? Как это витринный ???!!!! Я новую покупала , месяц ждала , а мне везут с витрины !!!! Не уведомив меня заранее, хотя 11 января я принимала звонок от сотрудников магазина. Разумеется я принимать эту машину отказалась , я не ее покупала !!!! С этого момента начались звонки на горячую линию, в магазин , жалобы , обращения… и ничего…. Ответы разные , от такой машинки нет на складе , наш менеджер что-то напутал Ваша машинка едет , нужно немного подождать до 25 января …. Но 25 января машинка не приехала и н кто не позвонил, пока я сама не выдержала … дозвонилась , разговаривала с разными сотрудниками

В июле 2021 года приобрела технику для всего дома . Товар был оплачен 100 % за наличный расчет. Менеджеры консультировали замечательно и к технике претензий нет. Но вот послепродажная волокита- это хождение по мукам. На складе до 2022 пришлось оставить на хранение 4 позиции: духовой шкаф, панель варочная , посудомоечная машинка и соль для нее. Поставила на доставку 22 января. Привезли 2 позиции, посудомойку и соль не привезли, не предупредив. Пришлось 3 часа в выходной день потерять 23 января, чтобы они не нашли ничего и заказали новый из Новосибирска. На этом мучения не закончились. Установку назначили 29 января. Прождав день и не дождавшись мастеров, пришлось дозваниваться через Москву в магазин, так как в Кемерово трубки не брали..... Меня кто- то забыл поставить в график.... Пришлось опять потерять воскресенье ,30 января, ехать в магазин и разруливать ситуацию. 5 февраля , при доставке и сборке, во вновь назначенный день не обошлось без сюрпризов. Забыли привезти соль, которую менеджеры меня уверили необходимо иметь в день установки, чтобы запустить посудомойку...... Опять вопрос решала через Москву... Любезный администратор перезвонил мне и предложил приехать самой, забрать, так как забыли отгрузить... Спасибо терпению работников фирмы, которые устанавливали мне встраиваемую кухню и ждали, пока забывчатые работники М- видео привезут и установят всю купленную технику Щедрость фирмы не знает границ. Мне дали 500 бонусных рублей (извинительных) , которыми я смогу расплатиться при покупке новой техники.....Марина

Ужасная организация. И как непосредственно сам магазин, так и организация взаимодействия с клиентом. Ситуация: был оформлен заказ на 4 позиции встраиваемой техники, на сумму 80к. К запланированной дате доставки оказалось, что товар отсутствует. Информация была получена от горячей линии, они же предложили поменять товар, но цена и условия, по которым был приобретен товар уже кардинально отличались. Пока рассматривал альтернативы для замены, поступил еще один звонок с горячей линии и оказалось, что можно сделать запрос инф. будет ли поступление именного этой позиции на склады – ок, запрашиваем. Спустя время поступает звонок с местного магазина в городе. Сотрудник М.Видео сообщает, что позиция по заказу отсутствует (да, ладно?!). Во время разговора выясняется, что данный сотрудник не в курсе ранее созданного обращения. С тяжелыми вздохами проверяет – да, действительно, есть обращение. Сообщает, что поступил ответ. Ответ отрицательный, поставок более не будет. Чувствуется подвох, сразу же после разговора перезваниваю на горячую линию, уточняю статус обращения, получаю ответ.. Нет! Ответа еще не поступало! То есть сотрудник местного магазина откровенно соврал. Хорошо, переносим дату доставки и выбираем другой товар, но все бонусы и акция (которая закончилась) утеряны, оператор горячей линии говорит: «Все будет в лучшем виде, не Ваша же вина, что закончился товар, Вам все пересчитают, а если не успеют, то позвоните завтра и перенесите еще раз». Настает «завтра» не дождавшись пересмотра цены вечером звоню и спрашиваю, как там дела. Дела плохо, ладно, переносим дату доставки. Но нет, уже нельзя перенести! При всем при этом сотрудник постоянно настаивают, товар за Вами зарезервирован, быстрее примите его. Как же это так?! Что-то резервируется, что-то нет? Очень негативное впечатление, никогда впредь постараюсь не сотрудничать с этим «магазином» и никому не советую!

