Отзывы KFC, ресторан быстрого питания

Ужасное обслуживание. Во первых работают без перчаток в общепите. Во вторых ОЧЕНЬ не внимательный персонал, заказываешь одно количество, упаковывают другое.

Добрый день! Две звезды только за приветливый персонал, который под конец рабочего дня по-прежнему оптимистичен и добродушен. Заметили тенденцию, что в кфс на Ленинградском вечно какой-то кошмар с боксмастером, стрипсами, бургерами и картошкой фри. Нам пару раз не докладывали стрипсы. Картошка вечно не соленная. Заказывали острый боксмастер, клали оригинальный. ( пора учится проверять заказы на месте, а не дома ) А сегодня уже стало невыносимо! 10.10.2022. сделали заказ и в боксмастере вместо хашбрауна, картофель по-деревенски. Это самое худшее, что могли сделать. В какой-то момент от такого сочетания меня стало подташнивать. Заказ мы делали на кассе, почему мы не были проинформированы, что в наличии нет хашбрауна и вы в боксмастер засовываете всё что содержит крахмал? Мне было мерзко и грустно! Пишу отзыв не для того, чтобы вы взяли мои контакты и компенсировали, а для того чтобы все контролировалось и сотрудники информировали покупателей о изменениях в составе блюд. Чем предлагать 3 соуса по цене двух. Спасибо!

Не фанат кфс, но решила заехать по дороге домой. Взяла 5 за 200, заказ не проверяла, по дороге до дома съела картошку и уже дома обнаружила, что не положили наггетсы. Хотела позвонить, но трубку никто не взял. _______ Спустя сутки я решила сама вернуться и сказать, что мне забыли положить наггетсы. В этот раз положили и извинились. Жалко только то, что мне самой пришлось ехать сюда и сообщать о такой ситуации

Само место нормальное, но сегодня были им опечаленны, заказали 28.09 в 20.04 два 5 за 300, забрали не проверив так как торопились, и к сожалению уже дома обнаружили что нам не положили напитки((((

Заказали баскет дуэт, шефбургер и 3 колы. В баскет не положили картошку фри, а одна кола вообще на вкус как обычная минералка! Даже по цвету намного светлее остальных двух!!!

Сделали заказ через приложение. Чизбургер был холодный. Отнесли и попросили поменять, сказали «у нас все как обычно, все такие». Менять отказались. Предлагаю персоналу самим есть холодную еду. Я понимаю, что не стоит от фаст-фуда ожидать сервиса как в ресторане, но отношение к гостям интересное.

Ужасный вкус

Место хорошее. Персонал приветливый. Но...грязный туалет . Столы тоже не успевают убирать.

Дороговато стало. Около четырёх лет назад в продаже появился чизбургер, сразу решил его попробовать. На тот момент он стоил 69 рублей. Мне он очень понравился, ни на что не похож из тех чизбургеров, что подают в других местах. В него входит курица, сыр, салат, соус, и может быть что-то ещё. Сейчас он уже стоит 89 рублей, поэтому я его беру очень редко. Но появился чикенбургер. Советую

11.09 в 20:00 ребята смена молодцы, быстро отдали баскет, спасибо.

Пишу отзыв сюда, тк этот филиал самый ближайший к нам! Решили заказать сегодня доставку (баскет, сырный соус, Черноголовка и кофе). Из всего этого приехал целым баскет и Черноголовка и то облитые кофе. Половина кофе не было. Сырный соус был платным, но его решили не ложить нам, наверное не заслужили… Спасибо за мокрый пакет с продуктами, вылитый кофе и так и не увидевший мой любимый сырный соус! P.S. Успела сфотать только кофе, мокрые пакеты были уже в мусорке…

Сделали заказ 06.09.22 на 1084, заказали все по 2, номер заказа был 843, по итогу приехали домой одной позиции не оказалось, очень не приятно с учётом того что никому ничего не докажешь, сервис ужасный

Нажимают «заказ готов» просто чтобы не было просрочек с их стороны, в итоге я стою у зоны выдачи, но не могу получить свой заказ потому что «подождите он ещё собирается». Отвратительно, все хуже и хуже. И я не одна такая, таких недовольных рядом много.

Менеджер Мария , просто супер❤️ очень отзывчивая))

Брали с собой 25 августа баскет дуэт. Просили оригинальный, а сделали острый. Узнали об этом, когда домой уже приехали и начали кушать. Картошка фри без соли, остывшая просто ужас, сразу в мусорку полетела… единственное, что понравилось - это Черноголовка «Байкал». Эх, раньше кфс было лучше

Очень вежливый персонал! Вкусно как всегда !

Удобно брать баскет, и картошка и нагетсы и куриные ножки есть сразу, так и выгоднее и удобнее брать чем по отдельности

Муж любит острые крылья, часто заезжает за ними в точку на Ленинградский. Вчера вечером заехали купили баскет и пару бургеров. Размер крыльев заметно уменьшился, видимо курочки нынче измельчали. Народу мало, заказ сделали быстро, но нас смутило что крылья положили в коробочку и только дома заметили что положили вместо 12 всего 9! Впечатление о данном заведении испорчено. Больше мы в этот ресторан не пойдем.

