Отзывы Гарант+, ООО, управляющая компания

Очень отвратительная организация

Шарлатаны, а не управляющая компания !!!!! Тараканы и крысы лезут из всех щелей , ук никаких мер не предпринимает , сколько бы мы не просили, только бы деньги брали и ничего не делали !!!!!

Очень плохо что у вас нет эл.почты, или телеграма для обратной связи! Общаться по телефону с вашими хабалками желания нет. Как часто должны мыть пол в подъезде? Где это вообще прописано? Очень грязно! Зато за текущее содержание в этом месяце заплатила 877руб. Что касается дворников, здесь они умнички, с 7 утра и даже в выходные- уже убирают двор. Спасибо им!

Сегодня 9 июня уже 4 день как из крана с гв идет чуть тёплая вода. Вчера позвонив в диспетчерскую Гаранта я попросила принять заявку на вызов мастера для составления акта о том, что температура подаваемой воды намного ниже норматива, диспетчер мне ответила, что позвонить нужно будет с утра и оставить заявку. Сегодня я позвонила с утра, в диспетчерской трубку взяла женщина по голосу которой было понятно как все мы ей дороги. Сначала она даже не дала мне объяснить ситуацию и начала говорить, что нужно ждать когда устранят аварию. Когда я в итоге донесла до неё, что мне просто нужен мастер для составления акта, чтобы потом мне пересчитали плату за гв диспетчер мне сказала, что она не знает когда сможет прийти мастер, все в отпусках. Я ей задала вопрос «какие мои проблемы? Кто будет платить за воду не соответствующую нормативам?» на что она мне ответила не платите. Потом она конечно мне сказала, что может только на завтра заявку оставить, но завтра уже Ктск может устранить аварию, поэтому мне нужно было чтобы мастер пришел сегодня. После я позвонила в приёмную, объяснила, что с диспетчером общего языка не нашла, мне обещали, что если я перезвоню через 20 минут у меня заявку примут. Естественно через 20 и 30 минут никто в диспетчерской трубку не берёт. Уже не знаю как выходить на диалог с этой компанией. В прошлом году 21 день шла чуть тёплая вода и нам отказывали в перерасчёте из-за того, что не было акта. В этом году нам говорят, что акт не нужен и все автоматически пересчитают. Правда где, сотрудники Гаранта?

Сотрудники под руководством мастера Верченко Л.Н. самопроизвольно залезли в щиток и отключили свет в квартире, при том что уведомлений о задолженности нет, и в квартире проживает несовершеннолетний ребёнок. При разбирательствах соврала, что работы по отключению ими не производились, из-за чего пришлось вызывать полицию. После звонка в первую приёмную губернатора, написала акт, что электроэнергия подаётся в полном объёме. Абсолютно некомпетентные работники, заявление в полицию написано

Ужасная компания. Обслуживание выполняют некачественно. По квартплате распечатки отказываются выдавать по причине повышения цен на бумагу. Но при этом они тратят бумагу на шутки в виде заявлений о взыскании задолженности, заполняя ими все почтовые ящики, во всех домах. Ид....ты.

Самая худшая ук во всем городе!

Худшая УК в городе. В подъездах не убираются, во дворе зимой не пройти сугробы, лед, ступеньку у подъезда только чистят и всё. Сантехники кривые, за деньги ровно батерею немогут повешать. В кассе, паспортном столе одни хабалки работают, всё время технический перерыв(даже если народ стоит). Не понятно за что платим, расчетный счет только на след. день можно получить. Могут без предупреждения воду, свет отключить, только потом объявление вешают. Половина алкашей работает, в кассу придешь, а там дышать не чем. Не рекомендую.

Веры Волошиной 30, наступил март 2022г. Дома стало холодно, что за экономия на тепле ??? На чем!? На людях?

Обычно отзывы пишут когда все плохо. Но у меня с этой компанией пока что хорошо все складывается. Посещал паспортный стол, девушки компетентные и вежливые, помогли быстро, всё рассказали. Никто не грубил и не хамил, приятное впечатление оставили.