Пожалела что приобрела технику в этом магазине 04.01.2022 г. На сумму 58938.00 рублей. Пылесос фирмы Bork оказался ненадлежащего качества а именно основная щетка сбора пыли. 11.01.2022г. Предъявила некачественный товар в магазин по адресу г. Кемерово пр. Ленина 59а, где и покупала. Специалист по продажам сказала, что на витрине у щетке такой же брак и заменить нечем, предложила написать заявление на замену и ждать сказала 10 дней. В итоге пришёл ответ в котором оказывается дали разрешение на проведение проверки качества и обвинили меня в том, что не оставила этот товар(это не правда, так как я его и привезла для изучения качества и была удивлена что его не приняли)Короб упаковки размером 55x45x35 еле входит в багажник и весит примерно 18 кг. Согласитесь это не легко! И вот теперь опять его надо тащить в магазин, тащить потому что он ещё и находится на 3 ем этаже а лифт далеко.вообщем не рекомендую вообще этот магазин! И насчёт брэнда Bork тоже появилось разочарование .

Отвратительный магазин. Обслуживание ниже некуда

Сделала заказ 30.12. Доставка до дома на 6.01 с 10:00 до 22:00. 6.01 статус не изменился. Позвонила в 13:00 по горячей линии, сказали что по какой-то причине товара нет. Оформили заявку в тех.поддеожку, сказали перезвонят в течении 2ч. Через час пришло сообщение о смене статуса. Снова звоню по гор.линии, говорят, что курьер сейчас принимает товар, скоро позвонят. К 17:00 так никто и не позвонил. Набираю сама, отвечают, что не знают, почему не было доставки, могут поставить на завтра. Тех. поддержка перезвонит в течении дня. При отмене заказа деньги возвращаются в течение 7 рабочих дней.

Отвратительное отношение к покупателям, продали телефон с неисправностями, что проявилось нс 11 день использования, с 27.11.21 г., по сегодня 5.01.22 вопрос не решается, написано 3 претензии и есть заключение с самого магазина, что неисправность выявлена. Не рекомендую данный магазин для покупок

Не умеют работать с клиентами от слова совсем. Службе доставки до вас дела нет. Как остальным сотрудникам. Будете ваш товар вечность ждать. Не советуют тут ничего покупать.

Не советую вообще обращаться в мвидео за кухонной техникой. Ведь установка, чтобы оставалась гарантия, должна быть от их официального подрядчика, а подрядчик просто не берет трубку. И конечно же они не могут официально провести у себя в программе такую вещь как «установка вытяжки», и просто передали мой запрос на подрядчика. А видимо установка островной вытяжки - это что-то запредельное для него))) он решил просто уйти от задачи))) ко мне выехали один раз мастера, сказали, что они такое не устанавливают и нужна другая бригада - минус день и время. И с тех пор тишина, идет вторая неделя. Плюс меня еще посмели обвинить в том, что я должна была при покупке сразу оплатить и установку, тогда бы все было без проблем. Да что вы говорите? Откуда об этом знать? Да и учитывая как ваш подрядчик не идет на контакт, я бы потом 5тыс и не увидела бы обратно. Не покупайте здесь технику никогда и не обращайтесь к подрядчику!!! P.S. У меня есть официальный акт отказа от установки из-за отсутствия нужного инструмента у мастеров. Кстати как мне сказали, мне не имели право его давать - у вас такой бардак, слов нет. Все кругом виноваты, зато вы такие молодцы. Не покупайте здесь технику!!!!

Была отличная простая программа оплата бонусами до 50% цены товара. Это было супер преимуществом МВидео! Сегодня на кассе выяснилось, что Мвидео все усложнили и хотят зарабатывать больше денег - сейчас на разные виды товаров действуют разные варианты оплаты бонусами: где то 10%, где то 20% и т.п. В моем случае из 1100 баллов списали всего 200, остальные завтра сгорят. Кроме этого работать МВидео хочет меньше и делегируют обслуживание на самих покупателей - на кассе мне прислали ссылку и попросили оплатить онлайн по ней. Якобы сокращают число касс, консультантов и это дрессировка клиентов для покупок онлайн. При таком подходе мне было бы проще купить на озоне. До свидания лояльность к МВидео и привет другие сети и онлайн-магазины!

Отвратительный магазин!!! Продают один и тот же товар нескольким клиентам одновременно! 20.11.21 купили духовой шкаф, оплатили полностью, менеджер сообщил что забрать можем 21.11.21. приехав в назначенный день выясняется что наш товар оплаченный продали другому клиенту!!!! И больше такого товара нет!!! Забирайте с витрины. Мне не нужен товар с витрины!!!! Я покупала новый товар, а не пользованный! Сотрудники магазина говорят ждите когда поступит новый товар, в смысле ждите? Я не под заказ брала, а для того чтобы пользоваться, при этом сроков никто не обозначает появления товаров. Это нормально? Пока испытываю дискомфорт этот «прекрасный» магазин в добавок пользуется моими деньгами бесплатно!!!!

