Отзывы РЭУ №3 Ленинского района

Звонила заранее, оставляла заявку на ремонт от электрика, мне важен был ранний приход. Пришла с утра платить за прием, заявки нет, хотя помнят ее, у электрика, разумеется,куча других вызовов уже. Делайте выводы сами.

Если у этой конторы и есть какая-то цель - то это только издеваться над своими клиентами. Решение любого, даже самого мелкого вопроса становится подлинной пыткой. В арсенале этого заведения и хамство, и системный футбол, и газлайт. Ложь, издевательство, нескрываемое презрение к людям - вот идеальные инструменты этих "работников". Если вы хотите, чтобы ваша жизнь превратилась в ад - вам сюда.

Постоянно какие-то из компаний уходят и лично узнаёшь это в момент оплаты. Ничего не знают, никаких объявлений дать не могут, куда идти платить не знают, зачем вы тогда работаете и получаете свою зарплату?!

Бульвар строителей 30 ,срач во дворе ,за домом!

Хуже этой шарашки я не встречал....

Отвратительная организация. Ленина 142а, за кап ремонт, лифт деньги берут, но ни чего не делается. Ремонт сделали на 3 этаже после пожара, а остальным этажам тоже надо вспыхнуть, что б на нас обратили внимание? Постоянные перерасчеты , меняют способы оплаты. Как беспредел был в 90е, так и остаётся. Надзорники-бабушки сидят, а что толку? Наркота как ходила, так и ходит. Оставили без воды на 2 дня без предупреждения. За январь насчитали 2700+ за 20кв м. Когда ж ваше начальство уже наваруется.

Ну хер дозвониться конечно.....мне нужно сделать перерасчёт и уточнить некоторые вопросы, в лк это сделать нельзя!

Подал заявку на снятие счётчика электричества, заявку приняли, электрик придёт с 9до12 в итоге прождав до 12 звоню и узнаю, что электрика не будет и они этим вообще не занимаются и отправляют на другой адрес, мол там узнавайте

Специально сегодня позвонила в кассу узнала график работы .приехала в 14.40 двери закрыты ни кого нет ,ни кто не отвечает .по графику должны были работать до 3х.и это не единичный случай .эта норма такая без 20 уже уходить с рабочего места

Переехала в новую квартиру по адресу пр.Ленина 142А. Сначала разбиралась со всякими договорами, типа платить за горячую воду нужно в СГК, а за холодную в ЖЭК. Хорошо с этим разобрались. Стоят трубы старинные, всё течёт соседи жалуются, делаешь заявки всё бестолку, заявку о выполнении и замены трубы, ждали 3 месяца. дыры в трубах по 10см. Половину поменяли за свой счёт, товарищи, зачем я плачу тогда в ЖЭК по 4 тысячи в месяц за что?? Весь ремонт новый просто за месяц полетел, потому-что трубы никто не меняет с этими дырами. Вырубили свет, сидели 2 дня без света в квартире, причём вырубило 4 квартиры. А когда звонишь, говорят только одно, ваша заявка рассматривается... В общем ужас, куда писать, куда кричать. В самом общежитии ремонт делался наверное когда построили его, зато за ремонт платите. И ещё хочу сказать про сварку, когда нужно поменять платно у них всегда вё есть, а когда нужно исправить ваш косяк с дырами в трубах гнилых, у вас ничего нет никогда!!!!

Нет туалета! Или вечно не работает

А жители дома по адресу Ленинградский 13б обязаны выслушивать пьяные разборки дворника со своими родственниками на весь двор в матах? Мало того, что вечно пьяные, так еще и вечные крики на весь двор.

Три года меня кормили в реу3 (ук Жилищник ) завтраками по поводу ремонта панельных швов. За всё лето ни разу не проводился скос траву по бульвару Строителей 28А, 28Б, 30. Территория в этих домах не убирается, всё завалино ветками , включая детскую площадку. Руководитель бездействует!

Заявка подавалась на скопление воды перед домофонной дверью 13.09.2021 сегодня 28.09.2021 и сегодня было сказано, что заявка выполнена. Объясните , а врать зачем

Ужасное Рэу приходишь как в прошлое 25 лет назад и сейчас ни чего не поменялось. Отпросился с работы прибежал в паспортный стол, а мне говорит девушка надо сделать ксерокопии документов, что за дела 21 век надо бежать в библиотеку и делать копии. Уважаемые руководители столь старинной управляющей компании приобретите принтер и бумагу чтоб людям не приходилось тратить свое время на копирование.

