Отзывы Йокосо, суши-бар

18.10.2022 супруг заказал ролы. Поужинал ребенок, ночью ему стало плохо. Получил отравление и расстройство кишечника. На следующий день забрали со школы, так как плохое самочувствие продолжалось. Раньше это были самые вкусные ролы в городе, что происходит сейчас не понятно.

Первый и последний раз: 1. невкусно. 2.долго.3 дорого. Были 18.10.

Испортился вкус роллов. Вобще не кайфанула. Рис недовареный, рыба на Филадельфии не свежая похоже. Привезли жаренные роллы уже давно холодные!! Курьера ждали 3 с лишним часа, учитывая то, что он ещё и опоздал! Судя по отзывам у вас это система 3 часа ждать роллы! Мало того, ещё и администратор врет, что курьер в пути! Скидку за опоздание конечно же не сделали, в замен предложили только вернуть 20% бонусами. Но нужны лли они мне после такого обслуживания? Впечатление об этом заведении испорчено. Впрочем как и вечер! Больше я не ваш клиент

Сегодня заказала доставку на работу к 12-30,еду привезли в назначенное время, только поесть я смогла через час,соот-но еду я разогревала на тарелке в микроволновке, а не в бумаге (у меня был вок с гречневой лапшой и говядиной). Есть было просто невозможно,все ушло в мусорку. Лапша была пересоленная очень сильно и говядина резиновая. Я позвонила,все им рассказала.на что они согласились привезти новую порцию. Через 10мин снова перезвонили и сказали, передайте курьеру ту еды,что вы не сьели!!! Я ее выбросила в мусорку,говорю им на это,если ваш курьер будет ее из мусорки собирать- пожалуйста. В итоге еду мне не привезли, я осталась без обеда и деньги мне никто не вернул.

Недавно делали заказ к определённому времени. По итогу: заказ задержали на 40 минут, пицца и горячие роллы были холодные.

Самые вкусные суши в городе

В первый и последний раз заказывал в данной компании! Заказ сет не доложили роллы! Сёмга на вкус как селёдка, видимо давно лежит

Ужасная доставка , постоянные проблемы у курьера с машиной , заказываем на одно время привозят через 3 часа . Сегодня было празднование думаю ладно , обращусь к ним еще раз , в итоге что ??? ОБЕЩАЛИ ПРИВЕЗТИ В ОДНО ВРЕМЯ , ПО ИТОГУ ОПЯТЬ ЖДАЛА 3 часа . Больше ни за что не закажу в данном месте еще!!!!

Здравствуйте, заказали суши, раньше любила данное заведение, но с каждым днём клиентоориентированность на 0. Попадалась сделать заказ в приложение, адрес не был добавлен, ранее по звонку приняли заказ но увеличили 1.30, плюс ожидание 30 минут ещё. В итоге 3 часа ожидание суш. Прошло 3 часа, позвонили и нам сообщили, что ждать ещё 20-30 минут. Что есть заведение считает нормальным ожидать еду в черчение 3.30-4.00 часов. Вопрос? В 11 ночи, нужны ли суши? А вот как бы и нет! Спасибо за услугу заведения, но больше не обратимся и ВАМ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!!!!!!!!

Отвратительная доставка,2 раза подряд привозили ГОТОВЫЙ ТАР-ТАР!Суши не вкусные,все сделано на отвали!Доставка очень долгая!Приложение тормозит,не могли поставить адрес!

Несколько лет заказываем суши, роллы на все праздники, мероприятия только у вас. Всегда все было очень вкусно. Всем друзьям, знакомым вас рекомендовали. Однако, сегодня (28.09.2022 г.) , в очередной раз заказав 2 вида роллов, получила одно разочарование: очень много сухого риса, начинки (рыба, творожный сыр) мало, в общем одним словом не вкусно!!!! Удовольствие от съеденной еды не получено. У вас и так цены значительно увеличились, а качество наоборот стало страдать. Буду теперь искать другие компании по доставке

В ресторане потрясающая атмосфера спокойного города, вкусное меню и интересная простая игрушка для знакомства и поддержания диалога)✨ Фото столика) ✨

Очень вкусно в данном заведении, лучшие в городе, заказываем только у них

Роллы несомненно одни из самых вкусных) но добавки (соевый, васаби, имбирь) это провал… соевый солёный и не вкусный ( всегда покупаю в ленте отдельно 100₽ он безумно вкусный, даже самые невкусные суши будут огонь, васаби это просто хрен, ну на нем так и написано) а имбирь как мыло. Суши топ ❤️ особенно фиш сет который сейчас стоит 1500₽ заказываю каждый день

Очень долгое исполнение заказов, даже на самовывозе. По телефону озвучивают одно время, а по факту приедешь и ещё стоишь 20 мин ждёшь.

Посещала ресторан три раза проездом в Кемерово. Очень понравился суп «том ям» и салат «цезарь». Так же брали роллы, тоже очень вкусные . Обслуживание на высоте, официант Дмитрий все подробно объяснил по меню, очень внимательный и симпатичный парень

Не знаю какой филиал делал заказ.заказал роллы привезли жирные пересоленные и с волосами

Заказ номер 48049 Суп в этот раз упаковали в фольгу, он чуть горячее, чем в прошлый раз Закуску заказал чисто ради эксперимента, ту же самую, еще холоднее, чем в прошлый раз. Суши жаренные - тоже холодные. Я перед заказом оставил оператору простой комментарий - откажусь оплачивать заказ, если будет холодное, но слишком хочу есть. В этот раз ставлю 2, не единичку, только потому что заказ привезли на час раньше обещанного и суп был в фольге Третий заказ повторяется - будет единичка звонить мне не надо, мне не нужны бонусы, я платежеспособный клиент, который получил дважды отвратительное качество доставки ровно также же плохие, как в других местах. Ждем третьего раза

Ужасная доставка ! Сделали заказ в 19.00 к определенному времени . К 21.00. Сказали что по времени +-30 мин . Хорошо. Время 22.00 заказа до сих пор нет ! Позвонили в службу доставки уточнить о нашем заказе . Сказали что перезвонят , по итогу набрали сами повторно через 15 мин . Сказали ждите . Чего ждать ? Ужасное отношение ! Последний раз там заказываем !

Вчера заказывали на день рождения ребенка пиццы и роллы, очень вкусно, вовремя, пиццы горячие, всем очень гостям понравилось, спасибо !

Очень понравилось заведение) Спокойная, приятная атмосфера. Особенно понравился вежливый персонал, в частности официантка Анастасия ))

Лучшие в своем деле

Сделал заказ через приложение, все данные были указаны верно телефон работал, но так и не кто не перезвонил в приложение в истории заказ появился, прождал два часа и не кто не объявился, Номер заказа 19402, на следущий день позвонила оператор и объяснила что Доставка работает до 22:00 по будням, что была ошибка в приложение на айфоне, девушка извинилась за ошибку и предложила решение этого вопроса, спасибо за оперативность решение проблемы, заказываю суши с самого открытия когда называлась ещё «йокосо» было такое что на протяжение 4 месяцев заказывал каждый день, и по сей день вкус и размер роллов не испортилось а меню стало только больше, как и заказывал только тут так и буду продолжать заказывать.

Заказали роллы вчера, девушка по телефону сообщила, что в течении 50 минут заказ будет готов, приехали к назначенному времени, но по итогу ждали заказ в общей сложности 1,5 часа. По приезду домой увидели, что нам роллы не доложили. Естественно, ехать назад и разбираться уже не стали, потому что вечер итак был испорчен долгим ожиданием заказа.

В субботу 10.09.22 в 14.30 у ресторана полная посадка, это конечно хорошо, спасибо поварам, но официанта всего три!!! Хотели сделать заказ, но никто не подошел даже в течении 20мин! Администратору и руководству большой привет! Это не ваш уровень!