Самая ужасная организация из всех, что знаю . Дозвониться это мало сказано . На заявления ответ не дают, отказываются составлять акт в помещении, где не имеется электропитания ,соответственно нет условий для проживания в комнате,но насчитывают максимум,Ау Вы там в себе вообще руководитель? Вы обогощаетесь незаконно , в перерасчете отказывают . В подъездах приходят грязь размазывают . За свой Счёт заказываем экспертизу и вызов электрика .Вынуждены обратиться в суд с иском ,поэтому ожидайте

Дозвониться до приемной невозможно,на звонок не отвечают. В кассе пояснить исходя из чего выполняют перерасчёт по отоплению не могут. Ответ шикарен:так посчитали наши экономисты,хотите приезжайте и разговаривайте с ними. Может здесь мне ответят на мой вопрос, исходя из чего выполняют данный,не чем как мне кажется,не обоснованный расчет?!

До приемной не дозвонится , к руководителю на прием с жалобой на сотрудников не попасть .

Беспредел творится !!! В подъездах моют раз в пол года и то если миллион раз пожалуешься, дома дубак , еле топят, вода из горячего крана течёт холодная, нарушение санпин, мусор раз в пятилетку вывозят , дворы чистят ужасно и такие огромные счета выставляют … за что??????? В жизни столько не платили сколько выставили за декабрь, будем разбираться через прокуратуру

Сто лет не была в паспортном столе, прежние обращения приятных воспоминаний не оставили Но сегодня - все вежливо, девушка показала образец формы, отметила на что надо обратить внимание При обращении в приёмную, тоже все решали вежливо и оперативно! Такие перемены в работе Гаранта + радуют

Спасибо сотрудникам "Гарант+" на Кузнецком, 122. Помогли быстро оформить все нужные справки, объяснили все нюансы по документам и заявкам. Очень милые и заботливые сотрудники. Абсолютно разрушили стереотип о нервных и бездушных специалистах РЭУ. Большое спасибо!)

Ни по одному номеру не дозвониться, ни получить информацию! О проводимых работах нигде не уведомляют, отвратительная организация

Очень удивили,оперативно ответили на обращение, сами перезвонили,не хамили,все вежливо объяснили,большое спасибо. С обслуживанием дома пока не идеально,но думаю здесь ещё и тот фактор,что люди сами некоторые свиньи и мусорят там,где живут. А чисто,как говорится,не там где убирают,а там,где не мусорят. Поэтому твердую 4 заслуживают,хоть многие и ругают данную УК.

Здравствуйте, уборка подъезда по адресу Кузнецкий 120а, подъезд 4 не проводилась с августа. В чём проблема? За что я оплачиваю счета? Тоже самое обстоит с заменой отопительной системы. До мастера не дозвониться, оплачено было давно. Стоило дождаться, когда включат отопление и ты на своих глазах увидишь как потечёт батарея! Всегда проблема с водой, холодную отключаете без предупреждения, горячую подаёте холодной, долго стекает, счетчики крутят за зря.

Ужасная ук, с обязанностями не справляется. Достучаться можно только через жилкомцентр. В отзывах сидят сотрудники и пишут положительные отзывы. Мария толстова зачем врете про работу ук? Работаете там поди

За неустанную работу управляющей компании. Заботу о благополучии нашего двора и дома. Большую помощь оказанную при подготовке к программе комфортная среда. Выражаю истинную благодарность!!

Вопросов нет к УК. Работают оперативно и в кратчайшие сроки решают проблемы . Не то что другие УК.

Здравствуйте, управляющая компания не маленькая, а электронной почты для связи не смогла найти ни на одном интернет-ресурсе.

Ужасно. Три месяца, именно три прошу прочистить стекло, чтоьы иметь возможность снять показания счётчика. Неоднократно оставляла заявки, последний раз предложила кассиру самой посмотреть и попытаться что то увидеть. Краска внутри, всё на замке. Когда сделают???? Никто не знает!!! Ужасно. Раньше был хороший жэк, сейчас не возможно упростить сделать элементарное!

