Отзывы Спецбюро, МП

Совсем не давно пришлось к ним обратиться, умерла бабушка. С их стороны, от начала и до конца были проведены все процедуры, от вывоза тела из квартиры до захоронения. Люди там очень терпеливые, работают грамотно, мягко, понимают в каком состоянии к ним приходят родственники умерших. Я очень благодарна им всем, от операторов, тех кто оформляет похороны до водителей катофалка и ребят которые непосредственно занимаются погребением. Большое Вам спасибо всем.

Не в первый раз к сожалению обращаюсь в данную контору ни чего плохого про них не могу сказать. Всё чётко и слаженно отработано как и оговорено заранее.

Жду 3.5 часа не кто не едет.Вот сервиз....

Обращались в организацию в феврале 2021 года. Нас сразу грамотно и четко проконсультировали по телефону еще при первом звонке, что и как правильно делать, помогли в выбором принадлежностей, местом, и даже оформили свидетельство о смерти. Цены самые демократичные по сравнению с другими. Огромное спасибо всем сотрудникам и директору!

Два раза пришлось обратиться, очень грамотные и вежливые сотрудники Ценник ниже низшего! Причём все делают за вас, вплоть до документов! Очень рекомендую!

Я от всей семьи хочу выразить благодарность всем сотрудникам! Начиная от первого звонка в бюро, нам рассказали как действовать, какие справки у кого брать, вплоть до того кому открывать дверь, а кому нет. Кто терял близких, тот поймёт. Сотрудники приехали очень быстро, снова все объяснили, тактично, деликатно. На след день мы приехали для уточнения всех организационных вопросов. С нами работал Александр взрослый мужчина. Все чётко и по делу. Советовал как лучше, не пытался впарить что-то дороже, от чего-то даже отговаривали. Ещё раз спасибо огромное! P.S. Может кому-то эта информация поможет. Не знаю как оставить отзыв на церковь для отпевания, находящуюся рядом с бюро. Мой очень большой совет, купите заранее у них ТОЛЬКО СВЕЧИ не отдавайте им деньги больше ни за что. Нас в бюро про них предупреждали, но мы даже представить не могли, что устроит работающая там мадам, извините меня, перед скорбящими людьми и гробом. Мы жаловались главному их церкви, мы дошли до начальника собора. То что мы там перенесли это был шок!

От всей нашей семьи выражаем большую признательность и благодарность МП "Спецбюро" и лично руководителю (в нашем случае, и нашему агенту) Скорик И.В. за ваш труд! В тяжелые моменты жизни, такие как похороны близких людей, хочется, чтобы все прошло спокойно, без лишних хлопот, и чтобы память об умершем не омрачали различные трудности. Спасибо, что с участием относитесь к родственникам умершего, с почтением говорите о самом умершем, и все ваши соболезнования - не дежурные фразы с улыбочкой и желанием нажиться на горе людей, а действительно искренние! Я очень рада, что мы не стали пользоваться услугами частных ритуальных агентств (представитель такого, кстати, очень цинично появился среди ночи в доме покойной и распугал всех соседей), а обратились к вам! Похороны прошли так, что нам не пришлось буквально ни о чем переживать в организационном плане! Спасибо и сотрудникам кладбища №5! Такие люди, как Вы, очень нужны, потому как, к сожалению, никто не вечен... Желаю вам оставаться такими же Людьми с большой буквы, это самое важное! Божией помощи, здоровья и долгих лет жизни Вам и Вашим родным! Надеюсь, вы читаете здесь отзывы.

Имела честь обратиться в эту конторку в свой печальный момент жизни.. И после этого случая каждого буду отговаривать к ним обращаться за помощью в решении горестных вопросов. Конторка, не отвечающая ни за качество предоставляемых ритуальных услуг, не проявляющая какого-либо сочувствия к людям, у которых случилось горе в семье.. Конторка, в которой ритуальные агенты каждого обратившегося за помощью человека рассматривают как «лопуха» (на жаргоне – выкиньте из слова буквы «п, у, а»), и поведение у них соответствующее: обмануть, приписать не оказанные услуги, подменить, не выдать документы об оплате, нахамить… В моем случае, когда мы хоронили отца, нам подменили гроб на какой-то дешевый, никчемный и наспех сделанный. Когда пошли разбираться в чем дело, агент нахамил, сказал «Вам что принципиально, в каком гробу хоронить?!..», перешел на «Ты», полез с кулаками на брата.. и все это при свидетелях.. Когда поехали на кладбище, выяснилось, что этот агент не посчитал нужным передать свидетельство о смерти.. Ему позвонили, задали вопрос где документ, на что тот ответил «Ну вы же хотели со мной поговорить еще раз.. я вас жду, рабочий день у меня до 18-00».. И вот мы после похорон, после поминального обеда вынуждены были поехать в эту конторку к этому «горе-специалисту» чтобы забрать документы.. потребовали документы об оплате – в итоге нам была выдана некая квитанция, где сумма к оплате была на 15 тыс. меньше той, что мы заплатили в руки этому агенту.. Позднее выяснилось, что та работа по урегулированию вопросов с пенсионным фондом, на которую мы условились в начале нашего общения с этим агентом, просто не была выполнена.. Все это стало поводом для подачи жалобы в Администрацию г. Кемерова, Администрацию Кемеровской области, Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию.. После всего изложенного позволю дать совет: как говорится «внимательно следите за руками» сотрудников этой конторки, требуйте утвержденный прайс на ритуальные услуги, любые чеки об оплате, заключение договора на оказание услуг. Если Вас все-таки обманули, нахамили, подавайте жалобы в администрации, надзорные и правоохранительные органы. Совершенные действия можно подвести под статью УК о мошенничестве. В моем случае, «ноги» по 12 тыс. рублей я нашла, 3 тыс. так и остались под вопросом. Жалобы написала куда могла, проверки были.. но городская администрация рьяно защищает свою конторку, последнее мое письменное обращение оставила даже без ответа – пришлось его добывать через областную администрацию. И последнее, могу выступить в качестве Вашего свидетеля, если у Вас случилось подобное общение с этой организацией. Пишите на почту. А ФИО агента – Скорик И.В. Ни в коем случае к нему не обращайтесь!!..