Пришли по рекомендации друзей, но так и не удалось ничего попробовать, за 40 минут к нам так никто и не подошёл принять заказ, ушли. Друзья творят, что здесь вкусно, поспорить не могу, не пробовали)))

Заказ номер 98199 Оба супа вкусные, закуски вкусные Вы получили тройку по двум причинам: 1. Везли заказ 2 часа, упаковали не в фольгу, а дешевые пакетики. Суп еле еле теплый, закуска холодная. Если вам не по карману продавать суп мисо за 260₽ и включить в него 1-2 рубля фольги, то это отвратительно. 2. В мисо супе не было грибов шитаке. Либо уберите из состава на сайте и уменьшите цену, либо готовьте блюдо до конца. Самое серьезное, конечно, это доставка холодного блюда. Оно будто было приготовлено через 30 минут после заказа и каталось остывало полтора часа. Я живу в большом районе, да на другом берегу, но район платежеспособный и я никогда не поверю, что я единственный, кто оформил вечером заказ на радугу. Я живу в самом начале района, откройте карту, проверьте. После пресечения моста - мой дом, один из первых, которые обязан посетить курьер и далее развозить заказы по остальной части района. В итоге я получаю заказ через 2 часа, еле теплый/холодный. Это двойная экономия, сразу на фольге и втором курьере. Конечно, возможно у курьера были проблемы, сломалась машина и тд, но слабо верится. Надеюсь получу ответ от отдел контроля качества не в стандартном формате мол извините станем лучше, а адекватнее, например: пообщались с курьером, он виноват или виноват кто-то еще. Я продолжу заказывать, потому что у вас вкусно, но еще одна доставка остывшего блюда, еще один отзыв с единичкой и прощаемся. Спасибо за внимание

Суши вкусные, вроде бы все отлично, но есть одно Но… хотели заказать суши с доставкой, оформили заказ на сайте, позвонили молодому человеку и сказали, что он в чёрном списке. Окей, за ним действительно есть косяк. Следом я заказываю суши на свой номер и на этот же адрес, и мне оператор говорит, что наш адрес находится в чёрном списке! Как может находиться адрес в чёрном списке? Причём после занесения молодого человека в чёрный список и до сегодняшнего дня прошло около полу года, все это время я спокойно оформляла заказы, и на этот же адрес, и на другие адреса, всегда забирала все заказы и все было нормально. И тут оказывается адрес в чёрном списке! Объясните, как это возможно? Оператор сама себе противоречит!

Очень люблю это заведение. Часто ходим с друзьями! Но последний раз (04.09) когда мы там решили побывать, впечатление, мягко говоря, сложилось не приятное. Если раньше официант всегда полностью от и до знал состав блюд, умел подобрать слова, посоветовать и зарядить настроением, то сейчас такого нет от слова совсем. За нами была закреплена официантка Ксения, которая на вопрос «какие овощи идут в салат?» ответила «не отвечу вам на этот вопрос, все написано в меню». Но в меню написано просто «овощи», очень интересно, правда? Человек, не знающий меню ресторана, не должен работать в ресторане, по крайней мере официантом! Для чего нужны тогда официанты? Сделать заказ я могу и самостоятельно у барной стойки.

Было очень вкусно, официантка Анастасия очень милая)

Очень вкусная еда, почти всегда быстрая подача блюд. Адекватные цены. Кушаем в этом кафе уже лет 6.

Ну вкусно

Очень понравилось, особенно обслуживание официантки Анастасия Барабановой!!!

Если хотите заказать суши и вам скажут,что ждать 2 часа-плюс/минус 30 минут и окажется почти 3 часа,то обязательно обращайтесь,а когда будете общаться с оператором и вам скажут,что через 5 минут закрываются и мол «звоните куда хотите»,был в шоке,ожидал какой то скидки или предложения,но увы,был постоянным клиентом,из принципа больше не буду заказывать в данном месте

ИСПОРТИЛИСЬ РЕБЯТА … начинали заказывать здесь ролы, когда ресторан состоял из комнатки со шторкой на первом этаже панельной пятиэтажки! Это БЫЛИ однозначно самые восхитительные ролы, которые таяли во рту , после этой службы доставки никто другой не мог поразить вкусом ролов! Давно не заказывали там из-за долгого времени ожидания , проще было купить в бегемаге после работы ролы! сегодня решили побаловать себя заказом в Райс и ( как неожиданно) … ролы из продуктового магазина у дома вкуснее! Хорошо , что 2 набора были «мини» заказывайте только их

Полнейшее разочарование, не думала что когда то скажу это о данном месте. Самовывоз ждали час, но как бы и ладно, если бы было вкусно как раньше. Ролл Сырная креветка- что это за недоразумение? креветкой даже не пахнет. Ролл Блю чиз, сыр дор блю где, рядом полежал во время приготовления? других мыслей просто нет, потому что вкуса дор блю нет совершенно. Мидии казалось бы испотрить сложно, но вам удалось, совершенно сухое блюдо. Единственный ролл который по вкусу был более или менее, это Гавайский. Все остальное деньги на ветер. Гунканы заказывала по 2 шт, но в чеке Икура почему то один. Специи и приборы попросила на двоих. Васаби оплатила 2 шт положили один. Было время когда в данном заведении обедали на постоянной основе, проводили встречи с партнёрами, но более нет желания иметь с вами дело

Сегодня привезли холодные суши, которые должны быть горячими

Заказал сет фиш за 1,5к. на 01.09.2022 г. Как говорится есть можно... но: такое чувство что сделано без души, ничем не отличается от роллов в супермаркетах. И по моему ощущению рис не заправлен и начинки мало. Вообшем это уже не то качество что было раньше, когда ты покупал и наслаждался вкусом!

Отличный ресторан, приятная атмосфера, прекрасная кухня, быстрая и красивая подача еды, обслуживание 5+. Рекомендую попасть сюда, не пожалеете. Отдельная похвала наличие кнопки вызова официанта

Самые вкусные роллы в городе! Всегда приветливые официанты) Замечательное место

Очень любим с подружками ходить в это местечко, потому что здесь всегда вкусные роллы и просто ля бомбита коктейли. Особенно хотелось отметить официантку Анастасию, она милашка!

Долго ожидание при полупустом зале, видимо работать на "Доставку" в привелегии. В большой порции Том яма всего две креветки и одна мидия.. Так нагло экономить очень не красиво! Двоих гостей вы потеряли.

Заказали суши мини Аризона. Почти во всех ролах попались кости рыбы . Сама же рыба на вкус соли как горбуша из пивнушки.

Был 28.09. Что могу сказать это ужас , 1) чикен рамен ждали 35 мин и самое главное его подогрели, про хлеб молчу первые 2 мин горячие потом одна резина! Ну самое главное говорю официанту она еще и спорит ( СТАЖЁР) даже не пыталась взять и решить проблему !

Всегда, когда приезжаю в Кемерово, то ем только здесь. Вот и вчера с подругой зашли пообедать в данное заведение. Всё было вкусно, в прочем как и всегда. Так же могу отметить стажёра Анастасию, которая обслуживала наш столик. Очаровательная девушка. Вежливая (!!!),что немаловажно! (Потому что сервис в Кемерово хромает!) Единственное, за что можно снять звезду (если бы можно было снять половину ,то сняла бы половину) - несколько долгое ожидание. Благодарю за вкусный обед

Мыши плакали, кололись, но упорно продолжали есть кактус. Это к сожалению про меня в данном случае. Ну был же косяк тогда с этим драным тунцом и вашей организацией. Видимо на ошибках учатся не с первого раза. Вот это суши с лососем и роллы Филадельфия. Фото и в половину не передаёт насколько заветрена, пересолена и масляниста эта рыба. Думаю она отдала последние концы эдак суток двое назад. И эта же рыба во всех остальных роллах которые были в заказе, заботливо нарезана в начиночки. Далее были суши с гребешком. Вонь стоит на всю комнату. Пока не чекнула эти ароматы ванили, успела откусить один раз. Так вот. Если только мне сегодня ночью придётся обниматься с фаянсом - я не поленюсь, и завтра же сдам всю эту "прелесть" на экспертизу, и.т.д. Тьфу.