Как б%%%ть, дозвонится до кассы????? С 10 утра до 17 звонила. То не берут трубку , то занято. Вы хоть как нибудь устраните эту проблему. Люди работают, и ходить передавать данные счетчиков нет возможности. Ну и отзывы других людей поддерживаю.Персоналу надо походить в школу воспитания.

Это настолько плохое РЭУ, что им даже нехватило двух недель чтобы отремонтировать свои гнилые трубы и проверить своё якобы избыточное давление в них. Воду так и недали 21.06.21. Хотя обещали ещё 20.06. Дом по адресу ленинградский 21 в , до сих пор без воды. Это настолько отстойных РЭУ, что они даже не удосужились предупредить жильцов, о том, что график подачи воды сдвигается, потому что им очень жалко бумаги. Они настолько жадные, что уже не один раз придя к ним вносить квартплату, они не дают распечатку из за того, что у них нет бумаги. А про отборных хабалок на кассе я вообще молчу. В общем, это самый отстойный РЭУ в Кемерово!

Безолаберность. Написано на двери касса работает в субботу. Пришла, уперлась рогами в закрытую дверь. За что вам платят зарплату? Свинство!

Я че-то маленько не поняла, я слепая или у них касса всегда работает до 17?я платить за квартиру не буду, меняйте график работы

Одни хамки сидят. Уважаемое начальство научите Ваших сотрудников общаться с людьми.

Составляли заявку на замену трубы на стояке аж 7 сентября, прошло 10 дней, а нас все кормят завтраками и какими-то небылицами о том, что не хватает сотрудников, об отсутствии/наличии сварки. Главное, вчера позвонил масте и сказал, что сварка есть. Сегодня утром специально встали раньше и отодвинули всю тяжёлую мебель, чтобы мастеру было удобно добраться до трубы, в итоге, звонит масте и сообщает об отсутствии сварки. Вчера была, а сегодня нет. Мама ходила ругаться в рэу и там сообщили, что якобы произошла где-то авария. Ну, сколько можно? Мы не люди что ли? У нас работы нет? Выходных нет? Сколько мы можем ждать? Почему ничего нельзя сделать все СРАЗУ и НОРМАЛЬНО?! ИНЖЕНЕРА ПОСТОЯННО НЕТ НА МЕСТЕ, телефона на кабинете не указано. Что за отношение? Бесит такое отношение, что мы вам перезвоним, когда сможем придти и сделать. Проблема в том, что НЕ ЗВОНЯТ! МЫ САМИ ЗВОНИМ!

Не устраивайтесь туда на работу.тетки бабки мастера интриганы .жалобники жильцы.дурные хотят чтоб им подъезды мыли чё в квартире .за те копейки.пыль,дебилы,платочком проверяют.

Оператор-кассир хамит по телефону и лично без разбора направо и налево! 25.07.2020 года в 12-50 звонила в кассу рэу 3, чтобы передать показания за квартиру. Прийти лично не было возможности, так как нахожусь в отпуске в другом городе. На линии я ждала в районе 7-10 минут, в это время кассир хамила лично какому-то посетителю, который оплачивал квартплату. Оператор, ответивший по телефону, по-хамски отчитала меня, что я звоню, прийти сама не могу видите ли, если я не хочу ходить, чтоб я создала себе личный кабинет и ее не беспокоила, так как у нее очень много работы и без этого. Так же в том же тоне мне было сказано, что показания я должна передать до 25 числа, а никак не 25. Хотя, до этого никаких проблем не было, если я передавала в эту дату. Спасибо хоть на том, что всё-таки приняла показания, сделала одолжение! Когда я попыталась ей пояснить свою ситуацию, почему я именно сегодня передаю и по телефону, что нет возможности прийти, просто бросила трубку. Прошу разобраться в данной крайне неприятной ситуации, такое общение неприемлемо в организации, где работают с людьми!!! Не говоря уже о том, что никакой агрессии на ее счёт я не проявила, а в ответ получила массу отрицательных эмоций и испорченное настроение. Просто возмутительное хамское поведение данного сотрудника (не представилась)

4 дня жду чтоб поменяли мне на стояках краны холодной и горячей воды, не помыться не ребёнка не помыть. Всё завтраками кормят очень плохая организация

Безобразная организация!! Отвратительные хамы кассиры и все, кроме наверное паспортиста! Кидают трубку постоянно, не выслушивают клиента! Только что на 3 буквы не посылают!!