Товары сайта и магазина не соотвответвуют также как и цены, хотя на сайте пишут что товар в наличии, а на самом деле в магазине его нет, это очень все усложняет и тратит моё время. Сервис в магазине на полном 0. Консультант не то что бы не помог мне с выбором, а вообще встал передо мной закрыв свои телом мне весь обзор товара на полке.

Покупали здесь товар. В зале, как обычно, ещё навязывают страховку, а это 5000р. На кассе сидит вообще, хамло, больше его никак не назовешь - Тарасов Евгений Витальевич. Хамил, когда у него что-то спрашиваешь, весь дёргается. Спросила, где нам забрать товар, ответ вообще убил, смотрите в чеке, там у вас всё написано и опять же хамским тоном это всё было сказано. Какое вежливое отношение. Прям чудо.

Заказали товар через интернет с личным промокодом. Когда пришли в магазин, попросили добавить ещё товары. В итоге промокода нет, обслуживание ровно до нашего согласия купить. После, всему персоналу все равно.

Почитал отзывы людей , и решил обходить стороной магазин Видимо клиенты им ненужны , и я не хочу получить порцию негатива от этого магазина

Добрый день! Сделала заказ 5.10 информация была, что товар можно будет забрать или заказать доставку до квартиры 10.10. Ок, подождём и оформили доставку на дом, оплатили 100%, так как без оплаты 100% заказать было нельзя Доставку обещали с 10:00 до 16:00 10.10 12:00, а заказ до сих пор в обработке! Пишу в поддержку, девушка менеджер ничем помочь не смогла и оформила обращение, сказала, что со мной свяжутся Прошло ещё 3.5 часа , заказ до сих пор в обработке, никто не связался, пишу опять в поддержку, уже подсоединили парня к проблеме, а он и пишет: с вами свяжутся в течении 7 дней Вы издеваетесь? Вы берёте 100% оплату заказа, мы ждём почти неделю доставки, а заказ даже не взяли в обработку, в чате поддержки никто ничего не знает , я должна ждать ещё неделю, чтобы со мной связались! Что за свинское отношение к клиентам??? Если бы хоть кто то позвонил в день доставки и по человечески объяснил ситуацию , предложили бы варианты решения данной проблемы , а по итогу я должна была весь день писать в техподдержку САМА, выяснять что то, там соответсвенно никто ничего не знает , ждать когда кто то со мной свяжется ещё через неделю! На секунду заказ не на 1000 рублей, получается вы заведомо вводите клиентов в заблуждение и берёте заказы с оплатой на товары которых у вас даже нет!!! Заказ кстати до сих пор не принят Отвратительное отношение к клиентам

Самый наглый и бессовестный кредитор- это у вас . Которая с наглыми глазами оформила рассрочку с 46000 до 75000. Подключила все возможные страховки смс и все что возможно , тут же позвонила в банк , сказали что она может все это убрать так как мы оформляем кредит и никакие страховки нам не нужны . Ради своего процента она лгала, что убрать ничего не может , в итоге мы оформили и тут же поехали все убрали , наглость зашкаливает .

Ужасная доставка! Предзаказ был сделан 23.09.21. в приложении доставка отображалась на 26.09 после 19.00. Вечером 26.09 пришло смс , о том что доставка перенесена на 27.09. сейчас пришло смс что заказ будет доставлен 1 октября! 5 дней от изначально обозначенной даты, это конечно жесть!

Качество техники в М.видео в последний год оставляет желать лучшего! За год сдали несколько компьютерных мышей, видеорегистратор-радардетектор, который нам починили и он скоропостижно всё же решил скончаться, после того, как гарантия всё же закончилась. В субботу сломалась мышь, которая прослужила 8 месяцев, понесли сдавать, провели в магазине час!!! притом, что мы были первые в очереди, сколько простоял народ после нас неизвестно. Мышь в итоге заменили, но вот на сколько её хватит неизвестно... В начале лета покупали другую мышь на лапландии, сломалась на второй день...