Сегодня, 25.08.21, пришла оплатить по адресу Ленина 55б. Мало того, что они нормально не могут объяснить как списывать показания с новых счетчиков (в итоге списано у меня было правильно, это ваш кассир не соображает), так там ещё и собралась огромная очередь. На второй кассе кассир просто болтала с кем-то. На вопрос «почему нельзя открыть вторую кассу» сказали, что работников не хватает. Так может меньше п*здеть на рабочем месте надо? По вам прокуратура плачет

Вот пишут тут отзывы что работники Гаранта грубят, бросают трубки, плохо выполняют свою работу и т. д. и т. п. За 9 лет что живу по адресу Кузнецкий 122а, ни разу не сталкивалась с грубостью. Работники паспортного стола всегда вежливы и идут на встречу. Что касается уборки двора и реакции на моё обращение....., тоже никогда не сталкивалась с игнором и нереагированием на вызов! Особенно последние 2 года зимой двор чиститься, даже звонить не нужно. Летом всегда во дворах чисто. По вечерам молодёжь "гуляет, бросают бутылки", на утро ни разу не встречала во дворе, в подъезде или у подъезда "срач". Спасибо работникам Гаранта! И лично моё пожелание к руководству этой компании: ПРЕМИИ И ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКАМ!

Позвонила сегодня сюда, чтобы передать показания счетчиков, женщина взяла трубку, рявкнула «ожидайте» и положила ее на стол, далее на протяжении 7 минут 46 секунд я слушала, как эти женщины пьют чай и мило беседуют, не о рабочих моментах… Да я сидела и слушала, мне было интересно когда же закончится это «ожидайте» и у меня примут мои показания и вот по прошествию 7 минут 46 секунд, кто то на том конце провода схватила трубку и повесила ее… И все, опять начищав дозваниваться… Но видимо в период передачи показаний счётчиков, дамам которые там обсуждают, дачу, сбор урожая и другие личные проблемы, звонки очень мешают, поэтому они снимают трубку и она лежит на столе… Примите какие либо меры! Мало того, что они рявкают на всех, так ещё и такое безобразие с телефоном!

В нашем доме мастер Ольга Владимировна, очень хороший специалист, несколько раз обращались по телефону, есть группа в вотсапе с жильцам в доме, очень удобно решать вопросы, все фиксируется на бумаге, также предоставляется отчётность, в Ленинском р-не квартира у родителей, такого нет. Поэтому есть с чем сравнить. Благодарю за внимательное отношение, скорость решения вопроса.

Хорошая ук, по сраванению с другими. Моют, убирают, чистят хорошо, единственное что хотелось бы улучшить это регулярный вывоз мусора, контейнера переполнены, хотя это вопрос к Чистому городу, в общем я доволен

Отвратительная УК. Здесь не Жил. Инспекция, здесь Прокуратура по вам плачет

Ужасная компания, списывают крупные суммы за несуществующие задолженности. Ни на один из номеров не дозвониться, на почту тоже бесполезно писать. Выписывают постановление, что есть задолженность! Приходишь в компанию, говорят её нет! А деньги за задолженность списаны! И не возвращают! Что за необоснованное списывание денег у вас там происходит?! Неоднократная ситуация уже

В администрацию города проще дозвониться, чем в паспортный стол. Каменный век!! А если уж они соблаговолят включить телефон, то отвечают так, будто я ей домой в три часа ночи позвонила, узнать как дела!!

Здравствуйте, мне бы хотелось видеть, расписание паспортного стола, а то не всегда дозвонишься.

Ужасная контора! Внесла в мае оплату по коммуналке 13000р, а они не видят эти деньги, якобы они ушли в счёт будущих месяцев, а Я повторно должна оплатить эту сумму! Пришли отрезали электричество без предупреждения, когда ребёнок один был в квартире, так теперь ещё и в суд подали! Приставы арестовали все счета и снимают от туда последние копейки, в том числе социальную карту с пенсией и детскими пособиями! Издевательство! Видимо придётся писать заявление на них в прокуратуру, пусть там разбираются с этим беспределом!