Всегда вкусно и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Повара отдельное спасибо кушать Том - Ям однозначно сюда))

ТЕПЕРЬ СТАВЛЮ 1 БАЛЛ, после плохого отзыва со мной связались и попросили удалить отзыв, а взамен предложили ЛЮБОЙ РОЛЛ В ПОДАРОК при доставке, но при следующей доставке оказалось, что администратор(Ксения) никакого указания не оставляла, КОРОЧЕ ОБМАНУЛИ, скриншот старого отзыва приложил, и написал заново :"Были у вас вчера вечером, ставлю 2 балла только за то, что несмотря ни на что роллы остаются вкусные. Но перечислю минусы с которыми столкнулся, ничего не преувеличиваю, всё по факту: 1. Ужасная грязь под столом за которым мы сидели(на фото видно колбасу, васаби, и т.д.). 2. В роллах КАЛИФОРНИЯ икры летучей рыбы было как кот наплакал, на фото это наглядно видно(раньше такого не было). 3. Роллы были разных размеров, калифорния и осака по размеру были явно меньше, чем филадельфия эби маки(ранее такого не было). 4. Очень долгое ожидание. 5. Электронное меню, но wi-fi при этом не работает."

Были вашими постоянными гостями, и не было неприятных впечатлений , но сегодняшний «недопоход» в ваше заведение разочаровал

Очень замечательное место) но большая просьба сделайте возможным оплачивать заказ онлайн. Не удобно когда заказываешь другому человеку

Отличные ролы , хорошее место, но электронное меню портит всё впечатление.

Уже второй день подряд везут доставку больше двух часов(( очень долго и мало приятного. Мне кажется, Вам нужно какие-то меры (акции) вводить для клиентов если курьер опаздывает, почему мы должны так долго ждать!:(

Еда вкусная, но мы очень долго ждали заказ (40 минут), хотя обещали 30 минут. Счёт просили четыре раза, его несли 20 минут

Всегда вкусно, достойное обслуживание, но в последний раз блюда несли невероятно долго. Очень надеюсь, что это единичный случай. Успехов вам!

Заказали с мужем сегодня суши, доставка была быстрой, суши очень вкусные были, по размерам большие, суши полностью оправдывают свою цену, благодарим вас за ваш сервис!

Спасибо большое за ваш труд! Отдельная благодарность пиццеру, такую а*уенную пиццу как сегодня, нам давненько уже нигде не делали) пожалели, что не взяли две.

Сделайте уже сайт себе нормально. Чтобы доставку организовать, нужно 38 раз в бубен ударить, повернуть нашу планету на 394 градуса и вытащить меч Саргераса из Азерот. Вроде не бедная компания, а айтишнику заплатить не можете

Оооочень вкусно! Но.. меню бумажного нет, кюар код не открывается, вай Фай не подключается, розеток для зарядки нет, готовят капец как долго.

Наше любимое место в городе! Вкуснее роллов не найти!

Крутое заведение

В ресторане ужасно долго выносят блюда, причём в любое время утром, днём, вечером! Ожидание заказа 25-30 минут, будь то Салат или горячее! Да они даже чай долго наливают! Уж чай можно быстрее чем 15 минут наливать !

Роллы пришли восхитительные, пицца вот такая, девушка администратор уверяла меня, что везли как то не так и начинка стекла!по-моему на фото прекрасно видно, что начинка не стекла, ее просто нет, делает из меня дуру?ощущение, что доставали из печи, повредили начинку.. но кто упаковывает в коробку совсем не видят чтоли?…я также буду продолжать заказывать у вас, просто не очень понятно и приятно…

Роллы, суши вкусные, но доставка ВСЕГДА задерживается. Это безобразие конечно! Особенно когда заказываешь на обед в офис на весь коллектив! Для доставки теперь буду выбирать другой ресторан.

Были с парнем и заказали рис поджаренный с курицей, несли долго и по итогу оказалось, что пережарили, снизу все поджарилось и прилипло к сковороде их, на которой подают, но администратор все вовремя разрешил и исправили ситуацию) В целом все вкусно, заказывали еще и другие блюда, все ок) Желаю чуть более быстрого обслуживания)

Вкуснее вы не найдёте!☝

1.05.2022 сделал у вас заказ с самовывозом по адресу Ленина,106, приехал к назначенному времени, однако мне предложили подождать 10 минут так как заказ готовился, но по истечению этого времени и последующих 30 минут заказ я так и не получил, дольше я ждать не стал. Отвратительный сервис, даже никто не извинился за доставленные неудобства . Пропало желание что-либо у вас заказывать, да, и на этот раз вы не загладите вину дешевым десертом и бонусными баллами , можете их оставить себе

Суши очень понравились. Вок - отвратительный. Хуже нигде не пробовал

Заказали сет, на двоих. С учетом того ,что знаем суши очень большие,поэтому сет заказали не большой, в итоге большие были только филадельфия ,остальные маленькие, знали бы не заказали. Много раз брали, и суши удивляли своим размером. Видимо раз заказали небольшой сет и мало вам денег принесли , то и суши нам сделали маленькие , очень разочаровали, вкусные да, но выбор остановили на вас только из за размера. Но цена 1000 рублей уже не кажется такой маленькой, когда привезли не ,то что ждали!!!

Заказывали новый сет, заявленные 1,4 кг не соответствует действительности, раньше очень часто заказывали, сейчас меняем доставку, ценники подняли, качество упало!

В целом неплохо, но могло быть и получше. А то вместо суш какой-то бульон. Придётся прийти сюда в следующий раз, чтобы убедиться

Решила сравнить доставки. Очень давно не заказывала в rise of rice, заказала позиции, которые заказываю обычно в другой популярной доставке. Сырный крем суп, густой, хотелось бы чтобы консистенция была более жидкой, по вкусу всё тот же суп, что и раньше, особо сырного вкуса нет, есть вкус каких то специй пряных, не могу понять каких. Сухарики к супу мягкие, как будто просто подсушили их и всё. Мини эби маки, размер отличный удобно кушать, по начинке тоже всё хорошо, к ним вопросов нет. Соевый соус ужасный, я его соевым соусом не могу даже назвать, просто сладкая крашеная вода. В нем столько «ешек» и есть красители и усилители вкуса. Пришлось взять свой киккоман и с ним есть. Имбирь и васаби хорошие. Замените этот соевый соус, он всё только портит, а не подчёркивает вкус роллов. А так интересно попробовать позиции другие. А ещё в субботу вечером очень быстро доставили, раньше срока, который назвала девушка-оператор, это круто!

Вкусно и приятная обстановка

Не знаю как для вас, а я скажу, доставка у вас огонь, пока на сайте выбираю что заказать уже весь в слюне исхожусь))) Доставляют быстро, по комплектации тоже никаких косяков. Крутая доставка, рекомендую!

За апрель делала два раза заказ на доставку - первое фото - три порции мини роллов - вообще отличный формат. Порция нисколько не мини, а вполне комфортный размер

Заказали Филадельфию с луком и Мегу самовывозом. Всё хорошо, всё свежее, как и обычно, а вот сыр какой-то левый - практически полужидкий и безвкусный. Это разовое недоразумение или теперь постоянно такой будет?...

Качество обслуживания снизилось в разы. За несколько последних месяцев при заказе какие-то проблемы. То одного не хватает, то другого. Неприятно узнать постфактум, что тебе не положили одну из позиций, хотя в чеке все «отлично» посчитали. Уважаемая администрация, проверьте работу ваших сотрудников и наладьте коммуникацию между горячей линией и кухней! P.s. Сырных палочек в заказе так и не оказалось.

И вновь была у вас , спустя пол года вернулась и даже 2 раза посетила заведение за последние 2 недели. Цены поднялись ощутимо, а ещё уменьшилась граммовка блюд?? Или я ошибаюсь.. Заказывала салат со свеклой и рыбой - раньше его было на много больше. Горячие роллы вкусные, но размер неудобный. Почему-то в коктейле Бабл гам один раз была мята (прям листочки), а в другой раз - нет. Была неприятно удивлена, что у вас нет бизнес-ланча. Как так? Такое вообще бывает? Как показала практика - бывает.

В кемерово заказываем суши только у вас :) и часто бываем у вас, кухня очень нравится. Но есть минус, запах еды в заведении достаточно сильный :(

Часто ужинаем и заказываем роллы в этом ресторане. Всегда Мега вкусно и хороший сервис.