На точке Ленинградский через день какие то проблемы с кофейным аппаратом уже на протяжении трёх месяцев. Невозможно купить никакой горячий напиток, из-за этого половина купонов и ланчбаскеты становятся недоступными к заказу и вообще неактуальными. Оставить точку без кофе, да что там , без кипятка в обеденное время - это конечно смело. Если не работает аппарат и вы не в силах это исправить - поставьте чайник!!! Или замените уже оборудование, или вызовите мастера. У администратора точки мозги в эту сторону не работают что ли?? Купон есть, а оплатить я его не могу, даже если кофе не принципиально в его составе. Совсем скоро из клиентов у вас останутся только школьники, заходящие между сменами.

Сделали заказ с доставкой. Прождали час. После чего нам просто написали "заказ отменен."

Не обсоужили в 23:30 на линии авто, потому что нет ни машины, ни велосипеда, зал в это время уже не работает!!!! Хотя неделю назад обслуживали.

Страшно смотреть как на твоих глазах деградирует ресторан быстрого питания, услугами которого ты регулярно пользуешься с момента открытия. Я не являюсь поклонником данных ресторанов, но острые крылья KFC я полюбил задолго до открытия ресторанов в Кемерово. Открытие ресторана KFC-авто, рядом с работой было большой приятной неожиданностью, 2-3 раза в неделю заезжал за любимыми крыльями в обед. Со временем все стало катиться вниз. Сначала вызывало недоумение постоянная смена персонала, но это было не критично. Потом куриные крылья стали резко уменьшаться в размере, часто напоминая по размеру перепелиные. Если вначале за рецептурой следили, то потом контроль полностью исчез: сегодня они недосоленые, завтра от соли язык щипет. Последний год посыпалось все: постоянные задержки на кассе, даже если впереди тебя никого нет, персонал еле двигается, ни "здрасте", ни "до свидания". Заезжать практически перестал, судя по отсутствию очередей (которые вначале воспринимались как данность), не только я. Точка была поставлена вчера. В 11.30 подъехал к ресторану - ни одной души на выдаче. Подъезжаю к терминалу приема заказов, голос: "Подождите минутку". Кого подождите, обслуживанием кого вы там заняты? Через пару минут принимают заказ, подъезжаю, оплачиваю и продвигаюсь к выдаче. Вижу в открытое окно: внутри на кассе народу нет, персонал слоняется из угла в угол, меня никто обслуживать не торопится, прождал минут 5, сзади появилась машина, вижув зеркало мужик нервничает, наорал на них в окно, зашевелились, выдали заказ. Держу заказ в руке, отъезжаю на парковку, чувствую, что рука не греется. Открываю коробку, курица пересушенная, видимо еще вчерашняя, чуть теплая. (жаль не сфотографировал). Возвращаюсь к окну раздачи и на мою претензию дежурный администратор (вместо того, чтобы извинится и предложить все исправить), начинает мне доказывать, что все нормально, все так и должно быть!!! Вернул заказ и навсегда попрощался с KFC Кемерово. Лучше бы вы ушли вместе с Макдональдсом, было бы не так обидно. А так вы скоро скатитесь на самое дно, хотя вы уже почти там.

Из разряда ожидание и реальность….Зачем делать такие акции, чтоб раз взяли и все? Мне кажется задача наоборот, чтоб клиент распробовал и возвращался вновь, ну никак иначе. При том что без акции чуть больше соуса, сработал только маркетинг, хорошее фото и видео на маниторах. Качество явно не соответствует тому что заявлено. И за обычную цену брали чуть больше соуса. Видимо персонал экономит в пользу инвентаризаций….Курица просто засушенная, сухо нет овощей от слова совсем, за что платить деньги…

Всё вкусно, всё на месте , вежливый персонал

Картофель фри при заказе был холодный и не солёный

Так и не дождалась , чтобы в кфс авто приняли мой заказ! Прождала 10 минут и благополучно уехала

Пока очень рада, что кфс остался прежним) Очень люблю их бургеры, особенно чизбургер, вкусная картошка фри с сырным соусом, байтсы также острые намного больше нравятся наггетсов

Не положили твистер который купил. Приехали домой,а в пакете не вся покупка. Жена осталась без твистера,осадок остался. Люди проверяйте свои пакеты. Не докладывают еду.

Все очень вкусно, хорошее меню, купоны в приложение, рядом гипермаркеты, НО большая просьба ускорить обслуживание.

15.06 ждали заказ 881 в 19.45 30 минут!!! Приехали специально на Ленинградский, так как ждать в тц лето на московском уже нет сил. В итоге наш заказ через 25 минут только начали собирать! Что происходит в КФС в Кемерово? Обратите внимание на скорость обслуживание и внимательность

Добрый день. Хочу сказать что когда попросила подогреть Чикен питу, ответили что это невозможно. Пришлось настаивать и требовать, это странно, сервис на высоте. Вот такая Чекен Пита по правде, совсем не то, что на картинке Невероятная гадость

Пришли за лимонадом, который указан в меню на всех табло. Простояли в очереди чтобы сделать заказ, после чего девушка на кассе сказала что напитки вывели из меню. Как их могли вывести из меню если они написаны везде? Я стояла 20 минут в очереди чтобы просто заказать то, чего по итогу оказывается в меню нет.

Ждала 15 минут мороженое! Никто не извинился, к сожалению, никто даже не собирался делать мой заказ, пока я не подошла

Всё круто, вкусно готовят. Есть только один минус, на который я обычно закрываю глаза. цены на некоторые десетры, типа донатов, кексиков слишком уж высокие. бывает, что от 100 рублей за один пончик. Тоже самое с холодными напитками. Благо - есть рядом Лента. Пока друзья занимают столик можно сбегать купить газировку какую-нибудь.