Октябрьский 87 по стенам вода, бетон отслаивается, арматура в плитах наверное уже сгнила. Рухнет кто будет отвечать?

отвратительное обслуживание. сделала заявку прождала три часа, на заявку ни кто не пришел. оказывается сантехники сами решают ходить им на заявки или нет. так что если действительно хотите решить вопрос не делайте заявки через диспетчера а договаривайтесь непосредственно с сантехниками, электриками. Складывается впечатление, что руководящий состав данной организации не может или не хочет выполнять свои должностные обязанности. организация работы нулевая.

Безобразная работа этой организации зашкаливает, отключают свет не оповещая организации. Я сегодня была на приеме у стоматолога и вот те раз, свет погас и ничего не работает!!!!!! Мне зуб лечат, так то... Через неделю имплант будут устанавливать, да я вас просто засужу, если подобное произойдет. Вообще думать то надо, это ваша обязанность оповещать не только жильцов, но и организации в вашем ведомстве.

Отвратительное обращение, непонятные переплаты по всему

Один вопрос - для чего нужен контакт - центр который никогда и ничего не знает, и предлагает обратиться в управляющую компанию с интересующим вопросом ?! То есть вот прям съездить в УК и задать вопрос, так как телефонов у них нет. Это что за нововведение такое ?!

Никогда не дозвонишься до кассы для передачи показаний. Звонишь на протяжении долгого времени не переставая и постоянно "занято". Чего, в принципе, не может быть. Если у вас стоит очередь в кассе, посадите другого человека на телефон для принятия показаний. И все люди будут довольны. Только 1 раз попала на линию( потому что с 8 утра начала звонить), так они еще и торопят, и вообще не в самой вежливой форме. Потому что у них там дела и люди стоят.

Ужасное рэу, отвратительно решают проблемы жителей, телефон кассы специально отключают невозможно передать данные счётчиков, когда нибудь руководство меры примет???

Указан номер диспетчерской, 516266, сейчас этот номер привязан к "ЕДИНОЙ-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЕ" в другом городе, операторы ни фига не знают монополию города, не знают есть ли отключения - хотя они есть по факту, а сказать до скольки они не могут, потому что не знают! Верните местного диспетчера, чтобы не было шаблонных общений, и непоняток!!!

Непонятно за что этим людям платить деньги. Если бежит стояк, у них нет электродов что бы его заварить и может говорят что может быть после НГ если Вам повезёт заварим...

И так уже не один год!!!!!! Между домами б-р Строителей 22 и 20. Открытые канализационные люки и колодцы могут стоить жизни!

Уважаемые жители, не жалуйтесь в 2гис, пишите жалобу в прокуратуру или на эти контакты. Лучше в прокуратуру - это действенней. Директор МП «РИЦ» Илясов Олег Валентинович Заместитель директора Кацуро Ирина Викторовна Приемная Понедельник - пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) +7 (3842) 31-04-14 +7 (3842) 31-81-43(факс) По вопросам оплаты и начислению квартирной платы +7 (3842) 31-23-17 Генеральный директор ООО «МП РИЦ» Супроненко Дмитрий Кириллович +7 (3842) 31-36-96 Адрес: 650070, Россия, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Заузелкова, 5. E-mail: ric@gkh-kemerovo.ru

НИКОГДА НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, ПРИХОДИТСЯ ХОДИТЬ ТУДА, ЧТОБЫ НАЗВАТЬ 3 ЦИФРЫ. НИЧЕРТА НЕ ДЕЛАЮТ, ВЕЗДЕ ГРЯЗЬ, ВСЕ ПОДЪЕЗДЫ УБИТЫЕ

Не возможно дозвониться в кассу!

Переехала в новую квартиру, пошла сдавать счетчики, написала на бумаге все цифры (кот. и после запятой, по незнанию). Я была беременной, но на меня так наорала тетка в кассе, что я вышла на улицу и расплакалась, успокоиться не могла. Два часа слезы лила, а потом начались схватки. И ведь я ни одного грубого слова не сказала, так обидно...