Праздновали в данном заведении мой день рождение,еда вкусная,но набор роллов большой ждали 1 час 10 мин,хорошо,что пришла я заранее,заказали мороженое на 5 человек,официант пришел и сказал нет пиалок,через 5 мин пришел и сказал нет шоколадного мороженого,администраторы девочки при входе вообще неприветливые,как будто с базара сбежали,у гостей,которые были приглашены на мой др остался осадок не приходить в данное заведение,я вернусь только при наличии оочень огромного количества времени,недели 2 назад хотели заказать домой пиццу на самовывоз,сказали ожидание будет от 3 часов,понятное дело ждать мы столько не стали

Было вкусно, практически всё нравилось, но сегодня всё перечеркнуло , спасибо.... , наелись

Самое лучшее заведение , персонал всегда вежливый, еда вкусная)

07.04.2022 заказывали роллы доставку на дом. Рол цезарь с креветкой, ой, а где креветка??))))))

Качество еды-супер, доставка без нареканий

Как всегда все быстро,вкусно))) В этот раз мини и что я скажу бомба,пушка))) цезарь с креветкой огонь)

Являюсь вашим клиентом очень много лет. Всегда любила вашу кухню. А суши были просто божественны, я другие есть после вас не могла даже. До сегодняшнего дня. Я все понимаю. Кризис и все такое. Цены выросли, ок. Но нам привезли роллы Филадельфии классической очень яркого цвета. Ну думаю, ладно. Хоть и похожа рыба не на лосося, а на киту своей яркостью. Пробуем, а она и вкуса совершенно другого! И это не вкусно ни разу. Очень разочарованна. Не хотелось бы отказываться от вашей Кухни…

В целом все было вкусно ,за исключением того ,что некоторые роллы разваливались и так же рис хотелось бы ,чтобы был более проваренный .Забирали сами ,приготовили во время ,приборы и имбирь, соевый ,васаби были в нужном количестве .

В последнее время одни расстройства.. как-то делала предзаказ на вечер, привезли с большим опазданием и холодные суши, которые должны быть горячими. Ну ладно.. решили дать шанс. 30.03 сделали заказ через приложение. Перезванивает оператор, оказывается что стоимость заказа возросла порядка трёхсот рублей.на мой вопрос почему цена оказалась больше, чем при заказе в приложении? Девушка мне ответила что у нас обновились цены и вам нужно обновить приложение. Ок! Приложение обновили! Сегодня 03.04 решили сделать заказ. Как обычно открыли приложение, заказали. Перезванивает девушка и опять после сверки заказа сумма заказа возрастает!!! Я спрашиваю почему опять разница такая?!? На что девушка мне толком не смогла ответить и закончилось все фразой «я не знаю». Думаю может все-таки я не обновила приложение. Ок, открываю, смотрю приложение обновлено 30.03. Теперь вопрос: почему получается такая ерунда??? Открываю ваше приложение, обновлённое до последней версии, заказываю, но каждый раз ждёт сюрприз с окончательной стоимостью заказа. Я считаю такого быть не должно! Если в магазина стоит ценник на товар, будьте добры продайте по цене указанной вами!!! Очень огорчена! Почему не исправляете свои ошибки?! Или это в порядке вещей считается??!

Цены в приложении и при согласовании доставки отличаются, а человек который принимает звонки не в состоянии корректно ответить на вопросы. Просто что-то невнятное, типа сами вы виноваты. Прежде чем поднимать цены, нужно это грамотно оформить. Я не против платить, но у меня сложилось впечатление, что меня обманули. И в итоге, из-за этого я решила отменить заказ, а меня внесли в чс. Разницу во времени приема и отказа от заказа можно увидеть в скриншоте при времени доставки 1,5 часа) Всего доброго!

Ребят, ну это наглость с вашей стороны. Заказали сет, который по акции за 1500, вообще не вкусно было. Рис не солёный, лосось был не первой свежести (о чем говорил цвет рыбы), соевый соус вообще вода-водой, лава и Калифорния разваливаливались. Раз сет был акционный, значит можно как попало делать что ли? Две звезды только за своевременную доставку и доваренный рис. Нееее... Сами ешьте такое, а мы теперь пас

Хотела дать вашей службе доставки,еще один шанс....Сделала сегодня заказ ролы,вок и чизкейк ...В итоге филадельфия вся разваливалась пока я ее ела,рыба вообще невкусная,вок очень жирный ,овощи нарезаны как попало,чизкейк замороженный ...Итог после вашей еды ужасно болит живот,ребенок вообще мается.Больше ни ногой ни в ваше кафе,ни в службу доставки и друзьям,коллегам-врачам скажу чтобы не портили здоровье у вас.За такие деньги,потом пить таблетки от желудка.

Ребята, обещаю, это мой последний отзыв, ибо мое терпение закончилось, и как клиента вы меня потеряли. Напомню историю предыдущего отзыва вкратце - очень долгое ожидание заказа на самовывоз, и на весь заказ положили по одной порции соуса, васаби и имбиря. После отзыва со мной связалась девушка, извинилась и попросила удалить отзыв. Удалять отзывы не в моих правилах, и я ответила, что могу при следующем заказе написать очередной отзыв уже по факту - хороший или плохой - как оно и будет. На этом и договорились, плюс меня при следующем заказе ждал приятный бонус в виде набора ролов на усмотрение повара. Следующий заказ не заставил себя долго ждать - 26 февраля мы отмечали день рождения ребенка в игровой на ФПК. Заказ был достаточно объемный, привезли его вовремя, НО не положили приборы. Ни одного! Помимо бесплатных я доплачивала еще за дополнительные палочки, которых не оказалось вообще! И вопрос не в копейках, которые они стоят, а в том, что гостям (в том числе и детям) пришлось есть ролы пластиковыми вилками! Брызги соуса от падающих со скользких вилок ролов, разваливающиеся ролы от накалывания вилкой, итог - все обляпанные и все вокруг заляпанное. И все же 22 марта посещаю ваше заведение уже как гость, приехав на Ленина 106, практически сразу после открытия. В зале было занято 3-4 стола с учетом моего. И при таком количестве гостей мне пришлось ждать счет почти 10 минут, при этом несколько раз нажимать на кнопку "расчет" в тот момент, когда официант проходил мимо, дабы привлечь его внимание. Официантка, не спросив про бонусы, принесла счет, потом записала номер, потом снова ушла, потом снова пришла уже с измененным вручную чеком за минусом бонусов... Блин, ну как, скажите, относиться? Каждый раз заказывать доставку или посещать кафе заведомо в ожидании очередного косяка? Просто я на каждый отзыв не писала, они копятся, потом выливаются: - официанты меню не знают. Однажды перепутали наименование позиций по меню - я заказала одно, а принесли другое, при этом рьяно утверждали, что это я так сказала (мне острое нельзя, я заказывала Яки Гункан, а принесли Гунканы, которые с острым соусом) - электронное меню очень не удобно в использовании со смартфонов, т.к. ссылка на меню с яндекс диска не адаптирована под мобильную версию. Верните уже меню на бумажном носителе, ограничений по ним нет давно уже - приложение - отдельная история. Для чего нужна вкладка "История заказов", если нельзя посмотреть даже текущий заказ? - официанты. Я не хочу никого обидеть, да и, к сожалению, немногие поймут, но... "Придерживайте крыЖечку...", "ПриЛОЖЬТЕ карточку...", "Телефон звОнит, ответьте кто-нибудь..." ....

Очень люблю это место и кухню! Часто заказываю доставку! Очень вкусно, свежие продукты, красивое оформление! Спасибо большое

решила позавтракать, заказала доставку на дом. дряники очень разочаровали, ощущение, что в них больше чесночка, чем картошки, смогла съесть 1 из 5. всегда, абсолютно всегда беру у вас филадельфию, сегодня это ужас, а не ролы. рыба не свежая!! меня тошнит до сих пор и стоит прям в горле эта рыба. я очень разочарована. прям очень вряд ли когда либо к вам приду.