Хочется ругаться матом, но опять нельзя.) Отзыв про автовыдачу. 15 мая подъехали, взяли по стандарту : ланчбаскет 5 за 300, шефбургер джуниор и коктейль молочный. Не посмотрели (сами виноваты), что ланчбаскет теперь другой (твистер, вместо боксмастера), напиток на выбор нынче тоже другой , это была газировка с огромным количеством сиропа. подъезжаем к выдаче, забираем пакет и уезжаем в закат. Позже видим, что бургер нам положить забыли. и да, чек ТОЖЕ не положили, т.е. нужно ехать и доказывать, что ты не верблюд. Ребята, согласно п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ вы обязаны выдать чек. зарекалась уже разок к вам больше не ходить, ибо ВСЕГДА есть косяки ( то острые стрипсы вместо оригинальных, то ошметки теста , вместо целого стрипса), но это уже совсем плохо.

Крылышки очень вкусные здесь готовят, а вот бургеры так себе (булочки не поджаривают). И почему у вас всегда с кухни идёт не самый приятный запах, вот это не пойму.

Посетила 12 мая кфс заказ принимала девушка на кассе, быстро все отдала, не проверив все от на месте взяла и ушла, по итогу не было одной позиции в пакете, а в чеке она мне пробила эту позицию. Курица была сырая. Очень недовольна этим.

Всё всегда вкусно, персонал вежливый, но столы бы почаще вытирать, а так всё хорошо) Единственное с доставкой иногда мудрят, и как то не доложили стрипсы -.-,но ничего страшного, в следующее разы всё было на месте)

Ну вкусный же дешевый фаст фуд, не знаю, че кому не нравится, за такие деньги довольно вкусно, а главное, быстро, иногда себя балую с большим удовольствием)

Поставлю 5 звёзд именно потому что скорее всего сотрудники и сам ресторан не виноваты) Заказали мы 5 за 250 и баскет дуэт острый, ну кушал кушал почувствовал какой то привкус, ну ладно это же курица, а горячее сырым не бывает

Была год назад, норм ьыло, сегодня загла с дочкойи взяла тоже что и год назад. Фууууу какая мерзрсть.... 1) порции уменьшились- твистер раза в 4, это воняет чем то, картошка фри мягкая и сырая

Ужасное место, именно на Ленинградском кфс отличился,не раз было такое, что в бургерах соуса практически нет, а есть сухой бургер совсем не очень, картошка холодная. Но т.к это кфс ближайшие к дома, всё равно чаще ездием сюда, 25.04,взяли баскет «Дует» и все им отравились,больше сюда никогда не приедем…

очень долгая очередь

В целом kfc как kfc, не нравится что все время что-то напутано - острые бургеры не острые совсем, в баскете 12 крыльев - 3 крыла и 9 ног, и так далее. Но в целом вроде есть можно :)

Обманывают,очень обидно. Заказала домашний баскет и 2 картошки фри. А вот что положили. Проверяйте сразу . Где крылья,ножки, стрипсы...Баскет за 800 с копейками... Заплатила за Домашний,а положили Сандерс. Делай выводы сами

Удобное расположение и удобный способ заказов, через авто (для особо ленивых, ой, для особо торопящихся

Странно, что вам есть время написать плохое, но если вам все понравилось - не пишите. После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Интерьер интересный, зал чистый. Персонал был внимателен, доброжелателен. Будьте добрее, друзья)

Заказывала 8 Крыльев, положили стрипсы.Привычки нет сразу проверять , в итоге на другом конце города дома увидела ! Я их терпеть не могу и ехать очень далеко.За что я заплатила 398р? Не приятно то кааааак… хорошо хоть соус не перепутали

Кто у вас тут начальник? Он вообще работает? Следит? Бургеры ледяные, пахнут не приятно. Состав бургеров так нигде и не нашла. На кассе девушка сказала, что в составе помидор, а по факту были солёные огурцы...Вкус сильно изменился в худшую сторону. Грязно, в туалетах бардак. Давно у вас не были, и больше вообще не придём.

Обожаю Шефбуреры оригинальные, с картофелем по-деревенски

Купил сегодня сандерс баскет и попросил фанту а итоге в чеке миринда от которой одно название смешали с водой одни газики и вообще не сладкая светло жёлтая как вода почти. Что за х.

Здравствуйте, обслуживание ужасное сотрудники, как роботы,заказали на подносе,а отдали в пакете заказ,было очень неудобно ...А ещё было очень неприятно! Только начали есть и зашёл бомж, начал попрошайничать,почему в вашем кафе нет охраника?!Люди не защищены ни от наркоманов, ни от бомжей и тд.....всё настроение испортили,после увиденного не хочется посещать подобные заведения!

07.03.22 взяли 18 крыльев, а положили ножки это ужас+прошу разобраться

Вот не заезжал я сюда больше года, и не нужно было. Такая отвратная еда. Картошка сухая, булки отдали холодные... Сборка заказа 17 минут, кофе налили сразу же, итог холодная жижа.. Не реклама и не заказной, но МакДак куда вкусней. Опять же сколько людей, столько и мнений.