Хочу поблагодарить ООО "Гарант+" за качественное и быстрое выполнение заявок, менял батареи, всё сделали замечательно,чисто, и в короткий срок.В целом я доволен работой Гаранта. Спасибо!

Хорошая компания. Не отличная но хорошая. Территория убирается. Помогли с облагораживанием двора.

Ужасная контора. Начиная от халатности работы и заканчивая руководством- все полное дно. Зимой вечно не чищенные дороги, подъезды не моются. В доме, который относится к данной организации, делают ремонт. Начали ещё зимой, на дворе почти май и сдвигов нет!!!! Коммунальную квартиру оставили без воды!!! УЖЕ КАК ПОЛ ГОДА ПРОИСХОДИТ ИГНОРИРОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ПРОСЬБ О СКОРЕЙШЕМ ЗАВЕРШЕНИИ РЕМОНТА! Что за скотское отношение? Или вы ждёте ухудшения ситуации?

Чуть что сразу выключают свет в квартире за неуплату и плевать что это НЕЗАКОННО, просто по подленькому ночью или днем приходят и плевать что есть дети дома ! Дыра в асфальте посреди улицы уже много лет. Самая отвратительная контора с которой только сталкивалась

Самая ужасная управляющая компания ,меняли унитаз, ванну, батарею .поставили только более-менее хорошо батарею , остальное переделывали за ними сами .за что деньги отдали не понятно .

Услуги??? Их нет. На телефон не отвечают. Дозвонилсч в приёмную, ответили, дали номер мастера. Мастер уже не работает. В дежурку хрен дозвониться. Уборку последний раз делали 28 января!!!! Сегодня, на минутку 15 марта!!!

Вот честно, ответьте, для чего в вашей организации телефон нужен, особенно в кассе? Звоню второй день подряд, передать показания холодной воды, тк поверка счётчика только в марте, через личный кабинет вбить не даёт ( НО ЧЕРЕЗ НЕГО ЗНАЧИТЕЛЬНО ДЕШЕВЛЕ ОПЛАТА ЗА КОМ. УСЛУГИ ЧЕМ ЧЕРЕЗ КАССУ!!) Вчера звонила с периодичностью в час 5 раз, утром "недоступен" в обед "линия занята" ну думаю, все показания сдают и мне просто не везёт. Сегодня звонила 7 раз утром в период с 9 до 10, с интервалом в 5 - 10 минут "линия занята" затем, у меня пригорело и я начала непрерывно звонить, результат один - "линия занята ". Очевидно, как это указали отзывом ниже, они просто снимают трубку и всё. Что мне бл делать? Я работаю 6 дней в неделю, как мне передать показания, если ваш телефон это никчёмный рудимент, который не имеет никакой значимости для сотрудников? Я понимаю, если бы вы это все за бесплатно делали, но ведь, вы выставляете счёт, который оплачивается. Отдельное словечко за интересные цифры при передаче показаний через личный кабинет и через кассу. Пока я передавала показания через кассу, за двухкомнатную квартиру, в которой я проживала одна по факту и по прописке (С УЧЕТОМ МОЕГО ГРАФИКА) я платила от 4х тысяч рублей и более, как только я начала передавать показания через личный кабинет, САМА, максимальная сумма оплаты была 2376. 2376 рублей!!! КАК ВЫ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ТАКУЮ РАЗНИЦУ В СУММЕ?! КАК ВБИВАЛИСЬ ДАННЫЕ?! И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС, КАК СМЕНИТЬ ОБСЛУЖИВАЮЩУЮ КОМПАНИЮ ?! Про тёплые батареи в -40 я бл вообще молчу.

Здравствуйте. На Кузнецком 122 огромные очереди в кассу народу много очередь на улице стоит надо три окна сделать а не два

Сарыгина 26, мусорки нет и мест для парковки нет.

Самая отвратительная компания! Дозвониться, записаться на поверку счетчика просто невозможно ! Никто трубки не берет!