Вчера решили заказать вкуснях на вечер. Раньше всегда было вкусно, и размер больше. Вчера только пиццы спасли общее впечатление, роллы с тонкой еле живой рыбой, огромным кол-вом риса. И рыба помазана маслом, чтоб совсем мертвой не смотреться. Очень разочаровались. Как будто дешёвая доставка... спасибо пиццам, они спасли от низкой оценки.

Не понравилось,долго,нет меню..

Какие красивые и аппетитные роллы на фото…

Мой самый любимый суши-бар! Очень нравится как обслуживание так и доставка! Всегда всё очень вкусно, сколько не пробовали ходить в другие заведения, каждый раз убеждаемся, что райс оф райс самый лучший!

Нравилось это место всегда: уютно, вкусно, персонал приятный! Доставку тоже отсюда часто заказываем - не всегда в обещанный срок, но уровень всегда хороший))) Ну а сегодня - посмотрите на эту прелесть с толстеенными кусочками рыбки, фантастишь вкусно! Меня Райс реально радует!))) Процветания вам!

Решили посетить сегодня данное заведение….зашли, никто не встречает, стоим ждём… сели, ура Далее, заведение позиционирует себя как ресторан, но меню в бумажном виде отсутствует, только в формате онлайн в телефоне, при этом руководство заведение не учитывает видимо такой факт как отсутствие интернета в телефоне или плохая связь, не представляя доступ к ВФ Полистали в телефоне неудобный формат меню, определились с заказом, нажали кнопку вызова официанта и спустя 5-7 минут к нам так никто и не подошёл….сначала мимо пробежал один официант, потом прошел мимо другой официант, после уже мимо прошёл администратор Просидев в ожидании мы встали и покинули данное заведение В дополнение к вышеизложенного можно добавить о наличии неудобных и маленьких столиков, которые ещё и качаются Называя себя рестораном, в первую очередь потрудитесь распечатать меню и провести с персоналом разъяснительную работу

Больше всего любим роллы в вашем заведении, но в последнее время столько минусов, что не хочется заказывать у вас. В заведении почему то до сих пор нет меню в бумажном варианте. Все ограничения уже давно сняли. Не удобно листать все меню в телефоне. А если вдруг телефон разрядится или же пожилой человек к вам придет, вы действительно думает, что он будет по меню в телефоне что-либо выбирать? Сегодня хотели забронировать столик, больше часа никто не брал трубку. Последний раз , когда делали заказ на дом, все роллы были в перевернутом виде. + очень долгое ожидание и не очень приветливый оператор. Хочется, чтобы не было неприятных ситуаций, тк к роллы у вас очень вкусные и не хотелось бы искать новое место.

Часто заказываю в данном заведении и стала разочаровываться, 2 марта заказала доставку (у меня день рождения) сначала прислали один ролл без соуса, я позвонила и через час мне привезли новый, целый час мне пришлось ждать, бонусом мне положили вот такое крохотное пирожное. Но на этом не заканчиваются бонусы, мне в десну воткнулась кость которая была в ролле "Инь-Янь хот" Дополнение: после того как я написала отзыв, нашла ещё одну кость, спасибо за испорченное настроение

Ожидание заказа от 50 минут. В итоге один сидит есть, второй продолжает ждать. Один поел, а второму ещё не принесли. Отвратительно.

Сегодня заказывал гунканы, в боксе все перевернулось и перемешалось. Очень неприятно, курьерам стоит быть осторожнее

Ужасное отношение операторов. Не пошли навстречу при заказе. Позвонил через 5 минут после заказа, чтобы отменить. Попал в черный список.)

Все очень вкусно как всегда. Обслуживание на высшем уровне ! Спасибо!)

Приехали пообедать. Время 14-04. Ваш так называемый ресторан не работает ! Трубку не берут ! Объявления никакого нет! Сторисы главное выкладываете! Никакой клиентоориентированности нет!!! Ехали с центра аж !!!

18 февраля муж сделал заказ через сайт (самовывоз). Готовность по Самовывозу, согласно сайту, 30 минут. Оператор перезвонил мне, принял заказ в 19:07, заказ подтвердили, добавили по 2шт яки гункан (эти, унаги и сяке), но время уже обозначили 50 мин, то есть на Ладно, думаю, подожду. Приехала, мне говорят: у вас заказ на 20:05. Спрашиваю, почему? Ответ: так оператор поставил. Ладно. Жду. Прихожу в 20:05. НЕ ГОТОВ ЗАКАЗ! Ещё 7-8 минут попросили подождать. На мои возмущения разводили руками и сваливали все на оператора. Проходит «7-8минут», заказ снова не готов. Уже даже не смешно. В общей сложности я прождала полчаса сверху без учета того, что самовывоз в течение 30мин, так час! Ребят, если вы не успеваете, зачем берёте на себя столько заказов??? И на весь заказ мне положили только один соус, имбирь и васаби. Без претензий к качеству вкуса, но с претензиями обработки и выдачи заказа. В итоге мне пришлось ещё на час продлять няню, ждать полчаса в машине и выслушивать как администратор не успевает, что аж сама заказы упаковывает и как операторы принимают заказы.

По моему мнению, лучшая доставка суши и роллов в Кемерово. Рыбу для Филадельфии не жалеют и это огромный плюс , в других доставках рыба была тоньше! Вкусный имбирь, не горький.

Являемся постоянными клиентами, суши очень вкусные! Мы живем в Кировском районе, заказывали всегда суши и привозили свежие, горячие и хрустящие, всегда вовремя и даже раньше положенного времени, последний год начались проблемы с доставкой, не успевают к определенному времени, даже +30 минут не помогают, привозят позже. Приезжала к определённому времени в само заведение, прождала ещё 20 минут. Также самое главное привозят все холодное, хотя заказываем, то, что должно быть горячее. Очень хочется, чтобы решили этот вопрос.

Для меня уже давно вы самая любимая доставка с крутейшими роллами!) Чувствуется, что используют хорошие и качественные продукты. По доставке тоже всё в порядке, задерживаются крайне редко.

Заказываем уже не первый раз. Всегда доставляют вовремя, без задержек. Все свежее, вкусное. Будем еще заказывать обязательно. Спасибо вам!

Сделали заказ, ждали его примерно три с половиной часа из-за того что оператор якобы не мог дозвониться, хотя указывали два номера телефона!! Ужасные операторы!

Забрали вчера заказ, 3 позиции. Когда приехали домой,обнаружили,что нам положили лишнее. То есть их новый ролл с запеченным лососем. Сначала думал,мож бонус какой,осмотрел чек ничего. И вот сидим,кушаем,все вкусно,но вот с*ка,почему то мучает совесть))))Вроде мы не виноваты,но почему-то чувствуем свою вину)))Тупое ощущение. И возможно,все меня осудят,и скажут,что я иди*т,но я позвонил в ресторан ,и оплатил этот ролл через онлайн сбер(на чью-то карту))))) На этом можно было бы закончить,и заключить итог,шо мол,зачем звонить,ну ошиблись,ну съел и все. При разговоре с админом,они извинялись за этот приятный бонус. Так и деньги в итоге забрали тоже. Как то не приятно,что можно было бы бонусом что ли закинуть на акк, или какую нибудь скидку.Так сказать добро за добро. В итоге деньги списали и молча разошлись))) Вроде ничего страшного,но осадочек неприятный остался.