Понимаю что продавцы абсолютно не причём и сами не решают проблемы клиентов и не принимают реешения, поэтому отзыв в целом о системе. Копила бонусы за покупки, набрала определённую сумму и решила купить себе для работы отпариватель. Отпариватель конечно хороший, хоть и цена недорогая. Пользовалась меньше года им, гарантия ещё действует и вот в один день он просто взрывается у меня в руках. Просто взорвался и загорелся! Отойдя от шока решила поехать его вернуть и тут нудно 100кругов ада пройти. Ждать 45 пока они проверят его. Обмен или возврат средств нет, только ремонт, но извините а если он потом снова взорвётся и последствия будут хуже? Т.е компания предлагает мне новый риск для моего дома и жизни. Заявление на возврат средств они не дают. Пришлось в заявление на ремонт указать что только возврат средств и никакого ремонта мне не нужно. Конечно продавец заверила что в моей ситуации и после того что стало с отпаривателем мне вернут деньги поскольку ремонтом там не поможешь, но тогда как же мои ьонусы? А их не вернут, что не совсем приятно, поскольку могла бы их потратить на новую покупку

Пришла, походила 20 минут Не нашла вообще консультанта в отделах телевизора и я ушла. А так хотелось уйти с телевизором

Покупал в данном магазине не мало техники разной но произошла такая ситуация, купил в данном магазине редми ноут про 9, были на природе и после этого начала мутно фотографировать камера на телефоне, телефон не намокал и не подвергался водным испытаниям, лежал в кармане, после чего принёс в магазин и сдал его по гарантии, его отправили якобы в Москву на экспертизу, месяц протянули, погнули корпус дисплея и сделали заключение что камера вышла из строя по данному факту что погнут корпус у телефона, если кто понимает что такое камера 3 на 3 см тот поймет что если даже сильно согнуть деформировать корпус то камера от этого не выйдет из строя, принёс в другой сервис там сразу в течение часа определили в чем дело и что в камере присутствует влага, в итоге купил на разборе камеры и поменял, цена вопроса 3000т.р. но в данный магазин более не поеду ничего приобретать, и советовать знакомым данный магазин!!!!! Если бы сказали что телефон перестал работать из за попадания влаги тогда бы может и подумал можно ли дальше сотрудничать с данным магазином, а так как отнеслись не по человечески ещё и причинили ущерб тем что сами погнули телефон за это и огромный минус.

Выражаю благодарность при помощи в выборе выпрямителя д/волос консультанту Виктории М-видео г. Кемерово Променад-3. Спасибо за честную консультацию и благожелательность!)) 14.08.2021.

Благодарим Анастасию П. за качественное обслуживание и помощь в выборе. Достойный работник.

Привезли кондиционер, в комплекте нет пульта. Сам кондиционер с царапинами, похоже привезли б/у. Обратной связи нет, назначена установка почти за 11 тыс рублей на завтра, ни ответа, ни привета. Кондиционер привезли не в коробке, а в каком-то целлофане, видео есть. На этот раз точно последний заказ в вашей конторе. Бардак. Только с кондиционером до конца разберёмся.

Это. Какой-то. КОШМАР! Руководство, вы вообще контролируете работу сотрудников? Мы приезжали два раза чтобы забрать товар, заказали специально, к сроку сборки кухни должна была поступить наша вытяжка и что? В зоне выдачи товара бегают из угла в угол, подойдите сюда /постойте тут/ через две минуты подойдут/ ой не подошли/вот кто то сейчас придёт, лбами бьются друг об друга как будто первый раз вообще вышли на работу, неуклюжие неловкие, не знает как эту коробку поставить, мечется туда сюда, и так два раза и что в итоге? Вытяжка оказалась бракованная уже на выдаче. И ладно такое бывает. Но выдача это квест какой то.

Я купила стиральную машинку привезли её домой я проверила её не царапанная не помята не ржавая чистая доставщики уехали а когда подключили все шланги и подключили кран подачи воды сразу начала набираться вода её даже в сеть не включали митут чере 30 как стоит дома машинка было понятно мне (девушки) что не работает электро магнитный клапан подачи воды а в м видео не все так просто поменять надо позванить изготовитель в маскву составить заявление потом они когда будут свободны составят потом вышлют номер этого заявление через два дня с вами свяжиться сервис потом ещё ждать как у них по записи будит время дня через 3 к вам придём мастер зафиксирует брак потом ты едиш с этой бумашкой в магазин они составляют бумашку на вывоз бракованого товарапотм ты только приежаеш или оформляют обмен или вернут деньги Уважаемые пакупатили не когда не зачто не пакупайти в м видео крупную технику