Не знаю, мне не понравились лонгеры оригинал и твистеры джуниор, раньше начинки побольше было и вкуснее.

Во время заказа попросила, чтоб картофель фри был свежим . Заказ отдали через 12 минут .В итоге мне положили тот, который лежал минут до 10 разноса и ещё +10 минут пока собирали заказ .Так как я стояла в очереди 10 мин и свежий картофель при мне не жарили . С кассы видно это очень хорошо . Капучино тоже на разносе стоял с начала сборки заказа. При получении заказа я уточнила , - кофе горячий ? Картофель свежий? Мне уверенно ответил сотрудник -Да) Сели за стол - картошка умерла уже давно , кофе холодный, мешалки нет, стрипсы положили острые вместо оригинальных .. Я покупала ребёнку ! Фото прикрепляю.

Мне кажется - это лучшая KFC в городе, может только кажется, но здесь затариваюсь постоянно, пока всё утраивает, вкусно и недорого

Ну не знаю, откуда столько негатива, обычная забегаловка быстрой еды. Да, иногда холодное подают, иногда слишком много соуса. Толпы людей. Но здесь ожидать многого не стоит, это ведь КэйЭфСи. А в остальном все норм

Всё отлично, не знаю почему столько плохих комментариев, очень вкусно, было бы плохо, таких очередей не было бы. И то ребята стараются, работают быстро, на одну минуту задержали, кофе в подарок))

11февраля... заказ через Dileveri... приняли, доставка через полтора часа, сидим компанией ждём. Продлили на 15 минут, на 30, по итогу заказ ОТМЕНЁН. Сервис

4 февраля 2022г сделал заказ из приложения в 16:00 с доставкой домой к 19:00. Заказ на 1800 руб. Заказ приняли, обещали привезти вовремя. Но не тут-то было, в 19:00 пришло сообщение, что время доставки продлили до 19:15, потом также до 19:30. В итого приходит сообщение, что Ваш заказ отменён, деньги типа вернём на карту. Такой подставы я конечно не ожидал, прождать столько времени доставку и ничего не получить! День рождения сына был испорчен, дочь аж заплакала. Благо я не стал отмечать раньше времени, сидел трезвый, ждал. Пришлось ехать в ближайший магаз за полуфабрикатами, быстро что-то приготовить, и наконец-то отметить день рождения сына. Больше я в KFC ни ногой!!!

Отвратительное обслуживание, скорость нулевая. Прождали 20 минут, чтобы получить холодные бургеры и не свежую картошку. Такое происходит не в первый раз. Хорошее заведение скатилось до дешёвой забегаловки

Пропускной режим мрак, заказывать еду либо стоя в грязном тамбуре, либо через терминал. Интересно, что товарищ на входе просто посмотрел на qr-код и не сканировал его. С тем же успехом мог показать ему qr-код с упаковки майонеза. На нормальных кассах нельзя заказать еду. Персонал хамло. Заведение грязное.

Ужасный пропускной режим

Жаль, что некогда нами любимый KFC, скатился до обмана своих покупателей. Сегодня мы сделали покупку в заведении на Ленинградском и конечно же не проверили комплектность выданного заказа. Как выяснилось, уже дома, не доложили "стрипсы оригинальные". Стыд и позор вам, сотрудники KFC! Надеюсь, оплаченные нами стрипсы вам на пользу не пойдут!

Почему покупая твистер де люкс , я получаю джуниор? Мясо просто серое, на вкус как подошва, зачем класть отходы? Вы думаете люди идиоты ? Не продали, то можно впихнуть куда- нибудь ?Почему я не могу нормально поесть ? Я просто хочу спокойно поесть после работы. Это дно, с каждым днем вы его пробиваете глубже !

Что за приколы??? До конца работы ресторана еще 1,5 часа, а заказы уже перестали принимать? это как вообще называется??? Где ваша клиентоориентированность? Голодные ехали специально к вам, чтобы наконец то поесть, а нас тупо развернули! позорище!!!

Ресторан быстрого питания.?работа не налажена от слова совсем. 26.01.22 в 20 .50 сделан заказ #494 через приложение готовность 10минут. Забрал его только в 22.10 и только после того как подошёл и его индивидуально собрали. Извинений услышать не удалось.

Начнём с того, что Кфс авто уже совершенно не тот, что был при открытии! Как бы в плане принятия заказа вопросов нет! НО вот окно выдачи заказов постоянно косячит! Несколько раз не докладывали заказ!!! Приходилось идти в общую очередь и забирать остатки заказа Сегодня же как то молча открыли окно сунули пакет и все… ни здравствуйте вам ни досвидание…. Я пыталась уточнить один момент, меня даже слушать не стали, хлопнули окном и все на этом!!! Ну че к чему так стали работать без заинтересованности!!! Вы не думайте, я просто так не стану придираться и высказывать. Реально не приятно когда с тобой не могут даже поздороваться и на твой вопрос просто хлопают створкой !!!