11.02 делали предзаказ в 13.00 на вечер (21:30).перезвонила девушка, сверили заказ, она сказала курьер привезёт заказ в 21:30 +/- 30 минут. Но заказ не был доставлен не раньше на пол часа и даже позже на пол часа его все равно не было. В 22:15 звоню в доставку, оператор говорит да курьер задерживается, ЕДЕТ С ДРУГОГО БЕРЕГА. И тут я понимаю что наши горячие суши, видимо будут мягко говоря не горячие. Что собственно так и получилось, когда привезли суши, а это было уже 22:30 суши вместо горячих оказались ледяные!!!!! Зачем катали наш заказ по всему городу искренне непонятно, когда это был предзаказ, сделанный заблаговременно к конкретному времени!!! Да и холодные роллы очень огорчили странным бледным цветом рыбы. Впервые вижу такого цвета рыбу.. вообщем вечер был испорчен! P.S. В чеке оплаты время московское

Уже раз отказалась от заказа из-за задержки и из-за того, что просто пол заказа забыли упаковать(3,5часа ждали, в итоге без ужина) Опять ситуация, с заказа прошло 2,5часа, администратор доставки говорит мол 10минут и курьер у вас, проходит 20, звоню опять, со мной связывается уже курьер, по вашему это очень компетентно решать вопросы курьер/потребитель? 10 потом 15минут, потом 5минут, в итоге опоздание на час, это норма вообще для вас? Заказ так и не приехал, курьер опять в пяти минутах. Заказ приехал с опозданием в час, все холодное, хотя все было заказано из горячего меню. Это просто верх наглости

Долгое ожидание заказа, горячие блюда привозят холодным (не тёплыми, а именно холодным) и отсыревшими. За столько лет работы вопрос с доставкой не решается. Зачем брать заказы горячих блюд если нет возможности доставить их хотя бы тёплыми.

Очень понравилось заведение. Вкусные роллы, приветливый персонал, очень уютно. Спасибо!

Заказала роллы в rise of rice часов в 9 вечера +- через час роллы доставили) горячие были вполне тёплые,холодные роллы сильно свежие ) вечер удался ,ужин был отличный!!! Как всегда молодцы ,радуют такие моменты

На протяжении уже несколько лет заказываем здесь, по моему мнению, лучшие суши, не искать что-то другое... Вчера делали очередной заказ, отказались предоставить скидку в день рождения (точнее повышенные бонусы), аргументиров тем, что на ком номер, тому и скидка, к другим членам семьи это не относится.Хотя несколько лет подряд скидку предоставляли (это легко проверить по программе),на мой вопрос, были ли какие то изменения в данной акции, она ответила, что "Нет". Как это тогда понимать? Оператор не клиентоориентирована совсем, так же со временем доставки получилось не очень удобно могла бы хотя бы учесть пожелания, как это всегда делали.. И еще один минус, это новый соевый соус. Сладковатый вкус портит напрочь вкус роллов. Отвратительный просто.

По вкусу хорошие, но по размеру это не суши, а пельмени. Есть неудобно.

Оформили заказ 4.02 в 15:20,оператор озвучила время доставки 17:05,до 17:30 не было курьера,связалась с админом,в грубой форме мне ответили ждать до 17:45,намекая,что я не права.Обещали выслать запись тел. разговора,где мне четко говорят о доставке в 17:45. Уже 5.02 , до сих пор никто не отзвонился, не извинился даже. Кстати,заказ не привезли даже в 17:45…как типа обещали! ПОЗОР ТАКОМУ ПЕРСОНАЛУ,начиная от админа до курьера!!! Заказ был холодный!!! Никогда ещё так не вели себя, клиентоориентированности НОЛЬ!

Пшеничная лапша с курицей вкусная, не сильно острая, мясо мягкое, порция нормальная большая достаточно. Мне понравилось короче, можете брать)

Заказали днем на вечер того же дня на определённое время. Привезли на полчаса раньше (раньше было +/-15 минут). Такое с нашими заказами случается уже не в первый раз. Заказ на 4 персоны, приборы и специи не доложили. Имбирь и васаби неизвестного производителя и даты. Жидкость от имбиря протекла в пакет и все залила, салфетки в мусор. За такую цену, на мой взгляд, такая ситуация ненормальная. Странно, что компания внезапно экономит на таких мелочах как специи и пакеты с застёжками. По роллам претензий нет, все вкусно.

Заказываете горячие, будьте готовы, привезут холодные, и ждать будете оооочень долго. Обещанные +-15 минут, будут длиться час, полтора. Именно, из-за долгой доставки не рекомендую. Только самовывозом.

Доставка шустрая, томям вкусный. Нужно написать ещё 68 символов, но хорошая работа не нуждается в многословии

Отлично отлично отлично

Сделали онлайн заказ 28.01.2022 в районе 18 часов. Перезвонила девушка и сказала, что из-за большой загруженности, наш заказ они отменяют. Нас просто отказались обслуживать. Это вообще нормально?

Сделала заказ на сайте, через 20-25 минут только позвонили и сообщили, что заказы не принимают вообще

Являюсь вашим гостем на протяжении долгого времени , сегодня что-то пошло не так , доставка опоздала на минут 15 20 , но это не критично ...ролл Осака не вкусный совсем и холодный,сырные палочки также холодные , даже кошки не стали кушать ... Расстроена

Из всех доставок города всегда выбираю вашу. Соотношения цена качество идеальные, вы молодцы!

Пицца с ананасами оказалась ну очень сухая, безвкусная. Количество ананасов можно подсчитать на одной руке. А цена такой пицце 510 рублей. Вот за что простите..

Вот и правда, для меня ваши роллы самые вкусные у нас в городе, что на вид, что на вкус, но иногда доставка прям расстраивает, если буквально полгода назад могли даже пораньше привезти немного, то сейчас об этом не может быть и речи

Вчера 24.01 в 22 :03 ч. ехали по Ленина, позвонила в ваш суши-бар, девушка ответила работаем до 23. В 22: 08 мы были у вас. И были в шоке. Люди немного есть, половина столов стоят на резерве. Спрашиваю : есть столы свободные? Ответ парня вашего работника: есть, но мы вас не примем. Круто да?! А по телефону не могли сказать??!!! Мы зачем время тратили. И внятного объяснения что гостей принять в 22 : 08 вы не можете мы не получили. Просто нет и всё. Народу немного было, столы свободные были. Это что за приколы у вас такие?!?! Почему вы так относитесь к своим гостям?

Хороший бар со вкусной кухней, респект

Спасибо за очень быстрый звонок от оператора (подтвердили заказ), привезли вовремя. В целом достаточно вкусные и большие роллы. Только вот запеченные треугольные (насколько помню, это калифорния) оказались жирными, прям масло с них текло (на фото видно), будто их не запекали, а на сковороде жарили.

Огромное спасибо директорам за ролл Rice.Ролл огонь

САМЫЕ ВКУСНЫЕ СУШИ!!! Большое спасибо за качество продукции, очень вежливый персонал.

Слушайте, ну это не лезет ни в какие рамки. Мы являемся вашими постоянными клиентами уже более 3х лет и всегда были в восторге от ваших блюд, лично оставляли вам хорошие отзывы неоднократно. Но в последнее время стало всё настолько грустно, что возвращаться к вам больше нет никакого желания. Во времена такой бешеной конкуренции везти двое роллов более 3х часов - это верх. Причём по телефону вы озвучиваете совершенно другое время доставки. Мы не в мегаполисе живем, чтобы столько ждать. И такая ситуация у вас далеко не только в выходные дни, но и в обычные будние. Если у вас такая сильная загруженность как вы пишите, то почему вы не прилагаете никаких усилий для того, чтобы исправить ситуацию? Просто на фоне других конкурентов вы явно проигрываете с таким долгим обслуживанием. Ждать четверть дня , чтобы просто покушать это вообще не вариант.

Отвратительное качество доставки. Заказали в 17:30, сказали ожидать 20:00 плюс минус 30 минут, в итоге приехал в 22:30. Причём оператор рассказывал страшную историю про кухню, которая не выдала вовремя заказ, курьер рассказал что машина вдруг сломалась, администратор вообще не соизволил со мной общаться. Вечер испорчен, спасибо большое!

Заказал суши в 19, сказали крайний срок 22:14 Затем в 22:14 сказали что плюс минус 30минут Затем сказали курьер через 20 минут приедет Затем через 20 минут сказали через 10 минут Ещё через 15 минут никто не приехал В итоге жду уже 4 часа

Сроки доставки просто ни в какие ворота! Операторы и администраторы все врут! Ничего внятного, только мычание

Очень любим еду с этого заведения,Но доставка в 4 часа до радуги убивает....и вечно в самом ресторане нет мест ,это тоже огорчает (((

Заказываем всей семьёй здесь ещё с Йокосо. Отличные суши. Но в последнее время стали капитально подводить по доставке.. Опоздания - это вообще уже норма. Сначала вообще про нас забыли, а сегодня делала заказ намного заранее.. Итог - опоздание на час, пицца холодная. Очень неприятно, когда ситуации начинают повторяться. Безусловно, спасибо за ваши извинения, но это уже ни в какие рамки. В следующий раз закажу за сутки, а не за пять часов и буду напоминать о себе каждый час. Очередной косяк - и придётся сказать до свидания. Очень жаль.