Уважаемая управляющая компания, сделайте для людей и для себя доброе дело, снимите нам в подъезде ручки с окон на ул. Федоровского,24, подъед 9, на улице морозы стоят, женщина с 127 квартиры постоянно открывает окна, нам холод идёт с подъезда, а вам батареи перемерзнут.

Пролетарская 18 парковка для авто со стороны улицы Пролетарской: 18 декабря 2020 утром невозможно выехать, трактор нагреб снег к машинам, до 17 декабря чистили все прекрасно, что случилось то???

Ужас!!!! Адрес Сибиряков-Гвардейцев 11 скидывали снег с сосульками прямо на голову прохожим!!!! Без ограждений, лент и предупреждений.14.12.2020 хорошо не убили никого !!!

Это дно не понимания!

Неужели за 7 лет нет возможности решить проблему с комарами?! Мы круглый год вынуждены это терпеть, у ребёнка аллергия на укусы, приходиться постоянно тратить деньги на фумигаторы и лекарства. Сколько можно? Простравили, месяц-два нет и опять лезут! Решите уже проблему наконец-то!

Самая ужасная контора, которая только может быть. Деньги брать научились, а работать нет. Аварийная служба отдельный минус.

Даже писать ничего не буду... все уже давно сказано

Замуровали заживо кошек в подвале на Кузнецком 122. Куда полиция смотрит. Наказать по закону за жестокое обращение с животными

Сегодня без предупреждения выключили свет, и у меня сломался компьютер, спасибо!!!позвонили и спросили почему без предупреждения? Говорят, что расклеивали, но их не было, и звоните мастеру, который просто не доступен.,Весь день на смарку, вся информация на компе утеряна, вас вообще распустить надо, вы бесполезная фирма, которая только деньги может собирать.

Во дворе дома по Сибиряков гвардейцев, 17 уже больше полгода как убрали детскую плащадку (городок), остался чистый двор с травой, в 4 подъездном доме живёт очень много ребятишек, не говоря уже о соседней общаге, это так короновирус повлиял, что то будет вместо снесенного когда нибудь вообще?

Спасибо за понимание.

Когда будет поменяна дверь в 1 подъезде по ул. Сарыгина д. 3! 2 недели назад купил здесь квартиру, я так понимаю что в разобранном виде она стоит уже достаточно давно. Дверь меняется и изготавливается нынче в течении 3х дней. Сам занимаюсь стройкой и прекрасно знаю все сроки. Это было раз. А теперь два какого хрена вы меня пугаете отключением электричества? Задолженности нет. Согласно всем законам задожность появляется через 3 месяца. А исходя из настоящей ситуации и распоряжения президента, вы не можете сейчас даже пеню начислять. И тем более отключать. Ну как пойдём в суд если что? Заберу документы на квартиру и и тогда, и только тогда я вам оплачу. Жаль отзыв может быть только положительный, так бы - 5 звёзд вам поставить бы. Про уборку территории и подъездов молчу. Рядом с подъездов куча лежала возле мусорки при мне только неделю. На этой неделе свершилось чудо, её убрали. И график дезинфекции повесили. Складывается ощущение что у вас там проверка какая то намечается..... Что то у меня складывается такое ощущение что общий язык с вами я по хорошему не найду. P. S. На площадках стоят теперь камеры, буду снимать как ваш электрик 12 будет отключать свет, так как документы я заберу только 16 числа. И соответственно после 16 числа я пойду к вам, и произведу оплату. (по счётчикам!) Судя по остальным отзывам ук ну точно не самая лучшая. Я бы сказал что самая худшая про которую я знаю.

Ужасная УК, есть одна девушка кассир всегда хамит. Начисления за коммуналтные услуги всегда взяты с неба. Показания счётчиков их не волнуют. Что-то выяснить по поводу суммы невозможно, говорят что значит вы много тратите. За КГТ 2500т.р.,начисляются такие суммы за тех кто годами не платит за коммунальные услуги. А те кто каждый месяц оплачивает за свои квартиры, платят и за тех кто не платят. В убытке никогда не будет это УК. Отказаться от этой компании, но нужно чтоб все написали отказ. Как дело доходит до этого, то все сразу на попятную.