1,5 года просил отключить стоянки горячего и холодного водоснабжения чтобы их заменить за свой счёт и доделать ремонт в итоге когда был регламент теплосетей надо было отключить только холодную воду( горячей не было 10 дней)Заплатил в кассу 90 рублей,самостоятельно заменил краны в подвале по своему стоянку,краны тоже купил на свои кровные - сделал все культурно на совесть....Сделал дублекат ключей от подвпла чтобы самому отключать воду при ремонте, но эти с.ки- тут же поменяли замок что бы такой террорист как я не мог попасть в подвал собственного дома...Эти петухи понимают только тот язык - на котором сами общаются.Наедешь на них погрубее - реагируют...вежливо пытаешься что то объяснить - хамят и ничего не предпринимают.Мразоты одним словом....

У меня бежит из под счётчика горячей воды. Вчера звонила с 09.30 до 13.05 что бы вызвать слесаря, телефон всё это время был занят. Дозвонилась.... тётка (диспетчер) отреагировала очень не адекватно. Сказала, что нужно придти и оплатить в кассу за замену счётчика 300 руб. Только после этого придёт слесарь. Т.к деньги без оплаты в кассу, слесарь положит себе в карман. Отлично! А за каким хером вы там сидите? Если не можете отправить на вызов, зная, что ваш слесарь ворует деньги? Или вы их как то делите? И мне нужно было предложить какой то вариант? Сегодня пошла оплачивать, сумму мне назвали в 475 р. Не поняла))) за ночь услуга замены выросла на 175 р. Что происходит в Кузбассе??? Когда нибудь в этих грёбаных РЭУ порядок будет?

И ещё забыла добавить,работники РЭУ висят на телефоне,наверняка не по рабочему вопросу,а по ЛИЧНОМУ!Чтобы передать счётчики,пришлось дозваниваться час,так и не дозванясь☝

Что вообще происходит!!!!Никто не видит,сколько здесь отзывов на 1 звезду,да практически,ВСЕ!Когда будут предпринимать меры,с РЭУ-3!!!!!Купили квартиру,пожалели теперь,что относимся сюда,прописана ОДНА☝

В РЭУ-3 сотрудницы неадекватно реагируют на обращения на сайте УК Жилищник. В который раз пришлось писать заявку через сайт, и, видимо, попадают эти заявки куда надо, потому что у мастеров и дворников пригорает настолько, что они не упускают теперь возможности нас облаять, и в лицо, и за спиной. Суть заявки была в просьбе почистить трактором двор, 23 декабря, двор не убирался НИ РАЗУ, жуткая колея. На следующий же день приехал трактор, всё было сделано за 2 часа. Спасибо, кстати, тому, кто так оперативно реагирует, стучит по башке кому надо и решает вопрос. НО после этого нам пришлось выслушать гневно-истеричную тираду от нашего дворника о низкой зарплате и какие мы плохие, что жалуемся на неё (хотя к ней у нас претензий и не было, но слушать она нас и не собиралась). Далее с подобной речью позвонила мастер, мол тракторов нет и бла бла и вообще, зачем вы пишете, больше не вздумайте писать на сайт. Мастер Зинаида (если это её настоящее имя), кстати, уже к нам приходила, дала свой номер для связи и слёзно умоляла больше не писать на сайт. Мы так и сделали сначала, позвонили ей с вопросом о тракторе, на что, выслушав вопрос, нам ответили: "кто вам дал этот номер?", а затем: "вы наверное ошиблись номером, до свидания". Ох, зря... Между тем, мы закрыли глаза на подъезд, который за три года (!) ни разу не мылся, не говоря уже о каком-либо ремонте. И это всё при счетах на 4000 р в месяц за 2х-комнатную квартиру (около миллиона рублей в месяц с дома!). Да, за эти деньги я буду писать жалобы на сайт снова и снова. И всем советую так поступать. Собака лает, караван идёт.

В четверг 05.10.2017 сделала заявку, чтоб убрали железные остатки от старых качель. Позвонил мастер и спросил точно ли оставляли заявку, я ответила "да". И ничего с места не сдвинулось. А во дворе много детей, и частенько спотыкаются об эти железки. Они наверное ждут пока кто-нибудь голову расшибет об это железо. Подскажите куда писать жалобу на работу нашего "ЛЮБИМОГО" РЭУ?????