Заказываю только тут, суши огромные, свежие, очень вкусные

К сожалению все изменилось и не в лучшую сторону. Заказывали коллективом там обеды, больше этого делать не будем!!! Доставка с опазданием на час !!! И это в обычный рабочий день! Горячие роллы уже были холодные. Обслуживание УЖАС!!!

Если мы выбрали на ужин суши То обязательно заказываем у Вас ! Отличное качество продуктов и вкус Но последний раз очень долго ждали заказ (

Пользуюсь доставкой данного заведения достаточно давно. Качество блюд в принципе всегда на твёрдую 4. Но вот доставка этих самых блюд последнее время отвратительная,курьеры постоянно опаздывают,операторы обещают поговорить с курьерами,но ничего не меняется.

Не верю и не понимаю людей которые оставили комментарии ниже, очень часто заказываю тут роллы (минимум 3 раза в неделю), ВСЕГДА все идеально и вкусно, ни разу не было что бы привезли что то холодное (если это горячие роллы) или испорченное, доставка в центр ВСЕГДА не больше 1,5 часа, иногда даже за 40 минут привозили, исключение конечно по вечерам в выходные, но это не удивительно, как можно писать сюда негативные отзывы вообще не понимаю

С самого открытия вашей службы доставки являлись постоянным клиентом,но с каждым разом качество и вкус становился с каждым заказом все хуже,мои любимые роллы мега-филадельфия вообще испортились(то рис жесткий,то шапка кислая была).Сегодня была последняя капля,сын любит вок,ради него и заказывала у вас ....в итоге привезли да быстро,но я это выбросила в помойку,гречневая лапша просто каша настолько переваренная,овощи жесткие и кислят,курица резиновая...№ 14199 заказа.Больше мы к вам не ногой,чтобы не отравиться вашей доставкой...тем более ребенок

будьте любезны, расскажите фокусы, которые нужно применять, чтобы дозвониться до вас и забронировать стол. дополню отзыв: звонили час подряд, в соц.сетях - игнор. ставлю 5 баллов вашей стабильности. до бывшего дозвониться было бы проще, ребят.

Курьер приехал позже на час. Привез всё холодное. Товарный вид никакой. Все хуже и хуже, к сожалению...

На доставке роллы не такие вкусные как в самом ресторане. Вчера заказали роллы. Рис какой-то через чур липкий, Аля резина . Может конечно это дело случая , но имейте ввиду, так можно и разочароваться в вас. Потому что , как только находишь самые вкусные роллы в Кемерово, они начинают сдуваться . Конечно не дай бог, но хочется чтобы было вкусно

Ну честно сказать, ролы у Вас вкусные, но доставка

Сделали заказ, привезли вовремя, забыли положить соевый соус и имбирь, после уточнения информации оказалось, что соевый соус, в случае отсутствия роллов в заказе, кладут лишь при заказе суш от 4 шт.

Брала салат цезарь с малосоленой семгой и молодым пармезаном. Салат вкусный, рыбы не пожалели, рыба свежая что очень важно. Запила вкусным морсом, правда он был очень холодный.

В общем очень гостеприимный ресторан, в который хочется вернуться вечером и заказать большой кусок стейка с хорошим грузинским вином.

заказывали доставку. все как всегда на уровне. быстро качественно вкусно самые лучшие в городе!!! ни разу не подводили. Спасибо за Ваш труд.

Мы очень давние ваши заказчики ,но сейчас это ужас ,в прошлый раз перепутали начинку рисовых шариков ,в этот раз в роллах за 500р кость !!!чтобы сделать возврат ,приехали за остатками роллов ,стыд и позор

29 октября оформили доставку. Ожидание сказали 1 час 20 минут, в итоге привезли через 2,5 часа. Роллы которые должны быть горячие были холодные как будто из холодильника и приготовлены ещё утром. Все понятно пятница вечер, но заказ был оформлен на определённое время. Вечер был испорчен.

Качество еды ухудшилось , своих денег уже не стоит данная доставка , а в пятницу решили все таки заказать и сказали ждать 3,5 часа ! Это че за цирк то ? Это даже не в городе милионнике ! У вас что работать некому ? « Большая загруженность кухни» говорят.. ну скоро наверно разгрузитесь такими темпами …

Господа, организуйте удобство при самовывозе. Пришла к оговорённому времени , к бару огромная очередь. Соответсвенно среди зала толпа людей человек 15. Рядом с гостями все происходит. Мне бы меньше всего хотелось обедать , когда рядом стоят недовольные люди в верхней одежде. Неприятно , особенно когда торопишься. Ну и админ в запарке грубит.

Ну что сказать) теперь понятно почему официант ведут себя так по хамски и творят в заведении все, что хотят) руководству далеко на все поф.,,,гу) зачем спрашивали номер, чтобы решить проблему не понятно) никто за неделю не связался) печально, что когда либо такая хорошая компания так скатывается и совершенно не ценит гостей

Вообщем-то к продукции не было никаких претензий на протяжении 3х лет. Я сам не очень ем это что попало, но на праздники заказываю для друзей эти самые суши . В этот раз всё пошло не по сценарию, я заказал суши на сайте за 2 часа к 18-00. В 18-30 они так и не приехали, я зашёл проверить заказ, а его как бы и не было, хотя на сайте все прошло, заказ успешно был создан, но ничего далее не произошло. Конечно дальше я уверен, что они ответят, что я идиот, и не умею ничем пользоватьса.

Очень давно я кушаю у них и заказываю доставку , но таким отношением отталкивают они, всегда привозят позже , всегда , говоришь сделайте скидку на заказ раз опаздываете на этот заказ нет скидки, и это систематически опаздывание постоянно и за это нет скидок , раз не справляетесь говорите людям сразу Что в течении 3 часов ждите...

Очень вкусные роллы, заказы всегда вовремя привозят, мы также и в самом заведении несколько раз были и всегда все очень вкусно. Спасибо за сервис и качество!

Ругалась на вас в предыдущем заказе, но уж очень вкусные у вас роллы, не смотря на ваши косяки

Очень любим это заведение всей семьей. Пользуемся и доставкой и посещаем суши-бар. Всегда очень вежливый персонал. Приветливые официанты и администраторы. Блюда готовятся недолго. Красивая подача. В самом кафе-баре довольно уютно. Цены в сравнении с другими суши-барами вполне приемлемые.

Очень вкусные роллы. Заказывала бонито маки и Филадельфию мини, вот они идеального размера: ни большие, ни маленькие. Но вот сашими Четыре сезона просто гигантские, пришлось 3 раза укусить. На фото можете сравнить с Филадельфией мини. Почему бы не сделать сашими поменьше размером, чтобы было удобно кушать? Но побольше штучек в этом наборе. Было бы классно! Хочу отметить работу официанта Михаила, очень любезный, улыбчивый, вежливый и с чувством юмора. Очень приятно, когда человек работает с удовольствием! Ещё нравится, что есть кнопки для вызова официанта и никто не «нависает» и не «дергает», это экономит время всем, очень удобно! Было бы здорово, если бы рядом с кьюар-кодом для меню была бы информация о вайфае. И если бы вернули ролл Дракон в меню!

Решили с подругами посетить Ваше заведение, звоню чтобы забронировать стол на завтра на конкретное время, прошу стол у окна! И что я слышу? НУ МОЖЕТ БЫТЬ МЫ ВАС ПОСАДИМ, ЕСЛИ ТАМ ЛЮДЕЙ НЕ БУДЕТ Разве не в этом смысл БРОНИРОВАНИЯ СТОЛА? Сами себя закапываете свои сервисом отвратительным

Ребята, молодцы! Уже несколько раз заказывали у вас домой, после долгого перерыва. И впечатления, которые были давно испорчены, вновь стали на 5+! Роллы вкусные, пицца достойная, доставка вовремя! Всё отлично! Так держать!