Сегодня 20.06.2021 были семьей с маленьким ребёнком в вашем магазине. Мы хотели приобрести электроплиту, консультант (к сожалению, его фамилии не помню) 2,5 часа втюхивал «сопутствующие товары» кастрюли за 7к, скребки.. Мы выбрали уже товар, договорились о сроках доставки (было обещано в течении 2ух дней доставить, мы не из города), в итоге, на момент оформления заказа выявилась масса неточностей, причем, консультант сначала говорил одно, потом другое, в конечном счете оказалось, что товара вовсе у них нет. Зачем было тратить наше время??нервы?? Зачем нам ваши сопутствующие товары??? Мы не получили услугу. Вы- сеть магазинов и не можете обеспечить надежную информационно-техническую составляющую вопроса?! Не советую этот магазин, кроме потраченного времени и нервов, вы не получите ничего.

Дмитрий Александров хорошо обслужил, остался доволен его работай и вежливым общением. Магазин рекомендую.

Абсолютно не заинтересованные продавцы консультанты. Мне даже было не ловко что у меня был ограничен бюджет на пылесос в 6000р, один консультант когда узнал про бюджет вообще ушёл, а второй сказал - ну за такие деньги ничего хорошего вы не возьмёте. В итоге пылесос я выбрала, и купила, но мне о нем практически ничего не рассказали, разбиралась дома сама. Грубые продавцы и кассиры, больше постараюсь в этот магазин не обращаться.

Рекомендую магазин!, мне подарили смарт часики к сожалению мне не подошли функций маловато, я подошла с вопросом об обмене, специалист Дмитрий очень быстро решил вопрос в течении 10 минут, обменяли на то что мне нужно было, я осталась довольна всем в том числе и Обслуживанием! Благодарю за качественную работу!

Отвратительные сотрудники,консультация на нуле

заказали чайник онлайн, чтоб избежать траты времени и бюрократии, а в итоге стою 30 минут на кассе с чайником и работники не могут настроить оплату с карты, попросили наличные. Зачем спрашивается онлайн магазин? Где удобство? Забрать заказ дольше времени, чем купить его в самом магазине, и это уже не первый раз я стою час возле кассы в Мвидео дополняю отзыв: в итоге ещё и 500 баллов пропали куда-то при переоформлении, через 40 минут я получила чайник. А сегодня мне написали ватсап, что я не предоставила паспортные данные на возврат и попросили снова обратиться в магазин. Хотя никакой возврат мне не был нужен, Мвидео это ваши внутренние проблемы, которые никак не должны затрагивать клиента. Отныне пока Мвидео и привет маркетплэйсы. Ужасный сервис у вас. Трата времени.

Тухлая контора,администратору Сергею советую уволиться,как специалист он так себе,скоро приедем покупать товар, только вот не знаю какой,но консультантам не повезло,будем разговаривать про каждый товар до самых мелких деталей)

Спасибо администрации за ответ на мой отзыв, но считаю это формальная отписка. 1. Работники магазина должны довести до сведения покупателя информацию о том, что он имеет какие-то права в течение 14 дней. А если вдруг товар окажется неработоспособным, что покупателю вести его назад в магазин? 2. Непонятно почему не заполняются гарантийные талоны на продаваемые товары? 3. Я так и не понял почему мне не сдали сдачу и какого черта я должен куда-то ехать за решением этой проблемы. Считаю ваш ответ на мой отзыв не корректным. Полагаю вы не умеете работать с покупателем, а вашим специалистам не мешало бы прочесть законодательные и нормативные акты РФ

03.03.21 купил пылесос Самсунг. Продавец-консультант (к сожалению не знаю его имени) очень доходчиво объяснил плюсы и минусы недорогих пылесосов, в итоге я выбрал то что мне было нужно. Но минусы в итоге перевесили эти плюсы. Очень настойчиво мне предлагали различные сертификаты на обслуживание техники, с трудом отбился. Это ещё можно понять: сертификаты надо продавать. Вызывают удивление другие моменты, как-то: с трудом убедил работника магазина в необходимости вскрытия упаковки и проверки товара, а ведь это обязательная процедура. С ещё большим трудом убедил заполнить гарантийный талон на пылесос, хотя нормативные документы, в том числе документация на пылесос, требует выполнения этой процедуры. Гарантийный талон в итоге он заполнил, но только частично и очень небрежно. Пока убеждал работника магазина выполнить вышеуказанные действия, кассир-продавец Белькова Е.Н. (эта фамилия в чеке) забыла вернуть мне сдачу в сумме 120 руб. Удивительно что в компании такого уровня работники не знают о предпродажной подготовке товара, его осмотре покупателем, заполнении документов о гарантийном обслуживании товаров и других правилах обслуживания покупателя (или просто не хотят этого делать).