Сотрудники абсолютно не знают своей работы, на кассе это отдельная личность, которая стоит и тыкает, ещё и не торопиться отвечать на вопросы которые ей задают, либо вообще слова вспоминает, приехали с большого города и в ужасе от вашего сервиса, куда смотрит начальство, где вы их берете с улицы что ли?! В ленте кассиры и то знают свою работу адекватные и нормальные, а тут это ужас какой то. Ходят все грязные, фу ужас.... Вам бы реально поучиться у других как работают в общепите, а вы ужасные сотрудники

х¥еда обслуживание

Ужасное обслуживание!!!! Заказ был 2 шефбургера и 2 напитка молочного шоколадно-орехового, стою жду в несчастном тамбуре (т.к пришла без телефона, остался в машине), ну пофигу... ждууу ждуууу я из далека вижу, что моего номера нет на экране, народу вообще никого, спрашиваю, в чем проблема? Отвечают шеф бургер готовится, почему не сказать бы сразу что придется ожидать???? По итогу приносят заказ курица леденая и сырая

Картошка фри сухая. Брали курицу, девушка уточнила оригинал или острую? Мы сказали ОРИГИНАЛ!!!! Что в итоге? Конечно все острое!!! Чиз бургер по краям тёплый, внутри ледяные овощи и соус. Хотела заказать Песто бургер, говорят: соус будет Цезарь. Ну так значит это уже совсем не песто бургер. И ещё, если я приезжаю в кфс АВТО, значит я хочу быстро получить заказ и уехать. А некоторые люди не стесняются заказывать курицу и стоять ждать ее 30 минут. При чем даже отъехать не хотят, что бы стоящие сзади получили свои заказы. Создавая за собой огромную очередь! И уже из этой очереди ни куда не денешься! Пусть при долгом ожидании курицы заказ будет только через кафе!!!

в новый год с новым антирекордом, с момента подачи заказа час ожидания. на 50 минут позже указанного времени в приложении, не один другой ресторан сети в городе Кемерово не демонстрирует такого отношения. за год ни разу заказ не был выдан вовремя причём время суток не как на них не влияет, утром 10 минут опоздания постоянно днём 10-20 и теперь 50, дальше будет полтора часа? много раз давали обратную связь что всё исправят и работают над улучшением, они собственно и на лицо прогресс заметен с 20 минут в час ожидания. про ошибках при сборках уже молчим понятное дело человеческий фактор много людей работники устают и часты случаи не до комплектования заказа благо хотя бы это как то решают. но время ожидания простите это это уже перебор.

Об уровне адекватности заведения говорит следующий факт. Жадное руководство нахватало доставок без повышения производственных мощностей и найма дополнительных работников. Как итог, 4 калеки зашиваются и ни черта не успевают. Руководство 10/10. Молодцы, гениально ведёте бизнес:)

Никогда не заказывайте на доставку, деньги списали, заказ не доставили!!!

25.12.21 в 21час сделал заказ на вынос .В зал не пускали ,в тамбуре скопилось несколько человек.Взял пакет с заказом.Дома обнаружил, что нехватает напитка.Не ожидал обмана.Проверяйте комплектность на месте,чтоб не разочароваться.

Приехал в кфс авто , 1 дорога ,наледь и кочки такие,что машины подкидывает на пол метра вверх! Хотел купить кофе, ан нет, сказали аппарат поставили на промывку,хотя до закрытия было 45 мин!! Не советую!!

Все как обычно быстро и вкусно, только забыли положить 4 соуса, поэтому 3 звёзды. Ещё пришлось идти за заказом самим, так как доставки не было

Максимально медленное обслуживание, того кто собирает заказы. Спустя 40 минут получил свой заказ. Порядка выдачи заказа просто нет. Кто подошел,сказал, что ему не выдали, начинают собирать, хотя пришли позже тебя. Некоторые сотрудники даже не знают какой номер заказа они собрали.

Приехал, заказал одно, выдали другое. Раньше приезжал, выдавали все то, что заказал, а теперь хвлатно относятся ко всему. Соус не положили, заказал все не острое, дали острое. Одним словом ЗАБЕГАЛОВКА.

Отличное место, удобно, потом зайти в ленту или леруа. Быстрая подача, много столов, хороший персонал.

Чуть борода не выросла в вашей забегаловке, быстрее в ресторане поесть

Очень медленно работают, создали толпу заказов и посетителей в зале, все нервничают

Просто ужасное отношение. Ребёнок был сегодня на день рождении , вышли до магазина, оставив все вещи внутри. По итогу девушка не пустила 13 летнего ребёнка , потому что у неё нет паспорта. Остальных не пустила с фотографиями даже вещи забрать. Уважаемый персонал , как же они могли показать фото паспорта , если вещи внутри ?!

Есть qr, есть фото паспорта, есть водительские права. Мне отказали в обслуживании, из-за того, что я не предъявил оригинал паспорта. Больше к вам ни ногой.

Несоблюдение соц дистанции. Требуют от детей свидетельство . Хамят. Воображают себя хер знает кем . Ужас . Позор

Сволочи, люди не обязаны с собой иметь паспорт чтоб поесть в вашем гадюшнике

Поддерживаю предыдущего оратора, вашу еду можно есть только иногда и в охотку. Сегодня как раз звёзды так сошлись. Но речь не об этом, а о том какого хрена я должна предъявлять паспорт вашим сотрудникам? Они уполномоченные лица? У меня есть qr, но паспорт с собой я не ношу, да и не обязана, я не против показать фото. Но СХРЕНАЛИ ПАСПОРТ? Тем более в вашу забегаловку? Простоиспортили все настроение! Читайте законы, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, а не отвечайте идиотскими скриптами!