Отвратительная работа паспортиста, на вопрос где я могу заказать выписку из домовой книги мне сказали через госуслуги, там все подробно написано. Но дело в том, что у меня не получается оформить данную справку. И когда я попыталась задать ещё вопросы мне сказали, что нужно ответить на телефон! И бросили трубку! Что за бред? Окажите до конца помощь, а потом отвечайте на телефоны.

Нет, я все понимаю. Лень проводить дезинфекцию, нечем, плевать итд, но за дураков то нас зачем держать? С 5.05 график не заполнялся, а сегодня, 13.05 заполнился аж по 14.05 включительно! Лучше вообще ничего не писать, чем так откровенно врать! И без вас желающих навалом. А про то что у вас средство дезинфекции без запаха, ну ооочень сомнительно. Заходишь в подъезд другого дома, там от хлорки глаза жжёт, в нашем же можно график не заполнять неделю, а потом заскочить на минуту что бы заполнить с запасом и дело сделано, а если что, то у нас просто средство без запаха. Удобно, да. А почему бы не заполнить список сразу до конца месяца? Меня всегда устраивала работа гарант + в нашем доме, но это безобразное отношение подпортило всё значительно.

Работает касса отвратительно! 24.04 пыталась с 9 до 18.00 дозвониться до кассы, чтобы передать показания счётчиков. Так весь день телефон был занят. Требка телефона просто напросто снята. Удалось дозвониться только до паспортиста,которая сказала, что у них сегодня огромная очередь в кассу. Конечно она будет, если телефон вечно занят и дозвониться не возможно. Отвратное отношение к людям да и ещё в такой ситуации, которая происходит сейчас!

Здравствуйте, сделайте пожалуйста уборку двора Сибиряков-гвардейцев 4а ,невозможно смотреть на весь мусор оставшийся с зимы двор проходной все кто можно сорят, посреди двора растут кустарники сухие и поломаные,куча веток,наведите порядок.Спасибо.

Сибиряков 16, 5 подъезд убирается 2-3 раза в год, а оплату берёте каждый месяц. Живу тут несколько лет и заметила закономерность - уборка летом и перед новым годом (аля подарочек от жкх). В этом году - молодцы, в январе сделали уборку и всё. 24 февраля какой-то мужик свернул трубу, все стены кипятком залило. Теперь извёстка обваливается, краска обваливается, подоконники никто не моет, полы никто не моет, не прибирает, живём как в бомжатнике! Давайте я буду делать уборку в подъезде, платите мне деньги! Я всё равно прибираюсь, когда надоест этот бардак.

В этой ук вообще непонятно чем занимаются!! Не берут трубки, вечно занято. Сайт вообще не соответствующие цифры ранее переданных показаний выдает! Кошмар! Разберитесь с сайтом и начните уже работать!

Уважаемый Гарант, а вы решите проблему с протекающей крышей только когда от короткого замыкания из-за льющихся с потолка ручьев произойдёт пожар, и мы сгорим заживо? 6 лет, 6 гребаных лет уже "решаете" этот вопрос! Мало того, что весь ремонт в ванной и прихожей безнадёжно испорчен и под навесным потолком уже явно целые колонии плесени, которой мы дышим, так ещё и каждый раз под разными предлогами нам забывают выдать акт, и каждый раз кормите обещаниями починить эту гребаную крышу. Жалко, что видео здесь нельзя прикрепить - это бы очень эпичное зрелище. Но зато никогда не забываете вывесить "позорные списки" на всех подъездах. Ленина, 55б.

В паспортном столе работают милейшие женщины! Оперативно, уважительно сделали справочку о прописке ребёнка! Спасибо девочки!

Федоровского 24.Дворнику и трактористу нужно выписать премии за наш постоянно чистый двор.

Я очень доволен.На Федоровского 24 дворники убераются отменно и снег вычищают почти до осфальта.Спасибо!