Всем здравствуйте! Сегодня произошёл не приятный для меня инцидент в данном филиале М.Видео. Суть ситуации описана ниже. Я сделал интернет заказ, соответственно, 04.03.2021 приехал его забирать (это был телевизор), приехав в магазин, все проходило приемлемо, товар показали, все в порядке, разговаривали вежливо, но когда время подошло к оплате (казалось бы, ничего не предвещало беды), обслуживала кассирша, рядом с которой стоял консультант по имени Евгений Баздеров. Кассирша, увидев телевизор, поинтересовалась у Евгения: «Жень, что это за телевизор?», на что Евгений с изящной легкостью ответил: «Да говно/дерьмо» (точное слово вспомнить не могу, но одним из этих слов Евгений охарактеризовал телевизор, выбранный мной). В дальнейшем Евгений уже напрямую обратился ко мне, предлагая приобрести платную гарантию для телевизора, аргументируя это тем, что данные телевизоры ломаются в 80% случаев, сделал предсказание, что через месяц он сломается и я буду вынужден пойти купить новый, поскольку производитель не даёт гарантии на замену чего-то связанного с дисплеем (не помню точного названия, но что-то связанное с воспроизведением картинки). Я вежливо ему отказал: «нет, мне не надо, спасибо», на что мне Евгений ответил: «ну, мы вас предупредили». В общем и целом, крайне разочарован таким отношением к выбору клиента со стороны Евгения Баздерова. Очень обидно, поскольку это мой первый опыт покупки в М.Видео, который сильно разочаровал. Что ж, если предсказание сбудется, то новый телевизор приобретать буду явно не в данном магазине, да бы не попасть в похожую ситуацию.

На мою прозьбу проконсультировать не могли выбрать кто из двух пойдёт Грубый консультант!

Отвратительное обслуживание. Консультант Сергей 2 часа не мог оформить заказ, по итогу все сделал сам, но промокод уже не действует. Будто специально тянули время и рекомендовали товары которые не продаются. Хуже магазина не придумать, здесь плохо все. И работа консультантов, и сама система продаж.

Получите заслуженные 5 баллов за высокопрофессиональное, квалифицированное и ненавязчивое обслуживание продавца-консультанта Алексея. Рассказал обо всех плюсах и минусах кофемашины PHILIPS, на которой я остановил свой выбор (прочитав немало статей с рейтингом различных машин), а также рассказал о том, как избежать возможных трудностей при первом её использовании. Так-же быстро произошло оформление покупки. Вечером всей семьёй уже пили превосходный кофе. К сожалению не часто можно встретить настолько корректных и грамотных консультантов, как Алексей. В будущем перед покупкой какой-либо техники обязательно зайду и спрошу дельного совета у настоящего профессионала. Начитался негативных отзывов.... Возможно мне просто повезло, что попался именно он и в нужное время.

Уж не знаю, либо консультанты получают очень много или им с продаж вообще ничего не платят в данном филиале. Пришел за смартфоном, притом точно знал какой и просто хотел купить, применив акцию "Гарантия низкой цены", которая была одобрена на сайте, пришло смс. Консультанты в отделе смартфонов буквально передо мной "обслужили" девушку крайне паршиво и я тому был свидетель, на её вопрос о наличии айфона консультант лениво указал пальцем на витрину со словами "Ну вон там он...". Со мной работал другой сотрудник и пофигизма было не меньше. Отправил меня самостоятельно разбираться с акцией и оформлять заказ с сайта, никакой помощи, хотя на сайте сказано, что можно на кассе показать ссылку на сайт конкурента и вы сделаете скидку, но видно было, что продавцу заморачиваться не хотелось. Повторюсь, я не просил консультации, меня не надо было уговаривать, а просто оформить товар со скидкой или хотя бы помочь. В итоге я потратил лишнее время и понял, что суетится там только парень с зоны выдачи товара, который бегает на склад, он молодец. До этого был случай у вас, когда вышла игра Doom и у вас даже брендированная страница на сайте была в честь этого, ваш продавец на вопрос о наличии данного товара на PS4 сначала долго думал, а потом позвонил на склад и сказал "Вась, там у тебя есть какой-то Дум?". Серьезно?? Я вроде не в деревне в сельском продуктовом магазине такие вопросы задавал. Ну это случай старый. А сегодня со смартфоном был искренне разочарован таким отношением.