Раннее не читала отзывы, теперь понятно. Получается, что это заведение нужно обходить стороной. Персонал, который в нём работает даже нельзя назвать не компетентным - это просто случайные люди с улицы, которые судя по всему впервые вошли в заведение и встали за кассы и на входе. Особенно отличился охранник :)) который опозорился. В общем дело было так. 19.11.2021 г. по просьбе дочери заехали купить на вынос твистер и картошку фри. Зашли в тамбур входа и тут с телефоном выскакивает охранник и требует QR-код. Я заранее, еще до входа в заведение, зашла на госуслуги и приготовила код. Протягиваю ему телефон, а он начинает требовать паспорт. Я у него спрашиваю - на каком основании и кто ему дал полномочия заглядывать в мои персональные данные? На что он ответил, что этот вопрос нужно задавать руководству заведения. Я ему объяснила, что сегодня по Вести Кузбасс дали разъяснения о том, что смотреть в паспорта уполномочена полиция, Росгвардия и работники гос.учреждений при обращении к ним. На что он начал дерзить. на что я предложила ему вызвать полицию. Супруг позвонил и вызвал полицию, а охранник тут же СБЕЖАЛ :)))) Я смотрю, что за столом на входе девочки принимают заказы. Подходит другой клиент (мужчина) и девочка на кассе пропускает его просто по одному QR-коду без паспорта. Тогда я задаю этой девочки вопрос: Почему с меня охранник, который сбежал после звонка в полицию, требовал паспорт? На что она отвечает - типа она тут не причем. На горизонте появляется работник заведения в серой форме, судя по всему администратор или старший смены. Предлагает пройти без паспорта назвав лишь его серию и номер. На что я конечно же сообщила, что полиция уже едет. Финал: 1. В заведении работает неквалифицированный персонал, а по ощущениям даже случайные люди, которые ничего не знают, каждый требует своё. 2. В тамбуре стояла касса и принимали заказы - охранник или девушка на кассе для начала должны были уточнить - мы посидеть зашли, или с собой на вынос купить. Мы пришли купить на вынос, а соответственно небыло надобности требовать с нас паспорт. Соответственно клиентоориентированность и сервис нулевой. 3. Не смотря на наличие QR-кода, наша семья будет байкотировать данное заведение. Да и кушать эту еду не возможно, т.к. от неё можно превратиться в козлёночка :))) из-за большого количества консервантов. Заезжали один раз в 2-3 месяца по желанию ребенка. 4. Заявление в полицию написали. За испорченное настроение пусть теперь дают объяснения полиции и пишут отписки. 5. Жаль, что не включили при входе видео запись, хотелось чтобы этих "героев" вечера узнал весь город в лицо :))

История повторяется. Сделали предзаказ, чтоб придти забрать и все. Ничего не готово. Зачем и для кого эта функция ? Заказали сандерс баскет острый и по мелочи , приехали забирать, а острого нет, ждать минут 20 ещё. Зачем вам приложение? Смысл от этого? Если вы свою работу не выполняете, как так? Почему нельзя посмотреть по наличию раньше??? Насколько безответственные работники у вас !!!

Очень сильно поменялся персонал. За кассой и на сборке стоят девушки очень медленно работают. Да и как будто не хотят работать. Да суббота много заказов. Но у них столько готовой продукции за спиной. Спящие и не знающие, что делают. Не первый раз уже это наблюдаю.

Еле шевелятся. Дикие очереди.

Брали купоны 5 за 250. Картошка не свежая, какая-то полугнилая. Выбор по купону сделать не дали. Положили в заказ то, что сами посчитали нужным продать. Всегда была хорошего мнения о KFS, теперь даже не хочется туда возвращаться.

Спасибо за сухари , безвкусный картофель и за боксмастер ( курцица была приготовлена в позавчерашнем масле

Брали баскет S по цене 424р, написано "12 крылышек в острой панировке", а по факту 12 кусочков крыла, то есть 6 крыльев. Просто обдираловка. Ладно раньше было 16 и за 350р. Но так бессовестно делать. Если написано 12 крыльев, значит и должно быть 12 крыльев, а не кусочков. Да и был в Москве, там такой баскет дешевле, 300 с чем-то рублей, у нас что регион богаче, на каком основании цена выше, да еще и с обманом в меню?

Качество блюд заметно ухудшилось, начинка в шефбургерах не свежая, булочки сухие и твёрдые. Добавляют много соуса лишь для того, чтобы скрыть эту сухость.

Заказали, принёс курьер, смотрим, а всё старое, пахнет затхлостью! Всё сухое, выкинули половину. А про газировку вообще молчу, без газа, стакан не закрывается. Друзья, подумайте стоит ли ещё туда ходить!? Не отравитесь только.

Ехали проездом из другого города, заехали ,заказали 2 набора 5 за 300. По мимо того что не положили трубочки для напитков, вместо стрипсов положили ножки

Сделали сегодня заказ в кфс авто: купон 3072, 4472 и шефбургер делюкс. Приехав домой, обнаружили, что купон 3072 положен не был. Липтон, который был в купоне 4472, был на вкус просто, как вода. Прошу вернуть деньги за отсутствующий купон. Чек об оплате можем предоставить.

Всё вкусно, хорошее и быстрое обслуживание, класс.