Являемся постоянными гостями вашего заведения! И сегодня столкнулись с высочайшим хамством! Зашли быстро покушать, столов нет пустых, все заказано. Спросили насколько брони и нам нашли столик с условием что мы покупаем и уйдём. Сели за стол и уже знали что будем кушать нажали кнопку для вызова официанта и полный игнор, девушка которая доллна была обслуживать наш стол ходила мимо и вообще не обращала внимания. Вызывали мы её 3 раза!!!! Тут рядом садится стол и она сразу летит к ним только принимать заказ и опять проходя мимо нас! Начала возмущаться почему к ним такое отношение а нас игнорируют! Она говорит я сначала у них приму! Молодая официантка с коротким белым хвостом! Имя она не сказала. Позвали администратора и тут начался полный трешш. Она говорит ну возможно она вас не видела! 3 раза!! Зал полу пустой! Имя официанта ваш администратор Татьяна сказали не имеют права предоставлять! Это откуда такое новшество?? Татьяна никак не решила эту проблему! Вопрос с заказом не решила, извинений никаких не принесла. Видимо у официанта проблемы с нервами раз она так реагирует на людей и выбирает кого обслуживать а кого нет! Хотелось бы чтобы посмотрели камеры ,кольцо раз вызывали эту нахалку! Как она прошла мимо и как Татьяна тупо стояла! Это не администратор кто так решает вопросы с персоналом.

Здравствуйте, заказываю не первый раз, всегда все супер. Но сегодня 20.10. 2021 сделал заказ все хорошо, доставили. Но после открытия пакета впечатление изменилось как и отношение. В самом низу лежали роллы горячего формата в специальной упаковке которая раздавлена и поломана. Ну и соответственно представляете что в нутри. Данный инцендент омрачил вечер. Больше не обращусь. Ну и на последок пытался дозвониться по любой линии в ответ музыка играет.

В очередной раз заказали здесь роллы. Родные уломали меня попробовать хотя бы роллы с курицей, раз уж не ем рыбу. Заказали, помимо привычных роллов с рыбой, следующие роллы: Ходжиро и Чакен Чикен. Очень понравился ролл Ходжиро, так как люблю соус BBQ. Этот ролл прям божественный! Спасибо в очередной раз за вкусные роллы.

Были у вас 16.10, обслуживание, напитки, суши все на высоте!!! Все понравилось

Праздновали день рождение Оформляли доставку Несмотря на долгое ожидание Роллы были супер вкусные и порции как всегда достойные Всегда все аккуратненько и красиво Спасибо за хороший и вкусный вечер

Все очень вкусно, персонал прекрасный

Заказали 3 ролла, доставка приехала вовремя, но на одном из них был волос… настроение и аппетит испорчены, как и вечер субботы Позвонили с этой проблемой, администратор отреагировала адекватно, роллы заменят Исправили положение дел, привезли в течение получаса В качестве извинения получили десерт

Нравится, но сделайте меню нормальное бумажное, во всех ресторанах нормальное, а у вас из за пандемии типо по кюар коду, это дико не удобно сидеть тыкать в телефон, ну что за бред!?

Вчера было вкусно , как никогда

Очень хорошее заведение. Всё вкусно. Цены соответствуют. Когда большой поток, нужно смотреть за тем что приносит официант. Бывало недонесли или вместо безалкогольного коктейля приносят алкогольный. На доставку работают дольше ожидаемого. Для посещения рекомендую!

Были большой компанией, все вкусно-все быстро-все по доброму и приятная официантка. Вы лучшие, если заказываем теперь то только теперь у вас доставку, всегда все быстро и вовремя, но тут решили посидеть и не ошиблись выбором. СПАСИБО!

Все как всегда на достойном уровне . Каждый раз приходя наслаждаюсь вкусной едой !!! Повара молодцы ) Да обслуживание , бывает в часы пик медленнее чем обычно но это не критично .

Не берите здесь супы. Про все не скажу, но кокосовый с креветками просто ужас

Место хорошее был недавно, непожелел то что пришёл сюда! Место крутое особенно для перекуса и для отдыха! Рекомендую!

Были в вас в гостях не так давно, в начале месяца, прекрасно пообедали небольшой компанией, все было очень вкусно, и пицца и суши. Ждали долго, поели вкусно, ставлю пять. Поварам вашим отдельное спасибо

Кухня хорошая, но обслуживание оставляет желать лучшего - заказ был сделан на определённое время, а ждали его больше часа

Кухня хорошая, но обслуживание оставляет желать лучшего. Заказ на определённое время ждала больше часа

Заказал роллы на сумму 3000 Стажёр Светлана приняла заказ. Сказала что доставка будет 1ч 20 минут плюс минус 30 минут Если самовывоз то 3 часа Я сказал с доставкой Перезвонил через 2 часа узнать про свой заказ и мне сказали, что я ошибся оператор сказала что время доставки 21:05. И оператор обещала поднять звонок и предоставить его. Позже на WhatsApp прислали аудиозапись, в которой оператор, говорит час 21 05. И уже вконце повтора говорила про 21 05, но я уже не слушал звонок а положил трубку. Качество сервиса очень упало. Это уже 3й раз когда вы берете и "кидаете" клиента И прошлый раз запросили мой номер телефона и со мной никто не связался

Делал предварительный заказ за несколько дней, хотел проверить опоздают или нет, Приехали во время, почти минута в минуту)) за что и респектую))

Заказ №56777 Брала том кха и эби темпура. Суп пересоленый, ананас не положили, нет послевкусия кокоса. Ждала с нетерпением супчик, мечтала о нем и расстроилась( В след раз лучше в сабай баре закажу

Отличные роллы. За такие денег не жалко. Не теряйте качество! ☆☆☆☆☆ Доставка по времени средняя по городу.

Частенько стали заказывать у вас роллы, но позавчера вы меня разочаровали. Доставка быстрая, к этому вопросов нет, уложились всего за час. Но вот к качеству блюд большие вопросы. Взяли сет «Чикен» и пиццу «Аппетитную». Ролл Цезарь с сырной шапкой есть невозможно

Все как всегда вкусно, Правда иногда официанты забывают сориентировать по времени ожидания и потом про бонусы по номеру телефона поэтому минус бал. На днях были и опять повторилось

Сильно испортились. Невозможно заказать к определённому времени доставку, и последние заказы то тунец тухлый то пух какой то на рыбп

Брали пиццу, всем очень понравилось, действительно вкусно. И посидели здесь не плохо вообще, по деньгам ок

Отвратительно! Заказала суши, прождала час, мне даже не перезвонили. Я позвонила сама уточнить скоро ли будут суши. Оказывается мой заказ даже на оформили. Мол ничего на знаем, сайт работает не корректно, заказ есть, но его не увидели. Сказали ждать ещё 1 час 40 минут!!! Так я своего заказа и не дождалась. Больше не обращусь

Очень люблю жареные роллы. Выбор пал на порцию "Мураками". Очень большая порция, сырная шапка просто ТОП. Рыбной начинки тунца очень много. Кисло сладкий соус политый сверху дает данному роллу необычный вкус. Съел порцию и наелся на целый день. Очень вкусно. Цена 340р.

Очень вкусные сладкие десерты. ОСОБЕННО ПАННА КОТТА. Принесли в подарок как комплемент от шеф повара !!! Вкус восхитительный !!! Обеденное меню тоже неплохое. Цены выше среднего но иногда оно того стоит.

Доставка это просто издевательство! Если не успеваете готовить, примите еще сотрудников, что в выходные, что в будни невозможно дождаться заказ! Каждый раз доставка ближайшая через 3-4 часа, с самовывозом приготовление 2,5-3 часа и это сет на 900г. Помимо этого реальное время гораздо больше обещанного, на самовывоз стоит толпа, ждет своих заказов, мы как-то простояли еще 40 минут. Доставщик тоже всегда опаздывает не меньше чем на час