Отвратительная работа ваших сотрудников. Хотел купить обогреватель 28 декабря в 20:30, потому что замерзаю. Но ваши сотрудники грубили и не продавали. Требовали одеть маску, хотя лицо моё было закрыто. Надеюсь будет выговор всем им. Репутация вашей компании страдает от такого поведения. Запугивание и принуждение покупателей - это вопиющий акт насилия.

Обманывают с ценой! При заказе на сайте цена 22410. Приходит подтверждение на почту с этой же ценой. По приходу в магазин цена выросла на 10% до 24990. Снимают с карты без предупреждения о подорожание!!! Будте внимательны... а лучше воздержитесь от данной организации

Отвратительный магазин. Купил электрическую зубную щетку (витринный образец, она последняя оставалась), приехал домой, а в коробке не весь комплект, который должен был быть. Поехал в другой м.видео менять, где они есть в наличии, там меня просили обменять в магазине, где я покупал, на что я ответил отказом. Почему я должен в сорокоградусные морозы кататься по городу, чтоб получить полностью свой товар, который я купил?! Теперь буду крайне негативно отзываться о данном магазине, даже не знал, что такое может быть в двадцатом году...

Олени выдают товар и смотрят как будто я им что-то должен!

Наверное у нас не сложится хороших отношений с данным филиалом ! Сегодня поехали с мужем за стиральной машинкой. Ехали за определённой фирмой . Первое ,что не понравилось это то ,что начали уговаривать на ту фирму которую мы категорически не рассматривали , с 20раза консультант услышал ,что нам она не интересна и решил вообще больше с нами не общаться, попрощался сказал сейчас подойдет другой ,потом подбежал и они дружно начали решать кто с нами работает

Покупал наушники Apple AirPods Pro. Данным брендом пользуюсь с 2013 г., имею почти все гаджеты этого бренда. Но вот через месяц после покупки наушников, перестал работать левый наушник. Постоянно показывает что он разряжен и при вынимании из уха продолжает звучать музыка (хотя должна ставиться на паузу). Ладно техника, бывает. Отдаю в ремонт. Через месяц звонят, я приезжаю. Вообщем починили мои "уши", полностью заменив левый наушник. Ладно, OK! Но при визуальном осмотре зарядного кейса, он был просто "убит", весь затерт и поцарапан, коробка из под наушников (картонная) была тоже изрядно потрепана, мятые углы, как-будто ей «играли в футбол». Я отказался принимать товар, и написал претензию. На что мне магазин ответил: мол наушники сделаны. чего тебе еще надо!? Товар не принял, остался в магазине. Попросил обменять на новые, отказали. Буду обращаться в суд! Не ожидал такого отношения к покупателю после продажи, от такого лидера по продажам электроники МВидео!! Магазин находится по адресу: г. Кемерово, пр. Ленина, 59А, ТРК Променад 3.

08.12.2020 был проездом в Кемерово, сам из Новокузнецка. Решил купить племяннице холодильник в общежитие института. Консультант помогла оформить доставку на нужную дату. С благополучием навестил племянницу и уехал обратно в Новокузнецк. Уже по дороге понимаю, что талон на доставку и чек остался у меня. Позвонил на горячую линию с проблемой, ответил парень по имени Михаил. Я объяснил ситуацию и спросил возможные варианты ее разрешения. Ехать обратно не вариант, конечно же. Думал проблем не будет с доставкой, так как заказчика указал племянницу. Но нет, Михаил не смог помочь с вопросом и матерясь, в прямом смысле слова, повесил трубку. Я позвонил ещё раз на горячую линию за помощью - ответил уже другой молодой человек и сказал, что вопрос можно решить с администратором магазина, после чего соединил с ним. Администратор дал понять, что иного выхода, как ехать с Новокузнецка, чтобы передать талон на получение товара нет. Неужели нельзя получить товар по доставке имея только паспорт ? Был максимально возмущён, возвращаясь обратно

Магазин очень хороший. Персонал достойный помогли с выбором холодильника. Заказали сами Газель с грузчиками в 16.30. Оплатили, затем предупредили что не получится забрать так как система прогружается минимум час, а пункт выдачи пр. Кузнецкий 127б работает до 18.00. При звонке оператору 88006007775 суть вопроса понимают, а ответ думают и скидывают. В итоги грузчики и водитель довольные, а холодильника нет.