Я понимаю что сегодня воскресенье и было много народу, но это во всех заведениях так от выходного к выходному, неужели нельзя это предвидеть : - из 2 терминалов самообслуживания, 1 не работал, второй позже тоже отказал - работает одна касса на приём заказов - длиннющая очередь в следствии всего этого, ожидание очереди 10-15 мин, плюс ожидание заказа ещё 15 мин В итоге если хочешь быстро перекусить в фастфуде, будь готов только через полчаса получить свою еду.

В зале половина столов непригодны для перекуса, куча крошек и тд, садиться просто неприятно. Сами бургеры и крылышки более-менее.

Мда, нечудесное превращение хорошего фастфуда в обычную забегаловку. Зал грязный, со столов убирают редко, а протирают их и того реже. Ожидание в зале от 15 до 45 минут, это разве ФАСТ фуд?! С таким временем ожидания можно и в обычный рестик сходить, тем более что цены приближаются к ресторанным. Терминалы очень часто не работают, в итоге толпа ещё больше. Это самый ваш большой зал, неужели нельзя более адекватно организовать зону заказа и выдачи?

2 бургера и кофе делают по 40 мин. Молодцы

Судя по тому, что в заведении ничего в лучшую сторону не меняется, отзывы все равно никто не читает, но все же... Персонал абсолютно безграмотный и хамоватый. Научите своих сотрудников разговаривать с клиентами, вести себя в обществе. Очень негативный осадок остался после посещения "ресторана". Вы превращаетесь в какую-то привокзальную чебуречную. Больше не приду. Лучше оформить заказ с доставкой и желательно из другого места.

кфс обожаю, но надоели каждый раз что то недокладывают, то не так услышат, то сдачу недодадут, когда дал им 5 тыс!

C каждым разом все хуже и хуже. Когда приезжаем, сразу спрашиваем что по карте кфс. Последнее время это пирожок с вишней. Неделю назад нам его не положили, в следующий раз я уже проверила был на месте. Но последний раз это что-то)) сразу решила проверить, пирожка в пакете нет, я говорю, что не хватает. Девушка на раздаче делает удивленный вид, спрашивает оплачивали ли мы, мы ей говорим что по карте кфс пирожок должен быть, в итоге она нам сразу отдаёт тёплый пирожок, вывод: она его себе хотела оставить? Или как это понимать? Картошки фри с каждым разом кладут все меньше. Твистер тоже стал меньше. Заказывали последний раз латте и капучино, дали 2 латте. Сахар к кофе кладёте только если напомнить. Летом еле работал кондиционер, людей много, душно, двери закрыты. Вообщем скатились, жаль что в ленинском районе нет больше других подобных заведений.

Персонал не грамотный под столом тараканы бегают праздник во испорчен очень хамят.

Ужасное обслуживание! Научите правильно работать сотрудников и вежливо разговаривать! Была в пол 9 вечера, сотрудница Полина на мой заданный вопрос ответила в грубой форме! Это такое качественное и вежливое обслуживание или что?! Хотела сделать заказ с киоска самообслуживания и не смогла, перед мной его просто отключили, хотя впереди меня стояла девушка оплачивала заказ и моментально киоск выключили!

KFC авто работает очень быстро. Молодцы!

Заказала для детей чизбургер с двойной порцией сыра, без горчичного соуса! Оказалось и вовсе без сыра! Цена не высокая , но дети расстроились!

Впервые за долго время, решил зайти в данное заведение. Заказал "5 за 300" и "5 за 150". Перекуси в ресторане, но после пришлось срочно уехать, взял с собой. По пути обнаружил, что курица сырая внутри, так же как и нагетцы, перед тем как понял, успел съесть пару штук. Как итог, расстройство желудка на весь день. Поварам следует не торопиться, когда готовите, вы это продаёте людям.

Ужасное обслуживание ! Мало того что работала 1 касса , кассы самообслуживания не работали , очередь была человек 10, отстояв очередь ещё и не положили один шефбургер !! Т.к была ужасная суета и я торопилась, на месте не проверила, уже отъехав обнаружила что положили не все что оплачено в чеке! Очень не люблю когда обманывают.

Заказываем какой раз и такое чувство,что персонал глухой!!! Заказываешь оригинальную продукцию не острую, они все накидаю в пакет все острое, есть не возможно!!!Вы уточните, если не услышали или научите читать своих сотрудников,которые упаковывают,какую продукцию заказывает Ваш клиент. Ужасное обслуживание! Больше заказывать у Вас не будем.

Ужасный ки фас. Накидали в пакет и все. Был в Москве, Омске. - намного лучьше отношение и сначало укладывают в бумажные и потом в пластиковые(это когда с собой)

Заказ из двух бутербродов и двух напитков ждали минут 30. Очень долго,нигде такого нет,чтобы так долго отдавали заказы!

Ходила сюда 2го сентября, все вкусно, и на кассе стояла работница Ксения (милая :)

В принципе заказ дождался быстро, да и на сам заказ жалоб нет. Единственное что смутило это беспорядок в зале

Очень медленный персонал Встанут и толкаются на месте.

Заказ был сделан 04.09 в 19:56, ожидание составило минут 30 (ну, это не страшно, большой наплыв клиентов, все дела). Отсутствовало все острое, кроме крыльев. Плюсом на входе был свинарник, созданный из-за несвоевременной уборки мусорного бака. Так как заказ был «с собой», обнаружили уже дома одну неприятную вещь, попались две ножки НЕ ПЕРВОЙ СВЕЖЕСТИ, специфический вкус у самого мяса и кожицы! В первый раз подобное и очень неприятно. Данное заведение по этому адресу больше посещать не буду. Да и вам не советую.