Безобразнейшее РЭУ, одни хамы базарные и лентяи, начиная с начальницы. Без скандала ничего сделать не могут, на работу ходят кофе пить. Кассирша постоянно болтает по телефону на личные темы, невозможно дозвониться, чтобы показания передать.

Третий раз за месяц без предупреждения выключают свет в доме, я не могу приготовить еды итд. Еще переживаю, что от таких частых выключений сгорит компьютер, кто мне будет это возмещать?

Аварийная ситуация в доме! Никого нет! Диспетчер шлёт в тришеек! Номера не отвечают. ЭТО ФИНИШ, ГОСПОДА!

Обратился с вопросом замены проводки в квартире ( делаю ремонт и решил заменить старый сссровский алюминевый кабель, который по регламенту может использоваться до 15 лет ). Сказали что такие услуги не предоставляют официально, предложили электрика который может сделать эту работу за наличку.

Вот дожились! Писала жалобу на то, что у нас в подъезде не убираются и не моют полы! Так техничка пришла и давай орать на меня! Я в шоке!!! Как-то было дело, что звонили диспетчеру, чтобы у нас с крыши почистили вентиляцию, когда снегом забивает, у нас в квартире стоит зловоние! Говорят нам, а мы тут при чем?! Звоните туда-то! Отвечаем им, что вообще-то деньги платим им...сразу заявочку приняли- сделали! А тут веселуха! Объявление на подъезде! Будьте дома по возможности 25-26.02 с 09:00-17:00 будет ходить слесарь и снимать показания со счётчиков! Т.е. 2 выходных люди должны сидеть и ждать! И ЖКХ растёт со скоростью света!!! Отопление в хрущевке 1900!

Ужасное РЭУ. Обратились взять справку с места жительства. Заставили самим записаться в амбарную книгу, потом стоять очередь в кассу чтобы оплатить за эту справку 40 рублей, потом долгое ожидание в коридоре у начальницы РЭУ. Ужасная хамоватая женщина. За мои же деньги еще и хамят мне. В тот же день пошли в РЭУ2 (напротив, через бульвар), в том РЭУ так же брали такую же справку. Вы не поверите, там она для нас была бесплатна. И начальница РЭУ2 уважительно относится к посетителям, откладывает свои дела при виде посетителей на пороге своего кабинета.

Пришлось вызывать сантехников 5 января. Боялась что в праздники это будет очень дорого. В диспетчерской ответила приятная женщина, сантехники пришли быстро, устранили проблему, и обошлось это всего в 300₽. Я полностью довольна

Отвратительная компания Как диспетчеру не позвонишь, так ничего не знает. з крана(горячего) 2й день ржавая и холодная вода бежит, а они даже и не чешутся исправлять.

О чем говорите, научить "разговаривать персонал", если сама начальница РЭУ, грубиянка. Работу свою совсем не хотят выполнять, зато счета приходят бешенные.

Вечно не дозвониться до кассы! Нет времени ходить и передавать показания счетчиков, по телефону мне удобнее всего, но проблема в том, что до кассы дозвониться вообще не реально! Мы уже посадите там еще одного человека что ли, чтобы отвечал на звонки! А то раздражать начинает это...

Пришлось за месяц посетить данный паспортный стол около 4 раз. Все эти походы заканчивались моим испорченным настроением. Паспортный стол совершенно не умеет общаться с людьми. Разговоры всегда были на повышенных тонах, всегда была видна злоба и ненависть в глазах людей по отношению к своей работе. Я не доволен таким отношением. Учите свой персонал разговаривать с людьми, на данный момент они умеют только "скалиться".

Директор такой...От неё в своё время толковые мужики убежали из ооо ленинградский в рэу 3.Когда её назначили сюда-они опять убежали...Нужно больше полномочий дать собственникам и заставить полностью раскрывать свою работу.Например электрик Вася вкрутил лампочку за 69 р...или слесарь Петром прочистил трубу в кв.5 за 600р(а может это только на бумаге работа). Нам много припсывали не выполненной работы.Ко мне за год 3 раза канализацию чистить приходили по документам.

Овсянников В.В. Б-р Строителей 22-11 Крыша течет,уже лет 15. Почти каждый год прихожу в РЭУ-3,с этой проблемой, но меняются работники,название конторы,а крыша как текла,так и течет. Поднимают тарифы,расценки ,а реальных улучшений нет. Все услуги платные,вообще это РЭУ-3,просто посредник. Может его распустить? Пусть каждый выживает как может.