Покупала карту памяти, работал со мной Сергей, очень забавный мужчина) не расслышал, что мне нужно, долго искал,потом понял и сразу подал, что нужно. Помог установить, все проверил. Посмеялись над ситуацией. Погоревали над необходимостью носить перчатки, которые застревали везде и цеплялись. Все было довольно быстро, если не считать такой заминочки, но я не торопилась никуда, поэтому не страшно.

Отличный выбор техники ! Найдётся все для дома , покупал напольный кондиционер 2 года назад , работает прекрасно !

Начитались отзывов, решили все же поехать в этот магазин. Так как парковка большая народу в этом ТЦ мало. Много консультантов теперь. Все подходят спрашивают не нужна ли консультация. Видимо руководство приняло меры. Только положительные эмоции остались

Приобретал Хbox. Быстро, чётко проконсультировали, доволен.

Продавцов постоянно нет на месте, а если уж и изволят явится то все сонные, вялые, ничего подсказать не могут, никто не обращает внимание на клиентов. Часто ходили за капсулами для кофемашины и каждый раз одна и та же картина. Как в музее ходишь-ходишь кругами, ни спросить, ни купить нельзя, никого нет))

Купили смартфон для ребенка,нас уверили,что предоставят рассрочку,а на самом деле оформили кредит!!! С наглыми глазами специалист утверждала,что проценты по кредиту за меня оплатит М Видео! Дома,зайдя в приложение банка выдавшего мне !!!кредит!!! ...я понимаю,что МВидео тут как бы и не причастно,потому что проценты мне нужно платить самой!!!!! К тому же в первые 2 месяца процент равен 45,34%годовых!!!! И только на остальные 8 месяцев-7%...Я,при оформлении,у этого специалиста спрашиваю,почему написано не рассрочка,а кредит,она ответила,что для банка это называется кредит,а по факту вам выходит рассрочка! Также мне подключили платный Пакет услуг-99р. при совершении каждого платежа!!!Который отключить мне стоило больших усилий!!! Названивая в банк 6!!!! раз.Бумаг про то что оплачивает проценты МВидео в моем пакете документов не оказалось!!! Виновата я в своей невнимательности.Но в том что эта мошенническая схема может творится в таком крупном магазине,я не была готова! Люди не верьте в их рассрочки!!!Вам навяжут кредит!!!! При оформлении ещё,когда вы будете сомневаться, скажут что тут непонятного,не переживайте- это рассрочка!!! В общем я в шоке от этих людей,которые ВРУТ ВАМ В ГЛАЗА!!!

Если возникает задача - приобретение техники, то для меня это очень нерво - напряжно

Полчаса ходила искала консультантов выпрашивала помощь в выборе нужного мне товара так никто и не откликнулся

В магазине все ок, оформил самовывоз с кузнецкого 127б, но никто не предупредил, что у них обед с 12 до 13. Вы пишите эту информацию что ли, не ближний свет ехать. За это и оценка

Пришёл купить смартфон выбрав уже модель, продавцов нет , через 10 минут нашёл сказав какую модель мне надо посмотрели что есть. Затем сказали что пошли искать продавца , через 5 минут вернулись ( видимо что то по личному относили) затем стали выбирать , оказалась цвет который хотел он витринный на складе есть другой, сказав что это ещё минут 15, итог прождав 20 минут мне предложили ещё 15 минут ждать , но из-за того что уже опаздывал ждать не мог, и остался без телефона .

Сегодня зашла приглянуть телевизор. Изначально в голове были мысли о Самсунг и Lg. Вроде приглянулся один, стою разглядываю. Спасибо огромное консультанту Андрею, фамилию не вспомню, на П. Несмотря на то, что Самсунг является достаточно хорошим брендом , есть некие минусы, на которые мне указали и показали. Рядом стоял LG. Разница в цене у них не большая, поэтому могу сделать вывод, что вряд ли продавец хотел "втюхать", что , к сожалению, очень часто бывает. Мне очень доступно продемонстрировали все достоинства этого телевизора , и их разницу с первой моделью. Очень приятный продавец , Спасибо!

Огромный магазин, много товара-но... там только покупатели, продавцов нет. Может это музей? Смотреть,можно-покупать, нельзя. Просто не у кого получить информацию, если даже и дождёшься кого, он будет не компетентен. Странно. Выбрали товар сами,а купить не смогли. Просто не было человека, который бы смог оформить покупку.Долго ждали, потом ушли.