Ужасное обслуживания. Большие очереди ждать приходится по часу. Кфс авто тоже приходится ждать минут по 20 а то и больше времени

Отстоял в очереди 20 минут и мне сказали,что заказ будет готовится почти час. Что за Фаст фуд такой?

Какой прок от табло заказов если его не видно из зала. Я про то табло что находится на кассе возле выдачи. Приходится подходить и стоять смотреть здесь.

Сделал предзаказ через приложение, выдача заказа стояла на 22.10, сейчас 22.30 заказ до сих пор не готов. Тех поддержка трубку не берет. Посидим подождём…

Киоски не работают, обслуживают долго, творится полный хаос. Столпотворение у кассы. Безобразие!!!

Люблю чизбургеры здесь, шафбургеры стали как то совсем ни о чем, часто делают очень сухими, соуса жалко что ли

Были утром и по чеку первым клиентом. Заказ ждали долго. Заказали ланчбаскет за 150р, картошка была явно вчерашняя, а стрипсы смешного размера. Очень разочарована. На ул.Кирова филиал несравнимо лучше по кухне. Здесь плюс только место и, конечно, внутри сидеть удобнее. Но кухня...

День добрый, есть ли у вас такая услуга экскурсия детей на кухню ресторана?

Была 22.08.21 в 8:40 кфс авто )) парень принял заказ, девушка выдала. Спасибо :) очень доброжелательны и вообще с утра и улыбка)

Постоянно не работает автомат для заказов, огромные очереди и все очень медленно делают

Даже если Вы заказываете через мобильное приложение, то это может обернуться крахом. 20 августа (пятница), заказ сделан заблаговременно, так как ожидаемо должен быть большой поток людей. По факту очередь огромная. Терминал самозаказа не работает и люди оформляют заказы вживую. В зале огромное количество людей, которые ждут заказы и обстановка очень нервная и негативная, так как некоторые ждут уже по полчаса, а кто-то и более. Работники передвигаются как сонные мухи. Во время ожидания заказа на кухне был замечен молодой человек без головного убора, что насторожило. Наступает минута, когда заказ все таки готов. Вот тут не буду отрицать вины своей, что сразу не проверила на кассе, но среди такого огромного количества людей хотелось уже скорее уйти. Так вот вместо моих сырных подушечек в пакете была картошка. Расстроилась ли я? Конечно, ибо ценовая категория отличается, не на большую сумму, но все же. Вердикт. Логистика выдачи и оформления заказов при огромном скоплении народа на нуле, сотрудников очень мало и они амебные. Качество обслуживания скатилось в сравнении с предыдущими годами.

В вечернее время оврал,заказ из 4 позиций отдают минут 30-40 это жесть,я бы быстрее дома приготовил,хотя хотел сэкономить свое время и купить у вас еду. Увеличьте штат сотрудников

Странная и малосьедобная еда. Очень много кляра

Заказали одно, в итоге в пакете оказалось совсем другое. При этом народа совсем не было. Как так? Заказ делали на кассе у девушки. Проверяйте свои заказы.

Ну какого х...я опять? Отстояли в автокассе 20 минут, впереди меня было всего 4 машины, скорость вашей работы как у черепах, ну и конечно как обычно, соусы оплатил, но в пакете дома их не увидел)

Оформили самовывоз ещё днем на 21:55. Время 22:30 он ещё даже не готовился . Для чего нужен предзаказ ? Если бы не оплата сразу, то ждать бы и не стали ! Отврат !!

И одной звезды не стало заслуживать. Картошка не солёная совсем, сухая. Купили на сумму 600 р ещё пришлось выпрашивать кофе за 1 рубль при покупке от 199 р, и то оказалось только американо. Дальше подъехали на выдачу заказа а там постер висит что при покупке от 399 р вкусный подарок выдается при наличии карты. Мы даем карту а нам девка как с базара заорала -это надо было на кассу показывать а не сюда и захлопнула окно. Не здрасте не досвидания, я уже молчу про приятного аппетита пожелать гостю. Вообще в заведении стали работать какие то быдлы , и с трудом получишь подарок, уберите тогда эти постеры с текстом о подарках.

Не тратьте деньги на ветер! Уже даже картошка дерьмовая

Положили картошку сухую ( высыпала она ее с несколько маленьких пакетов картошки фри ) кушать ее было не возможно . Как то не очень то приятно было

Заведение превратилось в помойку,где грязное стало все от туалетов до столиков снаружи.Внутри духота,работает одна касса,долгая подача заказа.Увидел бы полковник такое заведение, в гробу перевернулся. Персонал в грязных перчатках накладывают картошку, капают потом со лба в коктейли... Люди, лучше купите мороженку в обычном, знакомом с детства ларьке. Альберт Коваль Ваш комментарий

Нет вентиляции совсем в кафе. Духотища невозможная. А на улице все столы в птичьем помете.

Думал, что такое только в мемах. Сегодня купили баскет крыльев. Взяли ведро не проверивши - не ожидал для себя открыть еще и проверку каждого крылышка в будущем. Укус на нем, т.к. сидели в темноте :)

26.07.2021 года, увидели свалку в бору, сразу за гипермаркетом "лента"хотя неделю назад этого не было! Что за свинство такое?